第十届中国民航行业职业技能竞赛（民航客运员赛项）理论考试题库（含答案）

PAGEPAGE1第十届中国民航行业职业技能竞赛（民航客运员赛项）理论考试题库（含答案）一、单选题1.离港系统中ACC表示（）A、已值机B、未值机C、重要旅客D、特殊服务旅客答案：A2.民用航空运输是指在国内和国际航线上使用航空器以（）为目的从事定期和不定期飞行，运送旅客、行李、货物和邮件的运输。A、消费B、营利C、生产D、社会答案：B3.每一成人旅客携带婴儿超过（）名时，超过的人数应购买儿童票。A、5名B、1名C、6名D、4名答案：B4.装卸部门应严格按照（）填写的装载通知单规定的舱位和重量准确装载。A、配载部门B、货运配载C、行李分拣D、行李查询答案：A5.怀孕超过（）周的孕妇不能乘机。A、10B、11C、12D、36答案：D6.关于儿童的定义，正确的是（）A、“儿童”是指在旅行开始之日，年满两周岁、但不满十二周岁的旅客B、“儿童”是指在购票之日，年满两周岁、但不满十二周岁的旅客C、“儿童”是指在旅行开始之日，年满两周岁、但不满十五周岁的旅客D、“儿童”是指在购票之日，年满两周岁、但不满十五周岁的旅客答案：A7.IATA规定的美元三字代号是()。A、CNYB、USDC、HKDD、EUR答案：B8.在芝加哥国际民用航空港会议上，美国提出的第四种业务权是（）、A、在一国领土上装上前往航空器所属国的客、货、邮的自由或权利B、在一国领土上前往航空器所属国的客、货、邮的自由或权利C、在一国领土上装上货卸下前往航空器所属国的客、货、邮的自由或权利D、在一国领土上做飞业务性停降的自由或权利。答案：A9.在工作区域内，工作人员不得将手（）内，冬季室外工作可戴防寒手套。A、插于手袋或裤袋B、放在两侧C、自然下垂放于身体两侧D、以上全错答案：A10.以下关于民航安全描述不正确的是A、安全理念的实质是安全发展B、安全理念的实质是以人为本C、安全理念的核心是以人为本D、安全理念的根本方法是预防为主、系统管理答案：B11.旅客需要用轮椅通过机坪的备注代码是（）A、WCHRB、成人C、儿童D、婴儿答案：A12.航班在（）延误或取消，无论何种原因，承运人均应负责向经停旅客提供膳宿服务。A、经停地B、始发地C、目的地D、以上都对答案：A13.配载风险控制中配载与值机数据不符，可能导致的后果不包括（）A、舱单与实际不符B、重心超出安全包线C、造成重量隐载或超载D、配载误操作系统答案：D14.以下关于客票有效期的描述错误的是A、客票的有效期自旅行开始之日起，一年内有效B、如果客票全部未使用，则从填开客票之日起一年有效C、往返程的客票有效期为两年D、特殊票价的客票有效期，根据承运人规定的使用票价的有效期计算答案：C15.在ETERM系统中做接收旅客的指令时显示“LOCATIONTRAVELTIME0”的意思是（）A、当前值机时间已超过航班起飞时间B、成人C、儿童D、婴儿答案：A16.AircraftCongestion的中文是（）A、飞机故障B、天气C、机组D、航行管制答案：D17.以下描述不正确的是A、航班分为去程航班、回程航班、经停航班。B、去程航班一般是指飞机从基地站出发的运输飞行C、回程航班一般指的是返回基地航站的航班D、在国内航线上飞行的航班称为国内航班答案：A18.（）是运输量和运输距离的复合指标。A、飞机生产率B、航班载运率C、航班正常率D、航空运输总周转量答案：D19.关于护照的说法错误的是A、护照一般对所有国家适用B、大多数人持有护照即可旅行，部分旅客还需持有一些其它的文件或证件C、护照终身有效无需换发。D、查验旅客护照需要确定是否对需途径国家有效答案：C20.以下关于佛教饮食禁忌描述不正确的是()。A、不吃荤B、不吃一切动物性食品C、节日可以喝酒D、南传佛教和西传佛教饮食禁忌较少答案：C21.以下关于航班客座利用率的说法正确的是A、航班客座利用率简称航班座位率B、航班客座利用率是航空器承运的旅客数量与航空器可提供的座位数之比C、航班客座利用率可以反映航空器载运量的利用程度D、航班客座利用率是航班座位售价的重要指标答案：B22.PAYLOAD是指（）？A、人数B、总油量C、业载D、限载答案：C23.以下关于客票描述不正确的是()。A、定期客票是指列明航班、乘机日期和订妥座位的客票B、不定期客票是指未列明航班、乘机日期和未订妥座位的客票C、联程客票是指列明两个以上航班的客票D、来回程客票是指从出发地至目的地并按原航程返回出发地的客票答案：C24.航线的分类：就飞行地点而言，分为国内航线，国际航线和（）。A、地区航线B、支线C、干线D、航线答案：A25.Ⅲ级包装用于危险性（）的危险品。A、较大B、较小C、中等D、最大答案：B26.手工平衡图TRIM值是根据航班的（）重心进行换算。A、无油重心B、起飞重心C、落地重心D、衡载重心答案：B27.在与旅客交谈时，应（）旅客的眼睛。A、正视B、斜视C、俯视D、不予理睬答案：A28.在离港系统座位图中表示值机预留座位的符号是（）A、CB、PC、BD、/答案：B29.以下关于客票描述不正确的是()。A、婴儿票价一般为成人相应等级票价的10%B、婴儿票一般不包含座位，但可以申请婴儿摇篮C、国内儿童票应按成人相应舱位等级全票价的67%购买D、国内儿童票应按成人相应舱位等级全票价的50%购买答案：C30.以下属于限制运输物品的有（）A、干冰B、电动轮椅C、外交信贷D、全对答案：D31.关于护照的说法错误的是A、护照一般对所有国家适用B、大多数人持有护照即可旅行，部分旅客还需持有一些其它的文件或证件C、护照终身有效无需换发。D、查验旅客护照需要确定是否对需途经国家有效答案：C32.以下内容中不属于危险作业的是()。A、在高速路上驾驶大型货车B、在2M以上的高空作业C、在通电区域内进行作业D、在禁火区使用明火作业答案：A33.我国国内航班编号的第三、四个数字表示()。A、该航班的具体编号B、执行该航班任务的航空公司数字代码C、该航班终点所属的地区管理局或航空公司所在地的数字代码D、单数表示回程航班，双数表示去程航班答案：A34.国际运输是指根据()，无论运输有无间断或者有无转运，运输的出发地点、约定经停地点和目的地点之一不在中华人民共和国境内的航空运输。A、当事人订立的航空运输合同B、事先约定C、民航法D、规定答案：A35.在ETERM中FSN表示通过（）提取旅客信息A、登机序号B、姓名C、记录编码D、座位号答案：D36.在ETERM中向上翻页的指令是（）A、DDB、AAC、CD、PB答案：D37.以下关于航空运输周转量描述错误的是A、航空运输总周转量=旅客周转量+行李周转量+邮件周转量B、旅客周转量=Σ[航段旅客运输量X航段距离]C、旅客周转量=Σ[航段旅客运输量X旅客重量X航段距离D、旅客周转量是反映航空运输企业旅客运输工作量的综合性指标。答案：A38.在离港系统座位图中表示此行有紧急出口的符号是（）A、EB、XC、D、答案：A39.释放C状态座位的指令是（）A、SU-CB、SC、ALD、PA答案：A40.以下关于客票描述不正确的是A、婴儿票价一般为成人相应等级票价的10%B、婴儿票一般不包含座位，但可以申请婴儿摇篮C、国内儿童票应按成人相应舱位等级全票价的67%购买D、国内儿童票应按成人相应舱位等级全票价的50%购买答案：C41.()不得作为行李运输A、小猫、小狗等宠物B、体育比赛用的枪械C、军械D、电视机答案：C42.在与旅客交谈时，应（）旅客的眼睛。A、正视B、斜视C、俯视D、不予理睬答案：A43.客票的“免费行李额”栏为“NIL”字样表示（）A、免费行李额为10KGB、免费行李额为20KGC、免费行李额为0KGD、免费行李额为15KG答案：C44.以下不属于机供品的是：（）。A、报纸B、手机C、杂志D、耳机答案：B45.以下（）是载重平衡舱单不显示的内容。A、航班号B、航线C、货物体积D、剩余业载答案：C46.“破损行李事故记录单”的英文简写是（）A、PIRB、DBRC、AHLD、OHD答案：A47.东方航空公司的两字代码是（）A、SCB、MUC、QUD、KN答案：B48.在ETERM中按座位号提取旅客信息的指令是（）A、FBB、RNC、RLD、FSN答案：D49.全面综合衡量经济效益的航空运输质量指标是（）A、飞机生产率B、航班载运率C、总周转量D、飞机利用率答案：B50.以下关于航班客座利用率的说法正确的是()。A、航班客座利用率简称航班座位率B、航班客座利用率是航空器承运的旅客数量与航空器可提供的座位数之比C、航班客座利用率可以反映航空器载运量的利用程度D、航班客座利用率是航班座位售价的重要指标答案：B51.在我国注册的飞机注册编号用的是()位阿拉伯数字，在此之间加英文字母B

