初级移动HDICT营销工程师认证考试题及答案

初级移动HDICT营销工程师认证考试题及答案单选题1.关于物业管理用户APP端的应用，是下列选项中不属于的是（）。A、行程上报B、健康码C、广告发布D、出入提醒参考答案：C2.下列选项中不属于云桌面的适用场景的是（）。A、移动办公B、党务工作C、远程办公D、在线直播参考答案：D3.关于智慧社区的核心优势的是，以下选项不属于的是（）。A、全场景产品B、CHB业务融合C、生态集成开放D、信息共享参考答案：D4.大屏产品包是基于（）为终端入口。A、和家亲APPB、健康伴侣C、魔百和D、和飞信参考答案：C5.插座工作指示灯不亮，是代表什么状态？（）A、有电B、无电C、细微电流D、没有断离参考答案：B6.以四'智'为核心要素的社区全场景解决方案，其产品可面的对象选项中正确的是()。A、政府、物业、业主、网格B、政府、物业、家庭、网格C、公安、物业、业主、房管局D、政府、物业、业主、房管局参考答案：A7.以下不属于守护产品服务的是（）。A、咨询问诊B、健康档案C、体检服务D、指标监测参考答案：D8.下列选项中5G网联无人机从环保角度在航空施药过程中的优势不包括的是（）。A、避免漏喷重喷B、节约药水量C、支持断点续喷D、针对病虫害严重程度精准施药参考答案：B9.智能扫地机器人表面光滑，体积很小，呈圆形，内置（）的设置，可以让扫地机器人搜索各种房间里的每一处。A、自动模块B、搜索雷达C、智能引擎D、远程监控参考答案：B10.下列选项中不属于智慧社区场景营销策略及话术的是（）。A、短信预热模板B、电话预约模板C、讲好'智慧社区'三个故事D、公众号热模板参考答案：D11.用户在使用爱家健康平台时，如果附近有合作药店，用户可通过身边的药师咨询购药，可以实现最快（）分钟送达。A、27.0B、25.0C、17.0D、15.0参考答案：A12.爱家健康平台提供的养生咨询功能中，健康养生服务形式为（）。A、文字B、视频C、图文D、语音参考答案：C13.在爱家健康平台的健康管理功能中，支持（）指标实时上传。A、血压、血糖、体重、体脂B、血压、体重、体脂、心率C、血压、血糖、体脂、心率D、血糖、体重、体脂、心率参考答案：B14.家庭教育产品围绕家庭教育场景中主要入口是（）。A、直播平台B、和家亲APPC、魔百和D、和飞信参考答案：B15.乡村旅游未建立数据和设备统一管控平台情况痛点解决方案不包含（）。A、建立村旅游服务线上'总入口'B、旅游大数据中心C、综合信息服务系统D、旅游专网参考答案：D16.下列选项中适用于精准种植场景的是（）。A、大棚B、大田C、大棚+大田D、大棚、大田均不可参考答案：C17.关于运营大屏统一呈现模块的产品介绍，下列选项正确的是（）。A、小区人行车行情况量化呈现B、多系统业务集中呈现，快速聚焦C、视频、门禁远程可视化操控D、物业可视化巡更，应急疏散自动化参考答案：B18.下列选项中，属于人员推销专业流程的是（）。A、成交B、结束C、完成D、暂定参考答案：A19.面向社区业主提供社区内的快递驿站，政企对接三通一达快递公司，可实现（）的快递宅配功能，调动物业的积极性。A、最后1.5公里B、最后2公里C、最后1公里D、最后0.5公里参考答案：C20.云台摄像头产品标配的分辨率为多少？（）A、720PB、1080PC、2KD、480P参考答案：A21.以下选项中，属于智能组网随销五步法'营销流程中'切'的标准动作是（）。A、查看用户资费套餐和宽带带宽。观察户型结构是否存在信号死角，室内网线接口、电源插座位置，家庭网关是否位于弱电箱或户型边缘位置，查看既有路由器WAN口是否支持千兆、Wi-FI是否支持8G频段B、某个房间是否存在网速慢、Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿、智能家居功能失效等情况C、用心倾听用户反馈，不可流露出不耐烦情绪。若用户谢绝，则留下产品宣传单页和名片，保留二次营销机会D、使用装维APP家庭组网功能模块，按照网络质量测试、方案设计、产品安装试用、对比测试等标准组网步骤操作，向用户讲解装前测试与装后测试结果对比，指导用户体验产品效果参考答案：D22.扫地机器人边刷分为单边刷和（）两种设计，其作用是将角落里的灰尘扫到吸口&滚刷覆盖范围内。A、立体B、全方位C、多边D、双边参考答案：D23.村委采购视频相关设备并订购哪项业务即可使用？（）A、智能通话业务B、通话分钟套餐C、云存储D、流量套餐参考答案：B24.全光网关的用户侧接口中，哪个产品属于可选？（）A、下行光接口B、以太网接口C、USB接口D、SD/MicroSD参考答案：D25.爱家健康业务的智能健康终端保修期为（）。A、1年B、2年C、5年D、终身参考答案：A26.下列选项中针对精准养殖过程中存在的一系列问题，给出的解决方案需要充分结合新技术，不包括的新技术是（）。A、物联网B、AIC、云主机D、5G参考答案：C27.