佛山小区物业服务与维护合同（2024年度）

佛山小区物业服务与维护合同（2024年度）本合同目录一览第一条物业服务范围与内容1.1物业管理区域1.2物业服务内容第二条物业服务期限2.1服务期限起始时间2.2服务期限终止时间第三条物业服务费用3.1物业服务费用标准3.2物业服务费用的支付方式3.3物业服务费用的调整第四条物业维护与管理4.1物业维护责任4.2物业维修资金的管理和使用4.3物业改造和升级第五条物业安全管理5.1物业安全管理制度5.2物业安全防范措施5.3紧急事件应对措施第六条物业环境管理6.1物业环境管理标准6.2绿化养护与管理6.3清洁服务与管理第七条物业服务质量保障7.1服务质量标准7.2服务质量监督与检查7.3服务质量改进与提升第八条业主权益与义务8.1业主权益8.2业主义务第九条物业公司与业主的沟通与协调9.1沟通渠道的建立9.2协调机制的运行9.3投诉与建议的处理第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件10.2合同解除的条件第十一条违约责任与赔偿11.1违约行为11.2违约责任11.3赔偿标准第十二条争议解决方式12.1协商解决12.2调解解决12.3仲裁解决12.4法律诉讼第十三条合同的生效、终止与续签13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同续签条件第十四条其他条款14.1合同的保密条款14.2合同的不可抗力条款14.3合同的附件说明第一部分：合同如下：第一条物业服务范围与内容1.1物业管理区域本合同所涉及的物业管理区域为佛山市X小区，具体包括：住宅楼、停车场、绿化区、公共设施等。1.2物业服务内容物业服务内容包括但不限于：(1)物业设施设备的维护与管理；(2)物业环境的清洁与绿化养护；(3)物业安全的监控与保障；(4)物业管理制度的执行与监督；(5)物业服务咨询与投诉处理；(6)物业公共活动的组织与策划；(7)物业经营与租赁服务等。第二条物业服务期限2.1服务期限起始时间本合同的服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.2服务期限终止时间如双方同意续签，可在合同到期前3个月协商确定新的服务期限。第三条物业服务费用3.1物业服务费用标准物业服务费用标准为人民币元/平方米·月，按照小区实际建筑面积计算。3.2物业服务费用的支付方式业主应按照合同约定的收费标准，按时向物业公司支付物业服务费用。3.3物业服务费用的调整物业公司如需调整物业服务费用，应提前3个月通知业主，并经双方协商一致后生效。第四条物业维护与管理4.1物业维护责任物业公司应负责小区物业的维护与管理，确保物业设施设备的安全运行和正常使用。4.2物业维修资金的管理和使用物业维修资金的筹集、管理和使用应按照国家和地方的有关规定执行。4.3物业改造和升级物业公司应根据小区的发展需要，积极推行物业改造和升级，提升小区的居住品质。第五条物业安全管理5.1物业安全管理制度物业公司应制定和完善小区安全管理制度，确保小区居民的人身和财产安全。5.2物业安全防范措施物业公司应采取必要的安全防范措施，包括但不限于：定期进行安全巡查、设置监控设备、建立应急预案等。5.3紧急事件应对措施物业公司应制定紧急事件应对措施，确保在突发公共事件时能及时有效地进行处理。第六条物业环境管理6.1物业环境管理标准物业公司应按照国家和地方的环境保护法律法规，做好小区的环境管理工作。6.2绿化养护与管理物业公司应负责小区绿化区域的养护与管理，保持绿化环境的整洁美观。6.3清洁服务与管理物业公司应提供小区的清洁服务，确保小区公共区域和设施设备的卫生整洁。第八条业主权益与义务8.1业主权益(1)按照合同约定，享受物业公司提供的各项服务；(2)对物业公司的服务进行监督，并提出建议和意见；(3)参加业主大会，并对小区的管理事项进行投票表决；(4)按照合同约定，享受物业公司的经营与租赁服务。8.2业主义务(1)按照合同约定，按时支付物业服务费用；(2)遵守小区的物业管理规章制度，维护小区的公共秩序；(3)爱护小区的公共设施设备，不得损坏或占用公共空间；(4)配合物业公司的管理工作，参与小区的共建与共治。第九条物业公司与业主的沟通与协调9.1沟通渠道的建立物业公司应设立业主沟通渠道，包括定期召开业主大会、设立意见箱、建立业主群等。9.2协调机制的运行物业公司应建立协调机制，及时处理业主的投诉与建议，确保双方的沟通畅通。9.3投诉与建议的处理业主可通过书面、口头或电子方式向物业公司提出投诉与建议，物业公司应在收到后的3个工作日内给予答复。第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同解除的条件(1)双方协商一致；(2)合同到期，双方未续签；(3)合同一方严重违约，对方有权解除合同。第十一条违约责任与赔偿11.1违约行为违约行为包括但不限于：(1)物业公司未按照合同约定提供服务；(2)业主未按照合同约定支付服务费用；(3)双方未履行合同约定的其他义务。11.