组成A、1B、2C、3D、4答案：D52.离港系统中URES表示（）A、成人B、候补旅客C、儿童D、婴儿答案：B53.以下描述不正确的是()。A、销售代理人是指从事民用航空运输销售业务的企业B、地面服务代理人是指从事民用航空运输地面服务代理业务的企业。C、托运行李是指已经填开行李票并由旅客交承运人负责照管的行李。D、航线分为国内航线、国际航线、地区航线。答案：A54.旅客的逾重行李额是每公斤按经济舱票价的（），收取逾重行李费。A、1.5%B、15%C、20%D、30%答案：A解析：根据航空公司的通常规定，旅客的行李如果超出了规定的免费携带重量限制，那么超出的部分（即逾重行李）需要支付额外的费用。这个费用通常是基于经济舱票价的一定比例来计算的。在多数航空公司的规定中，逾重行李费是按照每公斤经济舱票价的1.5%来收取的。这个比例旨在根据航班的票价水平来合理确定逾重行李的费用，使得费用与航班的成本和经济性相匹配。因此，正确答案是选项A，即旅客的逾重行李额是每公斤按经济舱票价的1.5%收取逾重行李费。55.托运行李的外包装必须()A、包装完善B、锁扣完好、捆扎牢固C、能承受一定的压力D、以上都对答案：D56.旅客应凭本人（）按时办理客票查验，托运行李，领取登机牌等乘机手续。A、驾驶证件B、有效身份证件C、医保证件D、上岗证件答案：B57.旅客需用轮椅送到客梯的备注代码是（）A、成人B、WCHSC、儿童D、婴儿答案：B58.1944年在美国芝加哥举行的国际民用航空会议上签订了哪一个公约（）A、《巴黎公约》B、《芝加哥公约》C、《华盛顿公约》D、《墨西哥公约》答案：B59.（）的包装件上必须有透气孔。A、固体二氧化碳B、医用物质C、服装D、鲜花答案：A60.IATA规定的人民币三字代号是()。A、CNYB、USDC、HKDD、EUR答案：A61.以下关于民航安全描述不正确的是A、安全理念的基础要求是系统、协调、可持续B、安全理念的实质是以人为本C、安全理念的实质是安全发展D、安全理念的根本方法是预防为主、系统管理答案：B62.离港系统中显示的代码表示候补旅客的是（）A、WCHB、URESC、FFD、CHD答案：B63.（）不得作为行李运输A、小猫、小狗等宠物B、体育比赛用的枪械C、军械D、电视机答案：C64.属于非承运人原因，造成的不正常航班有（）A、机组原因B、航空公司计划C、天气原因D、飞机故障答案：C65.北京—上海、广州—上海等大城市间的航线属于（）。A、国内干线B、支线C、区间线D、主线答案：A66.以下关于民航运输特点描述不正确的是A、民航运输业的产品不能存储、不能调配B、生产出来的产品如果不能解释消费就会被浪费C、运输业提供的是一种运输服务，他对劳动对象有生产权，也有所有权D、运输业固定资产比重大答案：C67.入境国家政府或有关当局对违反其规定而拒绝其入境或命令其离境的旅客是（）A、犯人旅客B、错乘旅客C、遣返旅客D、以上全对答案：C68.AircraftCongestion的中文是（）A、飞机故障B、天气C、机组D、航行管制答案：D69.下面哪种机型货舱需要装箱板（）A、CRJ200B、CRJ700C、EMB190D、A330答案：D70.属于限制运输的行李物品有（）A、旅客的小宠物B、导盲犬和助听犬C、斧头D、以上全对答案：D71.离港系统中显示的代码表示降舱旅客的是（）A、INFB、CHDC、UPGD、NG答案：D72.查验证件时，要检查的内容是（）A、客票姓名是否与证件相符B、证件有效期C、证件真实性D、以上全对答案：D73.在()情况下就会临时生活费给旅客。A、旅客的行李延迟到达，旅客是到达地的长久居民B、旅客收到延迟到达的行李后第25天提出需要临时生活费C、旅客的行李未能用当天的后续航班运达，且旅客非当地居民D、以上均应付临时生活费答案：C74.接收旅客不打印登机牌的指令是（）A、PA1B、PU1C、PA1,XBPD、PW1答案：C75.离港系统中UPG表示（）A、婴儿B、儿童C、升舱D、降舱答案：C76.下列选项中不属于非常规行李的

是（）：。A、高尔夫球包B、渔具包C、轮椅D、酒答案：D77.生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及（），有权对本单位的安全生产工作提出建议。A、安全制度B、事故应急措施C、安全标准D、奖惩制度答案：B78.以下关于民航安全描述不正确的是A、安全是相对的，不是绝对的B、安全风险可防可控C、对待安全事故要实事求是D、没有安全事故等于没有安全问题答案：D79.根据()，飞机由始发站起飞，按照规定航线至终点站作运输生产飞行，称之为航班A、飞行计划B、飞机利用计划C、航班业务量D、班期时刻表答案：D80.在为旅客指示人物时，应五指并拢，（），手掌处于较低的水平位置。A、掌心向上B、拳头向下C、手掌侧左D、手掌侧右答案：A81.客票的“免费行李额”栏为“2PC”字样表示（）A、可免费托运1件行李，重量不超过50KGB、免费行李额为20KGC、可免费托运2件行李，且每件重量不超过23KGD、免费行李额为40KG答案：C82.每一成人旅客携带婴儿超过（）名时，超过的人数应购买儿童票。A、5名B、1名C、6名D、4名答案：B83.离港系统中DNG表示（）A、婴儿B、儿童C、升舱D、降舱答案：D84.属于非承运人原因，造成的不正常航班有（）A、机组原因B、航空公司计划C、天气原因D、飞机故障答案：C85.以下关于民航安全描述不正确的是()。A、安全是相对的，不是绝对的B、安全风险可防可控C、对待安全事故要实事求是D、没有安全事故等于没有安全问题答案：D86.XCR/0/0/1表示什么？A、经济舱有1人是占用旅客座位的执勤机组人员B、头等舱有1人是占用旅客座位的执勤机组人员C、商务舱有1人是占用旅客座位的执勤机组人员D、经济舱有1人是占用机组座位的执勤机组人员答案：B87.航班的业载不包括：（）。A、起飞油量B、旅客重量C、行李重量D、邮件重量答案：A88.在ETERM中FB表示通过（）提取旅客信息A、登机序号B、姓名C、记录编码D、座位号答案：A89.在平时操作航班过程中，常会遭遇各种特殊情况。而最常见的特殊航班分为超载航班._______.备降航班和返航航班。A、VIP航班B、包机航班C、重心超限航班D、红眼航班答案：C90.制定《民航法》的目的是（）A、维护国家的领空主权和民用航空权利B、保障民用航空活动安全和有秩序地进行C、保护民用航空活动当事人各方的合法权益，促进民用航空事业的发展D、以上全对答案：D91.以下关于航空运输周转量描述错误的是()。A、航空运输总周转量=旅客周转量+行李周转量+邮件周转量B、旅客周转量=Σ[航段旅客运输量X航段距离]C、旅客周转量=Σ[航段旅客运输量X旅客重量X航段距离]D、旅客周转量是反映航空运输企业旅客运输工作量的综合性指标。答案：A92.配载工作的一般规定中，配运顺序为（）。A、货物、旅客、行李、邮件、逾重行李B、旅客、免费行李额内行李、普货、逾重行李C、逾重行李、旅客、邮件、普货、行李D、邮件、逾重行李、免费行李额内行李、旅客、货物答案：B93.由于承运人原因旅客错乘，应按（）的处理规定办理。A、承运人原因造成旅客误机B、承运人原因造成旅客错乘C、误机D、漏乘答案：B94.担架旅客的英文简称是A、STCHB、STCRC、STHRD、STER答案：B95.以下哪一项不能被称为承运人？（）A、填开客票的航空公司B、经营同一条航线的所有航空公司C、约定承运该客票所列旅客及其行李的航空公司D、实际承运该客票所列旅客及其行李的航空公司答案：B96.