水火报警产品对数字乡村提供烟雾/燃气等电话运营告警服务，面向哪些场景？（）A、乡村旅游B、村级政府C、乡镇商铺D、农村电商参考答案：C28.乐心双管血压计I7（蓝牙版）的产品优势中，其运动APP可以显示（）曲线，专业医疗团队根据测量数据推送周报告建议、饮食建议.A、体重B、血压C、运动步数D、血糖参考答案：B29.用户在爱家健康平台领取免费体检权益后，须在（）个月内完成预约和体检。A、6.0B、3.0C、2.0D、1.0参考答案：C30.下列选项中智能AI监测周界告警类产品主要的产品功能包含（）。A、对养殖果园监控B、对划定区域进行入侵越界监测C、儿童防溺水D、看老人看宠物参考答案：B31.爱家健康产品提供的图文健康咨询服务不包含（）。A、日常疾病预防B、保健C、用药知识D、康复参考答案：C32.以下不属于守护产品服务的是（）。A、咨询问诊B、健康档案C、体检服务D、指标监测参考答案：D33.老年伴侣产品的屏幕为（）寸。A、9.0B、10.0C、11.0D、12.0参考答案：B34.在频段方面，WiFi5只涉及了（）GHz。A、7.0B、4.0C、5.0D、6.0参考答案：C35.以下属于孕妇和亚健康人群均可在爱家健康产品使用的功能是（）。A、智能问答B、健康讲堂C、养生咨询D、视频健康咨询参考答案：C36.小度音箱爱家健康属于（）。A、智能入口B、小屏入口C、中屏入口D、大屏入口参考答案：C37.光路由器的以太网接口不得低于以下哪个选项？（）A、4×GEB、1×GEC、3×GED、2×GE参考答案：D38.面向村委智能喇叭服务不包含（）。A、智能手机B、智能音箱C、智能摄像头D、GIS地图参考答案：D39.下列选项中，全光WiFi具有哪几个特点？（）A、3.0B、4.0C、5.0D、6.0参考答案：B40.哪项服务不属于全光WiFi为用户提供的连接服务？（）A、有线B、无线C、全屋网络D、光纤参考答案：D41.下列选项中，渠道设计的三要素是指渠道结构设计，渠道动力设计，最后一个是（）。A、地位B、职能C、个体D、产品参考答案：B42.达到了（）的标准是代表着净水器的除菌率非常高。A、国家环境保护局B、美国环保署C、英国环保署D、国家药品监督管理局参考答案：B43.场景化宽带不包含的业务场景是（）。A、青少年监护B、直播营销C、农村电商场景D、电视娱乐参考答案：D44.拍摄视频将存在云端，用户可回看多长时间的监控录像？（）A、一天前B、两天前C、三天前D、任意一定时间参考答案：D45.下列选项中，在谈判的时候，如果对方双手堆成金字塔状，这表明（）。A、他在故意隐瞒一些事情B、他想关注你的表述C、他没有做好准备D、他自认为是占了很大优势的，心态是傲慢的参考答案：D46.WiFi6的技术是WiFi联盟创建于IEEE（）标准的无线局域网技术。A、802.12B、802.11C、803.11D、802.1参考答案：B47.全光网关的用户侧接口中，哪个产品属于可选？（）A、下行光接口B、以太网接口C、USB接口D、SD/MicroSD参考答案：D48.下列选项中，渠道设计的三要素是指渠道结构设计，渠道动力设计，最后一个是（）。A、地位B、职能C、个体D、产品参考答案：B49.下列选项中基层政府通过和家亲乡镇电视（）为乡镇政府提供定制化服务门户。A、政府公开B、村务公开C、智慧党建D、村民娱乐参考答案：B50.以下选项中，业主智家场景主要面对的用户不包含（）。A、老人家庭B、房地产C、白领家庭D、新生儿家庭参考答案：B51.下列选项中5G网联无人机从环保角度在航空施药过程中的优势不包括的是（）。A、避免漏喷重喷B、节约药水量C、支持断点续喷D、针对病虫害严重程度精准施药参考答案：B52.推进信息化转型需要围绕加快（），拓展（）战略内核。A、三转，三化B、三化，三转C、数字转型，场景应用D、场景应用，数字转型参考答案：A53.（）优点体现了智能门锁会有密码或门卡登记数量，还有电池更换提示、锁舌阻塞警告等功能。A、安全性B、便利性C、保安性D、创造性参考答案：A54.面向村委智能喇叭服务不包含（）。A、智能手机B、智能音箱C、智能摄像头D、GIS地图参考答案：D55.不属于数字治理包功能的选项是（）。A、村务公开B、积分银行C、农技知识D、网络管理参考答案：D56.下列选项中智慧畜牧基于技术的是（）。A、物联网B、物联网感知C、AID、AI感知参考答案：B57.通过无线红外转发器，用户可同时用手机上的智能家居应用软件对几种电器设备进行遥控？（）A、4个B、2个C、3个D、多个参考答案：D58.传感器中，烟雾报警器有（）重报警。A、6.0B、3.0C、4.0D、5.0参考答案：B59.下列选项中，当价格让步达到一定次数后，对方完全有理由等待下一个让步，那么这种让步将会是没完没了的，因此这种让步将容易导致谈判的破裂或中止，所以我们需要在一次让步后利用相关的优势对其进行刺激，让对方对价格让步转为需求的提高，具体谈判方式的类型是（）。