管理体系培训考试试题

管理体系培训考试试题每题只有1个准确答案，共50题，每题2分。部门：_________姓名·：_________[填空题]*1.ISO9001:2015标准的目的是什么？（）[单选题]*A.制定质量管理体系要求(QMS)，使其能够持续提供满足顾客和法规要求的产品及服务(正确答案)B.规定质量管理体系要素，以保证产品和服务的质量以及法律合规性C.提供在组织内部建立质量管理体系的指南，以增强对供应商的承诺D.提供结构化指南，以便在组织内部有效实施持续改进过程2.ISO9001:2015标准中遵循的高层级架构附件SL的目的是什么？（）[单选题]*A.提供适用于所有管理体系标准的架构和通用文本(正确答案)B.减少不同管理体系标准的重复要求C.防止不同学科的管理体系标准泛滥成灾D.确保对各管理体系的整合，减少审核时间和压力3.什么是ISO9001:2015标准中的“基于风险的思维”？（）[单选题]*A.采取预防措施，识别风险并消除实际存在的不符合，防止其阻碍质量管理体系实现预期结果B.制定正式的风险评估过程，确保法律法规有助于实现组织可持续性和生产连续性C.识别并应对风险和机遇，增强质量管理体系的有效性，从而实现结果改善和预期效果，并防止负面影响(正确答案)D.根据组织的规模或复杂度、采用的管理模式、组织的活动范围及其所面临的风险和机遇的性质，对要求的适用性进行评审4.以下哪一项是以顾客为关注焦点的质量管理原则的主要考虑因素？（）[单选题]*A.管理组织，确保组织能确定、理解并持续满足顾客的需求和期望(正确答案)B.在接受合同并完成订单前，确定合同或订单的要求与先前设定的要求相一致C.必须满足顾客的所有要求D.在制造商遭遇财产损失、损坏或不适用等情况时，向顾客报告并保留相关的成文信息5.ISO9001:2015的第4.1条和第6.1条之间有何关联？（）[单选题]*A.第4.1条要求确定与外部各方相关的期望，这些内容应当用作第6.1条的输入B.第4.1条要求识别的外部问题带来的风险和机遇，这些内容是第6.1条要求的行动策划的输入C.第4.1条的输出是第6.1条的过程输入(正确答案)D.第4.1条和第6.1条的输出都用于确定风险和机遇6.就标准的条款和要求是否适用于组织的质量管理体系而言，以下哪一项表述是不正确的？（）[单选题]*A.本国际标准的所有要求都是通用的，旨在适用于各种类型、规模以及提供不同产品和服务的组织B.组织必须适用所有的要求，并且所有要求都得到遵守，否则不能声称其符合要求(正确答案)C.组织可以根据其采用的管理模式、范围、规模或复杂度及其所面临的风险和机遇的性质，对要求的适用性进行评审D.只有不实施某项要求不会对提供合格的产品和服务造成不利影响，组织才能决定该要求不适用7.根据标准要求，组织的最高管理者应如何证实其对质量管理体系的领导作用与承诺？（）[单选题]*A.通过任命质量管理体系管理者代表B.通过并行实施质量、健康和安全以及环境管理体系C.通过对质量管理体系的有效性负责(正确答案)D.通过任命指定的候补人员参加管理评审会议8.最高管理者为质量管理体系承担哪些直接责任？（）[单选题]*A.制定质量管理体系手册B.建立、实施及保持质量方针(正确答案)C.积极参与顾客质量抱怨调查D.建立组织的质量目标并形成文件9.根据标准要求，组织的最高管理者应在什么时候对质量管理体系进行评审？（）[单选题]*A.至少一年一次B.在每月最高管理者会议期间C.在年度行政会议期间D.按策划的时间间隔(正确答案)10.以下哪一项不是与变更的策划和管理相关的标准要求？（）[单选题]*A.在策划变更时考虑资源的可获得性B.实施变更后，评审其对质量管理体系预期结果产生的风险(正确答案)C.