道路保洁与垃圾清运方案(技术完整版)

投标人名称：(公章)1目录 3 3 4(三)项目实施计划及时间进度安排 6 4、人员缺失后增补措施 5、人员工具配备 6、内部管理制度 7、特殊天气应急措施 2、机械化设备作业方案 4、机械化设备管理制度 5、车辆故障缺及失增补措施 (三)垃圾收集、清运管理方案 1、服务理念及目标 2 4、安全作业制度 5、环保管理制度 2、特殊季节性保洁应急预案 3、道路大面积污染应急预案 5、台风暴雨等恶劣天气应急预案 (八)质量及服务承诺 3(一)整体设计方案4(二)项目施工步骤(1)道路保洁人员按照道路保洁要求、环卫设施的保洁要求、公共设施保(3)果皮箱等垃圾存放容器的清理作业人员必须严格按照要求倾倒、收集(4)管理员必须根据作业要求和考核办法进行经常性不间断的巡视并做好(5)严格执行汇报请示制度，做好一级对一级负责、分段分块总负责制的(6)每月将所有的报表、考查记录、考核结果等情况汇总后有项目经理上(7)严格认真做好管理工作流程，每月向主管部门提交次月的保洁计划和(1)组建以站领导为主要负责人下设项目经理(现场负责人)、段块管理员5三、保持道路和公共设施清洁、垃圾运输的措施(1)道路保洁措施：每日完成彻底清扫一次，要求做到每日上午7:00前完成该项工作，标准是必须符合《保洁作业要求》的每一条规定。(2)日巡管理员必须每天在彻底清扫后进行全方位的考查，发现问题必须在7:30前整改完毕并做好记录。对经常重复出现的问题要重点查处、杜绝类似的差错重复出现。(3)公共设施清洁的措施：严格按照“环卫设施保洁要求”和“公共设施保洁要求”的每一条款去做好此项工作。(4)日巡管理员必须每天在巡查时对照相关标准严格督查，要做到不留空白、不存死角，发现问题及时消除。(5)垃圾运输的措施：专职垃圾收集运输保洁人员必须按照“垃圾收集运输保洁要求”去做好垃圾运输工作，具体措施：(6)日产日清无积存垃圾，果皮箱箱内垃圾收集后应放置一次性统一规格和颜色的垃圾袋。(7)为防止残汤剩菜等流质物的滴漏，垃圾运输人员必须将这些流质物袋装后运输。(8)做到文明作业，规范操作。严格执行《保洁作业要求》中“垃圾收集、运输保洁要求”的所有规定条款。(9)日巡管理员要经常督查，监管垃圾的收集清运情况，密封运输情况以及是否按指定地点、时间、运输线路运送垃圾。发现积存垃圾，路面污染和拒绝沿线居民向垃圾车倾倒生活垃圾的情况要做好整改、协调、处理等工作。(10)在以上几项措施实施过程中，对经常重复出现问题且整改不力、未能及时消除影响的人和事将严格按考核扣分标准执行。(11)节假日、洒水降尘冲洗路面保洁预案：凡遇节假日管理员一律停休并全天候督查，所有保洁人员必须全天候不间断地巡回保洁并增加果皮箱、垃圾房、垃圾桶等垃圾存放容器的收集清理次数。早晨彻底清扫时间要提前半小时完成，各交接班时间要做好延长和提前的准备，节假日期间原则上在重点区域增派保洁人员协助所在路段保洁人员搞好卫生保洁工作。6(1)为保证道路无泥沙、砖头杂物、和落叶，每10000平方米配备一名保人出行、道路拥堵之前完成(第一次8:00前，第二次14:00前)。(2)对于范围内路面无垃圾堆放，无明显的污迹。(3)保洁要求会按照“五无一畅通”的标准执行：即无垃圾、无沙泥、无(4)为防止交通事故发生，工作人员在工作期间须穿着带有反光标志的统(1)果皮箱位置要整齐、安全、恰当、完好率不低于98%。(2)果皮箱的垃圾要及时清理，每月冲洗不少于二次。(3)果皮箱要定期消毒杀菌。(4)保证果皮箱内垃圾日常日清，周边无垃圾，并要对其进行清洗保证表(5)做好果皮箱的维护，如有损坏及时上报。(1)中转箱车不能停留在道路中间，有必要时要靠边停留，停留时间不能(2)中转箱内不能存放垃圾，必须及时清理。