A、强硬态度型B、刺激欲望型C、诱发迷茫型D、或冷或热型参考答案：B60.扫地机器人灰尘识别功能，通过监测吸口的（），若灰尘密度较高，则扫地机器人会进行反复清扫。A、灰尘密度B、灰尘浓度C、灰尘颗粒度D、灰尘大小参考答案：A61.传感器需要将网络数据传输至哪个位置？（）A、手机B、电脑C、云台D、云空间参考答案：C62.下列选项中，属于智慧社区管理平台面向社区物业和住户可融合提供的增值服务的选项是（）。A、外卖服务B、智慧充电C、直播服务D、实体门店参考答案：B63.构建森林防火综合解决方案，需要利用多种数据采集方式，不包括哪些方式？（）A、卫星遥感B、无人机C、手机视频录制D、视频监控物联网参考答案：C64.哪项服务不属于全光WiFi为用户提供的连接服务？（）A、有线B、无线C、全屋网络D、光纤参考答案：D65.智能晾衣架一共有下列哪几点功能？（）A、2.0B、3.0C、4.0D、5.0参考答案：B66.以下不属于守护产品服务的是（）。A、咨询问诊B、健康档案C、体检服务D、指标监测参考答案：D67.村委采购视频相关设备并订购哪项业务即可使用？（）A、智能通话业务B、通话分钟套餐C、云存储D、流量套餐参考答案：B68.下列选项中不属于云桌面的适用场景的是（）。A、移动办公B、党务工作C、远程办公D、在线直播参考答案：D69.中移农产品电商平台首页上不包括的版块是（）。A、特产专区B、特惠专区C、热门店铺D、猜你喜欢参考答案：B70.当客户有社区无感通行产品需求时，下列选项描述正确的是（）。A、可实现高效进出，多种门禁，分布安装，统一管理B、其功能优势是受众稳定、精准推送、多屏联动C、可实现安全畅行，基于社区一户一档底库，精准人员认证D、社区动态浏览，多视角及全貌展示参考答案：A71.中国移动全屋智能需要满足的网络要求是多少兆？（）A、百兆B、千兆C、双千兆D、双百兆参考答案：C72.爱家健康服务的大屏入口是（）。A、投影仪B、和目C、魔百盒D、魔百和参考答案：D73.传感器需要将网络数据传输至哪个位置？（）A、手机B、电脑C、云台D、云空间参考答案：C74.在爱家健康产品中，老年康养场景服务不包含（）。A、老年娱乐B、一键SOS呼叫C、慢病管理D、症状自测参考答案：D75.下列选项中智能AI监测周界告警类产品主要的产品功能包含（）。A、对养殖果园监控B、对划定区域进行入侵越界监测C、儿童防溺水D、看老人看宠物参考答案：B76.插座工作指示灯不亮，是代表什么状态？（）A、有电B、无电C、细微电流D、没有断离参考答案：B77.下列选项中养殖业在向现代化农业过渡的过程中，面临一系列的问题，不包括的问题是（）。A、数字化程度低B、疫病防控能力弱C、养殖过程中对环境污染严重D、管理精细化智能化不足参考答案：C78.WiFi6的技术是WiFi联盟创建于IEEE（）标准的无线局域网技术。A、802.12B、802.11C、803.11D、802.1参考答案：B79.关于数据汇聚统一展示的产品介绍，下列选项正确的是（）。A、社区一标三实数据汇聚B、视频、门禁远程可视化操控C、物业可视化巡更，应急疏散自动化D、多系统业务集中呈现，快速聚焦参考答案：A80.哪个离子具有清洁空气、改善环境质量的作用？（）A、等离子B、正离子C、负离子D、铝离子参考答案：C81.下列选项中智慧养殖系统无法为用户实现的功能有（）。A、精细化养殖B、智能化管控C、可视化管理D、精准化治疗参考答案：D82.下列选项中智慧养殖系统的三大核心不包括的内容是（）。A、生产信息化管理B、可视化管理C、精准饲喂D、智能环控参考答案：B83.向往智能背景音乐系统在到家之前，可以通过（）提前打开空调或者音乐。A、远程监控B、手机APPC、AI语音控制D、遥控器参考答案：B84.爱家健康业务的智能健康终端保修期为（）。A、1年B、2年C、5年D、终身参考答案：A85.下列选项中大田精准种植系统为广大用户提供的服务不包括的功能是（）。A、作物遥感监测B、智能灌溉C、病虫害监测预警D、气象信息监测预警参考答案：C86.在频段方面，WiFi5只涉及了（）GHz。A、7.0B、4.0C、5.0D、6.0参考答案：C87.以下选项中，属于智能组网随销五步法'营销流程中'释'的标准动作是（）。A、查看用户资费套餐和宽带带宽。观察户型结构是否存在信号死角，室内网线接口、电源插座位置，家庭网关是否位于弱电箱或户型边缘位置，查看既有路由器WAN口是否支持千兆、Wi-FI是否支持9G频段B、向用户解释时要耐心，言语不要生硬，不可强买强卖、虚假宣传C、用心倾听用户反馈，不可流露出不耐烦情绪。若用户谢绝，则留下产品宣传单页和名片，保留二次营销机会D、使用装维APP家庭组网功能模块，按照网络质量测试、方案设计、产品安装试用、对比测试等标准组网步骤操作，向用户讲解装前测试与装后测试结果对比，指导用户体验产品效果参考答案：B88.