2024年度重庆住宅区物业服务合同范本

2024年度重庆住宅区物业服务合同范本本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方拥有的住宅区概况第二条物业服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务时间及地点2.3服务人员的要求及配备第三条物业服务费用3.1物业服务费用的计算方式3.2物业服务费用的支付方式及时间3.3物业服务费用的调整机制第四条物业服务质量保证4.1乙方应达到的服务质量标准4.2服务质量的监督与检查4.3服务质量问题的解决方式第五条物业安全管理5.1乙方应采取的安全措施5.2安全事故的应急处理5.3乙方与甲方之间的信息沟通第六条物业设施设备维护6.1乙方负责维护的设施设备范围6.2设施设备的维护保养周期6.3设施设备维修的响应时间第七条环境保护与绿化7.1乙方应遵守的环境保护规定7.2绿化工作的实施标准7.3绿化维护的责任主体第八条物业费用分摊及公共收益8.1物业服务费用的分摊方式8.2公共收益的分配方式8.3公共收益的使用及监督第九条物业服务合同的变更与终止9.1合同变更的条件及程序9.2合同终止的条件及程序9.3合同终止后的相关事宜处理第十条违约责任10.1双方违约的情形10.2违约责任的具体承担方式10.3违约金的计算及支付第十一条争议解决11.1双方发生争议的情形11.2争议解决的途径及程序11.3争议解决的费用承担第十二条合同的生效、修改及解除12.1合同的生效条件12.2合同的修改程序12.3合同的解除条件及程序第十三条其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项13.2补充条款的效力13.3附件的构成及效力第十四条信息保密14.1双方信息的保密范围14.2保密信息的使用及传递14.3保密信息的泄露责任及处理第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义甲方地址：省市区路号乙方地址：省市区路号1.3甲方拥有的住宅区概况甲方拥有的住宅区位于省市区路号，占地面积平方米，总建筑面积平方米，共有栋住宅楼，住户总数户。第二条物业服务内容2.1乙方提供的服务内容乙方提供的服务内容包括：（1）物业设施设备维护保养；（2）物业安全管理；（3）环境卫生清洁；（4）绿化养护；（5）公共区域维修；（6）物业费用收取及分摊；（7）沟通协调及客户服务；（8）其他约定服务。2.2服务时间及地点乙方提供的服务时间为：每日时至时。服务地点为：甲方拥有的住宅区内。2.3服务人员的要求及配备乙方应根据甲方住宅区的规模及服务内容，配备相应数量的服务人员，并确保服务人员的专业技能和服务质量。第三条物业服务费用3.1物业服务费用的计算方式（1）物业管理费：按照住宅区内住户的总数，每户每月元；（2）公共维修基金：按照住宅区内住户的总数，每户每月元；（3）其他费用：按照实际情况另行计算。3.2物业服务费用的支付方式及时间甲方应按照约定的时间，通过银行转账等方式支付物业服务费用。3.3物业服务费用的调整机制物业服务费用根据市场行情及实际情况，可以按照约定的调整机制进行调整。第四条物业服务质量保证4.1乙方应达到的服务质量标准乙方应按照国家相关法律法规及行业标准，提供高质量的物业服务。4.2服务质量的监督与检查甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督与检查，并要求乙方及时整改。4.3服务质量问题的解决方式对于服务质量问题，甲方有权向乙方提出投诉，乙方应在接到投诉后小时内进行核实并采取相应措施解决。第五条物业安全管理5.1乙方应采取的安全措施乙方应制定并执行住宅区安全管理制度，确保住宅区内的安全。5.2安全事故的应急处理乙方应制定并执行安全事故应急处理预案，确保在发生安全事故时能够及时妥善处理。5.3乙方与甲方之间的信息沟通乙方应建立与甲方的信息沟通机制，及时向甲方报告物业管理情况和安全状况。第六条物业设施设备维护6.1乙方负责维护的设施设备范围乙方负责维护的设施设备包括：住宅区内的绿化设施、道路、公共卫生设施、照明设备、排水设施等。6.2设施设备的维护保养周期乙方应按照设施设备的性质和保养要求，制定并执行设施设备维护保养计划。6.3设施设备维修的响应时间乙方在接到设施设备维修请求后，应在小时内派员进行现场查看，并在小时内采取相应维修措施。第八条物业费用分摊及公共收益8.1物业服务费用的分摊方式（1）物业管理费：按照住宅区内住户的总数分摊；（2）公共维修基金：按照住宅区内住户的总数分摊；（3）其他费用：按照实际情况另行分摊。8.2公共收益的分配方式（1）广告收入：按照实际收入进行分配；（2）停车费收入：按照实际收入进行分配；（3）其他收益：按照实际情况进行分配。8.3公共收益的使用及监督公共收益用于住宅区的维修、保养、改造等公共事务，使用情况应向全体业主公示并接受监督。第九条物业服务合同的变更与终止9.1合同变更的条件及程序合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同终止的条件及程序（1）合同期限届满，双方未续签的；（2）一方违反合同规定，严重损害对方利益的；（3）因不可抗力导致合同无法履行的；（4）法律、法规规定的其他情形。