职业学院人力资源管理专业核心课《绩效管理》课程标准

XXXX职业学院人力资源管理专业核心课《绩效管理》课程标准一、课程基本信息（一）课程名称：绩效管理53301404（二）课程属性：B类课程（三）开课学期：第2学年，第1学期（四）基准学时：64学时，计4学分二、课程定位《绩效管理》是人力资源管理专业的核心课程，是一门实践性很强的课程，涉及到理论、技术、工具、应用四个层次，并配有大量的案例。绩效管理是人力资源管理的一个核心点，也是一个难点，无论是理论还是实践都存在着许多的难点。本课程对接市场的工作岗位为绩效专员（助理），其他相关岗位有：人力资源管理专员（人事专员）、行政文员。通过本课程的学习使学生对绩效和绩效管理有进一步的认识，掌握绩效管理的基本理论、技术、工具并能熟练运用相关理论和方法解决企事业单位员工绩效管理中的问题，帮助学生更好的成为人力资源领域的管理人才。三、课程目标（一）能力目标1.熟练运用绩效管理的相关工具进行员工绩效管理工作，尤其是绩效考核评估；2.掌握绩效沟通技巧和相关法律知识，能够有效应对绩效争议与冲突。（二）知识目标1.理解绩效和绩效管理的基本概念；2.重点掌握绩效管理的PDCA流程：绩效计划的制定、绩效实施、绩效考核、绩效改进；3.掌握绩效管理的相关工具的理论知识。（三）态度目标1.培养学生良好的沟通协调能力；2.培养学生认真思考，积极主动的做事态度；3.培养学生认真收集信息、分析信息、处理信息的能力；4.培养学生良好的职业道德和正直、诚信的工作作风；5.培养学生形成良好的学习习惯和可持续学习的能力。四、课程设计（一）设计思路本课程是一门理论与实务一体化的课程，让学生通过本课程了解人力资源绩效管理的基本理论及在企事业单位该项工作任务的主要内容，锻炼养成学生致力于服务区域经济的职业精神，培养学生爱国、爱企、爱岗的热情，树立文化自信，专业自信及正确的世界观、人生观和价值观。基于此，课程内容设计以企业绩效专员的工作内容作为教学内容，以绩效管理工作所包含的常规业务流程和具体工作任务来组织实施教学过程，以多媒体教室、综合机房、人力资源管理实训室、校外实训实习基地等作为上课场所，采用教、学、练三者结合以学、练为主的教学方式，学习成绩的检验主要是对绩效管理工作中的技能性知识和重要的操作流程的考核，考核标准参照劳动社会保障部人力资源管理师（四级）的标准制定。本课程在教学计划中安排课时为64学时，学分为4分。（二）课时分配序号课程单元学习任务参考学时1绪论绩效和绩效管理任务1了解绩效管理的历史和趋势任务2理解绩效的内涵任务3界定绩效管理42模块一规划绩效管理系统任务1确定实施绩效管理的目的任务2设计实现绩效管理目的的流程任务3确定实施绩效管理循环的配套工作任务4确定绩效管理参与者的职责分工83模块二落实绩效管理的前导工作任务1帮助组织成员形成绩效管理的能力和态度任务2设计绩效薪酬任务3建立基于绩效提升的培训管理体系任务4建立或完善绩效管理信息系统任务5组织制定绩效管理制度124模块三实施绩效管理任务1阐述与沟通组织的战略任务2设立和分解关键绩效指标任务3确定绩效指标的权重任务4确定绩效指标的标准任务5制订绩效计划任务6收集绩效信息任务7实施绩效辅导任务8选择考核方式衡量员工绩效任务9绩效考核反馈面谈任务10绩效诊断和改进225模块四预防和解决绩效管理矛盾冲突任务1克服评价者的政治因素和认知心理误差任务2控制绩效考核导致的员工反生产行为任务3防止绩效考核结果应用的法律风险86模块五绩效管理体系评价与改进任务1确定绩效管理体系诊断的内容任务2收集信息及诊断绩效管理体系10（三）课程单元描述课程单元1绪论绩效和绩效管理课程单元名称绪论绩效和绩效管理课时数4学习目标通过学习，学生能够了解绩效管理的发展历史，理解绩效的特征与绩效管理的内涵，能够清晰地界定绩效管理工作，培养学生良好的职业道德、正确的职业价值观、正直诚信的工作作风及爱岗敬业、爱国贡献的精神。