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文档简介

金字塔原理

——公文写作能力及技巧提升山有木兮前言公文写作中的困惑调查觉得有很多话要写,但心里没数;写了一大段,但觉得很乱,没有要点;改了好几次了,还是觉得不合格;自己想写的和写出来的不是一回事儿;觉得自己该写的都写了,但看起来还是不够完整;……

前言

关于写作写作是技能,不是知识写作需要实践,更需要思考写作没有定式,但有范式写作可以先模仿,再研究

前言:有效表达有效表达表达的逻辑、架构、方法TextTextText听众读者写作说话前言:有效表达信息不充分要点不明确条理不清晰无效表达前言:有效表达表达失败的case

先生要去买报纸,顺便问一句:“要去超市带什么东西回来么?”

太太:“太好了,买点葡萄回来吧,我想吃葡萄。可以买点牛奶回来。”先生走到门口,太太走进厨房。“我看看土豆够不够,对了,鸡蛋没有了,买点鸡蛋吧。哦,土豆也得买些。”先生打开门。“胡萝卜也顺带买些,再要些橘子。”“还有咸鸭蛋。”先生按电梯。“肥皂也买几块。带包洗衣粉。”先生进电梯。

“再买瓶洗发水吧,海飞丝的!”

先生:“还有么?”

太太:“就这些吧。”……前言:有效表达如果你的太太/先生去超市,如何表达,才能让她/他把所需物品全部买齐?购物食品蛋奶鸡蛋咸鸭蛋牛奶果蔬葡萄橘子土豆胡萝卜洗化用品肥皂洗衣粉洗发水前言:有效表达秘书周二早晨给总裁的邮件

董事长:

您好!

技术部刘经理来电话说系统出现突发状况,今天下午3点的新产品推广会议他无法参加了。销售部小张说他晚一点开会没关系,明天开也可以,但最好别在11点半之前开,因为他要见一个重要客户。可是会议室明天有人预定了,但周四还没人预订。王总的秘书说,王总明天需要很晚才能从外地出差回来。我建议把会议时间定在周四上午10点,您看行么?

琳达**年**月**日前言:有效表达思考先说原因还是先说结果?原因能否被分类?原因是否可以被概括总结?表述是否可以有顺序

前言:有效表达今天下午3点的新产品推广会议改在周四上午10点参会人员周四上午10点都有空王总明天很晚才能从外地出差回来刘经理因系统突发状况无法参会周四上午会议室没有被预定小张说晚一点开会也没关系前言:有效表达秘书的邮件改为:

董事长:

您好!

很抱歉通知您今天下午点的新产品推广会议需要改期。您看会议改到周四上午10点可以么?因为这个时间参会人员都能按时参加,并且会议室也可以预定。

琳达**年**月**日前言:有效表达信息充分——材料准确、全面要点明确——易于理解、记忆条理清晰——合理的逻辑架构有效表达课程框架实务跟进——常用公文写作方法

行政类公文:公告通告通知通报请示批复

函报告会议纪要•运营类公文:工作总结工作计划•公文写作中的高频错误、常用词汇、

行政类公文的专用词语理论先行——写作的罗辑思维•

写作的罗辑思维

行文逻辑——论证、归纳谋篇布局——金字塔结构理论先行——写作的罗辑思维行文逻辑——写作的冰山理论

水上是文字水下是逻辑思考的逻辑决定表达的逻辑(行文的合理性)鲁迅《论辩的魂灵》

“你说甲生疮。甲是中国人,你就是说中国人生疮了。既然中国人生疮,你是中国人,就是你也生疮了。你既然也生疮,你就和甲一样。而你只说甲生疮,则竟无自知之明,你的话还有什么价值?倘你没有生疮,是说诳也。卖国贼是说诳的,所以你是卖国贼。我骂卖国贼,所以我是爱国者。爱国者的话是最有价值的,所以我的话是不错的,我的话既然不错,你就是卖国贼无疑了!”理论先行——写作的罗辑思维两种基本的逻辑思路

归纳(总结)“是什么”

从个性中概括共性

—》要点两种基本的写作思路

论证(推理)“为什么”

