2024年全国软件水平考试之中级系统集成项目管理工程师考试重点试题详细参考解析

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 全国软件水平考试考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。一、选择题

1、以下关于软件需求分析的描述中，不正确的是（）。A.软件需求除了所表达的行为特性外，还具有优先级等特性B.架构设计的工作就是把满足需求的职责分配到组件上C.软件需求分析的关键是开发反映真实世界问题的模型D.可实现性是软件需求的基本特征

2、控制采购的输入不包括（）A.合同管理计划B.采购档案C.合同D.采购文件

3、信息技术服务标准（ITSS）定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。（）要素关注“正确做事”。A.人员B.过程C.技术D.资源

4、A公司的某项目即将开始，项目经理估计该项目需12人天完成，如果出现问题耽搁则20人天完成，最快10人天完成。根据项目成本估计中的三点估算法，该项目预计花费（）人天。A.14B.13C.12D.11

5、（）是将存储设备与服务器直接连接的存储模式。A.DASB.NASC.SAND.SCSI

6、（）不是ITSM的根本目标。A.以客户为中心提供IT服务B.以流程为导向、以客户为中心C.提供高质量，低成本的服务D.提供的服务是可准确计价的

7、根据《软件文档管理指南》(GB/T16680--1996)，以下关于软件文档归类的叙述，（）是不正确的A.开发文档描述开发过程本身B.产品文档描述开发过程的产物C.管理文档记录项目管理的信息D.过程文档描述项目实施的信息

8、沟通管理中沟通方式中，控制力最强的是（）。A.叙述B.说明C.征询D.参与

9、（）是通过对商业信息的搜集、管理和分析，使企业的各级决策者获得知识或洞察力，促使他们做出有利决策的一种技术。A.客户关系管理（CRM）B.办公自动化（OA）C.企业资源计划（ERP）D.商业智能（BI）

10、实施采购过程中往往需要综合采用多种方法，来保证采购能够顺利进行。（）不属于实施采购过程中需要用到的方法和技术。A.投标人会议B.“自制／外购”分析C.独立估算D.采购谈判

11、配置识别是软件项目管理中的一项重要工作，它的工作内容不包括（）A.确定需要纳入配置管理的配置项B.确定配置项的获取时间和所有者C.为识别的配置项分配唯一的标识D.对识别的配置项进行审计

12、在.NET架构中，（）给开发人员提供了一个统一的、面向对象的、层次化的、可扩展的编程接口。A.通用语言规范B.基础类库C.通用语言运行环境D.ADO.NET

13、在网络服务器中，（）组织成域层次结构的计算机和网络服务命名系统，负责IP地址和域名之间的转换。A.DHCP服务器B.身份验证服务器C.邮件服务器D.Linux下的Bind服务器

14、()isaprojectmanagementtechniqueformeasuringprojectPerformanceprogress.Ithastheabilitytocombinemeasurementsoftheprojectmanagementtriangle:scope,timeandcosts.A.Critica1pathmethod(CPM)B.Earnedvaluemanagement(CEV)C.Netpresentvaluemethod(NPVM)D.Expertjudgmentmethod(EJM)

15、项目的临时性是指（）。A.每一个项目都有一个明确的开始时间和结束时间，项目是一次性的B.项目可能有不同的客户、不同的用户。不同的需求、不同的产品、不同的时间、不同的成本和质量C.系统集成商不仅向客户提供产品，更重要的是根据其要求提供不同的解决方案D.项目的成果性目标是逐步完成的

16、在完成项目估算后，要制定项目的成本预算，其基本流程是：①将项目总成本分推到各个工作包：②（）；③确定各项成本再分配的时间：④确定项目成本预算计划。A.将工作包成本再分解到相关活动上B.进行准备金分析并分解到相关活动上C.进行挣值分析和绩效预估D.提出項目资金需求

17、我国移动电话通讯采用的4G标准是（）。A.LTEB.WCDMAC.GSMD.TD-SCDMA

18、某软件集成公司承接了一个软件开发项目，需求分析师张工在公司刚完成的类似项目的需求规格说明书V3.0版本上，增加了新项目的需求，拟准备和用户开会讨论确认，，此时需求规格说明书的版本是（）。A.V0.1B.V3.1C.V1.0D.V3.01

19、螺旋模型是一种演进式的软件过程模型，结合了原型开发方法的系统性和瀑布模型可控性特点。它有两个显著特点，一是采用（请作答此空）的方式逐步加深系统定义和实现的深度，降低风险；二是确定一系列（），确保项目开发过程中的相关利益者都支持可行的和令人满意的系统解决方案。A.逐步交付B.顺序C.循环D.增量

20、与制造资源计划MRPⅡ相比，企业资源计划ERP最大的特点是在制定计划时将_____考虑在一起，延伸管理范围A.经销商B.整个供应链C.终端用户D.竞争对手

21、关于项目团队管理，不正确的是（）A.项目团队管理用于跟踪个人和团队的绩效，解决问题和协调变更B.项目成员的工作风格差异是冲突的来源之一C.在一个项目团队环境下，项目经理不应公开处理冲突D.合作、强制、妥协、求同存异等是解决冲突的方法

22、为了保证信息系统工程项目投资、质量、进度及效果各方面处于良好的可控状态，我国在信息系统项目管理探索过程中逐步形成了自己的信息系统服务管理体系，目前该体系中不包括A.信息系统工程监理单位资质管理B.IT基础设施库资质管理C.信息系统项目经理资格管理D.计算机信息系统集成单位资质管理

23、项目的工作分解结构（WBS）是管理项目范围的基础，在进行项目工作的时候，一般要遵从以下几个步骤：1.识别和确认项目的阶段和主要可交付物；2.确认项目主要交付成果的组成要素；3.分解并确认每一组成部分是否分解得足够详细；4.核实分解的正确性。这几个步骤中正确的操作顺序应该是（）。A.1234B.1324C.1342D.1432

24、某公司组织专家对项目成本进行评估,得到如下结论:最可能成本为18万元，最乐观成本为12万元、最悲观成本24万元。采用“三点估算法”该项目成本为（）A.12B.18C.24D.16

25、在Windowsserver中IIS不支持（）服务。A.WWWB.FTPC.E-mailD.Gopher

26、合同管理是项目管理中一个重要组成部分，其中合同（）管理是合同管理的基础。A.索赔B.履行C.档案D.变更

27、Softwareengineeringisthestudyandapplicationofengineeringtothe（）,developmentandmaintenanceofsoftware.软件工程是将工程的研究和应用运用于软件的（）设计、开发和维护。A.research研究B.management管理C.assembly集成D.design设计

28、在变更管理中，“变更初审”的目的是()A.确保评估所需信息准备的必要性B.在干系人间就提出供评估的变更信息达成共识C.以项目基准为评估依据D.对变更实施进行监控

29、沟通是项目管理和团队建设中的重要环节。下面关于沟通的说法中（）是正确的。A.正式沟通优于非正式沟通，项目经理不应鼓励团队成员的非正式沟通和交流。B.水平沟通优于垂直沟通，项目经理不应鼓励团队成员的垂直沟通。C.集中办公和会议有利于提高沟通效率，是团队建设的有效手段。D.沟通的及时性是沟通的第一目标，项目的所有问题需第一时间与干系人沟通。

