医疗纠错管理制度

医疗纠错管理制度第一章总则第一条这个制度是为了规范医院内医疗纠错的处理流程，提高医疗安全质量，保障患者生命安全和权益，确保医疗服务的科学性、规范性和安全性。第二条医疗纠错是指医院在执行医疗工作过程中发生的，可能对患者造成不良影响的错误行为或事件，包含但不限于诊断错误、药品错误使用、手术错误、治疗错误等。第三条医院管理负责人具有最终医疗纠错管理的职责和权力。第二章医疗纠错管理流程第四条摸排医院每年定期开展医疗纠错摸排工作，包含纠错发生的情况、性质、原因等方面的调研，订立纠错工作计划和重点领域，以及改进措施。摸排工作应涵盖患者投诉、医务人员自行发现的问题、内部质量掌控以及其他纠错信息。第五条登记医院设立医疗纠错登记表，记录患者的个人信息、纠错事件的经过、认真描述、严重程度等。登记表必需真实、完整，并保持机密性。第六条调查医疗纠错发生后，医院应尽快成立调查小组，由相关专业人员构成，进行认真的调查。调查小组应当全面收集相关证据和资料，并听取当事医务人员、患者及其家属的叙述。调查小组应有充分的独立性，对调查结果应做出公正、客观的结论，并提出改进看法。第七条判定判定小组应依据调查结果，综合各方看法，对医疗纠错事件进行判定。判定分为严重纠错事件、一般纠错事件和细小纠错事件三个级别。第八条处理对于严重纠错事件，必需启动医疗纠错处理流程，包含停止现场医疗活动、保护患者安全、进行紧急处理等。对于一般纠错事件，医院应依据情况予以责任人相应的警示、教育、培训等措施。对于细小纠错事件，医院应及时矫正，并向责任人进行通报。第三章医疗纠错信息披露第九条披露原则医院应本着公开、透亮的原则，及时向患者、家属披露医疗纠错事件的基本领实。医院披露医疗纠错信息不得损害患者和医务人员的合法权益。第十条披露内容医院应披露医疗纠错事件的基本领实，包含医务人员相关信息、事件经过、对患者的影响等。医院应向患者和家属供应医疗纠错事件处理结果，并告知进一步治疗和接济的途径。第十一条披露方式医院可以通过书面信函、口头通知、电话等方式进行医疗纠错信息的披露。医院还可以通过媒体、官方网站等途径向公众披露医疗纠错信息。第四章教育培训与追责问责第十二条教育培训医院应定期开展医务人员的医学知识更新和专业培训。医院应通过教育培训，提高医务人员的纠错意识和医疗质量意识。第十三条追责问责对于医疗纠错事件中的责任人，医院应进行追责问责。追责问责方式包含批判教育、工资降低、调岗、停职、辞退等。第五章法律责任第十四条法律责任对于有意犯罪的医务人员，将依法追究其刑事责任。对于医疗纠错事件中的违法行为，将依法予以行政惩罚。第十五条赔偿责任医院应依法依规对医疗纠错事件予以患者相应赔偿。医院应建立健全赔偿制度，合理、公正地进行赔偿。第六章附则第十六条调研评估医院应定期对医疗纠错工作进行评估和调研，及时总结经验，改进工作。医院还可以邀请第三方专业机构进行医疗纠错工作的评估。第十七条监督检查医院内部应建立健全医疗纠错管理的监督检查机制，确保纠错工作的有效进行。监督检查可以由医院内部形成的监督机构或外部专业机构执行。第十八条本制度解释权归医院管理负责人或其授权部门。第十九条本制度自颁