职场冲突管理手册

职场冲突管理手册合同编号：__________单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方为一家依法成立并有效存在的企业，乙方为具备独立法人资格的专业机构，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就甲方委托乙方提供职场冲突管理服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容（1）为企业提供职场冲突诊断与评估；（2）制定职场冲突管理策略与方案；（3）开展职场冲突培训与辅导；（4）提供职场冲突调解与咨询；（5）跟踪评估职场冲突管理效果并提出改进建议。1.2乙方应按照甲方的要求，及时向甲方提供相关服务，并保证服务质量。第二条服务期限2.1本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2除非一方提前终止本协议，否则双方应按照本协议约定的期限履行各自的权利和义务。第三条费用及支付3.1甲方应支付乙方的服务费用为人民币____元（大写：____________________元整），用于支付乙方提供本协议约定的服务。3.2甲方支付服务费用后，乙方应及时提供约定的服务。3.3双方可另行协商签订补充协议，对服务费用及支付方式进行调整。第四条保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务，如一方未履行或履行不符合约定，另一方有权要求违约方承担相应的违约责任。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________一、附件列表：1.甲方单位营业执照副本复印件2.乙方单位营业执照副本复印件3.甲方单位法定代表人身份证明复印件4.乙方单位法定代表人身份证明复印件5.双方签订的职场冲突管理服务方案6.双方签订的职场冲突管理服务培训课程安排7.职场冲突管理服务效果评估报告8.双方签订的补充协议9.相关费用支付凭证二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定支付服务费用，视为违约。2.乙方未按照约定提供服务，视为违约。3.双方未按照约定履行保密义务，视为违约。4.一方提前终止协议，未按照约定提前通知对方，视为违约。5.一方未履行或履行不符合协议约定，视为违约。三、法律名词及解释：1.职场冲突：指在职场中因工作职责、工作环境、人际关系等原因产生的矛盾和纠纷。2.职场冲突管理：指通过诊断、评估、培训、调解等手段，有效预防和解决职场冲突的过程。3.违约金：指一方违约时，按照约定向对方支付的违约赔偿金。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.补充协议：指双方就原协议未尽事宜或需调整事项签订的书面协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按约定支付服务费用：乙方应与甲方沟通，要求按时支付服务费用。如甲方仍不支付，乙方有权暂停提供服务，并依法追讨欠款。2.乙方未按约定提供服务：甲方有权要求乙方及时提供服务，并保障服务质量。如乙方仍不履行，甲方有权终止协议，并要求乙方赔偿损失。3.保密义务履行不当：违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。4.提前终止协议：提前终止协议的一方应提前通知对方，并按照约定支付违约金。5.履行不符合约定：违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿损失。守约方有权要求违约方继续履行协议。五、所有应用场景：1.企业内部员工之间的职场冲突