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文档简介
大地春生1.5销售环节主要变化优信二手车组织管理中心2016年9月几个重要改变一、复检环节独立可随时随地创建可以利用平时的时间先对在售车辆进行复检,复检不能通过的事先告诉商家,以免后续成交时发生不愉快。几个重要改变二、“付一半”商家端刷卡后,销售必须在超级宝创建“付一半成交申请”1.纠正商家端选择的客户来源。2.既帮助商家收取服务费,又提供了正确的数据。3.确定绩效归属哪个销售。几个重要改变三、增加确认是否优信带看环节补收服务费有时全价车成交刷卡我们的工作人员不在场,但实际客户是我们带给经销商的,因此会通过电话号码确认,是带看的要补收带看费。几个重要改变四、最终成交全进车商账户带看手续费成交后补收避免商户财务无法做账造成营销障碍。几个重要改变五、可展示复检的三种状态展示复检的三种状态,使客户有多重选择,可以主动放弃“优信认证”质保。付一半交易过程刷卡暂不分账销售创建付一半成交申请(必须关联线索)是否复检通过,通过选择业务来源刷卡,不通过必须先创建复检是否刷满首付否是提示付一半必须刷满首付款才能创建创建成功,进入付一半待成交列表,最终确定成交。全价车交易过程B端推荐刷卡分账默认B端钱入商家确认是否优信带看流程结束根据车辆信息判断复检状态否是未完成(确认流程)复检通过(购买否)不符合优信认证C端带看在超级宝关联线索默认优信带看刷卡,暂时进悬空账户成交后,全进商家账户,带看费补收随时创建复检未完成(确认流程)复检通过不符合优信认证正常“优信认证”购买主动放弃认证质保,签《确认书》成交不买了、退款签署《免责书》成交不买了、退款去创建复检主动放弃认证质保,签《确认书》成交不买了、退款预祝大家继
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