跨境电商B卷评分标准

XXXX学院20XX-20XX学年度第X学期期末《跨境电商》试卷B标准答案及评分标准使用对象：XXXX系XXX班模块名称：B卷出题教师：XXX出题学院：XXX本试卷共12页满分100分考试时间：120分钟考试形式：闭卷阅卷说明：采取加分制度，空白或错误按照0分处理。一、填空题（本大题共10题，每空1分，共20分请将准确答案填在横线上，不填写或错填均不得分。)1.商家对商家互联网2.各国邮政部门3.搜索词4.方便快捷覆盖面广资金到帐快安全5.成长6.DHL、UPS、FedEx、TNT7.个人特征8.成熟国家、新兴国家9.分析数据、行业现状10.人工客服,电子客服评分标准：每小题1分，填写正确给1分，错误或空白不给分。二、单项选择题(本大题共10题，每小题1分，共10分，请将正确答案填入括号中，不选或选择错误均不得分。)1.A2.D3.B4.A5.D6.B7.A8.A9.C10.C评分标准：每小题1分，选择正确给1分，错误或空白不给分。三、多项选择题(本大题共5题，每小题2分，共10分，请将正确答案填入括号中，少选、不选、多选均不得分)1.ABCD2.ABCD3.ACD4.BD5.ABD评分标准：每小题2分，选择正确给2分，错误或空白不给分。不选、多选、少选均不得分。四、判断题（本大题共10题，每小题1分，共10分，请在括号内正确打“√”，错误打“×”，判断正确得1分。)1.√2.√3.×4.√5.√评分标准：每小题1分，判断正确给1分，错误或空白不给分。五、分析计算题（本大题共2题，每小题12分，共24分，分值1分的知识点，可只提供结论，结论正确该知识点得满分。分值2分及以上的知识点，应同时提供结论和对应的计算表达式（或解释说明）；结论错误得0分；结论正确，但无计算表达式（或解释说明）或计算表达式（或解释说明）错误，该项步骤得1分；结论正确，且计算表达式（或解释说明）正确，该知识点得满分。）1.商品价格=成本+运费+平台佣金+推广费用+利润商品价格=100+12+商品价格×5%+商品价格×3%+商品价格×20%商品价格=（100+12）÷（1－5%－3%－20%）元≈155.56元=（155.56÷7）美元≈22.22美元2.解：跨境物流运费=正向配送费+挂号服务费=200克/1000×54元/千克+20元/单=30.8元提示与分析：选择在线发货，本单业务的包裹重量达200克（100克×2），根据报价表，发往美国且重量区间在151～300克（含300克）的包裹，其对应的报价为54元/千克，挂号服务费为20元/单。六、简答题（本大题共4题，每小题4分，共16分。每题基本知识点全答出的给4分；部分答出的，按正确答案占总答案的比例酌情给1-3分；完全未答出的，或所问非所答者不给分。1.（1）审视竞争对手的劣势。（2）挖掘买家的核心需求。（3）明确自身优势2.（1）中邮小包本质上属于民用包裹，并不属于商业快递，因此能邮寄的物品比较多。（2）中邮小包在通关方面比其他国际快递简单很多，可享受“绿色通道”，因此中邮小包的清关能力很强；而且中国邮政是万国邮政联盟的成员，因此在世界各地都有派送网络，物流覆盖面非常广。（3）中邮小包本质上属于民用包裹，并不属于商业快递，因此能邮寄的物品比较多。3.（1）产品实体差异化（2）服务差异化（3）形象差异化4.（1）与意见领袖合作（2）提供服务（3）关键是产品（4）做好宣传。七、情景模拟（本大题共2题，每小题5分，共10分。每题基本知识点全答出的给5分；部分答出的，按正确答案占总答案的比例酌情给1-4分；完全未答出的，或所问非所答者不给分。）评分标准：基本知识点全答出，论述符合题目要求的给5分；部分答出的，按正确答案占总答案的比例酌情给1-4分；完全未答出的，或所问非所答者不给分。（若逻辑严谨、层次清晰、语言道理相近，可酌情给分）1.答：Hello,dearcustomer,sizeMofthisdresswillfityouprettywell.Pleasefeelfreetocontactusifyouhaveanyotherquestions.Thanks!2.答：Dearfriend,Thankyouforyourinquiry.Youhavechosenoneofthebest-sellingproductsinourstore.Itisverypopularforitsgoodqualityandcompetitiveprice.Wehaveonly10piecesofblueT-shirtleftnow.Wewouldliketoinformyouthatthisproductmaybesoldoutsoon.Wenoticedthatyouhadn'tfinishedthepaymentprocessfortheorder.Toensurethattheproductwon'tbesoldout,wewillshipyourorderwithin24hourso