化妆品行业品牌营销与市场推广方案

化妆品行业品牌营销与市场推广方案TOC\o"1-2"\h\u26167第1章：市场分析 425431.1行业现状分析 4283351.2消费者需求与行为研究 4281981.3竞品分析 5200471.4市场趋势预测 56940第2章：品牌定位与核心价值 646212.1品牌定位策略 6260142.1.1目标市场细分 642082.1.2竞品分析 6295332.1.3品牌定位方向 6257552.1.4品牌定位实施 6138862.2核心价值提炼 6140622.2.1产品功效 6253512.2.2原料品质 6264752.2.3科技创新 6180852.2.4专业服务 642202.3品牌个性与形象塑造 7139102.3.1品牌视觉识别系统 7196752.3.2品牌故事 7313622.3.3品牌代言人 7167962.3.4品牌活动 7207482.3.5社交媒体传播 713744第3章：产品策略 7192873.1产品线规划 726503.2产品创新与研发 7116113.3产品包装设计 7175133.4产品价格策略 824189第四章营销策略 851784.1传统营销渠道拓展 8169014.1.1优化线下销售网络 8314374.1.2广告宣传与公关活动 8154654.2电子商务与社交媒体营销 8236634.2.1电商平台运营 850584.2.2社交媒体营销 855754.3精准营销与大数据应用 933734.3.1用户画像构建 936614.3.2营销活动优化 9301784.4会员营销与粉丝经济 9234114.4.1会员体系建设 9323214.4.2粉丝经济运营 925089第五章市场推广策略 9159235.1广告传播策略 939615.2线上线下活动策划 10137005.3公关传播与口碑营销 10213765.4合作与跨界营销 1028709第6章渠道拓展与管理 114106.1线下渠道布局 11300786.1.1门店拓展 11178536.1.2代理加盟 1190046.1.3专项合作 11272726.2电商平台合作 11222486.2.1自营平台 11261436.2.2第三方平台 11103426.2.3跨境电商 1228116.3海外市场拓展 12152146.3.1目标市场选择 12256506.3.2合规认证 12131826.3.3合作伙伴选择 12166416.4渠道冲突与协调 12239876.4.1冲突识别 12208936.4.2协调策略 122768第7章：视觉营销与品牌形象 1219417.1品牌视觉识别系统设计 1288547.1.1品牌标识设计：包括品牌Logo、标准字、色彩体系等，应体现品牌个性、行业特点及消费者需求。 12159567.1.2品牌应用设计：对品牌标识在各种应用场景中的设计规范进行明确，如产品包装、宣传册、名片、线上线下广告等。 127187.1.3品牌视觉延伸：根据市场发展和消费者需求，对品牌视觉元素进行创新和延伸，以适应不同场景和目标受众。 1352367.2宣传物料与展示设计 1340207.2.1宣传物料设计：包括海报、折页、易拉宝、产品手册等，应注重创意、视觉冲击力和信息传递效果。 13258707.2.2展示设计：针对化妆品专柜、专卖店、展览活动等场景，设计具有品牌特色的展示方案，提升品牌形象和购物体验。 13185947.3影视广告与短视频制作 1320927.3.1影视广告制作：根据品牌定位和市场需求，创作富有创意、故事性和感染力的影视广告，提升品牌知名度和美誉度。 1328617.3.2短视频制作：利用短视频平台，制作符合年轻消费者喜好、具有传播力的短视频，强化品牌形象，扩大品牌影响力。 13317387.4形象代言人策略 13164057.4.1选择标准：根据品牌定位、消费者群体和市场趋势，选择具有较高知名度、形象气质与品牌匹配度高的代言人。 