2024年全国初级经济师之初级经济师人力资源管理考试经典测试题附答案

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 全国初级经济师考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。一、选择题

1、“知识、技能、能力和经验等人力资源的核心要素是可以被不断积累和更新的”，这句话描述的是人力资源特性中的（）。A.社会性B.时效性C.能动性D.可开发性

2、（2020年真题）生产要素理论中，作为第四种生产要素加以强调的是（）。A.劳动B.土地C.资本D.组织

3、关于同质性团体和异质性团体的说法，正确的是（）。[2009年真题]A.同质性团体的成员有较多的相似性，因而比较好相处B.同质性团体成员间不易分享信息C.异质性团体成员在团体决策中提出的观点少D.异质性团体不能促进团体的变革

4、人力资源管理的维持功能是指（）。A.让已经加入的员工继续留在本企业B.提供给员工所需的奖酬，保持员工的工作积极性，保持安全健康的工作环境C.对工作结果、工作表现和人力资源政策的服从情况和合理性进行观察和鉴定，并做出相应的决策D.确认组织中的工作要求，决定这些工作需要的人数与技术，对有资格的工作申请者广泛宣传、介绍并提供均等的雇佣机会

5、老王是国内某搜索引擎公司的执行副总，同事和商业伙伴都认为他是一个健谈、精力充沛、处事果断的人。作为公司的高层领导，老王一直采取国际同类公司的发展策略，并不断寻求公司其他领导和股东的支持，甚至深入到一线研发团队，和员工同甘共苦，承受了很多压力。最新的公司形象和产品认可度调查发现，公司的搜索引擎时长占有率和上年度相比降低了15%：同时国内一家新成立的搜索引擎公司异军突起，正在不断蚕食公司的市场份额。老王看到这个报告，一度非常沮丧，并认为自己可能真的不适合这个岗位，但是在下属和CEO面前仍表现出充满自信和干劲的样子。作为一个通过努力一步步走上执行副总的本土派，老王认为尽管自己现在遭受挫折也不能轻易放弃事业，因为自己不是为了自己而活，而是为了身边的亲人、同事乃至国家。老王的价值取向属于（）。A.自我实现B.支配取向C.物质崇拜D.社会取向

6、小时最低工资标准适用于()。A.非全日制就业劳动者B.派遣制就业劳动者C.集体合同下的就业劳动者D.进城务工的农民工

7、下列选项中，关于编写工作说明书注意事项的说法，错误的是（）。A.在编写工作描述时，语言应尽量具体、简明，避免使用模糊性动词B.在编写职位规范时，应根据现有任职者的特征编写C.工作规范的用语应严禁种族、宗教、性别、年龄等方面的歧视D.任职资格应为履行工作职责的最低要求

8、许多因素对人格的形成发挥着重要的影响，在这些因素中，（）的作用尤其重要。A.文化B.人际关系C.生活环境D.教育背景

9、关于工作研究的说法，错误的是()。A.工作研究是运用系统的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求更经济和更容易操作的工作方法B.工作研究的基本目标是避免在时间、人力、物力和资金等多方面的浪费C.工作研究包括方法研究和时间研究两类技术D.工作研究的最终目的是将员工安置于适当的岗位

10、下列选项中，关于工作设计方法的说法，错误的是（）。A.工作轮换可以减少员工对工作的枯燥单调感，提高员工的工作积极性B.工作轮换的缺点是员工在转换工作的最初时期的工作效率会较低C.工作丰富化可以在横向水平上增加工作任务的数目和变化性，使工作多样化D.工作丰富化可以提高员工的工作动力、满意度和生产率

11、研究发现，当团体的规模达到（）人时，团体对个体的影响最大。A.4B.8C.10D.20

12、企业管理历史的划分，不包括()管理阶段。A.古典B.人际关系C.科学D.风险

13、不属于绩效考核指标设计方法的是（）。A.经验判断法B.个案研究法C.业务流程分析法D.专题访谈法

14、N电器公司成立于1992年，在过去的二十多年中，由最初的总资产几百万元发展成为现在的总资产为200多亿元的大型电器公司。但最近N公司遇到了比较麻烦的问题，公司经常出现熟练工人短缺的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的生产设备，而且生产的产品品种也比以前更多了，这些变化要求生产工人掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难在短期内符合公司的需要。于是公司专门聘请X技术培训公司来做培训。X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训与开发方式主要有利用书面资料和录像资料组织研修、现场示范、讲座等。根据以上资料，回答下列问题：从培训的内容上划分，此次培训属于（）。A.基础知识教育B.专业知识培训C.价值观及企业文化塑造D.操作技能培训与开发

15、下列关于工作满意度的说法，错误的是（）。A.工作满意度是指员工对工作本学以及工作环境等因素的总体评价B.工作满意度高的员工对工作持积极的态度C.工怍满意度的的员工通常表现出较高的组织承诺D.工作满意度是指员工认同组织的程度

16、下列选项中，关于员工关系与劳资关系的说法，错误的是（）。A.劳资关系涉及代表员工的工会B.劳资关系是组织与员工之间的内部关系，员工关系是超越组织范围的集体协商关系C.员工关系管理的关注点是通过处理好企业与员工之间的关系来确保实现组织目标D.员工关系管理会涉及员工参与管理、满意度测量等内容

17、（2016年真题）对摄影师而言，最重要的智力要素是（）。A.演绎能力B.记忆力C.空间认知能力D.知觉能力

18、反映员工对工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验的工作态度指标，称为（）。A.情感承诺B.工作满意度C.工作投入度D.组织承诺

19、下列划分职位等级顺序的方法中，需要先将待评价的职位分别与其他所有职位进行整体比较，然后进行计分的是（)。A.直接排序法B.配对比较法C.交替排序法D.要素计点法

20、某公司在薪酬设计时分为5个级别，其中经理层为A级，研发人员为B级，销售人员为C级，行政人员为D级，一般职工为E级。A级人员月薪为8000元，B级人员月薪为5000元，C级人员月薪为3000元，D级人员月薪为2000元，E级人员月薪为1800元。在外部同行业企业中，A级人员月薪为10000元，B级人员月薪为8000元，C级人员月薪为5000元，D级人员月薪为3000元，E级人员月薪为2000元。关于薪酬作用的说法，错误的是（）A.薪酬收入无法对员工的家庭生活起到保障作用B.薪酬可以体现员工的个人价值C.薪酬政策有助于强化良好的企业文化D.薪酬政策可以改善经营绩效

