2024年商场商城物业管理完整协议

2024年商场商城物业管理完整协议合同目录第一章：协议概述1.1协议目的1.2协议定义1.3协议适用范围第二章：协议各方2.1甲方（物业管理方）信息2.2乙方（商场业主或租户）信息2.3各方权利与义务第三章：物业管理服务内容3.1服务范围3.2服务标准3.3服务期限第四章：费用及支付方式4.1物业管理费用4.2其他相关费用4.3支付方式和时间第五章：保证金和押金5.1保证金的支付与退还5.2押金的支付与退还5.3保证金与押金的使用第六章：设施维护与保养6.1甲方的维护责任6.2乙方的维护责任6.3紧急维修程序第七章：安全管理7.1安全规定7.2安全检查与监控7.3事故与紧急情况处理第八章：保险8.1保险要求8.2保险责任8.3保险理赔程序第九章：协议变更、续签与终止9.1协议变更条件9.2协议续签条件9.3协议终止条件第十章：违约责任10.1违约情形10.2违约赔偿10.3争议解决方式第十一章：保密条款11.1保密信息范围11.2保密义务11.3信息披露限制第十二章：附加条款12.1特殊约定12.2附加服务12.3其他事项第十三章：法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决机制13.3仲裁或诉讼第十四章：签约与执行14.1签约各方14.2签约时间14.3签订地点14.4协议生效与执行第一章：协议概述1.1协议目的本协议旨在规范商场商城物业管理服务，明确甲乙双方的权利、义务和责任，确保物业管理服务的质量和效率。1.2协议定义本协议中，除非另有说明，以下术语具有以下含义：“甲方”指提供物业管理服务的公司或机构。“乙方”指商场的业主或租户。“物业管理服务”指为商场提供的日常维护、安全保障、环境清洁等服务。1.3协议适用范围本协议适用于甲方为乙方提供的物业管理服务，包括但不限于商场的公共区域、设施设备等。第二章：协议各方2.1甲方（物业管理方）信息甲方名称：______法定代表人：______地址：______联系电话：______2.2乙方（商场业主或租户）信息乙方名称：______法定代表人：______地址：______联系电话：______2.3各方权利与义务甲方权利与义务：甲方有权根据本协议收取物业管理费。甲方应提供符合约定标准的物业管理服务。乙方权利与义务：乙方有权要求甲方提供约定的物业管理服务。乙方应按时支付物业管理费及相关费用。第三章：物业管理服务内容3.1服务范围甲方提供的物业管理服务包括但不限于：公共区域清洁、安全巡逻、设施维护等。3.2服务标准甲方提供的服务应符合国家和地方物业管理相关法规及行业标准。3.3服务期限本协议的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。第四章：费用及支付方式4.1物业管理费用乙方应支付的物业管理费用为每月人民币（大写）元整（￥）。4.2其他相关费用除物业管理费外，乙方还应支付的费用包括但不限于：公共设施使用费、特殊服务费等。4.3支付方式和时间物业管理费及其他费用的支付方式为：______。支付时间为每月的第______日前。第五章：保证金和押金5.1保证金的支付与退还乙方应在协议签订之日起____日内支付保证金人民币（大写）元整（￥）。5.2押金的支付与退还乙方应在协议签订之日起____日内支付押金人民币（大写）元整（￥）。5.3保证金与押金的使用保证金和押金可用于抵扣乙方违约时的违约金、损害赔偿金等费用。第六章：设施维护与保养6.1甲方的维护责任甲方应定期对商场的设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。6.2乙方的维护责任乙方应负责其租赁区域内的设施设备的日常维护和保养。6.3紧急维修程序如遇紧急维修情况，乙方应立即通知甲方，甲方应在接到通知后____小时内响应。第七章：安全管理7.1安全规定甲方应制定并执行商场的安全管理制度，确保商场的安全。7.2安全检查与监控甲方应定期进行安全检查，并实施有效的监控措施。7.3事故与紧急情况处理甲方应制定事故和紧急情况的应急预案，并在发生时迅速采取行动。以上为协议前七章的详细内容，后续章节将在后续提问中继续完善。第八章：保险8.1保险要求甲方应为商场投保适当的保险，包括但不限于财产保险、公众责任保险等。