会议服务技能竞赛理论考试题库150题（含答案）

会议服务技能竞赛理论考试题库150题(含答案)

一、单选题

1.用来概括反映会议精神和会议成功的文件称之为()O

A、会议简报

B、会议记录

C、会议纪要

D、会议提纲

答案：C

2.下面说法正确的是()

A、商务场合男士鞋子以黑为佳

B、商务场合男士须着西装，但最好不是黑色。

C、男士穿夹克佩领带很显示稳重形象

D、男士腰间东西越多越好

答案：B

3.一切公文的起码要求是()。

A、快

B\新

C、实

D\短

答案：C

4.以下哪些属于尊重他人五要点()

A、尊重上级

B、尊重同事

C、尊重下级

D、以上都包括

答案：D

5.社交场合一般由谁来当介绍人0

A、男主人

B、女主人

C\客人

D、以上都不是

答案：B

6.安排客人的招待娱乐活动可以分为()和参与项目。

A、歌舞项目

B、地方特色项目

C、传统项目

D、观看项目

答案：D

7.人民代表大会的会场气氛应该是0

A、隆重庄严

B、肃穆典雅

C、朴素庄重

D、喜庆热闹

答案：A

8.制定会议的议程首先要明确()。

A、会议的时间

B、会议的规模

C、会议的目标

D、上级的精神

答案：C

9.会议的交流性和指导性文件是()。

A、会议记录

B、会议简报

C、会议须知

D、会议公告

答案：B

10.下列哪一项不是穿西装必要的0o

A、一定要打领带

B、一定要穿皮鞋

C、一定要配领带夹

D、一定要穿衬衫

答案：C

11.酒会上的小点心可以怎样吃()

A、只可用手

B、只可用牙签

C、不可用手也不可用牙签

D、可用手也可用牙签

答案：D

12.会议()是对会议所要通过的文件、所要解决的问题的概略安排,常冠以序号将

其清晰地表达出来。

A、议程

B、日程

C、程序

D、记录

答案：A

13.会议记录中漏记的内容可以根据()在会后进行补充修正。

A、记录员的记忆

B、录苜

C、与会者的笔记

D、主持人的意图

答案：B

14.组织会议的新闻报道工作时,要注意内外有别,掌握信息0。

A、准确性

B、及时性

C、保密性

D、科学性

答案：C

15.编写会议简报的基本要求是0。

A、快新短省

B、短准好新

C、快新实短

D、新短准省

答案：C

16.保密会议的内容应由()决定是否公开、何时公开、由谁公开。

A、主管秘书

B、部门经理

C、主管领导

D、安全委员

答案：C

17.礼仪的根本是什么？()

A、形象

B、交流

C、尊重

D、自信

答案：C

18.形式比较随意,气氛轻松的大型宴会的布局为()。

A、六角型

B、半圆型

C、星点型

D、长方型

答案：C

19.名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,有关它的礼仪当然不可忽视,下

列做法正确的是()。

A、为显示自己的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上

B、为方便对方联系，名片上一定要有自己的私人联系方式

C、在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系

D、接过名片时要马上看或读出来,再放到桌角以方便随时看

答案：D

20.保密性较强的议题,应放在会议的()。

A、前面

B、中间

C、后面

D、任何时间

答案：C

21.0是会议秘书部门掌握与会人员准确到会情况并实施组织的重要一环。

A、接站

B、报到

C、签到

D、引导

答案：B

22.国际交往中的介绍人包括哪些()

A、专业对口人员

B、公关礼宾人员

C\在场职务最局者

D、以上都是

答案：D

23.保密是会议服务人员必须遵循的一项0。

A、规定

B、任务

C、原则

D、要求

答案：C

24.会议记录是()。

A、编写公司历史的重要资料

B、编写报告的重要资料

C、编写会议简报的重要资料

D、编写资料目录的重要资料

答案：C

25.以下哪项不属于“热情三到”的内容：()

A、口到

B、眼到

C、耳到

D、意到

答案：c

26.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该()