学习内容任务1了解绩效管理的历史和趋势任务2理解绩效的内涵任务3界定绩效管理课程反思及诊改：反思学生是否掌握了重点与难点，是否能把本节理论知识与实践知识融汇贯通，是否能完成本节工作任务；梳理总结学生学习的成果与薄弱点，并针对薄弱点设计诊改提升措施。教学方法和建议在教学中采用理论讲授法、启发引导法、任务驱动法、讨论法、案例教学法、现场教学法、项目教学法、实训项目作业法等，充分调动学生学习的主动性，引导学生积极思考、乐于实践，提高教学效果。教学条件要求多媒体网络教室学生已有基础现代企业管理、人力资源规划、招聘录用理论与实务教师执教能力要求非常熟悉人力资源管理行业发展状况及企事业单位的绩效管理和绩效考核工作，能够对学生的想法及时做出评价并善于引导学生。课程单元2规划绩效管理系统课程单元名称规划绩效管理系统课时数8学习目标通过学习，学生能够了解绩效管理的作用，掌握PDCA循环和绩效管理的流程，了解绩效管理和绩效考核的区别，熟悉绩效管理的配套工作和职责分工，并培养学生良好的职业道德、正确的职业价值观、正直诚信的工作作风及爱岗敬业、爱国贡献的精神。学习内容任务1确定实施绩效管理的目的任务2设计实现绩效管理目的的流程任务3确定实施绩效管理循环的配套工作任务4确定绩效管理参与者的职责分工课程反思及诊改：反思学生是否掌握了重点与难点，是否能把本节理论知识与实践知识融汇贯通，是否能完成本节工作任务；梳理总结学生学习的成果与薄弱点，并针对薄弱点设计诊改提升措施。教学方法和建议在教学中采用理论讲授法、启发引导法、任务驱动法、讨论法、案例教学法、现场教学法、项目教学法、实训项目作业法等，充分调动学生学习的主动性，引导学生积极思考、乐于实践，提高教学效果。教学条件要求多媒体网络教室学生已有基础现代企业管理、人力资源规划、招聘录用理论与实务教师执教能力要求非常熟悉人力资源管理行业发展状况及企事业单位的绩效管理和绩效考核工作，能够对学生的想法及时做出评价并善于引导学生。课程单元3落实绩效管理的前导工作课程单元名称落实绩效管理的前导工作课时数12学习目标通过学习，学生能够了解绩效管理培训的基本内容，掌握绩效薪酬设计的方法，掌握岗位胜任力模型，了解绩效管理信息系统的必要性，熟悉绩效管理制度的基本内容，并培养学生良好的职业道德、正确的职业价值观、正直诚信的工作作风及爱岗敬业、爱国贡献的精神。学习内容任务1帮助组织成员形成绩效管理的能力和态度任务2设计绩效薪酬任务3建立基于绩效提升的培训管理体系任务4建立或完善绩效管理信息系统任务5组织制定绩效管理制度课程反思及诊改：反思学生是否掌握了重点与难点，是否能把本节理论知识与实践知识融汇贯通，是否能完成本节工作任务；梳理总结学生学习的成果与薄弱点，并针对薄弱点设计诊改提升措施。教学方法和建议在教学中采用理论讲授法、启发引导法、任务驱动法、讨论法、案例教学法、现场教学法、项目教学法、实训项目作业法等，充分调动学生学习的主动性，引导学生积极思考、乐于实践，提高教学效果。教学条件要求多媒体网络教室学生已有基础现代企业管理、人力资源规划、招聘录用理论与实务教师执教能力要求非常熟悉人力资源管理行业发展状况及企事业单位的绩效管理和绩效考核工作，能够对学生的想法及时做出评价并善于引导学生。课程单元4实施绩效管理课程单元名称实施绩效管理课时数22学习目标通过学习，学生能够理解实施战略沟通可能遇到的障碍和解决方法，掌握KPI、平衡记分卡、目标管理等绩效管理工具，了解制订绩效管理计划的内容和流程，了解收集绩效信息的方法和渠道，掌握绩效辅导的步骤和常用方法，掌握相对评价方法和绝对评价方法，熟悉掌握绩效面谈并理解绩效诊断和改进的方法，并培养学生良好的职业道德、正确的职业价值观、正直诚信的工作作风及爱岗敬业、爱国贡献的精神。学习内容任务1阐述与沟通组织的战略任务2设立和分解关键绩效指标任务3确定绩效指标的权重任务4确定绩效指标的标准任务5制订绩效计划任务6收集绩效信息任务7实施绩效辅导任务8选择考核方式衡量员工绩效任务9绩效考核反馈面谈任务10绩效诊断和改进课程反思及诊改：反思学生是否掌握了重点与难点，是否能把本节理论知识与实践知识融汇贯通，是否能完成本节工作任务；梳理总结学生学习的成果与薄弱点，并针对薄弱点设计诊改提升措施。