服务大赛1001-1200附有答案

服务大赛1001-1200[复制]明厨亮灶适合以下（）客户*海底捞(正确答案)奈雪的茶(正确答案)隆江猪脚饭(正确答案)沙县小吃(正确答案)明厨亮灶适合以下（）客户*海底捞(正确答案)奈雪的茶(正确答案)隆江猪脚饭(正确答案)沙县小吃(正确答案)模组目前采购模式为（）[单选题]*招募定制集采(正确答案)集约定制普通集采以不上都符合模组在全国市场份额最大的厂家是（）[单选题]*移远(正确答案)利尔达广东九联高新兴某单位有自建机房，但无专业运维人员，机房杂乱，针对此类场景，应重点推荐（）业务[单选题]*视频监控智能组网综合布线网络代维(正确答案)某客户有一套300平米的独栋别墅要组建家庭无线网络，要求使用统一的SSID，且能实现无线漫游的无缝切换，其各房间均布放有网线，以下哪种组网方案最适合该客户（）。[单选题]*PoE交换机+APPoE交换机+AC+AP(正确答案)无线路由器+WiFi信号放大器多个无线路由器某耀的鹰眼抓拍实际上就是五年前华为就有的连拍功能，只能拍到几个特定动作，并不一定是消费者想要的瞬间，更何况成像效果并不清晰。而华为是从大光圈、快门速度和独家抗运动模糊算法上真正实现抓得住瞬间，拍得到细节。[单选题]*正确(正确答案)错误目标用户筛选可以通过（）进行邀请。[单选题]*打电话(正确答案)发宣传单当面邀请发邮件目前，NB终端可以支持语音业务[判断题]*对错(正确答案)目前，智能家居市场还在探索期。市场反应比较冷淡，还要等10年-20年才能发展起来。[判断题]*对错(正确答案)目前，中国电信定制合作的云终端中已上市的产品包括如下类别（）。*云手机(正确答案)云电脑(正确答案)云摄像头(正确答案)智慧云屏(正确答案)目前0A0四种主流业务主要包括（）、终端销售、宽带加装、号卡。[单选题]*A.宽带加载B.来电名片C.全屋智能D.宽带新装(正确答案)目前国内市场端游加速月租为[单选题]*78-128元/月38-58元/月18-30元/月(正确答案)10-16元/月目前国内市场手游加速月租为[单选题]*9.9元/月12元/月(正确答案)15元/月18元/月目前开展的快电活动中主要使用哪个数字化工具进行线上发券和引流到店[单选题]*券化平台灵犀平台(正确答案)企业微信目前燃气卫士集采终端包含那几类形态产品?*民用级燃气探测器(正确答案)工业级燃气探测器(正确答案)工业级液化气探测器(正确答案)烟雾探测器目前商户金卡业务搭配的收银终端支持什么支付方式（）[单选题]*微信支付支付宝翼支付以上方式均支持(正确答案)目前商企组网集采终端一下包含哪几类形态产品（）*路由器(正确答案)AC(正确答案)AP(正确答案)POE网关目前商务专线上行最高为150M（）[单选题]*对错(正确答案)目前市面上有很多做AR产品的，为什么要选择电信，电信在该领域是否专业？*云网资源优势。中国电信5G网络的高带宽，低时延，拥有最安全天翼云，保障咱们的数据及隐私安全；拥有全国排名第一的三千兆宽带网络及优质的5G网路覆盖，可确保用户应用体验更流畅。(正确答案)运营服务优势。中国电信在每个综合体都有我们的服务网点，可以快速接应咱们的需求，提供方便及时的使用指导、功能咨询、店铺更换调整等服务。(正确答案)资源优势。拥有“翼支付”、“IPTV”、“5G营业厅”等线上线下全量用户、渠道及权益资源，可以联合综合体共投资资源，共同经营客户价值。(正确答案)目前数字乡村平台的核心功能是*AI能力(正确答案)天翼云播(正确答案)平安乡村(正确答案)电子印章目前通过中国电信app办理过户，需要过户双方同时在场申请。