21、在对态度的定义中，强调了态度的组成及特性的学者是（）。A.阿尔波特B.克里赫C.弗里德曼D.吉尔福特

22、“组织在外部进行空缺职位的候选人招募时所确定的目标人群”，称为招募计划中的（）。A.招募渠道B.招募范围C.招募规模D.招募方式

23、根据团体的概念，只有那些具有（）的人群才可以称为团体。A.充分交流与互动的可能性B.相同性别和年龄C.共同兴趣和爱好D.相同文化背景和社会经历

24、员工对（）的公平感是设计薪酬制度和进行薪酬管理时首先要考虑的因素。A.薪酬分配B.薪酬调查C.薪酬水平D.薪酬感知

25、关于员工援助计划（EAP）的说法，错误的是（）。A.设置员工援助计划的目的是帮助员工及其家属解决职业心理健康问题B.员工援助计划是一种员工福利，不能提高劳动生产率C.与内部员工援助计划相比，员工更加偏爱外部员工援助计划D.员工援助计划通常是长期的

26、某企业工人每月所拿到的工资比当地的最低工资标准还低，这违背了合理薪酬体系的（）原则。A.竞争性B.激励性C.经济性D.合法性

27、关于员工表达不满的方式中，属于建设性但消极的方式是()。A.辞职B.提建议C.忠诚D.忽视

28、下列选项中，可以同用人单位建立劳动关系的是（）。A.刚参加工作的大学毕业生B.利用业余时间勤工俭学的在校学生C.实习生D.家庭聘请的小时工

29、下列有关态度与行为的关系描述不正确的是（）。A.人们的态度与行为有着非常密切的关系B.态度与行为之间是一对一的关系C.态度的特殊性越高，其预测行为越准确D.一般说来，在态度测量与行为发生之间的时间间隔越长，不可知事件改变态度与行为关系的可能性越大

30、关于小型组织的人力资源部门，下列叙述正确的是()。A.工作重心更多放在组织的战略决策B.职能方面通常出现专业化的分工C.人力资源部门的职能相对不重要D.一般不拥有正式的人力资源专家

31、()也叫作业衡量，是运用各种技术来确定合格工人按规定的作业标准完成某项工作所需的时间。A.工作研究B.作业测定C.工作设计D.作业疲劳

32、（）不仅能够帮助组织吸引潜在的合格求职者，而且在客观上还能提高组织在社会上的知名度，树立良好的社会形象。A.校园招聘B.招募广告C.猎头公司D.人才交流会

33、下列团体分类中，属于非正式团体的是（）。A.任务团体B.朋友团体C.指挥团体D.团队

34、下列员工对工作不满的表达方式中，具有破坏性和积极特点的是（）。A.辞职B.提建议C.忠诚D.忽视

35、薪酬设计的内部公平性是指（）。A.同一企业中不同职位所获得的薪酬与职位贡献的比值是否一致B.同一行业不同企业中类似职位的薪酬是否相似C.同一企业中相同职位的人所获报酬是否相近D.同一地区不同企业中类似职位的薪酬是否相同

36、下列选项中，关于工作分析时使用的问卷调查法的说法，错误的是（）。A.费用低，速度快B.不影响被调查人员的正常工作C.浪费一定的时间和人力D.与访谈法具有极高的互补性

37、职位等级越高，相邻的两个职位等级之间的差异比率越大是指确定薪酬等级数量及级差方法中的（）。A.恒定绝对级差法B.变动级差法C.恒定差异比率法D.变动差异比率法

38、（2017年真题）通过人的主观评价方能得出评价结果的评价指标，是绩效考核的（）。A.结果指标B.软指标C.特质类指标D.行为指标

39、关于职工福利费支付范围的说法,错误的是（）A.用人单位发放给劳动者的津贴不属于职工福利费支付范围B.用人单位为劳动者缴纳的社会保险费不属于职工福利费支付范围C.用人单位自办职工食堂的经费补贴属于职工福利费支付范围D.用人单位给劳动者发放的奖金属于职工福利费支付范围

40、源于绩效管理在人力资源管理中的作用的说法，错误的是（）。[2013年真题]A.绩效管理可以为员工的薪酬发放提供依据B.绩效管理可以为企业的人员配置提供依据C.绩效管理是企业制定劳动标准的主要依据D.绩效管理可以帮助企业更有效地进行员工开发

41、某公司在2014年年初对组织结构进行了大规模的调整，但是一直未改变职位说明书。目前，工作重叠、职责混乱、管理分配不平衡等问题日益突出，导致员工缺乏效率、工作积极性下降，企业利润也降至开业以来最低点。如果你是该公司的人力资源部经理，你认为公司目前最迫切的任务是（）。A.绩效考核B.员工的晋升C.职业生涯设计D.工作分析

42、工作分析在人力资源管理中的作用不包括（）。A.人力资源规划B.人员招聘C.工作评价D.参与工作生产

43、下列不属于员工服务计划的是()。A.雇员援助计划B.家庭援助计划C.家庭生活安排计划D.住房援助计划

44、与其他招聘方法相比，采用猎头公司方式进行招聘的最大特点是（）。A.招聘成本低B.猎头公司推荐的人员通常是劳动力市场上需求过剩的人员C.往往能够获得大量求职者的同应D.猎头公司推荐的人才素质较高

45、某公司决定通过内部招募来填补职位空缺，适用的方法是（）。A.发布媒体广告B.参加国际人才交流会C.在公司公告栏发布职位空缺公告D.在人才招聘门户网站投放招募信息

46、关于用人单位与劳动者建立劳动关系时间的说法，正确的是（）。A.用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自用工之日起建立B.用人单位自劳动合同签订之日起即与劳动者建立劳动关系C.用人单位自用工之日起1个月后即与劳动者建立劳动关系D.用人单位自录用通知送达劳动者之日起即与劳动者建立劳动关系

47、可能引发疲劳最客观.最直接的因素是()。A.工作环境因素B.生理因素C.心理因素D.精神状态因素

48、下列选项不属于劳动者义务的是()。A.遵守国家法律法规，遵守用人单位的规章制度B.完成劳动合同约定的工作内容C.对危害生命安全和身体健康的劳动条件，提出批评、检举和控告D.遵守劳动合同中约定的特定事项的义务

