艺术中心幕墙及门窗工程投标文件模板

乌兰牧骑艺术中心玻璃幕墙及断桥铝合金窗投标文件招标编号：EF--002投标人：鄂尔多斯市方圆铝业法定代表人：常广真二OO一十二个月三月十八日早晨9：30分前不得开封目录A．投标函1、法定代表人身份证实书2、投标文件签署授权委托书3、投标函4、投标函附录5、投标承诺书B．商务部分1、报价说明2、投标预算C．技术部分1、施工组织设计（1）拟投入关键施工机械设备表（2）劳动力计划表（3）计划开、完工日期和施工进度横道图（4）关键材料进场计划表2、项目管理机构配置情况（1）项目管理机构配置情况表（2）项目经理简历、业绩表（3）项目技术责任人简历、业绩表（4）项目管理机构配置情况辅助说明资料（5）近两年已完和在建工程一览表D．资格审查资料一、资格证实文件1、企业法人营业执照2、企业法人代表证书3、全国工业产品生产许可证4、拟派项目经理资质证书5、税务登记证6、质量体系认证证书二、企业财务情况：1、-经中介机构审计财务汇报三、企业近两年工程业绩1、施工协议2、工程质量业绩四、企业信誉A．投标函1、法定代表人身份证实书2、投标文件签署授权委托书3、投标函4、投标函附录5、投标承诺书一、法定代表人身份证实书单位名称：鄂尔多斯市东胜区方圆铝业有限责任企业单位性质：有限责任企业地址：东胜区伊煤路北23号街坊成立时间：3月28日经营期限：20年姓名：常广真性别：男年纪：46岁职务：董事长系法定代表人。特此证实投标人：鄂尔多斯市东胜区方圆铝业有限责任企业日期：3月11日二、投标文件签署授权委托书本授权委托书申明：我常广真系鄂尔多斯市东胜区方圆铝业有限责任企业法定代表人，现授权委托鄂尔多斯市东胜区方圆铝业有限责任企业王轩为我企业签署本工程投标文件法定代表人授权委托代理人，我认可代理人全权代表我所签署本工程投标文件内容。代理无权转让委托，特此委托。代理人：性别：男年纪：31岁身份证号：1220611职务：项目经理投标人：鄂尔多斯市东胜区方圆铝业有限责任企业法定代表人：常广真日期：3月11日三、投标函致：鄂尔多斯市富强房地产开发有限责任企业1、依据你方招标工程项目编号为EF--002乌兰牧骑艺术中心玻璃幕墙及断桥铝合金窗工程招标文件，遵照《中国招标投标法》等相关要求经踏勘项目现场和研究上述招标文件投标须知、协议条款、图纸、工程建设标准及其它相关文件后，我方愿以：一标段玻璃幕墙：828.09元/m2二标段断桥铝合金窗：441.26元/m2有框玻璃门：435.06元/m2无框玻璃门：403.47元/m2投标报价，并按上述图纸、协议条款、工程建设标准条件要求承包上述工程施工、完工，并负担任何质量缺点责任。2、我方己具体审核全部招标文件，包含修改文件及相关附件。3、我方认可投标函附录是我方投标函组成部分。4、一旦我方中标，我方确保按协议协议书中要求工期60日历天内完成并移交全部工程。5、我方将和本投标函一起，提交人民币2万元作为投标担保。6、我方同意所提交投标文件在招标文件投标须知中第15条要求投标使用期内有效，在此期间内假如中标，我方将受此约束。7、除非另外达成协议并生效，你方中标通知书和本投标文件将成为约束双方协议文件组成部分。8、假如我方中标，我方将根据要求提交10万元作为履约担保。投标人：鄂尔多斯市东胜区方圆铝业有限责任企业单位地址：东胜区伊煤路北23号法定代表人：常广真邮政编码：017000电话：传真：开户银行名称：东胜农村商业银行创业分理处开户银行帐号：01000319开户银行地址：东胜区天骄路创业大厦开户银行电话：日期：6月6日四、投标函附录序号项目内容协议条款号约定内容备注1履约确保金10万元2施工准备时间签署协议后（7）天3误期违约金额（1000）元/天4误期赔偿费限额协议价款（3）%5提前工期奖（100）元/天6施工总工期（60）日历天7质量标准合格8工程质量违约金最高限额（10万）元9进度款付款时间签发月付款凭证后（7）天10完工结算款付款时间签发完工结算付款凭证后（15）天11保修期依据保修书约定期限五、投标承诺书致：鄂尔多斯市富强安装工程有限责任企业1、确保投标文件内容无任何虚假。若证标过程中发觉虚假，同意作为无效投标文件处理，并同意没收投标确保金；若中标后查出虚假同意废除授标并被没收投标确保金。2、确保投标文件报价不存在于本项目成本恶意报价行为。3、确保投标报价为招标发包范围内全部工程内容和费用表现，根据招标文件和协议约定标准处理协议价款调整事宜，不会发生恶意追求工程变更费用，提升工程造价行为。4、不管中标是否，确保不向招标人查询、追问原因，招标人违法乱纪、违规除外。