[判断题]*对(正确答案)错目前智能学生证主要销售渠道为（）[单选题]*政企校园(正确答案)社会渠道线上渠道自有营业厅目前中国有几颗天通卫星？[单选题]*123(正确答案)4拿着iPhone11的小邢和三个同学一起进店来看Mate60Pro，导购小方想给顾客讲解合影的优势，她在门店可以如何演示？*用广角镜头拍门店的同事，将同事放在取景框中间，展示广角不畸变功能。展示样张，对比某果和Mate60系列拍出的合影效果，用某果拍出的合影中，站在最后面的人脸有明显模糊，而Mate60的依旧很清晰。(正确答案)展示样张，对比某果和Mate60系列拍出的合影效果，用某果拍出的合影中，两边的人有明显的变形，而Mate60很正常。(正确答案)邀请小邢和三位同学及门店两位店员站成一列，从前往后拍合影，分别用小邢的手机和样机拍，对比最后一个人的人脸清晰度，Mate60明显更清晰。(正确答案)哪项工具具备附近营业厅功能？[单选题]*π系统公众号集团微店(正确答案)哪些产品可以应用于照明控制场景？*开关面板(正确答案)无线开关(正确答案)ZigBee网关(正确答案)门窗磁(正确答案)人体红外(正确答案)哪些是通过ZigBee进行网络连接的？*ZigBee网关漏水传感器(正确答案)燃气传感器(正确答案)烟雾传感器(正确答案)哪些属于新一代警务通终端的核心性能要求？*硬件安全(正确答案)操作系统安全(正确答案)应用层安全(正确答案)接口安全(正确答案)哪些因素会直接影响云电脑的体验？*网络时延(正确答案)接入终端(正确答案)桌面镜像(正确答案)外设适配(正确答案)哪些用户可以采用直降优惠的话术切入全屋智能产品？（）*办理套餐升级(正确答案)办理融合享受橙分期(正确答案)办理融合享支付宝分期(正确答案)办理宽带入户内购会售券价值[单选题]*有价券(正确答案)0元券都可以内购会营销中，最优售券范围[单选题]*活动地点5公里内(正确答案)活动地点6公里内活动地点10公里内内容上云的优点包括（）*相对硬件存储更安全、硬件丢失内容不丢(正确答案)摄像头录制内容多屏多用户共享，分享欢乐时光(正确答案)容量较本地SD卡更大，扩展性更强(正确答案)内容调取更便捷(正确答案)能否通过智能音响语音控制智能家电？[判断题]*对(正确答案)错能够实现无缝漫游的组网产品包括（）*mesh组网(正确答案)PoE+AP面板PoE+AC+AP面板(正确答案)路由器桥接能人收集到商机后，能人需要将潜在客户的（）提供给电信工作人员[单选题]*地址联系方式(正确答案)你家已经有一台空调，如果你想在回家前提前在手机上打开空调，回家立刻享受清凉，你最好购买哪一款家电智联产品[单选题]*A、智能音箱B、智能插座C、智能红外遥控器(正确答案)D、智能空调年省内初赛排名前三区县可推荐一支团队代表市公司参与复赛，所推荐团队的业绩评价必须排在全区县前（）以内[单选题]*10%20%30%(正确答案)50%年我国数字经济增加值规模达到（）万亿[单选题]*20263036(正确答案)年我国数字经济增加值规模占GDP比重达到[单选题]*28.20%28.60%36.20%(正确答案)36.60%农村市场的特点*熟人经济(正确答案)信任经济(正确答案)个体经济能人经济(正确答案)女营业员对头发要求?