乐心双管血压计I7（蓝牙版）的产品优势中，其运动APP可以显示（）曲线，专业医疗团队根据测量数据推送周报告建议、饮食建议.A、体重B、血压C、运动步数D、血糖参考答案：B89.哪项服务不属于全光WiFi为用户提供的连接服务？（）A、有线B、无线C、全屋网络D、光纤参考答案：D90.面向村委智能喇叭服务不包含（）。A、智能手机B、智能音箱C、智能摄像头D、GIS地图参考答案：D91.和家亲数字乡村智慧大屏产品形态中不包括（）。A、信息展示B、智慧消防C、智慧党建D、远程问诊参考答案：D92.在下列选项中，属于基础管理服务的选项是（）。A、通用能力B、数据建模能力C、数据分析能力D、沟通能力参考答案：A93.光路由器的以太网接口不得低于以下哪个选项？（）A、4×GEB、1×GEC、3×GED、2×GE参考答案：D94.和家亲APP的使用路径不包含（）。A、和家亲APPB、更多服务互动版块C、移动爱家健康D、健康指数参考答案：D95.小度音箱爱家健康属于（）。A、智能入口B、小屏入口C、中屏入口D、大屏入口参考答案：C96.在爱家健康产品中，亚健康人群无法使用的功能是（）。A、症状自测B、视频咨询C、智能问答D、养生咨询参考答案：B97.健康养老解决方案中可选的套件方案有（）种。A、5.0B、4.0C、3.0D、2.0参考答案：D98.办理移动爱家健康业务时因特殊情况通过营业前台办理营销案中断，中断后移动爱家健康业务自动关闭，赔付金通过支付宝授信从客户支付宝账户（）扣除。A、按年B、按季度C、按月D、一次性参考答案：D99.下列选项中，在谈判的时候，如果对方在不停的转笔，这表明（）。A、他在故意隐瞒一些事情B、他想关注你的表述C、他没有做好准备D、他自认为是占了很大优势的，心态是傲慢的参考答案：C100.下列选项中，在谈判的时候，如果对方在不停的转笔，这表明（）。A、他在故意隐瞒一些事情B、他想关注你的表述C、他没有做好准备D、他自认为是占了很大优势的，心态是傲慢的参考答案：C101.下列选项中，不属于CT特征的是（）。A、信号传输B、连接C、数字技术D、数智技术参考答案：C102.达到了（）的标准是代表着净水器的除菌率非常高。A、国家环境保护局B、美国环保署C、英国环保署D、国家药品监督管理局参考答案：B103.用户在爱家健康平台领取免费体检权益后，须在（）个月内完成预约和体检。A、6.0B、3.0C、2.0D、1.0参考答案：C104.当客户有社区无感通行产品需求时，下列选项描述正确的是（）。A、可实现高效进出，多种门禁，分布安装，统一管理B、其功能优势是受众稳定、精准推送、多屏联动C、可实现安全畅行，基于社区一户一档底库，精准人员认证D、社区动态浏览，多视角及全貌展示参考答案：A105.可视门铃有哪几项功能？（）A、2.0B、3.0C、4.0D、5.0参考答案：C106.面向村委智能喇叭服务不包含（）。A、智能手机B、智能音箱C、智能摄像头D、GIS地图参考答案：D107.以下选项中，属于智能组网随销五步法'营销流程中'问'的标准动作是（）。A、查看用户资费套餐和宽带带宽。观察户型结构是否存在信号死角，室内网线接口、电源插座位置，家庭网关是否位于弱电箱或户型边缘位置，查看既有路由器WAN口是否支持千兆、Wi-FI是否支持6G频段B、某个房间是否存在网速慢、Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿、智能家居功能失效等情况C、用心倾听用户反馈，不可流露出不耐烦情绪。若用户谢绝，则留下产品宣传单页和名片，保留二次营销机会D、使用装维APP家庭组网功能模块，按照网络质量测试、方案设计、产品安装试用、对比测试等标准组网步骤操作，向用户讲解装前测试与装后测试结果对比，指导用户体验产品效果参考答案：B108.以下选项中，属于智能组网随销五步法'营销流程中'切'的标准动作是（）。A、查看用户资费套餐和宽带带宽。观察户型结构是否存在信号死角，室内网线接口、电源插座位置，家庭网关是否位于弱电箱或户型边缘位置，查看既有路由器WAN口是否支持千兆、Wi-FI是否支持8G频段B、某个房间是否存在网速慢、Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿、智能家居功能失效等情况C、用心倾听用户反馈，不可流露出不耐烦情绪。若用户谢绝，则留下产品宣传单页和名片，保留二次营销机会D、使用装维APP家庭组网功能模块，按照网络质量测试、方案设计、产品安装试用、对比测试等标准组网步骤操作，向用户讲解装前测试与装后测试结果对比，指导用户体验产品效果参考答案：D109.中国移动全屋智能主要是基于哪种场景平台？（）A、医疗B、政务C、学校D、泛家庭参考答案：D110.爱家健康平台的图文咨询服务最长（）分钟内回复。A、5.0B、10.0C、15.0D、20.0参考答案：C111.