普外科护士长工作总结

XX年普外科护士长工作总结

xx年普外科护士长工作总结：xx外科护理工作总结及

XX年计划

XX外科护理工作总结及XX年计划

XX年，外科病区在医院领导和护理部的关心与支持下,

全科护士遵循医院所倡导“三好一满意”为主题的服务宗

旨。围绕年初制定的护理管理目标和工作计划，开展各项

护理工作，严格各项计划的落实，全年各项工作指标基本

达到了目标要求，现总结如下：

一、以学习培训为抓手，增强业务能力，护理人员素

质普遍提高

1、根据科内收治患者病情每天下午交班进行提问，内

容为基础理论知识，院内感染知识和专科理论知识，以促

进大家共同学习和进步。

2、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每

季度组织理论考试和技术操作考核，参加率100%,考核合

格率100%o

3、积极参加护理部组织的继教学习等活动，按要求开

展护理查房活动，查房时对护理诊断、护理措施进行了探

讨，以达到提高业务素质的目的。

4、由李丽护士长组织联合骨科病房开展了外系相关知

识小竞赛，并对一、二、三等奖发放了奖品，促进了专科

理论知识的提升。

二、以强化安全管理为重点，落实规章制度，护理满

意度明显提升

1、每天交接班过程中对在院患者进行评估，对存在的

或潜在的安全问题进行讨论，提出切实可行的防范措施。

2、建立科内仪器及抢救设备登记本，急救物品进行交

接班管理，每班专管人员进行全面检查一次。每周一对所

有仪器进行擦拭及测试，并有记录。护士长定期检查，随

时抽查，保证了急救物品始终处于应激状态，完好率达到

100%o

3、今年科内发生一起纵火事件，引以为戒为提高护士

应急反应能力，熟悉处理紧急情况，科内不定时组织学习

护理紧急风险预案，为今后处理护理突发事件打下基础。

4、紧跟护理部步伐由以前的每月按时发放患者满意度

调查改进为现行的每位患者发放，调查率100%o从而加强

对护理缺陷、护理投诉的归因分析，每月对发生的护理缺

陷分析发生的原因，应吸取的教训，制定整改措施，对反

复出现同样问题的护士责其深刻认识，确实在护理工作中

应用持续质量改进。

5、加强重点时段、重点员工的管理。重点时段管理：

优服检查后按护理部指示完成科内班次的改进工作，对连

班、夜班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、

青值班人员。重点员工管理：对实习护士及新入职护士进

行规范化带教，提高他们的抗风险意识及能力，实习同学

明确只有在带教老师的指导或监督下才能对患者实施护理。

6、建立科内医患沟通手册，该手册结合科室特点和患

者问询的主要问题，研究制定科室护理人员标准化用语，

标准化用语不是用来背诵给患者的，是给患者解释讲解的

核心内容，减少由于沟通不当带来的纠纷。

三、以护理质量检查为支撑，消除工作短板，护理质

量明显提高

1、坚持以患者为中心，以质量为核心，为患者提供优

质服务的宗旨，深入开展以病人为中心的个性化健康教

育，通过发放健康教育宣传册，以及护士的言传身教，让

病人掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健

等知识，为出院后需进行院外延续性护理的造口

患者开展居家指导健康讲座，并建立造口人微信交流

平台“造口之家”，方便护-患、患-患之间的沟通交流。

2、组建科内二级质控工作小组，由护士长和业务能力

较强骨干人员组成，充分发挥护理质量控制小组的作用，

每周从消毒隔离、优质护理、危重症患者护理、护理文件

以及中医护理等方面进行质量检查，及时发现问题，及时

纠正、处理。每月对质控小组检查反馈信息进行综合分析,

查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情

况，推行持续性改进工作机制。

3、充分发挥专科小组引领作用，积极开展picc,由

几例发展到十几例，建立出院患者回科换药表，由静疗小

组成员带领全科共同学习，规范了Pice置管后的维护工作。

4、做好大型中医巡检准备工作，组织学习中医检查中

护理部分，并逐步实施。积极开展中医项目如：温灸、经

络导平、直线偏光、中频药透等，得到科主任好评。

工作中存在不足：

1、年轻护士多，专科知识及专科技能有待提高，特别

是急救技术，也是明年工作的重点。