(3)中转箱应及时清洗消毒杀菌。7(2)工作时的工具及推手车必须摆放在规定的地方，不能占用人行道或影(3)中转站应清理及时，按时消毒，保证城市卫生。(二)项目管理方案95(含95分)发给基本工资(固定工资);达95分以上98分(包括98分)以下则每分发给奖金总额的33%;98分以上则每分嘉奖奖金总额的50%。以此充分调动所月综合得分在98分以上三次则发给季度嘉奖300元—500元；月综合得分低于95分则扣罚基本工资，每低1分扣工资总额5%;月综合得分低于95分则扣罚基本工资总额20%(每低1分扣罚标准)。连续三次综合得分低于90分则作辞退处(2)监督机制：建立切实可行、适合有效的监督机制以确保作业保洁质量8(5)作业动态、安全监督机制：每个管理员必须在各自负责的管辖区域内(7)信息反馈及处理机制：信息反馈及处理机制的建立能够更加有效地纠二、工作计划(2)作业时间：根据保洁作业要求，实行5:00—23:00时18小时的保洁制，我们将保洁人员分为三个班次，即：5:00—11:00;11:00—17:00;17:00—23:00。管理人员分两个班次，即：白天晚上各一班。(3)进退场交接班制度：进场交班人员必须每天提前5分钟到岗接班，进9(4)管理人员接班必须每天提前15分钟，交班管理人员必须向其交待当班(5)每个岗位、每个工种交接班必须做好规范的交接班衔接手续，因接班(6)遇重大突击活动、重大检查期间需要调整作息时间根据临时保洁预案(四)验收方案(8)垃圾箱无缺损。(3)保持作业车辆整洁完好，定期清洗，车体外部无灰垢、无污渍，无破(1)道路保洁管理标准、垃圾收集运输管理标准：由管理部制定、完善作(2)制定培训计划，落实培训方案。(3)做好作业人员日常考勤记录。(4)做好日常工作台帐——日常作业内部检查、考核台帐——日常作业上级部门考核台帐——日常垃圾量记录台帐——作业工具维修、更新记录台帐——垃圾房维修台帐——突击检查、突击任务台帐——员工考勤记录台帐(5)经常性与上级保持联系和沟通，及时听取意见和建议，不断完善工作(五)培训方案(5)安全事故处理二、保洁服务管理方案岗位姓名性别年龄职称职务学历专业业绩项目经理男垃圾收集运输项目经理项目经理大专//管理员女保洁管理管理员大专//2.1为了保证清扫效率，我公司投入4台清扫车，实行机械清扫为主，人工2.3保洁按照道路保洁标准于凌晨4时开始保洁，晚六时下班。每天2次普扫，早7时完成第一遍普扫，下午14时完成第二遍普扫，其他时间进入巡回保2.6根据路面桥面尘土量，天气情况和空气质量每昼夜不少于1次洒水，冬(1)优化道路保洁模式，做到道路机械化清扫、冲洗全覆盖。开展以机械洁作业(道路保洁作业各工艺流程时间见附件3),道路机械化清扫、冲洗每天间低于20分钟。将垃圾上门收集、废物箱垃圾收集和保洁、路面喷淋降尘、机属性、车辆行人流量、气候变化等因素差别化配置，日间快速巡回保洁以20分于15%。市容管理部门应加强对门责的管理，指导作业公司做好门责垃圾的上门收集工作，切实抓好门责履约，转变管理方式，引导路段保洁(或上门收集)岗位星期工作内容工作时间管理人员星期一检查各岗位员工到岗情况及着装；检查各岗位员工的作业质量及作业安合理安排工作；处理一些紧急卫生事件；做好日常考勤记录。管理人员全天候在岗，手机24小时开机，随时准备应对各种突发应急事件等。星期二星期三星期四星期五星期六星期日道路清扫保洁员星期一工作服穿戴整齐，作业工具齐全，按时出勤；2.做好自身安全防范，确保安全作业；括机动车道、非机动车道、人行道、绿化带、广场、窨井口、树圈周围、卫生死角等处的清扫保洁；4.负责果皮箱的日常清掏、擦洗。