5、确保中标后，根据投标文件承诺，派驻现场项目经理、管理人员及拟投入机械设备、检测仪器，如有违反，同意接收发包人违约处罚。6、确保按施工协议约定完成施工协议范围内全部内容，推行工程保修责任。7、确保中标后，不转包和使用挂靠队伍；不将主体工程和关键工程分包。8、对招标文件和己明确协议条款全部接收。投标人：鄂尔多斯市东胜区方圆铝业有限责任企业法定代表人：常广真日期：3月11日B．商务部分1、报价说明2、投标预算一、投标报价说明1、本报价依据本工程投标须知和协议文件相关条款进行编制。报价范围、内容和招标文件要求一致。2、本报价币种为人民币。3、报价单价汇总表。4.单价组成明细表（含人工费.材料费.机械使用费等全部费用）。装饰工程预算书工程名称：乌兰牧骑艺术中心（一标段外墙玻璃幕墙）序号项目名称单位数量单价合价（元/㎡）备注1中空双钢化玻璃（6+9A+6）㎡1.0195195.00LOW-E2铝型材（180系列）㎏1323.5305.50南山铝业3DC995结构胶支1.25060.00上海道康宁4DC793耐侯胶支1.125.528.05上海道康宁5橡胶条M80.282.246连接螺栓套61.27.207不干胶带M80.252.00820泡沫棒M51.26.009其它附件及辅材㎡155.00山东国强10制作安装费㎡18585.0011预埋板及膨胀螺栓㎡11616.0012双面胶条M90.504.5013开启扇执手.丁字撑套11515.00山东国强一直接费小计731.49二企业管理费（一）*2%14.63三利润（一）*5%36.57四税金（一+二+三）*5.8%45.4五累计（一+二+三+四）828.09鄂尔多斯市东胜区方圆铝业有限责任企业-3-11装饰工程预算书工程名称：乌兰牧骑艺术中心（二标段断桥铝合金窗）序号分项内容规格品牌名称单位数量综合单价（元）累计（元/㎡）1型材55系列山东雁翎㎏8.2025.00205.002浮法玻璃4+12A+4晶牛㎡0.9075.0067.503五金件内平开山东国强套0.5017.008.504密封胶条三元乙丙瑞德㎏0.7024.0016.805硅酮密封胶国产优质㎡1.08.008.006发泡剂国产优质支0.5020.0010.007附材1.0012.0012.008门窗测试费1.002.002.009制作及安装费用1.0060.0060.00一直接费小计389.8二企业管理费（一）*2﹪7.78三利润（一）*5﹪19.49四税金（一+二+三）*5.8﹪24.19累计441.26鄂尔多斯市东胜区方圆铝业有限责任企业-3-11装饰工程预算书工程名称：乌兰牧骑艺术中心（二标段断桥铝合金异型窗）序号分项内容规格品牌名称单位数量综合单价（元）累计（元/㎡）1型材55系列山东雁翎㎏9.0025.00225.002浮法玻璃4+12A+4晶牛㎡1.1075.0082.503五金件内平开山东国强套0.5017.008.504密封胶条三元乙丙瑞德㎏0.7024.0016.805硅酮密封胶国产优质㎡1.08.008.006发泡剂国产优质支0.5020.0010.007附材1.0012.0012.008门窗测试费1.002.002.009制作及安装费用1.0060.0060.00一直接费小计424.8二企业管理费（一）*2﹪8.5三利润（一）*5﹪21.24四税金（一+二+三）*5.8﹪26.36累计480.9鄂尔多斯市东胜区方圆铝业有限责任企业-3-11装饰工程预算书工程名称：乌兰牧骑艺术中心（有框玻璃门）序号项目名称单位数量单价合价（元/㎡）备注1玻璃㎡1.270.0084.002不锈钢皮㎡1.095.0095.003钢方管T0.021430090.304地弹簧个11414.005拉手㎡188.006安装费㎡17575.007玻璃胶桶188.008其它辅料㎡11010.00一直接费小计384.3二企业管理费（一）*2%7.69三利润（一）*5%19.22四税金（一+二+三）*5.8%23.85五累计（一+二+三+四）435.06鄂尔多斯市东胜区方圆铝业有限责任企业-3-11装饰工程预算书工程名称：乌兰牧骑艺术中心（无框玻璃门）序号项目名称单位数量单价合价（元/㎡）备注1玻璃㎡1.270.0084.002不锈钢皮㎡0.895.0076.003钢方管T0.018430077.404地弹簧个11414.005拉手㎡11212.006安装费㎡17575.007玻璃胶桶188.008其它辅料㎡11010.00一直接费小计356.40二企业管理费（一）*2%7.13三利润（一）*5%17.82四税金（一+二+三）*5.8%23.85五累计（一+二+三+四）403.47鄂尔多斯市东胜区方圆铝业有限责任企业-3-11C．