30、整合者是项目经理承担的重要角色之一，作为整合者，其主要工作不包括（）A.通过与项目干系人主动、全面的沟通，来了解他们对项目的需求B.在相互竞争的众多干系人之间寻找平衡点C.通过认真，细致的协调，来达到各种需求间的整合与平衡D.将不同厂商的产品、技术进行整合

31、软件过程管理涉及启动、计划、实施等六个方面的内容，以下说法不正确的是（）。A.从管理的角度，软件项目计划是指进行为软件工程做准备而要采取的活动B.软件项目实施是指进行软件工程过程中发生的各种软件工程管理活动C.评审和评价是指软件工程项目完成后进行的活动D.软件工程度量是指在软件工程组织中有效地进行开发和实现度量的程序

32、某施工单位在一个多雨季节开展户外施工，在做进度计划时项目经理将天气因素纳入项目活动依赖关系之中，制订了项目活动计划，本项目中，项目经理采用（）技术，确定项目各活动中的依赖关系。A.强制性依赖关系B.可斟酌处理的依赖关系C.外部依赖前系D.网络图

33、省市信息产业主管部门负责对（）信息系统集成资质进行审批和管理A.一、二级B.三、四级C.本行政区域内的一、二级D.本行政区域内的三、四级

34、团队建设一般要经历几个阶段，这几个阶段的大致顺序是（）。A.震荡期、形成期、正规期、表现期B.形成期、震荡期、表现期、正规期C.表现期、震荡期、形成期、正规期D.形成期、震荡期、正规期、表现期

35、软件需求规格说明书在软件开发中具有重要作用，但其不应作为（）A.软件设计的依据B.生命周期估算的依据C.软件验收的依据D.数据库设计的依据

36、下面任务中，()不是在配置管理过程中执行的内容。A.确认一个条目或一个系统的功能和物理特征B.针对特征控制变更C.对项目范围进行审核以检验当前的项目是否与预定的要求相符D.允许对变更自动承认

37、以下关于软件测试的描述，（）是正确的。A.系统测试应尽可能在实际运行使用环境下进行B.软件测试是编码阶段完成之后进行的一项活动C.专业测试人员通常采用白盒测试法去检查程序的功能是否符合用户需求D.软件测试工作的好坏，取决于测试发现错误的数量

38、项目的工作分解结构是管理项目范围的集成，在进行项目工作分解时候，一般要遵循以下几个步骤：①识别和确认项目的阶段和主要可交付物②确认项目主要交付成果的组成要素③分解并确认每一组成部分是否分解的足够详细④核实分解的正确性这几个步骤正确的操作顺序应该是（）A.①②③④B.①③②④C.①③④②D.①④③②

39、“容器是一个构件，构件不一定是容器；一个容器可以包含一个或多个构件，一个构件只能包含在一个容器中”。根据上述描述，如果用UML类图对容器和构件之间的关系进行面向对象分析和建模，则容器类和构件类之间存在（）关系。A.①②B.②④C.①④D.①③

40、Theprojectscheduleismorethanadocumentthatlaysouttheactivitiesovertimetorepresentthetimedimensionoftheproject,itisamanagementtooltobeusedfordecisionmaking.Assuch,thescheduleisusedbytheprojectmanagementteamto()A.Measure,delay,record,distribute,analyze,anddirectB.Plan,schedule,monitor,control,report,andforecastC.Promote,highlight,monitor,control,forecast,andreportD.Emphasize,visualize,analyze,conceptualize,reportandrecord

41、项目经理对某软件开发流程中的“概要设计”活动进行历时估算时，参考了以往相关项目活动情况，他采用的是（）方法A.专家判断B.类比估算C.参数估算D.三点估算

42、电子在线课程，属于（）沟通方式。A.拉式B.推式C.交互式D.面对面

43、图可以广泛用于描绘各种类型的信息处理问题及其解决方法。根据《中华人民共和国国家标准GB1526-1989》，用来表示程序启动路径和程序与相关数据的相互作用的图形工具是()A.流程图B.程序网络图C.系统流程图D.程序流程图

44、在将数据源经过分析挖掘到最终获得价值的大数据处理过程中，MapReduce是在（）阶段应用分布式并行处理关键技术的常用工具。A.数据采集B.数据管理C.数据存储D.数据分析与挖掘

45、CMMI所追求的过程改进目标不包括（）A.保证产品或服务质量B.项目时间控制C.所有过程都必须文档化D.项目成本最低

46、在对某项目采购供应商的评价中，评价项有：技术能力、管理水平、企业资质等，假定满分为10分，技术能力权重为20%，三个评定人的技术能力打分分别为7分，8分，9分，那么该供应商的“技术能力”的单项综合分为（）。A.24B.8C.4.8D.1.6

47、项目建议书应该包括的核心内容可不包括（）。A.项目建设必需的条件B.项目的必要性C.项目的风险预测及应对措施D.产品方案或服务的市场预测

48、Aprojectmanageriscalledtoaninformalmeetingwiththecustomerandaproblemisraised.Thisproblemhasmajorimplicationsfortheprojectmanager’scompany,butthecustomerwantstopursueasolutionatthemeeting,Theprojectmanagershould()A.TellthecustomerthathewillnotaddressanyproblemsB.TellthecustomerthattheproblemisnotsufficientlydefinedtocompanytoasolutionC.CollectasmuchinformationontheproblemwithoutcommittinghiscompanytoasolutionD.Givethecustomerarangeofsolutionsthatmightbeacceptabletohiscompany

49、信息的质量属性中（）是指信息的来源、采集方法、传输过程是可以信任的。A.安全性B.完整性C.可靠性D.可验证性

50、某公司要开发一款电子行车记录仪，成立了产品研发项目团队，发布了项目章程，其中不应包括（）。A.开发电子行车记录仪的背景、目的及可行性B.业务要求或产品需求C.详细的开发计划和投资预算D.任命的项目经理和他的权限级别二、多选题

51、在工程网络计划中，工作M最早开始时间为第16天，其持续时间为5天。该工作有三项紧后工作，他们的最早开始时间分别为第25天。第27天和第30天，最迟开始时间分别为第28天、第29天和第30天。则工作M的总时差为（）天。A.5B.6C.7D.9

52、以下关于软件测试的叙述中，（）是不正确的。A.软件测试是为了改进产品质量、识别产品的缺陷和问题而进行的活动B.测试不仅是检查预防措施是否有效的主要手段，而且是识别由于某种原因预防措施无效而产生错误的主要手段C.软件测试按照测试阶段划分，可分为单元测试、集成测试、系统测试D.测试是在编码测试阶段完成后才开始的活动

53、甲公司承担了某市政府门户网站建设项目，与该市信息中心签订了合同。在设计页面的过程中，经过多轮讨论和修改，页面在两周前终于得到了信息中心的认可，项目进入开发实施阶段。然而，信息中心本周提出，分管市领导看到页面设计后不是很满意，要求重新设计页面。但是，如果重新设计页面，可能会影响项目工期，无法保证网站按时上线。在这种情况下，项目经理最恰当的做法是（）。A.坚持原设计方案，因为原页面已得到客户认可B.让设计师加班加点，抓紧时间修改页面C.向领导争取网站延期上线，重新设计页面D.评估潜在的工期风险，再决定采取何种应对措施

