DB45-T 2851-2024 众创空间建设与培育服务规范

45SpecificationforconstructionandculI 2 2 2 2 2 24.4专业组织 24.5管理制度 2 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 6 6 6 6 6 7 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定红、杨彩梅、张斌斌、钟超凡、梁周群、李思婳、梁显菊、苏紫敏、1众创空间建设与培育服务规范本文件适用于广西行政区域内众创空间的建设和培3.1所和低成本、便利化、全要素服务的开放式综合服务3.2创业导师entrepreneurship3.33.4提供众创空间建设运营等相关工作咨询与指导服务的培育机3.5培育服务cultivations4.1.1应在广西壮族自治区行政区域内实际注册并正常运营，且具有独立法人资格。4.1.2应具有明确的发展方向，清晰的发展模式，鲜明的发展特色，具备可持续发展能力。24.2服务场地4.2.1选址4.2.1.1宜选择交通便利，生活配套服务完善的商业区、科技产业园区、高校或科研院所等创新创业4.2.1.2宜具备适当的拓展空间，为团队或4.2.2场地4.2.2.3属租赁场地或委托运营4.3设施设备4.3.1公共服务设施设备4.3.1.3应配套开放式的互联网平台，集成或整合内外部创新创业资源，提供4.3.2专业设施设备b)宜具有专业化的研发设计、检验检4,4专业组织4.4.1组织机构应健全，涵盖创业招商、团队或企业服务、投融资、资源对接等方面的职能，配备与4.4.2专职人员应符合以下要求：4.5管理制度a)人力资源管理制度：包括人员招聘、人才培养、绩效考核、工作职责等；d)创业导师管理制度：包括导师的筛选、聘请及创业辅导等；3f)物业管理制度：包括设备维护维修、秩序维护、日常保洁、紧急事件处理等。c)其他管理制度：包括服务质量管理、4.6服务体系4.6.1服务对象4.6.2服务流程4.6.2.1团队或企业招商4.6.2.2团队或企业入驻4.6.2.3团队或企业创业服务4.6.2.4团队或企业退出4.6.2.4.2应接收入驻期满的团队或企业提交的毕业申请、延长入驻时间申请或终止入驻申请，并办4.6.2.5团队注册转化成企业服务4.6.2.6建档和后续跟踪4.6.2.6.2应帮助毕业团队或企业寻找和安排合适的场地，进入孵化器、加速器、产业园区等载体继44.6.3服务内容4.6.3.1办公场地4.6.3.2设施设备4.6.3.3投融资4.6.3.3.1设立了孵化资金的众创空间，应积极为高成长的项目提供资金支持，开展持股孵化服务。4.6.3.3.2众创空间应与天使投资人、创投机构、银行、担保等金融机构建立合作关系，为企业或团4.6.3.4创业导师服务4.6.3.4.2应通过项目评估、结对帮扶、培训授课等方式为入驻众创空间的团队或企业提供服务与指4.6.3.5资源对接服务应与第三方服务机构对接，为入驻团队或企a)法律服务：法律援助、律师服务、法治宣传、公证业务等；b)技术创新服务：检验检测、研发设计、小试中试、技术c)人力资源服务：人才招聘、员工录用、社保等；4.6.3.6市场对接服务4.6.3.7创业教育培训4.6.3.8政策服务4.6.3.8.1应为入驻团队或企业提供各级政府部门出4.6.3.8.2应协助入驻团队或企业落实政府部门政策措施，包括但不限于商事制度改革、知识产权保护、财政资金支持、普惠性税收政策、人才引进与扶持、政府采购、5众创空间培育服务5.1.1培育机构5.1.1.1应是广西区内依法登记注册，正常运营的独立法人。5.1.1.2应具有与业务范围相适55.1.3.1应具备良好的职业素养，诚实守信，遵纪守法。5.1.3.2应具备物业经营、科技招商、创新创业辅导、科技服务、投融资服务、企业管理、市场开拓5.1.3.3应熟悉地方产业发展政策和国家及广西的众创空间管理政策、备案申报流程等内容。应了解培育对象的基本情况和培育需求等。包括但不b)发展方向：明确众创空间发展定位、服务模式和持续发展能力；c)运行管理机制：运营管理和服务流程建设情况。5.2.2.2应与培育对象签订技术服务合同，《技术服务合同》格式示例参见附录A。a)发展定位、资源优势梳理；h)资源对接服务搭建与开展；6k)政策服务搭建与开展。5.2.4方案实施5.2.4.1应根据培育方案制定详细服务计划，明确相关责任部门及人员，并严格按计划执行。5.2.4.2应定期反馈服务项目进展，及时协调解决实施遇到的问题。5.2.4.3服务项目完成后，应按合同内容进行相关验收。5.2.5服务效果评价5.2.6投诉处理5.2.6.1应建立投诉处理备案制度，设置投诉5.2.6.2应建立服务质量监督制度，定期开展回访5.2.7服务改进a)培育机构存在的主要问题及原因；5.2.8归档与跟踪5.2.8.1应收集和整理该服务项目的相关资料，并归档。5.2.8.2应与培育对象协调沟通，明确后续服务事5.2.8.3应指导培育对象按国家或广西的众创空间备5.2.8.4应跟踪众创空间备案结果情况并及时告知培育对象。7众创空间培育技术服务合同 8众创空间培育技术服务合同本合同甲方委托乙方就进服务报酬，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和法典》的规定，达成如下协议，并由双方共。9 。 。 ）： 。3.保密期限：合同期间和合同期满后4.泄密责任：（1）乙方完成本合同规定的服务内容后，甲（2）甲方无故终止、中止本合同，或不按照乙方甲方支付违约金人民币元(￥元）。（3）本合同执行过程中，如甲方认为乙方所提供的培系人的，应当及时以书面形式通知另一方。未及时通知并影响本合同履行或造成损失的，应承第十一条双方约定本合同其他有关事项：法定代表人/委托代理人签名）法定代表人/委托代理人签名）