餐饮订餐合同协议书2024年

餐饮订餐合同协议书2024年通用合同编号：__________餐饮订餐合同协议书鉴于甲方为餐饮服务提供者，乙方为餐饮服务消费者，双方本着平等互利的原则，就甲方为乙方提供餐饮订餐服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1甲方同意向乙方提供餐饮订餐服务，包括餐品的制作、配送及售后服务等。1.2乙方同意向甲方提供准确的订餐信息，包括餐品名称、数量、口味、配送地址等。第二条服务标准2.1甲方应确保餐品质量，符合国家食品安全标准，保证餐品卫生、新鲜、美味。2.2甲方应按照乙方提供的配送地址及时送达餐品，确保餐品在规定时间内送达。2.3甲方应提供优质的售后服务，对乙方提出的合理投诉及时予以处理。第三条价格及支付3.1乙方应按照甲方提供的餐品价格支付费用，价格如有变动，以甲方发布的最新价格为准。3.2乙方支付方式可以为现金、银行卡、、等甲方认可的方式。3.3甲方应在收到乙方支付的款项后及时提供相应的餐饮服务。第四条订单处理4.1乙方通过甲方提供的平台提交订单后，甲方应及时确认订单并开始制作餐品。4.2甲方应在订单确认后按照约定的时间完成配送。4.3若乙方订单中有特殊要求，甲方应在制作和配送过程中予以满足。第五条违约责任5.1甲方未按照约定时间、地点提供餐品，或餐品质量不符合约定，乙方有权要求甲方退还部分或全部订单金额。5.2乙方未按照约定时间支付费用，甲方有权拒绝提供餐饮服务。5.3甲乙双方因不可抗力导致无法履行合同，双方互不承担违约责任。第六条隐私保护6.1甲方有权收集、使用乙方的个人信息，用于提供餐饮服务及售后服务。6.2甲方应妥善保管乙方的个人信息，不得泄露、出售或用于其他目的。6.3乙方同意甲方在必要时与第三方分享乙方的个人信息，但前提是第三方同样承担保密责任。第七条争议解决7.1甲乙双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：2024年一、附件列表：

1.餐饮订餐服务协议书

2.甲方营业执照副本复印件

3.乙方身份证复印件

4.餐饮菜单

5.配送地图

6.支付授权书

7.售后服务联系方式二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定时间、地点提供餐品，或餐品质量不符合约定，乙方有权要求甲方退还部分或全部订单金额。

2.乙方未按照约定时间支付费用，甲方有权拒绝提供餐饮服务。

3.甲乙双方因不可抗力导致无法履行合同，双方互不承担违约责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.餐品延迟配送：与乙方沟通，及时说明原因，必要时给予折扣或退款。

2.餐品质量问题：立即进行调查，根据实际情况给予乙方更换或退款。

3.支付问题：核实支付记录，与乙方沟通解决，确保双方权益。

4.售后服务需求：及时响应，按照约定处理，保证乙方满意度。五、所有应用场景：

1.办公室订餐：适用于上班族订购午餐、晚餐等。

2.家庭用餐：适用于家庭订购晚餐、聚会等