物业工作手册范本模板

工作手册目录1.0工程部质量环境管理目标DCYX—YF—GZSC—GC-C012.0工程部工作职能DCYX—YF—GZSC—GC-C023.0组织结构和人员编制DCYX—YF—GZSC—GC-C034.0岗位职责DCYX—YF—GZSC—GC-C044.1工程主管岗位职责4.2强、弱电领班岗位职责4.3强电运行技工岗位职责4.4强电维修技工岗位职责4.5HYPERLINK弱电维修技工岗位职责4.6电梯维修工岗位职责4.7水暖、综合领班岗位职责4.8司炉工岗位职责4.9水处理化验员岗位责任制

4.10暖通维修技工岗位职责4.11综合维修技工岗位职责5.0规章制度DCYX—YF—GZSC—GC-C055.1配电室交接班制度5.2配电室值班制度5.3配电室倒闸操作制度5.4配电室门禁制度5.5HYPERLINK配电室防火制度5.6配电室管理制度5.7临时用电管理制度5.8电梯管理制度5.9电梯外维人员管理要求5.10锅炉房交接班管理制度5.11锅炉房值班制度5.12锅炉房门禁制度5.13锅炉房防火制度5.14锅炉维护保养制度5.15锅炉巡回检验制度5.16锅炉房清洁卫生制度5.17锅炉房安全保卫制度5.18锅炉水质管理制度5.19事故处理汇报制度5.20天然气表房防火制度5.21用水、供水管理制度5.22综合维修专业巡检制度5.23HYPERLINK安全运行管理制度5.24设备维修制度5.25零修管理制度5.26巡视检验制度5.27大、中修工程管理制度5.28空房防护制度5.29事故处理制度5.30汇报制度5.31防火制度5.32机电设备安全运行维修管理制度5.33房屋管理制度5.34危险品储存防火制度5.35工程部会议制度5.36工程部卫生管理制度5.37职员工作制度5.38新职员培训制度5.39工具管理制度5.40通用设备设施环境管理要求5.41工程物资管理要求5.42工程档案管理要求5.43工程部钥匙管理制度5.44噪音控制管理措施5.45污水排放管理要求5.46工程废弃物管理要求5.47节省用水、用电管理措施5.48报修单管理制度5.49《派工单》步骤图5.50维修程序和服务规范6.0操作规程及标准DCYX—YF—GZSC—GC—C066.1干式变压器保养安全规程6.2电容器操作规程6.3电机日常运行和维护安全操作规程6.4维修电工安全工作规程6.5照明系统故障处理安全规程6.6动力系统故障处理安全规程6.7安全出口灯及公共区域照明、用电器具巡检标准6.8配电箱柜巡检标准6.9弱电日常工作规程6.10弱电应急工作规程6.11监控系统安全操作规6.12监控系统维护保养内容及标准6.13监控系统巡检内容及标准6.14消防系统安全操作规程6.15消防系统维护保养内容及标准6.16消防系统巡检内容及标准6.17电梯维修工安全操作规程6.18电梯司机操作规程6.19电梯日保养项目：6.20电梯周检项目：6.21电梯二级（年）保养项目：6.22生活给水系统保养规程6.23消防喷淋系统保养规程6.24开水器设施保养规程6.25水泵定时保养操作规程6.26公寓、写字楼内管网检验操作规程6.27锅炉运行操作规程6.28锅炉保养程序6.29综合维修安全工作规程6.30电钻安全操作规程6.31电气焊安全操作规程6.32卫生间设施保养规程7.0突发事件紧急处理预案DCYX—YF—GZSC—GC—C077.1停电应急处理预案7.2层配电室停电应急预案7.3触电事故应急方法7.4电梯出险应急预案7.5停水、跑水事故应急处理预案8.0接管验收程序DCYX—YF—GZSC—GC—C088.1接管验收应含有条件8.2接管验收依据8.3接管验收标准8.4责任划分8.5公寓、写字楼分部验收项目8.6接管验收小组人员组成8.7工程接管验收程序8.8验收时间表8.9配合／帮助8.10工程遗留问题处理8.11接管或代管后管理8.12工程资料移交清单8.13工程资料存放9.0二装制度及管理要求DCYX—YF—GZSC—GC—C099.1公寓、写字楼装修指南9.2装修施工前准备工作9.3业户／租户区域现实状况交接9.4装修工程相关费用9.5付款方法9.6施工进场通知书签发9.7装修施工管理9.8施工单位进场9.9装修工程管理制度9.10工程完工检测9.11消防验收9.12退还装修押金9.13业户区域内局部装修改造管理要求9.14管理协议及表格工程部统计表格目录序号文件名称编号搜集岗位搜集时间保留时间1内部培训统计表DCYX-CX–B04-J05工程组每月三年2设备设施管理卡DCYX-CX–B05-J02工程组每年三年3设备设施台帐DCYX-CX–B05-J03工程组每年三年4设备设施年度预防性维修保养计划DCYX-CX–B05-J04工程组每年三年5基地日巡检统计表DCYX-YF-GZSC-GC-C05-J01工程组每月三年6华全部日巡检纪录表DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J02工程组每月三年7值班统计DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J03工程组每月三年8配电室运行统计表DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J04工程组每月三年9基地配电室运行统计表DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J05工程组每月三年10锅炉供暖运行统计表DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J06工程组每月三年11会议统计DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J07工程组每月三年12进出人员记录表DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J08工程组季度三年13机房日巡检统计表DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J09工程组季度三年14公用工具借用记录表DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J10工程组每年三年15个人领用工具记录表DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J11工程组当日三年16工具报损申请表DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J12工程组当日三年17测温统计表DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J13工程组每年三年18维修情况汇总表DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J14工程组每月三年19空置房屋巡检统计DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J15工程组当日三年20月份工程维修材料统计表DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J16工程组每月三年21设备设施维护保养统计表DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J17工程组当日三年22监视和测量装置台帐DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J18工程组当日三年23领用/退还钥匙记录表DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J19工程组季度三年24倒闸操作票DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J20工程组当日三年25维修保养月考评表DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J21工程组每月三年26工程废料处理统计DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J22工程组每月三年27能源统计表DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J23工程组每月三年28清淘统计表DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J24工程组季度三年29测试统计DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J25工程组每年三年30维修工工作日志DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J26工程组当日三年31临时用电申请表DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J27工程组当日三年32电梯巡检统计表DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J28工程组当日三年33水质化验统计DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J29工程组每月三年34接管验收表DCYX-YF-GZSC-GC-C08–J01工程组当日三年35隐检工程统计表DCYX-YF-GZSC-GC-C09–J01工程组当日三年36装修整改通知DCYX-YF-GZSC-GC-C09–J02工程组当日三年37二次装修巡查表DCYX-YF-GZSC-GC-C09–J03工程组当日三年38装修工程完工验收表DCYX-YF-GZSC-GC-C09–J04工程组当日三年1.0工程部质量环境管理目标DCYX—YF—GZSC—GC-C011.1服务质量满意率达成96.5%。1.2房屋主体及公共区域设备设施完好率不低于100%。1.3工程固体有害废弃物回收率100%。1.4设备运行完好率100%；无重大责任事故。1.5不发生人为责任事故，严格实施各项规章制度和操作规程。1.6建立设备安全运行制度，建全岗位责任制，定时巡回检验、维修保养，立即做好设备运行统计管理，保留好设备维修统计。1.7制订节能方法，并严格实施；修旧利废降低维修成本。1.8遵守环境保护法律法规，制订环境保护各项规章制度，并遵照实施。1.9工程主管负责对多种工程统计单据进行审核，并不定时进行现场抽查以监督职员上报多种数据真实性。2.0工程部工作职能DCYX—YF—GZSC—GC-C022.1负责公寓、写字楼设备设施管理、运行、维护，建立设备管理台帐。2.2负责计量仪器仪表校验、日常维护及使用管理。2.3负责供方维修服务评价及监督管理工作。2.4负责空置房屋及其隶属设施维修保养。2.5负责能源消耗及资源控制工作，确保最大程度节能。2.6负责组织环境原因识别、更新及重大环境原因评价工作。2.7负责工程技术资料搜集、整理、归档。2.8负责工程维修满意率落实及统计工作。