2024年度网络系统运行维护服务合同

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年度网络系统运行维护服务合同本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3合同服务范围第二条服务内容与要求2.1网络系统运行维护服务内容2.2服务支持与响应时间2.3服务满意度标准第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3服务期限延长条件第四条技术支持与人员培训4.1乙方提供的技术支持4.2乙方提供的培训内容4.3培训时间与地点第五条费用与支付方式5.1服务费用总额5.2费用支付分期5.3支付方式与支付日期第六条保密条款6.1保密信息定义6.2保密信息的使用与保护6.3保密信息的泄露后果第七条违约责任7.1甲方违约行为7.2乙方违约行为7.3违约责任的具体处理方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点与适用法律8.3诉讼或仲裁费用承担第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的权利与义务处理第十条一般条款10.1合同的生效与失效10.2合同的转让10.3合同的附件第十一条服务等级协议（SLA）11.1服务等级指标11.2服务等级的评估与报告11.3SLA的修改与更新第十二条保险与安全12.1乙方的保险责任12.2乙方的人员安全规范12.3事故应急预案第十三条双方联系人与联系方式13.1甲方联系人信息13.2乙方联系人信息第十四条其他约定14.1双方的其他特殊约定14.2双方签字盖章页第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方名称与地址甲方全称：（甲方注册名称），地址：（甲方注册地址）。1.2乙方名称与地址乙方全称：（乙方注册名称），地址：（乙方注册地址）。1.3合同服务范围乙方提供的网络系统运行维护服务范围包括但不限于：系统监控、故障处理、系统升级、安全防护、数据备份、技术支持等。具体服务内容详见附件一。第二条服务内容与要求2.1网络系统运行维护服务内容乙方应按照甲方提供的网络系统运行维护服务要求，保证甲方网络系统的正常运行，确保甲方业务不受影响。2.2服务支持与响应时间乙方提供7x24小时服务支持，对甲方遇到的问题应在4小时内给予响应，并尽快解决。2.3服务满意度标准第三条服务期限3.1合同开始日期合同开始日期为双方签字盖章之日起。3.2合同结束日期合同结束日期为____年__月__日。3.3服务期限延长条件如双方同意延长合同期限，应提前一个月书面通知对方，并签订相应的延长协议。第四条技术支持与人员培训4.1乙方提供的技术支持乙方应提供专业的技术支持，确保甲方网络系统的正常运行。4.2乙方提供的培训内容乙方应提供网络系统运行维护相关的培训，包括操作手册、系统使用等。4.3培训时间与地点培训时间双方协商确定，地点为甲方所在地。第五条费用与支付方式5.1服务费用总额服务费用总额为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。5.2费用支付分期甲方应按照双方约定的分期方式支付服务费用。5.3支付方式与支付日期甲方应通过银行转账的方式支付服务费用，支付日期详见附件二。第六条保密条款6.1保密信息定义保密信息是指在合同履行过程中，甲方和乙方未公开的、具有商业价值的信息。6.2保密信息的使用与保护双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。6.3保密信息的泄露后果如一方泄露了保密信息，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第七条违约责任7.1甲方违约行为甲方如未按照约定支付服务费用，应支付迟延履行违约金，违约金计算方式详见附件三。7.2乙方违约行为乙方如未按照约定提供服务，应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。7.3违约责任的具体处理方式如一方违约，对方有权要求违约方承担违约责任，包括但不限于违约金、损害赔偿金等。第八条争议解决8.1争议解决方式如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点与适用法律争议解决地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律。8.3诉讼或仲裁费用承担诉讼或仲裁费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件合同变更应书面签署，并经双方同意。9.2合同终止条件合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违约，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。9.3合同终止后的权利与义务处理合同终止后，双方应按照约定处理未履行完毕的事宜，包括但不限于费用结算、资料交接等。第十条一般条款10.1合同的生效与失效本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。合同期满后，如双方未达成新的协议，本合同自动失效。10.2合同的转让未经对方同意，一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。10.3合同的附件本合同附件包括：附件一、网络系统运行维护服务内容；附件二、费用支付分期；附件三、违约金计算方式。第十一条服务等级协议（SLA）11.1服务等级指标乙方应按照附件一提供的服务等级指标提供服务。11.2服务等级的评估与报告乙方应定期对服务等级进行评估，并向甲方报告服务情况。11.3SLA的修改与更新如双方同意修改或更新SLA，应书面签署并经双方同意。第十二条保险与安全12.1乙方的保险责任乙方应购买相应的保险，包括但不限于意外伤害保险、职业责任保险等。12.2乙方的人员安全规范乙方应遵守甲方的人事安全规范，确保乙方人员在甲方场所的安全。12.3事故应急预案乙方应制定事故应急预案，并在发生事故时及时采取措施。第十三条双方联系人与联系方式13.1甲方联系人信息甲方联系人：________，联系电话：________，电子邮箱：________。13.2乙方联系人信息乙方联系人：________，联系电话：________，电子邮箱：________。第十四条其他约定14.1双方的其他特殊约定双方在其他方面有特殊约定的，应书面签署并经双方同意。14.2双方签字盖章页本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：网络系统运行维护服务内容详细要求和说明：本附件详细列出了乙方应提供的网络系统运行维护服务的具体内容，包括但不限于系统监控、故障处理、系统升级、安全防护、数据备份、技术支持等。附件二：费用支付分期详细要求和说明：本附件详细列出了甲方应按照的分期方式支付服务费用，包括支付金额、支付日期等信息。附件三：违约金计算方式详细要求和说明：本附件详细规定了违约金的计算方式，包括计算公式、违约金金额等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用。2.乙方未按照约定提供服务。3.双方未履行合同约定的其他义务。违约责任认定标准：1.如一方违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于违约金、损害赔偿金等。2.违约金的计算方式详见附件三。示例说明：如果甲方未按照约定支付服务费用，根据附件三的违约金计算方式，甲方应支付违约金人民币10,000元整。说明三：法律名词及解释