49、在试用期内，人力资源部门对新员工进行工作和技能考核，如果不达标，可以以“不符合录用条件”为由，提前（）日通知新员工，解除劳动关系。A.3B.4C.5D.6

50、在沟通过程中，信息接收者告知信息传递者收到信息并作出反应的过程称为()。A.编码B.接受C.接收D.反馈二、多选题

51、下列陈述中与招募工作时采用培训战略有关的是（）。A.在组织需要在短期内迅速填补职位空缺时，不宜采用这种战略B.组织将来可能要承担较高的人工成本C.搜寻的时间成本会很高D.对求职者的工作经验要求较少，因而较容易获得合格的求职者

52、一般情况下，对员工绩效的影响最为显著的组织承诺类型是（）。A.情感承诺B.继续承诺C.规范承诺D.经济承诺

53、人力资源管理的激励功能是指()。A.让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效B.提供给员工以所需的奖酬，保持员工的工作积极性，保持安全健康的工作环境C.对工作结果、工作表现和人力资源政策的服从情况和合理性进行观察和鉴定，并作出相应的决策D.确认组织中的工作要求，决定这些工作需要的人数与技术，对有资格的工作申请者广泛宣传、介绍并提供均等的雇佣机会

54、国家职业标准的主体内容是()。A.职业概况B.基本要求C.工作要求D.比重表

55、劳动关系是（）。A.人身关系B.财产关系C.社会关系D.具有人身关系、财产关系属性的社会关系

56、卡车运输行业中的“普通货物运输业”，由处理普通货物的不需要专门设备的机动车来完成。这个行业分为不同的业务领域，一是批量货运业，二是零担货运业，前者只需把货物从一个地区运到另一个地方，因此批量货运业的市场进入非常容易，竞争激烈，而后者每辆车上有多种货物，牵涉到交货，装货的复杂协调工作。上面这两个领域的产品需求弹性相差很大。各部分代表卡车司机的工会提高工资能力也十分不同。从事零担货运业的企业不易进入，易于部分垄断，1987年国家最大的零担货运业占总收入的37%，而国家最大的批量货运业只占总收入的11%。1991年的调查表明，两个业务领域工资里程率非常不同：批量货运业。工会平均工资里程率，28.4美分/英里，工会工资里程率/非工会工资里程率=1.23；零担货运业。工会平均工资里程率，35.8美分/英里，工会工资里程率/非工会工资里程率=1.34。根据以上资料，回答下列问题：这个资料证明在零担货运业内存在一种工资差别是()工资差别。A.竞争性B.补偿性C.自然垄断D.非自然

57、在（）的情况下，企业应采用广泛搜寻战略进行招募。A.能够为空缺职位确定高于市场水平的薪酬，以便吸引到高质量的求职者B.求职者的基本素质较好，对工作经验没有太高的要求C.要求候选人能够胜任职位的需要，同时又不想支付较高水平的薪酬D.需要在短期内迅速填补职位空缺

58、与其他招聘方法相比，采用猎头公司方式进行招聘的最大特点是（）。A.招聘成本低B.猎头公司推荐的人员通常是劳动力市场上需求过剩的人员C.往往能够获得大量求职者的回应D.猎头公司推荐的人才素质较高

59、在平衡计分卡的四个绩效角度中，关注组织的现有能力与满足需求能力之间差距的角度是()。A.学习与发展角度B.内部流程角度C.客户角度D.财务角度

60、为了使委员会决策过程中的讨论更加充分，同时避免社会懈怠，可以采用的决策技术有（）。A.头脑风暴法B.阶梯技术C.德尔菲技术D.具名团体技术

61、下列各项属于同质性团体优势的是()。A.在进行团体决策时会提出更多的观点B.成员之间有较高的相似性且比较好相处C.有更高的决策质量D.容易促进团体的变革

62、（）是链状与轮状沟通的结合，是较复杂的垂直沟通。A.X型沟通B.轮状沟通C.环状沟通D.Y型沟通

63、“知识、技能、能力和经验等人力资源的核心要素是可以被不断积累和更新的”，这句话描述的是人力资源特性中的（）。A.社会性B.时效性C.能动性D.可开发性

64、（）不针对具体的事物，而是在特定时间内使人的心理活动都染上某种情绪色彩的体验状态。A.心境B.激情C.应激D.情绪

65、职业中介实行()制度。A.免费服务B.公示C.行政许可D.登记备案

66、在应聘者的筛选与录用过程中，初步面试的目的是（）。[2012年真题]A.筛选那些明显不符合企业要求的人B.准确参考应聘者的专业技术知识和技能C.与聘用者签定“适用合同”D.准确评定应聘者的个性品质、职业性向、动机和需求

67、事业单位与工作人员订立的聘用合同，期限一般不低于（）年。A.1B.2C.3D.4

68、在个人奖励计划中，（）是销售职位普遍使用的一种奖励制度，按照销售数量或者是销售额的一定比率来计算奖金。A.计件制B.计时制C.佣金制D.管理奖励计划

69、（2020年真题）《防暑降温措施管理办法》对高温天气条件下从事户外作业劳动者的劳动保护做出了具体规定。这里所说的高温天气是指（）。A.地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日最高气温36℃以上的天气B.地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日最高气温35℃以上的天气C.地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日平均气温30℃以上的天气D.地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日平均气温28℃以上的天气

70、（2016年真题）下列关于职业病认定条件的说法，错误的是（）。A.该疾病应与工作场所的职业性有害因素密切相关B.要确定患病员工在工作之前没有遗传性疾病C.所接触的有害因素的剂量，足以导致疾病的发生D.必须区别职业性与非职业性疾病所起的作用，前者可能性必须大于后者

71、人所具有的与其他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格是（）。A.人格B.能力C.态度D.价值观

72、应届毕业生与一般员工在录用工作中表现出来的差别，正确的描述是()。A.应届毕业生职业发展困惑B.一般员工对公司期望要求过高C.应届毕业生善于处理人事关系D.一般员工职业技能不够熟练

73、下列选项，属于影响企业薪酬水平的内在因素的是（）。A.企业组织结构B.人均工资水平C.员工的能力D.企业经营状况

74、用人单位招用劳动者，应当到当地()备案，为劳动者办理就业登记手续。A.社会保险经办机构B.公共就业服务机构C.工会D.劳动争议仲裁委员会

75、（）以间接的方式潜在地影响人格的形成，是人格赖以生成的物质基础。A.遗传B.环境C.情境D.行为

76、汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平。汤姆在制定工资制度时，并未进行正式的薪水调查。他几乎每天都在阅读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查。汤姆采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，汤姆一直按高于平均工资的8%的标准支付工资。这样的政策有助于增强雇员的忠诚度，从而减少劳动力的流动。汤姆的女儿琳达则对她父亲薪水政策中的某些条款表示不满，比如：从事同样工作的男性的工资比女性高10%。对此她父亲的解释是：“男性身体更好，可以工作更长的时间，而且他们要维持一定的生活水平。”根据以上资料，回答下列问题：如果汤姆决定取消男女差别工资制，那么下面（）形式的工资制较为合理。A.平均工资B.计时工资C.基本工资加奖金制D.计件工资