3.0组织结构和人员编制DCYX—YF—GZSC—GC-C033.1组织结构工程主管工程主管水暖综合领班强、弱电领班 水暖综合领班强、弱电领班锅炉运行人员配电室运行电梯、强、弱电维修锅炉运行人员配电室运行电梯、强、弱电维修3.2岗位设置：工程主管：——人；强、弱电领班：——人；综合领班：——人；强电维修：——人；配电室运行：——人；弱电维修：——人；电梯工：——人；锅炉运行：——人；综合维修：——人。4.0岗位职责DCYX—YF—GZSC—GC-C044.1工程主管岗位职责4.1.1负责制订公寓、写字楼内公共设施、建筑物、设备系统相关管理规章制度。4.1.2负责全部设备、设施系统（供水、供电、供热、供冷、空调、给排水、电梯、电话、有线电视、消防、监控、楼宇自控、计量器具等）管理、运行及维修。4.1.3负责编制设备、设施维修保养年度计划、大修计划及监督维保协议实施。4.1.4建立设备资产管理制度并使之落实，建立完整工程设备资料及档案管理制度。4.1.5负责处理本部门业务范围内发生问题，处理业主对本部门工作投诉意见。4.1.6负责查验用户装修报批手续及审查装修方案，监督装修方案实施。4.1.7配合客服部做好入住前房屋设施设备检验工作，并做好统计。4.1.8负责公寓、写字楼工程改造，设备更新方案及预算编制并报送相关部门审批。4.1.9组织制订各岗位规章制度和操作规程，立即纠正和处理违章违纪现象。4.1.10负责紧急情况处理工作。4.1.11要做好公寓、写字楼节能降耗工作，开展节能技术革新和技术改造，使能源消耗和环境保护费用降到最低水准。4.1.12严格实施《职员守则》及相关要求，认真落实总经理指示，按时完成上级交办工作。4.1.13努力提升职员技术水平及职业素质，定时组织各级职员专业技术学习及职业道德培训，并应定时考评。把工程部建设成为含有高技术水准，高效率，高服务质量队伍。4.1.14完成上级领导交办其它工作。4.2强、弱电领班岗位职责4.2.1熟悉本项目变配电、照明、电力及能源管理方面功效和设施，和布线安装情况。能正确使用多种图纸、资料，能合理利用工程图纸、资料管理系统。做好设备资料搜集、整理、归档，并熟悉各相关技术规范。4.2.2按时对设备进行巡检及维护保养，并负责组织实施所属设备维护保养工作，对检修质量把关。并做好设备维修、检验、保养统计，立即上报工程部存档。善于总结经验教训，逐步采取新技术、新工艺进行改造，使设备、系统愈加完善，对所辖设备负有管理责任。4.2.3负责本项目内消防系统、电话总机、中控室、楼宇自控等弱电系统技术管理工作。4.2.4根据相关要求，配合安保部定时对消防系统进行联动试验及检测工作，确保消防系统安全可靠运行。4.2.5落实实施岗位责任制、安全责任制，督促检验下属职员严格实施安全操作规程，确保设备及人员不发生安全事故，确保所属设备机房洁净整齐。监督本专业人员遵守项目部各项规章制度，对违反人员应立即进行教育或给处罚。加强劳动保护，使班组安全工作制度化。4.2.6制订系统运行方案，确保变压器及全部设备在最高效率下工作，使系统节省能源和降低能耗，珍惜设施，杜绝浪费，压缩成本。4.2.7制订班组人职员作排班，安排节假日轮休，对本专业人员请假或换班进行初审，立即合理调配人员。4.2.8同各相关专业一起对项目部设备进行维护保养和抢修。4.2.9月底统计、分析项目部月用电量上报工程部，掌握能源消耗规律，编写能源分析表，预防用电计量盲点产生。4.2.10检验供电系统运行情况、控制状态，审阅运行统计，发觉异常立即处理。4.2.11提交每七天/月强电系统运行汇报，帮助主管编写停电或其它供给尤其通告。4.2.12监管二装，确保施工质量符合工程部要求及相关规范；工程完工后验收。4.2.13做好档案管理工作、下属职员技术培训和考评工作，督导检验下属工作。4.2.14帮助主管进行工作，完成上级领导交给其它工作。4.3强电运行技工岗位职责4.3.1严格遵守操作程序，做好防水、防火、防小动物及防尘方法，确保变配电设备正常运行。4.3.2认真实施巡视检验制度，做好巡视统计、运行统计和用电量统计统计，发觉异常立即采取方法，预防隐患酿成大故障。4.3.3根据强电领班安排，依据维修保养制度内容和要求对变电设备进行维修保养。4.3.4严格实施岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。4.3.5严格实施工程部值班制度和交接班制度，确保在岗时不出任何问题。4.3.6每班必需对配电室进行清洁，使地面、窗台、设备表面不留积尘。依据计划定时进行设备内部清洁。4.3.7坚守岗位，定时巡查本系统设备，并正确统计多种运行数据，填好运行表格上报。4.3.8发生事故时，值班人员应保持冷静，根据操作规程立即排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后写事故汇报，交主管审阅。4.3.9按要求开闭设备，不私自调整设备运行控制参数、状态、运行方法、设定值等。4.3.10严格实施职员守则和企业规章制度，确保配电系统正常运行。4.3.11听从领班工作安排，完成领导交给其它工作。4.4强电维修技工岗位职责4.4.1熟练掌握各类电气设备操作、维修保养规程。4.4.2服从领班工作安排，确保按时完成工作任务。4.4.3根据领班安排，依据维修保养制度内容要求，对强电设备、照明系统进行维修保养，并达成质量要求。4.4.4维修保养操作必需严格实施电工工艺规范，各接点必需牢靠坚固，绝缘及防水处理必需可靠。4.4.5严格实施岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备设施安全。4.4.6发生事故时，维修人员应保持冷静，根据操作规程立即排除故障，完成后编写事故汇报，交主管审阅。4.4.7接到维修通知单应立即到位检修恢复正常，维修完成后做好统计上报领班，并立即回到值班地点。4.4.8按要求开闭设备，不私自调整设备，改变线路走向。4.4.9严格实施职员守则和企业其它规章制度，确保配电系统正常运行。听从领班工作安排，完成领导交给其它工作。4.5HYPERLINK弱电维修技工岗位职责4.5.1负责各弱电系统维护和保养，并按时按质按量完成所属系统检测维修任务。确保各弱电系统正常工作。4.5.2负责业户单元和各功效室及办公室电话拆装和维修，各信息单位测试及调整。4.5.3负责消防系统定时检测及维修保养，有线电视系统运行、测试及检修，楼宇自控系统操作、维护及保安监控系统、综合布线系统维修、调整及保养。4.5.4和其它专业配合协作，帮助制订所辖设备整体运行方案。4.5.5天天巡查弱电系统，填写巡检统计，发觉问题立即处理，保持机房清洁整齐。4.5.6熟悉线路部署，清楚各弱电系统资源及分配情况，能顺利完成维修及改造工作。4.5.7熟悉各设备性能，发生故障时应能立即处理，处理不了应立即联络设备厂家处理。4.5.8坚守岗位，定时巡查所属系统设备，并正确统计多种运行数据，填好运行表格上报。4.5.9发生事故时，值班人员应保持冷静，根据操作规程立即排除故障，事故未排除时不下班，协力排除故障，完成后填写事故汇报，交主管审阅。4.5.10接到维修通知单应立即到位检修恢复正常，维修完成后做好统计上报本专业领班，并立即回到值班地点。4.5.11严格实施职员守则和企业规章制度，确保所属系统正常运行。4.5.12听从领班工作安排，完成领导交给其它工作。4.6电梯维修工岗位职责4.6.1按时完成设备定时保养项目和当班维修工作。4.6.2接到急修通知应立即赶赴现场，立即到位检修以恢复正常运转，同时做好检修统计。4.6.3运行中电梯出现紧急情况，应首先保持镇静，立即汇报主管，同时赶赴现场，方便采取“应急方案”。4.6.4按要求巡检时间对机房、电梯进行异声、异味、乘感、照明及内选、外呼指示等项目标检验，发觉异常立即处理。4.6.5填写本专业相关统计，做好机房卫生工作。4.6.6协同、监督、检验电梯维保人职员作，督促其按计划完成电梯维保项目。4.6.7严格实施职员守则和企业规章制度，确保系统正常运行。4.7水暖、综合维修领班岗位职责4.7.1负责项目部内供热系统、给排水系统等设施技术管理工作、档案管理工作。建筑装修、设备、设施、机电等设备日常维护管理工作。土建装修、工程现场监督，培训督导下属职员确保设备系统正常运行。对所辖设备负有管理责任。4.7.2负责指导、督促、检验本专业技术人员业务工作，负责巡检锅炉、生活用水、排污、雨水、消防用水运行使用情况，阻止违章操作和使用。检验每日交接班及巡检情况，检验所属系统运行情况、控制状态，审阅运行统计，发觉误差立即纠正。4.7.3熟悉项目内采暖及排水系统。按期组织设备检修工作，提升设备运行完好率，遵守环境保护法律法规，实施国家/地方环境保护要求，确保污水排放不超标。4.7.4制订节水方法，认真做好节水工作，每个月统计用水情况，从专业技术上改善和降低用水量，确保项目部用水量不超出计划用水量。同时做好能源分析。4.7.5在采暖期，要定时进行测温，并依据天气改变情况设置采暖，定时开启相关设备，确保节能降耗。同时做好能源分析。4.7.6负责项目部公共区域土建设备设施维修保养工作，确保项目部基础设施一直处于良好状态。确保所属系统设备正常运行，对所属设备系统和人员负有全方面管理责任。4.7.7帮助主管提出设备系统维修保养计划和备品备件购置计划，每个月定时上报主管审定，并负责组织实施设备年检及维修保养工作。4.7.8熟悉和掌握全部设备性能，当设备系统出现故障时，要立即组织人力进行抢修，以最短时间恢复其正常运行。4.7.9落实实施岗位责任制和设备维修保养制度，率领并督促检验下属职员严格实施安全操作规程及职员守则，确保设备机房洁净整齐。4.7.10做好技术档案建立、管理和设备维修、检验、保养统计，总结经验教训，逐步采取新技术、新工艺进行改造，使设备系统愈加完善。4.7.11做好下属职员技术培训和考评工作。4.7.12做好二装监管和工程完工后验收并填写验收统计。4.7.13认真完成上级领导交给其它工作。4.8司炉工岗位职责4.8.1严格实施锅炉安全操作规程和各项规章制度，精心操作，正确填写运行统计；4.8.2严格遵守劳动纪律，监守岗位（不脱岗、不串岗），上班前四个小时之内和当班时不能饮酒，不做和生产无关事；4.8.3负责处理好故障和事故。坚持现场管理，做好机房设备巡视和检验工作，严格遵守操作程序，确保供暖系统正常运行。4.8.4严格实施岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。对任何危害锅炉安全运行违章指挥应拒绝。4.8.5严守岗位，定时巡查本系统设备，并正确统计多种运行数据，认真填写运行统计、工作日志，做好交接班工作，注意保持机房清洁卫生，文明生产。4.8.6发生事故时，值班人员应保持冷静，根据操作规程立即排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后编写事故汇报，交领班审阅。4.8.7按要求开闭设备，不私自调整设备运行控制参数、状态、运行方法、设定值等。4.8.8遵守职员守则和企业规章制度，听从领班工作安排，完成领导交给其它工作。4.9水处理化验员岗位责任制4.9.1认真实施水质管理制度，定时进行水质分析，确保锅炉给水、炉水符合国家准；4.9.2做好水处理设备运行和水质化验统计，努力降低消耗；

