企业招聘指导手册

企业招聘指导手册

目录

一、招聘原则

二、机构设置及人员配置草案（中高层）

三、机构设置及人员配置草案（中层下列）

四、各岗位任职资格要求

五、面试的有关要项

六、推断应聘者表述的真实性

七、结构化面试题库

八、部门面试题目

九、部门在向应聘者介绍公司信息时需要注意的事项

十、部门面试评分表

J^一、录用

一、招聘原则

为在短期内迅速组建起各学校的教职工队伍，合理配置人力资源，达到高效、优化的组合，本次大规

模招聘活动，务必遵循如下原则：

1.招聘京桥与现代要在零的平台上组建管理团队，设立校长、副校长（须有4-5人的储备大院

的领导按一正两副配置，中院按一正一副配置，小院只配置一名院长即可。在管理体制上树立院长责

任制，负贡班主任及生活老师的日常统一管理。

2,各校教学管理由金建国院长统筹。负责各校教学院长的班子的组建。

3.各校仍沿用集团原有模式：财务、人事实行直线职能制，须提早组建队伍。

4.各校专兼职老师的招聘要考虑实际的专业需求。

5.今年要大量启用市场人员充实到学院的各个层面，因此这个阶段对大区经理的考核很关键，要V

执行总裁做好沟通。

6.对关键岗位人员的使用要从内部选拔，选拔的范围为：集团总部及学院.

7.招聘活动应满足如下的工作进程要求：

序号工作内容日程安排

1各校院级领导班子组建完毕6月15日前

2各校中层管理团队组建完毕6月30日前

3员工队伍组建7月15日前

4教工队伍上岗培训完毕8月5日前

5迎新团队组建7月20日―8月5日

6迎新工作8月10日-9月10日

二、2004年各学院机构设置及人员配置草案（高中层）

北京工商管理学院现代管理大学京桥大学东大

序经理人学院现有岗

部门职位南口校区东大校区东大分院分院

号位人数小计

现有拟增现有拟增现有以增现有拟增现有拟增

1院长111001011033

院（校）领导

2副院长302102021166

3主任100101010114

办公室

4副主任100100000011

5处长101001010123

教务处

6副处长101001010022

7处长101001010123

学生处

8副处长101101010124

9处长101001011032

总务处

10副处长011000000112

11人事处处长101010101050

处

12财务处101001010123

长

13团委书记011001010114

14职业技能培训中心主任100101010114

15就业指导中心主任100101010114

16处长101001010123

保卫处

17副处长100101010114

18主任6062010010061228

系（院）

19副主任2652050503721

合计25924303042155101

备注：1.本表所指“大区经理转岗”含大区经理及其他优秀的市场人员；2.新学院（校）设立的院（系）以最终调整后的为?

含：北京，商管埋专修学院（两校区）、经埋人研修学院及集团总部。4.本表所到院级领导的数量为今后实际在岗的人员。本B

三、各岗位任职资格要求

1.院长、■院长：35岁以上,大学本科以上学历，管珅工仃乂匕业：行五年以上高校教学工作经验、担任领导职务二年以上：熟知民办大学的有关政策与法规；担

脑模作，分管学生工作的副院长否要有一年以上民办商校工作经验及十金的思想工作经验.他快速及时地处理学生突发事件.

2.院长办公室主任、副主任：35岁左右.本科以上学历.英格语言交流上降图：热爱教育米业,三年以上民办充校有关部f］领导职务的工作先物：熟悉数百产业的酋理.

熟悉国际交流与学校招生工作.具名中盲的公关控脸：工作击任心强,能吃普耐劳.有创新精神与统筹全局的眼比与能力：热情开期.积极上进,具备很强的团队合作精

神与很好的如税协调能力。

3.教务处处长：大学本科以上学历.收1tlitt理有关专业.具有中级以上职称：有笈年以上高校敕务r作经验、担任领导翱务两年以上；熟知民办大学的有关政策与法观:

熟拣操作电脑。

4.教务处副处长：大学本科以上学历,具有中级以上职低,年的30岁以上，3年以上考务I：作羟验,有较强的考务粗馍管理经验.责任心强,有$2保的协作隹力.熟冻

电脑操作。

5.教务处副处长：大学本科以上学历.具有中级以上职称.年龄3。岁以上.3年以上.数学管理经验,熟思敕学环境。前资的评估，懂得课程的编排与砂作。

6.教学管理科科长：大学专科以上学历，年龄25岁以匕2年以上教学管理经验.惬得课程的编排与协作。

6,肺资管理科科长：大学廿科以上学历，昨龄25岁以上，2年以上教学管理经验.熟悉数学环境与如资'教学评估.