在离港系统中WCHC表示（）A、成人B、该旅客需用轮椅送至或离开客舱座位C、儿童D、婴儿答案：B97.以下内容中属于不属于危险作业的是：A、在高速路上驾驶大型货车B、在2M以上的高空作业C、在通电区域内进行作业D、在禁火区使用明火作业答案：A98.我国的安全生产方针是：（）。A、安全第一、以人为本B、安全第一、预防为主C、安全第一，生产第二D、安全是生命，安全是效益答案：B99.儿童指年龄满（）周岁，但不满（）周岁的人。A、16，18B、2，12C、17，19D、9，19答案：B100.使用现金方式付款，客票上显示的代码为（）A、MFB、COC、IDD、CASH答案：D101.飞机制造公司AIRBUS.US的简称是（）A、空车B、空客C、空壳D、空乘答案：A102.以下关于民航安全描述不正确的是A、安全理念的基础要求是系统、协调、可持续B、安全理念的实质是以人为本C、安全理念的实质是安全发展D、安全理念的根本方法是预防为主、系统管理答案：B103.自理行李的重量不得超过（）公斤，每件体积不超过（）A、30kg.40*50*65CmB、10kg.20*40*55CmC、40kg.40*50*65CmD、50kg.40*50*65Cm答案：B104.载重平衡表是以指数法为基础而设计出来的，是用数格子的办法代替了装载重量指数的计算，所以平衡图表法也可以说是指数法的图表化，亦称为（

）和（）。A、图解法、图表法;B、代数法、图表法;C、图解法、站位法;D、指数法、代数法;答案：A105.已经定座但列入候补在客票“定座情况”栏填写()。A、RQB、RLC、NSD、SB答案：A106.在离港系统中WCHS表示（）A、成人B、儿童C、婴儿D、该旅客需用轮椅上下客梯答案：D107.怀孕超过（）周的孕妇不能乘机。A、30B、32C、34D、36答案：D108.以下关于民航运输特点描述不正确的是()。A、民航运输业的产品不能存储、不能调配B、生产出来的产品如果不能解释消费就会被浪费C、运输业提供的是一种运输服务，他对劳动对象有生产权，也有所有权D、运输业固定资产比重大答案：C109.客票中F表示（）。A、头等舱B、5折舱C、6折舱D、7折舱答案：A110.离港系统进入工作区的指令是：（）。A、SOB、AIC、FID、SI答案：D111.旅客的逾重行李额是每公斤按经济舱全票价的（），收取逾重行李费。A、1.5%B、15%C、20%D、30%答案：A112.板箱分布报的简称是（）A、LCMB、LDMC、PMD、PM答案：C113.以下关于客票描述不正确的是A、定期客票是指列明航班、乘机日期和订妥座位的客票B、不定期客票是指未列明航班、乘机日期和未订妥座位的客票C、联程客票是指列明两个以上航班的客票D、来回程客票是指从出发地至目的地并按原航程返回出发地的客票答案：C114.离港系统中显示的代码表示无人陪伴旅客的是（）A、WCHB、LNDC、DEAFD、UM答案：D115.每件托运行李不得超过（）kg。A、80B、100C、90D、50答案：D116.在ETERM接收旅客时显示“PROTCOV”的意思是（）A、航班开放B、舱位不同C、航班处于保护状态D、人数不对答案：C117.离港系统中ACC表示（）A、已值机B、未值机C、重要旅客D、特殊服务旅客答案：A118.旅客因病要求退票，需提供医疗单位的证明，始发地应（）A、退还全部票款B、票款不退C、部分退款D、收取退票费答案：A119.中国国际航空公司的两字代码是()。A、KLB、CAC、CD、CZ答案：B120.旅客李红购买了一张KHN-HKG的经济舱客票，票价为1340元，其托运行李的重量为30.4公斤，应收取超重行李的逾重行李费率是（）（KHN-HKGYCNY1910.00）A、20.14元B、25.15元C、28.65元D、23.65元答案：C121.假设航班的吨位出现超载，但座位未超，则应首先考虑拉下（）。A、旅客B、行李C、邮件D、普通货物答案：D122.由于承运人原因旅客错乘，旅客要求退票的，按（）的规定办理。A、不退票B、不予受理C、非自愿退票D、无其他答案：C123.在我国注册的飞机注册编号用的是4位阿拉伯数字，在此之间加英文字母()组成A、B、C、D、答案：B124.1944年11月（）盟国和中立国出席了芝加哥会议。A、50个B、52个C、33个D、26个答案：B125.入境国家政府或有关当局对违反其规定而拒绝其入境或命令其离境的旅客是（）A、犯人旅客B、错乘旅客C、遣返旅客D、以上全对答案：C126.接收旅客不打印登机牌的指令是（）A、PA1B、PU1C、PA1,XBPD、PW1答案：C127.南方航空公司的两字代码是（）A、CCB、CLC、ZD、L答案：C128.客票状态SUSPENDED为：（）A、客票已使用B、客票已挂起C、客票已换开D、已退票答案：B129.特种货物中超重货物的三字代码为______。A、HEAB、HUMC、HEGD、HFE答案：A130.以下关于藏族民族习俗描述不正确的是A、藏族可以食用驴肉、马肉和狗肉，有些地方也食五爪类和飞禽类肉B、见面称呼时，忌直呼其名，要加敬称，以示尊敬和亲切C、行路遇到寺院、玛尼堆、佛塔等宗教设施，必须从左往右绕行D、经筒、经轮不得逆转答案：A131.我国国内航班编号的第三、四个数字表示（）A、该航班的具体编号B、执行该航班任务的航空公司数字代码C、该航班终点所属的地区管理局或航空公司所在地的数字代码D、单数表示回程航班，双数表示去程航班答案：A132.以下关于蒙古族民族习俗描述不正确的是A、到蒙古族人家中，主人不上坐时不得随便坐B、主人敬奶茶客人不要拒绝C、在寺院或宫殿可以触摸法器，但是不能吸烟或者大声喧哗D、佛像不能触摸答案：C133.根据《芝加哥协定》两国间航空运输条款：飞入授权国领土，在该国领土内进行航空运输的权利是指（）A、第三国运输权B、桥梁权C、完全第三国运输权D、连续的国内载运权答案：D134.在下列运输方式中，（）的安全性最好。A、铁路B、海运C、公路D、航空答案：D135.关于飞机的最大业务载重量，不正确的是（）A、计算最大业载的三个公式分别受到飞机最大起飞重量、最大着陆重量和最大无油重量的限制B、根据三个公式计算出来的最大业载数值并不相同C、应采用三个公式计算出来的数值中最大的一个作为本次飞行的最大可用业载D、应采用三个公式计算出来的数值中最小的一个作为本次飞行的最大可用业载答案：C136.《中华人民共和国民用航空法》于（）由第八届全国人民代表大会第十六次会议通过。A、1995年10月30日B、1995年3月1日C、1996年3月1日D、1996年9月30日答案：A137.（）节日期间一般都要举行“珍珠球”、跳马、跳骆驼和滑冰等传统体育活动。A、满族B、蒙古族C、朝鲜族D、维吾尔族答案：A138.旅客由南昌经上海前往东京，到达上海后发现托运的行李破损，若旅客已交付过逾重行李费，则（）。A、已使用航段的逾重行李费不退B、扣除手续费后退还其余部分C、以上都对D、以上都不对答案：A139.（）是指每架飞机根据结构强度和发动机功率等因素而规定的飞机起飞时加大马力起飞滑跑时全部重量的最大限额。A、最大起飞重量B、最大落地重量C、最大无油重量D、其它答案：A140.寰宇一家的英文全称是（）A、StarAllianceB、SkyTeamAllianceC、OneWorldD、Skytrax答案：C141.全球划分为（）个标准时区。A、12B、18C、24D、36答案：C142.可以办理声明价值的行李是（）。A、旅客随身携带的贵重物品B、声明价值一万元得托运行李C、托运行李重量为10公斤，价值CNY800元D、以上全对答案：C143.我国目前对外公布的票价均为航空运输的（）。A、分段票价B、全程票价C、单程票价D、直达票价答案：D144.小动物运输（）办理声明价值。A、可以B、不可以C、自愿D、必须答案：B145.国内运输是指根据（），其出发地、约定经停地和目的地在同一国家领土内的航空运输。