证明观点的合理性

—》结论理论先行——写作的罗辑思维5论证的基本方式理论先行——写作的罗辑思维演绎式动因式目的式论证方式一:演绎式从普遍性的理论知识出发,去认识个别的、特殊的现象的一种论证推理方法。思路:从一般到特殊小前提A鸟会飞

B我是鸟

C因此,我会飞

G

我会飞,因为我是鸟理论先行——写作的罗辑思维演绎论证的标准结构大前提小前提所有人都会死苏格拉底是人因此,苏格拉底会死小前提大前提结论理论先行——写作的罗辑思维演绎范例:

人总是要死的,但死的意义不同。中国古时候有个文学家叫做司马迁的说过:“人固有一死,或重于泰山,或轻于鸿毛。”为人民利益而死,就比泰山还重;替法西斯卖力,替剥削人民和压迫人民的人去死,就比鸿毛还轻。张思德同志是为人民利益而死的,他的死是比泰山还要重的。(节选自毛泽东《为人民服务》)大前提:为人民利益而死,就比泰山还重;替法西斯卖力,替剥削人民和压迫人民的人去死,就比鸿毛还轻。小前提:张思德同志是为人民利益而死的结

论:他的死是比泰山还要重的理论先行——写作的罗辑思维演绎范例:周小川关于利率市场化的论述

——为什么要推进利率市场化?

利率市场化是发挥市场配置资源作用的一个重要方面。1992年,我国确立了建立社会主义市场经济体制的改革目标,要让市场在资源配置中起基础性作用,以此实现资源配置优化。利率作为非常重要的资金价格,应该在市场有效配置资源过程中起基础性调节作用,实现资金流向和配置的不断优化。大前提:社会主义市场经济体制改革目标——资源配置由市场决定

(资源的价格由供求决定)小前提:资金是资源结

论:资金的价格(利率)由市场决定理论先行——写作的罗辑思维演绎练习:周小川关于利率市场化的论述

——为什么要推进利率市场化?

利率市场化是金融机构在竞争性市场中拥有自主定价权的体现。我国市场化改革从一开始就强调尊重企业的自主权,其中最主要的一条是尊重企业定价权。在金融业,除个别政策性金融机构外,目前我国金融机构都是按照企业来运行的,反映金融企业自主经营权的一个重要环节正是其对自身产品和服务的自主定价权。大前提:?小前提:?结

论:?理论先行——写作的罗辑思维参考答案:周小川关于利率市场化的论述

——为什么要推进利率市场化?

利率市场化是金融机构在竞争性市场中拥有自主定价权的体现。我国市场化改革从一开始就强调尊重企业的自主权,其中最主要的一条是尊重企业定价权。在金融业,除个别政策性金融机构外,目前我国金融机构都是按照企业来运行的,反映金融企业自主经营权的一个重要环节正是其对自身产品和服务的自主定价权。大前提:市场化改革强调尊重企业定价权小前提:金融机构是企业结

论:金融机构应该拥有自主定价权理论先行——写作的罗辑思维演绎练习:人类权力的来源在19世纪的时候,拥有土地的贵族,其统治地位已经被强取豪夺的资本家所取代。这种权力的戏剧性转变主要源自于决定重要经济利益的因素在发生变化。在农业时代,土地才是决定重要利益的关键因素,那些控制土地的人们(贵族地主)也因此控制了决策系统。相比之下,在工业化时代,动力来源(起初是蒸汽引擎,稍后是内燃机引擎或者电气马达)才是决定重要利益的关键因素。结果,拥有动力来源的资本家才是决定重要利益的经济统帅。资本家之所以取代贵族不是因为意识形态的变化,而是因为决定经济利益的因素发生了变化。CompanyLogo理论先行——写作的罗辑思维演绎练习:人类权力的来源大前提:?小前提1:?结论:?小前提2:?结论:?总结论:?

