中级社会工作师社会工作综合能力模拟76

中级社会工作师社会工作综合能力模拟76一、单项选择题(从每题备选项中选择一个最符合题意的选项作为答案)1.

由于父母很忙，于梅小时候一直在（江南博哥）奶奶的关爱呵护下成长，和奶奶的感情很深厚。长大后于梅经常和奶奶联系，一有时间就回家看奶奶，跟奶奶见面的时间比跟父母见面的时间还长。有一天于梅得知奶奶去世的消息，认为大家都在骗她，她拒绝接受，按照精神分析理论，于梅这种做法是防卫机制中的______。A.否认B.焦虑C.退化D.替代正确答案：A[解析]防卫机制中否认是指拒绝相信或感知现实状况。根据题干“于梅得知奶奶去世的消息，认为大家都在骗她，她拒绝接受”，可知答案选A。

2.

某社区居民老张向社区的社会工作者反映：“C社区的社区服务中心建得比我们社区的大，设备也齐全，活动也多，他们社区的居民平时都爱去服务中心，里面也热闹，我们社区的服务中心能不能借鉴一下他们的经验，整修一下?”老张的这种需要属于______。A.规范型需要B.感觉型需要C.比较型需要D.表达型需要正确答案：C[解析]比较型需要：需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，后者知道了这些情况便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的需要称为比较型需要。比较型需要可以由居民提出，也可由专家提出。故本题答案为C。

D表达型需要：当个人把自身的感觉性需要通过行动来表达和展现时，即成为表达型需要。

B感觉型需要：当个人被问及是否需要某一特定服务并作出回应时，其反应就是感觉型需要。

A规范型需要：这种需要是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有的规定或规范，指出在特定情况下所需的标准。

3.

小张在机构内一直从事学校社会工作。最近他发现部分学生因家庭问题引发的情绪波动日益增加。为提高服务成效，小张向督导老周请教。老周向小张介绍了家庭辅导的知识和方法，并建议小张参加相关培训。上述督导类型属于______。A.师徒式督导B.管理式督导C.咨询式督导D.训练式督导正确答案：C[解析]咨询式督导，督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。A，师徒式督导，督导者扮演师傅的角色，提供教育训练，强调学习过程，焦点集中于一般议题，从专业角度看，被督导者自己承担更多责任；B，管理式督导，督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系；D，训练式督导同师徒式督导较为一致的是也强调学习过程，焦点集中在一般议题上，但在专业方面，督导者承担更多责任。

4.

社会工作者要承担直接服务者和间接服务者两种角色，服务的提供者、支持者、倡导者等属于直接服务者角色；行政管理者、资源筹措者、政策影响者、研究者属于间接服务者角色。其中社会工作者承担支持者的角色是指______。A.社会工作者要向服务对象提供服务，包括提供心理辅导、物质帮助以及政策信息等B.社会工作者直接向服务对象提倡某种行为，并表明自己会支持服务对象完成C.社会工作者应该鼓励服务对象在可能的情况下自强自立、克服困难D.社会工作者应该帮助争取所需要的资源以支持服务对象正确答案：C[解析]支持者：社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况于自强自立、克服困难，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。在这里，对服务对象的授权和增能是社会工作者支持者角色的重要组成部分。

选项A、B、D分别属于服务提供者、倡导者、资源筹措者，C则属于支持者角色。

5.

机构规划是指机构通过分析现在与未来的环境中存在的机会和威胁、可供使用的资源，确定机构的任务，设立目标和制定机构能够在环境中成功运行的战略。下列选项中，对规划的特征叙述不正确的是______。A.由基层管理者制定B.涉及大量资源的分配C.有长期效应D.关注机构与外部环境的相互作用正确答案：A[解析]规划有以下特征：一是由机构最高管理层作出；二是涉及大量资源的分配，如资金、人力或物力；三是有长期效应(通常3—5年甚至更长时间)；四是关注机构与外部环境的相互作用。

6.

下列选项中，有关与组织接触的技巧说法不正确的是______。A.注意组织形象的灵活与多变B.增加接触的机会，轻松交往C.求同存异，加强沟通D.应以服务对象的利益优先为首要原则正确答案：A[解析]社会工作者所在的机构在与其他组织具体接触和交往时，可以考虑采用以下的技巧：

1．注意组织形象的平衡和统一

2．增加接触的机会

3．求同存异，加强沟通

需要强调的是，社会工作者所在的机构，无论运用何种技巧与其他组织交往合作，都应以服务对象的利益优先为首要原则，不可用牺牲服务对象利益的方式来与其他组织建立和维持交往关系。

7.

