供用电管理专业履职能力认证专项测试卷

供用电管理专业履职能力认证专项测试卷单选题（总共40题）1.在营销系统中，抄表计划审核完成后，要重新计算电量电费，如何操作()。(1分)A、让技术支持把抄表计划状态改为数据准备，计划注销重新制定，重新抄表。B、回退计划，退回到计算。C、将要计算的用户提交异常，在异常管理中计算。D、计划解锁，可以回到计算状态，重新计算。答案：B解析：

运维资格证题库-营销管理2.高压供电方案有效期()年，低压供电方案有效期()个月。(1分)A、1,3B、1,6C、2,3D、2,6答案：A解析：

《国网江西省电力有限公司关于印发用电报装管理办法的通知》（赣电办〔2021〕378号）3.遇有电动汽车充电设施电气设备着火时，应立即将有关设备的()，然后进行救火。(1分)A、保护停用B、电源切断C、外壳接地D、重合闸退出答案：B解析：

《国网营销部关于加强电动汽车充电网络运营服务工作的通知》营销智用〔2017〕1号4.若因特殊恶劣天气或交通堵塞等客观因素无法按规定时限到达现场的，抢修人员应在规定时限内与客户联系、说明情况并预约到达现场时间，经客户同意后按()到达现场。(1分)A、预约时间B、承诺时间C、规定时间D、计划时间答案：A解析：

供电服务标准5.电力客户正式用电后，由于电力客户原因需要在原址改变()的一种变更用电事宜简称为改压。(1分)A、供电容量B、供电方式C、用电类别D、供电电压等级答案：D解析：

《国家电网公司生产技能人员职业能力培训专用教材(农网营销)》6.定期检查周期规定，低压动力客户，()至少检查一次。(1分)A、三个月B、六个月C、每年D、每两年答案：D解析：

国网公司客户安全用电服务若干规定(试行）7.10kV线路导线档距一般为50m，120~240㎟-JL铝绞线的适用档距不超过()，钢芯铝绞线的适用档距不超过250m。(1分)A、80mB、100mC、120mD、150m答案：A解析：

10kV典设架空分册P104.3.18.《供电营业规则》第八十条规定，互感器或电能表误差超出允许范围时，以()误差为基准，按验证后的误差值退补电量。(1分)A、0B、1C、2D、互感器或电能表的允许答案：A解析：

《供电营业规则》（1996年10月8日中华人民共和国电力工业部第8号令）9.高压用户现场运行容量超过合同约定容量的行为称为()。(1分)A、违约用电B、窃电C、违反合同D、减容答案：A解析：

《供电营业规则》10.供电公司可以向()开具增值税专用发票。(1分)A、居民客户B、银行C、有增值税一般纳税人资格的用电户D、商业客户答案：C解析：

《国家电网公司营销服务培训题库》11.配电网工程过程一般可分为()、工程前期、工程建设与总结评价四个阶段。(1分)A、项目策划B、项目计划C、项目前期D、项目立项答案：C解析：

国网江西省电力有限公司员工岗位应知应会题库12.《有序用电管理办法》中规定：()电力运行主管部门和电网公司应及时向社会发布预警信息。(1分)A、县级B、地市级C、省级D、各级答案：D解析：

《国家发展改革委关于印发<有序用电管理办法>的通知》（发改运行〔2011〕832号）13.对高压新装电力客户应在接电后的当月完成采集建设调试并在客户归档后()进行首次远程自动化抄表。(1分)A、第二个抄表周期B、第一个抄表周期C、首日D、次日答案：B解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库14.供电服务指挥平台实行()全天候服务管控和服务响应。(1分)A、7×24小时B、24小时C、8小时D、7×8小时答案：A解析：

配网抢修指挥-实际应用15.对高压新装电力客户应在接电后的当月完成采集建设调试并在客户归档后()进行首次远程自动化抄表。(1分)A、第二个抄表周期B、第一个抄表周期C、首日D、次日答案：B解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库16.拖欠电费的特殊客户()天内执行过两次及以上欠费停电操作或有过两次及以上违约金记录的情况，生效之日起180天后自动恢复。(1分)A、60B、90C、120D、180答案：D解析：

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》17.GPRS终端调试时，如果终端显示信号正常，却不能上线，应首先检查()(1分)A、信号场强B、终端上设置的主站IP地址和端口号C、终端抄表参数D、SIM卡答案：B解析：