（）*头发应干净无头皮屑(正确答案)颜色保持黑色或深宗色，不得染夸张的颜色(正确答案)长发应使用统一头花盘起至脑后，发髻拒颈部发际线三指宽为宜；(正确答案)短发营业员要保持前不遮额，后不触领(正确答案)女营业员工作时应化淡妆（浅唇膏、少粉底、轻描眉），以淡雅、自然为宜，不得使用色彩夸张的口红、眼影（）[单选题]*正确(正确答案)错误拍抖音赢话费活动期间随机抽取（）位幸运用户，奖励（）元话费。[单选题]*200202005050020(正确答案)50050派系统不允许异网手机号登录。[判断题]*对错(正确答案)培推系统上报中，实战门店不可以通过哪些方式进行添加[单选题]*门店名称门店省内渠道编码(正确答案)门店集团渠道编码培训班创建后，对名称、时间等信息进行修改，会改变报名二维码和邀请码[判断题]*对错(正确答案)配网时，其他非枪机摄像头支持（）方式配网*有线(正确答案)smartconfigsoftAP(正确答案)二维码配(正确答案)配网时，枪机（如摄像头无WiFi功能则仅支持有线方式）支持（）方式配网*有线(正确答案)smartconfigsoftAP(正确答案)二维码配配网时，萤石C6C支持（）方式配网*有线(正确答案)smartconfig(正确答案)softAP(正确答案)二维码配朋友拜访，用户家中无人，可通过智能门锁的（）解决开门。[单选题]*远程声控临时密码(正确答案)安全授权人脸识别朋友圈互动不需要（）。[单选题]*点赞评论点对点沟通引流到店谈论私人问题(正确答案)平安乡村视频监控可提供（）实时监控（）[单选题]*A.7*12hB.8*12hC.7*24h(正确答案)D.8*24h平安乡村宣讲会结束后能否成交的最重要的一步是什么（）[单选题]*A清理礼品情况B.入户精扫返销(正确答案)C打扫现场卫生D清理终端情况平台合作方按（）推送销售报表，并负责电信内部天翼购等系统的数据操作、串码推送到店等相关事项。[单选题]*日(正确答案)周月季度奇异果星钻VIP会员会赠送以下哪些？*体育(正确答案)文学(正确答案)Fun（动漫）(正确答案)VR会员(正确答案)企微的好友上限数为（）人[单选题]*500080001000020000(正确答案)企微客服的服务时间为（）[单选题]*8：00-20：008：30-20：309：00-21：00(正确答案)9：30-21：30企微日常服务操作指引主要包括下列选项中的（）。**A.服务有感：月初、月中、月未服务账单、查充缴推送(正确答案)B.节日问候：传统节日、节日贺卡、祝福、福利(正确答案)C.需求挖掘：流量语音、千兆升级用户需求点对点推送(正确答案)D.疫情关怀：线上服务、防疫产品…(正确答案)企微添加客户后，可通过（）方式，为客户贴上个性化的标签，为后续的精准化销售与服务做好准备。[单选题]*增强记忆手工记录打标签(正确答案)企微添加用户后，可以通过（）和自动打标签两种方式为后续服务做好准备。[单选题]*用户信息化产品标签化产品信息化用户标签化(正确答案)企微与八大系统一点对接，具备四项系统能力，分别是：四单服务、（）、订单承载、内容运营。[单选题]*客户画像(正确答案)套餐详情通话记录上网记录企微中四单服务包含哪些？*报障(正确答案)咨询(正确答案)商机(正确答案)投诉(正确答案)企业客服3分钟首话响应率不低于（）。[单选题]*95%96%97%98%(正确答案)企业微信不可以添加个人微信。[判断题]*对错(正确答案)企业微信促活规范中朋友圈打造早上的推送黄金时间段是几点？（）[单选题]*A.8-9点(正确答案)B.9-10点C.7-8点D.10-11点企业微信的个人宣传主要面向（）用户，主要以打造专家人设、宣传精准推送为主。