A、就高不就低

B、就低不就高

C、适中

D、以上都不对

答案：A

27.、下面()是属于会议管理文件。

A、日程安排表

B、会议通知

C、会议发言稿

D、统计报表

答案：A

28.会议纪要的内容为0。

A、会议情况简述与会议议题阐发

B、会议情况简述与会议主旨阐发

C、会议概要与会议主旨阐发

D、会议情况简述与会议主要精神阐发

答案：B

29.会议召开的时间应在()确定下来之后确定。

A、会议的名称

B、会议的主持人

C、会议的规模

D、会议的主题

答案：D

30.会后不需要立卷归档的文件资料是()。

A、开幕词

B、闭幕词

C、重份文件

D、决议

答案：C

31.下列哪些内容是国际礼仪所强调的()

A、规范性

B、对象性

C、技巧性

D、以上都包括

答案：D

32.应当事先同主、宾双方商议后再确定会议召开时间的是()。

A、座谈会

B、办公会

C、务会谈

D、团拜会

答案：C

33.会议议程需经大会的预备会议或主席团会议通过后才能正式成效的是()。

A、董事会

B、常务会

C、联欢会

D、职代会

答案：D

34.、为了提高会议记录的速度,我们可以运用()手段。

A、速记

B、录苜

C、精详记录

D、摘要记录

答案：A

35.会议文件格式的设计要坚持()的原则。

A、科学性

B、规范性

C、标准性

D、实用性

答案：B

36.女士跷二郎腿的坐姿是0。

A、不符合规范,因为会显得草率而轻浮

B、男士可以，女士不可以

C、只要注意上边的小腿往回收,脚尖向下,女士也可以采用

D、以上都不是

答案：c

37.很多人之所以在人际交往中出现问题,关键一点就是没有()

A、入乡随俗

B、以对方为中心

C、摆正位置

D、以上都不对

答案：C

38.、安排会议的议程，除()以外都应重点确定。

A、大会的发言人和演讲者

B、会议中某些仪式(揭幕、剪彩、表彰)