老王最近感到胃部不适，怀疑自己得了胃癌。经医院检查，各项指标正常，但老王依然怀疑自己患病，精神紧张，晚上失眠，无法正常工作，与妻子也经常发生口角。社会工作者小林对老王实施了一系列帮助：改变老王认为自己患胃癌的非理性想法；鼓励老王定期到医院体检；介绍其参加减压训练等。从社会工作要素的角度，下列关于该助人行为的说法中，正确的是______。A.老王的家庭是小林的服务对象B.老王是助人活动的主体C.小林实施的行动是助人活动的载体D.小林实施的行动体现了对老王的主导性正确答案：C[解析]选项A，社会工作者的服务对象也称受害者或案主，它指的是在社会工作过程中需要帮助的一方，本案例中，老王是小林的服务对象。选项B，在助人活动中，社会工作者是提供服务的一方，是助人活动的主体，本案例中，小林是助人行动的主体。选项C，助人活动是社会工作者根据服务对象的需要，依据社会工作价值观向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象互动及合作的过程，是社会工作最主要的承载者和表现者，本案例中，小林实施的行动是助人活动的载体。选项D，社会工作不是社会工作者随心所欲的行为，而是一种理性行动，他们不是主导者，而是引导者。

8.

在皮亚杰认知发展理论的基础上，科尔伯格提出了著名的道德发展阶段论，该理论把儿童道德判断划分为三种水平、六个阶段，后习俗水平包括社会契约定向阶段和______。A.普遍性伦理准则阶段B.惩罚与服从阶段C.相对功利取向阶段D.认可定向阶段正确答案：A[解析]后习俗水平又称原则水平，达到这一道德水平的人，其道德判断已超出世俗的法律与权威的标准，而是有了更普遍的认识，想到的是人类的正义和个人的尊严，并已将此内化为自己内部的道德命令。后习俗水平包括两个阶段。第一阶段：社会契约定向阶段；第二阶段：普遍性伦理准则阶段。

9.

以下属于社区工作的过程目标的是______。A.修桥B.铺路C.安置无家可归者D.发掘社区骨干的领导能力正确答案：D[解析]所谓过程目标，是指在达到任务目标的过程中实现的中间目标，主要是指培养社区居民的一般能力，包括增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，提升其对公民权利和义务的认知能力，培养居民与社区邻里交流、协商与合作能力，发掘和培育社区骨干的领导能力等。其他三项属于任务目标。故选D。

10.

社会工作者小董在开展小组中发现组员小东很内向、害羞，不主动发言，于是他在小组中给小东很多眼神的关注。让小组的组员给予小东发言的机会。刚开始小东还是不好意思，终于有一次在小董的眼神关注下，他开始诉说自己的经历和感受。请问，在这个小组中小董运用了主持小组讨论技巧中的______。A.了解的技巧B.引导的技巧C.鼓励的技巧D.开场的技巧正确答案：C[解析]主持小组讨论的技巧包括开场的技巧、了解的技巧、提问的技巧、鼓励的技巧、限制的技巧、沉默的技巧、中立的技巧、摘述的技巧、引导的技巧、讨论结束的技巧。结合题干的考查重点，小董使用的眼神关注，就是鼓励的技巧。因此正确选项是C。

11.

社会工作者小林向督导老刘求助，表示在服务过程中有强烈的挫折感，反复诉说服务对象的不合作影响到了服务效果，询问应如何获得服务对象的合作。老刘想了解更多相关情况，适当的回应是______。A.“你做过哪些努力让服务对象与你合作?”B.“是啊，很多服务对象是很难合作的。”C.“你应该先取得服务对象家人的支持。”D.“遇到这种问题真的很恼火。”正确答案：A[解析]督导者可以采取5类技巧鼓励被督导者提出并探讨问题：一是由简入难。由常见的事例开始，然后逐步发展到特殊性问题。这个过程与个案辅导相似，由浅入深，督导者主要是聆听，并询问相关资料。二是包容。督导者要保持平静，不急于采取行动，而是积极聆听并尝试了解员工提出的问题。三是专注地聆听。督导者必须专注聆听被督导者最关注的事件，并梳理被督导者的感受，掌握被督导者最关注的事件及其对事件的反应。四是提问。提问是收集被督导者对某事件的反映及其所能提供的独特的资料的好办法，让双方对事情有一个更清晰的看法。提问也是对被督导者提出的问题的一个适当反馈，它让被督导者更清楚自己的处境。五是保持沉默。督导者如果对被督导者的答复感到不满足，并期待更多资料，可以用沉默来表示。

12.