A、旅客运输合同B、约定行程C、旅客书面约定D、旅行计划答案：A146.关于航班正常率的说法不正确的是（）。A、是不正常运行航班数占计划航班数的百分比B、其高低与升降体现航空运输生产组织与管理的水平C、是考核航空企业生产情况的重要指标之一D、客观反映一个航家运输企业的航班实施运行状况答案：A147.（）还有三个家庭的节日，即婴儿周岁生日、“回甲节”(60大寿)、“回婚节”(结婚60周年纪念日)。A、满族B、蒙古族C、朝鲜族D、维吾尔族答案：C148.在（）上飞行的航班称为国际航班。A、内陆航线B、地区航线C、国内航线D、国际航线答案：D149.飞机之所以能够在天空中飞行，主要升力来源于（）。A、尾翼B、机身C、起落架D、机翼答案：D150.关于旅客的逾重行李，正确的是（）。A、超过免费行李额的行李须付逾重行李费后方可运输B、付费的逾重托运行李重量每件不能超过50公斤C、付费的逾重托运行李体积每件不能超过40×60×100立方厘米D、以上全对答案：D151.连续客票栏注明“784、4463217844/45/46”，表示（）A、旅客一行三人的各客票号码B、某旅客全航程使用的三本客票号码C、家庭旅客个人的客票号码D、以上全对答案：B152.自行李到达的次日起，超过（）仍无人认领，承运人可按无法交付行李的有关规定处理。A、7天B、21天C、90天D、180天答案：C153.国内航班经济舱旅客的免费行李额是（）。A、40kgB、30kgC、20kgD、15kg答案：C154.航空运输服务最大的优势是（）A、快速性B、国际性C、成本高D、安全性答案：A155.超售是指超过航班最大允许()的销售行为。A、客票数B、行李数C、旅客数D、座位数答案：D156.根据《芝加哥协定》两国间航空运输条款：装卸前往或来自任何其他缔约国领土的客、货、邮的权利是指（）A、第三国运输权B、桥梁权C、完全第三国运输权D、连续的国内载运权答案：A157.民航客运员在工作中要勇于负责、忠于职守、热情服务，以高度的责任感对待岗位职责，维护公司利益,这是职业道德中（）。A、爱岗敬业的基本要求B、团队协作的基本要求C、服务群众的基本要求D、诚实守信的基本要求答案：D158.（）反映了某航线的航班密度，它是由运量、运力、机型和效益等因素决定的。A、班次B、班期C、运输量D、周转量答案：A159.（）是指从事民用航空运输地面服务代理业务的企业。A、销售代理人B、承运人C、地面服务代理人D、承运人销售代理人答案：C160.在客票上，旅客姓名后注明EXST，表示旅客是（）A、外交使节B、外交信C、商业信使D、占用一个座位以上的付费旅客答案：D161.中国航空器的国籍标志是（）A、B、C、D、答案：B162.在安全标志中，指令标志代表（）A、不准或制止人们的某种行动B、使人们注意可能发生的危险C、必须要遵守D、示意目标的方向答案：C163.城市代码由（）英文字母组成，我们可以从城市代码查出城市全名，也可以从城市全名查出其城市代码。A、两字B、三字C、四字D、五字答案：B164.制定《民航法》的目的是（）A、维护国家的领空主权和民用航空权利B、保障民用航空活动安全和有秩序地进行C、保护民用航空活动当事人各方的合法权益，促进民用航空事业的发展D、以上全对答案：D165.第九航权是()。A、完全的国内载运权B、第三国运输权C、目的地下客D、目的地上客权答案：A166.职业道德要点指出要对国家财产和人民生命负责。在下列财产中，只能属于国家的财产是（）A、历史文物B、民航飞机C、土地D、矿藏和水流答案：D167.在岗位中服务员态度散漫，旅客出口伤人，服务员打了他。对服务员的这种做法，你的看法是（）A、此乃人之常情B、维护自我尊严的需要C、都有错D、不应这样做答案：D168.有关飞机的最大起飞重量，正确的是（）A、飞机的最大起飞重量只能在符合使用这个重量的情况下才能使用B、必要时应当根据当时的起飞条件，对最大起飞重量加以修正C、在任何情况下都不能超过最大起飞重量而起飞D、以上全对答案：D169.星空联盟的英文全称是（）A、StarAllianceB、SkyTeamAllianceC、OneWorldD、Skytrax答案：A170.特殊旅客是指需要给予（）的旅客，或由于其身体和精神状况需要给予特殊照料，或在一定条件下才能运输的旅客。A、特殊放行B、特别礼遇和照顾C、优先提取行李D、优惠票价答案：A171.以下做法中，不属于诚实守信的行为是（）A、员工小张在工作中出了差错，勇敢向领导承认错误B、某药店负责人降价销售由于一时疏忽而购进的劣质药品C、经理要求员工小李一周完成的工作，结果他用了三天就完成了D、水果店老板卖东西的时候从未缺斤短两答案：B172.国际民航组织，其英文简称是（）A、ICAOB、IATAC、FQTVD、EXST答案：A173.日本名古屋城市三字代码是()。A、NGSB、UDC、OKAD、NGO答案：D174.在安全标志中，警告标志代表（）A、不准或制止人们的某种行动B、使人们注意可能发生的危险C、必须要遵守D、示意目标的方向答案：B175.服务员在工作时间玩手机的行为，违背了职业道德规范的哪项要求？（）A、诚实守信B、举止得体C、态度恭敬D、忠于职守答案：D176.关于时区划分国际上规定每隔（）经线划分一个时区。A、7.5度B、10度C、12度D、15度答案：D177.关于外交信袋的收费规定，正确的是（）。A、占用座位的外交信袋无免费行李额B、外交信袋托运时不得计入免费行李额内C、外交信袋需要占用座位时应在办理乘机手续时提出D、占用座位的外交信袋免费行李额同普通旅客答案：A178.在我国境内，革命伤残军人凭“革命伤残军人证”购买国内航线客票，其票价按照适用等级票价的（）购票。A、30%B、50%C、70%D、90%答案：B179.要遵循团结友爱、协作配合的道德规范，必须做到平等尊重、（）、互相学习、加强协作。A、领导至上B、集体主义C、顾全大局D、组织协调答案：C180.以下（）不是飞机在航行中经常遇到的特殊天气和现象。A、颠簸B、积冰C、低空风切变D、高空急流答案：C181.根据《芝加哥协定》两国间航空运输条款：不需要从本国始发，直接在对方国与第三国间进行航空运输的权利是指（）A、第三国运输权B、桥梁权C、完全第三国运输权D、连续的国内载运权答案：C182.安全色是表达安全信息含义的颜色，其中红色表示（）。A、禁止、停止(防火)B、指令，必须遵守的规定C、警告、注意D、提示、安全状态、通行答案：A183.可作为托运行李运输小动物的是（）。A、野猫B、蛇C、鹦鹉D、野猪答案：C184.陕西省属于民航（）地区管理局管辖范围A、华北B、中南C、华东D、西北答案：D185.根据《芝加哥协定》两国间航空运输条款：在授权国领土内装上客、货、邮运往飞行国籍国的权利是指（）A、领空飞越权B、技术经停权C、目的地下客权D、目的地上客权答案：D186.依据1929年《华沙公约》，如托运行李发生损失，下列情形()属于可“免除或减轻承运人的责任”的情形。A、旅客提取托运行李时，不慎将行李箱摔坏B、旅客因行李内物品价值较高，办理声明价值并缴付附加费C、旅客将婴儿车在登机口交运，拴挂手工行李牌D、旅客的托运行李超过免费行李额，缴付了逾重行李费答案：A187.航班号前两位大写字母表示（）。A、执行该航班的航空公司总部B、始发地机场C、执行该航班的航空公司D、目的地机场答案：C188.有关飞机的最大无油重量，正确的是（）A、飞机机翼的结构强度是决定最大无油重量的主要因素B、飞机的最大无油重量不影响飞机的最大业载C、飞机在未加燃油时可以超过所规定的最大无油重量D、以上全对答案：A189.在芝加哥国际民用航空会议上，美国提出的第五种航权是（）。A、在飞越一国领土而不降停自由或权利B、在一国领土上卸下来自航空器所属国的客、货、邮的自由或权利C、在一国领土上装上或卸下前往或来自任何其他国的客、货、邮的自由或权利D、在一国领土上作非业务性降停的自由或权利答案：C190.旅客的（）在承运的过程中，如发生遗失、损坏、污染、短缺或延误运输，承运人应承担赔偿责任。A、托运行李B、自理行李C、手提行李D、占座行李答案：A191.