77、下列节日中,全体公民放假的是（）A.青年节B.植树节C.中秋节D.妇女节

78、关于培训与开发教师的说法，错误的是（）。A.培训与开发教师是受训队伍的领队与教练B.培训与开发教师须具备一定的专业理论水平和实践经验C.培训与开发教师是培训与开发的主要控制人员D.培训与开发教师的素质与能力在很大程度上决定培训与开发成功与否

79、用人单位安排加班不支付加班费的，由劳动行政部门责令限期支付加班费，逾期不支付的，责令用人单位按应付金额（）的标准向劳动者加付赔偿金。A.40％以上80％以下B.50％以上100％以下C.60％以上90％以下D.70％以上95％以下

80、A公司本来是一家效益比较好的制造型企业，但从2010年年末起，由于行业内竞争的加剧，企业市场份额不断受到竞争对手的挤压，同时单件利润也在不断下滑，工厂也频频出现开工不饱和的现象。由于工作不饱和，上班时间可以随处看到工人聚集在一起闲聊，这些工人逐渐形成了自己的小圈子。到2013年9月，形势更加严峻。面对这种情况，管理层决定采取减少年终奖金额等措施降低成本，提高企业的竞争力。可在管理层逐步将这些措施实施的过程中，小道消息已经在厂里迅速传播，少数的基层员工对管理层的措施提出了异议，很快这种异议在工人中获得了广泛的反响和支持。在管理层对这种突然的发难还没有反应过来的时候，大部分工人同时自行停止了工作，并出现在最高管理层的面前，集体提出了谈判要求。下列关于小道消息的特点的说法，错误的是（）。A.具有一定的准确性B.传播速度极快C.难以防止D.管理者可以阻止不应有的谣言

81、（2020年真题）在工作满意度的（）认为，管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的工作满意度，就需要考虑这种工作满意度的提高是暂时的还是永久的，以及工作满意度经过多长时间才能恢复到均衡水平。A.因素模型B.差异模型C.均衡水平模型D.恢复性模型

82、有一家高科技生产企业,在公司规模扩大和业务拓展的压力下,公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源部根据公司的发展需求,在所有部门和员工中进行了培训需求问卷调查,在分析了调查和近期业绩考核结罘的基础上,提出了培训与开发计划,并开展了一系列培训和开发活动。由各部门业务非常繁忙,为保证培训的全面到位,公司作出硬性規定,除特殊原因外,所相关员工必须全部参加培训,并配以严格的考勤和培训效果评估手段,将员工的培训态度和培训成绩已员工的月度业绩考核直接挂钧。经过一段时间的培训,从培训效果看,员工素质和技能都有一定程度的提高,但人力资源部总感觉没有述到预期效果。而且越往后问题越多,主要表现为:①课堂气氛呆板,员工不主动参与与互动,请假、途退场现象较为严重;②进行现场评估时,受训员工普遍反映培训比较单调;③受训员工的成绩基本令人满意,但在培训后的工作中,行为变化不大,员工对所学知识不能融会贯通,或者根本不按新学到的知识(技能)去做,参加培训仅仅是为了应付培训后的考试。为此,人力资源邮又进行了原因分析,最终找到了解决问题的有效方法该公司将员工的培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩,属于培训与开发实施过程中的（）环节A.计划制订B.控制C.效果评估D.监督和改进

83、（）是对招募工作的最终效果以及招募过程中的每一个环节的实施情况进行评价。A.确定招募需求B.指定招募计划C.实施招募活动D.评估招募效果

84、()表示员工实际获得的基本薪酬与相应薪酬等级的中值或是中值与市场平均薪酬水平之间的关系。A.比较比率B.薪酬区间渗透度C.薪酬变动比率D.薪酬变动范围

85、根据我国《企业所得税法实施条例》,企业发生的职工福利费支出不超过()的14%的部分准予扣除A.工资福利总额B.工资薪金总额C.职工缴纳社会保险费总额D.职工缴纳个人所得税总额

86、一而言，团体的发展依次经历的阶段是（）。A.形成期—规范期—冲突期—产出期—结束期B.形成期—冲突期—规范期—产出期—结束期C.形成期—产出期—冲突期—规范期—结束期D.形成期—冲突期—产出期—规范期—结束期

87、B公司是一家生产通讯设备的企业，经过十多年的发展，具备了较大的规模，原有的人事管理体制已不适应其发展的需要，很多问题纷纷显露出来。因此，人力资源部门向公司建议开展工作分析，更新原有的职位说明书。尽管公司高层对工作分析不太了解，但还是批准了这一提议。鉴于对人力资源管理的认识不足以及资金的限制，公司决定由缺乏经验的人力资源部作为实施主体。人力资源部的人员在简单收集了公司内外的一些背景信息后，参照书本编制了一些问卷，对相关工作人员进行访谈，并对研发人员的工作进行观察。但是问卷的回收情况很不理想，由于题目比较晦涩，答题质量也不高；在访谈过程中，很多人答非所问，一些高层由于时间问题没有参加访谈；对于研发人员采用的观察法也收效甚微，甚至因不了解专业技术询问过多，影响其工作而遭到抱怨。最终，人力资源部门只能根据这些有限的信息草草编制职位说明书。职位说明书投入使用后，很多员工反映其并不准确，纷纷抱怨。最终，公司的工作分析以失败告终。根据以上资料，回答下列问题：案例中使用观察法进行工作分析收效甚微的主要原因是()。A.分析人员没有掌握研发技术B.研发人员缺少合作态度C.已采用问卷调查法必然影响观察法的效果D.观察法不太适用于脑力劳动