国网知识汇编18.对智能小区内接入的终端或用户身份进行严格认证，保证用户身份的()。(1分)A、唯一性和真实性B、安全性和真实性C、唯一性和完整性D、安全性和完整性答案：A解析：

智慧小区建设技术规程19.按照《国家电网有限公司数字化建设统筹管理规范》，各级单位涉及数字化建设内容的其他专项以及自行管理的各类成本资金及其它费用项目，在验收环节，数字化建设内容完成情况须经本单位()职能管理部门签字确认，相关结论应包含在验收材料中。(1分)A、互联网B、信息通信C、审计D、财务答案：A解析：

《国家电网有限公司数字化建设统筹管理规范》20.在采用远程自动抄表方式后的前()个抄表周期内，应每个周期进行现场核对抄表。(1分)A、1B、2C、3D、4答案：C解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库21.电缆敷设方式应视工程条件，环境特点和电缆类型、数量等因素，以及满足运行可靠，便于()和技术经济合理的原则来选择。(1分)A、施工B、接入C、维护D、抢修答案：C解析：

《配电电缆线路施工与验收技术》(2.2)22.《电力供应与使用条例》规定，安装在用户处的用电计量装置，由()负责保护。(1分)A、供电企业B、电力管理部门C、用户D、供电企业与客户协商确定答案：C解析：

《电力供应与使用条例》23.营销稽查监控工作评价周期原则上每()一次。(1分)A、周B、月C、季D、年答案：D解析：

《国家电网有限公司营销稽查监控运营管理办法》24.三相四线制连接的电能计量装置，其电流互感器与电能表之间应采用()线连接。(1分)A、三B、四C、五D、六答案：D解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库25.《供电营业规则》规定：电费违约金收取总额按()计数，总额不足1元的按1元收取。(1分)A、日累加B、月累加C、年累加答案：A解析：

《供电营业规则》第九十八条26.《供电营业规则》规定：电费违约金收取总额按()计数，总额不足1元的按1元收取。(1分)A、日累加B、月累加C、年累加D、季累加答案：A解析：

《供电营业规则》第九十八条27.《国网营销部关于印发台区同期线损异常处置手册的通知》中关于处理原则的描述，错误的是()。(1分)A、先外由内B、由高到低C、逐级治理D、彻底销号答案：A解析：

《国网营销部关于印发台区同期线损异常处置手册的通知》28.《电力供应与使用条例》规定，逾期未交付电费的，自逾期之日起计算超过()日，经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。(1分)A、7B、15C、30D、60答案：C解析：

电力供应与使用条例29.现场安装互感器接入式三相四线电能表时，对电压二次回路导线的线径选择应不小于()平方毫米。(1分)A、1.5B、2.5C、4D、6答案：B解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库30.为实现无线网络与安全接入区之间的隔离，应配置()。(1分)A、数据隔离组件B、防火墙C、电力专用横向单向安全隔离装置D、网关答案：B解析：

《配电自动化系统网络安全整体方案》31.电网资源业务中台总体目标：提供一图、多层、多态一站式共享服务，支撑规划、物资、基建、调度、运检、营销等业务部门、各专业()的前端应用。(1分)A、电网一张图B、数据一个源C、业务一条线D、物理一张网答案：C解析：

《国家电网有限公司数字化建设统筹管理规范》32.加强()的推广应用.企业办理政务服务事项,使用符合法律规定条件的电子签名,与手写签名或者盖章具有同等法律效力;电子印章与实物印章具有同等法律效力;电子证照与纸质证照具有同等法律效力.法律、行政法规另有规定的除外。(1分)A、电子签名B、电子印章C、电子证照D、以上全选答案：D解析：

江西省优化营商环境条例33.对电力系统的稳定性干扰最严重的一般是()(1分)A、二相相间短路B、三相短路C、二相接地短路D、单相接地答案：B解析：

电网规划设计导则34.计量二次回路的连接导线应采用的线型为()。(1分)A、单股铜芯绝缘线B、多股铜芯绝缘软线C、单股铝芯绝缘线D、多股铝芯绝缘线答案：A解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库35.对高压新装电力客户应在接电后的当月完成采集建设调试并在客户归档后()进行首次远程自动化抄表。(1分)A、第二个抄表周期B、第一个抄表周期C、首日D、次日答案：B解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库36.数字化班组建设需要实现的四化中，()与提高人工智能图像识别模型分析准确率，支撑无人机巡视、线路监拍等应用，提升隐患识别、风险管控和处置能力。开展标准规范数字化，建立专业知识库，强化现场技术支撑能力。相对应。(1分)A、业务在线化B、作业移动化C、信息透明化D、支撑智能化答案：D解析：