理论先行——写作的罗辑思维参考答案:人类权力的来源大前提:掌握决定重要经济利益的因素的集团(人)才能拥有权力小前提1:农业时代,土地是决定重要利益的关键因素结论:农业时代,掌握土地的贵族拥有权力小前提2:工业时代,动力来源是决定重要利益的关键因素结论:工业时代,掌握动力源的资本家拥有权力——》资本家取代拥有土地的贵族,是因为决定经济利益的因素改变

理论先行——写作的罗辑思维论证方式二:动因式指出现象(或结果),阐述具体的理由(给出解决方案)思路:现象—原因—办法

动因1动因2动因3

现象(结果)解决方案1解决方案2解决方案3理论先行——写作的罗辑思维动因式论证空气污染指数上升工厂排放大量污染物加强对工厂的监管汽车尾气排放汽车尾号单双号限行理论先行——写作的罗辑思维秸秆大量集中燃烧限制秸秆燃烧…………动因式论证

经济学家认为,中国目前的经济增长出现了乏力的迹象,未来中国经济增长将放缓。2014年的预期经济增长目标为通胀率3%,经济增长率为7.5%。原因1:投资增长乏力原因2:消费需求持续低位原因3:出口复苏有限解决方案1:……解决方案2:……解决方案3:……理论先行——写作的罗辑思维动因式论证练习:——为什么要强化职场学习?近年来,职场学习已经成为普遍的职场现象,无论是资深员工还是新入职员工,都把职场学习作为工作以外的一项主要活动,在他们看来,职场学习已经成为个人成长和职业发展的重要手段。原因1:知识经济时代,知识的更新速度加快(从时代背景角度)原因2:个人的所持技能和岗位所需技能之间的差距(从企业角度)原因3:个人表现出来的能力与所拥有潜力之间的差距(从个人角度)解决方案:即时学习,现场培训,E-learning,导师辅导,教练激发……理论先行——写作的罗辑思维论证方式三:目的/成果式采取适当的行动可以达到理想的状态和结果思路:行动—可实现的目的(成果)

目的1目的2目的3行动理论先行——写作的罗辑思维目的/成果式论证:

龙永图谈中国入世的三个核心利益利益1:提高国际地位——成为WTO这个全球最重要的国际组织的成员利益2:改善发展的外部环境——解决美国对中国最惠国待遇的年度审议问题利益3:以开放促进国内的改革——民营企业要求国民待遇,政府具有“透明度”等理论先行——写作的罗辑思维目的/成果式论证练习

——贵公司为何举办公文写作能力提升相关培训?

目的1:提升公司内部信息沟通效率目的2:提升公司信息发布效率目的3:提升公司内部经验的分享效率

目的4:……理论先行——写作的罗辑思维论证练习请运用三种论证方式,对贵公司的日常运营提一条合理化建议理论先行——写作的罗辑思维论证在写作中的应用

论述依据/目的●

论述合法性●

论述必要性/意义●

锁定特定对象(确定标准)理论先行——写作的罗辑思维论证在写作中的应用

论述写作依据国家发改委关于调整成品油价格的通知

各省、自治区、直辖市发展改革委、物价局,新疆生产建设兵团物价局天然气集团公司、中国石油化工集团公司、中国海洋石油总公司:

根据完善后的成品油价格形成机制,结合近一段时间国际市场油价变化情况,决定提高成品油价格。现就有关问题通知如下:……

理论先行——写作的罗辑思维论证在写作中的应用

论述发文目的关于内部讲师课程提报、津贴申请及等级评定的通知集团各中心、各产业集团:

为了进一步规范企业内部讲师管理体系,为了给广大内部讲师提供更好的专业支持和服务,同时也为了对本年度表现优异的内部讲师表示鼓励,培训中心计划对本年度内部讲师的培训工作进行全面梳理和总结。现就有关事项通知如下:

理论先行——写作的罗辑思维论证在写作中的应用●论述合法性**公司第六届董事会第六次会议决议公告**公司(以下简称“公司”)第六届董事会第六次会议通知于2012年3月23日以电子邮件的方式送达全体董事,会议于2012年4月4日下午14:00在**大厦裙楼4层视频会议室召开。会议应到董事9人,实到董事9人,公司监事、高级管理人员及相关人员列席会议,符合《公司法》及公司章程的有关规定。会议审议并通过了如下决议:……

理论先行——写作的罗辑思维论证在写作中的应

●论述必要性/意义关于**公司进行高效继任规划的报告处于知识经济时代的中国企业,其目标就是在资源给定的情况下追求最大的产出,实现最大化的利润,而最有效地利用企业自身的资源正是重要手段之一。