保留有关授权变更人员的成文信息D.通知相关人员产品和服务要求的变更11.谁必须为报告质量管理体系绩效及改进机会，分配职责和权限？（）[单选题]*A.质量管理者代表B.品质部门C.最高管理者(正确答案)D.管理评审委员会12.以下哪一项是符合ISO9001:2015标准第6.2.1d条适用要求的最佳质量目标？（）[单选题]*A.在财政年度结束时优化顾客反馈系统B.实施有效的纠正措施跟踪系统C.在日历年度结束时，将员工离职率降至最低D.在指定日期前，将顾客满意度指数从6提高到7.5（满分为10）(正确答案)13.在ISO9001:2015标准的背景下，以下哪一项不是制造型组织知识？（）[单选题]*A.实现设计和开发质量策划规定的设计和开发结果所需的知识B.癌症防治相关的知识(正确答案)C.经最高管理者认定，为报告质量管理体系绩效及改进机会所需的知识D.在出现不符合时，实施有效预防措施所需的质量管理体系风险相关知识14.根据ISO9001:2015标准规定，与顾客沟通的目的是什么？（）[单选题]*A.获取与顾客抱怨相关的信息(正确答案)B.提供与顾客生产过程相关的信息C.确保顾客按时付款D.证实最高管理者的承诺15.设计和开发控制包括哪些活动？（）[单选题]*A.设计和开发策划B.设计和开发输入C.设计和开发验证(正确答案)D.设计和开发输出16.以下哪些是成功的环境管理体系(EMS)所依赖的关键因素？（）[单选题]*A.实施有效的环境标示与监视制度B.最高管理者的领导作用、承诺、职责和责任(正确答案)C.建立非政府环保组织委员会，以传达其期望D.根据标准的要求设计和开发EMS（环境管理体系）17.在确定环境影响时，以下哪项不是组织应采用的要素？（）[单选题]*A.直接影响B.间接影响C.声誉影响(正确答案)D.自然累积影响18.以下哪项不是实施EMS（环境管理体系）的预期结果？（）[单选题]*A.达到标准的指定绩效标准(正确答案)B.提升环境绩效C.保护环境，防止污染D.确保满足法律要求和其他要求19.以下与确定EMS（环境管理体系）范围的要求相关的表述中，哪一项是不正确的？（）[单选题]*A.该范围是针对EMS（环境管理体系）范围内的组织运行所作的事实性和代表性声明，不应误导相关方B.该范围可包括整个组织，或组织的特定部分，前提是该部分组织的最高管理者有自己的职能、职责和权限C.组织EMS（环境管理体系）的可信度将取决于将什么纳入到EMS（环境管理体系）的范围内，以及将什么排除在外D.该范围可用于排除组织负责的活动、产品和服务，只要这些活动、产品和服务不会影响其环境绩效(正确答案)20.以下哪项表述是不正确的？（）ISO14001:2015明确要求运用生命周期的观点，这时组织应：[单选题]*ISO14001:2015明确要求运用生命周期的观点，这时组织应：A.适当时建立控制措施，以确保在产品或服务的设计与开发过程中满足其环境要求，同时考虑生命周期的每个阶段B.适当时，确定其产品和服务采购的环境要求C.将其相关的环境要求传达给含承包商在内的所有环境管理体系相关方D.适当时，考虑提供与其产品和服务的运输或交付、使用、报废处理和最终处置相关的、潜在而又重大的环境影响信息(正确答案)21.以下哪项是组织不会通过作为其EMS（环境管理体系）一部分的正式变更管理过程来解决的变更示例？（）[单选题]*A.对产品、过程、运行、设备或设施计划的变更B.独立于组织过程的外部供应商的人事变化(正确答案)C.与环境因素和环境影响相关的新信息D.出自监管机构的合规义务的变化22.以下哪项表述是标准所要求的？组织应：（）[单选题]*A.建立、实施和保持与问题登记簿相关联的成文法规清单B.在建立并执行EMS（环境管理体系）目标时，应考虑到法律及其他要求(正确答案)C.