88、下列措施中，不利于提高员工满意度的选项是（）。A.改善工作环境B.建立良好的上下级关系C.提供更加公平的待遇D.提供超出员工能力的挑战性工作

89、2015年7月1日，李某通过甲职业介绍中心介绍入职乙公司。甲职业介绍中心向李某收取人民币500元的押金，并表示，若李某入职不满1年提出解除劳动关系，则该中心将不返还押金。李某入职后，与乙公司未签订书面劳动合同，仅口头约定月工资为人民币4000元。2015年9月30日，李某因无法胜任经常性的出差而提出辞职，经公司同意，双方办理了工资清算手续，并于同日解除了劳动关系。同年11月，李某以双方未签订书面劳动合同为由，向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求乙公司支付应签未签书面劳动合同的2倍工资。关于乙公司与李某工资清算的说法，正确的是（）。A.乙公司与李某解除劳动关系时，应当一次性付清李某工资B.乙公司与李某未签订书面劳动合同，应当在补签书面劳动合同后一次性结算工资C.李某因无法胜任经常性出差提出辞职，乙公司可以依法扣减李某1个月工资D.李某与乙公司口头约定月工资无效，乙公司可以不与李某结算工资

90、人力资源的载体是人，要有效地激励、使用人力资源，需要从人性的角度把握人创造价值的过程，这体现了人力资源的（）。A.能动性B.社会性C.开发性D.时效性

91、信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合，属于沟通障碍中的()。A.编码B.选择性知觉C.过滤D.认知失调

92、关于绩效考核指标的类型和指标设计方法的说法,正确的是()A.绩效考核指标屮的特质类缋效指标不能用于选拔性评价B.绩效考核指标的权重可以通过问卷调查法确定C.绩效考核捎标体系主要由绩效考核指标、绩效考核指标权重、绩效考核指标评价标准构成D.员工绩效考核指标主要由态度、行为、能力和业绩等因素构成

93、与个人决策相比，团体决策的优势不包括（）。A.信息全面、完整B.决策速度快C.降低错误发生率D.提高对决策的认同感

94、在员工关系管理中，企业内出现比较严重的冲突，且冲突的一方无理取闹的情况下，适合的处理方法是（）。A.和平共处B.教育C.拖延D.上级仲裁

95、李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发民和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家庭式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中偏上，福利待遇也很不错，却很难找到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单。李某对此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点强调的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人只唯亲，没有在公司创造一个公平的环境，提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。陈某在满意度调查过程中表达了自己的不满，陈总这种表达对工作不满意的方式属于（）。A.破坏性的和积极的B.建设性的和积极的C.破坏性的和消极的D.建设性的和消极的

96、（）是指人们对态度对象所预备采取的反应，具有准备性质。A.认知成分B.情感成分C.道德成分D.行为倾向成分

97、围绕工作任务的专门化、技能简单化以及重复化来进行工作设计的方法是（）。A.机械型工作设计法B.生物型工作设计法C.知觉运动型工作设计法D.激励型工作设计法

98、（2019年真题）关于劳动法律关系与劳动关系的区别和联系说法不正确的是（）。A.劳动关系是生产关系的组成部分，属于经济基础的范畴B.劳动关系的形成以劳动法律规范的存在为前提C.劳动关系的内容是劳动D.劳动关系是劳动法律关系产生的基础

99、（2020年真题）开设专题讲座属于培训与开发方法中的（）。A.操作示范法B.讲授法C.角色扮演法D.案例研讨法

100、文静是技术部的员工，由于销售部正在争取一个大项目，文静加入了这个项目组并负责技术支持工作，同时在业务上接受销售部经理的管理，在对该项目进行考核时，由()负责对文静的绩效考核更为合适。A.技术部经理B.销售部经理C.两个部门经理D.更高层的管理者

参考答案与解析

1、答案：D本题解析：可开发性是指人力资源不是一种既有的存量，而是可以被开发的，即知识、技能、能力和经验等人力资源的核心要素是可以被不断积累和更新的。

2、答案：D本题解析：本题考查生产要素理论中的人力资源。生产要素理论中作为第四种生产要素加以强调的是组织，前三种生产要素是资本、劳动和土地。

3、答案：A本题解析：B项，同质性团体成员之间易于分享信息，较少发生冲突，更容易交流和合作；C项，异质性团体由于成员具备不同的背景、经验、人格和看待事物的方法，因而在进行团体决策时会提出更多的观点，于是有更高的决策质量；D项，异质性团体的成员更容易对团体固有的行为方式提出建议，从而促进团体的变革。

4、答案：A本题解析：人力资源管理的功能主要体现在四个方面：吸纳、维持、开发和激励。人力资源管理的维持功能是指让已经加入的员工继续留在本企业。

5、答案：D本题解析：中国人的“自己”是可以扩展的，不仅包括个体自身，而且可以延展至家庭、亲戚、朋友甚至家族和宗教。从这一角度来看，中国人是社会取向的、关系取向的和情境取向的。题干当中“老王认为尽管自己现在遭受挫折也不能轻易放弃事业，因为自己不是为了自己而活，而是为了身边的亲人、同事乃至国家”，可知老王的价值取向是社会取向。

6、答案：A本题解析：最低工资标准一般采取月最低工资标准和小时最低工资标准两种形式。月最低工资标准适用于全日制就业劳动者，小时最低工资标准适用于非全日制就业劳动者。

7、答案：B本题解析：制定职位标准是用来规范任职者的。而不是让职位去适应任职者。切记工作规范是对任职者的要求，而非根据现有职位人员的特征编写。

8、答案：A本题解析：本题考查人格的影响因素。文化的作用尤其重要，不同的文化有不同的伦理原则和价值观，在很大程度上制约着人的态度体系和行为方式。

9、答案：D本题解析：本题考查工作研究。工作研究是运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求最经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。基本目标：避免在时间、人力、物力和资金等多方面的浪费。方法包括方法研究和时间研究。

10、答案：C本题解析：工作扩大化的方法是在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，将原来狭窄的工作范围、频繁重复的情况加以改善，使工作多样化。

11、答案：A本题解析：在一般情况下，团体规模越大对成员从众的影响越大，但是，团体规模的影响并不是无限的，研究发现，当团体人数达到4个人时，团体对个体的影响最大，超过了这个规模，影响不再增加，有时候反而减小。

12、答案：D本题解析：从人性观和环境观这两个维度去考察，可以将企业管理的历史划分为古典管理、人际关系学派、科学管理和文化管理四个阶段。

13、答案：A本题解析：绩效考核指标的设计方法有：①工作分析法；②个案研究法；③业务流程分析法；④专题访谈法；⑤问卷调查法。经验判断法属于绩效考核指标权重的设计方法。