13257187.4.2合作模式：与代言人建立长期、稳定的合作关系，共同参与品牌活动、影视广告等，提升品牌形象。 13186047.4.3代言人营销：利用代言人的粉丝效应，开展线上线下活动，提高品牌曝光度和消费者参与度。 1332173第8章客户服务与售后支持 13308958.1客户关系管理 13155578.1.1客户信息收集与管理 1419538.1.2客户分群与精准营销 14323518.1.3客户关怀与维护 14322878.2客户服务标准化流程 14217918.2.1呼入咨询服务 1417458.2.2售前咨询服务 14249208.2.3售后跟踪服务 1420148.3售后服务与投诉处理 14207538.3.1退换货政策 146778.3.2投诉处理流程 14194728.3.3客户满意度调查 14259978.4客户满意度调查与改进 15182548.4.1调查方法与工具 15105118.4.2数据分析与改进措施 15311478.4.3改进效果跟踪 1517774第9章：团队建设与组织管理 1530259.1组织架构与职责划分 15215829.1.1组织架构 1576429.1.2职责划分 15139199.2人才招聘与培训 15129939.2.1人才招聘 15152259.2.2培训与发展 16308849.3绩效考核与激励制度 1621439.3.1绩效考核 16235309.3.2激励制度 1640339.4团队沟通与协作 1612259.4.1沟通机制 16246349.4.2团队协作 166588第10章风险防控与持续发展 162236710.1法律法规与合规性 161406010.1.1审慎研究并遵循国家有关化妆品生产、销售、广告、标签、包装等方面的法律法规。 16258210.1.2严格执行化妆品生产质量管理体系，保证产品质量安全。 161883910.1.3加强对营销活动的合规性审查，避免出现虚假宣传、不正当竞争等违法行为。 162989910.1.4关注行业动态，及时调整经营策略，以适应法律法规的变化。 171432710.2品牌危机公关处理 172311210.2.1制定品牌危机应急预案，明确危机应对流程和责任人。 171671010.2.2建立快速反应机制，及时回应舆论关切，主动公开事实真相。 171182310.2.3积极采取措施，挽回消费者信任，降低品牌负面影响。 17786810.2.4总结危机处理经验，完善危机管理体系，提高品牌抗风险能力。 17420410.3市场竞争与应对策略 173015310.3.1深入研究市场竞争态势，了解竞品优势与不足。 171871510.3.2优化产品结构，提升产品品质，增强品牌竞争力。 172786410.3.3创新营销手段，提高品牌知名度和美誉度。 172885210.3.4强化渠道建设，拓展市场份额。 173259910.4持续发展策略与优化建议 17370610.4.1持续关注消费者需求变化，调整产品研发方向。 172121310.4.2加强与行业内外合作伙伴的交流与合作，共享资源，互利共赢。 17192010.4.3培养和引进专业人才，提升品牌运营能力。 17784310.4.4注重环保和可持续发展，提升品牌形象。 171914110.4.5建立健全品牌管理体系，持续优化品牌运营流程。 17第1章：市场分析1.1行业现状分析当前，化妆品行业在全球范围内持续稳步增长，我国市场表现尤为突出。国民经济的发展和消费者生活水平的提高，化妆品已经成为日常生活中不可或缺的一部分。化妆品行业呈现出以下特点：（1）市场规模不断扩大：我国化妆品市场规模逐年上升，市场潜力巨大。（2）品牌竞争激烈：国内外众多品牌纷纷进入市场，竞争日趋白热化，市场份额争夺愈发激烈。（3）产品多样化：化妆品产品种类繁多，涵盖了护肤、彩妆、香水等多个领域，满足了消费者多样化的需求。（4）线上销售崛起：电商平台的快速发展，化妆品线上销售占比逐年提高，线上渠道成为品牌竞争的新战场。