8.2保险责任甲方负责处理与保险相关的所有事宜，包括但不限于索赔、续保等。8.3保险理赔程序在发生保险事故时，甲方应及时通知保险公司，并协助乙方进行理赔。第九章：协议变更、续签与终止9.1协议变更条件任何一方需变更协议内容，应提前____天书面通知对方，并经双方协商一致。9.2协议续签条件协议期满前____天内，任何一方均可提出续签要求，经双方协商一致后签订新的协议。9.3协议终止条件如一方严重违反协议条款，另一方有权终止协议，并要求对方承担违约责任。第十章：违约责任10.1违约情形违约情形包括但不限于逾期支付费用、未提供约定服务、违反保密义务等。10.2违约赔偿违约方应赔偿守约方因违约行为所遭受的一切损失，包括但不限于直接损失、间接损失。10.3争议解决方式双方因履行本协议所产生的任何争议，应首先通过协商解决；协商不成时，可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。第十一章：保密条款11.1保密信息范围保密信息包括但不限于商业秘密、技术资料、客户信息等。11.2保密义务双方应对在合作期间获悉的对方保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。11.3信息披露限制保密义务在协议终止后继续有效，直至相关信息公开或不再具有保密价值。第十二章：附加条款12.1特殊约定双方可根据实际情况，就特殊事项进行约定，并以书面形式作为本协议的补充。12.2附加服务甲方可根据乙方需求提供附加服务，具体内容和费用由双方协商确定。12.3其他事项本协议未尽事宜，双方可另行协商解决，并以书面形式作为本协议的补充。第十三章：法律适用与争议解决13.1法律适用本协议的订立、解释、执行和争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决机制双方因履行本协议所产生的任何争议，应首先通过协商解决；协商不成时，可提交至甲方所在地仲裁委员会进行仲裁。13.3仲裁或诉讼仲裁裁决或法院判决对双方具有最终约束力。第十四章：签约与执行14.1签约各方甲方（盖章）：______乙方（盖章）：______14.2签约时间本协议于____年____月____日签订。14.3签订地点本协议签订地点为：______14.4协议生效与执行本协议自双方签字盖章之日起生效。双方应严格按照协议约定执行各自的权利和义务。以上为协议后七章的详细内容，合同正文至此结束。多方为主导时的，附件条款及说明一、附件列表：本物业管理协议包含以下附件，作为协议不可分割的一部分，以供各方参考和遵守：附件一：物业管理服务详细描述附件二：物业管理费用明细表附件三：保证金与押金管理附件四：保险要求及理赔程序附件五：设施维护与保养规定附件六：安全管理规定及应急预案附件七：协议变更、续签与终止流程附件八：违约责任及赔偿细则附件九：保密协议附件十：附加条款及特殊约定附件十一：法律适用与争议解决机制附件十二：签约各方信息及授权书二、物业管理服务详细描述：服务范围1.1详细列出甲方提供的物业管理服务范围，包括但不限于公共区域清洁、安全巡逻、设施维护等。1.2明确服务的具体内容、标准及执行频率。服务标准2.1描述甲方提供的服务应达到的质量标准，包括清洁标准、安全标准、维护标准等。2.2明确服务标准的评估和监督机制。服务期限3.1明确物业管理服务的开始和结束日期。3.2规定服务期限内服务内容的调整流程。三、保证金与押金管理：保证金的支付与退还1.1规定乙方支付保证金的时间、金额及支付方式。1.2明确保证金的退还条件和流程。押金的支付与退还2.1规定乙方支付押金的时间、金额及支付方式。2.2明确押金的退还条件和流程。保证金与押金的使用3.1明确保证金和押金在违约情况下的使用规则。3.2规定保证金和押金在协议终止后的结算流程。四、保险要求及理赔程序：保险要求1.1规定甲方必须投保的保险类型及最低保险金额。1.2明确乙方在特定情况下的保险责任。保险理赔程序2.1描述在发生保险事故时的报告、调查和理赔流程。2.2规定各方在理赔过程中的职责和协作要求。五、设施维护与保养规定：甲方的维护责任1.1明确甲方对商场公共设施的定期检查、维护和更新的责任。1.2规定甲方在紧急维修情况下的响应时间和维修标准。