______是人的生理发展的“黄金时期”。A.学龄期阶段B.青年阶段C.青少年阶段D.中年阶段正确答案：B[解析]青年阶段，个体的生理发展已经成熟并呈现稳定的状态。22岁左右，人的生理发展完全成熟，这种状态一般持续到35岁左右。这是人的生理发展的“黄金时期”。

13.

小王觉得在同学聚会中说得不好，会遭到别人的笑话，容易紧张不安，所以小王避免公开说话。小王的这种想法和行为符合______的内容。A.认知行为治疗模式B.心理社会治疗模式C.危机干预模式D.家庭治疗模式正确答案：A[解析]认知行为治疗模式包含两项基本原则：(1)认知对人的情绪和行为有着重要的影响；(2)人的行动能够影响人的思维方式和情绪。小王觉得在同学聚会中说得不好，会遭到别人的笑话，这样的认知会伴随着紧张、焦虑等情绪反应，推动小王采取回避的行为方式，尽可能避免公开说话的机会。

14.

拟订城乡居民最低生活保障、特困人员救助供养、临时救助等社会救助政策和标准，健全城乡社会救助体系，承办中央财政困难群众救助补助资金分配和监管工作。这属于民政部在社会福利和社会治理方面的______职能。A.基层政权建设和社区治理B.社会事务C.社会救助D.慈善事业促进和社会工作正确答案：C[解析]民政部在社会福利和社会治理方面的职能：1．社会救助；2．基层政权建设和社区治理；3．社会事务；4．养老服务；5．儿童福利；6．慈善事业促进和社会工作；7．社会组织管理。

社会救助：

拟订城乡居民最低生活保障、特困人员救助供养、临时救助等社会救助政策和标准，健全城乡社会救助体系，承办中央财政困难群众救助补助资金分配和监管工作。参与拟订医疗、住房、教育、就业、司法等救助相关办法。

15.

某工作单位内部的兼职工会委员职务属于社会工作中的______。A.普通社会工作B.行政性社会工作C.福利性社会工作D.专业社会工作正确答案：A

16.

立新初中毕业后就在一家制药厂工作，她的主要工作就是将药品装盒，没有什么技术水平，收入也很低，就在前不久，工厂进行整改裁员，立新下岗了。下岗后的立新也曾到处找工作，但因为文化水平低，又没有什么技能，一直没能找到工作，没有了经济来源，家里的生活也越来越困难，这让立新非常苦恼。社会工作者如果要为立新提供间接服务，应______。A.给立新进行心理辅导B.教导立新工作面试的技巧C.给立新提供经济资助D.为立新联系就业技能培训正确答案：D[解析]社会工作者的间接服务角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者。其中，资源筹措者，即社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。故选D。

17.

服务对象：“我要是考不上研究生，我妈妈会非常不高兴，那真可怕!”

社会工作者：“唔，那我们先看看您妈妈会怎么不高兴?”

服务对象：“可能会不理我吧”。

社会工作者：“会一直不理您吗?”

服务对象：(笑)“那倒不会，只是应该不太满意吧”。

社会工作者：“您看，您所说的‘真可怕’会成为事实吗?”

服务对象：“呵呵，也许我把事情夸大了”。

上述对话中，社会工作者使用的是理性情绪治疗模式中的______技巧。A.自我表露B.替代性选择C.理性功课D.去灾难化正确答案：D[解析]非理性信念的辩论技巧，即对产生服务对象情绪、行为困扰的非理性信念进行质疑和辨析的具体方法。非理性信念的辩论技巧主要包括：辩论，理性功课，放弃自我评价，自我表露，示范，替代性选择，去灾难化，想象。去灾难化是让服务对象尽可能设想最坏的结果，直接面对原来担心害怕的事件(灾难)，从而使服务对象担心害怕中的非理性信念显现出来。故选D。

18.

