2024年公路收费站述职述廉报告简单版（二篇）

2024年公路收费站述职述廉报告简单版一、廉政建设与监督机制强化1.我站深入贯彻市局廉政建设的方针，结合行业特性，组织了一系列的廉政教育和法制法规学习活动，全体职工深入学习了两个《条例》，有效提升了广大员工的防腐拒变能力。我们通过座谈会和个别谈话，广泛收集并积极采纳职工对廉政建设的建议，对存在不良倾向的人员及时提醒和诫勉，强化廉洁自律意识。2.我站坚决执行政务公开制度。在人员管理中，如职工的奖惩、工勤临时工的招聘等重要事项，均由站务会集体讨论决定，并公示结果，确保公正公平。在经济问题上，我们严格遵守相关议事纪律，大宗物品采购和基础设施建设等重大事项，均由站长办公会研究，集体讨论，实现民主决策。3.我站强化外部监督机制。设立收费公开栏、政务公开栏，公布投诉电话和意见箱，收费员的工卡号、照片等信息公开，接受社会监督。同时，我们聘请社会人士担任行风监督员，积极收集并回应公众的建议和意见，以确保工作的透明度和公正性。二、职责履行情况作为全市首个高速公路收费站，我站深知自身形象对公路系统乃至政府形象的重要性。我们主要采取了以下六项措施：1.以通行费征收为核心，强化内部管理。我们建立健全各项规章制度，坚持以制度规范职工行为，通过系统化管理，确保内部管理的规范化、制度化、程序化和科学化。同时，我们加强收费稽查，制定严格的奖惩制度，确保收费工作的公正有序。2.突出服务特色，提升服务质量。我们始终将提升服务质量视为与通行费征收同等重要的任务，制定了一套全面的服务标准，强化收费人员的文明服务意识，通过整洁的环境和文明的语言，展示滨州公路的良好形象。3.加强职工队伍建设。我们致力于打造一支政治素质高、业务能力强、纪律严明、作风优良的征收队伍。通过定期培训和严格的纪律要求，提升职工的综合素质。4.不断完善硬件设施，优化软件服务。我们持续投入改善站内设施，同时提升服务质量，确保创建工作持续进步。5.加强宣传信息工作。我们充分利用各类媒体平台，加大与新闻媒体的合作，超额完成市局下达的宣传任务，同时尝试利用互联网扩大影响力。6.提升整体工作水平。我们力争在保持现有荣誉的基础上，年内将我站建设成为市级“青年文明号”单位、市级“文明单位”以及“综合治理先进单位”和“爱国卫生先进单位”。以上是我站过去一年的工作总结和未来一年的工作规划，欢迎各位提出宝贵意见。感谢大家的聆听。2024年公路收费站述职述廉报告简单版（二）对重要思想的领悟力；我们通过定期与不定期的大会、课程、培训和宣传栏等方式，教育并引导员工树立了正确的人生观和价值观，坚定了他们的信念，明确了工作方向。这有效地提升了全体员工运用新理论和新思想指导实际工作的能力和素质。自___届___中全会召开以来，我单位自觉将思想统一到全会精神上来，迅速掀起学习___届___中全会精神的热潮。我们利用专题讲座、研讨会等形式，鼓励员工深入学习、深刻理解、精准把握、全力落实。我们坚持理论联系实际，将学习全会精神与解放思想大讨论活动相结合，进一步解放思维，克服困难，自我加压，提升境界；同时，我们将其与本职工作相结合，要求员工根据学习情况撰写心得、交流体会、查找差距、表明决心。这样的政治思想教育凝聚了人心，提振了士气，激发了热情，为各项工作的顺利开展注入了强大的动力和后劲。（二）建立健全规章制度，强化廉政作风建设。为切实加强和改进我站的廉政作风建设，确保市局廉政建设工作部署的落实，我们采取了以下三个方面措施：一是强化廉政教育。根据市局廉政建设的部署和要求，结合行业工作特性，我们开展了多种形式的廉政法制教育活动，组织员工深入学习了两个《条例》，增强了广大干部职工的防腐拒变能力。我们通过座谈会和个别谈话的方式，广泛收集和征求职工对全站廉政建设的意见和建议，对有不良倾向的人员及时提醒和诫勉，增强了其廉洁自律的意识。二是严格执行政务公开制度。我站严格按照市局制定的廉政措施办事。在人员管理上，所有对职工的表扬、奖励、扣罚、批评等事项以及工勤临时工的招聘，都经站务会研究决定，并公示结果，避免“一言堂”，力求公正公平。在经济问题上，我们严格执行___的议事纪律，全站的大宗物品购置和基础设施建设项目，都经站长办公会研究，集体讨论，民主决策。三是强化监督机制。我站在收费广场设立了收费公示栏、政务公开栏，并公布了投诉电话，设立了意见箱，将收费员的工卡号、大副照片悬挂在收费厅的显眼位置，接受社会的直接监督。同时，我们聘请了社会人士担任行风监督员，重视收集过往驾乘人员的建议和意见，自觉接受社会各界的指导和监督。这些举措为通行费征收工作营造了良好的社会环境。二、履行职责情况作为全市公路系统首个高速公路收费站，我站是全市的西大门，我们的整体形象在一定程度上代表着全市公路系统乃至政府部门的形象。面对这一光荣而艰巨的任务，我们主要采取了以下六个方面的措施。（一）以通行费征收为核心，强化内部管理。收费站运营后，我们及时将工作重点转向加强内部管理、提升整体素质。首先，我们建立健全了各项规章制度和岗位职责，将管理覆盖到全站的每个角落。我们坚持以制度管理人，通过___化的方式规范职工的学习、工作和生活秩序，使内部管理逐步达到规范化、制度化、程序化和科学化。这建立了一套良好的激励和约束机制，充分调动了干部职工的积极性、主动性、创造性，为各项工作的顺利开展奠定了坚实的基础。同时，我们强化了收费稽查的管理，制定了详细的奖惩办法，确保收费有序、职责清晰、应征不漏、应免不征，严格执行文明执勤、礼貌服务、票款相符的考核制度，规范了征收执法行为，避免了工作的随意性和盲目性。（二）凸显行业特色，全面提升服务质量。我们始终将“提升服务质量和效能，塑造滨州公路优质品牌形象”置于首位，将提升服务质量与通行费征收工作同等重视。我们初期就制定了“以人为本、强化制度管理、严格照章收费、服务两个文明”的治站方针，致力于塑造全体收费人员的“两个形象”。一是环境形象。我们制定了详细的卫生标准和扣分制度，要求每个人自觉维护环境卫生，保持站容站貌的整洁优美，收费广场保持___，始终如一。职工宿舍内务实行___化管理，被褥整齐，物品统一，保持一致。二是语言形象。我们要求收费人员做到来有迎声、问有回声、走有送声，坚持使用文明用语，尊重每一位过往的驾驶员，做到“骂不还口，打不还手”，热心为驾驶