人工清扫实行16小时工作制，时间为中班14:00之前完成；其他时间为保洁时星期二星期三星期四星期五星期六星期日机械作业员星期一1.工作服穿戴整齐，作业工具齐全，按时出勤；2.检查车辆的车况，确保车辆各项仪器运作正常；3.驾驶车辆完成日常机械作业；4.严格遵守交通规则及公司规章制5.作业完成后，清洗好车辆，停在公司停车场机械化清扫分早、中早6:30之前完成，中14:00之前完成；机械化冲洗时间/机械化洒水时间为：星期二星期三星期四星期五星期六星期日星期一1.工作服穿戴整齐，作业工具齐全，按时出勤；3.负责日常区域内垃圾桶、垃圾堆放点等处的垃圾清运；4.负责将清运的垃圾运送至垃圾中转4.遵守公司规章制度，按质按量完成作业要求。垃圾清运与清扫保洁同步，作业时间为：星期二星期三星期四星期五星期六5.作业完成后，清洗好车辆，停在公司停车场内。星期日一、基本条件(一)认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级工会的指示精神，有较强的组织观念，能坚持原则，秉公办事。(二)热爱工作，有强烈的事业心和责任感，具有较强的群众观念和服务意识，能坚持群众路线，密切联系群众，善于团结同志，群众基础好。(三)坚持民主集中制，有较强的民主作风和全局观念，能严格要求自己、廉洁自律、作风正派、勇于批评和自我批评，自觉接受群众的批评监督。(一)岗位人员应急突发状况及措施1、建立人才需求系统。通过建立职位分析系统，对现有人员的盘点，分析人员的素质与数量是否与业务量相匹配，人才供给的内部开发及外部聘用比例。2、建立人员数据库，分析现有员工的技能，根据员工的实际情况、工作能这样可以保证空缺的岗位有相应数量的员工来填补，而且有合适的人来填补。3、建立人员晋升方案，对各岗位的工作范围、每个关键职位的可能接替人选、接替人选目前绩效、提升潜力以及需要缺的人选。优先提拔培养内部人员，使人才有发展的平台。与大、中院校建立“定单”式人才培养方式。每年从优秀院校中的二年级进行选5.1车辆清扫垃圾收集车(用于路段保洁员清扫、收集垃圾)清运垃圾收集车(用于垃圾房、垃圾桶、垃圾堆放点收集运输垃圾)清洁贮水车(用于清洗果皮箱、垃圾房、垃圾桶、公共设施等)废品收集车(专职拾荒人员收集废品运输)5.2物质装备理员8名：分别负责4个辖区内日常巡查管理工作(分两班)。5.5废品收集工(专职拾荒人员)4名：分别承担四个辖区内垃圾箱、垃圾6、内部管理制度7、特殊天气应急措施(二)环卫机械化作业管理方案1、机械化设备配备清单微型垃圾收集车道路清洗车(小型电动)道路清洗车(大型柴油车)清扫卷扬机护栏清洗车清运挂钩车压缩车2、机械化设备作业方案2、每天清运量不少于3车，根据具体情况，需要加班或者晚上清运的，应3、机械化车辆作业时间表及作业线路3、人工清扫保洁时间：保洁时间为7:30—11:30、13:30-17:30。起止时间随季节变化而调整4、路面洒水降尘或冲洗每日7小时以上5、夏季高温期间中午保洁时间可适当延时1个小时6、垃圾清运作业时间：第一遍控制在4:30—9:30时段，第二遍控制在14:00--16:30时段。2.作业线路4、机械化设备管理制度5、车辆故障缺及失增补措施方可安排车辆到4S店或固定保养点进行维护保养。4.3车辆维修。4.4驾驶员须知。4.4.2因驾驶员操作不当造成车辆损坏，驾驶员承担全部维修、更换费用。5记录7、用车人员岗位职责(1)使设备经常处于良好的技术状况，充分发挥其效能。(2)保证设备正常运转，防止非正常磨损或损坏。(3)在使用过程中保持燃、润滑油的正常消耗，提高经济效益。