督导者在被督导者的招募与选择、引导与安置、工作计划与分配、工作监督等方面担负责任，这属于社会工作督导的______。A.行政性督导B.指导性督导C.教育性督导D.支持性督导正确答案：A[解析]行政性督导的内容：1．社会工作者的招募和选择；2．安置和引导工作人员；3．工作计划和分配；4．工作授权、协调与沟通；5．工作监督、总结和评估；6．督导者扮演多种角色。故本题答案为A。

19.

最近小军的父母离婚了，他突然对学习以及学校活动失去兴趣，成绩急剧下降，经常躲在自己房间，不出家门，精神萎靡不振，觉得生活毫无意义。经老师推荐，小军来找社会工作者寻求帮助。按照危机介入模式，小军的危机处于______阶段。A.危机B.解组C.恢复D.重组正确答案：C[解析]危机的发展阶段。危机出现之后，服务对象的身心会出现一系列的变化以应对现实生活中的危机情境。危机的发展一般可以分为4个基本阶段：危机、解组、恢复和重组。危机是指危机事件发生的最初阶段，在这个阶段随着危机事件的出现，生活的压力剧增，服务对象开始运用习惯的问题解决机制解决面临的生活困难。如果服务对象的尝试失败，而他(她)又无法找到回避的方法，危机事件就进入第二个阶段：解组。在解组阶段，服务对象处于极度的情绪困扰中，认知和解决问题的能力下降，平衡生活被打乱；如果危机事件影响的是家庭，它还可能导致家庭关系的紧张甚至破裂。危机事件的第三阶段：恢复。它是指服务对象经历了解组的痛苦经历之后，开始调整自己的行为方式，寻找适应危机环境的新的解决方法。接着服务对象就进入危机事件的第四个阶段：重组。在重组阶段，服务对象从混乱的生活中重新拾回自信，恢复新的平衡生活。通常这个阶段还包括家庭关系的重建。不过危机介入模式认为，并不是所有的服务对象都能够恢复到危机前或者比危机前更好的平衡生活状态。

20.

因金融危机，周某所在工厂效益不好，导致失业长达一年，妻子和孩子都埋怨他不能挣钱养家，社区居委会工作人员多次帮周某找工作，但是他没去试就拒绝了，因为他觉得自己没有能力做好那些工作。社会工作者针对周某的状况，认为他由于长期失业，对自己形成了否定的看法，而就业的困难、妻儿的埋怨，又进一步加深了他的焦虑和防卫。社会工作者上述看法的理论依据是______。A.人本主义理论B.精神分析理论C.增强权能理论D.存在主义理论正确答案：B[解析]焦虑是弗洛伊德理论的一个重要概念。弗洛伊德认为，当个人的本我欲望违反超我的原则时，自我就发出警告，内部出现无法接受的冲突。焦虑是一种痛苦的情绪体验，包括害怕失去所爱，失去所爱之人对自己的爱，害怕惩罚。

21.

社会工作者在处理老杨一家的家庭矛盾时，让家人重新实际表演相互交往冲突的过程，呈现家庭的基本结构和交往方式。这属于结构式家庭治疗模式治疗技巧中的______。A.重演B.互动方式C.打破平衡D.集中焦点正确答案：A[解析]结构式家庭治疗模式在每一实施阶段都有自己的一些具体的技巧，以保证服务介入过程的顺利开展。其中“重演”，即让家庭成员实际表现相互交往冲突的过程，呈现家庭的基本结构和交往方式。

22.

发展性社会工作强调从社会发展的视角来理解个人的成长，以下关于发展性社会工作的说法错误的是______。A.发展性社会工作将实践的焦点放在人和社会的协调发展上B.发展性社会工作强调在社区环境中帮助那些有困难的人群C.在地性发展是一种自上而下的服务策略，注重邻里互助，实现社区建设D.发展性社会工作倡导能带来持续改善的社会工作服务模式正确答案：C

23.

社会服务机构领导与其他机构领导相比，较多使用指导和______来影响员工工作。A.诱导B.权威C.报酬D.惩罚正确答案：A[解析]在社会服务机构中，一般而言，领导都比较重视通过沟通、互相尊重等方式与下属相处，大多数采用指导和诱导的方式影响员工的工作。

24.