C、会议的分组

D、会议结束时做总结报告的人

答案：D

39.会议的程序安排应做到0。

A、议题要多

B、时间要长

C、内容要单一

D、议题要具体

答案：D

40.概括反映会议精神和会议成果的文件()。

A、会议记录

B、会议纪要

C、会议决议

D、会议通知

答案：B

41.()会场布置形式既突出了主席台的地位,又增加了融洽的气氛。

A、相对式

B、全围式

C、半围式

D、开放式

答案：C

42.值班表是将某一时间段中已经确定的上班人员姓名清晰地记载和标明的()。

A、记录

B、表格

C、文件

D、文档

答案：A

43.作为商务人员，你的着装也是时刻受人关注的，作为男士,应该()。

A、穿黑色西装，以显示成熟，稳重

B、合理穿着西装，但最好不要是黑色

C、穿西装并一定要配白袜子，以显示整洁

D、穿休闲服即可，以显时尚

答案：B

44.会议日程多采用Oo

A、图表式

B、图形

C、表格

D、图象

答案：C

45.会议结束后的工作中一项重要内容是0。

A、编写会议简报

B、分发会议文件

C、会议总结与反馈

D、会议类型

答案：A

46.下面有关礼仪论述合乎规范的是()。

A、求职电话什么时间打都可以

B、电子商务并不需要注重写作能力

C、宴会时一定要等主人宣布开饭后再动手吃饭

D、当别人夸奖自己时越谦虚越好

答案：C

47.会议名称应根据()来确定,要名副其实。

A、会议领导者

B、会议规模

C、会议主题

D、会议类型

答案：c

48.下列是对一切公文尤其是会议简报的起码要求是0。

A、快

B、新

C、短

D、实

答案：A

49.在男女之间的握手中，伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是()。

A、女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪

B、男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握

C、男女双方谁先伸手都可以

D、一般要求大家同时伸手

答案：A

50.编写会议纪要的一个目的是为了向上级主管部门和有关单位了解会议的情况

或予以0。

A、转发

B、下达

C、上传

D、批转

答案：D

51.会议文件分发传递的正确步骤是()。

A、清点、登记、装封、发出

B、登记、附清退目录、装封、发出

C、附清退目录、清点、登记'装封

D、登记、装封、发出

答案：B

52.会议纪要的主体部分是0。

A、会议成果

B、会议目的

C、会议过程

D、会议主要精神

答案：D

53.下列属于会议参考性文件的是()。

A、调查报告

B、会议请示

C、工作规划

D、闭幕词

答案：A

54.涉外礼仪有什么基本要求有哪些？0

A、尊重为本

B、善于表达

C、以上都包括

D、以上都不对

答案：C

55.会见与会谈的人数较少时,一般采用()座位布局形式。

A、马蹄形

B、半圆形

C、空心式方形

D、倒“山”字形

答案：A

56.会议签到工作是()的重要手段。

A、准确统计到会人数

B、分发会议文件

C、联络感情

D、掌握会议报到动态

答案：D

57.确定会议规模和规格应本着()原则。

A、勤俭节约

B、科学适用

C、精简效能

D、快捷高效

答案：C

58.以下哪个不是交际交往中宜选的话题()

A、格调高雅的话题

B、哲学、历史话题

C、对方擅长的话题

D、时尚流行的话题

答案：B

59.会后总结要注意收集书面材料,以便0。

A、提供利用

B、统计上报

C、立卷归档

D、汇总提炼

答案：C

60.会议主席台座次安排,当领导人数为偶数时,1、2号首长同时居中，1号首长排

在居中座位的0

A、左侧

B、右侧

答案：B

61.会议文件的归档应0。

A、越简单越好

B、放在会议进行过程中

C、自行建立一套文件制度

D、遵守档案制度

答案：D

62.一些大型会议一天要发出简报()。

A、一期

B、二期

C、一至二期

D、二至三期

答案：C

63.服饰三要素不包括以下哪一点()

A、色彩

B、款式

C、面料

D、大小

答案：D

64.选择会议地点的步骤不包括0

A、确定会议形态

B、考虑与会者的期望

C、选择何种会议地点与设备

D、确定邀请的嘉宾

答案：D

65.举行颁奖、选举,揭牌等一事为主的会议活动，需要制定()

A、会议议程

B、会议日程

C、会议程序

D、以上三项

答案：C

66.西服穿着的三大禁忌包括()

A、袖口上的商标没有拆

B、在正式场合穿着夹克打领带

C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题

D、以上都包括

答案：D

67.会议的法定人数是指()。

A、实际到会的人数

B、使会议合法和生效的人数

C、到会者和缺席者的比例数

D、收到会议通知的人数

答案：B

68.商务交往中，有哪些个人隐私不适合问()

A、收入

B、年龄

C、婚否

D、以上都包括

答案：D

69.会议文件的分发需要注意()分发。

A、及时尽量

B、随时少量

C、按时尽量

D、适时适量

答案：D

70.()会议需制发大会证件。

A、大型会议和重要会议

B、中型会议

C、小型会议

D、所有类型会议

答案：A

71.值班工作的职责范围可宽可窄，但值班工作却不能间断,必须保持其0o

A、平稳性

B、连续性

C、可靠性

D、稳定性

答案：B

72.会议善后工作的一项重要内容是()。

A、编写会议简报

B、分发会议文件

C、会议反馈

D、会议类型

答案：C

73.确定会场大小需考虑的主要因素是会议的()。

A、规模

B、主题

C\级别

D、时间

答案：A

74.较大型会议的会场多在礼堂举行,其形式基本固定为()。

A、方形扩大列

B、梯形扩大列

C、环形扩展列

D、长方形扩大排列

答案：D

75.会议()是对会议所要通过的文件、所要解决的问题的概略安排,常冠以序号将

其清晰地表达出来。

A、议程

B、日程

C、程序

D、记录

答案：A

76.驾驶者是专职司机,双排五座轿车最上座应该是0

A\后排右座

B、后排左座

C、后排中座

D、副驾驶座

答案：B

77.会议信息从内容方面划分可分为()