每年进行合规性评价，并保留评价结果的记录D.保持其合规状况的知识，以满足受影响的各方已识别的需求和期望23.以下哪项表述不属于可能影响组织管理体系预期结果的外部问题？（）[单选题]*A.引入与产品和服务质量相关的新的政府立法(正确答案)B.由财务状况造成的用于维护EMS（环境管理体系）有效性的可用资源缺乏C.智能化污水检测技术快速发展和应用D.缺水可能影响组织操作其排放控制设备的能力24.组织的最高管理者将如何按照标准的要求来证实EMS（环境管理体系）方面的领导作用和相关的承诺？（）[单选题]*A.通过任命EMS（环境管理体系）管理者代表的方式来实现B.通过实施独立的健康与安全管理体系以及环境管理体系来实现C.通过对EMS（环境管理体系）的有效性负责的方式来实现(正确答案)D.通过任命指定的候补人员参加管理评审会议的方式来实现25.以下与持续改进相关的表述中，哪一项是不正确的？()

组织可通过以下方式来不断改进EMS（环境管理体系）：[单选题]*A.实现环境目标B.促进支持持续改进的文化C.采取行动来应对已确定的环境风险和机会D.保留与其生命周期相关的成文信息(正确答案)26.9.1.1c)条款要求确定绩效参数。这些可能是主动性的，也可能是反应性的。以下与绩效参数相关的表述中，哪一项是不正确的？（）[单选题]*A.对环境培训有效性的评价是反应性测量(正确答案)B.按计划完成法律所要求的检查和其他检查是主动性测量C.在监管机构执行评估/检查之后需要采取的一系列行动措施是反应性测量D.使用问卷调查来评价环境意识是主动性测量27.以下与环境因素及影响相关的表述中，哪一项是正确的？（）[单选题]*A.应为每个重要的环境因素设定环境目标B.应在因素登记表中将与特定因素相关的合规义务联系起来C.除了可以直接控制的环境因素以外，组织还应确定是否存在可以影响的环境因素(正确答案)D.组织应单独考虑每种产品、组件或原料，以便确定和评价它们的环境因素，即便它们可能具有共同的特征28.以下哪项表述是不正确的？（）

标准包含用于评估符合性的要求。希望证明自己符合ISO14001:2015的组织，可通过以下方式来寻求确认：[单选题]*A.对自身进行审核并公开声明结果，以寻求确认B.通过让客户对其进行第二方审核，以寻求符合性的确认C.通过让集团对其进行第二方审核，以寻求符合性的确认D.通过法律顾问进行合规性评价，来寻求确认(正确答案)29.以下哪项表述是不正确的？（）

在确定EMS（环境管理体系）的范围时，组织应考虑：[单选题]*A.自己的业务与产品，不包括服务在内(正确答案)B.自身的合规义务C.自身的组织单位、职能和物理性边界D.其行使控制权与影响力的权力和能力30.以下哪项表述是不正确的？（）ISO14001:2015标准要求形成文件：[单选题]*A.内审程序(正确答案)B.确信应急响应按计划实施的C.证实审核方案实施的D.管理体系的范围31.以下哪一项是成功的职业健康安全管理体系(OH&SMS)所依赖的关键因素？（）[单选题]*A.实施入职前医疗监测制度B.最高管理者的领导作用、承诺、职责和责任(正确答案)C.建立工作人员委员会，以传达工作人员的期望D.按照标准要求，设计和开发OH&SMS（职业健康安全管理体系）32.以下哪一项不是实施OH&SMS（职业健康安全管理体系）的预期结果？（）[单选题]*A.防止工作人员遭受工伤和健康损害B.提供安全健康的工作场所C.实现标准规定的绩效标准(正确答案)D.确保满足法律要求和其他要求33.ISO45001:2018标准中与工作人员培训要求相关的表述中，以下哪一项是正确的？（）[单选题]*A.