乙方的维护责任2.1明确乙方对其租赁区域内设施设备的维护和保养责任。2.2规定乙方在发现设施设备问题时的报告流程和协助要求。六、安全管理规定及应急预案：安全规定1.1描述甲方制定的商场安全管理制度，包括但不限于消防、防盗、紧急疏散等。1.2明确乙方在安全管理中的配合责任。应急预案2.1规定甲方制定的应急预案，包括火灾、自然灾害、恐怖袭击等情况的应对措施。2.2明确乙方在紧急情况下的行动指南和协作要求。七、协议变更、续签与终止流程：协议变更流程1.1规定协议变更的提出、协商、书面确认和生效流程。1.2明确协议变更后的权利义务调整规则。协议续签流程2.1规定协议续签的提出时间、协商流程和新协议的签订要求。2.2明确续签协议的条件和标准。协议终止流程3.1规定协议终止的条件、通知流程和终止后的结算要求。3.2明确协议终止后各方的权利义务和责任。八、违约责任及赔偿细则：违约情形1.1列举可能的违约情形，包括逾期支付费用、未提供约定服务、违反保密义务等。1.2规定违约情形的认定机制和程序。违约赔偿2.1规定违约方应承担的赔偿责任，包括直接损失、间接损失和商誉损失等。2.2明确赔偿的计算方法、支付方式和时限。九、保密协议：保密信息范围1.1明确保密信息的定义和范围，包括但不限于商业秘密、技术资料、客户信息等。1.2规定保密信息的识别和分类方法。保密义务2.1规定各方在合作期间的保密责任和义务。2.2明确保密信息的存储、使用和传输要求。信息披露限制3.1规定保密信息的披露条件和程序。3.2明确违反保密义务的法律责任和后果。十、附加条款及特殊约定：特殊约定1.1根据实际情况，规定各方的特殊权利和义务。1.2明确特殊约定的执行流程和监督机制。附加服务2.1规定甲方提供的附加服务内容、标准和费用。2.2明确乙方对附加服务的选择、支付和反馈流程。十一、法律适用与争议解决机制：法律适用1.1规定本协议的订立、解释、执行和争议解决适用的法律。1.2明确法律变更对本协议的影响和处理规则。争议解决机制2.1规定争议解决的首选方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。2.2明确争议解决的程序、时限和费用承担。十二、签约各方信息及授权书：签约各方信息1.1详细列出签约各方的名称、地址、法定代表人和联系方式。1.2规定各方信息变更的通知流程和时限。授权书2.1规定各方代表的授权范围和权限。2.2明确授权书的出具、变更和终止流程。以上为多方为主导时的附件条款及说明，旨在进一步明确协议的执行细节，确保协议的顺利实施和各方权益的保护。附件及其他补充说明一、附件列表：本物业管理协议包含以下附件，作为协议不可分割的一部分，以供各方参考和遵守：附件一：物业管理服务详细描述附件二：物业管理费用明细表附件三：保证金与押金管理附件四：保险要求及理赔程序附件五：设施维护与保养规定附件六：安全管理规定及应急预案附件七：协议变更、续签与终止流程附件八：违约责任及赔偿细则附件九：保密协议附件十：附加条款及特殊约定附件十一：法律适用与争议解决机制附件十二：签约各方信息及授权书二、违约行为及认定：违约行为包括但不限于以下情形：未按协议约定支付物业管理费或其他应付款项。未提供符合约定标准的物业管理服务。违反协议中关于保密条款的规定，泄露保密信息。违反协议中关于保险要求的规定，未按时投保或续保。违约行为的认定需由协议各方协商确定，或由仲裁机构或法院依法裁定。三、法律名词及解释：“不可抗力”：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。“物业管理服务”：指为商场提供的日常维护、安全保障、环境清洁等服务。“保证金”：指乙方为保证履行协议义务而向甲方支付的一定金额。“押金”：指乙方为保证使用场地及其设施不受损害而向甲方支付的一定金额。四、规定合同的争议解决机制，包括协商、调解、仲裁或诉讼等程序：协商：各方应首先通过友好协商解决争议。调解：协商不成时，可请求第三方进行调解。仲裁：调解不成时，可提交至协议约定的仲裁委员会进行仲裁。诉讼：仲裁不成时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、明确合同的生效条件、变更与解除程序及合同终止后的相关事宜：生效条件：协议自各方签字盖章之日起生效。变更程序：协