技术部分1、施工组织设计（1）拟投入关键施工机械设备表（2）劳动力计划表（3）计划开、完工日期和施工进度横道图（4）关键材料进场计划表2、项目管理机构配置情况（1）项目管理机构配置情况表（2）项目经理简历、业绩表（3）项目技术责任人简历、业绩表（4）项目管理机构配置情况辅助说明资料（a）管理制度（5）近两年已完和在建工程一览表3、施工方法及方案（1）工期确保方法（2）质量确保方法（3）安全文明确保方法（4）施工方案（1）拟投入关键施工机械设备表工程名称：乌兰牧骑艺术中心玻璃幕墙及断桥铝合金窗表9.1序号机械或设备名称型号规格数量国别产地制造年份额定功率(kw)生产能力用于施工部位备注铝门窗数控双头精亲密割锯床LJZ2S-500×42001中国山东2×2.2KW型材切割铝门窗数显双头精亲密割锯床LJZ2S-500×42001中国山东2×2.2KW型材切割铝门窗双头切割锯床LJZ2S-500×37001中国山东2×1.5KW型材切割铝门窗重型数显角码自动切割锯床LJ1JA-5001中国山东3KW铝角码切割铝门窗重型自动排料调切端面铣床LXDB-2502中国山东3×2.2KW端面切割铝门窗自动排料走刀端面铣床LXDA-2001中国山东1.5KW端面切割铝门窗液压重型同时组角机LMB-12002中国山东1.5KW45°角对接铝门窗气动同时组角机LMD-12001中国山东45°角对接铝门窗重型双头仿型铣床LXFX-300×1002中国山东2×0.75KW排水孔加工铝门窗玻璃压条锯LJBL-18001中国山东1.5KW玻璃压条加工铝门窗五金件冲床LY-162中国山东2.2KW五金件孔加工铝门窗重型钻孔仿型铣床LZ3F-300×1中国山东2×1.5KW锁具孔加工铝门窗液压大座压力机LY1-501中国山东2.2KW锁具孔加工（2）劳动力计划表工程名称：乌兰牧骑艺术中心玻璃幕墙及断桥铝合金窗表9.2工种按工程施工阶段投入劳动力情况1-10天11-20天21-30天31-40天41-50天51-60天61天以后门窗框制作30人30人10人5人门窗框安装30人30人10人5人窗扇制作30人30人10人5人窗扇安装30人30人10人玻璃制作30人30人20人玻璃安装10人30人30人玻璃幕墙测量放线44玻璃幕墙安装骨架202030玻璃幕墙骨架调整202010幕墙玻璃板制作3020205幕墙玻璃板安装10203020耐候胶嵌缝151510现场清理20乌兰牧骑艺术中心铝合金门窗工程进度计划序号日期分项工程名称（工期60日历天）246810121416182022242628303234363840424446485052545658606264666870727476788082848688901门窗框制作2门窗框安装3窗扇制作4窗扇安装5玻璃制作6玻璃安装鄂尔多斯市方圆铝业有限责任企业3月11日乌兰牧骑艺术中心玻璃幕墙工程进度计划序号日期分项工程名称（工期60日历天）246810121416182022242628303234363840424446485052545658606264666870727476788082848688901测量放线2安装骨架3骨架调整4玻璃板制作5玻璃板安装6耐候胶嵌缝7现场清理鄂尔多斯市方圆铝业有限责任企业3月11日（6）关键材料进场计划表乌兰牧骑艺术中心玻璃幕墙及断桥铝合金窗工程表9.6序号材料名称规格型号单位数量进场时间1断桥铝合金型材55×52×3063×47m21282签定协议后一周内2三元乙丙胶条EPDMkg1000签定协议后一周内3玻璃4mmm21200签定协议后一周内4五金件山东国强m21282签定协议后一周内5铝型材180系列m2650签定协议后一周内6中空双钢化6㎜m2650签定协议后一周内7耐候胶上海道康宁m2650签定协议后一周内8预埋板及膨胀螺栓m2650签定协议后一周内（1）项目管理机构配置情况表工程名称：乌兰牧骑艺术中心玻璃幕墙及断桥铝合金窗表9.7职务姓名职称执业或职业资格证实已负担在建工程情况证书名称等级证号专业原服务单位项目数关键项目名称项目经理王轩工程师建造师二级057682房屋建筑方圆企业1神华丽苑技术责任人宋世宏天骄佳苑工长王鹏天骄丽苑施工员王海元天骄丽苑一旦我单位中标，将被告项目经理负责制，并配置上述项目管理机构。我方确保上述填报内容真实，若不真实，愿按相关要求接收处理。项目管理班子机构设置、职责分工等情况另附资料说明。