弹性计算云服务器销售协议（专业版）

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弹性计算云服务器销售协议（专业版）本合同目录一览1.定义与术语解释1.1弹性计算云服务器1.2专业版服务1.3合同双方1.4服务期1.5技术支持1.6服务水平协议（SLA）2.服务内容2.1服务器配置2.2数据存储2.3网络bandwidth2.4安全特性2.5备份解决方案2.6软件许可3.服务费用与支付条款3.1服务费用3.2支付周期3.3自动续订条款3.4税率3.5费用调整3.6发票与支付方式4.服务启动与实施4.1服务启动流程4.2实施时间表4.3客户培训4.4技术验收5.服务维护与支持5.1维护责任5.2支持服务级别5.3问题响应时间5.4升级与优化5.5远程技术支持6.服务终止与退出条款6.1服务终止条件6.2退出流程6.3数据迁移6.4违约责任6.5终止后义务7.数据安全与隐私保护7.1数据安全措施7.2数据备份频率7.3数据恢复流程7.4隐私保护政策7.5数据访问权限8.知识产权与版权8.1服务提供商知识产权8.2客户知识产权8.3版权声明9.法律适用与争议解决9.1适用法律9.2争议解决方式10.通知机制10.1通知形式10.2通知时效10.3变更通知11.违约责任与赔偿11.1违约行为11.2违约责任11.3赔偿限额12.保密条款12.1保密义务12.2保密信息范围12.3保密期限13.不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力后果13.3不可抗力通知14.其他条款14.1合同修改14.2合同转让14.3提前终止条款14.4附录14.5签署日期与地点第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1弹性计算云服务器是指一种基于云计算技术，能够根据用户需求动态调整计算资源的服务。专业版服务是指提供给客户的具有更高性能、更大存储空间和更优质服务的弹性计算云服务器。1.2合同双方指甲方（客户）和乙方（服务提供商）。1.3服务期是指自甲方签署合同并完成支付后的时间段，在此时间段内，乙方将为甲方提供专业的弹性计算云服务器服务。1.4技术支持是指乙方在服务期内为甲方提供的技术协助和问题解决服务。1.5服务水平协议（SLA）是指乙方承诺的服务质量标准，包括但不限于服务器正常运行时间、数据备份频率、问题响应时间等。2.服务内容2.1服务器配置是指乙方根据甲方需求提供的弹性计算云服务器的硬件配置，包括但不限于CPU、内存、硬盘等。2.2数据存储是指乙方为甲方提供的云服务器上的数据存储空间。2.3网络bandwidth是指乙方为甲方提供的云服务器访问网络的带宽。2.4安全特性是指乙方为甲方提供的云服务器设置的各种安全措施，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、数据加密等。2.5备份解决方案是指乙方为甲方提供的数据备份方案，包括但不限于定期备份、快照功能等。2.6软件许可是指乙方为甲方提供的软件使用许可，允许甲方在云服务器上安装和使用指定的软件。3.服务费用与支付条款3.1服务费用是指甲方为使用乙方提供的弹性计算云服务器服务所支付的费用，具体金额和支付周期详见合同附件。3.2支付周期是指甲方支付服务费用的时间间隔，如每月、每季度等。3.3自动续订条款是指合同到期后，如甲方未提出终止续约，则合同将自动续约，续约条件和费用详见合同附件。3.4税率是指合同中涉及的税费，具体税率按照当时的法律法规规定执行。3.5费用调整是指合同执行期间，如遇市场行情变化，乙方有权对服务费用进行调整，调整前应通知甲方。3.6发票与支付方式是指乙方为甲方提供发票的类型和支付方式，如电子发票、纸质发票等。4.服务启动与实施4.1服务启动流程是指甲方签署合同并完成支付后，乙方为甲方配置云服务器并确保其正常运行的流程。4.2实施时间表是指乙方根据甲方需求制定的云服务器配置和实施的时间表。4.3客户培训是指乙方为甲方提供的关于如何使用和管理弹性计算云服务器的培训服务。4.4技术验收是指甲方对乙方提供的云服务器服务进行技术检验，确认服务符合合同约定要求的流程。5.服务维护与支持5.1维护责任是指乙方对云服务器进行日常维护和故障处理的责任。5.3问题响应时间是指乙方在接到甲方提出的技术支持请求后，多长时间内开始处理问题。5.4升级与优化是指乙方定期对云服务器进行升级和优化，以提高服务性能和稳定性。5.5远程技术支持是指乙方通过远程方式为甲方提供技术支持和问题解决服务。6.服务终止与退出条款6.1服务终止条件是指合同中约定的导致服务终止的条件，如甲方违约、不可抗力等。6.2退出流程是指甲方在服务终止后，如何退出云服务器服务的流程。6.3数据迁移是指在服务终止后，乙方为甲方提供的将数据从云服务器迁移到其他服务器或存储设备的服务。6.4违约责任是指合同双方在违约时应承担的责任。6.5终止后义务是指合同终止后，双方还需履行的义务，如退还设备、支付违约金等。8.数据安全与隐私保护8.1数据安全措施是指乙方为保护甲方数据安全所采取的措施，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等。