实施OH&SMS（职业健康安全管理体系）组织的所有工作人员均应接受ISO45001标准的培训B.合同工应由实施OH&SMS（职业健康安全管理体系）的组织进行培训C.培训是提升工作人员能力的一种手段(正确答案)D.培训是8.1.2控制层级的消除危险源的方法34.最高管理者为OH&SMS（职业健康安全管理体系）承担哪些直接责任？（）[单选题]*A.制定OH&SMS（职业健康安全管理体系）管理体系手册B.建立、实施及保持OH&S（职业健康安全）方针C.积极参与未遂事件调查D.建立组织的OH&S（职业健康安全）目标并形成文件(正确答案)35.在ISO45001:2018背景下，以下哪项不是潜在的内部或外部相关方？（）[单选题]*A.最高管理者B.合同工C.工作人员代表D.ISO技术委员会(正确答案)36.以下与工作人员和其他相关方的需求和期望相关的表述中，哪一项是不正确的？（）[单选题]*A.有些需求和期望是强制性的，组织别无选择，只能将其采纳为法律法规要求和其他要求B.工作人员和工作人员代表的需求和期望不会被采纳为其他要求(正确答案)C.组织应通过发现过程，以确定相关方和工作人员的需求和期望D.一旦相关方的需求和期望被采纳为其他要求，在建立和保持OH&SMS（职业健康安全管理体系）时应予以考虑37.在消除危险源和降低职业健康安全风险的过程中，以下哪一项是控制层级的正确顺序？（）[单选题]*A.替代、消除、工程、管理、个人防护装备B.消除、工程、替代、管理、个人防护装备C.消除、替代、工程、管理、个人防护装备(正确答案)D.工程、消除、替代、管理、个人防护装备38.以下哪项表述是不正确的？（）

危险源辨识过程应考虑：[单选题]*A.发生在工作场所附近、不受组织控制、可能对工作场所外的非工作人员造成伤害的状况(正确答案)B.在不受组织直接控制的场所工作的工作人员C.附近可能受到组织活动影响的人员，包括工作人员D.工作区域的设计，包括它们对涉及工作人员的需求和能力的适应性39.以下与事件、不符合与纠正措施相关的表述中，哪一项是不正确的？（）[单选题]*A.应对纠正措施在内的，所有措施的有效性进行评审B.应对目前已检测到的不符合采取预防措施(正确答案)C.应酌情对现有的OH&S（职业健康安全）风险和其他风险评估结果进行评审D.应当确定事件或不符合的原因40.以下哪项表述是正确的？（）[单选题]*A.OHS目标不需要分解，给安全工程师就好B.安全目标必须每月监视C.安全目标一旦建立，不可以更新D.安全目标需要在相应的职能和层级进行分解(正确答案)41.根据标准要求，以下哪一项变更无需遵循变更管理过程？（）[单选题]*A.只是临时性的变更B.法律要求和其他要求的变更C.内部审核发现的数量变更(正确答案)D.包括工作人员和管理者在内的人员变更42.因维护活动期间使用的设备造成噪声级太高，工作人员暂时丧失听力时，以下哪一项表述不正确？（）[单选题]*A.停止使用并移除设备即可纠正该事件B.为工作人员提供个人防护装备，以备将来使用该设备时佩戴，这是预防措施(正确答案)C.采用低噪声级的设备替换该设备是纠正措施D.将设备置于降噪容器内是纠正措施43.以下哪项是不正确的？（）

标准要求组织通过以下方式持续改进OH&SMS（职业健康安全管理体系）[单选题]*A.保持与OH&S（职业健康安全）目标一致，实现OH&S（职业健康安全）整体绩效的改进B.推动支持持续改进的文化C.让OH&SMS（职业健康安全管理体系）中所有级别的工作人员都参与进来D.确保OH&S（职业健康安全）绩效的日常改进是与一线员工没有关系(正确答案)44.在OH&S（职业健康安全）管理体系审核期间，根据ISO45001:2018标准，以下哪一项可能是不符合？（）[单选题]*A.车间人员没有意识到