A、保密性信息

B、公开性信息

C、指导性、宣传性信息

D、内部性信息

答案：C

78.审核会议议题应遵循的原则有()

A、唯一性原则

B、咨询制原则

C、提交性原则

D、协商制原则

答案：A

79.会议议题可采用()等方法进行合理安排与协调。

A、撤题

B、并题

C、缓题

D、结题。

答案：B

80.()是跨地区、全国性和国际性会议活动接待工作的第一道环节。

A、接站

B、报至IJ

C、签到

D\引导

答案：A

多选题

1.有些大型机关、企业设有专门的值班室,并有完善的值班管理制度,通常包括()

A、岗位责任制度

B、倒班轮休制度

C、交接班制度

D、信息处理制度

答案：ABCD

2.制发会议证件的作用包括()

A、表明会议期间各种人员的身份，便于接待和会场的管理。

B、便于代表之间的相互辨认和联系、交流。

C、凭证出入会场，保证会议安全。

D、便于统计出席人数。

答案：ABCD

3.分发文件的基本要求是()。

A、适时

B、适量

C、准确

D、保密

答案：ABCD

4.对于汽车上座描述正确的有()

A、社交场合:主人开车，副驾驶座为上座；

B、商务场合:专职司机,后排右座为上(根据国内交通规则而定)，副驾驶座为随员

座；

C、双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位；

D、在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。

答案：ABCD

5.会议通知按形式可分为0。

A、口头通知

B、书面通知

C、正式通知

D、预备性通知

答案：AB

6.、选择恰当的会议地点要考虑的因素有0

A、交通便利

B、会场大小应与会议规模相符

C、良好的设备配置

D、场地租借的成本合理

答案：ABCD

7.下列文件属于会议主题或指导思想的集中体现的是()。

A、工作报告

B、闭幕词

C、行政执法

D、中心发言

答案：AB

8.会议的新闻报道工作方式为()。

A、由秘书撰写向媒体发送

B、邀请记者随访

C、召开记者招待会

D、召开座谈会

答案：ABCD

9.会议经费预算包括0。

A、会议室费用

B、交通费用

C、餐饮费用

D、预算外支出

答案：ABCD

10.拥有合法性的一份会议记录需要具有()

A、记录员签名

B、正式代表签名

C、主席团签名

D、主席签名

答案：AB

11.简报要求新，是由()决定的。

A、时限性

B、交流性

C、指导性

D、准确性

答案：ABC

12.会后反馈的形式有0。

A、口头催询

B、书面检查

C、实地检查

D、实地催询

答案：ABCD

13.会议的法定人数是指()

A、出席会议的总人数

B、使会议的决议具有合法效力的人数

C、会议的正式代表和列席者合计达到三分之二以上

D、根据组织的会议规则使会议能够合法召开的人数

答案：BD

14.会议信息加工的形式包括0

A、综合加工

B、推导加工

C、提炼加工

D、调查加工

答案：AC

15.会场的主席台和场内座次一般根据0安排

A、职务的高低

B、代表的性别

C、选举的结果

D、是否是正式代表

答案：ACD

16.陌生场合可谈：()

A、电影

B、哲学

C、文学

D、天气

答案：ABCD

17.会议简报的“新”是指()。

A、主题新颖

B、标题立异

C、标题醒目

D、提出新情况

答案：AD

18.、分发保密文件一般要()。

A、编号登记

B、当面交谈

C、清点件数

D、标明密级

答案：ACD

19.下列属于按会议性质分类的是()

A、立法性会议

B、专业性会议

C、行政性会议

D、党务性会议

答案：ACD

20.选择礼品的原则：()

A、送给谁

B、送什么

C、什么时间送

D、送什么地点

答案：ABCD

21.会议名称一般由以下几部分组成()。

A、会议主办单位

B、会议时间

C、会议类型

D、会议主题

答案：ABD

22.会议日程一般采用()形式。

A、表格

B、段落

C、简短文字

D、分条排列

答案：AD

23.对保密会议的管理涉及对会议内容()等方面。

A、会议经费的数量

B、是否公开

C、公开的时间

D、公开的范围

答案：BCD

24.、排列与会者座次的方法有()

