应用文写作配套 课件5.4 调查报告

第五章

文化传播领域应用文第四节

调查报告掌握调查报告的写法和要求，完成格式规范和内容要素齐全的调查报告。【写作要求】一、调查报告的概念

调查报告是对客观事物进行调查研究，根据所获得的成果写成的反映客观实际、揭示事物本质和规律的书面报告。【写作指导】二、调查报告的特点

1．真实性。调查报告的基础是客观事实，其主旨是调查研究后揭示客观事物的本质和规律。因此，撰写调查报告，就需要深入调查，对材料的真实性要反复核实。如果了解的仅仅是事物的表象，那么得出的结论，要么是假的，要么是非本质规律的。2．典型性。调查对象是否典型，所运用的材料是否典型，是调查报告成败的关键。材料不典型，就不能很好地揭示事物的本质和规律，因此，必须选择具有典型意义的事实或材料撰写调查报告，这样才具有现实意义和普遍指导意义。3．论理性。调查报告不是对事物的具体描述，它主要通过对大量的材料进行分析和综合，达到揭示事物的本质和规律的目的。所以，撰写调查报告一般是通过对事实的概括叙述和简要说明，由事实论理，最后引出结论，在表达上多采用夹叙夹议、叙议结合的方式。4．时效性。调查报告要回答当前工作中迫切需要解决的问题，具有较强的实效性，这一点与闻类似。因此，写作者要抓紧时间写作，不能让新事变旧事，失去指导意义。【写作指导】

三、调查报告的作用

1.提供信息与依据：调查报告是掌握和研究某种情况，制定方针政策、措施的重要依据。在社会领域，高质量的调查报告可以帮助政府和非政府组织了解社会问题和民众需求，为政策制定和社会改革提供确凿的事实依据，确保决策的科学性和指导的正确性；在商业领域，调查报告广泛用于市场研究、竞争分析和消费者行为研究等方面。它有助于企业了解市场需求，预测市场趋势，制定有效的市场营销策略。2.检验政策执行情况：调查报告是检验路线、方针、政策贯彻执行情况的有效方法，有助于解决和回答一个时期上级提出的问题。3.总结经验与推动工作：通过典型事例的分析、总结，调查报告能够得出具有方向性和普遍意义的经验，从而推动工作的改进和发展。同时，这些经验也可以作为传播新经验、扶植新事物的途径，促进社会的进步。【写作指导】

三、调查报告的作用4.教育说服群众：调查报告可以用调查的事实来教育说服群众，明确有关问题的真相，帮助群众了解实际情况，形成正确的认识。5.披露案件与事故真相：在涉及案件和事故的调查中，调查报告能够揭示真相，分清是非，为正确的处理提供依据。6.是学术研究重要组成部分：在学术领域，调查报告是研究成果的重要组成部分。它不仅向同行和学术界介绍研究目的、方法和结果，还为其他研究者提供相关领域的最新进展和参考，支持学术观点和理论。【写作指导】【写作指导】四、调查报告的种类

1．按调查范围和内容分类综合调查报告：围绕一个中心问题，从多方面进行普遍调查，对取得的材料进行分析研究，综合整理而写出的关于这一问题的总体情况的调查报告。专题调查报告：对某项工作、某个典型事件、某项业务或某个问题进行系统调查和分析研究后而写出的调查报告。这种报告内容单一，范围较小，包括重点调查、典型调查和抽样调查等。

2．按作用分类反映基本情况的调查报告：主要目的是弄清情况，供决策者使用。典型经验调查报告：通过分析典型事例，总结工作中出现的新经验，从而指导和推动某方面工作。问题调查报告：针对某一方面的问题，进行专项调查，澄清事实真相，判明问题的原因和性质，确定造成的危害，并提出解决问题的途径和建议。【写作指导】四、调查报告的种类3．按调查对象分类企业调查报告：针对企业或组织的发展、经营、管理、竞争等情况进行调查。消费者调查报告：调查消费者对某种产品或服务的认知、需求、满意度等情况。政府调查报告：针对政府的政策、法规、发展战略等进行的调查。社会调查报告：研究某一社会现象、民意状况以及民生问题等。经济调查报告：对经济活动范围进行数据收集和分析，包括经济形势预测、行业或企业调查以及政策影响分析等。4.其它