[单选题]*公域流量(正确答案)私域流量全域流量企业微信个人名片/头像设置禁忌有哪些？（）**A.非本人图像(正确答案)B.头像非主流、颓废(正确答案)C.昏暗模糊(正确答案)D.频繁更换(正确答案)企业微信好友上限是多少[单选题]*50001000020000(正确答案)15000企业微信获客要求做到三类客户必加、三类微信群必进。[判断题]*对(正确答案)错企业微信获客有多种常用的获客手段，其中中三类客户必加是哪三类客户？___、___、___。*进店用户必加(正确答案)电话邀约必加(正确答案)外场活动必加(正确答案)社群必加企业微信加粉触点包括？*营业厅(正确答案)装维(正确答案)泛渠道(正确答案)快电(正确答案)合伙人(正确答案)企业微信加粉的三类客户必加指的是*进店用户必加(正确答案)电话邀约必加(正确答案)外场活动必加(正确答案)遇见用户必加企业微信加粉的三类微信群必进指的是各类商家微信VIP群必进、各类本地社交群必进、各类小区业主群必进[单选题]*正确(正确答案)错误企业微信加粉新人礼包括？*领取流量(正确答案)领取红包(正确答案)领取翼支付券(正确答案)领取话费企业微信加粉新人礼不包括领取话费。[判断题]*对(正确答案)错企业微信客服可在线办理简单业务，包括哪些?*加包(正确答案)改套(正确答案)续约(正确答案)缴费(正确答案)企业微信客服首话响应时长最多不超过（）分钟。[单选题]*123(正确答案)4企业微信客服账号界面有哪些常用功能？*客户画像(正确答案)四单服务(正确答案)快捷回复(正确答案)常用服务(正确答案)素材库(正确答案)企业微信平台实现了一点对接八大系统能力，实现了四单服务，分别是商机单、投诉单、故障单、信息单。[判断题]*对错(正确答案)企业微信平台实现了一点对接八大系统能力，实现了四单服务、客户画像、订单承载、内容运营四项基础能力建设工作[单选题]*四单服务(正确答案)商机单咨询单故障单企业微信上传地理位置和服务标签，通过（）位置引流，用户加粉率高。（）[单选题]*A.微信公众号(正确答案)B.10000号C.电信营业厅及APPD.电信网上营业厅企业微信异网粉丝拓展23年发展目标要求是？[单选题]*200万300万400万500万(正确答案)企业微信用于线上营销的优势有哪些？（）**A.查看用户套餐&匹配CRM一户一案策略(正确答案)B.企业标签+个人标签，全方位标注用户(正确答案)C.平台一键获取素材，智能推荐营销活动(正确答案)D.精准派单，动手转发就能发起营销(正确答案)企业微信于2022年什么时间启动区县试点[单选题]*4498845042(正确答案)4506245095企业微信与个人微信无法实现互发消息[判断题]*对错(正确答案)企业微信运营中，粉丝是基础、运营是关键、（）是目标。[单选题]*营销商机(正确答案)信息服务企业在组织全屋智能营销时，筛选出（）用户，通过企微向目标用户精准推送活动链接或二维码海报，并配合针对性的邀约话术，将意向用户引流到店，开展全屋智能体验与销售活动。[单选题]*某类标签的目标用户(正确答案)全部用户异网用户本网用户千场直播季直播销售产品需包括宽带全屋智能全屋WiFiG升G天翼云盘五类重点业务中至少（）类[单选题]*123(正确答案)4千兆宽带的优势主要体现在三个方面：更快、更稳、更智能。其中（）是指基于千兆宽带可实现智能音响、智能门锁等多种应用、终端互联，让生活更加便捷舒心，同时还有安全管家绿色守护，不用担心隐私泄露。[单选题]*A.更稳B.更快C.