《国家电网有限公司数字化建设统筹管理规范》37.低压钳形电流表测量电流，可以在()电路电压上使用。(1分)A、380/220VB、35kVC、6kVD、10kV答案：A解析：

《全能型乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第五章38.《电力法》规定：盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费()的罚款。(1分)A、三倍B、五倍以下C、三至六倍D、三倍以下答案：B解析：

《中华人民共和国电力法》39.根据《国家电网有限公司作业安全风险管控工作规定》（第十六条），作业计划按照()的原则实行分层分级管理。各单位应结合平台应用，明确各专业计划管理人员，健全计划编制、审批和发布工作机制，严格计划编审、发布与执行的全过程监督管控。(1分)A、谁编制、谁负责B、谁审核、谁负责C、谁管理、谁负责D、谁监督、谁负责答案：C解析：

《国家电网有限公司作业安全风险管控工作规定》第十六条40.按照《国家电网有限公司数字化建设统筹管理规范》，各级单位涉及数字化建设内容的其他专项以及自行管理的各类成本资金及其它费用项目，在验收环节，数字化建设内容完成情况须经本单位()职能管理部门签字确认，相关结论应包含在验收材料中。(1分)A、互联网B、信息通信C、审计D、财务答案：A解析：

《国家电网有限公司数字化建设统筹管理规范》多选题（总共30题）1.报装接电业务中的三不指定是指()。(1分)A、不指定招标单位B、不指定设计单位C、不指定施工队伍D、不指定设备材料供货单位答案：BCD解析：

《国家电网公司业扩报装管理规则》国网（营销/3）378-20172.服务投诉指供电企业员工服务行为不规范，公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉，主要包括()方面。(1分)A、员工服务态度B、服务行为规范C、窗口营业时间D、服务设施答案：AB解析：

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》3.按《供电服务标准》受理客户服务申请后，时限要求描述正确的是（）。(1分)A、电器损坏核损业务24小时内到达现场B、电能表异常业务5个工作日内处理C、抄表数据异常业务5个工作日内核实D、服务平台异常业务4个工作日内核实处理答案：ABCD解析：

供电服务标准4.以下替代类别属于以电代油的有()。(1分)A、电动汽车B、轨道交通C、电烤烟D、农业电排灌答案：ABD解析：

电能替代理论知识5.电网数字化建设坚持()等4个原则。(1分)A、统一领B、统一规划C、统一标准D、统一建设答案：ABCD解析：

国网（信息/2）118-2020《国家电网有限公司电网数字化建设管理办法》6.95598所有业务流程中，实行闭环管理的业务有()。(1分)A、投诉B、举报C、咨询D、建议答案：ABCD解析：

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》7.配电自动化应与配电网建设和改造()，遵循标准化设计，差异化实施原则，充分利用现有设备资源，因地制宜地做好通信、信息等配电自动化配套建设。(1分)A、同步规划B、同步设计C、同步建设D、同步投运答案：ABCD解析：

《配网技术导则》

（四）判断题（共90题）8.《供电营业规则》规定，用电人在()情况下，供电人可以对其销户。(1分)A、依法破产B、连续6个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者C、向供电企业申请销户，并缴清电费及其他欠缴费用D、有窃电行为答案：ABC解析：

《供电营业规则》9.配电自动化系统主要由等部分组成()。(1分)A、配电自动化主站B、配电自动化子站C、配电自动化终端D、通信通道答案：ABCD解析：

《配电自动化规划设计技术导则》10.直流充电桩在充电过程中，充电监控界面可以查看()。(1分)A、充电电量B、充电电流C、充电费用D、充电电压答案：ABCD解析：

《电动汽车充换电设施运维管理》中国电力出版社，2017年11月11.《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）规定：一级重要客户可采用以下运行方式()。(1分)A、两回及以上进线同时运行互为备用B、一回进线主供、另一回路热备用C、一回进线主供、另一回路冷备用D、高压侧合环运行答案：AB解析：

《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）12.停送电信息主要分为()停送电信息和()停送电信息。(1分)A、调度类B、生产类C、计划类D、营销类答案：BD解析：

