企业数字化供应链理解

企业数字化供应链理解初稿目录供应链理解数字化供应链理解数字化供应链信息架构供应链的创新与应用上升到国家战略《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》（以下简称《意见》），首次将供应链的创新与应用，上升为国家战略。《意见》提出今后供应链的发展目标，即到2020年，形成一批适合我国国情的供应链发展新技术和新模式，基本形成覆盖我国重点产业的智慧供应链体系，培育100家左右的全球供应链领先企业，使我国成为全球供应链创新与应用的重要中心。这是我国首次以国家名义发布的有关供应链的专题政策，是一个里程碑式的文件，那么何谓供应链？供应链由哪些部分构成？供应链流程是什么？供应链的理解供应链是指商品到达消费者手中之前各相关者的连接或业务的衔接。围绕核心企业，通过对商流、信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始到制成中间产品及最终产品、最后由销售网络把产品送到消费者手中的一个由供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户所连成的整体功能网链结构。供应链是一个网络化的模型，它表现了资产成本和顾客服务的时间范围特征之间的关系。如果我们把供应链描绘成一棵枝叶茂盛的大树，那么生产企业构成树根；独家代理商则是主干；分销商是树枝和树梢；满树的绿叶红花是最终用户；在根与主干、枝与干的一个个结点，蕴藏着一次次的流通，遍体相通的脉络便是信息管理系统。供应链的基本结构供应链就是通过计划（Plan）、获得（Obtain）、存储（Store）、分销（Distribute）、服务（Serve）等这样一些活动而在顾客和供应商之间形成的一种衔接（Interface），从而使企业能满足内外部顾客的需求。供应链的基本要素一般由五部分构成：1）供应商：2）厂家：3）分销企业：5）消费者：4）零售企业：1）供应商：指给生产厂家提供原材料或零部件的企业。2）厂家：负责产品生产、开发和售后服务等。3）分销企业：即产品流通代理企业，实现将产品送到经营地理范围的每个角落。4）零售企业：将产品销售给消费者的企业。5）消费者：是整条供应链的唯一收入来源。供应链的管理供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。供应链管理的挑战在于，在维持生产和库存成本的条件下，满足固定的以及即时的顾客配送需求。供应链模型使管理者可以去评估哪一种选择可以以合理的成本实现顾客满意度的最大提高。通过集成和整合供应链的各个环节，就形成了供应链管理。不管公司大小，其实都是需要供应链管理的，从公司做出计划，采购材料，生产产品，到最后出货，这都是在处理供应链的事情，只要有意识的把这些事情形成一个体系，就产生了供应链管理。供应链的流通企业为了满足生产经营需要，向供应商购买产品获取服务的行为称为采购；采购是物流的一个职能，物流包括了采购、运输、仓储等一系列作业。而物流又是供应链的一部分。供应链一般包括物资流通、商业流通、信息流通、资金流通四个流程。物资流通信息流通商业流通资金流通物资流通即商品流通的过程，商品由供货商经由厂家、批发与物流、零售商等指向消费者。信息流通也是在供货商与消费者之间的双向流动，是指商品及交易信息的流程。商业流通是在供货商与消费者直接双向流动的，是指接受订货、签订合同等的商业流程。资金流通即指货币的流通，货币由消费者经由零售商、批发与物流、厂家等指向供货商。供应链的意义供应链是以客户需求为导向，以提高质量和效率为目标，以整合资源为手段，实现产品设计、采购、生产、销售、服务等全过程高效协同的组织形态。近年来，由于买方市场的形成，信息技术的快速发展、市场竞争日益激烈等因素，供应链越来越重要，供应链已经成为企业竞争的核心，谁在供应链上有优势，谁就能在竞争中占得先机。