更智能(正确答案)千兆宽带的优势主要体在三个方面:更快、更稳、更智能。其中（）是指基于千兆宽带可实现智能音物智能门的等多种也用，热爆互联，让生活更加便摄舒心。同时还有安全管家绿色守护，不用担心隐私泄露。[单选题]*A更稳B.更智能(正确答案)C.更快千兆宽带速度更快，在室内无线网络布放中采用第代无线网络技术，即WiFi6无线网络。（）[单选题]*A.4B.5C.6(正确答案)D.3千兆双频无线路由器优点（）*网速高，能达到千兆连接速率(正确答案)双频也具有更强的抗干扰能力(正确答案)具有千兆LAN口(正确答案)依赖布线环境，不适用于网线不足的网络环境千兆推广中，服务也要尽量进行有价化的展现，以突出其价值（）[判断题]*对(正确答案)错千兆营销中，企微可以添加，也可以不添加（）[判断题]*对错(正确答案)潜客标签精准营销活动配置流程中，集团标签库下发多久下发一次？[单选题]*按周按月(正确答案)按季按年潜客标签精准营销活动配置流程中，集团标签库下发多久下发一次？（）[单选题]*按周按月(正确答案)按季按年潜客标签精准营销活动配置流程中，通过（）来反馈活动效果？[单选题]*BIVPNSAASCPCP(正确答案)潜客标签精准营销活动配置流程中，通过（）来反馈活动效果？（）[单选题]*BIVPNSAASCPCP(正确答案)潜在客户需求信息录入有哪些可选字段.（）**A.是否有天翼看家(正确答案)B.异网宽带使用感知(正确答案)C.家庭成员需求(正确答案)强商厂商支局划小收入为存量单C+新发展用户收入[判断题]*对(正确答案)错切换摄像头切换高清和标清时卡顿，与什么有关[单选题]*与操作频繁有关，请不要频繁或过快操作智能家居设备(正确答案)与网络有关，检查接入网络与摄像头质量有关，向相关厂家送检青少年遭遇网络暴力的比例[单选题]*29%(正确答案)36%33%32%青少年遭遇网络欺诈的比例[单选题]*29%36%(正确答案)33%32%青少年遭遇网络色情的比例[单选题]*29%36%33%(正确答案)32%倾听客户说出异议后，营业员首先应该表示对客户的认可，标达认可的方式不包含[单选题]*A、您说的对，确实很多客户都和我们反映B、这都被你发现了，你咋不上天呢您真行啊(正确答案)，C、您对于智慧家庭产品真的是很了解啊D\不好意思、我们的套餐。。。。请说出智能窗帘的几种模式：（）*A.离家模式(正确答案)B.回家模式C.观影模式(正确答案)D.睡眠模式(正确答案)区县公司在本地复制”三员三会“营销模式时，第一选择的乡镇是（）[单选题]*客情好经济好(正确答案)客情好经济不好客情不好经济好客情不好经济不好区县公司在本地复制”三员三会“营销模式时，最后选择的乡镇是（）[单选题]*客情好经济好客情好经济不好客情不好经济好客情不好经济不好(正确答案)渠道店面效能关注新增收入也关注净增收入[判断题]*对(正确答案)错渠道经理的角色是[单选题]*渠道赋能(正确答案)厅店赋能营销赋能装维赋能渠道数字化将面向全客户/全渠道/全产品，进一步提升线上能力，推动全渠道转型改革，提升渠道效能为首要目标。[判断题]*对(正确答案)错渠道数字化面向（），进一步提升线上能力[单选题]*全客户全渠道全产品以上全有(正确答案)渠道数字化能力评价体系的应用方式错误的是（）？[单选题]*月度通报季度评价年度独立核算(正确答案)年度按季度均值核算渠道数字化能力评价指标体系包含哪些内容？*数字空间(正确答案)数字产品(正确答案)数字效能(正确答案)数字应用渠道数字化能力评价指标体系的应用范围有？