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》13.计量装置周期巡视的主要内容包括以下方面：()(1分)A、计量表计、采集终端装置：安装是否牢固、接线工艺是否符合要求、电能表和终端封印是否破损，显示屏是否存在异常、接线是否正确、表计是否有灼烧痕迹。B、互感器是否有灼烧痕迹、互感器安装位置是否正确、互感器变比是否符合实际要求。C、计量表箱封印是否缺失、外观是否良好、安装是否牢固、箱（柜）内是否存在杂物、金属计量箱接地是否可靠。D、计量二次回路接线是否有灼烧痕迹、接线工艺是否符合要求、接线是否正确。答案：ABCD解析：

《国网江西省电力有限公司关于印发<计量装置运行管理办法>等2项制度的通知》（赣电营销〔2020〕7号）14.直流充电桩在充电过程中，充电监控界面可以查看()。(1分)A、充电电量B、充电电流C、充电费用D、充电电压答案：ABCD解析：

《电动汽车充换电设施运维管理》中国电力出版社，2017年11月15.10kV架空线路带电作业，安装在设备上的绝缘遮蔽用具包括()。(1分)A、绝缘挡板B、导线遮蔽罩C、绝缘子遮蔽罩D、绝缘毯答案：ABCD解析：

QGDW711-2012《10kV带电作业用绝缘防护用具、遮蔽用具技术导则》16.95598所有业务流程中，实行闭环管理的业务有()。(1分)A、投诉B、举报C、咨询D、建议答案：ABCD解析：

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》17.总部及各单位应根据管理需要，下达专项稽查任务，专项稽查任务应明确()等。(1分)A、稽查内容B、工作方式C、稽查要求D、处理时限答案：ABCD解析：

《国家电网有限公司营销稽查监控运营管理办法》18.按《供电服务标准》受理客户服务申请后，时限要求描述正确的是（）。(1分)A、电器损坏核损业务24小时内到达现场B、电能表异常业务5个工作日内处理C、抄表数据异常业务5个工作日内核实D、服务平台异常业务4个工作日内核实处理答案：ABCD解析：

供电服务标准19.《国网江西省电力有限公司关于2022年配网工程施工转型升级验收评价工作》中5个维度评价是指：()、()、()、()、()。(1分)A、责任落实情况B、项目部标准化C、施工单位专业化D、作业方式现代化E、管理手段数字化答案：ABCDE解析：

《国网江西省电力有限公司供用电部关于2022年配网工程施工转型升级验收评价工作的通知》20.国家电网公司仓储业务管理工作规范（试行）第四章-79,废旧物资入库前，实物资产使用部门办理报废申请，经流转审批同意后，填写废旧物资交接单。将()一起移交物资公司（中心），办理废旧物资入库。(1分)A、废旧物资B、报废手续C、入库单D、交接单答案：ABD解析：

国家电网公司仓储业务管理工作规范（试行）第四章-7921.用户受电工程三指定行为，是指供电企业直接、间接或者变相指定用户受电工程的()单位，限制或者排斥其他单位的公平竞争，侵犯用户自由选择权的行为。(1分)A、设计B、施工C、设备材料供应D、监理答案：ABC解析：

《国家能源局关于印发《国家能源局用户受电工程三指定行为认定指引》的通知》（国能发监管〔2020〕65号）22.如何提高功率因数()。(1分)A、减少大马拉小车现象，提高使用设备效率B、调整负荷，提高设备利用率C、利用新技术，加强设备维护D、加装补偿装置答案：ABCD解析：

国网公司营销调考题库23.以下替代类别属于以电代油的有()。(1分)A、电动汽车B、轨道交通C、电烤烟D、农业电排灌答案：ABD解析：

电能替代理论知识24.根据供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，重要电力用户可以分为()。(1分)A、特级重要电力用户B、一级重要电力用户C、二级重要电力用户D、临时性重要电力用户答案：ABCD解析：

重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规范25.对于高压客户，根据客户实际情况，选择执行()、()或()等方式，逐步取消后付费方式。(1分)A、智能交费B、分次结算C、分次划拨D、一次交费答案：ABC解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库26.用电安全检查服务分为()。(1分)A、定期安全服务B、临时安全服务C、专项安全服务D、特殊性安全检查服务答案：ACD解析：

《国家电网有限公司客户安全用电服务若干规定》27.在公共场所工作时，应采取()安全措施。(1分)A、悬挂施工单位标志B、悬挂安全标志C、专人看守D、悬挂遮挡标志答案：AB解析：

