第2章-管理概论-2k

企业管理的发展企业管理现代化现代企业制度第2章

建筑企业管理概论2024/9/17工厂开始取代手工业工场，是一种小生产管理方式。专业管理理论和学派尚未形成。一、企业管理的发展2.1

企业管理的发展1、第一阶段

传统经验管理：18-20世纪初科学管理取代传统经验管理。美国的泰罗创立了“科学管理”理论（即现代化管理），首次提出了将经营和管理分开的概念将经营和管理分开的概念。科学管理的中心问题是“提高效率”，主要内容是使管理工作“标准化”。法国的法约尔首次提出五项管理职能活动（计划/预测、组织、指挥、协调和控制）和14条管理原则。德国的韦伯提出理想的行政组织体系。2、第二阶段科学管理：20世纪初-20世纪40年代3、第三阶段现代管理阶段：20世纪50年代-现在科学管理走向现代管理。

以经营决策为中心，以计算机为手段，应用运筹学、统计学和系统理论的方法，结合行为科学把企业看成由人和物组成的完整系统而进行的综合管理。美国的梅奥根据霍桑试验(内容是工作环境与工作效率的关系)提出了“人际关系”学说。美国的伯法提出了“人行为科学”学说。美国的马斯洛提出了著名的五层次需要理论。卡斯特和约翰逊的系统管理理论，与伍德沃德提出权变理论成为现代管理理论奠定了基石。

科学管理的研究重点是生产管理，主要是对企业内部管理，它的不足之处是很少涉及到市场的经营管理。二次大战后，由于生产社会化、现代化程度的提高，工人文化素质也在提高，出现了工人直接参与管理，诞生了民主管理。2024/9/174

两大管理学派：技术学派（管理科学学派）实际上是泰罗科学管理的继续和发展，认为管理是一种技术，像工业工程、运筹学、控制论、信息论、工效学、决策技术等就是这一时期发展的，使用数学模型是它的特点，局限性是忽视了人的作用。行为科学学派它强调人的作用，认为生产管理效率的高低，不完全取决于物质，还取决于士气。

(代表人物是哈佛大学的梅奥教授，他首创了人群关理论，并逐渐发展成行为科学。)

3、第三阶段现代管理阶段：20世纪50年代-现在2024/9/1754、第四阶段现代企业文化管理阶段：20世纪80年代-现在

20世纪80年代，美国哈佛大学教授特伦斯·狄尔和管理顾问艾伦·肯尼迪合著的《公司文化—企业生存的习俗和礼仪》一书，标志着现代企业文化理论的诞生。

特伦斯·狄尔和艾伦·肯尼迪认为，企业文化的构成要素包括价值观、英雄人物、典礼仪式、文化网络等要素，其地位分别是：价值观是企业文化的核心。英雄人物是企业文化的具体体现者。典礼及仪式是传输和强化企业文化的重要形式。文化网络是传播企业文化的通道。(1)现代企业文化理论的诞生从科学管理的发展到企业文化阶段，企业管理不仅是理性的，而且是文化的、非理性的，企业管理也就成为一种文化。当企业管理进入“人的时代”，一种现代文化管理方式成为企业成功的根本。2024/9/176现代企业文化是继经济和技术措施管理之后的第三种管理模式。用先进人生价值观指导员工的行为。用特色经营理念弘扬企业的宗旨。用良好行为规范保持企业的运行秩序。用全新企业形象提高企业的知名度。4、第四阶段现代企业文化阶段：20世纪80年代-现在(2)现代企业文化的作用2024/9/177［经典实例一］企业文化制胜—管理者应使员工有自豪感美国的玛丽·凯化妆品（MaryKayCosmetics）公司是世界上最大化妆品公司之一。玛丽·凯50岁出头时，用5000美元的积蓄，开始在达拉斯的一家小商店出售护肤产品。20年后，她的公司成为一家跨国企业，年销售额达３亿美元，并拥有一支20000人销售队伍。

公司非常重视培养企业文化。玛丽·凯认为“一个经理必须使自己的员工有自豪感，不管他们干哪种工作，商人、装配线上的工人、推销员、档案管理员以及经理人员都要有自豪感。都要为自己的工作而感到自豪。”

这种自豪感首先来自于对自己祖国的自豪感。一个不爱自己国家的人是不可能对自己的工作感到自豪的。她亲自向职工发表数百次充满爱国激情的演说，在公司集会上挥舞国旗，而且乐此不疲，认为即使天天如此也不过分。(3)现代企业文化管理的具体体现2024/9/178［经典实例二］