14、答案：D本题解析：本题考查不同内容的培训与开发。此次培训目的是提高员工对先进技术设备的熟练掌握，所以此次培训属于操作技能培训与开发。

15、答案：D本题解析：暂无解析

16、答案：B本题解析：劳资关系往往是一种超越组织范围的集体协商关系，而员工关系则是一个组织与其所雇用的员工之间的内部关系。

17、答案：D本题解析：智力是一般的心理能力，是个体从事心智活动的要素，包括言语能力、数学能力、推理能力、演绎能力、关系类比能力、记忆力、空间认知能力和知觉能力等。其中，知觉能力是指辨认视觉上的模式和发现模式内及模式间关系的能力，是摄影师需要具备的智力维度。

18、答案：B本题解析：与工作和组织相关的态度指标主要包括工作满意度、工作投入度和组织承诺等。工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度，是对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。

19、答案：B本题解析：配对比较法是将每一个需要评价的职位分别与其他所有职位比较，如果价值高于所比较的职位则得一分，低于所比较的职位则减一分，相同则不得分，然后根据职位得分来划分职位的等级顺序。

20、答案：A本题解析：薪酬是员工的基本生活保障。选项A错误。

21、答案：C本题解析：弗里德曼认为态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的，由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向。他的定义强调了态度的组成及特性。

22、答案：A本题解析：招募渠道通常是指组织在外部进行空缺职位的候选人招募时所确定的目标人群的招募途径。

23、答案：A本题解析：暂无解析

24、答案：A本题解析：员工对薪酬分配的公平感是设计薪酬制度和进行薪酬管理时首先要考虑的因素。

25、答案：B本题解析：员工援助计划（EAP），是指组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的系统服务项目。员工援助计划根据实施时间长短划分为长期和短期，EAP作为一个系统项目，一般是长期实施的。根据服务提供者的不同划分为内部和外部，一般而言，内部EAP比外部EAP更节省成本，但员工由于心理敏感和保密要求，对内部EAP的信任程度可能不如外部EAP。员工援助计划的作用表现在：①企业整体方面，是企业人性化管理的一个组成部分，它可以增强企业的凝聚力，减少员工问题带来的损失；②员工方面，可以帮助员工解决生活上的问题，促进身心健康，帮助员工实现自我成长及职业生涯规划；③工作方面，可以提高生产效率及工作绩效，改善工作情绪，提高士气；④劳资关系方面，增加劳资沟通，促进双方之间的融洽关系。

26、答案：D本题解析：薪酬的合法性原则是指企业薪酬制度必须符合国家及地方有关劳动用工及人事的有关法律、法规，尤其要体现对劳动者的尊重、公正，避免不应有的歧视。《劳动法》第48条规定，国家实行最低工资保障制度。最低工资的具体标准由省、自治区、直辖市人民政府规定，报国务院备案。最低工资标准是指劳动者在法定工作时间或依法签订的劳动合同约定的工作时间内提供了正常劳动的前提下，用人单位依法应支付的最低劳动报酬。

27、答案：C本题解析：忠诚，是指员工虽然对工作不满，但仍然尽力维护组织的利益和形象，相信组织和管理层会做出正确的举措，是一种员工表达不满的建设性但消极的方式。

28、答案：A本题解析：公务员和参照公务员制度管理的事业单位、社会团体工作人员，以及农业劳动者、现役军人和家庭保姆等不适用劳动法，也就不建立劳动关系。《关于贯彻执行（中华人民共和国劳动法）若干问题的意见》规定：“在校生利用业余时间勤工助学，不视为就业，未建立劳动关系，可以不签订劳动合同。”在实践中，有两种情况不依照劳动法律调整：①在校生不以就业为目的，只是利用课余时间参加短期或不定期劳务工作以获取一定劳务报酬的情况，一般不按建立劳动关系处理；②在校生按照实习相关规定，经由学校安排、通过签订实习协议到企事业单位参加社会实践，不受劳动法律调整。

29、答案：B本题解析：人们的态度与行为有着非常紧密的关系，从他人的态度可以预测其行为。但是，态度与行为之间并非一对一的关系，态度只是一种行为倾向，它并不等于行为。在通过态度预测行为的时候，我们首先应该观察态度是指向一般群体还是特殊个体。许多研究者发现，态度的特殊性越高，其预测行为越准确。时间因素也影响我们用态度预测行为的准确性。一般来说，在态度测量与行为发生之间的时间间隔越长，不可知事件改变态度与行为关系的可能性越大。

30、答案：D本题解析：小型企业的人力资源管理部门的设置特点包括：①一般不拥有正式的人力资源管理专家，有的甚至没有正式的人力资源管理部门，而是和其他部门（如行政部门、办公室）合并办公来处理人力资源管理事务；②小型企业人力资源管理部门的工作重心一般更多地放在招聘和培训员工，以及档案和薪酬管理等事务上。

31、答案：B本题解析：本题考查作业测定。作业测定也叫作业衡量，是运用各种技术来确定合格工人按规定的作业标准完成某项工作所需的时间。ACD说法均为错误选项，B说法符合题意。

32、答案：B本题解析：本题考查外部招募的主要渠道。招募广告的刊登不仅能够帮助组织吸引潜在的合格求职者，而且在客观上还能产生一种广告效应，提高组织在社会上的知名度，树立良好的社会形象。

33、答案：B本题解析：非正式团体建立在共同喜好、彼此相似和友谊的基础上．是基于社会交往的需要自发形成的．团体成员间的关系比较松散，并且没有确切的名称，如日常生活中的朋友团体就属于非正式团体。

34、答案：A本题解析：员工可以通过各种方式来表达他们的不满，可以从建设性还是破坏性、积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类。其中，辞职是破坏性和积极的。

35、答案：A本题解析：薪酬设计的公平性原则可以分为：①外部公平性，即同一行业或同一地区或同等规模的不同企业中类似职位的薪酬应当基本相同，因为对他们的知识、技能与经验的要求相似，他们的各自贡献也相似；②内部公平性，是指同一企业中不同职位所获薪酬应正比于各自的贡献，只要比值一致便是公平；③个人公平性，涉及同一企业中占据相同职位的人所获薪酬之间的比较。

36、答案：C本题解析：问卷调查法的优点在于可以在短时间内从众多任职者那里收集所需的信息资料，费用低，速度快，节省时间和人力；调查范围广；不影响被调查人员的正常工作。其缺点在于对问卷编制的技术要求较高；不同任职者因对问卷中同样问题的理解可能存在差异会产生信息误差；问卷的回收率通常偏低；对文字理解能力和表达能力较差的人不适用。问卷调查法与访谈法具有极高的互补性，两者结合使用是目前工作分析的主流方法。