4.9.3确保分析用溶液、试剂等正确性；

4.9.4做好仪器、设备维护保养工作；

4.9.5遵守劳动纪律，保持化验和工作间清洁卫生；

4.9.6努力学习业务知识，不停提升技术水平。4.10暖通维修技工岗位职责4.10.1帮助领班做好空调、给排水、消防水、天然气系统设备维修保养，严格遵守操作程序，确保各系统正常运行。4.10.2根据领班安排，依据维修保养制度内容，帮助领班做好设备系统维修保养计划安排组织实施。4.10.3严格实施岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。4.10.4坚守岗位，定时巡查本系统设备，正确统计多种运行数据，填好运行表格并上报。4.10.5天天检验所属系统巡检统计、并对所属系统进行巡视，发觉问题立即处理。4.10.6发生事故时，维修人员应保持冷静，根据操作规程立即排除故障，完成后填写事故汇报，交主管审阅。4.10.7接到维修通知单应立即到位检修使其恢复正常，维修完成后做好统计上报领班，并立即回到值班地点。4.10.8按要求开闭设备，不私自调整设备运行控制参数、状态、运行方法、设定值等。4.10.9帮助领班做好所需零配件整理和申购工作，确保常见材料零配件必需备用量。4.10.10帮助领班做好本专业技术档案建立和管理、维修保养统计，方便于从中总结经验教训，逐步采取新技术、新工艺，使给排水系统功效愈加完善。4.10.11严格实施职员守则和企业规章制度，确保所属系统正常运行。4.10.12听从领班工作安排，完成领导交给其它工作。4.11综合维修技工岗位职责4.11.1维修人员必需对日常报修工作负责，做到立即、快速完成各项小修任务。4.11.2维修人员离开工作间在外维修，要向领班汇报所在工作地点，修理完工后回班组待命。4.11.3负责所管辖物业中土建结构、金属结构、内外装饰、屋顶平台、办公家俱、机械维修检验保养工作。4.11.4负责为业主提供建筑装饰修缮服务，负责业主精装修管理。4.11.5增效节支、修旧利废，节省使用多种物料和零配件。4.11.6负责做好木工现场和油漆现场防火安全和清洁工作，做到安全生产。4.11.7填写本专业维修统计和派工单，当班碰到特殊情况和未修理好项目，必需在统计本上具体写明情况。4.11.8各项工作操作时（包含电器操作），要注意人身安全。4.11.9熟悉本岗位所用机械设备规格、型号及操作规程。4.11.10定时做好设备清洁保养工作。4.11.11严格遵守消防安全规程，做好防火及安全工作。4.11.12严格实施维修规程，确保维修质量。4.11.13完成领导交给其它工作。5．0规章制度DCYX—YF—GZSC—GC-C055.1配电室交接班制度实施表格：《配电室值班统计》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J035.1.1天天提前十五分钟到岗。5.1.2值班人员必需按要求着装上岗。5.1.3双方要共同巡视高、低压柜、变压器、直流屏。交班人员介绍设备运行情况。5.1.4交班人员要在下班前认真清扫机房内卫生。5.1.5当班发生任何电气设备故障或有操作指令时，在没有妥善处理前不得交接班，接班人员应在当班人员指挥下帮助工作。5.1.6在设备、卫生各方面没有问题时，双方在《配电室值班统计》上签字交接完成。5.1.7值班统计要简明扼要，要将工作交待清楚，不得敷衍了事，不然发生一切后果自负。5.1.8需要传达各项工作，除在交接班时口头讲述清楚之外，还要认真填写在统计上。5.2配电室值班制度实施表格：《基地配电室运行统计表》、《配电室运行统计表》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J05、DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J045.2.1认真遵守配电室各项制度。5.2.2值班期间依据要求巡视、抄表、认真统计在运行统计表。5.2.3要认真计算日、月负荷报表，上报工程部。5.2.4统计相关供电局通知工作电话内容，立即汇报。5.2.5值班期间严禁睡觉、串岗、做和工作无关事情。5.2.6有事需调班时，需提前二十四小时向领班请假，经部门经理同意后方可调换班次。不得私自调换班次。5.2.7严禁使用电话聊天，除公事外直拨电话不准使用。5.2.8听从领班调动，外出工作要说明去向。5.2.9值班期间保持值班室及机房清洁卫生。5.2.10每七天检验一次消防器材完好程度，并做好统计。5.2.11天天检验直流屏电压，指示应正常。5.2.12遇有特殊情况，不能到岗，需提前报请部门主管同意。5.3配电室倒闸操作制度实施表格：《倒闸操作票》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J20、DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J035.3.1值班电工要切记高、低压供电系统原理。5.3.2值班电工要熟记项目内各级负荷分配情况。5.3.3按北京供电局颁布《调度规程、电气设备安全运行管理制度规程》及工程部指令进行倒闸操作。5.3.4《操作票》是预防误操作（带负荷错拉、错合隔离开关及带地线合闸等）关键方法，配电室倒闸操作应填写《操作票》。5.3.5倒闸操作规程要切记，严禁带负荷拉闸，停电拉闸时必需根据由低压到高压，由分开关到总开关次序进行，送电合闸时次序相反。5.3.6倒闸操作应有两名电工在场，一名操作、一名监护。倒闸操作前依据操作票内每操作完一步，即应该查对，由监护人在操作项现在划“√”；操作中发生疑问时，必需立即向电气责任人汇报，待明确后再进行操作，不准私自更改《操作票》。并立即做好统计。全部操作完后，进行复查。5.3.7《操作票》填写应包含操作内容、任务、操作次序、发令人、操作人、监护人、操作时间等。《操作票》应按操作次序填写，不应涂改，严禁使用铅笔填写。《操作票》应进行编号、已操作过后应注明“已实施”，保留期限不应少于3个月。5.3.8在配电室电缆线上工作时，要求停电，值班人员必需在接到工作责任人书面要求后，填写《操作票》由主管签字后方可进行操作。5.3.9操作人员和带电导体应保持要求安全距离，同时应穿长袖衣、长裤，。用高压操作工具拉、合开关，操作室外设备时穿绝缘靴，带绝缘手套。5.3.11倒闸操作情况统计在操作统计和运行日志上。5.4配电室门禁制度实施表格：《出入员记录表》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J095.4.1进入配电室值班室要经过部门主管同意并填写《出入员记录表》。5.4.2任何人不能未经同意而私自进入，不然产生一切后果自负。5.4.3通常外单位参观及联络工作，必需经过项目部经理同意方可进入配电室。5.4.5全部进入配电室非工作人员，要在《出入员记录表》上登记，并填写清楚。5.4.6值班人员要认真负责，确保设备及人身安全。5.4.7有紧急情况立即通知专业主管，并坚守工作岗位。5.5HYPERLINK配电室防火制度5.5.1严格遵守国家消防法规及消防规范。5.5.2严格根据各项规章制度运行设备。5.5.3严禁将易燃易爆物品带入机房（工作需要除外），或将废油、废稀料倒入地沟内。5.5.4严禁油料、清洁剂遗漏在设备上。5.5.5机房内严禁明火，特殊情况须上报领导并开动火证。5.5.6机房内消防器材应放置有序，严禁私自挪用和破坏。5.5.7当火警发生时要保持镇静，立即采取紧急方法预防事故深入扩大和蔓延，必需服从上级命令，实施多种操作必需正确快速。5.6配电室管理制度5.6.1配电室全部机电设备，由配电室人员负责管理和值班，停送电由值班电工操作，非值班电工严禁操作，无关人员严禁进入配电室。企业内相关上级部门因检验工作，必需要进入这些场所时，应由工程主管或其指定人员陪同，并通知当值领班开门后进入，同时在《出入员记录表》上做好统计。5.6.2保持良好室内照明和通风，室内温度控制在35摄氏度以下。5.6.3建立运行统计，每小时巡查一次，每个月组织检验一次，每十二个月大检修一次，查出问题立即修理，不能处理问题立即报项目部经理。5.6.4每班巡查内容：室内是否有异味，统计电压，电流，温度，电表数；检验屏上指示灯、电器运行声音、赔偿柜运行情况，发觉异常立即修理和汇报。5.6.5供电线路操作开关部位应设显著标志，检修停电拉闸必需挂标示牌，无关人员决不能动。5.6.6室内严禁乱拉乱接线路，供电线路严禁超载供电，如确需要，报管理人员书面同意方可进行。