供电服务标准28.根据《国网江西省电力有限公司营销部关于印发客户办电申请资料清单及一次性告知书的通知》（营销〔2020〕19号）文件，办电申请资料清单（居民新装增容）申请时必备材料用电人有效身份证明包括()。(1分)A、居民身份证B、临时身份证C、户口本D、军官证或士兵证E、台胞证、港澳通行证、外国护照F、外国永久居留证（绿卡），或其它有效身份证明文书等答案：ABCDEF解析：

《国网江西省电力有限公司营销部关于印发客户办电申请资料清单及一次性告知书的通知》（营销〔2020〕19号）29.运行中的计量装置按计量对象重要程度和管理需要分为五类。以下不属于I类电能计量装置的是()。(1分)A、110kV贸易结算用电能计量装置B、220kV及以上贸易结算用电能计量装置C、发电企业厂用电量的电能计量装置D、计量单机容量300MW及以上发电机发电量的电能计量装置答案：AC解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库30.根据供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，重要电力用户可以分为()。(1分)A、特级重要电力用户B、一级重要电力用户C、二级重要电力用户D、临时性重要电力用户答案：ABCD解析：

重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规范判断题（总共30题）1.电力设施受国家法律保护，禁止任何单位或个人从事危害电力设施的行为。任何单位和个人都有保护电力设施的义务，对危害电力设施的行为，有权制止并向电力管理部门、公安部门报告。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

电力设施保护条例2.用户可以自行转供电。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

用户不得自行转供电。3.空气源热泵，就是利用室外空气的能源从高位热源向低位热源转移的制冷、制热装置。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

空气源热泵，就是利用室外空气的能源从低位热源向高位热源转移的制冷、制热装置。4.资源与拓扑分离不属于电网资源业务中台设计思路。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

资源与拓扑分离属于电网资源业务中台设计思路。5.变压器过载运行时铜损会剧烈增加。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

国网公司营销调考题库6.《电力需求侧管理办法》中，各级价格主管部门应推动完善峰谷电价、居民阶梯电价、差别电价，加大激励力度，扩大实施范围。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

《关于深入推进供给侧结构性改革做好新形势下电力需求侧管理工作的通知》（发改运行规〔2017〕1690号）7.用户私自迁移用电地址或自行移动表位而用电的，属于违约用电行为。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

供电营业规则8.严禁通过互联网接入信息内网或直接使用信息内网进行远程维护。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

信息内网专区可以进行远程维护。9.巡视人员发现充换电设备故障及损坏现象无需上报，等待维修即可。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

发现充换电设备故障及损坏应及时上报，并拍照留档，如实记录故障损坏信息。10.供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别，分别安装用电计量装置。每个受电点作为用户的一个计费单位。用户为满足内部核算的需要，可自行在其内部装设考核能耗用的电能表，该表所示读数并可作为供电企业计费依据。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别，分别安装用电计量装置。每个受电点作为用户的一个计费单位。用户为满足内部核算的需要，可自行在其内部装设考核能耗用的电能表，但该表所示读数不得作为供电企业计费依据。11.《供电营业规则》规定，使用临时电源的用户不得向外转供电，也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

《供电营业规则》12.10kV箱式变电站不包含电力变压器。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

10kV箱式变电站包含电力变压器13.抽水蓄能发电的作用是利用负荷低谷电力蓄水，负荷高峰时发电以满足用电需求，提高电力系统运行的经济效益(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

电网规划设计导则14.变压器过载运行时铜损会剧烈增加。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

国网公司营销调考题库15.根据《公司加强班组长及现场工作负责人安全责任管理的规定》，凡所在工程项目发生生产人身死亡事故的业主项目经理、公司系统内施工项目部经理、监理项目部总监，必须无条件免去相应职务。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

国网江西省电力有限公司员工岗位应知应会题库16.《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，在理赔处理中，供电企业与受害居民用户因赔偿问题达不成协议的，由县级以上电力管理部门调解，调解不成的，可向司法机关申请裁定。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

《居民用户家用电器损坏处理办法》17.《国家电网公司有序用电管理办法》规定：各级供电企业应对有序用电措施的实施效果进行监测，发现用户限电措施落实不到位时，应及时督促用户落实有序用电方案要求。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

《国家电网公司有序用电管理办法》中，各级供电企业应对有序用电措施的实施效果进行监测，发