2、部分护士缺乏沟通能力。

3、书写论文少。

4、病房静脉输液大流程有待完善

一年来在护理部的支持和帮助下，取得了一定成绩，

但也存在很多缺点，有待进一步改善。今后，我们将力争

迈上一个新台阶，从自身做起，高标准、严要求，树立

“院兴我荣，院衰我耻”思想，争取更大的进步！

XX年护理工作计划

一、持续抓好护理队伍建设，提升护理队伍素质

争取让我科全员认识到“先天不足”已成为我们不断

求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业知

识的精神，只有通过努力学习来积累知识，才能提高自身

素质和业务能力我科将采取多种渠道，为护理人员提供学

习机会。

1、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习，加强论

文书写。

2、坚持交接班时的小提问，内容为基础理论知识、专

科理论知识、院内感染知识以及护理核心制度等，使每个

护士都能熟练掌握并认真落实。

3、根据护理部安排，有机会选送护理骨干参加护理知

识培训班学习以专科知识进展为主。【XX年普外科护士长工

作总结】

4、向护理部申请科室之间交流学习，选送科内中流砥

柱去icu等能承担抢救工作的科室学习，从而带动科内抢

救及重患者护理工作。

5、争取坚持每月在科内举办护理知识，新业务新技术,

专业技术培训。每月业务学习1次，护理查房1次，操作

培训等。重点规范护理查房，提升查房质量，以提高专业

知识水平及实践能力。高年资护士加强应急、急救能力训

练，工作中给低年资护士做好表率，言传身教，增强科室

团结、协作的优良作风。

二、定期与不定期护理质量检查相结合，保持护理质

量持续改进

1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量

检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。

2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检

查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整

改措施，并检查整改落实情况。对检查出的结果进行科室

通报，对于经常出现问题的同志进行批评教育及适当的处

罚，对于无差错者年终给予奖励。

3、落实优质护理服务，切实做好晨晚间护理，基础护

理到位。保持患者床单位清洁整齐，环境温馨、舒适。

4、实施整体护理，责任护士要对所管患者每日提出护

理问题及护理措施，下班前进行效果评价，并严格执行床

头交接制度，交接要求全面，包括当日患者护理问题解决、

效果评价以及现存护理问题，护士长每日检查交接班质量。

5、继续开展延续性护理，完善微信沟通平台内容，定

期组织健康教育讲课，争取申请到讲课用模具，更好的为

患者提供延续性护理。

三、层层把关，强化护理安全管理

护理安全工作长抓不懈，各司其职，切实做好护理安

全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就

医安全。

1、补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗

前培训工作，定期和不定期检查安全工作，护士长做到夜

查房、节前安全检查和节中巡查。

2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、

用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良

好率达100%。抓好重点员工、重点病人、重点时间段、以

及重点护理操作的环节监控。

3、加强护理管理，合理利用人力资源。我科年轻护士

较多，危重患者比例高，工作繁重，根据科室病人情况和

护理工作量合理分配人

XX年普外科护士长工作总结：XX年外科护士年终总结

范文

以下为大家提供参考的内容是关于外科护士的年终总

结范文，希望对有需要的朋友有所帮助。

今年是我参加工作的第一年，我在院领导及护士长的

关心和直接领导下，本着一切以病人为中心，一切为病人

的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，

熟练地掌握了各项临床操作技能，现将工作情况总结如下:

