听云network -产品介绍

互联网用户体验性能管理Networkbench—基调网络用户体验性能…？基调网络…Who?电子商务服务经验！基调网络…荣誉&优势？用户体验性能分解……？可用性用户体验性能性能波动前端设计性能指标标准用户体验性能影响……？2秒延迟=4.3%收入下降/用户用户体验性能影响……？5秒性能提升=7～12%收入提升&50%硬件成本下降

用户体验性能影响……？单个在用户体验性能上投入的美元回报是2到100美元

80%的软件生命周期成本发生在维护阶段

60%的维护工作是由于在前期不重视用户体验性能导致的用户体验性能影响……？可用性性能波动前端设计性能指标标准培训客户服务产品修改架构维护……匆匆而过发现隐藏成本用户体验性能影响……？可用性性能波动前端设计性能指标标准培训客户服务产品修改架构维护……重视UE投资减少隐藏成本用户体验的困惑……？阻碍用户体验？南北互联互通？CDN/IDC？用户端兼容性？……？？？技术团队的困惑……？如何选择及持续评估技术供应商的服务质量？如何确信我的站点比竞争对手用户访问性能更加出色？如何建立一个团队认可的KPI体系?以便更好的进行管理？如何快速获得应用异常，并模拟回放用户端场景？如何展示平台稳定性？并给予业务团队足够的推广信心？您需要……独立第三方，模拟真实用户的用户体验性能管理服务…基调网络帮助您……！用户体验性能…？基调网络…Who?电子商务服务经验！基调网络…荣誉&优势？基调网络—用户体验性能管理专家拥有中国最大的用户体验性能监测网络2005年开始产品研发，2007年正式成立。总部位于北京，并设有华东及华南办事处专注于提供互联网数据服务，超过7年专业服务经验独立第三方，服务超过500家国内客户与互联网专业公司及主流运营商建立良好合作关系始终坚持创新并不断研究新的数据监测手段基调网络—产品原理基调网络—监测客户端VIP节点会员：每月基调支付100～200元。

需满足每日超过20小时在线，且PC配置、运营商线路带宽等满足监测要求积分节点会员：通过累计监测积分换取相应礼品。

无法保证每日20小时在线以及当地VIP名额已满情况下发展的会员类型，在PC配置、运营商线路带宽等满足监测要求的情况下才会领到监测任务基调网络—监测客户端在监测会员知情状态下进行部署，并与MS

Windows安全中心进行认证交互。以受信任的本地服务方式在会员PC上执行，不受防火墙、防病毒软件的劫持。数据采集传输采用SSL

TLS严格加密，确保数据安全性。基调网络—监测客户端基调监测客户端通过全球第三方的50家病毒库的严格校验！基调网络—产品及服务在线监测平台服务咨询及预警服务行业标准服务基调网络—WebView面向门户、广告以及电子商务平台等监测在线管理平台，无需安装任何插件，傻瓜式操作超过50种不同视角报表，展现互联网应用各项性能单任务分析、多任务对比以及抽样明细，多维度分析支持多种协议监测（http,pop3,smtp,自定义协议…）具备完整的数据导出接口，支持PDF，Execl等格式基调网络—FlowView面向应用流程以及电子商务流程等监测定制化流程录制，支持所有页面流程模拟超过50种不同视角报表，展现流程各步骤性能单任务分析、多任务对比以及抽样明细，多维度分析具备完整的数据导出接口，支持PDF，Execl等格式基调网络—CDNHelper面向CDN、IDC以及链路等监测从分布策略，节点性能以及节点错误等多维度分析针对延时、路由以及丢包进行链路性能掌控路由网图、中国路由图以及矩阵图等专利报表直观展现配置完整的数据导出接口，支持PDF，Execl等格式基调网络—StreamingView面向直播、点播等视频播放质量监测从缓冲时间，再缓冲时间及再缓冲次数等多维度分析支持全类型视频监测，包括客户端视频配置完整的数据导出接口，支持PDF，Execl等格式基调网络—LoadTesting面向新站点、新系统上线前等真实压力监测完善的压力测试指标体系以及测试流程针对关键指标进行瓶颈分析配置完整的数据导出接口，支持PDF，Execl等格式基调网络—MobileView面向监测移动应用访问的性能和用户体验提供31个省会城市的移动监测，部署的城市还在增加中提供CMWAP,CMNET,TD-SCDMA,CDMA,WCDMA,CDMA2000等多种接入方式的监测接入方式的监测提供与标准Web监测相同的丰富的图表类型支持页面监测，事务处理以及流媒体等多种监测类型基调网络—RPC面向定期的数据总结、系统优化及相关服务质量审核等数据分析报告自动定期（日、周、月）报表，提供用户定制配置基调专业客户服务中心定期人工分析关键性能数据基调网络—Alarm面向应用异常，关键性能指标超标等预警成熟的警报体系，助您进行预警方案设计及级别控制提供邮件及短信两种类型预警完善的警报日志，助您快速定位问题并控制QOS基调网络—Standards面向技术管理、相关服务管理、SLA建立以及QOS保障完善的标准互联网关键性能指标体系针对企业客户实际情况动态制定基调网络—更多服务基调网络—Networkbench其他服务，实现更多…用户体验性能…？基调网络…Who?电子商务服务经验！基调网络…荣誉&优势？经验—服务使用进阶项目监测常规监测业务监测预警&