美国文化的象征—“可口可乐”二十世纪九十年代由于竞争的压力，特别是百事可乐的发展，1995年4月23日可口可乐公司决定修改已经使用了99年的配方，推出新可口可乐，试图改善老配方的口味，使其变得更甜，目的是使最好的东西变得更好。结果，在美国掀起了轩然大波，遭到了美国民众的强烈反对。有人说：“遗憾的是，不仅我再也喝不到真正的可口可乐了，恐怕连我的儿孙们也喝不到了，我想我的孩子们也会同意我的观点。”甚至有人责问“你们想篡改圣经吗？”为什么？因为挡不住的感觉是可口可乐，可口可乐已不仅仅是一种汽水的名称，它是美国人的骄傲，是美国人生活方式的象征，是美国文化的象征，它的意义绝不亚于星条旗和自由女神像。因此，公司不得不收回修改配方的决定，重新推出“正宗、原始”的可口可乐。(3)现代企业文化管理的具体体现2024/9/179一个世纪前，世界市场是一个物资匮乏的时代，企业的重心是生产而非销售，重视服务的观念在当时简直匪夷所思。由此，最早的泰罗“科学管理”，主要是强调管理的理性；梅奥的“行为科学”将人视作的实验工具，发现了人是有脾气的，人在企业是重要的，应顺势利导，但他们不知道企业中许多东西不是可解释的。因此，长期以来，企业管理学对企业的描述不是建立在文化范式上，是建立在科学范式基础上，没能用文化的观点来认识管理。当今，一种企业的生存充满了偶然性，适者生存的残酷性使企业的淘汰率极高，只有文化传统强而有力的企业才会在竞争中生存下来。未来生存竞争将是人的竞争，民族的竞争，文化的竞争，未来社会是一个文化制胜的时代。如IBM公司的企业文化管理—尊重个人、争取最优、提供优质服务）(4)现代企业文化引导管理模式变革三种模式比较模式特征经验管理科学管理文化管理

年代 1769—1910 1911—1980 1980年以来 特点 人治 法治 文治 组织 直线式 职能式 学习型组织 控制 外部控制 外部控制 自我控制 领导 师傅型 指挥型 育才型 管理中心物 物人 激励方式外激为主外激为主 内激为主管理重点行为 行为 思想 2024/9/1711１、解放前民族资本主义的企业管理。２、民主革命时期。３、国民经济恢复时期４、国民经济第一个五年计划５、大跃进到文革前６、文化大革命十年７、党的十一届三中全会以后８、邓小平同志南巡讲话以后９、党的十五大召开以后二、我国企业管理的发展历史2024/9/17121、管理思想现代化

战略观点市场观点竞争观点用户观点效益观点时间观点变革观点创新观点一、企业管理现代化的内容管理观点现代化主要标志企业管理工作的高效率主要体现领导体制

组织结构生产组织形式2.2

企业管理现代化2、管理组织现代化

3、管理方法现代化

一、企业管理现代化的内容管理方法的有效性中心问题4、管理手段现代化标准化：管理程序化、规范化。定量化：管理用数据说话。系统化：综合管理。民主化：员工参与管理。管理方法现代化特点采用现代化的技术手段和设备进行高效的企业管理。2024/9/1714二、企业管理现代化的途径2.2

企业管理现代化略2.3现代企业制度2.3

现代企业制度

现代企业制度最早产生于资本主义发展较早的西方国家，在古典企业制度基础上，实行市场经济体制的国家经过近百年的发展而建立起来的，是一种适应社会化大生产和市场经济体制，是使企业真正成为面向市场的独立法人实体和市场竞争主体的企业制度。建立现代企业制度是我国企业特别是国有企业摆脱传统企业制度的束缚、进一步深化改革的核心内容和目标。主体：完善的企业法人制度。核心：有限责任制。形式：公司制企业。特征：产权明晰、权责明晰、政企分开、科学管理。一、现代企业制度的含义2024/9/1716二、现代企业制度的特征１、企业的组织形式