安全色是表达安全信息含义的颜色，其中蓝色表示（）A、禁止、停止(防火)B、指令，必须遵守的规定C、警告、注意D、提示、安全状态、通行答案：B192.旅客行李每公斤价值超过人民币（）时，可提出办理声明价值。A、20元B、40元C、50元D、100元答案：C193.依据《中华人民共和国民用航空法》，在旅客、行李运输中，经承运人证明，损失是由索赔人的过错造成或者促成的，应当根据造成或者促成此种损失的过程的程度，相应()承运人的责任。A、免除B、减轻C、免除并且减轻D、免除或者减轻答案：D194.以下（）是可填入客票“旅客姓名”栏内表面因未办理签证手续或护照有效期失效而被有关国家拒绝入境的旅客的代号。A、DEPOB、DEPUC、DEPAD、INAD答案：D195.以下（）不属于民用航空的范畴。A、警察航空活动B、私人航空活动C、公务航空D、工业航空答案：A196.（）倒茶一般只倒半杯，倒酒则需满杯，他们认为“酒满敬人，茶满欺人”。A、藏族B、苗族C、彝族D、白族答案：D197.《OAG》中，如果航班的营运时间显示为13JUN10JUL.这表示（）A、该航班自6月13月到7月10日期间内停运B、该航班至6月13日后停止营运C、该航班自6月13日到7月10日期间内营运D、该航班自7月10日开始营运答案：C198.FIM是（）的简称。A、预付票款通知B、旅行信息手册C、航班中断舱单D、旅客航空运价答案：C199.（）忌在家里和夜里打口哨。忌踩三脚架。父母健在，晚辈不能包裹白色头帕。忌过小年。从清早起来到吃早饭以前这段时间，忌说龙、蛇、虎、豹和鬼。A、藏族B、苗族C、彝族D、白族答案：B200.（）是指旅客在旅行中为了穿着、使用、舒适或者便利而携带的必要或者适量的物品。A、随身携带物品B、非托运行李C、托运行李D、行李答案：A201.下列说法中，违背民航客运员基本道德的热情为旅客服务要点的选项是（）A、服务员只按照旅客到来的先后次序为他们提供服务B、服务员根据旅客需求提供不同的服务C、服务员根据特殊旅客需求开办特殊通道D、服务员不分种族、不分年龄、不分性别地一视同仁微笑服务答案：A202.关于随身携带物品，正确是的（）。A、这些物品在客舱中免费携带B、这些物品在客舱中须油乘务员照看C、这些物品必须挂行李牌D、以上全对答案：A203.以下关于中国“国内航空运输”的定义正确的是（）。A、根据航空运输合同，始发站在中华人民共和国境内的航空运输。B、根据航空运输合同，目的站在中华人民共和国境内的航空运输。C、根据航空运输合同，始发站和目的站均在中华人民共和国境内的航空运输。D、根据航空运输合同，始发站、约定经停地和目的站均在中华人民共和国境内的航空运输。答案：D204.属于承运人原因造成的不正常航班有（）。A、航班因突发事件取消飞行B、航班因空中管制备降到其他机场C、航班因机械故障取消飞行D、航班因安全检查原因延误飞答案：C205.新加坡航空公司的两字代码是（）。A、SPB、SAC、SQD、SG答案：C206.无成人陪伴儿童年龄范围（）A、2-12岁B、2-16岁C、5-12岁D、5-16岁答案：C207.飞机修正后的基本重量是指（）A、飞机的空机重量B、除业务载重和燃油之外，已完全做好飞行准备的飞机重量C、飞机基本重量增加或减去标准以外的空勤组及机上供应品、随机器材等重量D、以上均不对答案：C208.（）般包括运输合同条件、声明、通知事项、会计联、出票人联等内容。A、订座记录B、行程单C、电子客票D、纸质客票答案：D209.《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》自（）起实施A、1995年3月1日B、1996年3月1日C、1998年3月1日D、2006年3月1日答案：B210.根据《芝加哥协定》两国间航空运输条款：卸下来自航空器所属国领土的客、货、邮的权利是指（）A、领空飞越权B、技术经停权C、目的地下客权D、目的地上客权答案：C211.由于旅客的行为、年龄、精神或身体状况不适合航空旅行而被拒绝运输时，该旅客的客票应按（）处理。A、自愿退票B、非自愿退票C、作废D、没收答案：A212.中国民航信息网络股份有限公司简称（）。A、航信网B、民航网络C、民航信D、中航信答案：D213.表示航空器执行航班飞行任务时的实际业务载运量与可提供的最大业务载运能力之比，称为（）。A、航班载运率B、总周转量C、飞机生产率D、客座利用率答案：A214.错乘是指()乘坐了不是客票上列明的航班。A、旅客B、行李C、货物D、邮件答案：A215.（）是指经承运人同意由旅客带入客舱自行负责照管的行李。如易碎品、贵重物品、外交信袋、公文包、手提式打字机等特殊物品。A、随身携带物品B、手提行李C、自理行李D、行李答案：C216.根据《芝加哥协定》两国间航空运输条款：在另一国做非商务运输目的降停的权利是指（）A、领空飞越权B、技术经停权C、目的地下客权D、目的地上客权答案：B217.因旅客托运行李的提手有破损，在办理乘机手续时栓挂有免除责任行李牌，如到达目的地后，对于（），承运人可免除赔偿责任。A、行李的原破损的提手B、行李丢失C、行李晚到D、行李轮子的破损答案：A218.国家代码是由国际标准组织制定的国家（）英文代号，其中也可以从国家代码查国家全名。A、两字B、三字C、四字D、五字答案：A219.安全色是表达安全信息含义的颜色，其中绿色表示（）A、禁止、停止(防火)B、指令，必须遵守的规定C、警告、注意D、提示、安全状态、通行答案：D多选题1.下列三字代码属广西境内的有（）A、NNGB、LZHC、KWLD、BHYE、PEKF、SHA答案：ABCD2.下列物品不能作为行李运输的有（）A、放射性物品B、爆炸类物品C、管制刀具D、旅客衣物E、包装好的水果F、以上均对答案：ABC3.始发站的值机部门在航班起飞后，应向中途站和到达站拍发VIP电报，电报内容包括（）A、班号、日期B、飞机号C、要客姓名、职务、人数D、行李件数答案：ABCD4.下列哪些行为属于民用航空营运正常秩序所禁止的行为。A、倒卖购票证件、客票和航空运输企业的有效订座凭证。B、使用他人身份证件购票.登机。C、利用客票交运非旅客本人行李物品。D、将未经安全检查或者采取其他安全措施的物品装入航空器。E、机场的工作人员帮朋友.熟人给机组帮捎带物品。答案：ABCDE5.托运行李应符合下列条件（）A、必须加锁B、两件以上的包件，不能捆为一件C、行李上不能插附其他物品D、竹篮、网兜、草绳、草袋等不能作为行李的外包装物E、外包装已破损F、以上均对答案：ABCD6.以下分类属于通用航空的是：A、工业航空B、农业航空C、航空科研和探险活动D、飞行训练E、航空体育运动F、公务航空答案：ABCDEF7.集装器的优点有（）A、整理装卸便捷B、可以满足超大、超重，方便装载C、便于处理大体积，大批量货物运输D、可以满足温度铭感的特殊货物运输答案：ABCD8.始发站的值机部门在航班起飞后，应向中途站和到达站拍发VIP电报，电报内容包括（）A、班号、日期B、飞机号C、要客姓名、职务、人数D、行李件数答案：ABCD9.以下关于民航运输特点描述正确的是A、民航运输业的产品不能存储、不能调配B、生产出来的产品如果不能及时消费就会被浪费C、运输业提供的是一种运输服务，他对劳动对象有生产权，也有所有权D、运输业固定资产比重大答案：ABD10.以下描述正确的是A、航班分为去程航班、回程航班、经停航班。B、去程航班一般是指飞机从基地站出发的运输飞行C、回程航班一般指的是返回基地航站的航班D、在国内航线上飞行的航班称为国内航班答案：BCD11.客票查验包括对客票的真实有效性及（）等的检查。A、旅客姓名B、航段C、舱位D、定座状态答案：ABCD12.下列哪些行为不适合在工作岗位范围内进行（）A、吸烟B、嚼口香糖C、剔牙D、挖耳E、挖鼻F、写台账答案：ABCDE13.以下内容属于航班不正常因素的是A、航空公司原因B、民航保障原因C、天气原因D、非民航保障原因E、其他原因答案：ACE14.