54、根据《软件工程一产品质量》(GB/T16260.1-2006)定义的质量模型，不属于功能性的质量特性是()A.适应性B.适合性C.安全保密性D.互操作性

55、通过建立网络服务器集群，将大量通过网络连接的软件和硬件资源进行统一管理和调度，构成一个计算资源池，从而使用户能够根据所需从中获得诸如在线软件服务、硬件租借、数据存储、计算分析等各种不同类型的服务，并按资源使用量进行付费。以上描述的是（）。A.网格计算B.云计算C.效用计算D.物联网

56、Theprojectscheduleismorethanadocumentthatlaysouttheactivitiesovertimetorepresentthetimedimensionoftheproject,itisamanagementtooltobeusedfordecisionmaking.Assuch,thescheduleisusedbytheprojectmanagementteamto()A.Measure,delay,record,distribute,analyze,anddirectB.Plan,schedule,monitor,control,report,andforecastC.Promote,highlight,monitor,control,forecast,andreportD.Emphasize,visualize,analyze,conceptualize,reportandrecord

57、某电信企业要建设一个CRM系统（包括呼叫中心和客服中心），系统集成一级资质企业甲和系统集成二级资质企业乙参与该系统建设。关于合同的签订，下面说法中，()是正确的。A.如电信企业和乙签订CRM建设总包合同，则乙和甲就呼叫中心的建设只能签订分包合同B.如电信企业和乙签订客服中心建设总包合同，则电信企业和甲就CRM的建设只能签定总价合同C.如电信企业和乙签订客服中心建设单项承包合同，则电信企业和甲就CRM的建设只能签定单项承包合同D.如电信企业和甲签订CRM建设总价合同，则甲和乙就呼叫中心帕建设只能签订单价合同

58、()不属于项目章程的内容。A.项目工作说明书B.项目的主要风险C.里程碑进度计划D.可测量的项目目标和相关的成功标准

59、下列关于系统集成资质证书的叙述，正确的是（）A.所有资质证书都由工业和信息化部审批B.系统集成一、二级资质证书由部级评审机构审批，三、四级由地方评审机构审批C.系统集成一、二级资质证书由工业和信息化部审批，三、四级由地方信息产业主管部门审批，报工业和信息化部备案D.系统集成一、二级资质证书由工业和信息化部和部级评审机构审批，三、四级由地方信息产业主管部门和地方评审机构审批

60、对象的三要素不包括()。A.对象标识B.对象状态C.对象行为D.对象类型

61、螺旋模型的开发过程具有周期性重复的螺旋线状，每个开发周期由4个象限组成，分别标志着开发周期的4个阶段。螺旋模型之所以特别适用于庞大而复杂的、高风险的系统开发，是因为它强调其中的（）阶段。A.制订计划B.风险分析C.实施工程D.客户评估

62、项目收尾过程是结束项目某一阶段中的所有活动，正式收尾该项目阶段的过程。（）不属于管理收尾。A.确认项目或者执行阶段已满足所有赞助者、客户，以及其他项目干系人需求B.确认已满足项目阶段或者整个项目的完成标准，或者确认项目阶段或者整个项目的退出标准C.当需要时，把项目产品或者服务转移到下一个阶段，或者移交到生产或运作D.更新反映最终结果的合同记录并把将来会用到的信息存档

63、某单位在机房建设和管理中采用的下列做法，（）不符合《电子信息系统机房设计规范（GB—50174—2008）》。A.计算机系统的设备和部件设置了明显的无法去除的标记，以防更换和查找财物B.禁止携带移动电话、电子记事本等具有移动互联功能的个人进入机房C.主机房内设地漏，地漏下加设水封装置，并有防止水封破坏的措施D.为机房内设备供水有给排水干管和引入的支管为明管，以便及时检修和更换

64、下述关于项目合同索赔处理的叙述中，不正确的是（）。A.按业务性质分类，索赔可分为工程索赔和商务索赔B.项目实施中的会议纪要和来往文件等不能作为索赔依据C.建设单位向承建单位要求的赔偿称为反索赔D.项目发生索赔事件后一般先由监理工程师调解

65、某系统集成企业为做好项目配置管理，对配置库中的操作权限进行了以下定义：同时，对项目相关人员在该产品库中的操作权限进行了如下分配，其中√表示该人员具有相应权限，×表示该人员没有相应权限则产品库权限分配表中用①②③④⑤标出的位置，应填写的内容为（）。A.①√；②×；③×；④√；⑤√B.①×；②×；③×；④×；⑤√C.①√；②√；③√；④×；⑤√D.①×；②√；③×；④×；⑤√

66、Theearnedvaluetechniqueisacommonlyusedmethodofperformancemeasurement.Itintegratesprojectscope，cost，andschedulemeasurestohelptheprojectmanagementteamassessprojectperformance.Ifaproject’sSchedulePerformanceIndex（SPI=EV/PV）valuelessthan1.0，itmeansthat（）.A.theprojectisaheadofitsplannedscheduleB.lessworkwascompletedthanwasplannedC.thecostoverrunforworkcompletedD.thecostunder-runofperformancetodate

67、下各项措施中，不能够有效防止计算机设备发生电磁泄漏的是()A.配备电磁干扰设备，且在被保护的计算机设备工作时不能关机B.设置电磁屏蔽室，将需要重点保护的计算机设备进行隔离C.禁止在屏蔽墙上打钉钻孔，除非连接的是带金属加强芯的光缆D.信号传输线、公共地线以及电源在线加装滤波器

68、定义清晰的项目目标将最有利于()A.提供一个开放的工作环境B.及时解决问题C.提供项目数据以利决策D.提供定义项目成功与否的标准

69、WhichofthefollowingstatementrelatedtoPMOisnotcorrect?（）A.Thespecificform,function,anD.structureofaPMOisdependentupontheneedsoftheorganizationthatitsupportsB.OneofthekeyfeaturesofaPMOismanagingsharedresourcesacrossallprojectsadministeredbythePMOC.ThePMOfocusesonthespecifiedprojectobjectivesD.ThePMOoptimizestheuseofsharedorganizationalresourcesacrossallprojects

70、关于计算机信息系统集成企业资质，下列说法错误的是（）。A.计算机信息系统集成的资质是指从事计算机信息系统集成的综合能力，包括技术水平、管理水平、服务水平、质量保证能力、技术装备、系统建设质量、人员构成与素质、经营业绩、资产状况等要素B.工业和信息化部负责计算机信息系统集成企业资质认证管理工作，包括指定和管理资质认证机构、发布管理办法和标准、审批和发布资质认证结果C.企业已获得的系统集成企业资质证书在有效期满后默认延续D.在国外注册的企业目前不能取得系统集成企业资质证书