某小区北面有一大片空地，过去一年不断有人往这里偷倒建筑和生活垃圾，暴露的垃圾堆一度达到两层楼高，一刮风，尘土四起，严重影响了附近居民的正常生活。社会工作者小黄通过发动社区资源，动员居民参与等多种方式，使该问题得到初步解决。小黄最近撰写了工作小结，对资源投入和分配进行了反思，分析了存在的问题，提出了改进的方法。小黄的社区工作小结属于评估类型中的______。A.成果评估B.效益评估C.过程评估D.满意度评估正确答案：B[解析]效益评估注重服务的成本收益分析，关注的是所取得的工作成果与所付出的代价孰大孰小的问题。小黄的工作小结对资源投入和分配进行了反思，分析存在问题，提出改进方法属效益评估。

25.

社会工作者小李针对某小区居民的实际情况，拟开展一个社区骨干小组，以提升他们推进社区建设的责任意识、参与意识与行动能力。为此，小李最适宜采用的小组工作模式是______。A.发展模式B.互动模式C.治疗模式D.社会目标模式正确答案：D[解析]社会目标模式主要运用于社区发展的项目或领域。其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动。据此，本题选D项。

26.

关于定量研究和定性研究的说法，正确的是______。A.定量研究主要收集和分析量化的资料、可操作的变量和统计数据，定性研究则主要获取描述性的信息B.定量研究发现新问题，定性研究注重结论的代表性C.定量研究计划灵活可变，定性研究更加系统化D.定量研究是理论建构的过程，定性研究更侧重理论检验正确答案：A[解析]定量研究主要将一般原理应用到特殊情境，通过收集资料和分析数据来验证假设，从而是一种理论检验。定性研究不一定事先设定研究假设，其假设可以在研究过程中逐步形成和完善；它基于描述性分析，对过程发现进行抽象提炼，从而是一种理论建构(D错误)。

定量研究注重研究问题的普遍性、代表性及普遍指导意义。定性研究则注重研究对象、有助于发现研究问题的个别性和特殊性，以此发现问题或提出发现问题的新视角(B错误)。

定量研究通过文献回顾和实地探索，归纳提炼出研究问题和研究框架，然后进行研究设计，依托量表、问卷等标准化测量工具收集资料，并对所得资料进行统计分析，以发现变量之间的关系；它追求研究资料和研究结论的精确性。定性研究的研究设计则灵活变化，主要采用实地研究策略，通过参与观察、深度访谈、生活史等方法收集资料，并根据当时当地情况和研究者的过程感悟，修改、完善和深化研究细节，获取文字资料，深入理解所研究的具体现象(C错误)。

27.

刘晓是某社会服务机构新录用的社会工作者，机构安排了老李做刘晓的督导。老李每次对刘晓进行督导时，都会用一定的时间了解和关心刘晓的情况及遇到的问题，并表示关心。老李的这种做法属于______。A.相互契合B.聆听C.包容D.保持沉默正确答案：A[解析]相互契合是指督导者在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。故选A。

28.

某智障人士服务机构的社会工作者经常带着服务对象外出，学习乘坐公交车，去超市购物，去图书馆看图画书，并参与社区活动，学习人际交往技巧。这属于社会工作的______。A.外展服务B.康复服务C.矫治服务D.医疗服务正确答案：B[解析]对残障人士的康复服务包括物理治疗和精神康复两部分，旨在提高残障人士的机能，创造适宜的环境条件帮助他们参与社会生活、融入社会。

29.

小月刚上大学，班上有30位女同学，只有她骨瘦如柴，体重远低于正常标准，但她还以此为美，坚持每天只吃一顿饭，不吃早饭和晚饭。根据______，这是一种异常行为。A.统计学标准B.社会规范与价值C.行为适应性D.个体主观体验正确答案：A[解析]统计学标准。大多数人相似或一致的行为在统计学上被认为是正常的，如果偏离统计上的正常值则会被认为是偏差行为。

30.

访谈是定性研究常用的资料收集方法。某社会工作者第一次和服务对象接触，访谈的主题是增加对服务对象的初步了解，访谈的问题由社会工作者自由把握。社会工作者收集的资料用于后期开展深入访谈做准备。社会工作者本次运用的访问形式是______。A.引导式访问B.标准化开放式访问C.非正式会话式访问D.深度访问正确答案：C

二、多项选择题(每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项)1.