自今年3月进入本院参加工作以来，在这不足一年的

实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工

作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己

并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,

体会要领。

外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关

知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后

生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及

输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以

及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中，就要求我

们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地

提高护理质量，让病人信任我们工作。由于外科的节奏比

较快工作比叫忙。琐碎。记得刚到外科时我还不适应，为

了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教，

向同事学习，自己摸索，在短时间内便比较熟悉了外科的

工作。了解了各班的职责，，明确了工作的程序，方向，提

高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思

路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

通过近一年的学习，除熟悉了科室的业务知识外，我

还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务,

坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、

不浓妆艳抹、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、

语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,

积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了

法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导

下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参

加科室每周五的业务学习，护理人员三基训练，在近一年

的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻以病人为中心，以

质量为核心的服务理念，提高了自身素质及应急能力。［XX

年普外科护士长工作总结】

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学

习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮

气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，

有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职

责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都

是我今后需要改进和提高的地方。

在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和

带教老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给

予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也

存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克

服不足。在即将迎来的XX年，我会继续发扬我在过去的一

年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人

负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，

我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的

好护士应该做的最起码的工作。

XX年普外科护士长工作总结：XX年外科护士长工作计

划

XX年外科护士长工作计划

XX年本科护理工作将在去年工作的基础上，结合护理

部的工

作计划，为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员

业务技术水平。今年的护理工作重点落实护理核心制度，

施行优质护理服务病房，本着“以病人为中心”，以“服务、

质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不

断提高患者满意度。并配合医院完成创建《二乙》

达标工作，拟制定XX年护理工作计划如下：

一、提高护理质量，达到质量持续改进

1.对照护理质量评分标准，护士长对病区护理质量全

面检查，每周抽查2-3项，发现问题，及时反馈，提出整改

措施。

2.要求护理人员下班前自查本班次护理工作的完成情

况，发现问题次日晨会集中反馈。

3.进一步深化护士长日沟通制，每天至少5次深入病

房,对重点病人进行检查与护理指导，检查病人所需及护理

工作是否落实到位。

4.及时书写护士长手册、护理查房本、不良事件登记

本、好人好事记录本等。

5.完善护理人员考核指标，将工作量、质、满意度、

工作积极性作为重点考核项目。

二、加强护理安全管理，保障患者安全

1.认真落实护理核心制度，并能运用到实际工作中。

2.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老

年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论

的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识,

引起各班的重视。

3.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现

阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及

时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛

盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、

特殊用药、病人管道护理以及病人现存和潜在风险的评估

等。

5.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士

的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊

液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中

吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

6.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高

护士应急能力。

三、深化优质护理服务，提升护理内涵

1.继续落实责任制整体护理，优化排班模式，忙时加

班，闲时轮休。【XX年普外科护士长工作总结】

2.责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、

基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，

切实做好优质护理服务。

3.深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技

术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士

负责，体现能级对应。

4.提升晨、午、晚间护理质量，与病人有效沟通，了

解患者心理、生理需求。

5.继续加强护士日常礼仪培训，如电话礼仪等，进一

步规范床头交接班，提高护理人员服务素质；

6.科室每月进行满意度调查，包括医生及病人，听取

同事及病人对护理工作的满意程度，不断改进护理工作。

7.定期到我院其它科室参观，学习先进的经验及举措。

四、加强专科护理队伍建设

1.围绕临床常用知识、技能，“缺什么，学什么”为学

习原则，制定护理人员培训计划，进行培训及考核。

2.在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，每周

晨间提问1次，内容为基础理论知识，专科理论知识，院

内感染知识等。

3.每季度进行各种技能操作培训及考核，要求全员过

关，熟悉掌握急救器材仪器及抢救药品的使用。

5.鼓励护理人员在职学习，提高护理队伍学历层次。

6.计划今年选派1名有能力的护士到上级医院进修学

习。

7.计划今年选派4-5名护士参加护理学会组织的短期

培训。

五、做好教学及带教工作

1.科室完善并实施护生带教计划。