（2）、项目经理简历、业绩工程名称：乌兰牧骑艺术中心玻璃幕墙及断桥铝合金窗表9.8姓名王轩性别男年纪30职务项目经理职称工程师学历大学参与工作时间担任项目经理年限9年项目经理资格证书编号057682业绩及奖惩情况建设单位项目名称建设规模开、完工日期在建或已完成工程质量神华神东房地产企业大柳塔北区28#楼3759m.6.10-.12.5己完成优良神华神东房地产企业神华康城16950m.6--11己完成优良神华神东房地产企业神华佳苑1325m.5-.11己完成优良神华神东房地产企业神华丽苑3069m.3.14已完成合格新大地建设集团澳林花园小区3698m.8.10-.10.15己完成优良富强集团天骄佳苑1㎡.3-.3部分完成合格（3）、项目技术责任人简历、业绩表工程名称：乌兰牧骑艺术中心玻璃幕墙及断桥铝合金窗表9.9姓名宋世宏性别男年纪36职务技术责任人职称技术员学历中专参与工作时间1998年担任技术责任人年限业绩及奖惩情况建设单位项目名称建设规模开、完工日期在建或已完成工程质量富强集团天骄佳苑1m2.3-1.3部分完成合格神华神东企业神华康城16950m.6--11己完成优良神华神东企业神华佳苑1325m.5-.11己完成优良神华神东企业神化丽苑3069m.3.14-.9已完成样板亿利化学40万吨亿利化学PVC项目1685m.10.4-.7.31己完成优良内蒙古新威远生化内蒙古新威远生化5763m.7.5-.11己完成优良新大地建设集团澳林花园小区3698m.8.10-.10.15己完成优良神华万利煤炭布尔台矿办公楼、单身公寓1485m.5.5-.8.9己完成样板中国化学工程第三建设企业内蒙分企业亿利40万吨/年PVC工程7650m.10.26-.2.10己完成优良中国化学工程第六建设企业亿利40万吨/年PVC工程9665m.3.28-.11.4己完成优良上海化谊集团建设化利化学烧碱项目6345m.10.7-.12.3己完成优良中国化学工程第十一建设企业主厂房项目5862m.3.25-.9.10己完成优良（4）项目管理机构配置情况辅助说明资料1.厂级质量管理制度厂质管委厂质管委车间质量管理小组技术科质检员车间质量管理员下料班安装班组装班切削班（划线）冲剪班鄂尔多斯市方圆铝业文件第2号厂质量管理制度为完善各级质量管理具体工作，预防质量管理中随意性、分散性、无追求性，为深入提升我厂全方面质量管理水平，特制订以下八项质量管理制度，望各相关部门认真落实实施。工厂质量管理制度车间质量管理制度型材、配件和辅助材料进厂检验制度半成品、成品检验制度成品检验制度工序检验制度质量信息制度质量奖惩条例产品售后服务制度一、工厂质量管理制度1.企业管理方针和目标是：以质量求生存、求信誉、求发展，不停提升产品质量水平和社会信誉，创名牌产品。2.加强思想教育，使每个职员明确质量是企业生命，树立“厂兴我荣，厂衰我耻”思想。3.加强企业科学管理，做到有规可循、按章办事、奖优罚劣、多劳多得、奖罚分明。4.以班组自检、班组互检、厂方抽检和专职检验为手段，定时、不定时实施质量检验，确保产品检验优良。5.加强生产过程中控制，以过程控制确保产品整体质量。5.1领料员必需从仓库领取经过检验合格型材、辅助材料及五金件等做到所领型材色泽一致，规格尺寸正确、不翘、不曲、不弯、无划伤。5.2下料人员做到按工序卡和设计图纸正确下料，切割不歪不斜，努力争取节省，发觉不合格型材应呈报质检人员，不然追究领料人员责任。5.3钻铣、冲剪人员应按工艺次序和设计图纸时行钻铣、冲剪，如发觉不合理切割及切割不规则工件，追究下料员责任。5.4组装人员做到按工序卡和设计图纸，进行合理安装，发觉问题，应呈报质检人员，追究相关人员责任，如不呈报，后果自负。组装时应细心检验全部五金配件，门窗、框、扇、接触点应严格按相关要求做好防腐处理。5.5检验员应以工程协议为单位按要求对半成品、成品进行抽检，填写半成品、成品检验统计。5.6包装人员应由技术科及车间检验员联合按企业内控标准，进行统一检验合格后，填写合格证包装出厂。6.质量检验员要认真负责、忠于职守，正确行使质量否决权。工作中认真落实实施国家和上级主管部门相关确保产品质量法令、指标和要求，并依据相关标准、规范、规程和产品图纸，对生产各个步骤进行监督检验。二、车间质量管理制度1、认真学习，落实企业质量管理制度。2、定时组织车间人员学习建筑门窗各项标准，关键标准应摘要立牌上墙。3、关键工序工作人员持证上岗。4、各工艺守则工序操作规程和岗位责任制立牌上墙，并由车间责任人和质检人员随时监督考评。