7.学籍考务科科长：大学专科以上学历.年聆25岁以匕2年以上考务工作经验.有较强的考务组织管理经验•员任心强•有较强的协作能力.熟练操作电

8.电教科科长：大学专科以上学历.年龄25岁以E.枳微向k热情大方.有较强的工作热情,有•定的专业对U经验.

9.学生处处长、副处长：大学本科以上学历、管理类专业,具有中级以上职称：五年以上高校管理经驻、三年以上学生工作领导岗位工作经验；出供协调能务强：熟悉

民办高校的管理模式及民办教育有关政策法规,分担公证管理的副处长需要行三年以上学生公需管理经验.组织协调能力强、善沟通，35岁以上55岁卜列.

10.学生管理科科长、政教纪检科科长：大学专科以上学历、性理类1?亚：.尔以上工作经验、两年以上管理工作经验.•年高位学生T作经验：认真负货，组织防调能

力强。

11.生活老卯：岛中以上学历，有二年以上工作经验.有一定的公寓管理经验,洞察能力角强.

12.总务处处长：具有大专以上文化水平,有学校全局观念U服务于教学中心工作的思杷.身体健康，坚守工作愠位.熟悉后勤工作的奈本情况，掌握后勤工作的M本现

律，具有一定的解决间壮的能力.

13.维修科长：中专、职校、技校以上毕业生：从事本岗位维修I：作（包含家电等其他电器维修）r作五年以上者：I作细致认真.由任心强.有一定的沟通协调能力.

14.资产管理科长工程管理成衣财会专"大专及以上.学历.四年以卜.物资管理、工程管理匚作经验或内•年以上财会「作件验；能熟缥操作电融-“财会、工程假算片

优先。

15.人，处处长：大学本科以上学历：具行中级以上职称，熟悉国家仃关人事工作的法律、法规与方针政饺：通常应具彳j教学、管理工作经历，原则上羲求有两个部门以

上的任职经历（含教学）.

16.财务处处长：大学本科以上学历；除取得会计从业资格证书外.还应具缶会计加以上专业技术职务资格或者新从事会计工作五年以上经历；具力•，定的行政管理「作

经.

17.会计：大学G科以上学历：除取褥会il从业优格证书外，还应具备助理会il卿以上专业技术职务资格或者者从事会计工作三年以上经历：熟练地进行帐务处理.准确

编

制会计报表：然练掌握office办公软件及有关财务软件.

18.膳食科科长；中专以上学历，工作勺出维行条理，具备较好的沟通，协调能力：为人诚实,工作态度踏实，主动，认R，出任心强：有团队精神，徒顿全大局；

工作纪律性强，能严格要求自己：有良好的工作心态.有三年以上有关工作经验.

19.招生就业指导中心主任，行政管理成者人力资源管理专业,大学本科学历：良好的沟通的调与组织能力.彩象大方.有亲与力；的孟国家的就业政策、市场就

业形式：为培训经验.

20.保卫处处长、副处长：大学专科以上学历.公安类专业：有丰K的实战经验、三年以上治安消防工作经验；熟悉刑法.治安管理处罚条例、消防法规.

21.各系《工商管理'国际贸易.外语、计算机、信息工程、财匿、法律、新闻传播、行政管理、工艺美术、解博，账祝艺术、建筑工程、汽车、环境工程、航空

乘务、心理学、医学、体育、职业技能等）主任、副主任：所在系有关专业：五至八年以上工作经验.：年犊H冏位匚作羟验、而校故学管理经验：较强的籁导能

力：熟知民办数育的有关法烷、政策，

22.班主任：大学专科以R所带班的有关专业；收强的管理能力与亲与力；沟通、组#JI协前能力强；55岁下列。

四、面试的有关要项

基本的审核人都是来自《尚历》或者《应聘登记表》上的资料.假如这名应聘者的履历不够好，但是他的£1荐信号得很精采，成存者他的推存人眼但斜你的信任，那

么此人他得一试•电话交谈是一种极好的、缩小苑选苑用的方式，不妨把电话交谈转化成一次“微型面试”.从电话交谈中框选出一些能婚约谈面试的人选.

