会展营销课件第1章

会展营销

主编：张金祥大连理工大学出版社第一章市场营销与会展营销概述

知识目标

1、掌握市场营销的概念

2、了解市场营销的发展过程

3、熟悉市场营销的主要内容

4、了解会展市场的概念与特征

5、熟悉会展产品的性质、功能特征技能目标技能目标

1、初步具备市场营销组合的能力

2、掌握进行促销策略的基本技能

3、基本具备策划会展产品促销方案的能力第一节市场营销概述一、市场营销的概念二、市场营销的发展过程一、市场营销的概念需求欲望需要产品概念营销组合市场交换二、市场营销的发展过程●市场营销学的萌芽阶段●市场营销学的形成阶段●市场营销学的成熟阶段●市场营销学的发展●营销面临的挑战第二节市场营销的主要内容

一、绿色营销二、知识营销三、关系营销四、整合营销五、游击营销六、网络营销七、文化营销八、数据库营销一、绿色营销（一）提倡绿色消费意识（二）实行绿色促销策略（三）采用绿色标志二、知识营销（一）增加营销活动的知识含量（二）注重与顾客建立结构层次性营销关系（三）强调顾客让渡价值的最大化（四）重视营销队伍建设三、关系营销（一）关系营销注重保持顾客，以产品利益为导向（二）关系营销将营销组合扩大为产品、价格、销售渠道、促销、进程（三）它从根本上改变了传统营销将交易视作营销活动关键和终结的狭隘认识（四）关系营销以系统论为基本指导思想四、整合营销（一）整合营销具有战术的连续性，（二）整合营销具有战略的导向性五、游击营销（一）营销经费不菲vs费用低廉（二）销售额vs利润（三）人口统计学指标vs生活形态指标（四）多元化vs一元化（五）线性的单一成长vs发散型的发展（六）打击竞争对手vs协作共赢（七）销量vs消费者关系（八）以我为中心vs以他人为中心（九）消费者群vs单个消费者（十）程式化vs细节（十一）深奥复杂vs人性化六、网络营销网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的、以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。据此定义，网络营销的核心思想就是“营造网上经营环境”。所谓网上经营环境，是指企业内部和外部与开展网上经营活动相关的环境，包括网站、顾客、网络营销服务商、合作伙伴、供应商、销售商、相关行业的网络环境等。七、文化营销（一）文化营销的含义（二）文化营销的特点（三）文化营销的作用（四）文化营销中的思想、理念、战略（五）文化营销下的品牌、广告（六）营销文化产品八、数据库营销（一）数据库营销（二）数据库营销的特点（三）数据库营销的作用（四）数据库营销的表现形式（五）数据库营销的运作程序第三节会展营销概述一、会展产品与会展市场二、会展市场营销的主体三、会展营销的作用和特点一、会展产品与会展市场（一）会展产品（二）会展市场二、会展市场营销的主体（一）政府部门、贸促机构（二）商会、行业协会（三）公司部门、企业三、会展营销的作用和特点（一）会展营销的作用

1、会展城市

2、会展企业

3、与会者／参展商

4、专业观众（二）会展营销的特点

1、营销主体的综合性

2、营销内容的整体性

3、营销手段的多样性

4、营销对象的参与性本章小结本章首先介绍了市场营销的定义、市场营销的发展过程；然后着重介绍了市场营销和会展市场营销的主要内