住宅物业管理服务合同示范文本2024年版

住宅物业管理服务合同示范文本2024年版本合同目录一览第一条术语定义1.1住宅物业1.2物业管理服务1.3业主1.4物业公司第二条物业公司义务2.1物业公司服务内容2.2物业公司服务标准2.3物业公司人员管理第三条业主义务3.1遵守物业管理规定3.2支付物业费用3.3配合物业公司管理工作第四条物业费用4.1物业服务费用4.2物业公司收费标准4.3费用支付方式及时间第五条物业公司权利5.1物业管理权5.2合同解除权5.3索赔权第六条业主权利6.1享用物业服务6.2提议权6.3监督权第七条合同的履行与变更7.1合同履行期限7.2合同变更条件7.3合同解除条件第八条违约责任8.1物业公司违约8.2业主违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4诉讼解决第十条合同的终止10.1合同终止条件10.2合同终止后事宜处理第十一条其他约定11.1安全保卫11.2绿化管理11.3公共设施维护第十二条合同的生效、修改和解除12.1合同生效条件12.2合同修改条件12.3合同解除条件第十三条附则13.1合同的解释权13.2合同的修订历史13.3合同的附件第十四条签署14.1双方签字盖章14.2签署日期第一部分：合同如下：第一条术语定义1.1住宅物业：指由本合同约定的物业公司负责管理的住宅小区或者住宅楼。1.2物业管理服务：指物业公司按照本合同约定，为住宅物业提供的包括保洁、绿化、维修、安全等方面的服务。1.3业主：指住宅物业的所有权人或者使用权人。1.4物业公司：指本合同约定的承担住宅物业管理服务职责的企业。第二条物业公司义务2.1物业公司服务内容：物业公司应当提供住宅物业的管理和服务，包括物业设施设备的维护、物业管理区域的清洁卫生、绿化管理、公共秩序维护、安全保卫等。2.2物业公司服务标准：物业公司应按照国家相关法律法规及行业标准，提供优质、高效的物业管理服务，确保住宅物业的安全、整洁和舒适。2.3物业公司人员管理：物业公司应配备合格的管理人员和服务人员，对其进行专业培训，确保其具备相应的服务技能和服务态度。第三条业主义务3.1遵守物业管理规定：业主应遵守国家和地方的物业管理法规，配合物业公司的管理工作。3.2支付物业费用：业主应当按照本合同约定及时足额支付物业服务费用。3.3配合物业公司管理工作：业主应积极配合物业公司的管理工作，及时反馈意见和建议，共同维护住宅物业的良好秩序。第四条物业费用4.1物业服务费用：业主应按照约定向物业公司支付物业服务费用，包括但不限于物业公司人员工资、物业设施设备维修保养费用、清洁卫生费用、绿化费用等。4.2物业公司收费标准：物业公司收费标准应符合国家和地方的有关规定，如有调整，应提前通知业主，并报相关部门备案。4.3费用支付方式及时间：业主可以选择现金、转账等支付方式，按照约定的时间支付物业服务费用。若业主逾期支付，应按照约定支付滞纳金。第五条物业公司权利5.1物业管理权：物业公司有权按照本合同约定和相关的法律法规，对住宅物业进行管理和维护。5.2合同解除权：物业公司有权在业主严重违反本合同约定时，提前解除合同，并要求业主承担相应的违约责任。5.3索赔权：物业公司在履行合同过程中，因业主原因遭受损失的，有权向业主进行索赔。第六条业主权利6.1享用物业服务：业主有权享用物业公司提供的各项服务，并按照约定享受物业公司的管理。6.2提议权：业主有权向物业公司提出改善物业管理的建议和意见。6.3监督权：业主有权对物业公司的管理工作进行监督，并向相关部门反映问题。第八条违约责任8.1物业公司违约：物业公司未按照本合同约定提供服务，或者服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于继续履行、赔偿损失等。8.2业主违约：业主未按照本合同约定支付物业服务费用，或者严重违反本合同约定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第九条争议解决9.1协商解决：双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决：如协商不成，双方可向相关物业管理协会或者消费者协会申请调解。9.3仲裁解决：如调解不成，双方可约定仲裁委员会进行仲裁。9.4诉讼解决：如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的终止10.1合同终止条件：本合同在履行期限届满前，如双方达成终止协议，可以终止合同。10.2合同终止后事宜处理：合同终止后，物业公司应按照约定办理相关交接手续，并将剩余物业服务费用退还业主。第十一条其他约定11.1安全保卫：物业公司应制定并执行安全保卫制度，确保住宅物业的安全。11.2绿化管理：物业公司应按照约定进行绿化管理，保持住宅小区的环境美观。11.3公共设施维护：物业公司应负责住宅物业的公共设施设备的维护和保养。第十二条合同的生效、修改和解除12.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同修改条件：合同履行过程中，如双方同意对合同进行修改，应以书面形式签订修改协议。12.3合同解除条件：合同解除应符合法律法规的规定，并提前通知对方。第十三条附则13.1合同的解释权：本合同的解释权归双方共同所有。13.2合同的修订历史：本合同的修订历史应予以记录，并以附件形式附在合同后。13.3合同的附件：本合同的附件包括住宅物业的相关资料、服务项目及标准等。第十四条签署14.1双方签字盖章：双方代表在本合同上签字并加盖公司公章，以示合同生效。14.2签署日期：本合同的签署日期为2024年。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：住宅物业资料物业基本情况介绍物业设施设备清单物业区域分布图附件二：服务项目及标准保洁服务标准绿化管理服务标准维修服务标准安全保卫服务标准附件三：物业管理规定住宅小区物业管理条例物业公司管理制度业主行为规范附件四：物业服务费用明细物业服务费用收费项目物业服务费用收费标准物业服务费用收费方式及时间附件五：合同修改协议合同修改的申请合同修改的内容合同修改的生效日期附件六：违约行为及责任认定违约行为的分类违约责任的具体认定标准违约行为的示例说明附件七：法律法规相关物业管理法律法规合同法相关规定消费者权益保护法相关规定说明二：违约行为及责任认定：违约行为分类：1.物业公司的违约行为2.业主的违约行为违约责任的具体认定标准：1.物业公司未按照合同约定提供服务，或者服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于继续履行、赔偿损失等。2.业主未按照合同约定支付物业服务费用，或者严重违反合同约定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。违约行为的示例说明：1.物业公司未按照约定提供保洁服务，导致小区环境脏乱，属于物业公司的违约行为。2.业主未按照约定支付物业服务费用，构成业主的违约行为。说明三：法律名词及解释：1.住宅物业：指由本合同约定的物业公司负责管理的住宅小区或者住宅楼。2.物业管理服务：指物业公司按照本合同约定，为住宅物业提供的包括保洁、绿化、维修、安全等方面的服务。3.业主：指住宅物业的所有权人或者使用权人。4.物业公司：指本合同约定的承担住宅物业管理服务职责的