71、不属于IT项目采购对象的是（）。A.工程B.产品/货物C.技术D.服务

72、（）向用户提供办公软件、工作统筹服务，使软件提供商从软件产品的生产者转成服务的运营者。A.IAASB.PAASC.SAASD.DAAS

73、通常在（）任命项目经理比较合适A.可研过程之前B.签订合同之前C.招投标之前D.开始制定项目计划前

74、企业信息化建设内容一般不包括（）。A.企业技术知识信息化B.通用基础操作系统的研发C.企业管理知识信息化D.企业信息应用系统的采购

75、招标人采用邀请招标方式的，应当向三个以上具备承担招标项目的能力、资信良好的（）发出投标邀请书。A.不特定的法人B.特定的法人C.不特定的法人或者其他组织D.特定的法人或者其他组织

76、The（）processanalyzestheeffectofriskeventsandassignsanumericalratingtothoserisks.A.RiskIdentificationB.QuantitativeRiskAnalysisC.QualitativeRiskAnalysisD.RiskMonitoringandControl

77、项目沟通管理计划的主要内容中不包括（）。A.信息的传递方式B.项目问题的解决C.更新沟通管理计划的方法D.项目干系人沟通要求

78、在沟通管理中，沟通方式的选择是一项重要的工作。（）不是书面沟通的特点。A.沟通速度快B.歧义性少C.内容清晰D.信息充分

79、常用的需求分析方法有:面向数据流的结构化分析方法（SA）,面向对象的分析方法（OOA）。（）不是结构化分析方法的图形工具。A.决策树B.数据流图C.数据字典D.快速原型

80、以下关于信息系统集成项目的特点描述不正确的是()A.信息系统集成项目要以满足用户和客户的需求为根本出发点B.信息系统集成项目更加强调了沟通的重要性，技术的集成需要以最前沿技术的合理应用为基础C.信息系统集成项目是高技术与高技术的集成，但同时也蕴藏着没有完全掌握新技术带来的风险D.信息系统集成项目团队年轻、流动率高，因此对于企业的管理技术水平和项目经理的领导艺术水平要求较高

81、不属于确认项目范围对项目管理重要性的是（）。A.清楚了项目的工作具体范围和具体工作内容，为提高成本、时间和资源估算的准确性提供了基础。B.项目范围既然是确定要完成哪些具体的工作，项目范围基准是确定项目进度测量和控制的基准。C.项目范围管理在项目范围不清楚的情况下，成本和质量也可以进行核算。D.项目范围的确定就是确定了项目的具体工作任务，有助于清楚的责任划分和责任分配。

82、《计算机软件产品开发文件编制指南》明确了软件文档分为（）三种类型。A.需求文档、设计文档、总结文档B.开发文档、实施文档，验收文档C.需求说明书、详细设计说明书、操作手册D.开发文档、产品文档、管理文档

83、关于风险的描述，正确的是（）。A.不能带来机会、无获利可能的风险叫投机风险B.根据经验可以预见其发生，但不可预见其后果的风险叫已知风险C.地震、百年不遇的暴雨等属于不可预测风险D.风险是零和游戏，有人受损就有人获利

84、（）不属于供应链系统设计的原则A.分析市场需求和竞争环境B.自顶向下和自底向上相结合C.简洁D.取长补短

85、项目经理对某软件开发流程中的“概要设计”活动进行历时估算时，参考了以往相关项目活动情况，他采用的是（）方法A.专家判断B.类比估算C.参数估算D.三点估算

86、关于范围确认的叙述中，（）是不正确的。A.范围确认是核实项目的可交付成果已经正确完成的过程B.客户对可交付成果签字确认后，双方可开展质量控制活动，如测试、评审等C.可对照项目管理计划、相应的需求文件或WBS来核实项目范围的完成情况D.范围确认的方法包括检查、测试、评审等

87、在项目验收时，建设方代表要对项目范围进行确认。下列围绕范围确认的叙述正确的是（）A.范围确认是确定交付物是否齐全，确认齐全后再进行质量验收B.范围确认时，承建方要向建设方提交项目成果文件，如竣工图纸等C.范围确认只能在系统终验时进行D.范围确认和检查不同，不会用到诸如审查、产品评审、审计和走查等方法

88、以下关于商业智能BI的叙述中，（）是不正确的。A.商业智能BI系统运作简单，计算量小，需要数据库技术的支持B.商业智能通常被理解为将组织中现有的数据转化为知识的技术手段助组织做出明智的业务经营决策。C.商业智能的实现涉及到软件、硬件、咨询服务及应用，是对商业信息的搜集、管理和分析过程D.数据分析处理是商业智能BI的重要组成部分

89、下面有关NAS（网络存储服务设备）的描述中，（）是错误的A.NAS中的设备都分配IP地址B.NAS直接与主机系统相连C.需要通过数据网关来访问NASD.NAS直接与网络介质相连

90、在下列应用场景中，属于SaaS（软件即服务）模式的是（）。A.供应商通过Internet提供软件，消费者从供应商处租用基于Web的软件来管理企业经营活动B.供应商开拓新的IT基础设施业务，消费者通过Internet从计算机基础设施获得服务C.消费者从供应商处购买软件的LicenseD.消费者从互联网下载和使用免费软件

91、V模型是多种典型的信息系统项目的生命周期模型，它标明了测试阶段与开发过程各阶段的对应关系，其中（）的主要目的是针对详细设计中可能存在的问题，尤其是检查各单元之间接口上可能存在的问题。A.单元测试B.集成测试C.系统测试D.验收测试

92、风险转移是设法将风险的后果连同应对的责任转移到他方的风险应对措施。（）不属于风险转移的措施。A.履约保证书B.购买保险C.第三方担保D.改变工艺流程

93、配置项的状态可分为“草稿”、“正式”和“修改”三种。以下关于配置项状态的叙述中，不正确的是：（）。A.配置项处于“草稿”状态时，版本号格式为0.YZB.配置项第一次成为“正式”文件时，版本号为1.0C.配置项处于“修改”状态时，版本号应改回0.YZD.对于配置项的任何版本都应该保存，不能抛弃旧版本

94、2017年7月8日，国务院印发《新一代人工智能发展规划》。该规划提出了“三步走”的战略目标。第一步，到（），人工智能总体技术和应用与世界先进水平同步，人工智能产业成为新的重要经济增长点，人工智能技术应用成为改善民生的新途径，有力支撑进入创新型国家行列和实现全面建成小康社会的奋斗目标。A.2018年B.2020年C.2025年D.2030年

95、信息化从“小”到“大”分层以下5个层次，处于产业信息化和社会生活信息化之间的是：（）A.产品信息化B.产业信息化C.国民经济信息化D.社会生活信息化

96、下列（）不属于组建项目团队的工具和技术。A.专家判断B.虚拟团队C.招募D.多维决策分析

97、安全电子交易协议（SET:SecureElectronicTransaction）标准是一种应用于因特网环境下，以信用卡为基础的链电子交付协议，它给出了一套店子交易过程规范，其支付系统主要由持卡人（CardHolder）商家（Merchant）、发卡行（IssuingBank）、收单行（AcquiringBank）、支付网关（PaymentGateway）和（）等六个部分组成A.安全中心B.认证中心C.支付中心D.信用中心

98、在项目变更时，如果有人要求项目进度提前，那么根据变更控制流程，首先应该（）。A.提交书面的进度变更申请单B.变更的影响分析C.对该变更接受或拒绝D.执行变更