在爱家健康产品中，老年康养场景服务不包含（）。A、老年娱乐B、一键SOS呼叫C、慢病管理D、症状自测参考答案：D112.下列选项中不是和家亲乡镇电视服务内容的是（）。A、电视娱乐B、党建信息C、电子娱乐D、异常警告参考答案：B113.医生会对用户上传到爱家健康平台的健康指标进行（）评估。A、每周B、每月C、定期D、实时参考答案：C114.乐心双管血压计I7（蓝牙版）的产品品牌介绍中，乐心累计为全球超过（）以上的中高端家庭和个人提供技术领先、品质卓越的健康电子产品。A、8000万B、7000万C、6000万D、5000万参考答案：D115.关于智慧社区的三要素，下列选项不属于的是（）。A、服务B、终端C、应用D、平台参考答案：D116.下列选项中数字乡村政府签约材料营销工具内容中不包含（）。A、数字乡村合作协议模板B、乡政府汇报材料模板C、政府参观/调研/现场会的公文/函件/演示PPTD、用户侧手机客户端使用指南参考答案：D117.关于数据汇聚统一展示的产品介绍，下列选项正确的是（）。A、社区一标三实数据汇聚B、视频、门禁远程可视化操控C、物业可视化巡更，应急疏散自动化D、多系统业务集中呈现，快速聚焦参考答案：A118.在智能灯光在深夜时，是（）的功能可自动将部分灯光关闭。A、定时器B、光线感应器C、定时感应器D、微光感应器参考答案：A119.下列选项中，属于HDICT营销工程师关键技能子项挖掘需求与发现商机对应的初级评定标准的是（）。A、善于利用原有关系资源形成新的关系网络B、能够通过对信息的分析发现客户潜在的需求C、采取有效的技巧去形成和维系关系D、懂得以专业的形式和技巧推介产品参考答案：B120.红外转发将相应的什么内容转换成红外信号发射出去？（）A、操作信息B、操作信息C、传输协议D、控制指令参考答案：D121.智能晾衣架一共有下列哪几点功能？（）A、2.0B、3.0C、4.0D、5.0参考答案：B122.下面选项中，属于中国移动全屋智能面向的用户是（）。A、个人B、医院C、家庭用户D、党政参考答案：C123.下面选项中，属于中国移动全屋智能面向的用户是（）。A、个人B、医院C、家庭用户D、党政参考答案：C124.下列选项中，不属于大屏产品包的是（）。A、健身课程B、AI指导C、咨询问诊D、老年大学参考答案：C125.下列选项中不属于云桌面的适用场景的是（）。A、移动办公B、党务工作C、远程办公D、在线直播参考答案：D126.下列选项中，属于智慧社区管理平台面向社区物业和住户可融合提供的增值服务的选项是（）。A、外卖服务B、智慧充电C、直播服务D、实体门店参考答案：B127.推进信息化转型需要围绕加快（），拓展（）战略内核。A、三转，三化B、三化，三转C、数字转型，场景应用D、场景应用，数字转型参考答案：A128.中国移动全屋智能需要满足的网络要求是多少兆？（）A、百兆B、千兆C、双千兆D、双百兆参考答案：C129.中移农产品电商平台首页上不包括的版块是（）。A、特产专区B、特惠专区C、热门店铺D、猜你喜欢参考答案：B130.该插座最高可承受电压区间是多少？（）A、230V-250VB、240V-155VC、250V-265VD、260V-275V参考答案：C131.下列选项中，不属于CT特征的是（）。A、信号传输B、连接C、数字技术D、数智技术参考答案：C132.扫地机器人灰尘识别功能，通过监测吸口的（），若灰尘密度较高，则扫地机器人会进行反复清扫。A、灰尘密度B、灰尘浓度C、灰尘颗粒度D、灰尘大小参考答案：A133.通过光纤布放实现Wi-Fi热点入房间，（）可以充分使用Wi-Fi5G信道资源。A、双区域B、单区域C、广区域D、双边区域参考答案：B134.下列选项中基层政府通过和家亲乡镇电视（）为乡镇政府提供定制化服务门户。A、政府公开B、村务公开C、智慧党建D、村民娱乐参考答案：B135.哪项服务不属于全光WiFi为用户提供的连接服务？（）A、有线B、无线C、全屋网络D、光纤参考答案：D136.当面对客户居家隔离场景的需求时，我们可以推荐的产品组合是（）。A、摄像头+人脸识别+Min网关B、摄像头+人脸识别+超级面板C、摄像头+智能门磁+Min网关D、摄像头+智能门磁+USIM门禁参考答案：C137.中国移动全屋智能需要满足的网络要求是多少兆？（）A、百兆B、千兆C、双千兆D、双百兆参考答案：C138.家庭教育产品围绕家庭教育场景中主要入口是（）。A、直播平台B、和家亲APPC、魔百和D、和飞信参考答案：B139.哪像功能是全屋控制不能通过远程近程控制传统家电及智能硬件？（）A、语音B、按键C、触屏D、面容识别参考答案：D140.在爱家健康平台的健康管理功能中，支持（）指标实时上传。A、血压、血糖、体重、体脂B、血压、体重、体脂、心率C、血压、血糖、体脂、心率D、血糖、体重、体脂、心率参考答案：B141.关于运营大屏统一呈现模块的产品介绍，下列选项正确的是（）。