DB3401T 219-2021 车用动力锂离子电池维修服务规范

DB3401I本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定1车用动力锂离子电池维修服务规范GB/T4094.2电动汽车操纵件、指示器及信号装置GB18599一般工业固体废物贮存、处置场污染控制标准GB/T34014汽车动力蓄电池编码GB/T34015.2—2020车用动力电池回收利用梯次利用第2部分：拆卸HJ2025危险废物收集、贮存、运输技术规范JT/T816—2011机动车维修4.1机构4.1.1应在核准的经营范围内对车用动力锂离子电池开展维护与修理服务。4.1.2应具备与经营范围相匹配的经营场所，配置技术条件包括但不限于：24.2.1维修操作人员应持有电工证，且具有电池生产企业与整车厂培训后核发的上岗证书。4.2.2应开展各岗位工作人员的岗前培训与定期岗位能力考核，并做4.2.3维修服务人员应符合下列要求：4.3场地4.3.1应保持通风干燥、光线良好，不受阳光直晒、不受4.3.2检测和维修作业区应统筹划分，各区域及设施间应留出足够的安全距离，并在明显位置设立警4.3.3应配备安全防范设施与安全应急处理4.3.5维修作业时，场地管理应符合下列要求：4.4设施设备b)电池搬运设施与存储装置，如电池专用叉车及运输拖车、电池托盘、吊索等；4.5备品备件4.5.1.1电池存储区域应远离高压、高温、辐射环、微波、盐碱等环境。存放区域与照明设施等其他电源的安全距离不应小于50cm。储存环境应保持阴凉干燥，环境温度范围为-10℃~40℃,宜为室温4.5.1.2电池存储区域应分区、分类存储，明确4.5.1.4电池存储时应避免敲击、针刺、踩踏及挤压等，并对正负极、裸露的壳体等进行防护与绝缘a)电池单体应存放于防腐蚀托盘，防爆阀向上，不应倾斜与倒34.5.2配件要求4.6文件管理4.6.1应建立维修服务人员档案、设施设备档案、维修服务操作规程及工作指南等技术资料。4.6.2应建立动力电池维修档案，并按4.7.1应建立安全生产组织机构和安全生产责任制度4.7.3应为员工提供国家规定的劳动安全卫生、职业健康4.7.5应定期开展安全生产的监督检查，对安全隐患进行排查，落实整改措施。4.7.6应制定安全生产应急预案，对应4.7.7应建立事故（事件）调查与处置及报告制度4.8环保管理4.8.1维修过程产生的废水排放浓度应4接待接待修理验收验收5.2信息受理5.2.2信息受理时应主动为客户提供咨询服务，听取客户信息描述并记录。5.2.3记录信息包括但不限于客户姓名、联系电话、车牌号码、品牌型号、故障现象等，对于应急维5.3接待5.3.1.1进行维修登记，记录电池及新能源汽车的信息，办理交接手续。5.3.1.2依据客户意愿，合理安排维修时间，提前做好人员、场地、检测设备等准备。5.3.1.3客户寄存物品的，应详细记录，妥善保管。5.3.2.1对应急接待进行登记记录，初步判定故障原因，根据不同情况实施应急救援：b)急需现场救援的，组织应急救援人员现场处理。55.4签订服务单5.4.1依据客户描述，对动力电池进行初步检查，初步确定维护或修理方案。5.4.2告知客户收费标准、维护项目或预估修理项目、预估费用、完成时间等内容。5.4.3与客户协商签订维护或修理服务单。5.5维护5.5.1根据动力电池维护项目，填写派工单，派工单应详细注明服务人员、服务项目和注意事项等内序号1（5000~（5000~234（20000~（20000~里或1年52）箱体低压12V/24V电源线束对壳体绝缘值大于15M(500V档)。67865.6修理5.6.1根据电池技术档案和客户描述，通过测试、检查5.6.3应按照维修作业指导书进行修理作业，修理项5.6.4修理过程中，应采用适当的保护措施，包括但不限于：a)抬起电池箱体上盖前应先轻抬箱盖四角，防止密封b)工作台应平整洁净或用环氧板铺垫，防止水渍或异物浸入；5.6.5修理后应进行自检，自检不合格的作业项a)对于间歇性故障需要跟车测试的，应征得客户同意，并做好跟车b)针对无法修理的电池故障应遵循“现场诊断、工厂返修”的原则，填写售后异常反馈单；12线束无绝缘层破裂、挤压、短路现象，裸露须3通讯正常在线，包括：主机、从机、绝缘监测45677程选择500V，以读数稳定后的数统断开后才能检测高压线缆的绝缘蓄电池断开后才能检测低压线缆的5.7验收5.7.1电池在完成维护保养与修理后，应对电池电压、绝缘电阻、箱体气密性、总电压、外接充电状态、电池工作状态、电池通风工作状态、高压配电箱中各电器件状态、高压互锁状态进行验5.7.2电池电压、绝缘电阻、箱体气密性验收技术要求应符合电池制造商的规定。5.7.3其他项目应在整车高压上电情况1234565.7.4验收确认后，应记录电池信息并保存数据。5.8.1通知客户检查确认，将服务项目、验收情况、及注意事项等内容以书面记录形式告知客户，配5.9服务跟踪5.9.1动力电池维修交付三个月内，应采取回访方式对客户进行服务跟踪，征询客户意见。5.9.2应开设客服热线，受理、记录客户投诉信息，并妥善处理。5.9.3应留存跟踪与投诉办理的记录，及时进86.1应建立服