99、系统集成在进行内部立项不包括的内容是(）。A.项目资源估算B.准备立项书C.项目资源分配D.任命项目经理

100、GB/T14394-93《计算机软件可靠性和可维护性管理》标准提出了软件生存周期各阶段的可靠性和可维护性要求。其中“分析和确定软件可靠性和可维护性目标”是（）的要求。A.需求分析阶段B.概要设计C.详细设计阶段D.实现阶段

参考答案与解析

1、答案：D本题解析：D选项中，软件需求的一个基本特性就是可验证性，而不是可实现性，选项D不正确。

2、答案：B本题解析：本题考查的是控制采购基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第14章项目采购管理，全书第485、486页。控制采购的输入包括项目管理计划、采购文件、合同、批准的变更请求、工作绩效报告和工作绩效数据。

3、答案：B本题解析：本题考查的是ITSS（信息技术服务标准）基础知识。IT服务由人员、过程、技术和资源组成。过程（Process）是通过合理利用必要的资源，将输入转化为输出的一组相互关联和结构化的活动，是提高管理水平和确保服务质量的关键要素。ITSS根据咨询设计、集成实施、运行维护等各种类型的IT服务，规定了应建立的流程和各个流程应实现的关键绩效指标（KPI），确保IT服务提供商能“正确做事”。通过按照ITSS要求建立简洁、高效和协调的流程，能有效地将人员、技术和资源要素连接起来，指导服务人员按规定的方式方法正确地做事。

4、答案：B本题解析：本题考查的是三点估算基础知识。（最乐观+4*最可能+最悲观）/6=（20+10+4*12）/6=13。

5、答案：A本题解析：本题考查网络存储模式。《系统集成项目管理工程师教程》的“3.7.7网络存储模式”节中指出：现有的三大存储模式包括DAS、NAS和SAN。其中DAS是存储器与服务器的直接连接；NAS是将存储设备通过标准的网络拓扑结构（如以太网）连接到一系列计算机上；SAN是采用高速的光纤通道作为传输介质的网络存储技术。

6、答案：B本题解析：ITIL包含着如何管理IT基础蛇蛇的流程描述，以流程为导向、以客户为中心，通过整合IT服务于企业服务，提高企业的IT服务提供和服务支持的能力和水平。

7、答案：D本题解析：根据《软件文档管理指南》(GB/T16680--1996)之7.2节之内容：7.2规定文档类型和内容下面给出软件文档主要类型的大纲，这个大纲不是详尽的或最后的，但适合作为主要类型软件文档的检验表。而管理者应规定何时定义他们的标准文档类型。软件文档归入如下三种类别：a)开发文档——描述开发过程本身；b)产品文档——描述开发过程的产物：c)管理文档——记录项目管理的信息。由此可见，国标GB/T16680-1996中定义了开发文档、产品文档和管理文档三种文档类型，管理者可将任何软件文档归入这三种类型中的一种，标准中并未涉及过程文档的概念。应选择D。

8、答案：A本题解析：沟通管理中沟通方式中，控制力最强的是叙述。

9、答案：D本题解析：本题考查信息化基础知识中的几个基本概念。《系统集成项目管理工程师教程》的“商业智能”节中指出：商业智能能够辅助组织的业务经营决策，既可以是操作层的，也可以是战术层和战略层的决策。概括地说，商业智能的实现涉及软件、硬件、咨询服务及应用，是对商业信息的搜集、管理和分析过程，目的是使企业的各级决策者获得知识或洞察力，促使他们做出对企业更有利的决策。

10、答案：B本题解析：本题考查实施采购的方法和技术，出自《系统集成项目管理工程师教程（第二版）》第14章项目采购管理14.3.2实施采购的方法和技术，全书第476页。实施采购的方法和技术有：投标人会议、建议书评价技术、独立估算、专家判断、刊登广告、分析技术和采购谈判。自制或外购分析是编制采购计划的工具技术，不属于实施采购。编制采购计划的工具技术有（P472）：“自制/外购”分析、专家判断、市场调研和会议。

11、答案：D本题解析：配置识别的工作内容：１、识别需要受控的软件配置项２、给每个产品和它的组件及相当的文档分配唯一的标识３、定义每个配置项的重要特征以及识别其所有者４、识别组件、数据及产品获取点和准则５、建立和控制基线６、维护文档和组件的修订与产品版本之间的关系。而“对识别的配置项进行审计”属于配置审计的范畴。

12、答案：B本题解析：本题考查基础类库的概念。《系统集成项目管理工程师教程》的“3.6.3J2EE、.NET架构”节中关于.NET架构的介绍中指出：基础类库给开发人员提供了一个统一的、面向对象的、层次化的、可扩展的编程接口，使开发人员能够高效、快速地构建基于下一代因特网的网络应用。

13、答案：D本题解析：DNS（DomainNameSystem，域名系统）负责把域名解析成IP地址，DNS后台是有一个分布的数据库，这个数据库里面有域名和IP地址的对应关系。常用的DNS服务器有Windows下的DNS服务器和Linux下的Bind服务器。DNS服务器默认使用UDP和TCP的53号端口服务。

14、答案：B本题解析：暂无解析

15、答案：A本题解析：项目的特点有：临时性、独特性、渐进明细性。临时性的对应术语是周期性，周期性是周而复始、无始无终，比如工厂生产。临时性是指项目有开始时间和结束时间，无论项目持续时间是很短的几天或者是像三峡建设工程一样持续10多年，都会有结束的时候

16、答案：A本题解析：如果首先得到项目的总体估算，则制定项目成本预算所必须经过的步骤以下：（1）将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包。分解按照自顶向下，根据占用资源数量多少而设置不同的分解权重。（2）将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上。（3）确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划。

17、答案：A本题解析：我国移动电话通讯采用的4G标准是LTE。LTE是应用于手机及数据卡终端的高速无线通讯标准。WCDMA和TC-SDMA属于3G；GSM属于2G。

18、答案：A本题解析：此题容易勾引大家选偏，注意！虽然做过类似的项目可以借鉴文档，但是对于本项目，这个文档还是一个初出炉的文档，故V0.1才合适。

19、答案：C本题解析：螺旋模型将瀑布模型和快速原型模型结合起来，强调了其他模型所忽视的风险分析，特别适合于大型复杂的系统，它的特点之一是循环反复。在螺旋模型演进式的过程中，确定一系列的里程碑，以确保项目朝着正确的方向前进，同时降低风险。

20、答案：B本题解析：ERP管理范围向整个供应链延伸。在资源管理范围方面，MRPⅡ主要侧重对本企业内部人、财、物等资源的管理，ERP系统在MRPⅡ的基础上扩展了管理范围，它把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成一个完整的供应链并对供应链上所有环节如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务管理、人事管理、实验室管理、项目管理、配方管理等进行有效管理。

21、答案：C本题解析：本题考查的是项目团队管理基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第11章项目人力资源管理，全书第389-392页。项目团队管理是指跟踪个人和团队的绩效，提供反馈，解决问题和协调变更，以提高项目的绩效。冲突的来源：每个人不同的工作方式与风格、项目的高压环境、责任模糊、存在多个上级、新科技的使用。在一个项目团队环境下，项目经理应公开地处理冲突。冲突的解决方法包括问题解决、合作、强制、妥协、求同存异和撤退。