*数据通报(正确答案)劳动竞赛(正确答案)专项攻坚(正确答案)成本投入(正确答案)权益按来源分为（）和外部权益。[单选题]*结算付出权益结算收入权益免费体验权益内部权益(正确答案)权益按与权益合作方结算模式分为（）。[单选题]*结算付出权益结算收入权益免费体验权益以上全是(正确答案)全部爱心翼站必备的标准服务项目包括以下哪几项。（多选题）*进厅休息、供水补给(正确答案)手机充电、手机辅导(正确答案)便民服务箱(正确答案)餐食加热免费雨伞全场景联动包括_、_模式，可实现各类已设定联动的设备一键开启或关闭（如：离家后一键关闭灯具、家电等设备）。*离家(正确答案)回家(正确答案)开门关门全场景联动包括离家、回家模式，可实现各类（）一键开启或关闭[单选题]*智能终端已设定联动的设备(正确答案)智能光控全场景体验店的流程包括以下哪些？（）*销售切入(正确答案)全场景体验(正确答案)方案确认(正确答案)促成成交(正确答案)收尾+后续跟踪(正确答案)全场景体验店的推销不包含（）。[单选题]*进店用户必推推销之后必体验体验必做全场景体验必有好反馈(正确答案)全场景体验店具备的优势包括哪些？（）*用户覆盖范围广(正确答案)客流大(正确答案)体验场景完善(正确答案)深入客户周边全场景体验店销售流程包括（）*A.销售切入(正确答案)B.全场景体验(正确答案)C.方案确认(正确答案)D.成交收尾后续跟踪(正确答案)全场景体验店营销的技巧包括（）*A.体验式多让用户自己操作(正确答案)B.讲解时用自身口吻(正确答案)C.体验中深入挖掘需求(正确答案)D.体验区放置指示牌(正确答案)全场景体验店营销的展陈原则[单选题]*空间区分场景聚合以上都有(正确答案)全场景体验店在完成基础业务办理，切入到全屋智能销售流程时，主要有以下哪三种切入方式？*业务优惠切入(正确答案)产品切入(正确答案)直接切入(正确答案)惊喜点切入全场景体验店中门店销售人员应做到_、_、_体验式营销。*进店用户必推(正确答案)推销之后必体验(正确答案)体验必赠送体验必做全场景(正确答案)全场景体验店中用户异议有（）*A.安全(正确答案)B.售后(正确答案)C.价格(正确答案)D.分期影响信用(正确答案)全场景体验门店的销售人员应做到*进店用户必推(正确答案)推销之后必体验(正确答案)体验必做全场景(正确答案)全场景体验门店的展陈按照“（）、场景聚合”原则，划分为客厅、卧室、儿童房、书房、餐厨、卫生间、阳台等七大分区[单选题]*空间区分(正确答案)智能终端家庭场景智能家居全场景体验门店的展陈按照“_、_”原则。*礼包突出空间区分(正确答案)场景聚合(正确答案)整洁统一全场景体验门店的展陈按照“空间区分、场景聚合”原则，划分为客厅、卧室、儿童房、书房、餐厨、卫生间、阳台等七大分区，可以为用户提供全场景沉浸式体验[判断题]*对(正确答案)错全场景体验门店的展陈按照“空间区分、场景聚合”原则，进行展陈[判断题]*对(正确答案)错全场景体验门店划分为_、_、_、_、_、_、_等七大分区。*客厅(正确答案)卧室(正确答案)儿童房(正确答案)书房(正确答案)餐厨(正确答案)全场景体验式营销销售流程为：①全场景体验②销售切入③促成成交④方案确认⑤收尾及后续跟踪[单选题]*①②③④⑤②①④③⑤(正确答案)②③⑤①④⑤①④②③全场景体验式营销销售切入包含_、_、_三部分。*业务需求了解(正确答案)启发兴趣(正确答案)邀请体验(正确答案)业务查询全场景体验是促成销售成功的重要环节，建议体验路径为：（）→玄关→客厅→卧室→厨房→阳台→联动场景。