2.作好准备।

务必熟悉应闫齐的履历表，才不至于浪疏时间去坦何一枝就在手边的先料。翻阅《简历》或4《应聘曾记表》的城忏时间.是在面试前十分钟,以便保持对资料的热

悉。从《简历》或卷《应符号记•表》挑出一些特殊的地方，以备面试时提出来食时.假如主试人经验不足，应速先拉出一个面试i十划.准备好面试问话提纲与面试m

表等而成工具.

3.面试程序，

I.吟小塞啦.使应聘书放松心情。

2.概略介绍公司背景,解说这次面试的主旨.很名主试人容玲忽略向应聘名慨略介绍公司背景，解说面试主旨.即使很明显，主试人还是应该向应聘占说明是为了

什么（比方说，我们这次面试是为了招聘一名生产部经理）.与你希垠得到那些信息《比如，我希望你能把过去的工作灶破、背景与你对这个职位的百法谈一谈》.

3.区力引出应聃者的资料.

4.对职位加以说明.只说明职位的职击,不饕说任职资播与职扪要求等.

特别说典：不必在这个时候告诉他这个职位上需耍什么条件，也不必提解他是列入考虑的对象2-.什么消息都不必透露。面试-开始就透露职位上的各项细W是兵

家大忌,你对职位谈科也多，应聘苫说话的时间就肥少.出曲要的是，假如你过早地向应聘者说明职位要求（如，我们.布里找一位公关能力强的人选》,精明的应聘

存就能立刻心偿神会.尽址按照你要求的条件来【可警何睡.也不管他是否真正具备这些能力.

5.回卷问SS：根据面试提纲.从广泛的话理来熟悉应聘者的束养与酷力等.评价的内容基本是面试用表所列的面试项门（面试要累）.

6.结束谈话

4,安排恰当的面试环境।

面试场地应安静、封闭，不受外界的干扰.环境布置应考虑减少对应聆者的心理压力，以便使应肿者摆脱不必耍的心理压力.

5.轻松的气氛，

情绪过于紧张不安的应聘者.被酢流利地表近门已•面试的气第不好.令人感受不愉快,而应聘者却是最适当的人选时,你就很用说服他何毒这份工作/.

捡别jft明“你在面试应聘”的同时，应聘酉也在面试你--他正在推断你这个部门或芾并你这家公司是不是一个适合工作的好地方。

你时应聆苻心态的关怀.应该在正式面谈之前就我现出来,假如是由你的秘15成在其他人负贡接格,务必先吉说他打.提醒他们态度要热怙.（绝对不要说，-你事

先约好了吗？”.应谈说：“我归正任等您”）・在接恃幸迎接也是使气交科松的方法.你先作自我介绍，物伴向应聘并一起到办公室.这种亲切的态度很容易消除

大多数人踏入附生环境时的累张心恬。特别是一送来，就蓿到主试人稳坐在大办公臬后面的那种学受，心情更为紧张。

6.务必准时.

7.态度要进与有礼।

授别说虬应片背对你任何•统心不在岗的迹望和料别政感，尽砧使应聘并觉得是我心的受到也遇。开蛤的寒毗也是相当必要的•个方式.

8.做个好听众,让应聘者多说话：

特别说明：

☆主试人说话的比率最多不能超过30%.除了对职位做说明之外,其余的任何活即都应读以引出对方说话为原则，特别不亶在与主胆无关的问咫上互相讨论.

大作文堂。

☆有经验的应聘占会想尽办法让你多说话，好多熟悉一些你的要求，作为他答话的根据.假如你碍上这样一位喜欢发问的应聘品最好的方法是礼观他告诉他，

你会花面试：

☆结束的时候一一作答，而眼前，你需要先收集一些重要的资料.

☆做个好听众.多听少说.把注意力集中在对方的咨话上面,同时适时的给予激励.笠励对方作更深入的回答。由」你有好多网想要问.要你又急首想明白

每一个答案-因此据百热地•你会产生一种抢先发问的意识。这种意识•定要克般面试不单着电在于你问什么.更看重在应II号,说什么.做到这一点.其他

面试技巧均可无肺自通.

☆注强听话时的反应，点个头、粒个表情、说一句赞同的话沉默在任何情况卜都会引起难堪,面试也不例外.但是不必为了短时间的沉歌拼命找话的。梢许

的停顿是给你考虎F一个问腾与回味上一个答通的空档.姓验丰富的主试人经常利用沉默收到良好的效果.沉默地点头，火情公神地百首对方，都在表示你

是在诚心地聆听.