22、答案：B本题解析：暂无解析

23、答案：B本题解析：暂无解析

24、答案：B本题解析：三点估算法，（最乐观+4×最可能+最悲观）/6=（12+4×18+24）/6=18

25、答案：D本题解析：IIS可以支持WWW、FTP、电子邮件服务。

26、答案：C本题解析：合同管理主要包括合同签订管理、合同履行管理、合同变更管理以及合同档案管理。合同档案的管理，亦即合同文件管理，是整个合同管理的基础。

27、答案：D本题解析：暂无解析

28、答案：B本题解析：变更初审的目的如下:①对变更提出方施加影响，确认变更的必要性，确保变更是有价值的。②格式校验，完整性较验，确保评估所需信息准备充分。③在干系人间就提出供评估的变更信息达成共识。④变更初审的常见方式为变更申请文档的审核流转。

29、答案：C本题解析：A、B明显不对，每种方式均有不同的优缺点，D选项中“项目的所有问题”不对。在进行信息分发的时候，要考虑什么人需要什么信息。

30、答案：D本题解析：整合者是项目经理承担的重要角色之一，他要通过沟通来协调，通过协调来整合。作为整合者，项目经理必须从宏观视角来审视项目。

31、答案：C本题解析：评审和评价，贯穿于软件工程整个生命周期，不局限于项目完成后进行的活动。因此“C．评审和评价是指软件工程项目完成后进行的活动”是不正确的。

32、答案：C本题解析：本题考查的是项目活动之间的依赖关系，建议掌握。教程P253-P257，各活动之间的依赖关系有3种，根据提干描述，这是外部的依赖关系。

33、答案：D本题解析：省、自治区、直辖市信息产业建设单位管理部门负责本行政区域内信息系统集成的行业管理工作，审批及管理本行政区域内三、四级信息系统集成单位资质，初审本行政区域内一、二级信息系统集成单位。

34、答案：D本题解析：优秀的团队不是一蹴而就的，一般要依次经历以下几个阶段：形成阶段（Forming）、震荡阶段（Storming）、正规阶段（也叫规范阶段，Norming）、表现阶段（也叫发挥阶段，Performing），项目完成后项目团队就自然结束了。

35、答案：B本题解析：需求分析阶段的主要成果是需求规格说明书（SRS），软件需求规格说明书涵盖了所要交付产品的功能、性能、设计约束的需求，进行软件产品交付时，SRS是验收的主要依据。在SRS通过评审后就可以进入到设计阶段，设计阶段通过后进入到编码、测试阶段。但SRS不作为生命周期估算的依据。

36、答案：D本题解析：配置管理过程主要包括制定配置管理计划、配置识别与建立基线、建立配置管理系统、版本。管理、变更控制、配置状态报告和配置审计。配置识别是配置管理的一个要素，包括选择一个系统的配置项和在技术文档中记录配置项的功能和物理特性。变更控制流程：变更申请‐变更评估‐变更实施‐变更验证与确认‐变更的发布。

37、答案：A本题解析：软件测试不再只是一种仅在编码阶段完成后才开始的活动。现在的软件测试被认为是一种应该包括在整个开发和维护过程中的活动。专业测试人员通常采用黑盒测试法去检查程序的功能是否符合用户需求。软件测试工作的好坏，并不取决于测试发现错误的数量。从而只有选项A的描述是正确的。软件维护:将软件维护定义为需要提供软件支持的全部活动。这些活动包括在交付前完成的活动，以及交付后完成的活动。交付前要完成的活动包括交付后的运行计划和维护计划等。交付后的活动包括软件修改、培训、帮助资料等。软件维护有如下类型:①更正性维护--更正交付后发现的错误;②适应性维护--使软件产品能够在变化后或变化中的环境中继续使用;③完善性维护--改进交付后产品的性能和可维护性;④预防性维护--在软件产品中的潜在错误成为实际错误前，检测并更正它们。

38、答案：B本题解析：在进行项目工作分解的时候，一般遵从以下几个主要步骤：（1）识别和确认项目的阶段和主要可交付物（2）分解并确认每一组成部分是否分解得足够详细。（3）确认项目主要交付成果的组成要素（4）核实分解的正确性

39、答案：D本题解析：在统一建模语言UML的类图中，类和类之间可能存在继承、泛化、聚集、组成和关联等关系。在统一建模语言的用例图中，用例和用例之间可能存在扩展、包含等关系。由于扩展和包含关系不是类图中类和类之间的关系类型，因此题干中所述的容器类和构件类之间不可能存在扩展和包含关系。因此正确答案应选D。

40、答案：B本题解析：项目进度计划不只是一个列出项目规定活动的时间表，而且还是一个用于决策的工具。如：进度计划可以被项目管理团队用来（73）。A.检测，延时，记录，分发，分析和直接B.计划，日程安排，监督，控制，报告和预测C.提升，亮点，监视，控制，预测和报告D.重点化，可视化，分析，概念化，报告和记录

41、答案：B本题解析：本题活动持续时间估算的工具与技术。持续时间类比估算就是以从前类似计划活动的实际持续时间为根据，估算将来的计划活动的持续时间。活动历时估算所采用的主要方法和技术有：（1）专家判断：通过借鉴历史信息，专家判断能提供持续时间估算所需的信息，或根据以往类似项目的经验，给出活动持续时间的上限。专家判断也可用于决定是否需要联合使用多种估算方法，以及如何协调各种估算方法之间的差异。（2）类比估算：是一种使用相似活动或项目的历史数据，来估算当前活动或项目的持续时间或成本的技术。类比估算以过法类似项目的参数值（如持续时间、预算、规模、重量和复杂性等）为基础，来估算未来项目的同类参数或指标。（3）参数估算：是一种基于历史数据和项目参数，使用某种算法来计算成本或持续时间的估算技术。（4）三点估算，考虑估算中的不确定性和风险，可以提高活动持续时间估算的准确性．三点估算就是在确定三种估算的基础上做出的，三种估算分别是：最有可能的历时估算，最乐观的历时估算、最悲观的历时估算。

42、答案：A本题解析：（1）拉式沟通：用于信息量很大或受众很多的情况，要求接收者自行访问信息内容。这种方法包括企业内网、电子在线课程、经验教训数据库、知识库等。（2）交互式沟通：在两方或多方之间进行多项信息交换。这是确保全体参与者对特定话题达成共识的最有效的方法。包括会议、电话、即时通信、视频会议等。（3）推式沟通：把信息发送给需要接收这些信息的特定接收方。这种方法可以确保信息的发送，但不能确保信息送达受众或被目标受众理解。推式沟通包括信件、备忘录、报告、电子邮件、传真、语音邮件、日志、新闻稿等。

43、答案：B本题解析：程序网络图表示程序激活路径，和程序与相关数据的相互作用。在系统流程图中，一个程序可能在多个控制流中出现；但在程序网络图中，每个程序仅出现一次。

44、答案：B本题解析：根据《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第86页，大数据处理主要包括数据采集、数据存储、数据管理、数据分析与挖掘四个环节，数据管理主要使用了分布式并行处理技术，比较常用的有MapReduce，编程人员借助MapReduce可以在不会分布式并行编程的情况下，讲自己的程序运行在分布式系统上。