9.3合同终止后的相关事宜处理合同终止后，乙方应按照约定将住宅区的物业管理权移交给甲方，并处理好相关事宜。第十条违约责任10.1双方违约的情形双方应严格履行合同约定，如有违约情形，应承担相应的违约责任。10.2违约责任的具体承担方式（1）违约方应支付对方合同金额的%作为违约金；（2）违约方应承担因违约导致的损失赔偿责任；（3）双方约定的其他违约责任。10.3违约金的计算及支付违约金的计算及支付按照双方约定的计算方式和支付时间执行。第十一条争议解决11.1双方发生争议的情形双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。11.2争议解决的途径及程序（1）向合同签订地的人民法院提起诉讼；（2）向合同约定的仲裁机构申请仲裁。11.3争议解决的费用承担争议解决产生的费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。第十二条合同的生效、修改及解除12.1合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同的修改程序合同的修改应经双方协商一致，并签订书面修改协议。12.3合同的解除条件及程序（1）双方协商一致解除合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行的；（3）法律、法规规定的其他情形。第十三条其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项双方认为需要约定的其他事项，可另行签订补充协议。13.2补充条款的效力补充条款与本合同具有同等效力。13.3附件的构成及效力附件为本合同的组成部分，与本合同具有同等效力。第十四条信息保密14.1双方信息的保密范围双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等，应予以保密。14.2保密信息的使用及传递保密信息仅限于本合同的履行，不得泄露给第三方。14.3保密信息的泄露责任及处理如发生保密信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任，并采取措施防止信息继续泄露。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲方住宅区概况资料附件二：物业服务内容详细清单附件三：物业服务费用计算明细附件四：公共收益分配方案附件五：设施设备维护保养计划附件六：物业服务质量标准和要求附件七：安全管理规定附件八：绿化养护管理规程附件九：物业费用分摊及公共收益监督机制附件十：物业服务合同变更与终止协议附件十一：争议解决方式及费用承担协议附件十二：双方保密协议附件十三：补充协议附件详细要求和说明：附件一：应包含甲方住宅区的architecturaldesign图纸、土地使用权证、房产证等相关资料。附件二：应详细列出乙方提供的各项物业服务内容，包括服务项目、服务标准、服务周期等。附件三：应详细说明物业服务费用的计算方式，包括基础管理费、公共维修基金等费用的计算依据和标准。附件四：应明确公共收益的来源、分配比例、分配周期等。附件五：应包含设施设备维护保养的具体计划，包括保养项目、保养周期、保养标准等。附件六：应详细列出乙方应达到的服务质量标准，包括服务质量评价体系、服务质量提升计划等。附件七：应包含安全管理的规定，包括消防安全管理、治安管理、出入管理等内容。附件八：应详细说明绿化养护的具体要求，包括绿化植物的种类、养护周期、养护标准等。附件九：应明确物业费用分摊及公共收益的使用监督机制，包括费用分摊原则、公共收益使用审批流程等。附件十：应详细说明合同变更与终止的条件、程序以及相关事宜的处理方式。附件十一：应明确争议解决的途径、程序以及费用承担的方式。附件十二：应详细说明双方在合同履行过程中的信息保密范围、使用及传递要求等。附件十三：应包含双方认为需要约定的其他事项，如特殊服务要求、特殊事件处理等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付物业服务费用。2.乙方未按约定提供服务质量标准的服务。3.甲方未按约定履行设施设备维护保养的责任。4.乙方未按约定进行安全管理，导致安全事故发生。5.甲方未按约定使用公共收益，导致公共利益受损。6.双方未按约定履行保密义务，导致对方商业秘密泄露。违约责任认定：1.违约方应支付给对方合同金额的%作为违约金。2.违约方应承担因违约导致的直接损失赔偿责任。3.双方约定的其他违约责任。示例说明：若甲方未按约定时间支付物业服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并承担因甲方违约导致的物业服务延误的损失。说明三：法律名词及解释：1.物业服务合同：指甲方与乙方之间就物业服务内容、服务标准、费用支付等事项达成的一致协议。4.物业服务费用：指甲方应支付给乙方的，用于物业服务范围内的各项费用。5.公共收益：指住宅区内各项公共设施设备产生的收益。6.违约金：指违约方应支付给守约方的，因违约行为造成的损失赔偿。7.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调