5、各工序岗位必需持工序卡上岗并在质检员指导下，认真填写工序检验统计。6、凡型材切割不合理、不标准、端面不平滑、角度不正确，不许可进入钻铣加工工序。7、凡切割、钻铣和图纸不符，钻铣不正确料，一律不许进入组装加工工序。8、凡铝合金门窗框、扇五金配件，必需持企业质检科签定合格书方可安装工序。9、凡门窗框、扇和五金件接触点不做防腐处理料，严禁安装成形。10、半成品、成品未经厂质检人员检测，不准包装。11、以企业内控标准立即填写半成品检验统计，帮助技术科认真进行产品检验，并填好产品检验统计。12、经过半成品、成品检验进行质量反馈、总结经验教训，深入巩固、提升产品质量。13、车间工作厂区要清洁、整齐、有序，实施文明生产。三、型材、配件和辅助材料进厂检验制度型材、配件和辅助材料统称外购件。外购件购入必需同时索取供给厂家有效质保书，入库前由采购部门开送验单连同合格证、质保书一并送检验部门进行验证检验。，检验合格办入库和报销手续，不合格由技术部门提出处理意见。外购件验收1.1型材、辅助材料必需由供货方出含有效质量确保书，型材同时要按国家和企业标准，按规格随机抽样进行复检。1.2五金配件采购部门应向供货单位索取有效质保书。1.3工具、卡具、量具、刀具、仪器（或测试设备、检具仪表）必需由供货方提供经县级以上计量标准部门签发合格证，合格证必需在使用期内。外购件质确保文件内容2.1产品合格必需含有：2.1.1产品型号规格2.1.2实施国家或行业标准代号2.1.3实施生产许可证产品生产许可证标识、编号、同意日期和使用期。2.1.4检验员印章2.1.5供货单位印章2.1.6产品等级2.1.7供货单位名称、地址、邮编、电话等。2.2质量确保书必需含有：2.2.1产品型号规格、生产日期2.2.2实施国家或行业标准2.2.3实施生产许可证产品生产许可证标识、编号、同意日期和使用期。2.2.4检验员印章2.2.5供货单位印章2.2.6产品等级及使用期2.2.7根据国家或行业标准关键参数数据，确保值原件或复印件。2.2.8供货单位全称、地址、邮编、电话2.3计量器具必需有“CMC”或“CPA”标志，并在使用期内。3.外购件检验程序3.1外购件入库前须填写检验单,连同合格证、质保书送技术科进行验证、检验。3.2外购件复验不合格时，由采购员负责和制造厂家办理退换。3.3经验证检验合格产品，由技术科长签字，送仓库保管员。3.4仓库以技术科长签发资料为凭办理入库手续，在入库单上注明技术科长签发文件号、合格证号、质保书号。3.5合格证、质保书、企业复验资料由技术科存档。四、半成品检验制度半成品是指加工组装好窗扇、窗框组合件。和没有安装玻璃、胶条、毛条及五金配件门窗扇、框组合件。半成品检验项目和要求依据企业内控标准进行，半成品抽检基数为一定货协议中不一样规格数量，抽检百分比依据批量大小分为3%-10%，大批量实施小百分比，小批量实施大百分比。半成品检验必需件件合格，不合格不得进行产品检验。半成品检验在技术科指导下，由车间质检员进行。检验表一式二份，一份报技术科，一份车间存档。半成品检验单如表，应严格按表填写。五、成品检验制度1、成品检验既是企业对每批产品质量检验，也是对用户提供产品质量确保确保书。2、成品检验依据企业内控标准由质检部门按工程或按批量随机抽检5%，且不少于3樘。当其中有一樘不符合要求时则应加倍抽检，其中仍有一樘不符合要求时，则应全部返修，复检合格后方可出厂。3、产品出厂或入库时应附带合格证书。4、产品检验统计一式三份，一份技术科存档，一份交车间，一份交用户。5、技术科以产品检验统计为准，填写产品质量月、季、年度质量报表。6、产品检验统计如表：六、工序检验制度总则工序检验是指在某一工序加工完成时检验。其目标是预防不合格工件流入下道工序。工序检验可依据企业条件实施逐件检验或按批量3%-10%抽检。首件检验首件检验是产品首次进行加工时间试验性检验。操作者应在当班生产开始时或工序原因调整后，对制造第一件或前几件产品进行自检，以确定正确操作方法，并对设备、工装、工具进行调整。2.1凡成批（两件以上）生产开始或变更操作人员、工艺方法、设备、工装、刀具等时均应实施首件检验。2.2实施首件检验，操作者必需首先对首件工件，根据图纸、工艺技术文件要求进行自检，班组长（或班组质量员）进行指导。2.3首件检验合格后，操作者方可继续加工。凡没进行首件检验或首检不合格不得进行加工。2.4首件经过检验并合格后，应由专检人员进行认可签字，由操作者保留，以备检验。2.5对上道工序转入本工序工作，操作者必需首先查明上道工序是否首件检验合格，不然不得进行操作。