1.2消费者需求与行为研究消费者对化妆品的需求主要表现在以下几个方面：（1）产品效果：消费者关注化妆品的实际效果，追求高品质、安全可靠的产品。（2）品牌形象：消费者对品牌形象具有较高的要求，知名品牌更受青睐。（3）价格因素：消费者在购买化妆品时，价格是重要的考虑因素，性价比高的产品更受欢迎。（4）个性化需求：消费者追求个性化、定制化的产品，以满足其独特需求。消费者行为表现为：（1）信息获取：消费者通过线上、线下多种渠道获取化妆品信息，如电商平台、社交媒体、美妆博主等。（2）购买决策：消费者在购买化妆品时，受产品口碑、品牌形象、价格等多方面因素影响。（3）购买渠道：消费者购买化妆品的渠道多样化，包括线上电商平台、线下专柜、专卖店等。1.3竞品分析本章节主要分析我国化妆品市场上的主要竞争对手，包括国际知名品牌和国内优秀品牌。（1）国际品牌：如兰蔻、雅诗兰黛、迪奥等，这些品牌具有较高知名度，市场份额较大，产品线丰富，营销策略成熟。（2）国内品牌：如完美日记、花西子、珀莱雅等，这些品牌近年来发展迅速，通过精准定位、创新营销等手段，逐渐占据市场份额。竞品优势分析：（1）产品品质：竞品注重产品研发，品质较高，深受消费者信赖。（2）品牌形象：竞品具有较高的品牌知名度和美誉度，品牌形象深入人心。（3）营销策略：竞品运用多种营销手段，如明星代言、跨界合作、社交媒体推广等，提升品牌知名度和销量。1.4市场趋势预测结合我国化妆品市场现状及消费者需求，未来市场趋势如下：（1）产品品质升级：消费者对化妆品品质的要求不断提高，品牌将更加注重产品研发和品质提升。（2）绿色环保：消费者环保意识的提升，绿色、环保的化妆品将更受欢迎。（3）个性化定制：品牌将推出更多个性化、定制化的产品，以满足消费者多样化需求。（4）跨界合作：品牌将通过跨界合作、联名等方式，提升品牌形象，扩大市场份额。（5）线上线下融合：品牌将进一步优化线上线下渠道布局，实现全渠道营销，提升消费者购物体验。第2章：品牌定位与核心价值2.1品牌定位策略品牌定位是化妆品企业在市场竞争中的关键环节，直接关系到品牌的长远发展。以下是我们针对化妆品行业品牌定位的策略：2.1.1目标市场细分根据消费者的年龄、性别、职业、消费能力等特征，对市场进行细分，明确品牌所针对的目标消费群体。2.1.2竞品分析分析竞争对手的品牌定位、产品特点、市场份额等，找出差异化的竞争优势，为品牌定位提供依据。2.1.3品牌定位方向结合目标市场细分和竞品分析，确定品牌定位方向，如高端、中端或大众市场，以及品牌所代表的生活方式、价值观等。2.1.4品牌定位实施通过产品研发、包装设计、价格策略、渠道拓展等手段，将品牌定位落到实处。2.2核心价值提炼核心价值是品牌立足市场的基石，以下是我们对化妆品品牌核心价值的提炼：2.2.1产品功效以消费者需求为导向，突出产品的功效特点，如保湿、抗衰老、美白等，满足消费者对美丽肌肤的追求。2.2.2原料品质强调产品原料的天然、安全、环保等优势，提升品牌形象。2.2.3科技创新展示品牌在技术研发方面的实力，如独特的生产工艺、专利技术等，增强品牌竞争力。2.2.4专业服务提供专业化的服务，如皮肤测试、一对一咨询等，让消费者感受到品牌的专业与关爱。2.3品牌个性与形象塑造品牌个性与形象是吸引消费者的重要因素，以下是我们对品牌个性与形象塑造的建议：2.3.1品牌视觉识别系统设计具有独特个性的品牌标识、标准字、色彩等，形成统一的视觉识别系统。2.3.2品牌故事构建富有感染力的品牌故事，传递品牌理念，提升品牌认同感。2.3.3品牌代言人选择与品牌定位相符的明星或意见领袖作为品牌代言人，借助其影响力扩大品牌知名度。2.3.4品牌活动策划线上线下相结合的品牌活动，如新品发布会、美妆课堂等，增强品牌互动性和消费者参与度。2.3.5社交媒体传播利用社交媒体平台，发布品牌动态、美妆教程、用户口碑等内容，提升品牌网络口碑。第3章：产品策略3.1产品线规划为了满足不同消费群体的需求，本企业在产品线规划上秉持多元化与差异化策略。我们将产品线划分为高端、中端和大众三个层级，分别针对不同消费能力和审美需求的消费者。