45、答案：C本题解析：CMMI自出道以来，它所要达到的过程改进目标从来没有变过，第一个是保证产品或服务的质量，第二个是项目时间控制，第三个就是要用最低的成本。显然CMMI所追求的过程改进目标不包括“所有过程都必须文档化”。

46、答案：D本题解析：本题考查在对供应商的评价中的评分方法。《系统集成项目管理工程师教程》的“14.5.7供方选择”节中介绍了评分方法：先取平均分再乘以权重，即[（7+8+9）/3]×20%=1.6。

47、答案：C本题解析：项目建议书应该包括的核心内容如下。（1）项目的必要性。（2）项目的市场预测。（3）产品方案或服务的市场预测。（4）项目建设必需的条件。可以看到，在所有选项中，选项C不属于项目建议书的核心内容，选项“C.项目的风险预测及应对措施”属于项目风险管理的内容。所以，答案选C。

48、答案：C本题解析：经理与客户的非正式会议上提出一个问题对于项目有重大影响，客户希望开一个专题会议，项目经理应该（72）。A.告诉客户他不会提出任何问题B.告诉客户这个问题是没有充分定义C.收集更多的问题信息决定是否召开专题会议D.给客户几个可能被接受的解决方案

49、答案：C本题解析：信息的质量属性中可靠性是指是指信息的来源、采集方法、传输过程是可以信任的

50、答案：C本题解析：项目章程里的内容，一方面是批准项目的存在，一方面是正式任命项目经理，然后是关于项目的解释等。至于需求、风险、资源（人员）、里程碑节点等，都是高层级的（粗粒度的），不会涉及到很具体很详细的信息。

51、答案：C本题解析：M的最早完成时间EF=21；然后关键在于求M的LF；注意M有三项紧后工作，那么M的最迟完成时间LF=MIN（紧后工作LS）=28，从而M的总时差=LF-EF=28-21=7天。

52、答案：D本题解析：软件测试是评价和改进产品质量、识别产品缺陷和问题而进行的活动。软件测试是针对一个程序的行为，在有限的测试用例集合上，动态验证是否达到预期的行为，需要选取适当的测试用例。。测试不只是一种在编码阶段完成后才开始的，而是包括在整个软件开发和维护过程中的活动。它本身也是实际产品构造的一个重要部分，所以说测试是在测试阶段完成后才开始的活动是错误的。

53、答案：D本题解析：项目是为达到特定的目的、使用一定资源、在确定的期间内、为特定发起人而提供独特的产品、服务或成果而进行的一次性努力。项目目标包括成果性目标和约束性目标。项目的成果性目标有时也简称为项目目标，指通过项目开发出的满足客户要求的产品、系统、服务或成果。项目的约束性目标也叫管理性目标，是指完成项目成果性目标需要的时间、成本以及要求满足的质量。项目经理的首要责任就是要满足项目目标。本题中给出了项目的核心目标：重新设计页面，网站按时上线。可见：“坚持原设计方案，因为原页面已得到客户认可”不能满足项目目标，故A是错误的。“让设计师加班加点，抓紧时间修改页面”没有计划，仍不一定满足进度要求，故B是不恰当的。“向领导争取网站延期上线，重新设计页面”不能满足网站按时上线的要求，故C不是恰当做法。题目中已说明，如果重新设计页面，可能会影响项目工期。那么为了确保满足工期目标应该对工期风险有充分的认识，做好应对计划，并严格按计划执行。“评估潜在的工期风险，再决定采取何种应对措施”是为了满足项目目标的妥善做法。故D是恰当的。

54、答案：A本题解析：根据《软件工程一产品质量》(GB/T16260.1-2006)中关于功能性之定义：功能性：当软件在指定条件下使用时，软件产品提供满足明确和隐含要求的功能的能力。包括如下几条子特性：①适合性：软件产品为指定的任务和用户目标提供一组合适的功能的能力。②准确性：软件产品提供具有所需精度的正确或相符的结果或效果的能力。③互操作性：软件产品与一个或更多的规定系统进行交互的能力。④安全保密性：软件产品保护信息和数据的能力，以使未授权的人员或系统不能阅读或修改这些信息和数据，而不拒绝授权人员或系统对它们的访问。⑤功能性的依从性：软件产品遵循与功能性相关的标准、约定或法规以及类似规定的能力。由此可见，标准中定义的功能性的子特性中不包含适应性。应选择A

55、答案：B本题解析：云计算是一种基于互联网的计算方式，通过这种方式，共享的软硬件资源和信息可以按需提供给计算机和其他设备。云计算的核心思想，是将大量用网络连接的计算资源统一管理和调度，构成一个计算资源池向用户按需服务。提供资源的网络被称为“云”。狭义云计算指IT基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需资源；广义云计算指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。这种服务可以是IT和软件、互联网相关，也可是其他服务。

56、答案：B本题解析：项目进度计划不只是一个列出项目规定活动的时间表，而且还是一个用于决策的工具。如：进度计划可以被项目管理团队用来（73）。A.检测，延时，记录，分发，分析和直接B.计划，日程安排，监督，控制，报告和预测C.提升，亮点，监视，控制，预测和报告D.重点化，可视化，分析，概念化，报告和记录

57、答案：A本题解析：[总承包合同]也称“交钥匙承包”，发包人把信息系统工程建设从开始立项、论证、施工到竣工的全部任务，一并发包给一个具备资质的承包人[单项项目承包合同]：发包人将信息系统工程建设的不同工作任务，分别发包给不同的承包人[分包合同]：总承建单位将其承包的某一部分或某几部分项目，再发包给子承建单位签订分包合同应当同时具备两个条件：第一，承包人只能将自己承包的部分工程分包给具有相应资质条件的分包人；第二，分包工程必须经过发包人同意。总价合同又称固定价格合同，是指在合同中确定一个完成项目的总价，承包人据此完成项目全部合同内容的合同。这种合同类型能够使建设单位在评标时易于确定报价最低的承包商，易于进行支付计算。适用于工程量不太大且能精确计算、工期较短、技术不太复杂、风险不大的项目，同时要求发包人必须准备详细全面的设计图纸和各项说明，使承包人能准确计算工程量。单价合同是指承包人在投标时，以招标文件就项目所列出的工作量表确定各部分项目工程费用的合同类型。这类合同的适用范围比较宽，其风险可以得到合理的分摊，并且能鼓励承包人通过提高工效等手段从成本节约中提高利润。如电信企业和乙签订CRM建设总包合同，则乙和甲就呼叫中心的建设只能签订分包合同。

58、答案：A本题解析：

59、答案：C本题解析：系统集成一、二级资质证书由工业和信息化部审批，三、四级由地方信息产业主管部门审批。无论哪一级，通过审批后都要报工业和信息化部备案。

60、答案：D本题解析：对象的三要素包括：对象标识、对象状态、对象行为。

61、答案：B本题解析：螺旋模型是将瀑布模型和快速原型模型结合起来，从而强调其他模型所忽视的风险分析，特别适合于大型复杂的系统。螺旋模型沿着螺线进行若干次迭代，图中的四个象限代表了制订计划、风险分析、实施工程、客户评估四个活动。螺旋模型由风险驱动，强调可选方案和约束条件从而支持软件的重用，有助于将软件质量作为特殊目标融入产品开发之中。所以，正确选项是B。