2.加强实习生的管理，选择护师以上职称的护理人员

担任带教老师。

3.严格出科考核项目，理论、技能人人过关。

六、努力配合医院完成创建《二乙》达标工作，使医

院更上一个台阶。

七、护理各项指标计划达到：

L住院病人满意率叁%

2.基础护理合格率叁100%

3.急救药品完好率100%

4.护理文书书写合格率叁95%

5.“三基”及操作技术考核合格率100%

6.健康教育覆盖率叁98%

7.消毒灭菌合格率100%

8.危重患者合格率叁95%

9.手卫生执行率叁95%,护理人员知晓率100%

10.院内压疮发生率为0。

护士长：王莉

XX年1月4日

XX年普外科护士长工作总结：外科XX年工作总结及

XX年工作计划

外科XX年工作总结及XX年工作计划

XX年在院党委、院长的正确领导下，在科室全体同仁

共同努力下，普外科基本完成医院的各项任务，在此对过

去一年的工作做一下总结：

一、政治思想方面

坚持共产党的领导，坚持社会主义道路。在工作中，

始终坚持以病人为中心，以质量为核心，视病人如亲人，

全心全意为病人服务。主要做了以下工作：

1、有效解决看病贵的问题：降低医疗费用，减少病人

经济负担，通过加强科室管理，药品比例已大幅下降，减

轻了病人经济负担。

2、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：全

面提高医疗技术水平和服务态度，与病人交朋友，用病人

的口碑为我们做正面宣传。及时与出院病人进行沟通，使

慕名而来的病人逐渐增加。

3、合理用药、合理收费，切实减轻病人经济负担：在

不影响病人治疗效果的前提下，精打细算，用最少的费用

进行最好的医疗服务，这也是我们外科努力的方向。

5、以每天全体晨会的形式，加强科室管理，用各种制

度来管理科室，加强三级查房制度的落实及专科专治，所

有制度的落实均记录在案。

二、业务方面

外科急症多，周转快，病床使用率高。科室全体人员

在医疗质量上加强管理，使入、出院符合率、手术前后诊

断符合率、甲级病案率、基础护理合格率等均达到下发的

指标。杜绝医疗事故的发生。积极开展新技术、新业务，

如腹腔镜在普外科的应用，取得了很大的进步，得到了广

大患者的好评。在常规治疗的基础上，积极探索更利于病

人接受的美观手术，得到了病人好评。如小儿疝手术，采

用小切口，皮内缝合等。

三、出勤方面

一年来，全科大部分同志能出全勤，甚至加班加点。

有急重症病人时能随时出现在病人身旁，积极配合医院及

兄弟科室的工作。

四、不足之处

1、规章制度落实欠缺：表现在三级查房制度未能完全

落实；重大手术病例讨论制度；交接班制度；

2、病人量减少：①农村新型医疗合作导致大量病人留

滞于乡镇医院，周围医院截流。②自我宣传力度不够。③

尚欠缺与上级医院的广泛联系。④相关医院取得了农保和

医保的资格，拉走了一部分患者。

总之成绩属于过去，未来才属于自己，惟有勇于进

取，不断创新，才能取得更大的成绩。

XX年工作计划

展望即将到来的XX年，我们充满了希望和期待，对我

们医院及外科来说，依然是需要稳定、巩固、发展和壮大

的关键一年，我们既感觉到了一定的压力和困难，但更充

满了热情和信心。具体到外科，我们认为有以下工作

需要进一步加强和努力：

、进一步强化经营意识。具体措施是要进一步降低用

药成本比例，拓展服务范围。

加强与交警、公安和保险部门的合作。有关部门工作

人员来我们科室调查、协调工作时，我们要接待热情，服

务耐心，照顾周到。

加强科室内部管理，及时与患者家属沟通。对交通创

伤病人及时和我院“120”小组人员沟通，积极、主动寻找

“三无”病人家属，尽力防止病人擅自出院造成欠费。

进一步加强与我院市场部的合作，提高社会影响力。

努力拓展病人来源渠道，提高外科在全社会的影响力。

进一步完善服务流程。新病人入院后，科室以名片形

式将主管医师、主管护士、科主任、护士长的姓名及联系

电话告诉病人或其家属，以便交流联系。

加强人文关怀，确保医疗安全，提高病人满意度。要

求医生护士少坐办公室，多深入病房，多向病人及家属询

问意见和要求，将可能发生的纠纷消灭在萌芽状态。

强化学习氛围，提高业务水平。

徐建大外科主任提出以“大外科小专科”的发展模式,

以普外科为主，脑外科、胸外科、泌尿外科为辅。普外科

进一步细分为甲乳、胃肠、肝胆、腹腔镜微创外科的格局。

鼓励每一位职工继续深造，如果医院和科室条件许可，建

议有计划、有步骤地选派基本素质好的人员去上级医院进

修、学习。

加强学术研究，提升医院形象

徐建科主任计划在国家级期刊上发表论文2篇，颜状

副主任准备参加副主任医师资格考试。鼓励各级医师积极

参加继续教育学习。我科已基本配置了科主任、副主任、

主治、执业医师的人才队伍。

总之，我院外科还处于发展壮大期，院领导为我们提

供了一个有利的发展环境，我们一定不辜负领导对我们的

期望，以巨大的热情和信心投入到工作中去，为我们医院

的发展做出力所能及的贡献！

XX年普外科护士长工作总结：XX外科护士长年终个人

工作总结样本

护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责

任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，

杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。这是一篇外科

护士长年终个人工作总结，让我们一起来看看吧~

XX年是全国卫生系统继续深化改革的一年，一年来，

在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，

本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较

好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了XX年护理

计划90%以上，现将工作情况总结

一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高

护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位

责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职,

杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：要求医嘱班班查对，每周护士长

参加总核对1〜2次，并有记录;护理操作时要求三查七对；

坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持

填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的

发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册

每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合

科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监

测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总

结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开

护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周

工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士

长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高

护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经

验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新

进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文

明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加**宾馆、

**宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表,

满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问

题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见,

对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、

护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术

操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外

科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1〜2次，内容为基础理论知

识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛，并评选

出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操

作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:

心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌

操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和

晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了

护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达

到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗

前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每

人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护

士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气

培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行

二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,

并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并

记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及

时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒

液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液拖地每日二

次，病房内定期用消毒液拖地出院病人床单进

行了终末消毒。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化

学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物

品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供

优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，

通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病

人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保

健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护

士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房

与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手

术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服

务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入

院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡

回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加

了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学

术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学

术交流。

七、存在问题

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理

病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的

重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在

护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一

定缺点，有待进一步改善。

网友们，外科护士长年终个人工作总结就到此为大家

介绍完毕了，在这里祝大家都能早日写出一篇好的文章。

XX年普外科护士长工作总结：XX护士长述职报告外科

护士长述职报告

护士长述职报告外科护士长述职报告

xxxx年，是可喜的一年、收获的一年、彰显朝气的一

年!我们xxx医院在院领导的正确领导下，通过全体医护人

员的共同努力，管理制度逐渐规范、工作程序进一步完善、

学术研讨缜密推进、业务领域稳步拓宽，各科室人员在各

自的工作岗位上尽职尽责，使医院整体上呈现出一个循序

渐进、健康向上的良好发展态势！

我从xxxx年7月份进入xx医院工作以来，在所有同事

的帮助下，很快对医院的人员结构、软硬件设备有了一定

的了解，使自己迅速进入角色，投入到自己的工作岗位

上，在进一步的工作中，我还对医院护理工作方面的一些

环节提出了自己的一点建议，并在征得院领导的认可后，

积极着手分步实施。

经过几个月后，承蒙院领导对我工作上的信任，委以

重任，把护士长这一重担交给了我。为了把工作做细、做

实、做扎实我便进一步注意观察我们护理队伍中的每一个

成员，摸索她们的脾气性格，掌握她们工作中的优缺点，