1）通过供应链整合资源，将降低商流、物流、资金流和信息流成本，缩短交易时间，减少重复生产和浪费；节约交易成本降低存货水平降低采购成本提高客户满意提高竞争优势业务网络扩张2）通过供应链整合资源，供应商能够随时掌握存货信息，组织生产，及时补充；3）通过供应链整合资源，供应商能够方便地取得存货和采购信息；4）通过供应链的自动化，企业不仅能生产出客户需要的产品，且能减少生产的时间，减少循环周期，使客户满意度最大化；5）通过供应链整合资源，将降低成本，缩短交易时间，减少重复生产和浪费，能够使整个供应链的竞争优势达到最大化，从而使产业竞争优势最大化；6）通过建立供应链系统，企业就建立起了自己的业务网络。供应链的企业分类供应链服务涉及领域较多，按照其服务重心可以将供应链企业主要分为三类。供应链的企业分类供应链综合物流企业供应链贸易企业供应链咨询企业提供仓干配一体化服务，核心竞争力在于解决系列物流、运输问题，为客户提供最佳物流设计方案。提供前端采购、后端渠道类分销的贸易执行服务，核心竞争力更侧重于上下游的渠道网络。提供解决方案、综合咨询服务，核心竞争力在于为客户提供供应链解决方案的咨询服务，企业本身较少参与产品运作，以轻资产运行的咨询服务为主，辅以配套服务，例如报关检疫、物流方案等。目录供应链理解数字化供应链理解数字化供应链信息架构供应链的发展趋势随着人们对个性化产品、即时服务提出更高的要求，使得供应链变得更加复杂。企业在全球范围内扩大业务，流程也会更加繁琐。整个供应链网络比以往任何时候都更需要获取重要信息、实时数据分析和内、外部协作工具。物联网、大数据等技术的出现驱动着数字化经济的发展，数字化供应链是未来的发展趋势，已成为行业共识。数字化供应链是互联网架构，云端架构，支持全业务数据流通，可以实现商品、库存、物流、支付全渠道打通。以会员、商品、订单为线索，追踪供应链各个环节，实现供应链可视化管理，在此过程中沉淀的数据能帮助企业做商业预测和决策。数字化供应链的特点相比传统供应链，数字化供应链有诸多优势，如信息共享、战略协作等。传统供应链的特点是信息孤岛、非实时信息交换、结构性信息，要想实现供应链透明化，需要实现在库、在途、在生产货物的实时可视化，但传统的ERP系统很难实现。大数据、物联网、数字化协同平台可以进行实时信息交互，让企业能轻松掌握整个供应网络；传统供应链需与合作方一起制定计划、流程，并非实时，非智能认知分析和预测。数字化供应链可与物联网实现网络扩展、数字化协同和人工智能，提高预测准确性。企业采用数字化供应链技术，重新设计运营模式和走向市场的方式可以提高收入、增长利润。数字化供应链的关键技术企业通过数字化供应链管理技术的应用，改善服务水平、降低成本，但是在连接不同的系统，实现供应链端到端的可视化，和处理海量数据等问题上还有待提高。供应链数字化的未来需要新兴技术支持。（1）物联网技术（2）大数据技术（3）区块链物联网技术对供应链管理的应用，内容、方式产生变革性的影响。企业应用物联网技术可以实现对原材料、半成品和成品的状态识别与跟踪。通过在各个节点上实现对产品的智能化管理，使得供应链的集成化管理得以实现，使供应链内每个企业能对产品的流动状态进行实时监控，及时得到客户需求的变化，实现供应链的实时可视化管理，同步产品信息，以最低成本快速、及时地满足客户的需求。大数据将是供应链管理的新亮点。它正在从多角度影响着企业的供应链管理。虽然在数据安全、用户隐私等方面仍有一定问题，但大数据供应链正成为企业新的经济増长点和创新点。预计到2020年，我国的大数据产业市场规模将达到两万亿人民币。未来的供应链是大数据驱动下的供应链，通过对大数据和海量信息，整合消费者需求分析。区块链有潜力通过交易确保、可追溯性确保和所有权链等特点加速供应链数字化，提高网络安全性。预测性分析和机器学习处理这些数据会更加智能，通过人工智能，数据可用于自动化进程，并且通过区块链确保进程的可追溯性与安全性。向数字化供应链转型企业向数字化供应链转型并非只是简单的在企业内部引入智能化、数字化的高新技术、信息系统，而是需要企业从供应链的各个环节，以及企业管理、员工管理、客户管理、市场管理等各个方面进行全方位的转型，最终实现整个商业模式的创新。向数字化供应链转型企业向数字化供应链转型并非只是简单的在企业内部引入智能化、数字化的高新技术、信息系统，而是需要企业从供应链的各个环节，以及企业管理、员工管理、客户管理、市场管理等各个方面进行全方位的转型，最终实现整个商业模式的创新。