37、答案：D本题解析：变动差异比率法，即职位等级越高，相邻的两个职位等级之间的差异比率越大。恒定绝对级差法，即各职位等级中的最高点之间的差相等。变动级差法，即职位等级越高，相邻的两个职位等级的最高点之间的差异就越大。恒定差异比率法，即绝对级差与下一职位等级最高点之间的比例是恒定的。

38、答案：B本题解析：软指标指的是通过人的主观评价方能得出评价结果的评价指标，这种评价指标完全依赖于评价者的知识和经验，容易受主观因素的影响。

39、答案：D本题解析：职工福利费是指企业为职工提供的除职工工资、奖金、津贴纳入工资总额管理的补贴、职工教育经费、社会保险费和补充养老保险费(年金)、补充医疗保险费及住房公积金以外的福利待遇支出。

40、答案：C本题解析：绩效管理在人力资源管理中的作用主要表现在：①是人员配置和甄选的依据；②是人员开发的依据；③是薪酬分配的依据；④是评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果的依据。

41、答案：D本题解析：该公司的组织结构调整后，首先需要进行工作分析以确定工作的职责，以及所需知识和技能，并进一步制定职位说明书。

42、答案：D本题解析：本题考查工作分析在人力资源管理中的作用。工作分析在人力资源管理中的作用包括人力资源规划、人员招聘、人力资源培训与开发、绩效管理、工作评价、薪酬管理、员工职业规划生涯。不包括D选项参与工作生产，ABC说法均符合题意，D说法错误。

43、答案：D本题解析：员工服务计划包括雇员援助计划、员工咨询计划、教育援助计划、家庭援助计划、家庭生活安排计划、其他福利计划。而住房援助计划则属于收入保障计划。

44、答案：D本题解析：猎头公司是帮助组织招募市场上比较紧缺的高级人才和尖端人才，与一般职业介绍机构的不同之处在于，猎头公司一般定位在对中、高层管理人员和高级技术人员的招募。其服务的一大特点是推荐的人才素质高。优质高效的人才库是猎头公司最重要的资源之一。猎头公司服务的另一大特点是费用比较高。

45、答案：C本题解析：当组织采取内部招募的做法时，通常采取职位公告的做法即可。所谓职位公告。就是指一个组织将在内部出现的某个或某些职位空缺的信息，包括职位名称、工作地点、职责描述、任职资格条件甚至薪资等级与薪资浮动区间等，通过组织内部的公告栏、出版物或者内部网页等媒介告知员工．要求对空缺职位感兴趣的员工提出申请的一种做法。

46、答案：A本题解析：《劳动合同法》第十条规定：建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起-一个月内订立书面劳动合同。用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自用工之日起建立。

47、答案：A本题解析：本题考查作业疲劳。可能引发作业疲劳的最客观、最直接的因素是工作环境因素，包括工作强度，工作速度，工作方式和工作持续时间等等。BCD说法均不符合题意，A说法正确。

48、答案：C本题解析：劳动者在履行劳动合同过程中，除了要执行《劳动合同法》《劳动法》的相关规定外，还应当承担的义务包括：①遵守国家法律法规，遵守用人单位的规章制度；②应当完成劳动合同约定的工作内容，如果从事兼职，不能影响本单位的工作任务；③遵守劳动合同中约定的特定事项的义务。选项C，属于于劳动者享有的权利。

49、答案：A本题解析：在试用期内，人力资源部门依据试用期工作任务和岗位说明书的要求，对新员工进行工作和业务技能的考核，符合要求的予以留用。否则，可以以“不符合录用条件”为由，提前3日通知新员工，解除与其的劳动关系。在试用期内，劳动者离职不承担培训费用。

50、答案：D本题解析：反馈是指接收者告知收到信息并对信息传递者作出反应。由于有反馈，双向沟通具有往返的模式，信息传递者发出一个信息，接收者接收该信息后，接收者的反馈又回到传递者。

51、答案：D本题解析：培训战略是指组织对求职者的基本素质有要求，但是对工作经验却没有太高的要求，只要求职者的基本素质较好，那么组织在雇用员工之后会向他们提供较多的培训，这样就可以让员工逐渐适应职位的工作要求。这种做法的好处是对求职者的工作经验要求较少，因而较容易获得合格的求职者，招募工作更容易完成。

52、答案：A本题解析：组织承诺包括情感承诺、继续承诺和规范承诺三个因素。情感承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。继续承诺是指员工对离开组织所带来的损失的认知，是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺。规范承诺反映的是员工对继续留在组织的义务感，它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺。其中，情感性承诺最为重要，对上述相关工作行为的影响也最为明显。

53、答案：A本题解析：吸纳功能主要是指吸引并让优秀的人才加入本企业；维持功能是指让已经加入的员工继续留在本企业；开发功能是指让员工保持能够满足当前及未来工作需要的知识和技能；激励功能则是指让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效。

54、答案：C本题解析：国家职业标准由职业概况、基本要求、工作要求和比重表四个部分构成，其中工作要求为国家职业标准的主体内容。

55、答案：D本题解析：由于劳动力的存在和支出与劳动不可分离，劳动者向用人单位提供劳动力，实际上就是劳动者将其劳动力在一定限定内交给用人单位，因而劳动关系在此意义上说是一种人身关系。由于劳动者是以让渡劳动力使用权来换取劳动报酬，用人单位要向劳动者支付工资等物质待遇，这是一种通行的商品等价交换原则下的等量劳动相交换，就此意义而言，劳动关系同时又是一种财产关系。因此，劳动关系是具有人身关系、财产关系属性的社会关系。

56、答案：A本题解析：竞争性工资差别，是指在劳动力和生产资料可以充分流动的竞争条件下，劳动者之间所存在的工资差别。案例中零担货运业的工会平均工资里程率为35.8美分/英里，远远大于批量货运业的28.4美分/英里，原因在于零担货运业对劳动者的技能要求比较高，牵涉到交货，装货的复杂协调工作，因此在零担货运业内存在的是竞争性工资差别。

产品需求弹性是指产品价格的变动所引起的需求量变动的百分比，因此当产品需求弹性比较小，意味着产品价格的上升不会引起需求量的大量的下降，在此种情况下，工会就有可能说服企业通过提高产品的价格所得到的额外利润来提高员工的工资，因为产品价格的上升不会给企业带来需求量的下降，即利润的下降，所以产品需求弹力越小，工会提高工资能力越大。

由于零担货运业存在竞争性工资差别，因此其工资高于批量货运业；而在零担货运业中，工会工资里程率/非工会工资里程率=1.34，因此加入工会获得的工资要高于非工会的工资。