5.6.7严禁违章操作，检修时必需遵守操作规程，使用绝缘工具、鞋、手套等。5.6.8配电室每七天全方面清扫一次、保持室内清洁，预防小动物进入配电室。5.6.9配电室应急照明、灭火器材应保持完好。5.6.10认真做好值班统计，认真实施交接班制度。5.7临时用电管理制度实施表格：《临时用电申请表》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J275.7.1当业户需要接用临时电时，需提出申请报工程部，工程部提出意见报项目部同意后，返回工程部具体实施。5.7.2工程部依据项目部要求，请业户填写《临时用电申请表》，应具体填写所用电负荷性质、设备容量、保护方法及参数、临时用电线路图等内容。5.7.3经主管同意确定计量方法，最高用电容量及保护方法，并勘察现场，安排接线及送电工作。5.7.4临时用电由强电专业派专员每日进行巡视检验，发觉违章及超出申请表填写内容用电，有权停止送电。5.7.5临时用电可租用公寓、写字楼项目标电缆盘、临时配电箱。5.7.6使用功率大用电设备应使用自动空气开关/漏电开关控制。5.7.7如由指定配电箱引出施工照明电源，照明线路应按要求铺设，使用护套软线，照明灯具应使用防火灯具、白炽灯泡，每只灯泡不宜超出100W，使用碘钨灯照明应注意防漏电、防火。5.7.8全部用电设备电源引用线应使用橡皮护套绝缘软铜线，使用时预防线路绝缘损坏。5.7.9临时用电单位应有持上岗证专业人员巡视配电箱及工作现场，确保安全用电，同时注意预防电气火灾。5.7.10如违反上述要求由项目部给予合适处理。必需时停电限期整理，其后果自负。5.7.11严禁宿舍用电炉子等大负荷非企业配置用电设备。5.7.12工程领班负责监督检验上述工作。5.8电梯管理制度5.8.1电梯是高层建筑不可少运载工具，珍惜电梯设备和保持电梯清洁是大家义务和责任。5.8.2电梯是一个珍贵特种设备，假如操作不妥或维护不到位，会对国家财产和乘客人身安全造成重大威胁，所以必需要有专业人员维修、保养和专员巡查并统计在案。5.8.3电梯严禁超载运行，严禁运载易燃、易爆和超长、超重物品。5.8.4电梯假如发生故障或重大事故时，要立即进行维修和处理，并统计和上报。5.8.5电梯是特种设备，每十二个月要上报国家特种设备技术监督局，并配合做好年检工作。5.9电梯外维人员管理要求实施表格：《电梯巡检统计表》、《维修保养月考评表》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J28、DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J215.9.1对公寓、写字楼电梯机房设备要求掌握熟知，电梯在出现故障和电梯困人时，应能立即排除故障和救出所困人员。5.9.2维保人员应按协议内容进行日、周巡检，对电梯进行逐项检验和保养并做好统计。5.9.3保持电梯设备及环境卫生，立即调整机房室温，确保电梯在安全状态下运行。5.9.4在日巡检中发觉问题及故障和处理结果，应以书面形式统计在巡检统计上，每个月交工程部相关人员存档。5.9.5服从电梯责任人指挥，接收对所维护电梯检验和相关提议，做到当日工作当日完成，不能影响次日电梯正常运行。5.9.6对于必需停止运行检修问题，应由电梯责任人或工程部决定后，方可实施检修。5.9.7在休息日对电梯进行维保工作时，必需提前通知电梯责任人后，方可进行。在节假日对电梯进行维保工作时，必需提前通知电梯责任人和工程部同意后，方可进行。5.9.8每日电梯开启和停止运行时间，应根据所要求时间按时进行，在停止运行前要对电梯进行一次检验，确保正常如有问题立即处理。5.9.9电梯维保人员必需遵守物业企业各项要求，衣冠整齐，保持住所环境卫生，通讯工具通畅。5.9.10电梯机房严禁非专业人员进入，如有特种情况，必需通知工程部电梯责任人后方可进入。5.9.11工程部电梯责任人每个月对电梯维保企业维保人员进行月工作评定《维修保养月考评表》，经主管签字确定后，由工程部存档，做为明年选择维保单位工作依据。5.10锅炉房交接班管理制度实施表格：《值班统计》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J035.105.105.105.105.105.105.105.105.105.105.105.11锅炉房值班制度实施表格：《锅炉供暖运行统计表》、《测温统计表》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J06、DCYX-YF-GZSC-GC-C05-J135.11.1严格实施北京市相关供暖要求及要求，本项目供暖保障工作由公寓、写字楼项目工程部负责按时供暖。5.11.2设备供暖运行期间要确保供暖运行温度，满足用户需求。5.11.3设备运行期间，机房内确保二十四小时有些人职守，设备发生问题立即处理并汇报上级领导。5.11.4值班人员每小时巡视设备运行情况并填写《锅炉供暖运行统计表》。随时检验设备，立即发觉异常情况并立即处理。5.11.5对不能处理问题要立即上报，不得隐瞒，不得延误。5.11.6值班人员要依据天气温度改变，适时调整机组设定温度，节省能源降低消耗。5.11.7服从上级领导安排，完成设备设施维护保养工作。5.11.8对系统水质立即检验化验，发觉异常立即处理。5.11.9值班人员严格实施操作规程，保障设备运行安全，不违章操作。5.11.10未经主管同意，无关人员不得私自出入机房，专业人员不得私带外单位人员在机房内参观。5.11.11未经领班同意，各专业人员不得随意将电器开关打开或关闭，如需要检修，需经领班同意方可挂牌进行。5.11.12全部管道中阀门，未经领班同意不得随意打开和关闭，如需要检修，需经领班同意方可挂牌进行。5.11.13对机房内压力容器要严格实施使用操作规程，不得超压运行。5.11.14未经培训职员不得操作机房内设备。5.11.15值班员天天需对供暖区域进行测温填写《测温统计表》，根据北京市政府相关要求调整温度。5.11.16机房内设备、管道、阀门等部件检修完以后，应将损坏保温层、油漆恢复原样并将杂物运出机房。5.11.17机房值班人员必需保持机房内良好卫生、设备、管道、地面情况，物品堆放要整齐有序。5.11.18当班设备操作人员下班前必需做好设备和周围环境清洁工作，并做好当班设备运行情况及日常检验原始统计，向接班人员交清本班运行及调整情况，严禁在接班人员未到岗之前离开值班岗位。值班人员作好每项工作交接，填写《值班统计》。5.11.19当班人员应加强本区域设备巡视工作，经过眼看、手摸、耳听、鼻嗅、身体感觉等手段逐项检验，立即发觉隐患并处理，确保设备正常运行。5.11.20当班人员应定时对设备进行除尘、防潮、防腐蚀维护保养，做好清洁、润滑和紧固工作，立即消除跑、冒、滴、漏现象。5.12锅炉房门禁制度实施表格：《进出人员记录表》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J085.12.1进入锅炉房要经过部门主管同意并填写《进出人员记录表》。5.12.2任何人不能未经同意而私自进入，不然产生一切后果自负。5.12.3通常外单位参观及联络工作，必需经过项目部经理同意方可进入锅炉房。5.12.5全部进入锅炉房非工作人员，要在《进出人员记录表》上登记，并填写清楚。5.12.6值班人员要认真负责，确保设备及人身安全。5.12.7有紧急情况立即通知主管，并坚守工作岗位。5.13锅炉房防火制度5.13.1锅炉房值班人员必需经严格考评，并持有特种操作证方可上岗。5.13.2锅炉房必需制订安全可靠操作规程和完善交接班制度。5.13.3值班人员必需熟练掌握所管设备性能、操作方法和注意事项。5.13.4值班室内严禁吸烟、严禁使用明火、严禁存放任何易燃易爆等危险物品。5.13.5要熟悉值班室内存放灭火设备位置、性能及使用方法。5.13.6要保持消防设施功效正常、清洁完好。5.13.7每班全部要检验灭火设备、设施情况，发觉问题立即上报专业责任人或部门经理。5.13.8值班室内严禁外来人员逗留，更不许可在值班室内会客等。建立外来人员登记制度。5.13.9严格实施锅炉房各项规章制度。5.14锅炉维护保养制度实施表格：《设备设施维护保养统计表》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J175.14.1司炉人员应明确设备保养维护工作内容，验收标准，并认真填写检修统计；5.14.2随时对压力表、温度计，水位计进行目测检验；