高效继任规划旨在建立公司可持续的人才梯队,

对各个岗位(包括高层管理者、中高层管理者以及关键员工)的岗位职责和岗位胜任力进行科学描述,并运用立体化、系统化的考核与甄选体系,设计科学的人才选拔与成长路径,完善员工的职业化培养,从而使公司人力资源的使用效率最大化。……

理论先行——写作的罗辑思维理论先行——写作的罗辑思维论证在写作中的应用

●锁定特定对象(确定标准)**公司总部部分中层岗位公开竞聘公告根据总公司发展战略、业务拓展的需要,中国****总公司决定将总部新成立部门的部门经理岗位及总部空缺的中层岗位进行公开竞聘。具体实施方案如下:一、竞聘岗位:……法律事务部:部长……二、任职要求:1.法律专业本科毕业8年以上、硕士研究生5年以上相关工作经验背景,2年以上大中型国企法律部门主管工作经验。…………

理论先行——写作的罗辑思维写作开篇的7种常见方式•根据式•目的式•原因式•原因+目的式•根据+目的式

•主题导入式

•现象描述式

理论先行——写作的罗辑思维写作开篇常见方式

根据式某博物院免费开放的公告

博物馆是典藏、陈列代表自然和人类文化遗产的实物的场所,为公众提供知识、教育和欣赏的社会公共机构。作为非营利机构,博物馆对公众开放,以学习、教育、娱乐为目的。为社会发展提供服务,

现贯彻中宣部、财政部、文化部、国家文物局下发的《关于全国博物馆、纪念馆免费开放的通知》相关精神,遵照温家宝总理在十一届人大一次会议上所作的《政府工作报告》关于公益性博物馆、纪念馆要更好地为公众服务的要求,****博物院自2008年3月31日起,正式对全社会开放,现将有关事宜公告如下:……

理论先行——写作的罗辑思维写作开篇常见方式:目的式关于内部讲师课程提报、津贴申请及等级评定的通知集团各中心、各产业集团:2012年即将结束,一年来,各单位兼职内训师在做好自身本职工作之余,也为公司的人才培养工作付出了辛勤的劳动和无私的奉献。在此,培训中心全体同仁向大家表示最诚挚的感谢。

为了进一步规范企业内部讲师管理体系,为了给广大内部讲师提供更好的专业支持和服务,同时也为了对本年度表现优异的内部讲师表示鼓励,培训中心计划对本年度内部讲师的培训工作进行全面梳理和总结。现就有关事项通知如下:……****控股集团有限公司二0一二年十一月十六日

理论先行——写作的罗辑思维写作开篇常见方式:原因式关于财务部员工申请脱岗培训的请示人力资源部:

近期我部门实现了财务电子化管理,现行财务系统对使用人员的知识、技能提出了更高的要求,现工作人员对该系统的使用还存在一些问题。因此,特申请对我部员工进行脱岗培训,以更快更好地适应电子化财务管理工作。

以上意见妥否,请批示。

财务部*年*月*日

理论先行——写作的罗辑思维写作开篇常见方式:

原因+目的式**市信息化办公室关于使用正版软件的资金问题的请示**市人民政府:

由于推动政府办公软件正版化是我国政府依法保护知识产权、促进民族产业发展的有效保障,为进一步整顿和规范市场经济秩序,推进我市政府办公软件正版化工作,市信息办对市政府直属部门所需正版办公软件的数量、资金需求等情况进行了调查……因此,特向市政府申请经费178万元,请予批准。**市信息化办公室*年*月*日

理论先行——写作的罗辑思维写作开篇常见方式:

目的+根据式北京市人民政府关于发布2008年北京奥运会残奥会期间本市空气质量保障措施的通告

为切实履行申办奥运会时的环保承诺,进一步改善空气质量,成功举办一届有特色、高水平的奥运会,针对本市目前空气质量存在的主要问题,根据《北京市实施<中华人民共和国大气污染防治法>办法》和《北京市人民代表大会常务委员会关于为顺利筹备和成功举办奥运会进一步加强法制环境建设的决议》,市政府决定……现将具体措施通告如下……

理论先行——写作的罗辑思维写作开篇常见方式:

主题导入式

陈清泰在上市公司协会成立大会上的讲话

政府、企业和社会中间组织是现代市场体系的三大支柱。政府创造和维护市场环境,企业在竞争中创造财富,社会中间组织表达成员企业的诉求、维护它们的整体利益、提供服务、进行自律。三方各司其职、相互独立又相互协调,将在我国经济转型中构建起更高效率的市场体制。

上市公司作为资本市场的主角,面对着诸多共同的议题,有许多共同的诉求。如市场和监管环境的改善、与投资者的关系、与政府的关系、信息披露,以及改善公司治理、诚信自律、企业的社会责任等。上市公司协会正是为了集中反映会员企业的群体诉求,维护会员的整体利益,提高公司价值而由会员发起设立的。

上市公司协会是在面临进一步完善社会主义市场经济体制的情况下,在聚集重大改革成果的资本市场范畴中设立的中间组织。它应当以全新的面貌、新的机制展现于社会。……

理论先行——写作的罗辑思维写作开篇常见方式:

现象描述式关于进一步拓展人力资源开发图书板块的报告

随着知识经济时代的到来,中国的企业家纷纷意识到人力资源在其企业发展过程中不可替代的作用。企业要想保持持久的竞争力,其员工(无论是基层员工还是高管)必须在其职业生涯的每个阶段进行知识更新与重构,以适应不断变化的社会环境与市场环境。因此,职场培训与学习的重要性日益凸显,企业人力资源开发部门的地位也逐步提升,从新员工的入职培训到高管的领导力提升,人力资源开发的全方位和多层级带来了职场学习的蓬勃发展。在此背景下,我们开发人力资源开发板块的图书正是以这个转变为切入点,旨在与国内新兴的培训业同行,开发相关图书市场。

我们将以此为契机,以人才培养的落地实践为切入点,旨在与国内欣然的人才发展趋势同行,挖掘人力资源开发板块的相关选题。……

实务跟进——写作能力实战提升通报

应用:用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或情况•组成:

通报标题(均可)受文者正文发文缘由(可省略)主要事实分析评价决定/希望/教训落款实务跟进——写作能力实战提升●表彰性通报:表彰先进集体或个人的突出成绩/先进事迹**集团公司关于表彰西南分公司2011年工作成绩显著的通报集团各部门、各分公司:2011年,经过全体员工的不懈努力,西南分公司实现销售额9600万元,比上年增长23.5%,实现利润1200万元,比上年增长25.2%。(基本情况描述)

西南分公司的全体员工在市场竞争日益激烈、各项工作开展难度加大的大背景下,全体员工鼓足干劲,团结奋战,认真调研市场,周到服务客户,取得了显著成绩,为集团全年目标的实现做出了重要贡献。(评价和意义)

鉴于西南分公司的骄人成绩,集团公司决定予以通报表扬。希望集团公司的各部分和分公司在新的一年中,学习西南分公司的先进经验和奋斗精神,不断开拓,勇于创新,为公司的进一步发展做出应有的贡献。(决定+号召)**集团公司

二〇一一年十二月二十六日

实务跟进——写作能力实战提升●批评性通报:处理事故、对违纪行为提出批评工业和信息化部关于批评A公司和B公司的通报A公司、B公司,相关互联网信息服务提供者:近日,A公司和B公司(以下简称“两公司”)在互联网业务发展中产生纠纷,采取不正当竞争行为,甚至单方面中断对用户的服务,影响了用户的正常业务使用,引起用户不满,造成了恶劣的社会影响。事件发生后,工业和信息化部高度重视,会同相关部门及时了解情况,平息争议,坚决维护用户合法权益和市场秩序。(基本情况描述+评价)

经研究,现对两公司通报批评,并对两公司及相关互联网信息服务提供者提出如下要求:(决定+希望)一、责令两公司自本文件发布5个工作日内向社会公开道歉,妥善做好用户善后处理事宜。二、责令两公司停止互相攻击,确保相关软件兼容和正常使用,加强沟通协商,严格按照法律的规定解决经营中遇到的问题。

……

五、相关互联网信息服务提供者要引以为戒,遵守行业规范,维护市场秩序,尊

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