由于批量货运业的市场进入非常容易，竞争激烈，因此批量货运业的产品需求弹性很大，因为存在着众多企业的竞争，当一个企业试图提高产品价格时，客户会很容易的转到其竞争对手那去，从而需求量会大量下降；同理，由于零担货运业的企业不易进入，易于部分垄断，因此其产品需求弹性比较小。当某一行业的产品需求弹性越小，其提高工资的能力越大，因为它可以通过提高产品价格所获得利润来弥补。

57、答案：C本题解析：广泛搜寻战略是一种既要求候选人能够胜任职位的需要，同时又不想支付较高水平薪酬的战略。

58、答案：D本题解析：猎头公司可以招募到人数不多但是质量却很高的候选人，然而，与其他几种招募来源相比，它的费用显然是太高了。

59、答案：A本题解析：平衡计分卡从四个角度来关注企业的绩效，其中，学习与发展角度注重分析现有能力与满足需求能力之间的差距，将注意力集中在内部的技能和能力上。

60、答案：B本题解析：在使用阶梯技术时，团体的成员是一个一个加入的，比如一个由5人组成的团体在利用阶梯法时，先是有两个成员讨论，等他们达成一致后，第三个成员加入。加入之后先由他向前两个人讲自己的观点，最后三个人一起讨论，直到达成共识。第四、第五个成员也以同样方式加入，最终整个团体达成一致方案。使用这种技术，不仅在实际方案的选择上具有优势，而且使委员会决策过程中的讨论更加充分，同时避免社会懈怠。

61、答案：B本题解析：团体的成员如果有很多共同的特点，则称为同质性团体。同质性团体的优势主要有：①成员之间有较高的相似性且比较好相处；②成员之间易于分享信息、较少发生冲突，更容易交流和合作。

62、答案：D本题解析：本题考查沟通方式。Y型沟通是链状与轮状沟通的结合，是较复杂的垂直沟通。

63、答案：D本题解析：可开发性是指人力资源不是一种既有的存量，而是可以被开发的，即知识、技能、能力和经验等人力资源的核心要素是可以被不断积累和更新的。

64、答案：A本题解析：本题考查情绪状态。心境不针对具体的事物，而是在特定时间内使人的心理活动都染上某种情绪色彩的体验状态，如忧郁、得意等。

65、答案：C本题解析：职业中介实行行政许可制度。设立职业中介机构或其他机构开展职业中介活动，须经劳动行政部门批准，并获得职业中介许可证。

66、答案：A本题解析：初步面试的目的是排除那些明显不合要求的人。在这个阶段，考官主要是确定应聘者的能力、工作经历是否符合职位的要求，向应聘者解释拟聘职位的具体要求，并回答应聘者关于组织、工作等的相关问题。同时，通过一些简要的提问，验证申请材料中不是很清楚的问题。

67、答案：C本题解析：聘用制度是事业单位的基本用人制度。事业单位与工作人员订立的聘用合同，期限一般不低于3年。

68、答案：C本题解析：佣金制是销售职位普遍使用的一种奖励制度，它是按照销售数量或是销售额的一定比率来计算奖金的。随着佣金制的不断发展，逐渐演变出三种形式，即单纯佣金制、混合佣金制和超额佣金制。

69、答案：B本题解析：本题考查高温作业劳动保护。高温天气是指地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日最高气温35℃以上的天气。高温天气作业是指用人单位在高温天气期间安排劳动者在高温自然气象环境下进行的作业。

70、答案：B本题解析：职业病认定的3个条件包括：①该疾病应与工作场所的职业性有害因素密切相关；②所接触的有害因素的剂量（强度或浓度）无论过去还是现在，都足以导致疾病的发生；③必须区别职业性与非职业性疾病所起的作用，前者的可能性必须大于后者。

71、答案：A本题解析：人格是人所具有的与其他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格。

72、答案：A本题解析：应届毕业生刚步人职场，他们与一般员工在许多方面有着相当的差别。这些差别主要体现在对公司期望要求过高、职业发展困惑、处理人际关系欠佳、职业技能不够熟练等方面。

73、答案：D本题解析：影响企业薪酬水平的因素分为内在因素和外在因素。其中，外在因素包括劳动力市场的供需关系与竞争状况，地区及行业差异，当地生活水平，与薪酬相关的法律、法规（如最低工资制度、个人所得税制度、强制性福利保险的种类及缴费水平等）；内在因素包括企业的业务性质与内容、企业的经营状况及支付能力和企业文化。

74、答案：B本题解析：用人单位招用劳动者，应当到当地公共就业服务机构备案，为劳动者办理就业登记手续。具体规定是，用人单位招用人员后，应当于录用之日起30日内办理登记手续。

75、答案：A本题解析：遗传并不直接决定人的人格，而是以间接的方式潜在地影响人格的形成，是人格赖以生成的物质基础。

76、答案：C本题解析：基本工资可以保障员工的基本生活水平，使他们能安心工作，保障企业的正常运转；奖金则体现了对员工贡献的承认，适当拉开收入差距，激发他们的积极性，促使企业的高效运营。

77、答案：C本题解析：全体公民敢假的节日包括新年、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节和国庆节。

78、答案：C本题解析：培训与开发教师是受训队伍的领队与教练，职能是执行培训与开发计划、传递信息，而不是控制人员。

79、答案：B本题解析：用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿；劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额50％以上100％以下的标准向劳动者加付赔偿金：①未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的；②低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；③安排加班不支付加班费的；④解除或者终止劳动合同后，未依照法律、法规规定给予劳动者经济补偿的。

80、答案：D本题解析：小道消息的特点包括：①具有一定的准确性，研究表明，在正常的工作环境中有3/4的小道消息是准确的；②传播速度极快，小道消息的传播非常活跃，其传播信息的速度往往比绝大多数正式沟通网络快得多，使管理者很难阻止不应有的谣言，或及时发布重要信息防止谣言的形成；③难以防止，小道消息有不同寻常的穿越严密的公司保密屏障的能力，很难对其加以控制。

81、答案：C本题解析：本题考查工作满意度的理论。根据均衡水平模型，管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的工作满意度，就需要考虑这种工作满意度的提高是暂时的还是永久的，以及工作满意度经过多长时间才能恢复到均衡水平。

82、答案：B本题解析：将受训人员的参与态度及成绩同奖罚措施挂钩,以增强其参与的积极性,属于对培训与开发的控制。

83、答案：D本题解析：本题考查评