9.把反应留给自己；

主试人情绪上的反应容易引起应聘者的疑心与注意.因此.要操纵住自己情绪上的反应，包含面部表情、身体语言等。

io.面试操纵，面试的话题很容易失控.特别是在应稗者面试抬验特别k富的时候，面试操纵很面他：坚持切贞,坚定而委婉地将出格的话避拄目来.

特别说男，师时提品潜觉,不离本题。

U.做第记，记住特别的或齐里要的表现・

12.对职位不要宣传过多：对职位的说明要真实，对负面的条件（如出差、加班等）要依次以告，坦白、概要地告诉薪水、机会,福利等.

转我说明j到试决不适合演这个问题.务必等到行决定性的选择时,才能能涉及.假如应聘者真极了当地表示椅里较高的恃遇，应期者条件又相当不招，你能

第说再作考虑或若研究之后再作答复.事后.你能肺缮持原议.而对方也可能演变办法，同意你的条件.

13.以最适当的形式作结束,

14.面试后立即作面试评价।用面试评价星表.做出面试评价。表达你的意见：“不适合”“适合"•"再发试-次看看”等。

15.面试以结1为总结面试经验，不断提高面状水平。效果.终次而试结束后.应及时对此次面成的情况作一个总结，能鲂从卜列比方面同顾：

☆你能够防止干扰吗？

☆你做了使气如轻松的努力吗？

☆你得到了想要得到的信息了吗？

☆你刺中了M牌的核心吗？

☆你用心修听了叫？

由你对整个过程崇双得当吗？

☆你的结束方式去现得恰当吗？

☆你记了笔记吗?

★你对职位的解说客观吗？

☆你认为应聘者对你的看法如何？

五、推断应聘者表述的真实性

通常来说.现在的候选人也许在面试前做好了精心准备，因此我们存在面试中推断候选人说话的R实性。

一、克实的情况，通常有下列几朴：

1.帔选人通常说某件事“我怎么样怎么样”：

2.帙选人信心很足：

3.候选人说话的时候腹神直视着在考官；

1.介姐情况与陆历相将।

二、候选人出现下列情况时，我们能第初步推断候选人可能在编故事।

I.说话的时候眼神来回转：

2.举止语言迟耻：

3.做向于夸大自我，比如说“我是最...........":

4.对个别问虺答得太流畅：

5.同时,在面试过程中.非语言表现行为也根重要•使用的包含手势、肢体用言、衣情等.动过非讯言表现行为我们也晶然对面试过程进行推断与操纵.

六、结构化面试题库

（下列问通仅果于测试个性低I向，通常通用能力、专业能力测试由招删滞门自定，）

1.简单寒后，

I、您怎么过来的？交通还方便电！

2,从（待定）到这里要多长时同？路途毕苦吗？

3、往常来过这个城市吗？对这里的印敏如何.用你所在的城市有何不一致的感受？

4.这几天的（或若这边的）天气较（恃定）,您还能力惯吧！

5、您来“来哪里？（简陋与面试/聊聊他出9地的特点）

2.观戚看听：

I、衣着整齐度；2、精件面貌；3.行、坐、立动作।4,口头禅、礼貌用语等。

3.口语表达能力（注意语言逻辑性、用语修辞度、头禅、语言波幅等）.

1、请您先用3-5分伸左石的时间介绍一下白已名！

2、您先说说也最近服务的这家公E（由简历而定）的基本情况七（规模、产品、市场）！

3、但在H前工作岗位中要紫有什么工作内容？嘤紫的颗客有什么？

4、请悠陆要介绍一下.自己的求学经历.5、请您筒要介绍一下自己的成长历程.