在各个层级中，进一步细分为面部护理、彩妆、身体护理、香水等四大类别，保证产品线的全面性和市场竞争力。3.2产品创新与研发我们注重产品创新与研发，致力于为消费者提供高品质、高效的化妆品。企业将投入大量资金用于研发新技术、新成分和新型产品，以保持行业领先地位。同时紧跟市场趋势，关注消费者需求变化，持续推出具有市场竞争力的新产品。3.3产品包装设计产品包装设计是品牌形象的重要组成部分。我们将聘请专业设计团队，根据品牌定位和消费者审美，打造独具特色的产品包装。在保证产品包装的美观、实用和环保的基础上，力求突出品牌个性，增强产品识别度，提升消费者的购买欲望。3.4产品价格策略本企业将采用市场渗透定价策略，结合产品成本、市场竞争态势、消费者需求等因素，合理制定产品价格。在保证产品品质的前提下，通过优化供应链、降低生产成本，为消费者提供性价比较高的产品。针对不同消费层次和促销活动，采取灵活的价格策略，以满足市场需求，提高市场份额。第四章营销策略4.1传统营销渠道拓展在化妆品行业的品牌营销与市场推广中，传统营销渠道依然占据着不可忽视的地位。本节将重点探讨如何拓展传统营销渠道，以提升品牌知名度和市场份额。4.1.1优化线下销售网络（1）加强专柜及专卖店建设，提升品牌形象；（2）拓展分销渠道，提高产品覆盖率；（3）与大型商超、药店等合作，增加销售触点。4.1.2广告宣传与公关活动（1）投放电视、报纸、杂志等传统媒体广告；（2）举办新品发布会、品牌活动等，提升品牌曝光度；（3）开展公益活动，树立企业社会责任形象。4.2电子商务与社交媒体营销互联网的普及，电子商务与社交媒体已成为化妆品品牌营销的重要手段。本节将探讨如何利用电商平台和社交媒体进行品牌推广。4.2.1电商平台运营（1）优化产品页面，提高转化率；（2）参与平台促销活动，提升销量；（3）利用大数据分析，精准推送商品。4.2.2社交媒体营销（1）打造品牌官方账号，发布高质量内容；（2）与网红、明星等合作，扩大品牌影响力；（3）开展互动活动，提高粉丝黏性。4.3精准营销与大数据应用大数据为化妆品行业提供了全新的营销思路，本节将探讨如何利用大数据实现精准营销。4.3.1用户画像构建（1）收集用户消费行为数据；（2）分析用户需求，构建用户画像；（3）为不同类型的用户提供个性化推荐。4.3.2营销活动优化（1）根据用户反馈，调整营销策略；（2）运用A/B测试，提高广告投放效果；（3）实时监控营销活动，优化投放方案。4.4会员营销与粉丝经济会员营销和粉丝经济在化妆品行业中具有重要价值，本节将探讨如何通过会员营销和粉丝经济提升品牌忠诚度。4.4.1会员体系建设（1）设立会员等级制度，提供差异化服务；（2）搭建会员沟通渠道，倾听用户需求；（3）定期推出会员专享活动，提升会员满意度。4.4.2粉丝经济运营（1）打造品牌粉丝群体，培养KOL；（2）开展粉丝互动活动，提高粉丝参与度；（3）借助粉丝口碑传播，扩大品牌影响力。第五章市场推广策略5.1广告传播策略广告传播是化妆品品牌市场推广的重要手段。为了提高品牌知名度和产品销量，我们将采取以下策略：（1）精准定位：根据目标消费群体的特点，进行精准的广告投放，以提高广告传播效果。（2）多元化广告形式：结合电视、网络、户外、平面等多种媒体形式，全方位展示品牌形象和产品特点。（3）内容创新：以创意为核心，制作具有吸引力、趣味性和教育性的广告内容，提升消费者对品牌的关注度和好感度。（4）明星代言：邀请符合品牌形象的明星代言人，借助其粉丝效应，提高品牌知名度和产品销量。5.2线上线下活动策划线上线下活动是拉近消费者与品牌距离的有效手段。以下是我们策划的活动策略：（1）线上活动：开展主题多样的线上互动活动，如微博话题讨论、抖音挑战赛、直播互动等，增强消费者参与感，提高品牌口碑。（2）线下活动：举办新品发布会、品牌体验日、美妆课堂等活动，让消费者亲身体验产品，提高品牌认可度。（3）联合促销：与电商平台、实体店铺等合作，开展联合促销活动，实现资源共享，提高销售业绩。