A、小区人行车行情况量化呈现B、多系统业务集中呈现，快速聚焦C、视频、门禁远程可视化操控D、物业可视化巡更，应急疏散自动化参考答案：B142.在下列选项中，属于三大网格运营工具的选项是（）。A、渠道管理工具B、网格管理工具C、数据分析工具D、模型建立工具参考答案：B143.下列选项中，恰当的话题是高效沟通的重要基础和前提，以下不恰当的做法的是（）。A、成功地打造引人入胜的开场白B、寻找一个话题展开您的交流C、发问感兴趣对话的问题D、不能做到专业地介绍自己的产品参考答案：D144.关于选项中对防疫出入管控场景，下列描述正确的是（）。A、结合智能家居设备实现安心隔离方案B、政府+物业联合管控小区出入安全C、打造3维可视化数据运营看板，助力业务集成统一管理和决策预判D、屋内屋外多方触达防疫宣传通知到位参考答案：B145.下列选项中不是和家亲APP的下载途径的是（）。A、移动营业厅B、掌厅的二维码C、手机应用商店D、社交网站参考答案：D146.和家亲数字乡村智慧大屏产品形态中不包括（）。A、信息展示B、智慧消防C、智慧党建D、远程问诊参考答案：D147.下列选项中，中国移动智慧家庭信息化解决方案通过一系列技术为用户打造的是（）。A、1张万物智联精品网络B、1万张物智联精品网络C、1张万物互联精品网络D、1张万物智能精品网络参考答案：A148.在以下选项中，关于智能门锁营销的具体步骤正确的是（）。A、挖需求-推亮点-消疑虑-论颜值-促成交B、挖需求-论颜值-推亮点-消疑虑-促成交C、挖需求-消疑虑-推亮点-论颜值-促成交D、挖需求-消疑虑-论颜值-推亮点促成交参考答案：A149.爱家健康平台提供的免费体检权益每个手机号最多可领（）次。A、无数B、3.0C、2.0D、1.0参考答案：B150.小度音箱爱家健康属于（）。A、智能入口B、小屏入口C、中屏入口D、大屏入口参考答案：C151.下列选项中针对精准养殖过程中存在的一系列问题，给出的解决方案需要充分结合新技术，不包括的新技术是（）。A、物联网B、AIC、云主机D、5G参考答案：C152.在下列选项中，关于智慧充电的业务流程中用户从移动平台购买，可享受的权益是（）。A、10元10次B、8.5元10次C、5元10次D、20元15次参考答案：B153.数字乡村面向政府'1234'营销策略中'一方案'重点举措是什么？（）A、选择与市县政府、政法委、公安等关系较好的地市/区县试点，向上递交汇报方案B、成功汇报基础上，及时推动下发联合发文，明确工程意义和分工、时间计划等，或委托我方推进相关工作。C、发文后，召集试点市/区县相关部门和下级乡镇、村委等召开专题推进会。D、与村委签署合作意向书，达成合作协议参考答案：A154.在下列选项中，关于智慧充电的业务流程中用户从移动平台购买，可享受的权益是（）。A、10元10次B、8.5元10次C、5元10次D、20元15次参考答案：B155.和家亲数字乡村智慧大屏产品支持在下列哪个产品上部署使用？（）A、云会议B、云电脑C、云桌面D、云主机参考答案：C156.下列选项中不是和家亲乡镇电视服务内容的是（）。A、电视娱乐B、党建信息C、电子娱乐D、异常警告参考答案：B157.在爱家健康产品中，亚健康人群无法使用的功能是（）。A、症状自测B、视频咨询C、智能问答D、养生咨询参考答案：B158.爱家健康业务的智能健康终端保修期为（）。A、1年B、2年C、5年D、终身参考答案：A159.下面选项中，属于中国移动全屋智能面向的用户是（）。A、个人B、医院C、家庭用户D、党政参考答案：C160.下列选项中不是和家亲APP的下载途径的是（）。A、移动营业厅B、掌厅的二维码C、手机应用商店D、社交网站参考答案：D161.面向社区业主提供社区内的快递驿站，政企对接三通一达快递公司，可实现（）的快递宅配功能，调动物业的积极性。A、最后1.5公里B、最后2公里C、最后1公里D、最后0.5公里参考答案：C162.魔百和大屏爱家健康APK的健康权益可设置（）项。A、6.0B、5.0C、4.0D、3.0参考答案：A163.下列选项中，属于智慧社区管理平台面向社区物业和住户可融合提供的增值服务的选项是（）。A、外卖服务B、智慧充电C、直播服务D、实体门店参考答案：B164.用户在爱家健康平台领取免费体检权益后，须在（）个月内完成预约和体检。A、6.0B、3.0C、2.0D、1.0参考答案：C165.下列选项中，'一库'模块中评审维度不包括的是（）。A、品牌影响力B、品质保障C、售后支撑D、个人资质参考答案：D166.爱家健康平台的图文咨询服务最长（）分钟内回复。A、5.0B、10.0C、15.0D、20.0参考答案：C167.下列选项中，在谈判的时候，如果对方在不停的转笔，这表明（）。A、他在故意隐瞒一些事情B、他想关注你的表述C、他没有做好准备D、他自认为是占了很大优势的，心态是傲慢的参考答案：C168.