概况调查报告和总结经验的调查报告；

反映情况的调查报告；

揭露问题的调查报告等类型。

这些调查报告都是为了达到特定的目的，如了解现状、总结经验、揭示问题等，从而为决策、研究或教育提供有力的支持。五、调查报告的格式1．标题一般由正标题和副标题组成。正标题通常具体地点出调查的内容或者形象地揭示主题；副标题表明调查的单位、地点或所写的事情。有的调查报告只有正标题，没有副标题2．正文调查报告的正文由前言、主体、结尾三部分组成。（1）前言即调查报告的开头部分，简要地叙述为什么对这个问题(调查对象)进行调查;调查的时间、地点、对象、范围、经过以及采用什么方法等;调查对象的基本情况、历史背景;调查后的结论等。这些方面的侧重点由调查人根据调查目的来确定，不必面面俱到。（2）主体这是调查报告的重心所在。主体部分要有事实、有分析地说明事实的全过程，介绍主要的经验和做法，或者主要的问题和教训。可以采用纵式结构，按照事情发生、发展过程去组织材料，把事情的来龙去脉、因果关系揭示出来;也可采用横式结构，根据材料的性质、特点，分为若干部分，按一定的内在联系组织材料。两者也可以交错。【写作指导】五、调查报告的格式（3）结尾及调查报告的结束语。有多种写法，或者总结全文，点明结论;或者指明努力方向，提出解决办法;或者提出若干建议，供有关部门参考;或者说明尚存在的问题，以有待于今后解决;或者补充交代正文中没有涉及而又值得重视的情况和问题。有时可以不用结束语。

3．落款调查单位的名称或调查人姓名，可以写在标题下面，也可以写在文章的后面。在署名下面写上年、月、日，也可以不写。【写作指导】【例文展示】关于XX公司市场营销策略调整的调查报告一、引言随着市场竞争的日益激烈，XX公司面临着市场营销策略调整的重要问题。本报告旨在通过对公司当前市场营销策略的分析，提出合理的调整建议，以提升公司的市场竞争力。二、调查方法本次调查采用了问卷调查、访谈和数据分析等多种方法，对公司的目标客户、竞争对手以及市场环境进行了全面的了解和分析。三、调查结果目标客户分析：通过问卷调查，发现目标客户对产品的需求呈现多元化趋势，对价格、品质和服务都有较高的要求。竞争对手分析：通过访谈和数据分析，发现竞争对手在市场推广、品牌建设等方面具有一定的优势。市场环境分析：当前市场环境变化较快，新兴技术和消费趋势对公司的市场营销策略提出了新的挑战。

【例文展示】四、分析与讨论基于以上调查结果，我们对公司的市场营销策略进行了深入的分析和讨论。我们认为，公司应重点关注以下几个方面：优化产品定位，满足目标客户的多元化需求。加强品牌推广，提升公司的知名度和美誉度。创新营销手段，利用新媒体和数字化技术提升营销效果。五、结论与建议综上所述，我们建议XX公司从以下几个方面调整市场营销策略：调整产品组合，推出符合目标客户需求的新产品。加大品牌宣传力度，提升品牌形象和认知度。加强与客户的互动和沟通，提升客户满意度和忠诚度。六、参考文献[此处列出撰写报告过程中引用的相关文献和资料]撰写调查报告的注意事项1．撰写调查报告应注意以下几个方面：（1）确保调查目的明确，方法科学，数据真实可靠。在撰写过程中，应注重客观事实，避免主观臆断，同时逻辑要清晰，条理分明。（2）调查报告的语言应简练明了，避免冗余和模糊的表达。此外，调查报告的结构要完整，包括引言、方法、结果、讨论和结论等部分，确保读者能够全面了解调查的全貌。（3）注意引用规范，对于引用的数据和资料要注明出处，以体现学术诚信。总之，撰写调查报告需要严谨的态度和科学的方法，以确保报告的质量和可靠性。

【温馨提示】2．常见的调查方法有以下几种：（1）普遍调查法。即普查，是指在一定范围内，对所有对象进行全面的调青，以获得完整、系统的资料。普查的优点是资料全面、准确、误差小。如2010年全国进行的第六次人口普查，意义重大，为今后国家有关方针、政策的制定提供了依据。（2）典型调查法，在一定的总体范围，选择能代表总体状况的典型深入