5.3公关传播与口碑营销公关传播和口碑营销对提升品牌形象具有重要意义。以下是我们采取的策略：（1）媒体合作：与时尚、美妆等领域的媒体建立长期合作关系，发布品牌新闻、专题报道等，提升品牌曝光度。（2）意见领袖合作：与美妆博主、网红等意见领袖合作，通过其影响力推广品牌和产品，提高消费者信任度。（3）用户口碑营销：鼓励消费者分享使用心得，通过真实用户评价传播品牌口碑，吸引更多潜在消费者。5.4合作与跨界营销跨界合作可以为品牌带来新的市场机遇。以下是我们拟定的合作策略：（1）品牌联名：与其他知名品牌进行联名合作，共同开发限量版产品，提高品牌话题度。（2）异业合作：与服装、餐饮、旅游等行业的企业开展合作，实现资源共享，扩大品牌影响力。（3）公益活动：参与或发起公益活动，树立品牌社会责任感，提升品牌形象。通过以上市场推广策略，我们将致力于提升品牌知名度和市场份额，助力化妆品品牌在激烈的市场竞争中脱颖而出。第6章渠道拓展与管理6.1线下渠道布局化妆品行业的线下渠道布局，它直接关系到品牌的市场占有率和消费者体验。本节将从以下几个方面展开论述：6.1.1门店拓展（1）选址策略：结合品牌定位，选择人流量大、消费水平高的地段设立门店。（2）形象统一：保证各门店在装修风格、产品陈列、服务标准等方面的一致性。（3）区域保护：合理规划各门店的辐射范围，避免同品牌之间的恶性竞争。6.1.2代理加盟（1）筛选优质代理商：评估代理商的实力、信誉和市场拓展能力。（2）培训与支持：为代理商提供产品知识、销售技巧和市场拓展方面的培训。（3）激励机制：设立销售目标和奖励政策，激发代理商的积极性。6.1.3专项合作与美容院、SPA、化妆品店等线下实体展开专项合作，拓宽销售渠道。6.2电商平台合作电商平台已成为化妆品行业的重要销售渠道，本节将从以下方面进行阐述：6.2.1自营平台（1）搭建品牌官方商城，提升品牌形象和消费者信任度。（2）开展线上线下融合的营销活动，实现渠道互补。6.2.2第三方平台（1）选择主流电商平台，如天猫、京东等，开设品牌旗舰店。（2）利用平台资源，参与各类促销活动，提高品牌曝光度和销售额。6.2.3跨境电商（1）拓展海外市场，通过跨境电商平台将产品销售至全球。（2）关注跨境电商政策，保证合规经营。6.3海外市场拓展6.3.1目标市场选择（1）分析各国化妆品市场需求和消费习惯，选择合适的市场进行拓展。（2）关注国际市场动态，把握市场趋势。6.3.2合规认证（1）了解目标市场的法规要求，取得相关认证。（2）保证产品品质，满足海外市场的质量要求。6.3.3合作伙伴选择（1）寻找当地的代理商或分销商，共同拓展市场。（2）评估合作伙伴的实力、信誉和渠道资源。6.4渠道冲突与协调6.4.1冲突识别（1）分析各渠道之间的竞争关系，识别潜在的冲突点。（2）关注渠道间价格、促销、服务等方面的差异。6.4.2协调策略（1）制定统一的渠道政策，保证各渠道利益均衡。（2）加强渠道间的沟通与协作，建立良好的合作关系。（3）建立渠道监测机制，及时发觉并解决冲突问题。第7章：视觉营销与品牌形象7.1品牌视觉识别系统设计品牌视觉识别系统（BrandVisualIdentitySystem,BVIS）是化妆品企业传递品牌价值、塑造品牌形象的重要工具。本节将从以下几个方面阐述品牌视觉识别系统设计：7.1.1品牌标识设计：包括品牌Logo、标准字、色彩体系等，应体现品牌个性、行业特点及消费者需求。7.1.2品牌应用设计：对品牌标识在各种应用场景中的设计规范进行明确，如产品包装、宣传册、名片、线上线下广告等。7.1.3品牌视觉延伸：根据市场发展和消费者需求，对品牌视觉元素进行创新和延伸，以适应不同场景和目标受众。7.2宣传物料与展示设计宣传物料和展示设计是品牌形象的重要组成部分，对于提升品牌知名度和销售业绩具有积极作用。7.2.1宣传物料设计：包括海报、折页、易拉宝、产品手册等，应注重创意、视觉冲击力和信息传递效果。7.2.2展示设计：针对化妆品专柜、专卖店、展览活动等场景，设计具有品牌特色的展示方案，提升品牌形象和购物体验。