[单选题]*智能门锁(正确答案)选项1全场景体验是促成销售成功的重要环节，可以让用户有代入感，激发用户兴趣。建议体验顺序以动线路径为主，如：智能门锁→玄关→客厅→卧室→厨房（吧台）→阳台→联动场景。[判断题]*对(正确答案)错全场景体验顺序[单选题]*智能门锁-玄关-客厅-厨房/餐厅-卧室-阳台-联动场景(正确答案)玄关-智能门锁-玄关-客厅-厨房/餐厅-卧室-阳台-联动场景智能门锁-玄关-厨房/餐厅-客厅-卧室-阳台-联动场景全场景体验中，开门入户之后，首先进入___区域，这部分主要是一个灯光控制效果的体验，打开门区域内的灯会自动亮起。[单选题]*玄关(正确答案)选项1全场景销售中，五大体验技巧分别是（）*讲解时最好用自身口吻(正确答案)体验时多让用户自己操作(正确答案)体验中深入挖掘需求(正确答案)体验区放置指示牌(正确答案)不要不懂装懂(正确答案)全场景销售中，营业厅要做到“进厅用户必体验，体验必做全场景”[单选题]*是(正确答案)否全量增存用户、全场景营销触点，均可以终端合约礼包切入，促全新融合规模上量。现阶段热卖终端包含（）*5G手机终端(正确答案)FTTR/智家终端(正确答案)智能电动车(正确答案)门锁/小度等泛智能终端(正确答案)全品类终端运营主要指哪几大类终端运营[单选题]*移动终端、数生终端、产数终端(正确答案)手机终端、数生终端、产数终端移动终端、数生终端、云终端全球云电脑市场发展迅猛，20-25年年均复合增长率达24.7%，国内市场发展与全球基本同步，预计25年云电脑出货量近700万台，约占整体PC市场15%，需求主要集中在哪些行业[单选题]*政务、教育、医疗、金融(正确答案)矿业、农业住建、政法、公安工业、文宣全渠道二季度终端集约营销活动设定的营销荣誉包含：*合约完成率金牌/银牌地市(正确答案)智行踏春季先锋主管(正确答案)智行踏春季优秀个人(正确答案)天翼连锁营销先锋(正确答案)全渠道发展新合约的产品范围包含*手机终端(正确答案)智能音箱(正确答案)智能门锁(正确答案)智家产品(正确答案)FTTR(正确答案)全渠道三化升级是指哪三个升级？（）*A.自有渠道连锁化(正确答案)B.社会渠道生态化(正确答案)C.全渠道数字化D.线上渠道智慧化(正确答案)全屋WiFi的卖点（）*A一户一案，专业设计(正确答案)B小翼管家APP帮您轻松管理家庭网络(正确答案)C全屋WiFI，信号满格(正确答案)D千兆网络速度快全屋WF是中国电信为家庭客户提供的家庭WFi0（）类服务型产品以（）[单选题]*A.WⅰFi组网B.WiF检测C.WiFi调优D.WiF覆盖(正确答案)全屋WiFi2.0的产品形态是（）。[单选题]*终端服务应用以上全部(正确答案)全屋WiFi2.0的销售方式是（）。[单选题]*一次性礼包月租型礼包纯服务礼包以上全部(正确答案)全屋WiFi包括（）。*家庭网络标准化评测服务(正确答案)家庭有线无线组网方案设计(正确答案)终端安装调优及持续的家庭网络保障服务(正确答案)按客户需求提供组网终端产品(正确答案)全屋WiFi标准化交付包括哪几个环节？（多选题）*需求引导(正确答案)业务推介(正确答案)客户体验(正确答案)业务受理(正确答案)产品交付(正确答案)全屋WiFi产品销售流程包括（）*引起注意(正确答案)挖掘需求(正确答案)邀请体验(正确答案)产品推荐(正确答案)促成成交(正确答案)全屋WiFi产品形态主要包括（）*标准场景WiFi覆盖(正确答案)特殊区域（花园/阳台/卫浴）WiFi覆盖(正确答案)WiFi调优(正确答案)免费提供终端产品全屋WiFi搭建环境用户体验中，需要测试（）*用户现有WiFi网络状态(正确答案)用户优化后WiFi网络状态(正确答案)用户现有4G网络状态用户优化后4G网络状态全屋WiFi的服务优势包括（）。