下列选项中，全光WiFi具有哪几个特点？（）A、3.0B、4.0C、5.0D、6.0参考答案：B169.老年伴侣产品的价格为（）元/月。A、15.0B、19.0C、25.0D、29.0参考答案：D170.水火报警产品对数字乡村提供烟雾/燃气等电话运营告警服务，面向哪些场景？（）A、乡村旅游B、村级政府C、乡镇商铺D、农村电商参考答案：C171.扫地机器人灰尘识别功能，通过监测吸口的（），若灰尘密度较高，则扫地机器人会进行反复清扫。A、灰尘密度B、灰尘浓度C、灰尘颗粒度D、灰尘大小参考答案：A172.关于选项中对防疫出入管控场景，下列描述正确的是（）。A、结合智能家居设备实现安心隔离方案B、政府+物业联合管控小区出入安全C、打造3维可视化数据运营看板，助力业务集成统一管理和决策预判D、屋内屋外多方触达防疫宣传通知到位参考答案：B173.中国移动全屋智能主要是基于哪种场景平台？（）A、医疗B、政务C、学校D、泛家庭参考答案：D174.通过光纤布放实现Wi-Fi热点入房间，（）可以充分使用Wi-Fi5G信道资源。A、双区域B、单区域C、广区域D、双边区域参考答案：B175.下列选项中智慧养殖系统无法为用户实现的功能有（）。A、精细化养殖B、智能化管控C、可视化管理D、精准化治疗参考答案：D176.在爱家健康产品中，老年康养场景服务不包含（）。A、老年娱乐B、一键SOS呼叫C、慢病管理D、症状自测参考答案：D177.下列选项中，'三单'模块中评审维度不包括的是（）。A、质量保障B、业务经验C、技术能力D、行业影响力参考答案：A178.爱家健康平台的同一账户每月可使用（）张药品优惠券。A、4.0B、3.0C、2.0D、1.0参考答案：C179.下列选项中，在交易中应该抓住时机向客户发起交易的是（）。A、请求B、来源C、意愿D、申请参考答案：A180.下列选项中，在谈判的时候，如果对方在不停的转笔，这表明（）。A、他在故意隐瞒一些事情B、他想关注你的表述C、他没有做好准备D、他自认为是占了很大优势的，心态是傲慢的参考答案：C181.下列选项中数字乡村面向村委党建礼包增值业务不包含（）。A、组织管理B、党员管理C、党建宣传D、指挥调度参考答案：D182.关于数据汇聚统一展示的产品介绍，下列选项正确的是（）。A、社区一标三实数据汇聚B、视频、门禁远程可视化操控C、物业可视化巡更，应急疏散自动化D、多系统业务集中呈现，快速聚焦参考答案：A183.关于选项中对防疫出入管控场景，下列描述正确的是（）。A、结合智能家居设备实现安心隔离方案B、政府+物业联合管控小区出入安全C、打造3维可视化数据运营看板，助力业务集成统一管理和决策预判D、屋内屋外多方触达防疫宣传通知到位参考答案：B184.健康养老解决方案中可选的套件方案有（）种。A、5.0B、4.0C、3.0D、2.0参考答案：D185.下列选项中，根据中国移动仪容规范具体内容及要求，关于男性员工发式标准的说法错误的是（）。A、短发前发不覆眉，侧发不掩耳、后发不触衣领B、短发勤洗无头皮屑且梳理整齐C、不染颜色鲜艳的头发D、可留中长发参考答案：D186.下列选项中不属于智慧社区场景营销策略及话术的是（）。A、短信预热模板B、电话预约模板C、讲好'智慧社区'三个故事D、公众号热模板参考答案：D187.数字乡村面向政府'1234'营销策略中'一方案'重点举措是什么？（）A、选择与市县政府、政法委、公安等关系较好的地市/区县试点，向上递交汇报方案B、成功汇报基础上，及时推动下发联合发文，明确工程意义和分工、时间计划等，或委托我方推进相关工作。C、发文后，召集试点市/区县相关部门和下级乡镇、村委等召开专题推进会。D、与村委签署合作意向书，达成合作协议参考答案：A188.下列选项中不是和家亲APP的下载途径的是（）。A、移动营业厅B、掌厅的二维码C、手机应用商店D、社交网站参考答案：D189.以下不属于守护产品服务的是（）。A、咨询问诊B、健康档案C、体检服务D、指标监测参考答案：D190.办理移动爱家健康业务时因特殊情况通过营业前台办理营销案中断，中断后移动爱家健康业务自动关闭，赔付金通过支付宝授信从客户支付宝账户（）扣除。A、按年B、按季度C、按月D、一次性参考答案：D191.通过光纤布放实现Wi-Fi热点入房间，（）可以充分使用Wi-Fi5G信道资源。A、双区域B、单区域C、广区域D、双边区域参考答案：B192.以下选项中，属于智能组网随销五步法'营销流程中'闻'的标准动作是（）。A、查看用户资费套餐和宽带带宽。观察户型结构是否存在信号死角，室内网线接口、电源插座位置，家庭网关是否位于弱电箱或户型边缘位置，查看既有路由器WAN口是否支持千兆、Wi-FI是否支持7G频段B、某个房间是否存在网速慢、Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿、智能家居功能失效等情况C、用心倾听用户反馈，不可流露出不耐烦情绪。