7.3影视广告与短视频制作影视广告和短视频是化妆品品牌营销的重要手段，本节将探讨其制作策略。7.3.1影视广告制作：根据品牌定位和市场需求，创作富有创意、故事性和感染力的影视广告，提升品牌知名度和美誉度。7.3.2短视频制作：利用短视频平台，制作符合年轻消费者喜好、具有传播力的短视频，强化品牌形象，扩大品牌影响力。7.4形象代言人策略形象代言人是品牌形象的重要组成部分，对于提升品牌知名度和消费者信任度具有重要意义。7.4.1选择标准：根据品牌定位、消费者群体和市场趋势，选择具有较高知名度、形象气质与品牌匹配度高的代言人。7.4.2合作模式：与代言人建立长期、稳定的合作关系，共同参与品牌活动、影视广告等，提升品牌形象。7.4.3代言人营销：利用代言人的粉丝效应，开展线上线下活动，提高品牌曝光度和消费者参与度。第8章客户服务与售后支持8.1客户关系管理客户关系管理（CRM）在化妆品行业品牌营销与市场推广中占据着举足轻重的地位。本节主要阐述如何通过客户关系管理，提升品牌在市场中的竞争力。8.1.1客户信息收集与管理收集客户基本信息，如姓名、联系方式、购买记录等，以便于后续为客户提供个性化服务。同时对客户信息进行分类、整理，保证数据准确性和安全性。8.1.2客户分群与精准营销根据客户消费行为、购买力、兴趣爱好等，将客户分为不同群体，实现精准营销，提高转化率和客户满意度。8.1.3客户关怀与维护定期与客户保持沟通，了解客户需求，提供针对性服务。在重要节日、纪念日等特殊时期，为客户送上祝福和优惠，增强客户忠诚度。8.2客户服务标准化流程为了提高客户服务水平，制定一套标准化的客户服务流程。8.2.1呼入咨询服务设立专业的客服团队，为客户提供及时、准确的咨询服务，解决客户在购买、使用产品过程中的疑问。8.2.2售前咨询服务针对潜在客户，提供产品介绍、功效、使用方法等详细信息，帮助客户选择适合自己的产品。8.2.3售后跟踪服务在客户购买产品后，定期跟进客户使用情况，了解客户满意度，及时解决客户问题。8.3售后服务与投诉处理提供优质的售后服务，是提升品牌形象、维护客户关系的关键环节。8.3.1退换货政策制定明确的退换货政策，为客户提供便捷的退换货服务，降低客户购买风险。8.3.2投诉处理流程建立完善的投诉处理流程，保证客户投诉能够得到及时、有效的解决。8.3.3客户满意度调查定期开展客户满意度调查，了解客户对产品和服务的满意度，发觉问题并及时改进。8.4客户满意度调查与改进通过客户满意度调查，不断提升产品和服务质量，满足客户需求。8.4.1调查方法与工具采用问卷调查、电话回访等方式，收集客户反馈意见。8.4.2数据分析与改进措施对调查数据进行统计分析，找出存在的问题，制定针对性的改进措施，不断提升客户满意度。8.4.3改进效果跟踪对改进措施的实施效果进行跟踪，保证问题得到有效解决，提高客户满意度。第9章：团队建设与组织管理9.1组织架构与职责划分为保证化妆品行业品牌营销与市场推广工作的顺利进行，构建高效的组织架构。本章首先对组织架构及职责划分进行详细阐述。9.1.1组织架构公司采用事业部制的组织架构，分为营销事业部、市场推广事业部、产品研发部、生产部、财务部、人力资源部等核心部门。各部门分工明确，协同合作，共同推进品牌营销与市场推广工作。9.1.2职责划分（1）营销事业部：负责品牌营销策略的制定与执行，包括市场调研、竞品分析、消费者洞察、营销活动策划等。（2）市场推广事业部：负责品牌市场推广工作，包括线上推广、线下活动、合作伙伴关系维护等。（3）产品研发部：负责新产品的研发、现有产品的优化，以满足市场需求。（4）生产部：负责产品质量与生产进度，保证产品供应。（5）财务部：负责公司财务管理，为品牌营销与市场推广提供财务支持。（6）人力资源部：负责人才招聘、培训、绩效考核等工作，提升团队整体素质。9.2人才招聘与培训9.2.1人才招聘为保证团队的专业能力，公司采用内部培养与外部引进相结合的方式招聘人才。招