DB34T 4563-2023 县(区)养老服务指导中心建设指南

34GuidelinesfortheconstructionofcountyelderlycareservicecentersI本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定理局、阜阳市民政局、阜阳市颍州区民政局、阜阳市颍泉区民政局、阜阳市颍东1县（区）养老服务指导中心建设指南本文件适用于委托运营的县（区）养老服务指导中心建GB/T42195老年人能力评估JGJ450-2018老年人照料设施建筑DB34/T4358-2022乡镇（街道）养老服务中心建设指南DB34/T3943养老服务设施规划建设县（区）养老服务指导中心countyelderlycareserv4基本要求4.1选址规划4.1.1应充分考虑城乡发展规划，周边公共服务设施，老年人口分布、能力状况和需求焦点，合理布局。各县（县级市、市辖区）应设置至少一处县（区）级养老服务4.1.2宜利用配建的社区养老服务用房独立设置，不具备独立设置条件的，可与乡镇（街道）养老服4.1.3选址、布局与场地规划应符合DB34/T3943的要求。4.2建筑设计4.2.1建筑面积应不低于60024.2.2应在场所外部显著位置悬挂县（区）养老服务指导中心标识牌，标识牌宜与街道（乡镇）养老服务指导中心、社区（村）养老服务中心统4.2.5功能用房的设计应和指导中心服务功能相匹配，应设置区域养老服务管理用房、居家养老服务4.3设施设备4.3.1供电、给排水、采暖通风、通讯等基础设施配置应符合JGJ44.3.4应设置信息管理服务平台（系4.3.5培训用房内应配备完善的电教器材，护理培训区床位应采用护理床，配备呼叫器。5.1运营模式5.2机构5.3.1应配备与服务功能相符合的人员，包括管理人员、专业技术人员、教学人员及其他人员。5.3.3人员应了解养老服务相关的法律、法规，具备养老服务机构的管理经验，并在任职前经过岗前6.1.3建立辖区内养老服务信用平台，定期发布36.2.2受场地规模限制的指导中心，6.4.1协助主管部门制定养老行业管理规范、标准、自律准6.4.2设置投诉窗口或监督电话，受理6.4.3应制定实施方案，协助主管部门开展养老机构服务质量评估、养老机构等级评定，应委托具有6.5.1信息管理服务平台（系统）或者省市级信息平台（系统）子平台（系统）宜设置在指导中心。6.5.2应明确专人负责信息平台的操作使用，明确使用人员的培训、技能、保密、考核等管理要求。6.5.3应建立信息平台的运行维护管理制度，为信息平台的运行维护提供技术支6.6.1将辖区内养老机构信息、老年人基本信息、老年人需求评估信息、为老6.6.2做好辖区内养老服务资源展示和适老化产品体验场所的现场管理，对辖区内优秀养老服务企业（社会组织）、优秀养老服务案例、优质适老化产品6.7.2设置居家养老服务企业（社会组织）孵化场地，为服务企业（社会组织）无偿提供办公场所。可根据DB34/T4358-2022第6章的要求，承担日间照料、短期托养、社区助餐、探视走访、医养47.2运营方应根据服务需要，制定服务方案、服务计划，定期总结服务开展情况，保证服务质量。7.3运营方应建立服务档案，完善服务记录，档案的保7.4运营方应建立投诉及处理记录，并及时反馈投诉处理7.5运营方应定期开展针对服务对象的满意度调查，并根据意见反馈情况及时进行改进。7.6运营方应保证养老服务信息、