数字化供应链的关键——真实数字化供应链就是把现实世界中的供应链状况如实地转化为数据，真实地映射到数字世界里。数字化供应链对数字的要求是全面，不是全部。供应链上包含的产品信息、工艺信息、物流信息、交易信息类别多样，数量庞大，全部收集绝不可能。到底应该收集哪些信息才能做到真实映射。实现数字化供应链的数字准确并不简单。“账实一致”绝对是个理想目标。由哪些指标衡量，用什么数据格式表述，如何选取样本，都存在主客观偏差，实现数据准确绝非易事。实现数字化供应链的数字实时更有价值。5G就是为解决时滞难题而努力，信息实时对于数据真实的重要价值。向数字化供应链转型数字化的供应链管理，离不开ERP管理信息系统的支撑。ERP信息系统是为供应链管理服务的，为了能高效地完成供应链所承担的任务，供应链管理数字化需结合企业现状，在考虑信息系统供应商服务水平的基础上，按照一定的路径量力而行，务实推进。数字化供应链的关键——务实企业实施数字化供应链，切记不要盲目跟风，时刻注意“数字化到底为了解决什么问题”，“不要把数字化不足成为企业管理水平不高的借口”，“避免为了数字化而数字化，出现过度数字化现象”。构建以消费者为中心的供应模式如何预测和感知消费者需求，成为传统供应链向数字化供应链转型的首要解决问题。若要解决此类问题，要大量收集消费者数据并进行综合处理分析。通过利用大数据，对全球供应链网络实施应用分析，能够更加深刻的了解客户偏好以及购物行为，占据行业领头羊的地位。只有比竞争对手更加了解、更能满足消费者需求，企业供应链才能获得竞争优势。然而在数字化时代，整个消费模式已经发生了颠覆性的改变，消费者不知道自己需要什么。仓储管理人员分析具体销售数据，优化产品分类，将产品分配到各个销售网点；市场营销人员利用大数据挖掘确定顾客需求以及需求的时间地点；各供应商可以利用大数据对自家的产品进行追踪，了解不同产品的销售情况，还可以对数据库信息进行查询，了解销售、装运、订单等相关信息；目录供应链理解数字化供应链理解数字化供应链信息架构构建企业相匹配的供应链管理流程带动上下游合作伙伴打通数据信息，协作共赢建设数字化供应链需要获取供应链中不同参与者的数据，仅靠自身供应链的运作是无法向数字化供应链转型的。在供应链上下游的各个环节，不同企业的信息技术系统正在产生大量复杂的数据，而这些数据目前却只能存在于各个企业的信息技术系统中，致使上下游的每个企业都积累了巨大的数据量，比如制造环节的数据、销售数据、促销数据，却无法充分合理利用并挖掘。企业若想从中获益，必须将这些数据放在供应链中实现数据共享，与运营数据结合起来促进企业决策。精准的需求规划需要来自于零售商关于消费者的数据，但是很多消费数据被零售商据为己有，造成数据链断裂，单靠制造商和供应商两方的数据，无法打通供应链的上下游，数字化供应链也就无从谈起。企业供应链信息化架构供应商准入供应商变更供应商冻结招标管理投标管理比价审批中标审批需求计划采购审批项目请示物料主数据管理合同审批合同请款合同变更合同关闭费用报销采购付款订单收款合同管理物料主数据采购与供应商管理需求提报共享财务成本核算固定资产核算总账报表收货验收领料/退料物资调拨收货与仓库管理库存管理车辆管理车辆调度车辆监控物流管理异常告警需求提报提供采购需求计划、物料计划及采购审批、项目请示功能。允许业务部门或采购部制定采购计划并支持采购员自动或手动从采购计划中生成相应的采购订单。实现与财务信息紧密相联，如采购订单与费用预算关联，发票与应付款关联，付款与部门的实际开支关联，等等。可根据各自不同的费用类别来制定不同的采购计划：确定需要采购的所有项目并将其链接到采购清单，以便管理采购里程碑；与产品库存功能相结合，有效地避免产品积压；与采购订单直接关联，以减少人工输入的工作量与人为错误；根据采购计划，管理采购完成率和跟踪偏差；在整个采购计划和执行过程中提供预警；从客户需求的源头控制企业的采购需求与计划，每一个采购需求量都有据可依，减少不合规的多采购或少采购的情况，从根本上减少人为干预而导致的不必要的损失。采购与供应商管理通过自动化战略寻源过程来增强采购智能并提升谈判效力，避免由不必要的人为干预引起的保密相关问题，也实现交易采购活动的自动化，以期在效率、合规性和节约成本等方面达到更高的水平。