DB12T 3008.1-2024 人力资源服务规范 第1部分：通则

ICS03.080.20CCSA10ICS03.080.20CCSA10天 津 市 地 方 标 准DB12/T3008.1—2024DB12/T3008.1—20181Specificationforhumanresourcesservice—Part1:Basicrequirements2024-07-15发布 2024-10-01实施天津市场监理委员会 发布DB12/T3008.1DB12/T3008.1—2024II目 次前言 II引言 III112范引文件 13语定义 14务所 15字建设 26业员 27章度 38务容 39务求 310务价改进 4参考献 6DB12/T3008.1DB12/T3008.1—2024IIII前 言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本部分是DB12/T3008的第1部分。DB12/T3008已经发布了以下部分：12——第3部分：高级人才寻访服务；——第4部分：职业指导服务；56——第7部分：人力资源管理咨询服务；——第8部分：流动人员人事档案管理服务；——第9部分：人力资源服务外包；——第10部分：劳务派遣服务。DB12/T1DB12/T3008.1—2018——增加了“术语与定义”（见第3章）；——增加了“基本条件”（见4.1）；——删除了“场地面积”的内容（见2018年版的3.1）；3.2）；3.3）；——增加了“数字化建设”（见第5章）；——更改了“行为要求”的部分内容（见6.2，2018年版的4.2）；——更改了“规章制度分类”的部分内容（见7.1，2018年版的5.1）；章，20186）；7.2）；——增加了“归档时间”（见9.5.2）；——更改了“服务评价与改进”的部分内容（见10.1.3、10.2，2018年版的8.1.3、10.2）。本文件由天津市人力资源和社会保障局提出并归口。本文件主要起草人：张宇泉、石晓明、巫嫕、周启阳、郭文波、王守成、刘芳、李金辉、范小虎、张望红、谢琳、于丽、陈丽、李青、杨惠贤、索黎明、沈志歈、闫华、孙悦、王佳丽、吴晓军、董艳。本文件所代替文件的历次版本发布情况为：——2018年首次发布为DB12/T3008.1-2018；——本次为第一次修订，文件名称由“通则”调整为“基本要求”。DB12/T3008.1DB12/T3008.1—2024IIIIII引 言DB12/T3008拟由10个部分构成。12345678910DB12/T3008.1DB12/T3008.1—2024PAGEPAGE1人力资源服务规范1范围本文件适用于人力资源服务机构（以下简称“服务机构”）开展的人力资源服务。（GB2894安全标志及其使用导则GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/T10001.9公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号GB13495.1消防安全标志第1部分：标志GB15630GB/T19095GB25201GB/T33529GB/T35273信息安全技术个人信息安全规范GB/T40248人员密集场所消防安全管理GB50763无障碍设计规范DB11/T1024消防安全疏散标志设置标准GB/T33529界定的术语和定义适用于本文件。有开展业务必备的固定场所、办公设施和符合规定数额的开办资金。服务环境应符合下列要求：d) GB2894GB/T10001.1GB/T10001.9GB13495.1GB15630、GB/T19095、DB11/T1024GB/T40248GB25201GB50763于：GB/T35273理相关规定。从业人员应符合下列要求：15%；40为客户提供服务时应符合下列要求：从业人员应遵守下列准则：服务机构根据法律法规的规定，可以开展以下一项或若干项服务业务：——招聘服务；——高级人才寻访服务；——职业指导服务；——人力资源管理咨询服务；——流动人员人事档案管理服务；——人力资源服务外包；——劳务派遣服务。评估内容应包括但不限于：与委托单