5.14.3天天应检验水泵是否缺油、渗漏运转是否异常，发觉问题应立即处理；

5.14.4天天进行水位调整器功效检验，是否能自动上水，停泵；

5.14.5天天对转动、滑动，等部位加润滑油并进行擦拭；

5.14.6热水锅炉每七天最少排污一次，排污方法要正确；

5.14.7每七天进行一次，超低水位停炉试验，即可模拟缺水停炉又可排污，来检验超低水位停炉功效。

5.14.8每七天进行一次燃烧器控制系统和电源检验。

5.14.9每七天检验阀门盘根，视情况进行充填更换，消除跑、冒、滴、漏。

5.14.10每个月应对锅炉给水系统，除氧系统除污器，逆正阀，平衡阀，清理一次，每两个月清理一次疏水装置。

5.14.11定时清理、清洗燃气管路上过滤器。

5.14.12安全阀每个月手动，自动排放一次，手动安全阀手柄轻抬轻放，手动排放成功后进行自动排放，安全阀每六个月最少校验一次。

5.14.13压力表每六个月校验一次，水位电眼每六个月保养一次，抽出电极后，用细纱纸打磨。

5.14.14清理烟道通常依据排烟温度，超出350℃5.15锅炉巡回检验制度5.15.1为确保锅炉及其隶属设备正常运行，每两小时必需进行一次巡回检验。5.15.2检验设备运行情况（包含天然气调压站设备）和燃烧工艺是否正常。5.15.3检验锅炉炉体、受压元件及可见部位有没有异常情况。5.15.4检验安全部件和各指示仪表工作是否正常，指示信号有没有异常改变。5.15.5检验管道及阀门开启位置是否正常，有没有跑、冒、滴、漏。5.15.6检验电机温度、轴承温度、水泵等设施工作是否正常。5.15.7检验补水箱水位，水处理装置有没有异常情况。5.15.8认真做好巡检统计，发觉异常情况立即处理并上报领导；

5.16锅炉房清洁卫生制度5.16.1锅炉房不准存放和锅炉操作无关物品，锅炉用备品备件、操作工具应放在指定地点，摆放整齐。5.16.2锅炉房地面、墙壁、门窗要常常保持清洁卫生。5.16.3每班下班前，对工作场地、设备、仪表、阀门、等打扫洁净。5.16.4每七天对锅炉房及所管区域进行一次大扫除，保持环境清洁优美。5.16.5主管领导要常常组织相关人员，对锅炉房清洁卫生进行检验评选，要奖勤罚懒，做到清洁卫生、文明生产.5.17锅炉房安全保卫制度