并根据大家不同的特点，分别制定了有针对性的工作计划,

有条不紊地把预定的工作目标逐一实现，但由于我刚来医

院不久，又是一个特别缺乏工作经验的年青人，我意识到,

要想把工作做好，就必须努力在生活上关心每一个人，在

思想上贴近每一颗心，化解每一个可能成为工作中的磕磕

拌拌，不玩虚套子，不耍眼前花，严格要求自己，以身作

则，带动全体护理人员，在思想上提高自己，在业务上锻

造自己，更好更优质地完成护理任务。

通过一段时间的工作实践，使我更深层次地认识到一

个护士长应有的职责，我要更努力地把这支护理队伍带好,

协助各科室的工作，圆满完成护理任务，更多地与各科室

的医生们进行沟通，更详尽地掌握每个病人的情况，以便

更出色地完成护理任务，为患者服好务，为医院树品牌！

我们知道：医院的发展与进步，离不开一个团结奋进

的领导团体，也离不开医护人员的共同努力，更离不开每

个人对这份事业的不懈追求！心中有梦想，行动才有方向，

在新年度的工作中，我将进一步明确自己的工作目标：要

在思想上做好大家的指导员，在业务上做好大家的辅导员,

扎扎实实抓学习，实实在在地做工作，努力让全院护理人

员的业务水平再上一个台阶，让每一个护理人员都能在自

己的工作岗位上实现自己的价值，为我们医院能实现更大

更强的发展目标打下坚实的基础！

xxxx年我将努力做好以下几方面的工作：

遵纪守法，严格遵守医院的规章制度，严以律己，以

身作则，用心来靠近大家，用人格来感染大家，竭力打造

一支更具凝聚力的护理队伍；

积极参与应急公共卫生突发事件及本院急救危重病人

的抢救护理工作；

按要求着装，整洁干净，不浓装艳抹，不戴首饰；

严格按行为规范要求护理人员，以病人为中心，做

到：服务周到、态度和蔼、语言文明，做到四心、两满意、

四一样，病人对护士的满意度达95%以上。

护士长述职报告外科护士长述职报告

一、病房护理管理

来到普外科工作一年，努力学习专科知识，克服业务

上的不足。在抢救和病房工作人员紧张时，能身先士卒，

直接参与病人护理。按照护理质量的标准，建立各种工作

常规。监控并记录各种质量指标，发现不足及时改进。运

用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施，在实施中

充分发挥护士的积极性，改进深静脉管理，促进病人评估

的规范进行，改进病人的健康教育，改进交接班制度的规

范执行。历的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反

馈给相关的护士，帮助护士改进规范进行event事件的处

理和上报、讨论。

二、人员管理

在XX年，本楼层接受新调入同志xxxx,新参加工作

同志xxxx,均能安排规范的科室岗前培训，进行认真的带

教和指导，所有的新进护士均能尽快的适应工作。

09年按照护理教育部要求，在收集了科室护士的教育

需求的基础上，共安排护理查房lxxxx,安排业务学习

Ixxxx.

在员工激励方面，通过不断的护士及时评估反馈与季

度评估相结合，帮助护士不断改进工作，并及时表扬好的

行为来弘扬优良的工作风气。

通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，几乎每个

护士都直接负责一项的科室管理内容，激发护士的工作积

极性。

支持和鼓励护士的继续学习。有1XXXX进行学历的继

续教育，作为护士长，在工作安排上尽量给予方便。同时

鼓励护士进行英语的学习，科室组织外科齐教授进行授

课，帮助护士提高英语水平。

带教暂缺缺的情况下，能发挥科室护士的积极性，共

同来承担学生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评,

同时也提高了科室护士的教学能力。

安排XXXX护士外出参加学习班。

三、工作管理

按照医院要求，进行楼层的成本核算管理。固定了每

周供应室领物数量。按照医院要求，进行收费的规范管理。

规范管理科室财务和物品，定期检查。

进行楼层的物品放置调整，使楼层环境更整洁。

重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班。

根据病人情况，提供合适的护理人力，保证护理效果和人

力的合理安排。

积极参加医院及护理部召开的会议，每月一次召开护

士会议，将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达

给临床护士。根据医院宗旨和目标，引导护士遵循。

积极促进护理部与其他部门的合作，帮助普外科主任

承担一些管理工作，促进医护的协作。

作为交流委员会的主要成员，积极参与该委员会的活

动，促进该委员会的发展。

四、自身职业发展

在有效完成病房护理管理任务的情况下，努力学习各

种业务知识，在各方面提高自己的能力。

05年取得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科毕业

证书。持续进行医学英语的课程学习。

完成了院内pice穿刺的培训。

学习计算机的运用，提高工作效率。

在护理部领导的安排下，参加学习班学习xxxx,外出

参加学术会议XXXX,应邀外出授课XXXX.

论文书写一篇，通过实用护理的初审。

完成医院规定的继续教育学分，特别是积极参加各种

管理课程。

新的一年，新的开始，来年将更努力的工作和学习，

不负医院的培养。

明年的目标有：

1、继续学习英语，明年争取在使用和口语上有很大的

提高，能更流利和外国专家交流。考大学英语6级或者

pet4.