4.灵活应变能力（也涉及工作态度触

I、华为何要离开H前服务的这家公司？（答案可能是待遇或者成长空间或者人际氛围或者其它.恃问答完毕后维续发问）一悠飘您的主管或者直接上司是否具有斜对

以上问题泡通过？（假如没仃，问其原因：假如仃，问其过程与结果）

2、除了简质上的工作经历，您还会去关注什么W域｛或者是否具有其它潜在的兴趣或者是否想过去尝试、从事的其它职业）？一《若有，继续发起）您觉斛这双您II而

要从事的职业有什么利、弊关系？（若无.继续发问）您不觉得纺的知识结构有些陕称或者兴趣较破乏，说说未来的改善”划？

3、修在选杼I：作中更看垂的是什么？（可能是成长空间、培训机公、发挥平台、薪酬等答案）（若新篇不排在第、问）一您可不能够说说你在薪州方面的心理翦期？

（待回答完半后）那他刚才的意思也能够这样修得；薪酬方面能镭适当低于您的心理预期，对吗？（若薪酬H得不太让步，nJW）行人说挣未来比好找更为用要，您如

何懂用？《若薪酬排任第一，问）一有人说抻未来比挣住更为市要，您如何懂行？

4、您觉得您在往林类似于我词提供的这个岗位上的工作经历中有什么方面恸得不足？（若答有，何）您打算在以的的工作中采取什么改善措施？（恃回答完毕后,

第续发问）您再想想假如到我的公司来任职还是否n有补充改善指碓？（若答无.问）“您好像不太连续大追求卓箸.您认为您能胜任我的提供给您的这份工作叫？

5、您认为《致加西非的信》中的罗文，推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重整？一（若答罗文.何）悠不认为现在的企业向临花.千里马¥芍•而伯乐不篇句

的状态吗”？一（若符加西严，问其理由）一（若答两行兼有•问其理由）

S.兴趣爱好（知识广博度），

1、悠工作之余付什么兴煌爱好？兴规中是否具竹比牧家手的？

2、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？（恃回答完毕，问）谈谈您对所在兴趣的药美看法.

3、您是如何惮得自然科学（比如数学）与社会科学（比如说政治经济学）之间关系的或者者说两者有何庠同？

4、就您个人的懂得说说您对我们公司所处行业（电f产晶制造业）的前景与生存途径.

5,谈谈您目前想去学习或齐弥扑的知识。6、假如止詹京新选拣•次，您对自己的专业领域会有所改变吗？

6.情绪操纵力（压力承受力）：

I.我们的工作与生活历程并不是一帆风歌的，谈谈您的工作或者生活或者求学经历中出现的挫折或若低潮期.斑是如何克服的？（似如问答无此经历，向）-

悠的生活是不是太过T顺帽.成长中往往伴陋着失败，您觉阳自己的成长来自「什么方面？

2、请您举,个您亲身经历的事例来说明题对困难或者挫折为一定的承受力？

3,假如你的上司是一个非常产厉、领导手腕强硬.经常给您巨大用力的人，您觉得这种领导方K对您有何利、弟？

上悠的领导给您布置r一项您往常从未触及过的任务，您打和如何去完成它？（帙如有类蚁的经历说说完成的经历。＞

5、您是否具有过失业或者析时侍业经历.谈谈那时的生活态度与心情状态.

6、您是否具有过在感情上的失败或者不顺利经历,它对您那时与现在的生活有什么样的影响？

7、假如您喜欢上了•个人.但您对他（她）表白后受到拒绝并说你幻是不可能的.拒绝的原因是她已有男朋友，但她也并不讨厌你.接着您将采取什么行前？

8,假如在公众场合中,有一个人有意当众楣您的如处或者您的陪私，您如何去处理？

9、淡淡悠以往职业生涯中最有压力的一、两件用，并说说是如何克服的.

10、饶淡您以往职业生涯中令您有成就唠的一、两件子.并说说它给您的启示。

7.上进心与自信心：

1、谈课但求学经切中令您唠到成功的小例及成功的因素,

2、说说好对成功的看法.

3,您认为自已有什么资格%胜任这份工作？

4、道说您未来3-5年的职业定位计划.

5、您如何看恃学校的学习与工作中的学习的区别.

6、谈谈但最近的充电经历.并说说它对您的益处.

7、您如何看恃游戏中的输减.

8、淡淡需认真追求过的一件事或者一个人.并说说过程与结果-

9、有人说：海足博+故至=幸福或柠成功.即幸福是个人偏好的淌足程度.举例来说.一个儿女满虫、子女孝敬的老人他认为白己与李嘉诚有同样的成功招.

您如何修得。

8.责任感与归属意识：

1、请描述一下您以往所就职公司中能认为最适合您自己的企业文化的特点.

2、您的下发来按期完成您所布at给他的任务，假如您的上司货备卜来，悠认为这是玳的费任，为什么？

3、描述一下也对上司所布身任务的完成思想与过程.