下列关于客票遗失的说法错误的是（）A、旅客遗失客票应以书面形式向承运人申请挂失B、定期客票遗失就视同作废C、不定期客票遗失视同作废D、在旅客申请挂失前，客票如已被冒用冒退，承运人不承担责任E、以上均不对F、以上均对答案：BC15.以下描述正确的是A、航班分为去程航班、回程航班、经停航班。B、去程航班一般是指飞机从基地站出发的运输飞行C、回程航班一般指的是返回基地航站的航班D、在国内航线上飞行的航班称为国内航班答案：BCD16.以下关于民航运输特点描述正确的是A、民航运输业的产品不能存储、不能调配B、生产出来的产品如果不能解释消费就会被浪费C、运输业提供的是一种运输服务，他对劳动对象有生产权，也有所有权D、运输业固定资产比重大答案：ABD17.以下关于民航运输特点描述正确的是A、民航运输业的产品不能存储、不能调配B、生产出来的产品如果不能及时消费就会被浪费C、运输业提供的是一种运输服务，他对劳动对象有生产权，也有所有权D、运输业固定资产比重大答案：ABD18.关于国际民航组织的作用描述正确的是：A、保证全世界国际民用航空安全和有秩序地发展B、鼓励发展为和平用途的航空器的审计和操作技术C、鼓励发展国际民用航空应用的航路、机场和航行设施D、满足世界人民对安全、正常、有效和经济的航空运输的需要E、防止因不合理的竞争而造成经济上的浪费F、避免缔约各国之间的差别待遇G、促进国际民用航空在各方面的发展答案：ABCDEFG19.以下航空运输特点描述正确的是：A、快速性B、机动性C、准军事性D、安全舒适性E、国际性F、运营成本高G、产品可储存答案：ABCDEF20.承运人承运的行李，按照运输责任分为（）A、托运行李B、自理行李C、随身携带物品D、货物E、以上均不对F、以上均对答案：ABC21.不计入免费行李额的行李有（）A、旅客携带的宠物及其容器和食物B、小型收录机C、聋人旅客携带的助听犬D、病人旅客的拐杖答案：ABCD22.在哪些情况下，承运人应安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班（）A、航班提前B、航班取消C、航程改变D、航班延误E、航班正常F、以上均对答案：ABCD23.以下关于电子客票给航空公司带来的优势描述正确的是A、能够拓展航空公司销售渠道，为航空公司提供大客户直销手段B、通过互联网的渗透，吸引更多的旅客，从而扩大与市场的接触面C、能够为航空公司吸引更多高价值商务旅客D、与在线支付的良好结合使航空公司资金结算速度加快.E、能够实现航空公司客票管理、客票结算电子化F、有助于树立企业形象，与世界先进航空公司保持产品一致性答案：ABCDEF24.购买客票和乘机时，下列证件可使用的有（）A、军官证B、居民身份证C、小学生学生证D、户口本E、获奖证明F、婴儿出生证明答案：ABCDF25.以下关于电子客票给航空公司带来的优势描述正确的是A、能够拓展航空公司销售渠道，为航空公司提供大客户直销手段B、通过互联网的渗透，吸引更多的旅客，从而扩大与市场的接触面C、能够为航空公司吸引更多高价值商务旅客D、与在线支付的良好结合使航空公司资金结算速度加快.E、能够实现航空公司客票管理、客票结算电子化F、有助于树立企业形象，与世界先进航空公司保持产品一致性答案：ABCDEF26.属于非承运人原因造成的不正常航班有（）A、突发事件原因B、空中管制原因C、航班因机械故障取消飞行D、天气原因E、机组原因F、以上均对答案：ABD27.下列延误原因中属于承运人原因的有（）A、天气B、飞机故障C、流控D、机组原因E、旅客原因F、安检原因答案：BD28.不计入免费行李额的行李有（）A、旅客携带的宠物及其容器和食物B、小型收录机C、聋人旅客携带的助听犬D、病人旅客的拐杖答案：ABCD29.“四不放过”是指（）A、查清责任不放过B、不追究责任不放过C、不查明原因不放过D、不严肃处理不放过E、不采取有效措施不放过F、以上均对答案：BCDE30.以下航空运输特点描述正确的是：A、快速性B、机动性C、准军事性D、安全舒适性E、国际性F、运营成本高G、产品可储存答案：ABCDEF31.以下关于电子客票给航空公司带来的优势描述正确的是A、能够拓展航空公司销售渠道，为航空公司提供大客户直销手段B、通过互联网的渗透，吸引更多的旅客，从而扩大与市场的接触面C、能够为航空公司吸引更多高价值商务旅客D、与在线支付的良好结合使航空公司资金结算速度加快.E、能够实现航空公司客票管理、客票结算电子化F、有助于树立企业形象，与世界先进航空公司保持产品一致性答案：ABCDEF32.“四不放过”是指（）A、查清责任不放过B、不追究责任不放过C、不查明原因不放过D、不严肃处理不放过E、不采取有效措施不放过答案：BCDE33.不计入免费行李额的行李有（）A、旅客携带的宠物及其容器和食物B、小型收录机C、聋人旅客携带的助听犬D、病人旅客的拐杖答案：ABCD34.购买客票和乘机时，下列证件可使用的有（）A、军官证B、居民身份证C、小学生学生证D、户口本E、获奖证明F、婴儿出生证明答案：ABCDF35.三超行李是指（）A、超大B、超件C、超重D、超小E、超轻F、以上均对答案：ABC36.关于国际民航组织的作用描述争取的是：A、保证全世界国际民用航空安全和有秩序地发展B、鼓励发展为和平用途的航空器的审计和操作技术C、鼓励发展国际民用航空应用的航路、机场和航行设施D、满足世界人民对安全、正常、有效和经济的航空运输的需要E、防止因不合理的竞争二造成经济上的浪费F、避免缔约各国之间的差别待遇G、促进国际民用航空在各方面的发展答案：ABCDEFG37.下列哪些有关健康情况可能危及自己或影响其他旅客安全的旅客，承运人不予承运。A、传染病患者B、感冒旅客C、精神疾病患者D、脚扭伤旅客E、以上均不对F、以上均对答案：AC38.承运担架旅客的规定（）A、订座不迟于航班起飞前72小时B、每个航班的每一个航段可以载运五名担架旅客C、至少有一名医生或护理人员陪同旅行D、免费行李额60㎏E、以上均不对F、以上均对答案：ACD39.以下关于民用航空定义描述正确的是：A、民用航空是各类航空器所有航空活动B、民用航空包含商业航空和通用航空C、航空运输的经营性说明这是一种以盈利为目的的商业活动。D、航空运输最主要的特点是快速性答案：BCD40.在哪些情况下，承运人应安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班（）A、航班提前B、航班取消C、航程改变D、航班延误E、航班正常F、以上均对答案：ABCD41.承运担架旅客的规定（）A、订座不迟于航班起飞前72小时B、每个航班的每一个航段可以载运五名担架旅客C、至少有一名医生或护理人员陪同旅行D、免费行李额60㎏E、以上均不对F、以上均对答案：ACD42.备用锂电池可选择的绝缘方式有（）A、原始包装B、绝缘胶布C、绝缘袋D、放口袋E、放托运行李里F、拿在手上答案：ABC43.以下分类属于通用航空的是：A、工业航空B、农业航空C、航空科研和探险活动D、飞行训练E、航空体育运动F、公务航空答案：ABCDEF44.“四不放过”是指（）A、查清责任不放过B、不追究责任不放过C、不查明原因不放过D、不严肃处理不放过E、不采取有效措施不放过F、以上均对答案：BCDE45.以下正确的部门两字代码是()A、TN；机场国内值机B、AP；机场国际值机、驻外办事处机场办公室C、DD；航空公司驻外办事外D、RM；自动定座电子计算机中心答案：BCD46.十二周岁以下儿童可凭（）办理儿童乘机手续。A、户口簿B、暂住证C、出生证D、学生证答案：ACD47.班期时刻表按时间分类可分为（）。A、春运时刻表B、夏秋季班期时刻表C、冬春季班期时刻表D、暑期时刻表E、春季时刻表F、夏季时刻表答案：BC48.下列正确陈述的有（）A、旅客办理登机手续后，在登机时，可以不须核对旅客人数。B、对已经办理登机手续而末登机的旅客的行李，不得装入或者留在航空器内。C、旅客在航空器飞行中途中止旅行时，必须将其行李卸下。D、旅客在办理登机手续后，在登机时无登机牌，应该拒绝其登机。E、以上均错F、以上均对答案：BCD49.