2、在管理的知识和技能上，有更多的进步。改进的途

径有：看管理书，和其他护士长交流，参加管理的课程等

等。

3、积极参加科研小组的活动，有1-2篇论文发表。

4、积极支持和参与护理部各项工作。

特别感谢护理部及科护士长给我各种成长的机会，使

我不断的鞭策自己努力学习和改进自我。我将继续“享受

工作，享受生活”。

XX年普外科护士长工作总结：XX县中医院外科综合治

理工作总结

县中医院外科综合治理工作总结

“强化医院综治，构建和谐社会”既是我院一贯来的

主要抓手，也是XX年医院的工作重点。在上级综治部门主

管领导的关心和指导下，我们认真贯彻国家综合治理的各

项法律法规，紧紧围绕全面建设和谐社会总目标，牢牢把

握社会稳定总要求，并结合本科室的实际，以高度的责任

感和使命感来切实加强综治工作，全科医护人员齐心协力,

齐抓共管，严防治安、生产事故与火灾等发生，取得了较

好的成效，使各项工作得以紧张、有序地进行，确保了一

方平安，现将我科综治工作汇报如下：

一、主管重视，制度健全

我们每个科室构成了全院的整体，加强部门治安综合

治理工作，是预防各种不安全因素的发生和确保整个单位

稳定的关键，而保证各项工作安全稳定是医院发展的前提,

因此，院领导始终高度重视社会治安综合治理工作，把社

会治安综合治理工作摆在日常议事日程上，年初把这些工

作列入年度工作计划，根据主抓综治部门的要求，认真分

析，坚持把综治工作与安全医疗当作我们科室的大事来抓;

经常在科室与科主任和科会议上布置综治工作任务，强调

其重要性与必要性，使科室的每位医务人员认清当前社会

治安状况，提高安全与平安的责任感和紧迫感，把综治工

作贯穿于医疗服务的全过程中。切实加强综治工作的组织

领导，科室设综治工作小组，科室主任、护士长分工负

责，每位医护人员都是小组成员负责本科医疗安全、治安、

消防、生产等工作，组织每月一次工作检查与不定期抽

查，落实夜间值班人员对科室重点部位进行常规检查和巡

视。

二、发动宣传，增强意识

为增强医护人员的防范意识，充分发挥医院宣传工具

和阵地的作用，组织科室人员，积极参加医院开展多种形

式的宣传教育活动，利用各种形式会议进行综治安全防范

教育，如以《企事业单位内部安全保卫条例》、《商业贿赂

治理的主题教育》等为内容进行宣传教育，并结合一系列

普法教育，使医护人员的意识从“要我学法”转变到“我

要学法”，切实提高大家学法的自觉性，以形成遵纪守法、

安全规范的热烈氛围。

三、采取各项措施，确保科室安全与稳定

维持稳定工作是综合治理与工作的重要部分，我们外

科高度重视维稳工作，做到信息灵敏、反应快捷、处置果

断，采取了各种有效措施，确保科室安全与稳定。具体为:

今年下半年我们科室刚从骨外科分离，护理人员均是

从各个不同科室抽调而来，病人多，业务生疏，整体呈现

杂乱无章，我们通过“请进来，走出去”的办法。请护理

部领导亲自指引，抓住主线、理出头绪；走出去到其他做

得好的科室，把先进科学的制度、经验学习来，很快使工

作步入轨道，化解了矛盾，避免了一切事故的发生。

每逢重大节假日等特殊期间，科室更加重视，专门召

开科室小组会议研究，部署各项措施，严格制度，加强监

督与检查，强化值班巡查的人员力量，落实职责，分工明

确，尤其对重要岗位、环节加强防范，做到安全自查，隐

患自除，尽可能排队各种不稳定因素，保证各项综治工作

得到充分落实。

四、加大检查力度，狠抓落实

虽然我们科室九月份刚刚单列出来，但是始终将综治

工作列为首要任务来抓，结合科室实际，对照医院《社会

综合治安责任书》和《防火安全责任书》认真落实消防安

全、安全生产责任制，不断强化自查意识，尤其是对重点

部位采取定期检查和不定期抽查，并指专人落实这一项工

作，做到检查与整改并重，发现存在缺陷或问题，追究责

任人立即整改，努力使事故苗头消除在萌芽状态，经过全

体科室人员的共同努力收到良好的效果，到目前为止科室

无发生一起火灾及生产事故。

当今是医疗质量管理年，我们科室在院领导的指导下,

根据医疗质量管理年的各项制度要求，组织医护人员认真

学习，要求科室人员严格执行各项医疗操作规程，严格消

毒灭菌制度，医疗文书制度，规范医护人员的职责，严格

各项管理制度，加强医疗质量管理，不断提高医护人员质

量意识，不断增进服务意识，改进医患关系，坚决杜绝各

种医疗纠纷差错或事故，确保医疗各个环节的安全医疗。

我们科坚持“打防结合，预防为主”的方针，以确保

安全的目的，在上级各主管部门大力支持和科室全体人员

的共同努力下，使我们科综治工作走在全院的前列，确保

医院综治工作整体水平不受影响，保证了科室正常的医疗

秩序和各项工作的顺利开展，为本院综治工作奉献了自己

的一份力量。

“强化医院综治，构建和谐社会”将是一项长期的工

作，我们将充分认识当前安全工作的严峻形势，总结经验,

发扬优点，争取在XX年的工作中，取得更大的成绩。

外科护士长：周道英

二O一二年H■"一月

XX年普外科护士长工作总结：XXicu护士长述职报告

icu护士长述职报告

岁末年初回顾icu病房起步的这一年当中，我在担任

icu护士长这一年期间,在院领导的关心下,在科主任和护理

部主任的帮助和支持下，使icu的护理工作得以正常运行.