2.6每个工件完成工序加工后,由操作者进行自检，并按要求填写统计。3.中间抽检在首件检验合格基础上，检验员在工序现场按一定时间间隔或按一定百分比对工序加工质量进行中间抽查检验，并立即填写工序检验统计.4.工序批量检验统计如表所表示：5.工序检验统计各车间按季（月）存档，技术科随时抽验考评。6.企业质检小组不定时对已检验合格工件进行抽样复检，发觉问题加倍抽验，如仍不合格，则认为整批不合格。七、质量信息制度质量信息是改善提升产品质量第一手资料，为搞好质量信息工作特制订本制度。质量信息反馈管理以技术科为主，由各科室、车间、班组工人参与形成纵横向群众网络。质量信息范围：2.1产品制造过程中质量信息；2.2外购件、外协件、原材料质量信息；2.3设计图样、设计标准质量信息；2.4工艺文件、工艺装备质量信息；2.5设备、计量、检验质量信息；2.6产品营销及售前、售后服务质量信息；2.7市场调研、科技发展质量信息；2.8其它方面质量信息。质量信息分类：3.1厂内信息：即工厂内部发生质量信息，按性质分为动态和定时质量信息。3.1.1动态信息：在生产活动中出现需立即处理信息。3.1.2定时信息：定时提供能反应各方面质量状态，其内容如表。3.2厂外信息：如用户投诉、社会反应等质量信息等。建立信息卡片制，其格式以下表质量信息搜集统计表信息统计部门信息起源信息类别统计日期信息内容及分析:统计人：信息考评及处理意见：部门：签字：日期：信息卡由技术科立即搜集、分类、订册、存档。技术科定时对信息进行分析，提出处理意见，按表2要求立即交厂长或厂质管会研究作出决议。定时质量信息管理序号定时信息名称提出日期报出单位接收单位1关键废品情况和分析每个月初质检科质管会2主件、主项及成品抽查汇总每个月初质检科质管会3质量分析会议统计季度末质管会（统计）4生产调度会纪要会后一日生产科厂长、相关单位5技术例会纪要会后一日总工办厂长、总工相关单位八、质量奖惩条例质量事故汇报分级1.1凡遇有以下质量事故，均属于“重大质量事故”，必需向工厂质量管理委员会汇报。1.1.1因为产品质量低劣，用户要求索赔（500元以上）、调换退货者；1.1.2因为零部件报废，造成经济损失（500元以上）或影响生产计划完成者；1.1.3因为图纸工艺工装、材料和尺寸差错，专检人员错检、漏检而造成成批报废或影响生产计划完成者。1.2次于“重大事故”称为通常事故质量事故处理权限2.1凡向厂汇报重大质量事故，均应由厂长或总工程师主持召开厂质量管理委员会会议进行处理。2.2通常质量事故由质量检验科组织处理。质量事故处理程序3.1由所在车间（部门）于事故发生后二日内向质检科填写“质量事故处理汇报单”，由质检科调查、复核、确定后，提出处理意见，报工厂质量管理委员会。3.2全部质量事故处理均要做到“三不放过”，即原因不查清不放过，责任不明确不放过，改善方法不落实不放过。质量事故处理措施4.1所在车间（部门）及专检人员对质量事故隐瞒不报者，一经流入下道工序或用户手中，质检科除追究当事者、专检人员责任外，有权对车间（部门）质量考评指标扣分、扣奖。4.2操作者未经首检而造成质量事故，其废品损失应由操作者负责，并追究所在车间实施首检制不力者责任，如专检人员首检误判合格，并有首极标识而使操作者产生成批事故者，首件废品由操作者负责，其它废品应由专检人员和操作者共同负担责任，4.3首件经专检人员按图纸检验，确定合格，并做首检标识后，如操作者不按图纸、工艺不按首件质量标准加工造成成批质量事故损失，由操作者负全部责任。质量奖惩条例5.1取得行业质量评选优等奖或行业质量管理奖，奖励现金10000元。取得厂级QC小组结果奖，奖励现金1000元。5.2通常质量事故，处罚金额为经济损失50%。重大质量事故，处罚金额为经济损失60%。5.3一切奖惩要有文字统计，同意手续齐全，并有存档。九、产品售后服务制度为了提升产品质量，改善服务态度，增强信誉，争取用户更大信任，特制订本制度。1.对来订货单位要结合工程情况进行售前服务,其内容是:推荐单元窗、窗型、规格及三项物理性能合适值。2.对每个已完工程全部必需定时回访。回访首先应持有谦虚学习态度，实事求是精神，耐心听取用户意见，形成书面资料，杜绝强词夺理和人争吵等，而且要主动广泛征求用户对企业提出各项改善意见。3.对回访意见均应立即交企业处理，属通常质量问题，交质检科加强检验，属较大质量问题，如QC小组提出课题寻求原因，研究对策，并对产品进行修复改善至用户满意,但对用户要求必需完全处理，绝不给用户留下后患。4.回访信函不管是表彰，还是批评或是建设性意见均应有用户签字盖章并和处理意见及资料一并存档检验。