以下关于中国航空公司的两字代码，表述不正确的是()A、8G天鹰航空B、HU海南航空C、6A红土航空D、C9春秋航空答案：ACD50.旅客有效的乘机证件有（）A、身份证B、军官证C、驾驶证D、会员证E、社区居民证F、学历证答案：AB51.以下哪些旅客不允许安排到紧急出口的座位。A、孕妇B、残疾人C、儿童D、婴儿E、成人F、盲人答案：ABCDF52.下列三字代码中正确的有（）A、HKGB、PEKC、AND、HGHE、KWL答案：ABCDE53.以下正确的部门两字代码是（）A、TN；机场国内值机B、AP；机场国际值机、驻外办事处机场办公室C、DD；航空公司驻外办事处D、RM；自动定座电子计算机中心答案：BCD54.以下哪些旅客不允许安排到紧急出口的座位。A、孕妇B、残疾人C、儿童D、婴儿E、成人F、盲人答案：ABCDF55.班期时刻表按时间分类可分为()。A、春运时刻表B、夏秋季班期时刻表C、冬春季班期时刻表D、暑期时刻表E、春季时刻表F、夏季时刻表答案：BC56.安全标志包括()A、禁止标志B、警告标志C、指令标志D、提示标志答案：ABCD57.因旅客行李内装物品对（）造成伤害或者对（）或者（）财产造成损失的，该承运人不赔偿损失和由此支付的费用。（）A、承运人B、旅客C、他人D、他人物品答案：ACD58.联盟指两家或多家航空公司在独自经营的前提下，通过相互（）等多种方式结合的联合体。A、参股B、合作C、竞争答案：AB解析：D支援59.客票的使用要求是（）A、旅客出示所有未使用的乘机联就可乘机B、按客票上列明的航程，从始发地开始顺序使用C、含有国内段的国际联程客票，其国内段乘机可直接使用D、为使连续客票所需的票本数量最少，可以使用不同联数的客票答案：BC60.收取三个标准收费的行李是（）。A、每一件超过32公斤不超过45公斤的行李B、每一件尺寸三边之和超过158厘米但不超过203厘米的行李C、每一件既超件数限制又超尺寸限制的行李D、每一件三边之和超过203厘米的行李答案：ABC61.包座代码共享的种类有（）。A、协议包座B、灵活包座C、锁定包座D、共享包座答案：BC62.以下英文简称和中文全称对应正确的是（）A、国际航空电信协会SITOB、国际航空运输协会IATAC、国际民航组织ICAOD、中国民航总局CAAC答案：BCD63.面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是（）A、树立干一行、爱一行、专一行的观念B、多转行，多学习知识，多受锻炼C、可以转行，但不可盲目，否则不利于成长D、干一行就要干到底，否则就是缺少爱岗敬业、忠于职守的职业道德答案：AC64.关于计重制逾重行李费的计算，下列表述正确的是（）A、按照超过免费行李额的重量计算逾重行李费，重量以1kg为单位B、逾重行李运费费率的计算方法为:按填开逾重行李票之日所适用的以每千克按成人单程直达最高普通经济舱票价的1.5%计算C、逾重行李费的金额以元为单位，小数点后的数字保留2位D、逾重行李费的计算方法为:逾重行李费率是超重重量答案：ABC65.航班号通常由（）和（）数字共同组成。A、航空公司二字代码B、三位或四位C、两位D、五位答案：AB66.违反民用机场安全环境保护条例的规定，有下列哪些情形的，由民用航空管理部门责令改正，处10万元以上50万元以下的罚款（）A、在运输机场内进行不符合运输机场总体规划的建设活动B、擅自实施未经批准的运输机场专业工程的设计，或者将未经验收合格的运输机场专业工程投入使用C、在运输机场开放使用的情况下，未经批准在飞行区及与飞行区临近的航站区内进行施工。D、机场管理机构未按照运输机场使用许可证规定的范围使用运输机场的答案：ABC67.在民航服务领域中，符合职业道德要求的做法有（）A、在柜台内抱肩，插兜B、捡到旅客的物品，送交到失物招领处理C、没有旅客时嬉笑玩手机等D、目视前方，微笑迎接旅客的到来答案：BD68.安全标志是由（）构成，用以表达特定的安全信息。A、安全色B、数字C、几何图形D、图形符号答案：ACD69.以下机型代号正确的是（）A、EMB145庞巴迪ERJB、AirbusA340:340C、EMB145庞巴迪CRJD、AirbusA330:B330答案：AB70.（），可根据行程全程购买婴儿客票并乘机A、旅客于2012年9月1日出生，2014年9月1日开始旅行B、旅客于2012年9月1日出生，购买来回程机票，去程航班为2014年8月31日，回程航班为9月5日C、旅客于2012年9月1日出生，分别购买去程和回程机票，去程航班为2014年8月31日，回程航班为9月5日D、旅客于2012年9月1日出生，2014年8月31日开始旅行答案：BD71.职业技能包括（）A、与职业有关的理论知识的掌握水平B、技术技能C、业务处理能力D、实际操作能力答案：ABCD72.以下城市所属IATA分区正确的是（）A、日内瓦2区，曼谷3区，斯德哥尔摩2区B、多伦多1区，首尔3区，墨尔本3区C、奥克兰3区，河内3区，日内瓦2区D、圣保罗1区，马尼拉2区，哥本哈根3区答案：AD73.国际民航组织（ICAO）主要活动是（）。A、研究国际民用航空的问题B、制定民用航空的国际标准和规章C、鼓励使用安全措施、统一业务规章D、简化国际边界手续答案：ABCD74.下列国家代码正确的是（）A、美国UAB、中国CNC、澳大利亚ASD、马来西亚MY答案：BD75.伊斯兰教主要流传于（）A、亚洲国家B、非洲C、近代欧美各国D、美洲答案：AB76.以下可以作为病残旅客，须为其提供特殊服务的有（）A、因精神上有缺陷行动上需要照料的人B、无自理能力的人C、身体健康但年事甚高的旅客D、以上全不对答案：AB77.澳大利亚有以下()等别称。A、骑在羊背上的国家B、骑在马背上的国家C、坐在矿车上的国家D、淘金圣地答案：ACD78.在《华沙公约》中，航空运输期间不包括在机场外地任何（）。A、陆运B、空运C、海运D、河运答案：ACD79.关于纸质客票的组成，以下说法错误的是()A、纸质客票由出票人联、乘机联、旅客联组成B、出票人联由出票部门工作人员填开（或打印）客票后撕下，凭此做销售日报，并与销售日报一同上交，供财务部门审核和入账用C、乘机联始终由旅客持有D、旅客联可能有一张到四张不等答案：AC80.以下对《国内航空运输承运人赔偿责任限额》规定的描述正确的是（）A、每名旅客赔偿责任限额为人民币20万元B、每名旅客赔偿责任限额为人民币40万元C、每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币3000元D、每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币5000元答案：BC81.以下行为中，不属于遵纪守法行为的是（）A、员工小张在工作中经常迟到早退，想怎样做就怎样做，不受任何约束B、员工小王经常悄悄迟到早退C、某富二代经常酒驾，还闯红灯D、某药店老板坚决抵制销售劣质药品答案：ABC82.旅客乘坐NGB-PVG-YVR航班，在PVG以当天最早可利用航班转机，托运1件普通行李，重26公斤，体积三边之和为165厘米，另外还需托运1只宠物狗，小狗连笼一起称重为15公斤，笼器体积三边和为119厘米，NGB机场计算收费情况时，以下说法中错误的是（）。A、行李只托运至PVG，收取15公斤NGB/PVG航段的逾重行李费B、行李只托运至PVG，收取21公斤NGB/PVG航段的逾重行李费C、行李只托运至YVR，收取2倍的国际航线逾重标准费率D、行李只托运至YVR，收取3倍的国际航线逾重标准费率答案：ABD83.关于《国际民用航空公约》另一个称呼不对的是（）。A、《华沙公约》B、《海牙议定书》C、《芝加哥公约》D、《罗马公约》答案：ABD84.免费行李额由()等因素来确定的可免费运输的行李限额。（）A、旅客申请额度B、旅客支付运价C、乘坐舱位等级D、乘坐的航线答案：BCD85.除内蒙古自治区外，蒙古族还主要聚居于（）A、甘肃B、西藏C、青海D、新疆答案：CD86.