这一年来,在继续深入开展创群众满足医院和打击商业贿赂

的思想指导下，顺利完成了本职工作，现将一年来的工作做

如下几方面总结:

一:完善病房设施,加强病房治理：

iCU是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房

环境合理、简洁、方便，利于观察和抢救，病房的抢救设施

齐全,在原有icu病房的简陋条件和设施下，在院领导的支

持下，完善了各项设施和仪器，一年当中，增设了3台呼吸

机,6台注射泵,2台输液泵，以及各种医疗用品.并安装了热

水器,室内开水供给设施，以及各种生活设施，以优质的病房

条件服务于患者，方便的工作条件利于医护人员，使得icu

的病房条件在本市以及周边地区处于领先水平.完善的设施

离不开有效的治理，这一年中制定了：icu珍贵仪器治理制

度,珍贵药品治理制度,病房消毒措施.做到物品定点定位放

置，固定了仪器治理人员，药品治理人员和物资治理人员.一

年来,有效的病房治理保证了icu的日常工作.

二:建立、健全、落实各项规章制度：

icu在本院属新兴的一门学科，收集全院各科室以及外

院的危重病人,机构庞杂，医疗护理任务繁重,而我科的护理

人员均年龄较轻,资历浅，工作责任心不够强，且icu护士人

员流动较大，因此制订一套严格周密，切实可行的制度常规,

以保证icu的护理工作正常运转,本年度在原有XX年icu

护理工作试行草案中，不断完善和修改草案，增加了各项护

理操作常规，急救药品毒麻药品每日每班清点制，无菌物品

治理制度,护士培训计划，消毒隔离制度等，制定的同时督促,

检查执行情况,各项制度常规保证了各项工作有章可循，从

而使icu秩序井然，忙而不乱,其工作效能得以充分发挥.

三:提高护理人员业务素质,加强自身建设：

由于icu的工作性质及严格要求,护士始终处于病人治

疗及观察的第一线.因此,护理人员的素质如何，将直接关系

到icu的工作效率.这一年来,icu护士的培训工作是我工作

之重点,在icu护士的后续教育中,我采取了在职培训I,外出

进修，自学与考核相结合等办法，并结合医疗定期举办科内

业务讲座及参加护理查房，严格按照进行培训并考核,XX年

度先后输送两名护理人员到上海北京进修,全科护理人员均

参加了护理专科或本科的在职教育，一年的培训使得icu护

士能胜任日常工作,大多数护士成为icu熟练人才.

要做好icu护士姐妹的领头雁，不加强自身学习是不行

的，在繁忙的工作之余，我努力学习专业知识和熟练把握操

作技能,并在媒体和网络上查阅icu相关资料,学习和探索，

以提高自己的治理水平和业务水平，之外，本年度还参加了

护理本科的在职教育,并取得良好成绩.

icu护士长述职报告

时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我

在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将XX

年以来各项工作总结如下：

一、严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格

要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆

管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室

工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大

家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了

科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士

在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的

病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种

杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的

是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专

毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单

的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展，

专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有

特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群

体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量

带来了负面影响。

针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。

采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医

生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科

疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训I,

甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也

进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士

对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅

提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、

对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不

断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一

支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团

队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思

想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通

过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系

列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感

悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、

哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默

化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我

终于打造出了“我用人文知识改变护士-一护士有效管理自

己--护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医

科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项

工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著

称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风

评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了

参检专家的肯定和赞扬。

四、注重服务细节，提高病人满意度

比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法

是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，

发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多

了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人

根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，

作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士

在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起

到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标

本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这

种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，

也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。

五、不断学习总结，提高自身素质

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理

工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经

验，提高自身综合素质。于XX年5月参加了心理咨询师考

试，望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后

在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上

发表诗歌1篇，