对比平台建设性能监测；上线前压力测试；IDC/CDN选型评估；推广跳转可用性评估;….…重要页面监测：首页、list首页、搜索结果页、评价页、Elearning页……重要业务监测：搜索、加入购物车、登录、在线客服应答、支付网关跳转……建立预警KPI；预警分级发送；建立行业对比库；及时关注对手性能变化；……经验—耐克压力测试经验—玫琳凯CDN选型测试经验—牛尔广告跳转测试经验—淘宝常规监测经验—丝芙兰Elearning常规监测监测在线E-learning系统可用性针对外包服务商配置预警方案以及级别控制每月数据总结，控制外包服务QOS经验—GAP商城常规监测进行重点页面监测，控制用户访问可用性针对应用流程进行质量及可用性控制制定性能指标，监督外包服务商QOS经验—当当完整应用流监测经验—苏宁云商应用流可用性预警2011至今，为淘宝网多次发现站点性能波动，主要是由于编辑团队内容上传错误引起！经验—淘宝元素错误预警阿里巴巴1688首页及相关页面首屏时间提升近50%，页面性能提升近70%，减少单次访问请求数近70%.......更重要的是，2010～2011连续两年的带宽及第三方CDN服务花费减少近40%！经验—阿里巴巴持续对比+优化2012，携程包括CEO在内所有高层关注基调在线旅游行业数据，要求制定各产品部技术KPI，按周Review！更重要的是，携程2012年单独成立技术运营团队，旨在通过基调指数KPI，持续提升各产品线用户口碑！经验—携程持续对比+优化用户体验性能…？基调网络…Who?电子商务服务经验！基调网络…荣誉&优势？优势—关于基调2007年成立国内首家专注于用户体验管理的企业国内用户体验市场领导者高新技术企业，多个国家技术专利中国Alexa排名前100的互联网公司中79家在使用基调服务德勤高科技高成长中国50强、亚太区500强优秀云计算第三方监测服务提供商最佳SaaS软件服务创新企业基调网络独创“首屏时间”指标被工信部采用工信部唯一授权应用性能管理知识领域认证培训机构2009年以来，业务规模的年均复合增长率始终保持100%2012年客户数量超过500家2013年，市场占有率达到70%优势—2012大事记2012-3全球最大的互联网搜索引擎Google经过严格的评估，最终确认基调网络是他们在亚太最佳的用户体验监测优化合作伙伴。