依据《中华人民共和国民用航空法》，航空运输的诉讼时效期间为两年，在航空器发生事故被迫终止运输的情况下，诉讼时效期间自（）起计算A、民用航空器到达目的地点B、运输开始之日C、民用航空器应当到达目的地点D、运输终止之日答案：ACD87.以下()不是计算国际航班飞行时间的方法。A、把起飞时间和到达时间都换算成世界标准时,再相减B、把到达时间换算成始发城市的当地时间，再减去起飞时间C、把起飞时间换算成世界标准时，再由到达时间减去这个换算好的时间D、把到达时间换算成世界标准时，再减去起飞时间答案：AB88.以下不属于国内运输的是（）A、SIA－SHAB、HKG－PEKC、PVG－OSAD、TPE－HKG答案：BCD89.航班按起讫地点的归属不同分为（）。A、国内航线B、支线航线C、地区航线D、国际航线答案：ACD90.加强从业人员之间的团队协作，要（）A、遵从“师徒如父子”的古训，促进老中青三代人和睦相处B、强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识C、讲求合作，互相学习，平等互利D、做好本职工作，不给同事找麻烦答案：AC91.旅客乘飞机由海口前往上海，托运的一件行李遗失，赔偿旅客时（）A、如旅客已办理声明价值，且声明价值不超过实际价值时按照声明价值赔偿B、应退还旅客已交的声明价值附加费C、已收取的逾重行李费应退还D、已收取的逾重行李费不应退还答案：AC92.关于国内航班逾重行李费的计算，下列表述正确的有（）A、按照超过免费行李额的重量计算逾重行李费，重量以1kg为单位，不足1kg，应进整为下一个整数B、逾重行李运费的计算方法为：逾重行李费率×超重重量C、逾重行李运费的金额以元为单位，小数点后的数字均进至个位D、国内航班逾重行李费率以每千克按经济舱票价的1.5%计算答案：ABD93.以下关于中国航空公司的两字代码，表述不正确的是（）A、CB、MU、CZ、8GC、D、MU、CZ、HUE、CF、MU、CZ、H4G、CH、MU、CZ、4H答案：ACD94.运输总周转量，包括哪些（）A、旅客周转量B、行李周转量C、邮件周转量D、货物周转量答案：ABCD95.下列关于外交信袋的说法，正确的是（）A、外交信袋需要占座位时，应在订座时提出申请B、外交信袋需要托运时，应在订座时提出申请C、外交信使携带符合自理行李规定的外交信袋上机时，可不向承运人提出申请D、只要外交信使携带外交信袋上机，就需向承运人提出申请答案：AC96.符合团队互助精神的表述是（）A、“三人同心，其利断金”B、“三个和尚没水喝”C、“三个臭皮匠赛过诸葛亮”D、“三人行必有我师焉”答案：ACD97.目前国际航班的编号由执行航班任务的航空公司的（）组成A、二字英语代码B、三字英语代码C、四个阿拉伯数字D、三个阿拉伯数字答案：AD98.通常把（）、（）、（）之和称作货邮运输量。（）A、行李运输量B、邮件运输量C、货物运输量D、旅客运输量答案：ABC99.以下所属IATA分区正确的是（）A、巴尔米拉岛1区，曼谷3区，肯尼亚2区B、格陵兰1区，首尔3区，墨尔本3区C、布里斯班3区，日本3区，尼日利亚2区D、夏威夷1区，伊朗2区，悉尼3区答案：ABCD100.免费行李额是由旅客（）所决定的可免费运输的行李限额。A、人数B、支付运价C、乘坐舱位等级D、乘坐的航线答案：BCD101.哪些物质或者传染病病原体等危险物质被盗、被抢或者丢失，未按规定报告的，处五日以下拘留；故意隐瞒不报的，处五日以上十日以下拘留（）A、爆炸性B、毒害性C、放射性D、腐蚀性答案：ABCD102.目前国内航班的编号由执行航班任务的航空公司的（）组成A、二字英语代码B、三字英语代码C、四个阿拉伯数字D、二个阿拉伯数字答案：AC103.关于外交信袋，下列表述错误的是（）A、外交信袋一般由外交信使押运，作为随身携带物品或自理行李运输B、外交信袋数量较多时，根据外交信使的要求可以按照托运行李收运C、作为托运行车运输的外交信袋如发生延误、丢失等异常情况，承运人要承担随之引发的全部责任D、外交信使的外交信袋不计入免费行李额内答案：BC104.计件制行李计算中，收取的两个标准收费行李是（）。A、超出2件之外另有2件行李B、每一件三边之和超过203厘米的行李C、每一件三边之和超过158厘米的行李D、每一件超过32公斤不超过45公斤的行李答案：AC105.全球最大的三个航空联盟是（）A、星空联盟B、天合联盟C、寰宇一家D、WOW联盟答案：ABC106.以下（）物品必须支付逾重行李费A、贵重物品B、已办理申明价值的行李C、外交信袋D、宠物狗答案：CD107.以下关于中国航空区划的说法错误的是（）A、吉林属于东北地区管理局管辖B、江苏属于华北地区管理局管辖C、青海属于西北地区管理局管辖D、贵州属于中南地区管理局管辖答案：CD108.小王的航班是HU7702从深圳到北京，因旅客错过了值机时间，没坐上本次航班，旅客提出了终止旅行则（）。A、航空公司应按非自愿退票为其办理退票B、航空公司应按自愿退票为其办理退票C、航空公司退款，不取退票费D、航空公司退款，收取退票费答案：BD109.属于（），只能作为托运行李运输。A、古董B、旅游纪念品的剑C、刀D、外交文袋答案：ABC110.下列城市代码正确的是（）A、深圳SZXB、广州BCNC、东京TYOD、新加坡SAN答案：AC111.以下关于中国航空公司代码的说法正确的是（）A、四川航空公司代码3UB、厦门航空公司代码MFC、上海航空公司代码FMD、深圳航空公司代码SZ答案：ABC112.客机上载运在运输过程中没有陪伴人员，但需要他人协助的残疾人数为，以下哪几项表述是正确的（）A、客机座位数为100个以下时，不得超过2名(含2名)B、客机座位数为101~200个时，不得超过4名(含4名)C、客机座位数为201~400个时，不得超过6名(含6名)D、客机座位数为400个以上时，不得超过8名(含8名)答案：ABCD113.新加坡航空公司的两字代码不对的是（）。A、SPB、SAC、SQD、SG答案：ABD114.以下（）是民航客运员职业道德的基本要点。A、热爱社会主义祖国B、国家财产受到威胁时，挺身而出C、热情为旅客服务D、不断提高服务质量答案：ABCD115.下列内容属于国际民航组织的宗旨有（）A、鼓励发展国际民用航空应用的航路、机场和航行设施B、促进国际航行的飞行安全C、统一国际航空运输规章制度D、协商制度国际航空客货运价答案：AB116.轮椅旅客的英文简称是（）A、WCHDB、WCHCC、WCHSD、WCHR答案：BCD117.国际航空运输是指根据当事人订立的航空运输合同，无论运输有无间断或者有无转运，运输的（）之一不在同一国的领土上的航空运输。A、出发地B、目的地C、约定的经停地点D、转机地点答案：ABC118.国内航班时刻表一年发布两次，分别为（）季航班时刻表和（）季航班时刻表。A、冬春B、春夏C、秋冬D、夏秋答案：AD119.关于现场安全生产“十个不准”的说法正确的是()A、不准穿拖鞋上班B、不准玩火C、不准在吊篮中装物D、不准卧睡在脚手架上答案：ABCD120.以下关于中国“国内航空运输”的定义不正确的是（）A、根据航空运输合同，始发站在中华人民共和国境内的航空运输B、根据航空运输合同，目的站在中华人民共和国境内的航空运输C、根据航空运输合同，始发站和目的站均在中华人民共和国境内的航空运输D、根据航空运输合同，始发站、约定经停地和目的站均在中华人民共和国境内的航空运输答案：ABC121.关于婴儿客票票价，以下说法正确的是（）A、国内婴儿客票票价按成人相应舱位等级全票价的10%购买B、国际婴儿客票票价按成人相应舱位等级全票价的30%购买C、购买婴儿客票的旅客，航空承运人不提供座位D、婴儿旅客可购买儿童客票答案：ACD122.由于承运人原因，旅客的（）的灭失发生在上、下航空器间或由于航空器上的事件造成，承运人最高赔偿限额每一旅客不超过人民币2000元。A、自理行李B、随身携带物C、临时由客舱拉入货舱的行李D、以上都不对答案：AB123.提供优质服务应做到（）A、树立安全意识和服务意识B、掌握安全规章和服务标准C、提高安全技能和服务技能D、坚持安全和服务统一的原则答案：ABCD124.因承运人原因使旅客的托运行