空调设备2024年度全面维护保养协议范本

空调设备2024年度全面维护保养协议范本本合同目录一览1.协议范围1.1维护保养服务内容1.2服务地点与时间1.3服务人员资质2.设备概况2.1设备清单2.2设备技术参数2.3设备使用环境3.维护保养内容3.1常规检查3.2清洁与保养3.3故障排查与维修3.4零部件更换4.服务费用4.1维护保养费用4.2维修费用4.3零部件费用4.4费用支付方式5.服务期限5.1维护保养期限5.2维修响应时间5.3保修期限6.违约责任6.1服务商违约6.2客户违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄露后果10.客户满意度评价10.1评价指标10.2评价反馈10.3服务改进11.服务记录与报告11.1维护保养记录11.2故障维修记录11.3报告格式与提交12.保险责任12.1服务商责任保险12.2客户保险需求12.3保险理赔程序13.其他条款13.1不可抗力13.2法律适用13.3争议管辖14.附件14.1设备技术手册14.2服务记录表格14.3保险单证第一部分：合同如下：第一条协议范围1.1维护保养服务内容乙方负责对甲方所拥有的空调设备进行全面的维护保养服务，包括但不限于常规检查、清洁与保养、故障排查与维修以及零部件更换等。1.2服务地点与时间乙方应在甲方指定的地点和时间内完成维护保养服务。具体服务地点和时间由双方在合同附件中详细列明。1.3服务人员资质乙方应确保提供服务的技术人员具备相关的资质和经验，能够熟练操作和维护保养空调设备。第二条设备概况2.1设备清单甲方应向乙方提供设备清单，详细列明设备名称、型号、数量等信息。设备清单作为合同附件的一部分。2.2设备技术参数甲方应向乙方提供空调设备的技术参数，包括但不限于制冷量、制热量、能耗等。技术参数作为合同附件的一部分。2.3设备使用环境甲方应确保设备在使用过程中处于适宜的环境，包括但不限于温度、湿度、通风等条件。第三条维护保养内容3.1常规检查乙方应定期对空调设备进行全面的检查，包括但不限于压缩机、蒸发器、冷凝器等主要部件的功能检查。3.2清洁与保养乙方应对空调设备的内外部进行清洁，并对设备进行必要的保养，以确保设备的正常运行和延长使用寿命。3.3故障排查与维修乙方应在接到甲方通知后及时派员对设备进行故障排查与维修，确保设备的正常使用。3.4零部件更换乙方应在甲方要求的情况下，及时更换设备中损坏或磨损的零部件，确保设备的正常运行。第四条服务费用4.1维护保养费用乙方向甲方提供的维护保养服务，甲方应支付给乙方人民币【】元整（大写：【】元整），用于支付维护保养的费用。4.2维修费用乙方在维修过程中产生的材料费、人工费等费用，甲方应支付给乙方人民币【】元整（大写：【】元整）。4.3零部件费用乙方在更换零部件时产生的费用，甲方应支付给乙方人民币【】元整（大写：【】元整）。4.4费用支付方式甲方应按照双方约定的方式支付服务费用。具体支付方式由双方在合同附件中详细列明。第五条服务期限5.1维护保养期限本合同项下的维护保养服务期限为2024年度，自【】年【】月【】日起至【】年【】月【】日止。5.2维修响应时间乙方在接到甲方维修通知后，应在【】小时内响应，并在【】小时内到达现场进行维修。5.3保修期限乙方提供的维修服务，保修期限为【】个月。第六条违约责任6.1服务商违约乙方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或赔偿损失。6.2客户违约甲方未按照合同约定支付服务费用或提供服务条件的，乙方有权拒绝提供服务或要求甲方支付违约金。第七条争议解决7.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。7.2调解解决如协商不成，双方同意向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。7.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同变更任何一方要求变更合同内容时，应书面通知对方，并经双方协商一致后签署书面协议作为本合同的附件，具有同等法律效力。8.3合同终止本合同期满后，双方未续签或达成其他终止协议的，合同自动终止。第九条保密条款9.1保密内容双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。9.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。9.3泄露后果如任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，泄露方应承担相应的赔偿责任。第十条客户满意度评价10.1评价指标甲方应对乙方提供的服务质量、服务态度、响应速度等进行评价。10.2评价反馈甲方应在每次服务完成后，向乙方提供书面的客户满意度评价。10.3服务改进乙方应根据甲方的评价反馈，及时改进服务，提高客户满意度。第十一条服务记录与报告11.1维护保养记录乙方应详细记录每次维护保养的时间、地点、服务内容、更换的零部件等信息。11.2故障维修记录乙方应详细记录每次维修的设备名称、故障原因、维修措施、维修时间等信息。11.3报告格式与提交乙方应按照甲方要求的时间和格式，提交维护保养和故障维修的记录报告。第十二条保险责任12.1服务商责任保险乙方应购买并维持不低于人民币【】万元的公众责任保险，以保障甲方利益。12.2客户保险需求甲方应根据自身需求购买相应的保险，以保障设备安全和防止意外损失。12.3保险理赔程序如发生保险事故，双方应按照保险合同的约定，及时履行报告和理赔程序。第十三条其他条款13.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。13.2法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.3争议管辖双方因履行本合同发生的争议，应提交甲方所在地人民法院管辖。第十四条附件14.1设备技术手册甲方应向乙方提供设备的技术手册，作为合同附件。14.2服务记录表格乙方应向甲方提供服务记录的表格格式，作为合同附件。14.3保险单证乙方应向甲方提供保险单证，作为合同附件。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备技术手册详细要求和说明：设备技术手册应包含设备的详细技术参数、操作指南、维护保养手册等，以便乙方技术人员进行正确的维护保养操作。附件二：服务记录表格详细要求和说明：服务记录表格应包含设备名称、型号、维护保养日期、维修项目、更换零部件等信息，以便双方对服务情况进行记录和追踪。附件三：保险单证详细要求和说明：保险单证应包括保险合同、保险凭证、保险条款等，以证明乙方已购买并维持相应的公众责任保险。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务商违约：乙方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的。2.客户违约：甲方未按照合同约定支付服务费用或提供服务条件的。责任认定标准：1.服务商违约：乙方应承担违约责任，包括但不限于改正错误、重新提供服务、赔偿甲方损失等。2.客户违约：甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、补交服务费用、赔偿乙方损失等。示例说明：1.如果乙方未能在约定时间内完成维护保养服务，则构成服务商违约，乙方应按照合同约定承担相应的违约责任。2.如果甲方未能在约定时间内支付服务费用，则构成客户违约，甲方应按照合同约定支付违约金或补交服务费用。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.公众责任保险：指保险公司对被保险人在保险期间内因过失行为导致第三者人身伤亡或财产损失，依法应承担的民事损害赔偿责任。3.维护保养：指对设备进行定期或不定期的检查、清洁、调整、更换零部件等操作，以保持设备的正常运行和延长使用寿命。4.维修：指对设备出现的故障进行诊断、修理、更换零部件等操作，以恢复设备的正常运行。1.