A、按汉字笔划排列

B、按地理位置排列

C、按性别排列

D、按行业系统排列

答案：ACD

25.会议简报的行文特色是0。

A、开门见山

B、一语中的

C、直接叙事

D、一事一仪

答案：ACD

26.会议安全保卫人员的职责包括0

A、熟悉地方和国家法律、法规,能够协助公安人员冷静制服肇事者

B、熟知会场的紧急疏散意图，了解如何在大规模恐慌中维持秩序

C、能详细向领导汇报事故情况

D、监督装卸货，防止与会议有关的财产或展品被损盗

答案：ABCD

27.中小型会议采用圆形会议布局是为了()。

A、突出会议的发言人

B、使人员坐的比较紧凑

C、便于讨论和发言

D、使会议民主平等

答案：BC

28.会议纪要目的有0。

A、作为传达惯彻会议精神的依据

B、上报有关主管部门

C、会议交流和指导性文件

D、向有关机关转发

答案：ABCD

29.会议简报的文件性质为()。

A、交流性

B、简洁性

C、指导性

D、时限性

答案：AC

30.选择会场应考虑()。

A、会场大小

B、会场远近

C、会场环境

D、会场设备

答案：ABCD

31.会议期间产生的文件有()等。

A、工作报告

B、会议总结报告

C、会议须知

D、会议记录

答案：BD

32.下列属于会议的主题文书的是()。

A、会议报告

B、大会发言

C、代表提案

D、正式决议

答案：AD

33.下面哪此说法是正确的()

A、主人或服务员为你斟酒时，你无需端起杯子

B、不想喝，可以说：“不用了，谢谢!”

C、用手捂盖子住杯口

D、把杯子倒扣

答案：AB

34.会议文书撰写最突出的特点是0。

A、时间急

B、要求高

C、内容多

D\来源清

答案：ABD

35.会议的安全保卫工作包括()。

A、防止火灾等意外事故的发生

B、保证场内人员的安全

C、做好会议保密

D、加强对场内各种设备的保密检查

答案：ABCD

36.电话形象要素包括：()

A、通话内容

B、通话时机

C、通话时举止形态

D、电话公务

答案：ABCD

37.会议纪要的印发范围应根据()来确定。

A、会议性质

B、主管领导意见

C、单位需求

D、纪要内容

答案：AD

38.中小型会议采用椭圆形会议布局是为了Oo

A、突出会议的发言人

B、使人员坐的比较紧凑

C、便于讨论和发言

D、使会议民主平等

答案：BCD

39.可采用马蹄型布局有0。

A、团拜会

B、连谊会

C、座谈会

D、新闻发布会

答案：AD

40.制定会议经费预算应本着()原则。

A、勤俭

B、节约

C、有弹性

D、适用

答案：ABCD

41.拟写会议纪要要求()。

A、实事求是

B、抓住要点

C、条理清楚

D、言见意赅

答案：ABCD

42.会后总结工作做到0。

A、及时

B、全面

G公正

D、客观

答案：ABCD

43.组织记者招待会应该有充分的会议准备,包括0。

A、会议内容

B、会议日程

C、会场安排

D、会议规模

答案：ABCD

44.提高会议效率,压缩会议经费开支可以采取的方法有()。

A、缩短会议时间

B、一律由参会者自己负担交通费

C、尽量租用会议所需的设备

D、减少伙食补贴

答案：AC

45.会场的附属性声像设备包括0

A、耳机

B、电脑控制的多镜头幻灯

C、同声传译

D、立体电视

答案：ABCD

46.引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是：（）

A、左前方引路

B、左后方指路

C、右前方引路

D、右后方指路

答案：BCD

47.下列关于语言礼仪正确的有0

A、商务交往中应该遵循“六不问原则”

B、语言要正规标准

C、商务语言的特点：“少说多听”