62、答案：D本题解析：管理收尾过程包括：收集项目记录，分析项目成败，收集汲取的教训项目信息存档，更新组织过程资产属于管理收尾的一部分。

63、答案：D本题解析：暂无解析

64、答案：B本题解析：索赔必须以合同为依据。根据我国有关规定，索赔应依据下面内容。?国家有关的法律如《合同法》、法规和地方法规。?国家、部门和地方有关信息系统工程的标准、规范和文件。?本项目的实施合同文件，包括招标文件、合同文本及附件。?有关的凭证，包括来往文件、签证及更改通知，会议纪要，进度表，产品采购等。?其他相关文件，包括市场行情记录、各种会计核算资料等。故B项目实施中的会议纪要和来往文件等可以作为索赔依据，可见B是错误的

65、答案：B本题解析：在配置管理中，将所有经过审批与检查通过后的各种工具软件、数据、程序、测试用例等存放到配置库中，以后所有的变更都得遵循整合变更控制流程进行。并对不同的角色进行操作配置系统定义相应的权限。相应的变更控制流程有：（1）相关人员填写变更申请，并提交给CCB（其中变更申请表要说明变更的内容、变更的原因、受变更影响的关联配置项、工作量和变更实施人等）（2）CCB负责组织对变更申请进行评估并确定以下内容a）变更的内容是否合理b）变更的范围是否正确，考虑周全c）受影响的配置项是否已被充分考虑，是否需要同时进行变更d）工作量估计是否合理e）如有变更实施方案，评估基线变更的实施方案是否合理CCB决定是否接受变更，并将决定通知相关人员。（3）变更实施（应在受控的状态下进行）。由配置管理员在测试库或开发库开辟工作空间，从受控库中取出相关的配置项放于工作空间，分配权限给变更实施人。（4）进行变更验证与确认。对变更后的配置项进行测试或验证，如走查、评审等。填写报告。项目经理应将变更与验证的结果提交CCB组长审批，由其确认变更是否已经按要求完成。（5）变更的发布。由配置管理员将变更内容和结果通知相关人员，并做好记录。针对此题，在整个的配置管理过程中，具有Checkin权限的操作者可以对配置项进行签入后，其它人员才可以看到变更后的配置项；只有CMO可以进行所有的操作权限，其它对象不具有Checkin的权限；创建配置管理环境主要由CMO（配置管理员）设置硬件环境、设置网络环境、设置软件环境、建立一个配置管理库，储存项目中定义的配置项，安装配置管理工具，并提供配置管理培训。

66、答案：B本题解析：此题主要考查挣值分析法的相关概念，它综合了范围、时间和成本数据，主要用于实际成本的绩效测量。基本思想是通过测量和计算已完成工作的预算费用与已完成工作的实际费用，将其与计划工作预算费用相比较得到项目的费用偏差，从而达到判断项目成本和进度计划执行情况，来帮助项目管理团队分析项目的完成情况，衡量项目的成本效率，为成本控制提供依据。挣值分析法主要涉及到3个参数，4个指标。其中3个参数如下：计划工作量的预算成本（PV），已完成工作量的预算成本（EV），已完成工作量的实际成本（AC）4个指标是指CV，SV，CPI，SPI：进度偏差（SV）是项目进度绩效的一种指标。成本偏差（CV）是项目成本绩效的一种指标。进度绩效指数（SPI）是比较项目已完成进度与计划进度的一种指标。当SPI小于1.0时，说明已完成的工作量未达到计划要求；当SPI大于1.0时，则说明已完成的工作量超过计划。SPI等于EV与PV的比值。公式：SPI=EV/PV。成本绩效指数（CPI）是比较已完成工作的价值与实际成本的一种指标。它考核已完成工作的成本效率。当CPI小于1.0时，说明已完成工作的成本超支；当CPI大于1.0时，则说明到目前为止成本有结余。CPI等于EV与AC的比值。公式：CPI=EV/AC。

67、答案：C本题解析：尽管光缆不会电磁泄漏，但电磁可以通过屏蔽墙上的钻孔泄漏。

68、答案：D本题解析：项目是为达到特定目的、使用一定资源、在确定的期间内、为特定发起人而提供独特的产品、服务或成果而进行的一次性努力。项目目标包括成果性目标和约束性目标。项目的成果性目标也叫项目目标，是指通过项目开发满足客户要求的产品、系统、服务或成果；项目的约束性目标也叫管理性目标，是指完成项目成果性目标需要的时间、成本以及要求满足的质量；项目约束性目标为项目成果性目标服务。

69、答案：C本题解析：关于PMO的下列描述，哪一个是不正确的？A．PMO的特定形式、职能和结构依赖于它所支持的组织的需求。B．PMO的一个关键特性是在所有PMO管理的项目之间共享资源.C．PMO主要关注项目特定目标。D。PMO优化所有项目组织共享资源的利用。

70、答案：C本题解析：根据《计算机信息系统集成资质管理办法（试行）》（信部规[1999]1047号文）之规定：第三条计算机信息系统集成的资质是指从事计算机信息系统集成的综合能力，包括技术水平、管理水平、服务水平、质量保证能力、技术装备、系统建设质量、人员构成与素质、经营业绩、资产状况等要素。第六条信息产业部负责计算机信息系统集成资质认证管理工作，包括指定和管理资质认证机构、发布管理办法和标准、审批和发布资质认证结果。第十九条《资质证书》有效期为四年。获证单位应每年进行一次自查，并将自查结果报资质认证工作办公室备案；资质认证工作办公室对获证单位每两年进行一次年检，每四年进行一次换证检查和必要的非例行监督检查。《计算机信息系统集成资质管理办法（试行）》（信部规[1999]1047号文）暂时适用于中国注册的企业。通过以上分析可知，选项C的说法是错误的，符合题干要求，因此应选C。

71、答案：C本题解析：本题考查采购对象。IT项目采购对象一般分为工程、产品/货物和服务三大类。有时工程或服务会以项目的形式通过招投标程序实施采购。

72、答案：C本题解析：云计算服务按照提供的资源层次，可以分为IaaS、PaaS、SaaS等三种服务类型。----IaaS（基础设施即服务），向用户提供计算机能力、存储空间等基础设施方面的服务。----PaaS（平台即服务），向用户提供虚拟的操作系统、数据库管理系统、Web应用等平台化的服务。----SaaS（软件即服务），向用户提供应用软件（如CRM、办公软件等）、组件、工作流等虚拟化软件的服务。

73、答案：D本题解析：整体管理阶段的任务是：制定项目章程——编制项目管理计划——指导和管理项目执行——监督和控制项目工作——整体变更控制——项目收尾。任命项目经理的工作是在制定项目章程的阶段进行的。

74、答案：B本题解析：通用基础操作系统的研发无法归类于企业信息化建设，一般企业也无法做到基础操作系统的开发

75、答案：D本题解析：招标分为公开招标和邀请招标。（1）公开招标：是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标。（2）邀请招标：是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标。

76、答案：B本题解析：定量风险分析过程分析风险事件的影响并对这些风险赋予一个数值化的评价。A.风险识别B.