4、当您所在的集体处于竞争劣势时，您有什么办法与行动？

5、往往跨组织的任务中,由于涉及过乡成员,最后易形成“贡任者缺位“现象,您假如身处其境.会是什么心态？

6、您每•次离职时是否具仃过失落感？您跟过去就职过的公司的一、两个上司或身同事还仃联系吗？并说说他们门前的处境.

9.甘理能力：

（一）、能导与指挥：

1、请问悠在求学经历中叁加过什么社团组织或者春加过什么公益活动,您在其中扮演什么角色？

2、课堂上悠对老牌的讲的有所不明白,您是采取何种方式去消除这种不明白的？

3、住长途旅行的火车或存£机匕您不认识周困的人，大家都在沉默，您是如何去习惯这种陌华.环境的？

4、工作中悠发现上司的管理方式有些不妥，并有了自己的办法，您如今如何去做？

5、在您以往的工作中是如何去内束部屈的，是帖何去调动他们枳极性的？

6、假如能是足球队队长.而队中有两名队M有些不与,他们都是主力队M,而埔今有一场不耍比赛.您如何去协调与处理？

7、也认为上可对部属做些什么更利于他们的成长？

（二八计划与操纵：

1、悠来面试的过程中是否具有料过整个过程？说说您先前是如何打点应对这场面试的,包含各个阶段.

2、举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实施过程.

3、锻如悠今天晚会有场重要的约会，说说您打算怎么去也对？（可提示答案方向：是陵向于去「再随机应变,还是事先做好策划？）

4、工作中悠发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差，你将如何去行动？

5、您觉得自己的个性适合井然有序的工作环境还是具活自如的工作环境？或者者是其他任何形式的•

6、说说您对下届布置的任务在时间方面是如何要求的？

7,说说您在完成卜司布置的任务时.在时间方面是珈何强求白口的？

（三）、决策；

I、您在逛超小时，碰到「一件十分符合管审美意识的物拈，尽管这件物拈目前对您来说没有多大的有用价值，您如今会有什么行动？

2、假如您现在的月收入是3000元人艮币，您在商场看上了一•件非常符合您审美意识的西装，价格2800兀人民币，伤就向于怎么做？

3、例如您日前的处境不莫太好.而如今你一位I分要好的朋友猴您借相当于你l（K的财产且归还期较长,你会如何去做？

4、悠东购买修所需要的一件重要物品时.是如何去实触的？

5.您对个紧急决策项目收集r八成恰息，您下一步便向于如何去做？

6、说说您是如何惮得决策方案中的“最优”与“更优”的关系，它们对您的决策里想有如何的影响？

（四人授权与激励：

1、假如您是部门糠9,您诊忽悠在每半月一次的公议议程中该如何去部署公更好？（可提示问答方向r直奔主理，还是先给部任打气）

2,但跟您都属在一个月里的业余河通的教率是多少？您目前有几个部属？（待回答完后.H）.简单说说他的善自的优缺点？

3、您以往在领导岗位中.一个月内分别有什么要素的工作任务？（可提示回答方向：开会、除组织计调.H常事务管理、审核资料、箪划方案、文版方案等）.

它们占用您时间比例是如何的或者衣说冷自的频率是如何的？

4、当您发现您的那属目前士气较低沉，您通常从什么方面去调动？

5、说说您在以往领导岗位中出现管理失控的事例及事后的原因分析.

6、描述一个您在以往工作经历出现的士气较低沉的团队尿曲的情景.那时您的角色是如何的，现在回想起来有何想触？

7、您的部届在一个专业的问堰上网您发生争议.能如何对待达林噌件？

注：1、本题库前八个提问项适合所有应聘者，每九项适合中层以上管理人员；2,本题库所涉及的鼻个提问项中至少要提一个问题，并对已提的问愿打"J”；

3、结构化面试时间操诙在3OY5分钟：4、偌构化面试完毕后，着时间充足可进行非结构化面试《灵活提问）i5,面试完毕后，一定要留出5-15分由时间给面

试者提问.