一份问卷的封面信内容如下：亲爱的同学：

您好!

我是××社会工作服务中心的工作人员，现在协助中心进行一项调查，其主要内容是了解打工子弟学校学生的学习和生活情况，其目的是设计一套服务方案，满足打工子弟学校学生的需求。经过随机抽样，您被选中成为我们的调查对象。本调查采用不计名方式，我们将对您的个人资料进行保密。

感谢您花一些时间回答下述问题。

××社会工作服务中心

××××年××月

这份封面信包含的内容有______。A.调查者的身份B.研究内容C.研究目的D.指导语E.调查对象选择方法正确答案：ABCE[解析]问卷有一定的内容结构：①标题；②封面信；③指导语；④问题和答案；⑤编码；⑥其他。封面信是研究者致被调查者的短信，旨在说明研究者身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并标明研究机构。封面信位于标题之后，要素明确，语言精练。选项D指导语不属于封面信内容。

2.

社会工作者小张在与服务对象面谈时，了解到他因为几科考试不及格，就认为自己天生很笨。如果运用理性情绪治疗模式，小张应该让服务对象______。A.具体描述自己的言行B.具体描述自己的感受C.质疑自身的不合理信念D.学习理性的生活方式E.打破病态的家庭结构正确答案：ABCD[解析]理性情绪治疗模式的治疗技巧。A、B属于非理性信念的检查技巧反应感受。C、D分别属于非理性信念的辩论技巧辩论、自我表露。E是家庭治疗模式。

3.

对服务对象的社会支持网络评估包括______两个方面。A.结构B.表达C.行动D.内容E.效果正确答案：AD[解析]对服务对象的社会支持网络评估包括结构和内容两个方面。社会支持网络的结构指的是网络的组成，包括人数、网络所包括的人员的类型(职业和领域)、网络中人们之间的距离等。内容则是指网络所发挥的功能，大致可以分为工具性支持和表达性支持。

4.

小王：“不知道为什么，对我来说，英语这么难学，四级我都考了3次了，每次都差那么一点点，我觉得自己真没用!”社会工作者：“小王，我理解你的感受，多次四级考试的失败对你打击很大。但你不是一个人，小李、小张在前面都有过同样的经历和感觉，我记得我在读大学时，学高等数学时也碰到过这样的困境。”小王：“噢，我以为只有我才这么倒霉呢!可是我明年就要毕业了，没有这个证书，肯定影响我找工作。”社会工作者：“小张，我记得你说你也碰到过这样的困境，当时你是怎么想的呢?”在这一段小组对话中，体现的小组工作技巧包括______。A.接纳B.促进组员相互回馈C.自我表露D.摘述E.积极回应正确答案：BCE[解析]小组工作技巧。“我理解你的感受，多次四级考试的失败对你打击很大”是积极回应的技巧；“我记得我在读大学时，学高等数学时也碰到过这样的困境”是自我表露的技巧；“我记得你说你也碰到过这样的困境，当时你是怎么想的呢”是促进组员相互回馈的技巧，故应选BCE

5.

某城区从事老人服务的六位社会工作者每月都聚在一起开督导会议，讨论在老人服务中遇到的困难、障碍及其应对方法，每次会议推选一位成员轮流主持，每位成员都有主持会议的机会。这种督导形式的特点包括______。A.成员是同一家机构的员工B.成员以同等地位参与C.成员不需要支付费用D.督导会议有固定的时间地点E.新入职员工会有更多收获正确答案：BC[解析]同辈督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。参与互动的成员不一定来自同一机构或同一工作团队。同辈督导的优点有：一是在督导过程中，专家的权威降到最低，没有权威现象。二是参与者可以在最方便的时间组织和安排督导会议。三是这种督导不需要付费。四是对于非常有经验的社会工作者，选择同辈督导方式更容易有收获。

6.

非理性信念的检查技巧主要包括______。A.自我表露B.反映感受C.角色扮演D.冒险E.示范正确答案：BCD[解析]自我表露、示范是非理性信念的辩论技巧，其他都属检查技巧。故选BCD。

7.

以下关于志愿者管理的说法正确的是______。A.志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的