供应商管理中的关键步骤之一是能够快速找到合适供应商，并附带完整的历史交易记录，以支持商务决策。全面的供应商信息：供应商概况，包括基本信息、组织架构信息、联系信息、法律信息、财务信息和资质信息；供应商所提供的产品与服务信息；与供应商的沟通记录、行动和商机信息；与供应商相关的交易所信息，包括收入记录、合同和订单信息；采购与供应商管理——寻源管理供应商档案管理供应商注册管理供应商编码管理记录供应商的有关资料，包括供应商编码、名称、地址、联系人、资质文件等，可以与ERP等其它信息系统集成，实现供应商信息共享。提供开放式供应商资料注册功能，任何企业通过系统都可完成资料登记和自动认证，帮助主机厂完成潜在供应商的寻找和储备。根据供应商编码制定规则，实现系统自动编码认证、业务转移、信息变更等审批业务，对新准入供应商自动生成新编码，对已有编码供应商实现系统自动匹配校验，根据供应商信息相似率提供建议码，自动关联具体业务模块，实现全过程系统自动业务处理。采购与供应商管理——采购审批当采购需求及计划确定并且采购预算通过审批后，企业即可提交采购申请并进行采购审批。不同的采购申请设置不同的审批流程，并按照不同的采购类别或供应商等级等条件分派不同的采购负责人。对于每个采购申请，系统都支持多种受理方式，如批准，转发、转办、意见征询或退回等，对于采购立项，企业可按需设定采购的具体负责部门，起始与结束日期，具体的交货日期，成本分摊等规则。基于BOM（物料清单）的采购成本，自动校验采购预算，核对无误的预算才能提交给上级审批，并且可以根据不同的成本及预算总额设置不同的审批流程。支持拼单与批量订单，极大地减少采购人员处理订单的工作量和提高采购效率。采购与供应商管理——电子招投标流程一个基于互联网的门户平台，用于供应商注册、准入、变更、招标征集、招投标沟通与投标人提交文件等操作。每个投标者都可以登录系统并查看相同的信息；招标信息通过电子方式同时发送给所有投标者；电子论坛可确保所有投标者都同时收到相同的Q&A信息；每个投标者都可以通过系统提交应标书，并且系统会自动在截止时间禁止提交操作；产品主数据管理产品价格控制，以确保正在购买的产品和服务在合理的价格范围内；比较由不同供应商提供的相同产品的价格、服务和其他条款及条件，以确保选择到合适的产品；产品和供应商审批机制，以确保由合资格的供应商提供合格的产品与服务；供应商自助服务功能，可减少更新供应商产品信息的开销，也使供应商信息能够及时更新；以交易为基础的实时库存更新机制反映最新的产品库存；设置参数并检测最低库存，自动提醒补货；产品基准价基于产品的历史价格、以及根据CPI的调整建立产品的基准价，以便控制采购价与基准价的偏差过大。每个供应商给出的采购价与基准价的累计偏差，均可得到实时的跟踪；每个采购订单的采购价与基准价的偏差也可被实时跟踪；甚至每一个采购项与其基准价的偏差都可得到实时的反映。可轻易发现单项采购价偏差最大的申请人或采购人员，以及从年初至今累计偏差最大的人员。采购合同管理管理复杂采购的合同条款与交付的验收，确保采购物品的交付按照合同条款的要求执行。合同管理可根据标准合同模板进行定制开发，实现合同标准化管理。新增合同模板自动归档进入合同模板库。主合同与子合同管理；采购项目与里程碑管理（基于可交付成果与交付验收）；质量水平协议与罚款；采购合同修改与续约管理；采购与销售实时互连；采购合同会计与结算；为所有采购员和采购管理者提供同一个合同管理平台以查看和管理整个采购合同，通过对合同的规范管理，实现合同价格和结算价格的对比分析，以及不同批次采购明细的对比分析。采购订单执行管理支持全方位的采购订单执行管理，系统可自动生成采购订单，通过供应商自助平台或电子邮件自动发送给供应商，供应商可在线接收和审批采购订单。双方确认无误后供应商便可开始订单的具体生产与交付安排，供应商可在线提交订单执行的进度及问题，企业采购负责人可第一时间获知具体情况并及时解决问题。订单生产完成后，供应商可按照企业的发货要求在线提交发货安排以便双方做好出货及收货的准备工作。交付完成后，供应商可直接在已审批的采购订单页面生成电子采购发票并通过系统自动发送给企业采购负责人。系统会实时记录采购订单的整个执行过程，所有的执行问题都可追溯缘由。产品与服务的交付管理采购产品