七、用人单位（部门）的面试题目

如下这些问S3能够精助用人单位（部门）的经理指清隐应聘者的经验.I：作能力与应聘动机.然后根据其表现进行评分1

1.请告诉我你最大的优点.你将给我们公司带来的最大财富是什么？

2.你最大的跳点是什么？

工你最莒爱的工作是什么？你的老板起了什么作用,使这项工作如此的与会不•致？

4.你嫌不喜欢的工作是什么？当时你的老板在你的工作扮满了什么择的角色？

5.你打什么出众之处？

6.在你最近的工作中，你做广吃什么，来增加你们企业的营业收入？

7.你做了些什么来你低你们部门的建营成本或者付约时间？

8.你最富有制造性的I：作成果是什么？

9.你现任的上司认为你对他们最具价值的是什么？

10.某职位的通常肌苗是什么？

II.你认为你工作中的什么方面是至关亚要的？

12.为了完成工作,你发现每尉务必工作几小时？

13.你的职位同你的部门或在公司的整体目标有什么关系？

14.明年你需要提防什么方面的技能？

15.进展对你用味若什么?

16.请描述一下你的职位凸升情况与你是如何得到你日前公司的职位的？

17.请区别一下你在口前供职的公司中所经协的飘向的职位晋升与输向职员苑第的扩展？

18.你具为何种指导风格的培训？你是理所当然的将职页授予他人,还是期里你的收接卜房要求更多的职资？

19.你几方供职的公司弊福是什么？关于一家公司的烧陷与前后矛陋；你有多少忍耐？

20.你霜要什么样的组织安排、指导与反馈，才能出色完成工作？

21.任管理员的方面,你是“期望”第T“检台.还是相反？

22.你是如何从协说事业与个人生活的角度来对待工作的？

23.假如我们借用你，请描绘一卜你将营造的企业文化，你会采取•种将权力集中在少、更为集权的、家长式的运用方法.还是会羟常将职权卜放？

24.你如何评价自己债制需求的能力？换言之，你如何评扮你的直觉、及时处理间地的能力与积极主动的业芬风格？

25.你通常对工作的什么方面用缺乏耐心？

26.你如何评价自己与上级管理层、客户与同事进行交流的能力？

27.你通常以如何的节奏从事工作？

28.就业绩竞争力而言.你在其他业务员中名列第几？

29.你血爷的最常见的两大反推梢的情况是什么？你会如何应付？

30.假如你愿意的话.请与我进行角色演习.假定你是一家公司的推销M.你逋过电话向我介绍你自己.急后你设法注我相信.你所推销的产品是俏得我花时间聆

听的.

八、用人单位《部门〉在向应聘者介绍公司信息时需要注意的事项

1.实是求事地介绍公司信息：

2,提供有关事实，数字；

3.准礴描述公司历史:

4.准确描述空缺职位情况：

5.准确描述工作环埴（班车、午餐、空调、办公场地、健身房、娱乐活动等）1

6.不要去透露以后的进展•比如说公司会仃海外培调安邦、什么两年后能晋升等；

7.鼓励求职若问问效。

通常来说，员工会有一个离职的“232”法则.即到公司两个星期后，员工由于被面试的时候的一些过分的描述吸引进来.进来后一看，不是那么回事，两个星期后

就离开了.汪有一个是三个月成用期，通过一个试用期下来，员工对公司情况也基本热感了.发现当初面由介绍不实，容易离开.还有一个就是二年后，二年后，

员工发现没有什么蜀开.也没有发现什么海外培谓，这个时候员工容易被竞争对手比走.因此，应该在面试时如实向应聘者交待清惭，以避免不必要的缺失.

九、用人单位（部门）的面试评分表

劳氏聘III表1新进人员及内部人员升造适用（m个面试）

姓名应聘职位HW：时间：

现收入枯望薪资可能核准；

资格：不一致职位耍求不一评

（I）权重：各项比例的总与务必等rio（2）分数：应试人各项分数按。至10“•卡（3）评沽，1*2褥出评估数

段iff

经验

学历

智力

外表及个性

代他：根据需要

总计10(4)评估总数

(5)工作能力评饰系数《1~5分)

MCh即田14-14*-7少WMIiIlJl»-

(6)工作动机评除系数(1〜5分)

(7)调整评估指数：5僚将出

评价人解字

“劳氏聘用表格”是专门为确定聘用标准而设计的操作工具.表格的资格栏分为五大类：经脸、教育、智力、外表与个性、其他，同时特别着重两个颤外的因素：

应聘者本来的工作能力、应聘动机.

“劳氏聘用表格”提醒聘用者考虑各个工作项目与表格中的五个标准之间的关系.对每一个工作项目，都应谟向自己提出下列几个问题：做这项工作，真正需要那类

经验？需要那种教育程度？需要多高的智力等等.

十、面试评价表

,名

拴第编号

应聘职位招聘渠道口外聘口引梓口自荐