*终端产品配套全屋WiFi组网(正确答案)专业工具(正确答案)中国电信认证(正确答案)全屋WiFi的卖点（）*A.小翼管家APP帮您轻松管理家庭网络(正确答案)B.千兆网络速度快C.一户一案，专业设计(正确答案)D.全屋WiFi,信号满格(正确答案)全屋WiFi定期免费上门巡检，向用户推送（）。[单选题]*宣传单页千兆双频路由器智能产品终端WiFi质量报告(正确答案)全屋WIFI服务中免费的内容包括*入户网络检测(正确答案)室内Wi-Fi覆盖测试(正确答案)组网方案设计(正确答案)专业上门安装(正确答案)全屋WiFi工作推进要求*全屋WiFi提渗拉新(正确答案)全屋WiFi提渗拉新(正确答案)全屋千兆试点推行(正确答案)探索构建标准体系全屋WIFi集团统一设置有哪些类别的销售品（）*A、全屋WiFi礼包型（终端+服务）(正确答案)B、全屋WIFI调优服务(正确答案)C、全屋WIFI加装包(正确答案)D全屋WiFi服务礼包型(正确答案)全屋WiFi检测（PDA/手机）带宽为100M-300M时，速率标准（近点测速）2.4G：≥签约带宽的（）且不得低于60Mbps[单选题]*20%30%(正确答案)60%80%全屋WiFi检测（PDA/手机）带宽为100M-300M时，速率标准（近点测速）2.4G：≥签约带宽的30%且不得低于（）Mbps[单选题]*305060(正确答案)100全屋WiFi检测（PDA/手机）带宽为100M-300M时，速率标准（近点测速）5G：≥签约带宽的（）[单选题]*50%60%(正确答案)70%80%全屋WiFi检测（PDA/手机）带宽为500M及以上时，速率标准（近点测速）5G：≥签约带宽的（）%；最低不得低于300Mbps[单选题]*30405060(正确答案)全屋WiFi检测（PDA/手机）带宽为500M及以上时，速率标准（近点测速）5G：≥签约带宽的60%；最低不得低于（）Mbps[单选题]*300(正确答案)350400500全屋WiFi交付三重保障为（）*覆盖80%主要活动区域，WiFi速率200M以上（限于200M以上接入带宽的用户）(正确答案)免费1年上门维修，保证用户WiFi网络无忧(正确答案)定期免费上门巡检，向用户推送WiFi质量报告(正确答案)全屋WiFi覆盖无任何死角全屋WiFi入户营销的准备工作包括（）*核查用户信息(正确答案)工器具准备(正确答案)入户准备(正确答案)营维结组全屋WiFi入户营销流程包括（）*用户识别需求分析(正确答案)搭建环境用户体验(正确答案)产品介绍方案设计(正确答案)促成成交售后服务(正确答案)全屋WiFi是中国电信为家庭客户提供的家庭WiFi（）类服务型产品。[单选题]*WiFi覆盖(正确答案)WiFi调优WiFi组网WiFi检测全屋WiFi是中国电信为家庭客户提供的家庭WiFi网络覆盖类服务型产品，包括（）*家庭网络标准化评测服务(正确答案)终端安装调优及持续的家庭网络保障服务(正确答案)可按客户需求提供组网终端产品(正确答案)家庭有线无线组网方案设计(正确答案)全屋WiFi属于智能服务范畴，是中国电信为家庭客户提供的（）网络覆盖类产品。[单选题]*家庭网络家庭WiFi(正确答案)智能