【四种类型】无限责任公司

unlimitedresponsiblecompany

有限责任公司

Co，Ltd（limitedcompany）两合公司

limitedpartnerships股份有限公司

PLC（publiclimitedcompany）无限责任公司2024/9/1717无限责任公司

unlimitedresponsiblecompany

无限责任公司必须由两个以上的股东所组成，而且股东必须是自然人。股东对公司债务负连带无限责任的公司形式，又称无限公司，为最典型的人合公司.股东对公司债务负无限连带责任，即股东必须以出资财产和出资财产以外的其他财产作为清偿公司债务的保证，公司的全部财产不足以清偿公司债务时，债权人有权就其未受偿部分要求公司股东以其个人财产清偿，而且股东间的责任是连带的，偿还公司债务超过自己应承担数额的股东，有权向本公司的其他股东追偿，这样，这部分股东就成为新的债权人。无限责任公司是建立在成员相互信赖基础上的少数小的共同企业形式，其特点：(1)组织手续简单，不要求具备最低的资本总额；(2)公司经营好坏，直接关系每个股东的全部财产利益；(3)因此股东会合力经营，股东关系密切；(4)公司信用较高，竞争力较强；(5)股东投资风险较大，责任较重，资本不易筹集，出资转让有严格限制，不利于保护出资人的利益。有限责任公司有限责任公司Co，Ltd（limitedcompany）

有限责任公司指由2~50人股东共同出资，每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人，本质上是一种资合（资本组合）公司。它与无限责任公司的区别是只承担有限责任，而不负连带无限清偿责任；它与股份有限公司的区别是并不对外公开发行股票。

国有独资公司是指国家授权投资的机构单独出资设立的有限责任公司。它是一种特殊的有限责任公司，因为它的股东只有一个，即国家授权投资的机构单独开办。除此以外，具备一般有限责任公司的一切特征，并享有有限责任公司应有的权利和义务。2024/9/1719两合公司

limitedpartnerships

是指由1人以上的无限责任股东与1人以上的有限责任股东组成的公司，其中无限责任股东对公司债务负连带无限清偿责任，有限责任股东则以其出资额为限对公债务负有限清偿责任。根据英国1985年的公司法，两合公司出现于1907年。股份有限公司

PLC（publiclimitedcompany）股份有限公司是指注册资本由等额股份构成，并通过发行股票筹集资本，公司以其全部资产对公司债务承担有限责任的企业法人。是典型的资合公司，在法律上具有独立的法人地位。特点：(1)对公司债务只承担有限责任；(2)公开发行股票，股东权益随股票的转移而转移（股票是流动的，可以买卖）。有限责任公司股份有限公司现代企业的组织形式最具代表性形式人合公司：股东是基于相互间的信任而集合在一起的，是以股东的个人信用为公司信用基础的公司，公司中有一个或多个股东以自己的全部财产对公司的债务负责。股东间的关系较为紧密，股份的转让，必须征得其他股东的同意。无限责任公司是最典型的人合公司。资合公司：公司注册资本为全体股东缴纳股本的总和，股东的出资以现金及财产为限，不以信誉及劳动出资，是以公司的资本为公司信用基础的公司，股东以自己的出资对公司负责。有限责任公司和股份有限公司属资合公司。资合公司是现代企业制度的基本模式。2024/9/1720【人合公司与资合公司的比较】人合公司：自然人，个人担保性质，即以个人的一切财产作为抵押，一旦破产，全部个人财产作数，这又称为负无限责任。资合公司：法人，资本担保性质，一旦破产，以全部注册资本作数，不涉及个人财产。（1）具体表现（2）区别2024/9/1721二、现代企业制度的特征建立在现代企业制度基础上的企业其产权归结为两个方面（1）传统企业制度基础上的企业财产是自然人的财产，出资者所有权与企业财产权是一致的，所有者即经营者。（2）现代企业制度基础上的企业具有独立的法人地位，出资者所有权与法人财产权是分立的。1、企业的产权特征出资者所有权法人财产权股东拥有出资者所有权，可以参加股东大会，收取股息出让股票等。企业法人则拥有法人财产权，直接掌握企业财产的占有权、使用权、收益权和处置权，作为独立的法人实体，可以在市场经济中自主经营、自负盈亏，并享有民事权利，承担民事责任。2024/9/1722二、现代企业制度的特征现代企业制度基础上的企业的主体形式是有限责任公司和股份有限公司。一方面，企业的资产是企业经营的基础，是出资者投资依法成立的。所以，出资者所投资本不能抽回，只能转让，出资者以其投入企业的资本额享有所有者的权利包括资产收益、重大决策和选择企业经营者等，但是不直接干预企业的生产经营活动。另一方面，当企业亏损时，所有出资者都按投入的资本额的多少承受损失。即使资不抵债依法破产时，也以投入的资本额为限承