2.车间质量管理制度车间质量管理制度为确保产品质量，完成车间承包协议，使产品质量指标落实到实处，特制订车间质量管理制度。一、车间全体职员必需树立产品质量是生产出来而不是检验出来思想，精心工作。二、班组长要严格根据车间生产工艺卡进行组织生产，精心下料，认真焊接，细心组装。三、组装工序要树立一切为用户着想思想，对双玻窗用玻璃要认真清洁洁净。班组长要对每道工序半成品定时检验，对不合格半成品应及早修理补救，甚至报废，以免影响最终质量。五、车间主任有权对不合格品责任者进行处罚。六、门窗组装完成后，经质检员检测合格后，方可包装入库。3.售后服务质量管理制度产品售后服务管理制度范围为了加强产品售后服务管理工作，特制订本制度。本制度适适用于本厂产品售后服务工作。1职责市场部负责产品售后服务工作。2产品售后服务内容和要求3.1产品交付过程中管理3.2.1产品交付过程包含产品出库，发运、安装、验收全过程，必需采取切实可行方法防护和搬运，确保产品保持原有质量。3.2.2用户自提或自行按装，销售人员也应向用户介绍装运和安装过程中注意事项和作业方法，向用户提供《产品安装使用说明书》，必需时上门指导安装。并回复用户相关技术质量方面问题。3.3售后服务3.3.1本厂严格实施国家相关法律法规要求，负担产品质量责任。3.3.2售后服务内容a、现场指导安装或直接为用户安装。b、走访用户，征求意见，并立即处理用户投诉。C、做好质量信息搜集、整理、分析和利用。3.3.3建立产品售后服务队伍，配置业务能力强，服务态度好服务人员，健全产品售后服务网络。3.3.4产品售后服务人员职责a)指导用户安装，向用户介绍本厂产品使用和维护知识；b)搜集用户反馈信息，立即回复用户咨询，处理用户投诉；c)推行质量职责。实施国家相关法律法规要求，确保用户满意。4服务实施4.1市场部应主动开展产品售后服务工作。对关键用户走访每十二个月致少一次，认真听取用户意见，并将搜集到用户信息加以整理分析写出汇报。4.2对于用户来人、来函、来电和用户走访反应产品质量、服务质量、包装质量、安装质量等问题，市场部也要逐一统计并立即向相关部门反馈。如需到现场服务时应立即通知服务人员赴现场处理。4.3技术服务人员、销售人员，用户走访人员及其它人员在和用户接触中搜集到信息，要立即向相关部门反馈。4.4服务人员去用户单位现场服务时应该认真推行职责，认真帮助用户处理质量问题，确保用户满意，并填写《产品售后服务统计》经用户签署意见后带回，返回后5日内交市场部存档备查。5用户档案5.1建档要求a、建立关键用户档案，将协议及实施情况进行登记，分户归案，保管。b、建立服务档案，将用户信息反馈处理过程，处理结果归档，保管。5.2用户档案内容应包含用户名称、地址、电话、联络人、所用产品、规格型号、订购数量、技术要求、业务介绍等。组装成品窗组装成品窗检验包装入库勾企下料冲槽口冲孔设计计算审核库房发料窗框窗扇上横框上滑盖板上滑下滑边框盖板边框竖梃上框下框光企下料下料下料下料下料下料下料下料下料下料铣槽口铣槽口铣槽口钻孔铣漏水口铣槽口铣槽口切边冲孔冲滑轮孔冲槽口冲孔冲孔穿毛条装胶条装五金件装玻璃装压条下料玻璃穿胶条下料压条窗框组装窗扇组装铝合金窗工艺步骤图关键工序工艺质量控制点类别工序名称控制指标控制方法控制手段检验方法A下料工序1、长度La当L＞3000时△L=±1.0b当L＜3000时△L=±0.52、断面角两端垂直度偏差△L=±15′3、切割断面应洁净、平整无切痕、无毛刺。4、断面粗糙度255、型材外观不准有碰、拉划伤。6、设备7、依据文件1、当L＞3000mm时，将定位块置于L+0.1位置；当L＜3000mm时将定位块置于L+0.5位置；以确保加工尺寸在许可误差范围之内。2、调整锯片角度，而且能够有效地制动。使其确保在有效角度工作。3、采取装有硬质合金刀片园锯片锯片转速和锯片直径达成切割铝型材所需要转速。4、工作时要使冷却液装置和气动排屑装置处于工作状态。台面使用吹风和刷子清扫洁净。5、装上型材，用装置预防其倾斜和翻转。6、双角锯，有合格证，设备完好。7、工序卡。1、要调整锯床长度控制过长型材可用单头锯用HM锯片高速切割。长度不够型材可再用于较短尺寸要求型材，即在切割型材时总是先从长尺寸开始。2、工作前检验角度辅助装置是否正常，若切割角度不正确，则应检验锯片装置或工件固定是否正确。3、切割时让切削液注射到锯片工作位置切割进刀适宜。4、当锯片磨损过大时要调整或更换锯片。5、保持工作台、轨道上清洁无杂物。6、同一规格尺寸型材逐件要检验、合格后方可继续下料。7、有岗位责任及设备操作规程。8、放于操作台前。