教学方法和建议在教学中采用理论讲授法、启发引导法、任务驱动法、讨论法、案例教学法、现场教学法、项目教学法、实训项目作业法等，充分调动学生学习的主动性，引导学生积极思考、乐于实践，提高教学效果。教学条件要求多媒体网络教室学生已有基础现代企业管理、人力资源规划、招聘录用理论与实务教师执教能力要求非常熟悉人力资源管理行业发展状况及企事业单位的绩效管理和绩效考核工作，能够对学生的想法及时做出评价并善于引导学生。课程单元5预防和解决绩效管理矛盾冲突课程单元名称预防和解决绩效管理矛盾冲突课时数8学习目标通过学习，学生能够理解绩效评价中的各种误差和规避方法，理解员工反生产行为并有效控制绩效考核结果应用的法律风险，并培养学生良好的职业道德、正确的职业价值观、正直诚信的工作作风及爱岗敬业、爱国贡献的精神。学习内容任务1克服评价者的政治因素和认知心理误差任务2控制绩效考核导致的员工反生产行为任务3防止绩效考核结果应用的法律风险课程反思及诊改：反思学生是否掌握了重点与难点，是否能把本节理论知识与实践知识融汇贯通，是否能完成本节工作任务；梳理总结学生学习的成果与薄弱点，并针对薄弱点设计诊改提升措施。教学方法和建议在教学中采用理论讲授法、启发引导法、任务驱动法、讨论法、案例教学法、现场教学法、项目教学法、实训项目作业法等，充分调动学生学习的主动性，引导学生积极思考、乐于实践，提高教学效果。教学条件要求多媒体网络教室学生已有基础现代企业管理、人力资源规划、招聘录用理论与实务教师执教能力要求非常熟悉人力资源管理行业发展状况及企事业单位的绩效管理和绩效考核工作，能够对学生的想法及时做出评价并善于引导学生。课程单元6绩效管理体系评价与改进课程单元名称绩效管理体系评价与改进课时数10学习目标通过学习，学生能够掌握诊断绩效管理体系的内容和方法，理解优秀绩效管理系统的特点，熟悉收集绩效管理体系诊断信息的方法，并培养学生良好的职业道德、正确的职业价值观、正直诚信的工作作风及爱岗敬业、爱国贡献的精神。学习内容任务1确定绩效管理体系诊断的内容任务2收集信息及诊断绩效管理体系课程反思及诊改：反思学生是否掌握了重点与难点，是否能把本节理论知识与实践知识融汇贯通，是否能完成本节工作任务；梳理总结学生学习的成果与薄弱点，并针对薄弱点设计诊改提升措施。教学方法和建议在教学中采用理论讲授法、启发引导法、任务驱动法、讨论法、案例教学法、现场教学法、项目教学法、实训项目作业法等，充分调动学生学习的主动性，引导学生积极思考、乐于实践，提高教学效果。教学条件要求多媒体网络教室学生已有基础现代企业管理、人力资源规划、招聘录用理论与实务教师执教能力要求非常熟悉人力资源管理行业发展状况及企事业单位的绩效管理和绩效考核工作，能够对学生的想法及时做出评价并善于引导学生。五、课程考核1.平均表现考核。平时的出勤率、听课态度，上课发言，课后作业，实训任务等，占总评价成绩的50%左右。重点考核学生的学习过程，包括其学习习惯、态度、努力的程度以及表现出来的效果。2.期中考核。根据学习过的知识，进行工具和技术的实际操作，考核学生的实际动手能力和对知识的掌握情况，占总成绩的一定比例20%。3.期末考试。卷面考核学生对理论的综合掌握情况，占总成绩的30%左右。4.班级平均分达到75分视为达成教学目标。六、教材及其它教学资源（一）使用教材《绩效管理》，张旭、王义龙主编，湖南师范大学出版社，2018.06（二）参考书1.《员工绩效管理——知识与技能训练》，谢伟宁龙敏李建春编著，东北财经大学出版社，2013.042.《绩效管理》，付亚和许玉林主编，复旦大学出版社，2014.033.《绩效管理》，阿吉斯著，刘昕等译，中国人民大学出版社，2013.104.《绩效管理》，严伟主编，东北财经大学出版社，2013.025.《企业人力资源管理师（四级）》，中国就业培