2012-5基调网络正式进入微软全球长期供应商列表，协助其将来的多款商业云服务在中国的运营及优化。

2012-9基调网络再次与新华社旗下站点新华网合作，为其十八大期间站点视频质量及新闻投放进行全程质量监控。

优势—基调优势

本地化的产品和服务立足中国，是中国互联网数据监测管理的第一品牌服务众多中国知名客户，了解中国主流用户的需求本地化服务团队响应客户需求效率极高基于中文界面的产品、服务及运营平台客户认可500多家用户使用基调的服务；基调数据已被众多客户作为内部流程和KPI考核依据。覆盖全面在中国160个城市数据中心IDC节点，在中国347多个城市部署最终用户Lastmile节点；覆盖中国主要运营商和地方运营商；在全球40个国家、73个主要城市部署了监测节点，覆盖全球主要运营商。优势—基调优势技术领先基于IE及Firefox浏览器，真实用户体验技术；完全基于Windows平台；支持事务处理监测，基调自主研发的事务处理脚本录制器可以解决多种类型的事务处理监测；首家提供CDN监测服务，首家提出首屏时间概念，首创烟雾图、中国地图等表现形式；基调网络即时监测的功能强大，支持IDC、lastmile节点的监测，支持HTTP头、支持host，可以任意指定任何监测点进行即时监测。独有功能独家提供路由监测功能；国内独家支持各种类型的流媒体监测，包括flv、MediaPlayer、Real、自定义播放器；国内独家提供移动应用监测服务；国内独家提供短信及邮件预警服务；国内独家提供优化咨询服务。优势—部分IDC监测点城市城市ISP城市ISP城市ISP城市ISP北京市中国网通青岛市中国网通徐州市中国电信佛山市中国电信北京市中国电信青岛市中国电信常州市中国电信东莞市中国电信天津市中国电信烟台市中国电信苏州市中国电信中山市中国电信天津市中国网通济宁市中国网通南通市中国电信南宁市中国电信石家庄市中国网通滨州市中国网通扬州市中国电信桂林市中国电信唐山市中国网通郑州市中国网通杭州市中国电信海口市中国电信保定市中国网通郑州市中国电信杭州市中国网通重庆市中国电信太原市中国网通洛阳市中国网通宁波市中国电信成都市中国电信大同市中国网通洛阳市中国电信温州市中国电信绵阳市中国电信呼和浩特中国网通漯河市中国网通嘉兴市中国电信乐山市中国电信沈阳市中国网通武汉市中国电信绍兴市中国电信贵阳市中国电信大连市中国网通宜昌市中国电信金华市中国电信昆明市中国电信长春市中国网通长沙市中国电信台州市中国电信拉萨市中国电信哈尔滨市中国网通益阳市中国电信合肥市中国电信西安市中国电信大庆市中国网通广州市中国电信芜湖市中国电信兰州市中国电信上海市中国网通广州市中国网通福州市中国电信金昌市中国电信上海市中国电信深圳市中国电信厦门市中国电信西宁市中国电信南京市中国电信珠海市中国电信泉州市中国电信银川市中国电信无锡市中国电信汕头市中国电信南昌市中国电信乌鲁木齐中国电信济南市中国网通昌吉自治州中国电信北京教育网石家庄教育网济南市教育网广州市教育网南京市中国移动杭州中国移动北京市中国移动天津中国移动沈阳中国移动上海中国移动吉安中国移动北京世纪互联优势—部分LastMile监测点城市城市ISP城市ISP城市ISP城市ISP北京市中国电信桂林市中国电信合肥市中国电信武汉市教育网北京市中国网通桂林市中国网通福州市中国网通济南市教育网天津市中国电信海口市中国网通福州市中国电信成都市教育网天津市中国网通海口市中国电信厦门市中国网通上海市教育网石家庄市中国电信三亚市中国电信厦门市中国电信长春市教育网石家庄市中国网通重庆市中国网通南昌市中国电信杭州市教育网太原市中国电信重庆市中国电信南昌市中国网通南昌市教育网太原市中国网通成都市中国网通济南市中国网通深圳市教育网呼和浩特中国网通成都市中国电信济南市中国电信天津市教育网呼和浩特中国电信昆明市中国电信青岛市中国网通北京市电信通沈阳市中国网通昆明市中国网通青岛市中国电信天津市中国移动沈阳市中国电信西安市中国电信郑州市中国网通北京市中国移动大连市中国电信西安市中国网通郑州市中国电信郑州市中国移动大连市中国网通兰州市中国网通武汉市中国电信杭州市中国移动长春市中国网通兰州市中国电信武汉市中国网通南昌市中国移动长春市中国电信西宁市中国电信长沙市中国网通贵阳市中国移动吉林市中国电信银川市中国网通长沙市中国电信石家庄市中国移动吉林市中国网通银川市中国电信广州市中国网通乌鲁木齐中国移动上海市中国电信乌鲁木齐中国电信广州市中国电信上海市中国移动上海市中国网通乌鲁木齐中国网通深圳市中国电信重庆市中国移动南京市中国电信台北市中国网通深圳市中国网通南宁市中国移动南京市中国网通台北市中国电信珠海市中国网通拉萨市中国移动无锡市中国网通南京市教育网珠海市中国电信济南市中国移动无锡市中国电信西宁市教育网汕头市中国网通哈尔滨市中国移动杭州市中国电信石家庄市教育网汕头市中国电信南京市中国移动杭州市中国网通广州市教育网南宁市中国网通太原市中国移动宁波市中国网通西安市教育网南宁市中国电信广州市中国移动宁波市中国电信沈阳市教育网柳州市中国网通沈阳市中国移动合肥市中国网通合肥市教育网柳州市中国电信呼和浩特中国移动优势—客户评价新浪的技术负责人符庆明表示：基调所提供的视角以及各项性能指标规范，是新浪网一直需要的，新浪新闻频道通过基调的优化，性能有了大幅提升。在技术运营层面，基调所提供的数据，对于新浪自身的布点及负载均衡的部署，包括在新浪新产品的研发上都给予新浪全方位的数据决策支撑。更重要的是：基调为其他网站提供的服务经验优势会给新浪带来更多的咨询建议。优势—客户评价新华社办公厅对基调网络网站监测服务给予表彰：