1、用钢卷尺测量、其长度误差。2、用角度尺或直尺测量端面垂直度。3、目测切割端面。4、目测外观。5、班组长监管关键工序工艺质量控制点类别工序名称控制指标控制方法控制手段检验方法B组装1、当窗框及窗扇高度及宽度≤时，高度及宽度许可偏差△L=±2.0mm；当窗框及窗扇高度及宽度＞时,高度及宽度许可偏差△L=2.5mm2、当对角线长度＞时,对角线偏差△L=3.5mm。3、窗框及窗扇同一平面高低差＜0.5mm。4.窗结构应有可靠刚性。5.窗框、窗扇配合严密、间隙均匀。6.窗用玻璃五金、密封等附件，其质量和窗质量等级相符。7、操作者持证上岗8、依据文件。1、选择下料正确窗用材料，在标准胎具（模具）上组装；2、随时检验对角线尺寸。3、工作平台要平整。4、螺钉连接要牢靠。5、毛条选择要适宜、和度要适宜。6、岗位证。7、工序卡。1、假如发觉组装尺寸有误差，则需要用橡皮锤敲击、调整。2、当对角线有误差时将四角螺钉松开调整后，再旋紧螺钉。3、时常清扫工作平台清除杂物，保持其清洁。4、尽可能使用气动螺刀使螺钉旋转程度一致。5、佩带胸前。6、放于操作台前。1、用钢卷尺测量其高度及宽度尺寸和对角线尺寸。2、用直尺测其不平度。3、用塞尺及深度尺测量间隙。4、班组长监管。5、班组长监管。质量检验管理制度1范围本制度要求了产品质量检验机构及职能、进货检验、工序检验、半成品和成品检验、不合格品控制、检验数据统计分析、检验技术资料管理。本制度适适用于本厂质量检验工作。2检验机构及职能2.1生产技术部负责全厂质量检验工作。2.2其质量职能是2.2.1制订产品检验计划2.2.2开展进货质量检验2.2.3开展工序质量检验2.2.4开展半成品、成品质量检验2.2.5实施不合格控制2.2.6做好检验技术资料管理，检验数据统计分析并采取纠正方法。3工作程序3.1进货检验制度3.1.1进货检验又叫收货检验，是对采购原材料、辅助材料、外协件、五金件（以下称采购产品）等入库前接收检验。3.1.2采购产品进厂后，应立即通知质检部到场实施检验或验证。3.1.3检验员接到检验通知后，到场查对采购产品和采购计划要求是否相符，是否附带合格证或材质单等质量证实文件，并按检验规程要求抽取样品进行检验，检验应填写《采购产品入库检验统计表》,对型材试验应填写型材试验统计,包含:《型材低温落锤冲击试验汇报》、《型材加热后尺寸改变率试验汇报》、《型材加热后状态试验汇报》、《型材角强度试验汇报》。3.1.4检验员依据检验或验证结果做出质量合格是否结论。并将质量合格证及相关质量确保文件存档。3.1.5经检验合格采购产品，检验员在入库单上盖章或签字后，办理入库。3.1.6经检验不合格采购产品，检验员通知采购人员退货或换货。3.2工序检验制度3.2.1首件检验凡成批生产开始或工艺要素变更后加工第一件产品均应实施首件检验。首件检验合格后方可继续生产。3.2.2中间抽检生产过程中实施自检、互检、专检“三检制”（即操作者自己检验、相邻工序间操作者相互检验、检验员专门检验），检验合格方可转入下道工序，检验员按《检验规程》要求实施中间抽检，抽检应作好《工序检验统计》。3.2.3通常关键工序，加工或装配后质量特征全部要实施全数检验，操作者要做好标识，检验员检验后要盖印章，并作好《工序检验统计》。3.2.4无检验合格印记而在加工中流通,在哪道工序发觉按那道工序出现废品统计.3.2.5在生产过程中,检验人员如发觉操作者不按工艺规程进行操作有权阻止并责令其更正。3.2.6整个工序检验工作应坚持以操作者自检为主、互检和专检相结合制度，检验发觉不合格品应采取返工、返修等方法纠正，纠正后应重新检验。不能按上述方法纠正按废品处理。3.3半成品、成品检验制度3.3.1生产过程中半成品（已加工组装好门窗框、门窗扇和未安装玻璃、、胶条、窗锁和附件门窗组合件）由最终一道工序操作者自检合格后交检验员专检，检验员根据检验规程要求抽样检验，做好《半成品检验原始统计》，合格放行，不合格根据3.4条要求处理。3.3.2成品检验也称最终检验,它是形成产品后交付给用户安装前最终一道把关，是对产品整体质量总检验也质量控制关键过程，应依据产品标准或用户要求进行检验。3.3.3塑窗成品检验内容关键包含：主型材质量、建筑物理性能、力学性能、增强型钢、装配尺寸公差、形位公差、外观和标志包装等。具体检验方法应按检验规程要求实施。3.3.4成品检验应做好《塑窗产品入库批检统计》，并定时做好质量检验资料汇总、分析研究，找出存在问题，并提出改善提议。3.3.5产品最终检验合格后，由质检员签发合格证，方可入库或出厂，检验不合格产品