5.17.1严格实施事故处理汇报制度；

5.17.2明确要求锅炉安全生产具体要求、方法，有必需安全用具，劳保用具；

5.17.3明确要求锅炉房为安全重地，无关人员不准进入，其它人员进入时应经许可后办理登记手续；

5.17.4对锅炉房内设施，非锅炉房当班人员不得动用；

5.17.5无证司炉工、水质化验员不得操作锅炉、水处理及水质分析；

5.17.6加强电气、线路和照明设施和气路安全防护；

5.17.7加强锅炉消防设施管理，落实定时检验人员岗位。5.18锅炉水质管理制度5.18.1锅炉用水必需处理，没有可靠水处理方法，水质不合格，锅炉不准投入运行。5.18.2严格实施ＧＢ１５７６锅炉水质标准，加强水质监督。5.18.3锅炉水处理采取锅外化学水处理，对给水应天天测定一次硬度，氯根，ＰＨ值及溶解氧；锅炉水应定时测定一次碱度、氯根、ＰＨ值及磷酸根。5.18.4专职或兼职水质化验员，要经技术监督部门考评合格后，才能进行水处理工作。5.18.5对离子交换器操作，要针对设备特点指定操作规程，并认真实施。5.18.6水处理人员要熟悉并掌握设备、仪器、药剂性能、性质和使用方法。5.18.7分析化验用药剂应妥善保管，易燃易爆有害有毒药剂要严格按要求保管使用。5.18.8锅炉停用检修时，首先要由水处理人员检验结垢腐蚀情况，对垢成份和厚度、腐蚀面积和深度和部位做好具体统计。5.18.9水处理设备运行和水质化验统计填写要完整正确。5.19事故处理汇报制度5.19.1锅炉事故分为爆炸事故和通常事故，当发生锅炉事故时，应认真落实实施《锅炉压力容器事故汇报》；5.19.2当发生爆炸事故时，应立即将事故概况用多种快速方法汇报单位主管部门和当地劳动部门，并立即组织调查；5.19.3爆炸事故发生后，除预防事故扩大、抢救人员和采取必需方法外，一定要保护好现场，以备调查分析，应认真查清事故发生原因，提出改善方法和对事故责任者处理意见，依据调查结果填写《锅炉压力容器事故汇报书》，并附上事故照片，报送当地劳动部门；5.19.4发生锅炉重大事故单位，应立即将事故情况、原因及改善方法以书面汇报当地相关部门；5.19.5发生锅炉通常事故时，操作人员应立即处理，同时要认真填写事故汇报，组织全体同事认真分析造成事故原因和责任，责任人要有书面检验并向相关部门汇报；5.19.6造成事故关键责任者要接收处理，包含经济处罚，行政处分及负担法律责任。5.20天然气表房防火制度5.20.1表房内不准存放易燃、易爆及其它杂物。5.20.2表房内照明灯具、开关应是防爆型，表房外应有显著“严禁烟火”标志。5.20.3无关人员严禁进入表房。5.20.4表房内放置MF8型干粉灭火器一个。5.20.5表房应有良好通风设备。5.21用水、供水管理制度实施表格：《能源统计表》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J235.21.1用水保障工作由工程部负责；严禁用水设备设施有跑、冒、滴、漏现象；用水设备设施，设专员管理，建立用水统计和用水统计分析《能源统计表》，定时抄表，计算用水量；公共设施用水，要以节水为标准、节省用水；装修改造、施工用水应向工程部提交申请报批后方可使用；消防、喷淋系统改造完成应提交申请，报批后方可上水；系统上水后，如发觉漏并需要泄水时，按用水量多少向施工单位收取用水费用；严禁非消防用途，动用消防系统水；采取节水型设备，降低水资源浪费；用户单元用水，需加装计量表，收取水费；公共区域用水应加强节省用水管理，并加装计量水表；定时对计量设备进行检验，发觉问题立即修理、更换，确保计量正确。5.21.2供水管理制度严格实施巡检制度、发觉问题要立即处理、处理；对于入住公寓、写字楼项目标用户和业主，提供全天二十四小时用水；严禁施工人员及其它非专业人员动用给水系统阀门；当局部区域发生跑水事故，需停水检修时，应根据《事故应急处理预案》实施；向用户公布维修电话（58711133），发生跑水事故时做到立即抢修；管道系统改造需停水操作时，需提前一天书面通知用户通知停水时间；管道改造工程需停水操作时应以不影响用户用水为标准避开用户用水时间；对于超标、超量用水用户要给以书面通知；加强对饮用水管理，保障开水器安全使用，设专员管理并含有健康证，水箱加锁；加强管理，主动协调控制不合理用水；主动帮助用户节省水资源；对消防系统设备设施要立即检验、立即处理发觉问题，保障安全使用；当市政外网发生事故、停水、断水时，应根据《停水应急预案》实施。5.22综合维修专业巡检制度5.22.1自觉认真地对本专业所辖区域内设备设施进行巡视检验，发觉问题立即处理，并上报主管领导。5.22.2检验各设备设施是否处于良好状态，有没有多种不安全隐患。5.22.3检验本专业所辖区域卫生情况。5.22.4检验管理区整体建筑完好状态。5.22.5检验管理区公共区域设备设施完好状态。5.22.6认真填写日巡检统计，巡检统计要完整、正确、立即。5.22.7对检验出问题要有改善方法，并上报上级主管领导，确保设备处于良好运行状态。5.23HYPERLINK安全运行管理制度实施表格：《监视和测量装置台帐》、《测试统计》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J18、DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J255.23.1实施政府职能部门相关要求，组织对高压电工、低压电工、电梯工、电气焊工、煤气工、水化验员等特殊工种人员取证技术考评，做到持证上岗。5.23.2各专业设专职安全员，负责监督、检验安全操作、维修工作。5.23.3依据劳动局安全规程,制订各工种维修操作规程和安全检验制度。5.23.4加强劳动安全教育。在进行有危险设备检修时，工程主管或经理要亲自到现场。5.23.5发生事故要立即填写《应急事件处理统计表》，建立事故处理制度、事故分析制度。对重大事故要做到三不放过：原因没有查清不放过；职员没有受到教育不放过；没有采取有效防范方法不放过。5.23.6对外单位施工人员，要强调安全工作，提出安全施工要求，并签署安全协议书，施工中进行检验监督，避免事故发生。5.23.7按职能部门要求，每十二个月定时请气象局专业队伍对避雷装置进行测试检验(监视和测量装置台帐、测试统计)，电气专业定时对设备、设施接地电阻值进行检测、维护。5.24设备维修制度实施表格：《设备设施维护保养统计表》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J175.24.1全部设备必需依据相关专业维修保养作业指导书及相关规程，进行定时检修及保养，并制订对应年度、月度保养计划及保养项目并填写《设备设施维护保养统计表》。5.24.2相关工程人员必需认真实施保养计划及保养检修项目，方便尽可能延长系统、设备使用寿命，降低故障出现。5.24.3维修保养及更换零配件统计必需完整、真实，并须由各专业领班建立设备维修统计，方便分析故障原因，确定责任。5.24.4系统维护保养计划及保养检修项目制订由各专业领班负责，并提交工程主管审阅；维修保养及更换零配件统计由维修技工负责填写，并提交各专业领班审阅。5.24.5进行正常系统维修保养及检修时，如对用户使用产生影响，必需提前三天通知用户服务部，由用户服务部发出通告，确定检修起止日期立即间（须尽可能降低对用户之影响范围），方便使受影响用户做好充足准备。5.25零修管理制度实施表格：《月份工程维修材料统计表》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J165.25.1工程部维修人员根据企业要求操作程序，礼仪礼貌规范，对用户实施维修服务工作。5.25.2维修人员必需严格遵守所要求不低于20分钟抵达现场进行维修，以确保零维修、急修立即率达成100%，返修率不高于1%。5.25.3如用户尤其要求，则应按用户要求时间抵达现场，最低不得低于5分钟。5.25.4进入用户单元进行维修时，必需持派工单或由用户服务部人员事先和用户联络好，并率领工程人员进入。5.25.5进入用户单元后，注意文明礼貌，向用户说明维修内容及可能影响范围，取得用户同意后，方可进行维修。