(4)延长修理周期和使用寿命1机械修理分类行一次全面、彻底的恢复性修理，使机构设备的技术状况和使用性能达到规定1.2中修(总成大修)指机械设备在两次大修之间有计划、有组织的平衡性2修理计划编制和执行2.3各单位领导要重视机械修理计划的执行，各3机械设备修理机构4机械设备修理的技术规定4.1各单位要通过机械设备日常使用、保养和定4.2机械设备送修时，双方应签订设备送修表(或任务单),内容为进出厂(1)动机性能显著降低，比一般正常的情况要降低一个档。(2)有严重烧机油现象，机油消耗量超过定额一倍以上。(3)发动机走热后，测量各气缸压力达不到规定标准值的60%。(4)发动机运转时有严重异响。(5)传动机构的主要零件达到极限磨损程度，致使机械在运转中偏摆、异(6)转向及操纵机构磨损，间隙过大，操纵不(7)转向及操纵机构磨损严重，换档困难或跳(8)机体主架严重变形或开裂。(9)行走机构磨损严重，不能正常工作。(10)基础件变形，需要解件检测校正。5机械设备修复出厂和验收规定5.3修理单位要做好过程检验和竣工检验，通过5.4机械修复验收内容(1)外部检查：主要是机械装置的完整性和质量的可靠性，其中包括润滑(1)由于修理造成的损坏或故障，由承修厂无偿修复。(2)由于利用旧件或外购配件质量不良引起的损坏和故障，由承修单位负(4)承修单位在维修过程中发现其他故障虽不属于责任范围，也应予以修5.8回修机械的运输费用：符合5.7(1)、(2)应由承修单位负担。6机械设备修理质量管理(6)必须处理好保养，在要考虑机械设备保养和所需的时间，时行保养作2定期保养的分级和内容(1)停放保养：机械设备停用超过一个月以上，在使用前必须进行一次相5保养检验要求(1)清洗：保养前应将机械清洗干净。总成解体检查时，应清洗拆下的零(2)润滑：按照润滑图表和规定牌号润滑油脂润滑，更换润滑油或按规定(3)坚固：应将各部坚固件(如螺栓、螺母和锁紧装置等)按规定顺序拧(4)调整：对各部间隙应按规定数据进行调整，对压力、真空度、自由行(三)垃圾收集、清运管理方案(1)本公司参与本项目保洁具有独特优势(2)保洁服务理念2.1管理程序化2.2信息系统化2.3作业安全化(3)本项目总体设想3.2作业标准精细化3.3设备机械专业化3.4教育培训系统化利用公司已经取得IS09001质量管理体系、IS014001环境管理体系、2、管理体系人员安排项目组织管理体系完善，项目主管、管理员、质检员、安全员、班组长等管理人员配备齐全到位，项目主管从事垃圾清运工作三年以上(学历本科),项目专职安全员专职安全员清扫保洁人员巡回保洁人员清洗作业人员垃圾清运人员垃圾清运人员清洗作业人员巡回保洁人员保洁班组长清扫保洁人员质检管理员保洁班组长保洁班组长保洁班组长(1)垃圾转运站(2)作业工具特种作业车辆(车管所上牌车辆)(3)收运方式(4)作业频次每日定时收运1—2次。(5)作业人员(6)收集点环境卫生蚊蝇药物2次。(7)禁忌事项3、安全措施4.1班组检查4.1.1员工自查：每日班前(作业前)班后，员工必须对本岗位工作场所使4.1.2班组检查：每日班前(作业前)班后，班组负责人检查班组所使用的4.2作业区域安全检查4.3公司内部安全检查4.4安全作业检查的内容和要求5、事故预防措施5.3实行安全责任制，各级组织负责人，应及时本公司已通过IS014001环境管理体系认证，对于本项目的环境保护工作将严格按照IS014001环境认证体系执行。5、防止空气污染严格执行《中华人民共和国空气质量标准》;选择扬尘低1.总则1.1编制目的1.2编制依据1.3适用范围1.4工作原则(1)保洁部主管应现场指导，合理调配人员加快工作速度，及时清理地面(2)如反潮现象比较严重，用大块的海绵吸干地面上的积水。(1)暴风雨来临前。①保洁部主管应巡查各岗位清洁员工的工作及各处路面的清理情况。