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于：(1)支付违约金；(2)赔偿因此给对方造成的损失。11.3赔偿标准赔偿标准按照双方的约定或国家的有关规定执行。第十二条争议解决方式12.1协商解决双方应通过协商解决合同争议。12.2调解解决协商不成的，可以向相关行业协会或调解组织申请调解。12.3仲裁解决调解不成的，可以向约定的仲裁机构申请仲裁。12.4法律诉讼双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条合同的生效、终止与续签13.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同终止条件合同期满或者双方协议终止合同的，合同即行终止。13.3合同续签条件合同到期前3个月，双方可协商续签合同。第十四条其他条款14.1合同的保密条款双方应对合同的内容和签订过程中的资料予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。14.2合同的不可抗力条款因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应协商解决。14.3合同的附件说明本合同附件包括：物业服务项目清单、物业服务费用明细、物业管理规章制度等。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目清单详细列出物业公司应提供的各项服务内容，包括但不限于物业设施设备的维护与管理、物业环境的清洁与绿化养护、物业安全的监控与保障等。附件二：物业服务费用明细详细列出物业服务费用的收费标准、收费方式、收费周期等信息。附件三：物业管理规章制度详细列出小区的物业管理规章制度，包括业主的权益与义务、物业公司的管理职责等。附件四：物业服务合同履行细则详细列出物业公司应如何履行合同约定的各项服务内容，包括但不限于服务时间、服务标准、服务质量等。附件五：物业服务费用调整办法详细列出物业服务费用调整的条件、程序以及调整后的收费标准等。附件六：物业安全管理规章制度详细列出小区的安全管理制度，包括但不限于安全防范措施、紧急事件应对措施等。附件七：物业环境管理制度详细列出小区的环境管理制度，包括但不限于绿化养护、清洁服务等内容。附件八：物业服务质量监督与检查办法详细列出物业服务质量的监督与检查办法，包括但不限于监督机构、检查频率、检查标准等。附件九：业主大会规程详细列出业主大会的召开条件、议程安排、投票方式等。附件十：合同变更与解除协议详细列出合同变更与解除的条件、程序以及相关责任等内容。附件十一：违约行为及责任认定协议详细列出违约行为的具体表现、违约责任的具体认定标准以及违约行为的示例说明等。附件十二：争议解决方式协议详细列出争议解决的途径、仲裁机构的选择、诉讼法院的选择等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供服务，如未能按时进行设施设备维护、未能保持环境整洁等。2.业主未按照合同约定支付服务费用，如延迟支付、未支付等。3.双方未履行合同约定的其他义务，如物业公司未按照约定履行安全管理职责、业主未按照约定遵守物业管理规章制度等。违约责任的具体认定标准以及违约行为的示例说明：1.物业公司未按照合同约定提供服务的，应承担违约金赔偿责任，具体金额根据合同约定或双方协商确定。例如，物业公司未能按时进行设施设备维护，导致业主财产损失，应按照合同约定或双方协商确定的违约金标准进行赔偿。2.业主未按照合同约定支付服务费用的，应承担延迟支付的违约金责任，具体金额根据合同约定或双方协商确定。例如，业主延迟支付物业服务费用，应按照合同约定或双方协商确定的违约金标准支付违约金。3.双方未履行合同约定的其他义务的，应根据合同约定承担相应的违约责任。例如，物业公司未按照约定履行安全管理职责，导致业主人身或财产安全受到威胁，应承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.物业服务合同：指物业公司与业主之间签订的，约定物业公司为业主提供物业服务，业主支付服务费用的合同。2.物业管理：指物业公司对物业区域内的设施设备、环境、安全等方面进行维护、管理和服务的行为。3.物业服务费用：指业主支付给物业公司的，用于物业公司提供物业服务的费用。4.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务的行为。5.违约责任：指违约方因未履行合同约定义务而应承担的法律责任。6.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。7.仲裁：指合同双方约定将合同争议提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。8.诉讼：指合同双方将争议提交人民法院进行审理的一种争议解决方式。1.物业服务合同是本合同的主体合同，约定了物业公司为业主提供物业服务，业主支付服务费用的权利