5.25.6维修开始前，应将可能受到灰尘或污物影响地方用布单进行保护，如有必需，在取得用户同意以后，可将障碍物移开（珍贵物品请业主自己搬动）。维修完成后，必需清理现场，并恢复原状，在搬动用户物品时必需小心，切勿损坏。5.25.75.25.8进行维修时，严禁将工具箱、工具、材料、配件等维修用具直接摆放在客人桌椅上及地毯上，必需用布单垫好，并只可摆放在地面上。维修时应尽可能避让客人，将影响范围降至最小程度。5.25.9在为用户服务时，严禁收取客人任何礼品钱物，严禁在用户单元喝水、吸烟、聊天及其它任何不文明行为，在未取得客人同意时，严禁动用用户任何物品用于维修。5.25.10维修完后，由用户签字确定。5.25.11依据派工单填写《月份工程维修材料统计表》。5.26巡视检验制度实施表格：《基地日巡检统计表》、《华全部日巡检统计表》、《机房日巡检统计表》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J01、DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J02DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J095.26.1巡检人员必需按要求时间、路线、项目进行检验巡视，做到不漏检，认真填写《基地日巡检统计表》、《华全部日巡检统计表》、《机房日巡检统计表》5.26.25.26.35.26.45.26.55.26.65.26.75.27大、中修工程管理制度5.27.1由公寓、写字楼工程部负责本项目标设备大、中修工作落实，并由主管依据设备使用情况提出设备大、中修、改造项目申请，提交工程维修。5.27.2中修设备、设施，要求对设备关键部件进行局部修复和更换，大修设备要求对设备进行局部或全部解体，修复或更换磨损或腐蚀零部件，努力争取使设备恢复到原有技术特征。5.27.3工程部审核汇总，编写年度计划，上报项目部领导同意。5.27.4工程部负责制订实施方案，并按计划和方案组织实施。5.27.5工程部主管和相关技术人员共同监督验收。5.27.6设备设施超出使用年限需要更换，由项目部提出申请，报产权单位审核。5.28空房防护制度实施表格：《空置房屋巡检统计表》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J15为保护好项目内空置房，两个月进行一次巡视检验，其巡检要求及项目以下：5.28.1定时检验强弱电竖井内各项设备、线路等。5.28.2检验空调机组、新风机组、定时做维护。5.28.3检验风道、水管等保温情况及有没有渗漏。5.28.4检验土建、门窗、玻璃情况有没有破损。5.28.5雨季加强巡视，尤其是在大雨过后，要立即检验有没有渗漏现象。5.28.6冬季采暖期要加强巡视，注意检测室内温度情况，预防冻坏设备。5.28.7检验外廊设备设施是否完好，注意成品保护工作。5.285.28.9根据工程部制订预防性设备保养计划，定时进行设备维护工作。5.29事故处理制度5.29.15.29.5.29.5.29.45.29.55.29.5.30汇报制度5.30.1所辖设备非正常操作开停及开停时间；所辖设备除正常操作外调整；所辖设备发生故障或停机检修；零部件更新、代换、或加工修理；运行人员短时间离岗，须汇报离岗时间及去向；运行人员请假、换班、加班、倒休等。5.30.2实施维修保养计划时，发觉设备存在重大故障隐患；关键零部件更换、替换或加工修理；系统巡检时发觉隐患或故障，必需在相关专业巡检统计表备注栏中加以说明；维修人员请假、加班、倒休等。5.30.3关键设备除正常操作外调整；变更运行方法；关键设备发生故障或停电检修；系统故障或正常检修；零部件更新、改造、或加工修理；领用工具、备件、材料、文具及劳保用具；加班、换班、倒休、病假、事假等；须和外班组或外部门、外单位联络。5.30.45.31防火制度5.31.1严格遵守国家消防法规及消防规范。5.31.2严格根据各项规章制度运行设备。5.31.3当动用电、气焊设备工作时要符合项目部动火要求，由施工责任人到保安部办理动火证，由专业人员操作，穿戴好安全防护用具，动火前确定周围环境无消防隐患后方可开始工作。操作过程中应一直有专员看护现场，并配置灭火器，严禁和易燃工种同时操作。5.31.4当动用钻床、手电钻等设备时，除要做好防触电等方法外，还应严禁周围放有易燃、易挥发油料、清洁剂、擦布、油丝棉等，并应远离其它电器。5.31.5严禁将易燃易爆物品带入机房（工作需要除外），或将废油、废稀料倒入地沟内。5.31.6严禁油料、清洁剂遗漏在设备上。5.31.7机房内严禁吸烟及明火（工作需要除外）。5.31.8机房内消防器材应放置有序，严禁私自挪用和破坏。5.31.9当火警发生时要保持镇静，立即采取紧急方法预防事故深入扩大和蔓延，必需服从上级命令，实施多种操作必需正确快速。5.31.10必需严密注意电器设备漏电及短路现象，以免引发电气起火或伤人。5.31.11全部工程人员必需掌握机房内消防水带及灭火器使用。5.32机电设备安全运行维修管理制度5.32.15.32.2配电室、锅炉5.32.35.32.45.32.55.32.65.32.7在电源干线、低压配电柜上进行工作时，必需有专员监5.32.85.32.95.33房屋管理制度5.33.1建立房屋建筑巡视检验制度，对发觉问题由项目工程部负责立即处理处理。5.33.2根据国家及建设部对应房屋管理标准完善管理制度并实施。5.33.3对房屋主体结构立即检验并立即发觉处理缺点，具体检验项目以下：对房屋外墙结构不许可有显著裂纹，渗漏现象，房屋排水通畅，无积水、不渗漏；对房屋楼地面，整体平整，不许可有裂缝、脱皮等缺点；卫生间、盥洗间地面不许可倒泛水和渗漏；钢木门窗应平整牢靠，无翅曲变形、开关灵活；木装修设施应表面光洁、线条顺直、对缝严密；门、窗、玻璃安装平整、牢靠；抹灰墙面应表面平整，无空鼓、裂缝和起泡现象；饰面砖应粘贴牢靠，阴阳角和线角顺直；油漆、刷浆应色泽一致，表面不脱皮；依据本项目空房管理相关制度，为保护好项目内空置房，要求由综合维修专业职员每两个月进行一次巡检，其巡检要求及项目以下：定时检验强弱电竖井内各项设备、线路等；检验风道、水管等保温情况及有没有渗漏；检验土建、门窗、玻璃情况有没有破损；雨季加强巡视，尤其是在大雨过后，要立即检验有没有渗漏现象；冬季采暖期要加强巡视，注意检测室内温度情况，预防冻坏设备；检验外廊设备设施是否完好，注意成品保护工作。5.33.45.33.5根据工程部制订预防性设备保养计划，定时进行设备维护工作。5.33.6严格审理二装图纸资料，并严格实施相关管理要求。5.33.7严格检验施工过程中施工行为，使其规范施工。5.33.8严格进行隐检工作检验及验收工作，保障房屋使用安全。5.34危险品储存防火制度5.34.1除实施通常库房防火制度外，应严格实施相关要求。5.34.2性质尤其危险物品，必需单独存放。性质相互抵触，灭火方法不一样物品，应分开隔离储存。5.34.3遇水易发生危险物品，不得堆放在走廊或低洼轻易受潮地方。遇热能分解自燃物品应储存在阴凉通风库内。5.34.4对存放物品必需定时进行检验，如发觉包装不良、破损、残缺及物质分解等情况，应立即采取方法。5.34.5定时检验库内电气、照明设备，做好修理、更换工作。5.34.6在库内开启易燃物品容器时，严禁使用产生火花金属工具。5.34.7库内严禁明火。5.35工程部会议制度实施表格：《会议统计》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C005–J075.35.1每个月由工程主管组织在工程部召开例会。a.参与例会人员：工程领班。b.例会内容：由各专业汇报本月关键工作和完成情况，提出有待研究和协调处理问题。工程主管讲评本月工作，协调部门内各项工作。部署下月关键工作内容；工程主管、领班应认真做好例会部署工作检验和落实。c.做好会议记要。5.35.2每日由领班组织班前会；a.参与例会人员：班组全体人员。b.例会内容：安排当日关键工作，维修保养内容；落实例会各项工作内容；强调工作注意事项；c.