2010年2月27日，温家宝总理在中国政府网、新华网与网友进行互动交流，活动取得了圆满的成功。在此次交流活动中，基调网络（）面临风险和挑战，在时间紧，任务重，要求高的情况下，运用国内最先进的网络性能监测系统，通过周密安排，精心部署，对整个交流互动进行了实时监测服务，保障了整个网络互动过程的圆满顺畅。优势—客户评价央视网运维总监白剑表示：央视网络从奥运期间就使用在使用基调网络的监测服务，从国内到国际，从页面到流媒体，基调的数据帮助央视网络提升了用户访问性能。在与央视自身开发的P2P项目上，基调网络将央视自主的P2P客户端与自身的监测网络结合在一切，为央视提供了全面的性能数据。在国家网络电视台的海外建设方面，央视网络依托基调网络监测数据，科学的进行了选点。在优化方面，基调网络一直贴近为央视网络进行页面级的优化，并使得央视网得到了明显提升。优势—客户评价腾讯首席架构师Galen表示：腾讯各项互联网产品都非常重视用户体验，一直缺乏用户端到网站端的性能监测，基调网络为我们提供了这个服务。基调在监测点的数据量、区域、质量上都得到了腾讯的高度认可，我们已经与基调再次续签了两年的服务，基调的数据将充分的代表用户端的性能感受。我们将根据这些数据全面的改善网络技术运维，产品的调优，尤其是网站的性能优化

最终收益首屏速度提升50%~75%、整页速度提升20%~40%，覆盖>80%PV，第三方评估，速度全面超越sina、sohu成为最快门户网站

CDN（30G->CDN，速度提升20%+，运营成本减少540W/年）

Cookie隔离+域名拆分（图片速度提升10%+,上行流量减少20%）内容拆分（100+个产品内容拆分，高效率+低成本的大型静态页面、图片、视频服务，效率提升7~10倍）按需加载（5屏网页，只显示2屏，预加载3屏，减少50%请求和并发带宽）图片压缩（对上传图片和抓取图片进行质量压缩，直接降低服务器的存储压力及流量带宽的20%，600+名编辑不用管网页性能）内容扫描、优化（实时