D、双方初次见面无话可说时，可以“聊天”一谈天气

答案：ABCD

48.座次排列非基本规则：()

A、面门为上

B、以左为上

C、居中为上

D、离远为上

答案：ACD

49.会议记录要求()

A、生动

B、完整

C、简洁

D、准确

答案：BD

50.会议总结应采取()相结合的方法。

A、个人总结

B、团体协商

G小组评议

D、领导评价

答案：BC

51.根据有关规定,我国现行的档案保管期限有()

A、中短期

B、中期

C、永久

D、中长期

答案：ABCD

52.关于握手的礼仪，描述正确的有：0

A、先伸手者为地位低者；

B、客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时,客人先握手。

C、忌用左手,握手时不能戴墨镜；

D、男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手；

E、不要戴帽子，不要戴手套握手；

F、下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手：

答案：BCDEF

53.商务礼仪的基本特征是：（）

A、规范性

B、对象性

C、制度性

D、针对性

答案：AB

54.商务交往中礼品的特征：（）

A、纪念性

B、宣传性

C、便携性

D、独特性

答案：ABCD

55.会客的座次排列分：（）

A、自由式排列

B、相对式排列

C、并列式排列

D、一排式排列

答案：ABC

56.相对式排列时：（）

A、以右为尊

B、以左为尊

C、以外为尊

D、以内为尊

答案：AD

57.做摘要式会议记录要注意0

A、记录速度快

B、记录的内容必须有选择性

C、记录的内容应该真实

D、边记录边及时整理

答案：ABC

58.名片使用中的三不准是指（）

A、名片不得随意涂改

B、名片不准提供两个以上的头衔

C、不用特殊材质负制做名片

D、名片不印多个联系方式

答案：ABD

59.会议规模与规格的确定依据为（）。

A、会议内容

B、会议议题

C、会议主题

D、会议人数

答案：ABCD

60.确定会期应该考虑0。

A、会议内容

B、会议重要性

C、会议性质

D、会议议题

答案：ABD

填空题（总共6题）

1.相对式是指（）与（）上下面对的形式，突出（）的地位。适合召开大中型的

（）、（）、（）、（）等。

答案：主席台|代表席|主席台|报告会|总结会|工作会|代表大会

2.并列式:并列式座位格局用于（）和（），将双方的作为安排为（）地并列式、

（）式或（）式。

答案：双边会见I会谈I面对面I侧面并列I弧形并列

3.会议的程序是会议程序则是一次单元性会议活动,或单独的仪式性活动的详细

顺序和步骤,是会议议程的（）和（），可供会议主持人直接操作及掌控节奏。以

举行（）、（）、（）等仪式为主的会议活动，一般只制定（），不制定（）。

答案：具体化|明细化|颁奖|选举|揭牌|会议程序|会议议程

4.全围式:主要特征是不设（），参加会议的领导和主持人同其他与会者围坐在一

起,容易形成融洽和谐的氛围，体现平等互助的精神,是用于召开小型会议的（）、

（）等会议。

答案：主席台|座谈会|协商会

5.会议日程是将（）规定的各项议题按单位时间具体落实安排。会议的日程不仅

细化议程框架内全部的（）活动,还要具体安排会议过程中的（）活动，以及其他

相关的辅助活动,凡会期（）的会议都应当制定会议日程，

答案：会议议程|议题性|仪式性|满一天

6.分散式是指将（）分散为由若干个会议桌组成的格局，每一个会议桌形成一个

谈话交流中心,与会者根据（）安排就座,其中（）和（）就座的桌席成为“主桌”。

是用于召开规模较大的（）、（）等。

答案：会场座位|一定的规则|领导人|会议主席|联欢会|茶话会

简答题（总共4题）

1.某公司在礼堂召开表彰奖励大会，当会议进行到颁奖程序时，没有同时播放音

乐。工作人员小张马上示意音响师播放音乐，音响师情急出错，竟播出了一曲情

意绵绵的情歌“月亮代表我的心”，哄得会场哄