做好会议记要。5.36工程部卫生管理制度5.36.1公共区域卫生责任区配电室、锅炉房、消防泵房、水泵房、燃气调压站。5.36.2卫生要求:a室内外每日要清扫，每七天根本搞一次卫生。b地面无尘土、无污物、无水迹、无其它杂物。c消防器材表面无灰尘。d室内桌、椅、柜摆放整齐、有序、无灰尘。e桌椅牢靠，有破损立即修理。f门窗洁净、光亮，把手配件、门锁使用良好。g墙面张挂物品无尘土洁净、整齐。5.37职员工作制度5.37.1职员进入各自工作区时，严禁携带烟火进入场地，不准在工作区和非吸烟区吸烟。5.37.2职员在工作期间，严禁看报刊杂志，同时不准携带任何个人物品进入工作场地。5.37.3每项工作，包含平时维修保养均要按要求时间和程序进行，严禁违章作业。5.37.4携带非私人物品离创办公区要持部门经理签字出门条方能带出。5.37.5工程组职员必需服从紧急工程或紧急事故临时调遣。5.37.6职员因病、因事不能前来上班，要事先或早晨8：30分前通知项目部办公室，不然影响工作，责任自负。5.37.7天天工作结束，每位职员必需填写工作统计。5.37.8每位新来职员全部要经过人事部培训和工程专业培训，达标后上岗。5.37.9对客人要求，要立即处理处理，做到随叫随到不延误，到业户进行维修时，必需文明服务，遵守相关要求。5.37.10各工程组接派工单或维修电话时，要无条件服从并实施，立即汇报工作情况。5.37.11每位职员在工作时，要严格实施企业安全及其它各项规章制度，文明服务，工作完成后清扫工作现场，清理工作垃圾。5.38新职员培训制度实施表格：《培训统计表》、表格编号：DCYX-CX–B04-J055.38.1新职员必需参与人力资源部组织各项培训学习，认真学习相关内容，以适应新单位工作岗位要求。5.38.2新职员经试工期满时要写出个人工作总结，工程部对转正职员工作能力处理故障技术水平、工作态度、工作效率及表现给评定，并填写转正汇报报项目部。5.38.3工程专业培训内容包含：对职员进行企业各项制度、纪律、礼节礼貌、着装要求培训，提升职员遵纪遵法观念，树立良好服务意识；进行劳动安全，消防安全教育，学会使用灭火器材，熟悉办公区防火设施；进行工程部各工种岗位职责要求、日常修理派工制度、巡视制度、计划保养制度培训，要求每个职员知要求、知责任、知任务，依据工程部保养计划对设备进行检修，保养；要求每个新职员立即掌握本系统情况，提升应变能力，达成岗位要求标准。5.39工具管理制度实施表格：《公用工具借用记录表》、《个人领用工具记录表》、《工具报损申请表》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C013–J10DCYX-YF-GZSC-GC-C013–J11DCYX-YF-GZSC-GC-C013–J125.39.1工程部职员在领取个人工具时，需填写工程部《个人领用工具记录表》，写明工具品种、规格，签上本人姓名后，由主管领导同意后，方可领用。5.39.2工具如有丢失，完全由责任人负责赔偿，特殊原因报请部门经理，同意后办理补领手续。5.39.3工具如有损坏，需具体说明原因，填写《工具报损申请表》经工程主管同意后，方能够旧换新，并在个人工具卡上登记，不然一律自行照价赔偿。5.39.4公用工具由领班负责领取及保管，工作中使用时，经领班同意后，方可领用，并按时归还。5.39.5公用工具使用完成返回时，必需确保工具洁净，各专业职员必需检验工具是否完好并办理返还手续。5.39.6职员使用工程工具时，必需认真珍惜，不得损坏不得超工具使用范围和使用强度进行操作，发觉有意损坏者，除照价赔偿外将给严厉处理。5.39.7工具更换：工程工具按使用年限和使用具体情况由项目经理同意后给更换。5.40通用设备设施环境管理要求实施表格：《工程废料处理统计》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J225.40.1各专业要熟知本专业内设备设施基础情况，预防对环境造成破坏。5.40.2对办公区内多种设备设施要建立设备档案，统计维修保养情况进行统一管理。5.40.3对设备设施要进行统一标识，并为唯一，方便于了解设备设施使用情况。5.40.4工程主管要依据设备使用情况及国家相关要求，每十二个月制订出年度预防性维护保养计划，并在实施过程中预防造成环境污染。5.40.5按要求时间和要求对设备设施进行巡视检验，对检验出问题立即进行处理，预防设备设施损坏深入扩大，避免和消除设备隐患。5.40.6严格根据设备操作规程进行正确操作，预防因操作不妥而造成设备设施损坏，和对环境造成破坏和影响。5.40.7对于因多种事故可能对环境造成污染设备设施，要制订出对应“事故处理预案”。5.40.8多种设备设施要由专业人员进行操作，严禁非工作人员或非本专业人员操作。5.40.9对设备设施大、中修、更新改造及报废，要根据企业要求进行。并在更新设备时要选择环境保护型设备设施，避免污染环境。5.41工程物资管理要求实施表格：《月份工程维修材料统计表》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J165.41.1本着勤俭节省、杜绝浪费、预防丢失标准，对本部门设备设施、材料、工具等领用进行统一管理。5.41.2各专业每个月底针对本专业工作特点、工作计划、重大维修项目和常见零配件等情况，制订出全月物品材料采购计划报项目部。经相关领导审核同意后，由采购部统一购置。5.41.3各专业材料采购计划要有针对性，预防采购材料随意性。5.41.4工程主管要对各专业所使用设备设施及材料、工具性能，含有基础常识。在来货验收时，要严格把好质量关，对目测及其它方法能检测出劣质材料、设备、工具和可能对环境造成污染和破坏一律不予接收和使用。5.41.5工程部要建立工具领用统计，具体登记工具领用情况。并严格实施工具管理制度。5.41.6各专业在领用维修材料时，要持有主管签字《出库单》方可领用日常维修材料。5.41.7部门经理每个月要对工程组材料、工具等领用情况进行审核。对出现问题进行处理。5.41.8工程领班要对各专业公用工具、材料、设备设施进行统一管理和保管，定时进行盘点和检验，确保能正常使用，预防丢失等。5.42工程档案管理要求5.42.1工程部应建立工程设备技术资料档案，保留设备设施维修保养统计。并分类收存管理，便于查阅。5.42.2全部工程技术资料应由项目部档案管理员统一分类管理。5.42.3各专业在交接验收完成后，必需统一将交接验收工程技术资料及手续交由项目部档案员收存。5.42.4各专业在借阅档案资料时，要填写档案借阅登记，使用时间不得超出一周，对需常常使用工程技术资料，工程主管同意后，可复印一份由专业留存，不得丢失。5.42.5对各专业使用档案资料，由工程领班统一保管，并建立档案目录交项目部档案员立案。5.42.6各专业使用工程技术资料，在工程领班调动时，要立即进行资料交接，资料交接时要有部门档案管理员及经理在场进行。5.43工程部钥匙管理制度实施表格：《领用/退还钥匙记录表》表格编号：DCYX-YF-GZSC-GC-C05–J195.43.1工程部备用钥匙存放在配电室内，并由配电室运行当班人员依工程部钥匙管理制度保管。5.43.2机房备用钥匙仅做为应急使用，不做为日常维修及开门使用。并只限相关专业或项目部管理人员使用，无关人员不得使用，值班人员有权拒绝其它人使用。5.43.3配电室及各专业钥匙箱内应张贴钥匙明细表，并能表现最新状态（不能有过期不能用钥匙）。5.43.4动用机房备用钥匙需经主管同意，并填写《领用/退还钥匙记录表》，用毕立即归还。5.43.5全部钥匙要定位编号存放，并按钥匙编号定位挂放，严禁乱挂乱放。5.43.6工程部各专业使用机房备用钥匙需填写《领用/退还钥匙记录表》，配电室运行当值人员负责督促归还。5.43.7各专业职员在工作中对所管辖机房钥匙要进行妥善保管、存放，严格实施钥匙交接制度。如因交接不清，则由当班人自行负担。5.43.8发觉有不能正常使用钥匙，应查明原因，并立即上报主管领导。5.43.9工程部设备机房属关键部位，任何人不得私自将钥匙转借她人。违者将严厉查处。5.43.10各机房门锁不能随便更换，如门