③检查污/雨水井有无垃圾杂物，并及时疏通清理。③保洁员应查看个责任区内污/雨水井、管道排水是否畅通，如发生堵塞外溢应即时报告给主管处理。3、道路大面积污染应急预案理处置可能发生的各类重大突发性环境污染事故、事件，有效控制和消除污染，特制定本预案。地实施环境污染事故的应急处置。二、工作原则环境污染事故应急处置工作在政府统一领导下，贯彻以人为本、依法规范、(2)突发性淤泥漏洒，造成路面污染；(3)突发性交通事故现场清理应急方案；(4)突发车辆、交通事故应急预案；2、事故应急处理领导小组下发5个应急行动小组，由组长统一协调；其余序号组别责任分工1应急行动组整个任务执行的指挥、指令发布2通讯联络组整个任务执行过程的通讯联络，上传下达3安全防护组做好各项前后期安全处置措施4应急救护组做好应急救护准备工作、配备应急设备5物资供应组资源调配、组织规划，车辆、人员的调度vv物资供应组灾害类型2.事故灾害(1)防护措施上岗前，带好工具，检查是否安全完好，上路时先由路牙顺行清扫保洁作业，4.道路冲刷、喷雾降尘作业(6)生活垃圾清扫、运输规程(1)转运站应合理组织垃圾收集车辆按工艺规定路线到指定区域卸料，避(2)卸料区域应设置指挥人员或自动指挥系统。(1)处理后的垃圾应按工艺要求送至垃圾处理厂进行处理，不得随意，随(2)出厂运行车辆运输途中严格遵守国家相关规定(1)建立设备台账，包括设备车辆、主要部件、备件、易损件的名称、规格、型号。数量、启用时间、购置费用、维修(更换)记录、报废时间及残值。(2)实行运行记录制度，包括能耗、开启时间、停止时间、中途停止时间(4)安全装置应灵敏有效，符合国家标准并定期进行法定检测。(6)当发生主要性能下降，能耗上升、传动轴损坏，发动机排放超标、渗5.维护保养(2)及时排除设备车辆故障，恢复设备车辆性(3)按制度保养设备车辆，保持设备车辆工况良好。(4)有备件和易损间储备，及时更换残旧设备和部件(5)作业设备、车辆每班作业后应及时进行清5、台风暴雨等恶劣天气应急预案1.1编制目的1.2编制依据1.3工作原则(1)统一领导、分级管理。由公司应急领导小组统一领导，各级公司部门(2)职责分明、规范有序。根据公司相关部门的现有职责，明确其应急任3.预警分级3.2企业应急保障与突发事件3.4预警启动3.6应急指挥部在1小时内决定是否启动预警，如同意启动，则正式发出预5.4应急人员队伍保障5.3装备保障公司选定5辆核定载质量为5吨及以上大型普通货运车辆为应急车辆，车辆5.5应急装备5.6资金保障(五)作业考核方案第二章检验规程(一)道路集中考核分明查和暗查两种，一般每季2-3次。(二)作业考核规范(三)立即通知作业单位整改：(六)提质增效方案时(冬季7时)开始清运，大约9:00结束，台式车根据实际运量进行清运，提绿化带每100平方米烟头控制在1个以内等。3.垃圾收集作标准及考评细则，并且工作标准及考评细则依据业主(住户)需求变化做相应2.主管人员的工作流程，为了进行绩效考评思路更清晰，更全面掌握思考2.个性化的作业指导书，针对不同的区域，不同的操作人员，度身定做操3.不间断清扫保洁标准作业指导书，必须把中午、下午及晚上三个时间段要素四.全面的绩效考评管理要素五.互动的交流学习培训(七)安全管理方案(八)质量及服务承诺2、服务培训②驻场培训，派出1-2名培训经理进行现场培训；3、监督培训①品质部经理每月进行2-3次不定期巡回质量检查；4、服务质量反馈2、适用范围适用于公司承接的项目。3、职责4.1一般保洁的检验：4.2专项作业服务的检查：4.2.1项目现场经理对专项作业清洁服务根据按《专项作业质量检验标准》校、银行、公园、商业网点)、所有水费代收垃圾处理费住宅小区、莲花