8.2数据备份频率是指乙方为甲方数据进行的备份频率，如每日、每周等。8.3数据恢复流程是指乙方在数据丢失或损坏时，为甲方提供的数据恢复流程。8.4隐私保护政策是指乙方制定的关于保护甲方隐私的政策，包括对甲方的个人信息和业务数据的保护措施。8.5数据访问权限是指乙方对甲方数据的访问权限管理，确保只有授权人员才能访问甲方数据。9.知识产权与版权9.1服务提供商知识产权是指乙方拥有或控制的与提供服务相关的知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等。9.2客户知识产权是指甲方拥有或控制的与使用服务相关的知识产权，包括但不限于软件、著作权等。9.3版权声明是指乙方声明对提供给甲方的软件和服务拥有相应的版权。10.法律适用与争议解决10.1适用法律是指合同双方在合同履行过程中应遵循的法律，如中华人民共和国法律。10.2争议解决方式是指合同双方在发生争议时选择的解决方式，如协商、调解、仲裁或诉讼等。11.通知机制11.1通知形式是指合同双方在履行合同过程中进行通知的形式，如书面、电子邮件、电话等。11.2通知时效是指合同双方在收到通知后多长时间内应做出回应或采取行动。11.3变更通知是指合同双方在合同履行过程中如发生变更，应及时通知对方。12.违约责任与赔偿12.1违约行为是指合同双方在履行合同过程中违反合同约定的行为。12.2违约责任是指合同双方在违约时应承担的责任，包括但不限于违约金、赔偿损失等。12.3赔偿限额是指合同双方在违约时赔偿责任的限额，如赔偿金额上限等。13.保密条款13.1保密义务是指合同双方在履行合同过程中对对方提供的保密信息承担的保密义务。13.2保密信息范围是指合同双方在履行合同过程中需要保密的信息范围，包括但不限于商业秘密、技术秘密等。13.3保密期限是指合同双方在履行合同过程中保密信息的保密期限，如合同终止后多久内仍需保密等。14.其他条款14.1合同修改是指合同双方在履行合同过程中对合同内容的修改。14.2合同转让是指合同双方在履行合同过程中将合同权利和义务转让给第三方。14.3提前终止条款是指合同双方在履行合同过程中有权提前终止合同的条件和程序。14.4附录是指合同附件，包括合同双方提供的与合同相关的文件、图纸、技术规格等。14.5签署日期与地点是指合同双方签署合同的日期和地点。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：弹性计算云服务器配置清单详细列出乙方为甲方提供的弹性计算云服务器的硬件配置，包括CPU、内存、硬盘等信息。2.附件二：服务费用明细表详细列出甲方应支付的服务费用，包括服务期限、费用金额、支付周期等信息。3.附件三：技术支持服务级别协议（SLA）详细描述乙方提供的技术支持服务级别，包括问题响应时间、正常运行时间等指标。4.附件四：数据安全与隐私保护政策详细阐述乙方为保护甲方数据安全所采取的措施以及隐私保护政策。5.附件五：知识产权声明明确乙方对提供给甲方的软件和服务拥有的知识产权声明。6.附件六：合同修改和终止协议详细说明合同修改的条件和程序以及合同终止的条件和后续处理流程。7.附件七：保密协议详细列出合同双方在履行合同过程中需要保密的信息范围、保密期限等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：甲方未按合同约定支付服务费用视为违约行为，需承担违约责任，如支付违约金等。甲方未按合同约定使用和服务乙方的云服务器，造成乙方服务器资源损失的，需承担相应的赔偿责任。2.乙方违约行为及责任认定：乙方未按合同约定提供云服务器服务，或服务不符合SLA指标的，需承担违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。乙方未按合同约定保护甲方数据安全和隐私的，需承担相应的赔偿责任。示例说明：如果甲方未按合同约定支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，并按照合同约定扣除相应的服务期。如果乙方未按合同约定提供云服务器服务，甲方可以要求乙方支付违约金，并有权要求乙方赔偿因服务中断造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.弹性计算：指根据用户需求动态调整计算资源的服务模式。2.云服务器：指基于云计算技术，提供计算、存储、网络等服务的虚拟服务器。3.专业版服务：指提供更高性能、更大存储空间和更优质服务的云服务器产品。4.服务期：指甲方签署合同并完成支付后的时间段，在此时间段内，乙方为甲方提供云服务器服务。5.技术支持：指乙方在服务期内为甲方提供的技术协助和问题解决服务。6.服务水平协议（SLA）：指乙方承诺的服务质量标准，包括但不限于服务器正常运行时间、数据备份频率、问题响应时间等。7.数据安全：指保护甲方数据不被未经授权访问、泄露、篡改或破坏的措施和策略。8.隐私保护：指保护甲方个人信息和业务数据不被未经授权访问、使用或泄露的措施和策略。9.知识产权：指乙方拥有或控