若用户谢绝，则留下产品宣传单页和名片，保留二次营销机会D、使用装维APP家庭组网功能模块，按照网络质量测试、方案设计、产品安装试用、对比测试等标准组网步骤操作，向用户讲解装前测试与装后测试结果对比，指导用户体验产品效果参考答案：C193.该插座最高可承受电压区间是多少？（）A、230V-250VB、240V-155VC、250V-265VD、260V-275V参考答案：C194.数字乡村面向政府'1234'营销策略中'一方案'重点举措是什么？（）A、选择与市县政府、政法委、公安等关系较好的地市/区县试点，向上递交汇报方案B、成功汇报基础上，及时推动下发联合发文，明确工程意义和分工、时间计划等，或委托我方推进相关工作。C、发文后，召集试点市/区县相关部门和下级乡镇、村委等召开专题推进会。D、与村委签署合作意向书，达成合作协议参考答案：A195.哪像功能是全屋控制不能通过远程近程控制传统家电及智能硬件？（）A、语音B、按键C、触屏D、面容识别参考答案：D196.温湿度传感器可以对环境进行几个小时的监控？（）A、15.0B、18.0C、20.0D、24.0参考答案：D197.全屋智连管道的优势在与（）。A、品牌赋能B、生态汇聚C、千兆优势D、场景智联参考答案：C198.关于选项中对防疫出入管控场景，下列描述正确的是（）。A、结合智能家居设备实现安心隔离方案B、政府+物业联合管控小区出入安全C、打造3维可视化数据运营看板，助力业务集成统一管理和决策预判D、屋内屋外多方触达防疫宣传通知到位参考答案：B199.乡村旅游未建立数据和设备统一管控平台情况痛点解决方案不包含（）。A、建立村旅游服务线上'总入口'B、旅游大数据中心C、综合信息服务系统D、旅游专网参考答案：D200.可视门铃有哪几项功能？（）A、2.0B、3.0C、4.0D、5.0参考答案：C201.下列选项中，'一库'模块中评审维度不包括的是（）。A、品牌影响力B、品质保障C、售后支撑D、个人资质参考答案：D202.移动爱家健康业务提供的增值服务不包含（）。A、健康指标评估B、异常指标提醒C、健康云档案D、名医二次诊疗参考答案：C203.下列选项中，不属于CT特征的是（）。A、信号传输B、连接C、数字技术D、数智技术参考答案：C204.以下选项中，业主智家场景主要面对的用户不包含（）。A、老人家庭B、房地产C、白领家庭D、新生儿家庭参考答案：B205.在以下选项中，关于智能门锁营销的具体步骤正确的是（）。A、挖需求-推亮点-消疑虑-论颜值-促成交B、挖需求-论颜值-推亮点-消疑虑-促成交C、挖需求-消疑虑-推亮点-论颜值-促成交D、挖需求-消疑虑-论颜值-推亮点促成交参考答案：A206.移动爱家健康业务提供的增值服务不包含（）。A、健康指标评估B、异常指标提醒C、健康云档案D、名医二次诊疗参考答案：C207.下列选项中，属于HDICT营销工程师关键技能子项挖掘需求与发现商机对应的初级评定标准的是（）。A、善于利用原有关系资源形成新的关系网络B、能够通过对信息的分析发现客户潜在的需求C、采取有效的技巧去形成和维系关系D、懂得以专业的形式和技巧推介产品参考答案：B208.以下属于孕妇和亚健康人群均可在爱家健康产品使用的功能是（）。A、智能问答B、健康讲堂C、养生咨询D、视频健康咨询参考答案：C209.（）优点体现了智能门锁会有密码或门卡登记数量，还有电池更换提示、锁舌阻塞警告等功能。A、安全性B、便利性C、保安性D、创造性参考答案：A210.智能居家在饭后的'观影'模式中，以下选项中不是它可实现的功能中（）。A、电视播放B、吊灯关闭C、壁灯开启D、观影模式参考答案：D211.用户在爱家健康平台领取免费体检权益后，须在（）个月内完成预约和体检。A、6.0B、3.0C、2.0D、1.0参考答案：C212.空气负离子对空气微生物具有以下哪项作用？（）A、吸附B、抑制C、氧化D、结合参考答案：B213.下列选项中，属于智慧社区管理平台面向社区物业和住户可融合提供的增值服务的选项是（）。A、外卖服务B、智慧充电C、直播服务D、实体门店参考答案：B214.哪像功能是全屋控制不能通过远程近程控制传统家电及智能硬件？（）A、语音B、按键C、触屏D、面容识别参考答案：D215.CFDA是指（）。A、国家食品药品监督管理总局B、国家食品药品管理监督总局C、国家药品食品监督管理总局D、国家药品食品管理监督总局参考答案：A216.爱家健康平台提供的全家体检服务，地级市覆盖率达到（）。A、95%以上B、92%以上C、82%以上D、85%以上参考答案：A217.下列选项中，在交易中应该抓住时机向客户发起交易的是（）。A、请求B、来源C、意愿D、申请参考答案：A218.关于重点业务可视化运营模块的产品介绍，以下选项正确的是（）。A、社区动态浏览，多视角及全貌展示B、视频、门禁远程可视化操控C、多系统业务集中呈现，快速聚焦D、社区一标三实数据汇聚参考答案：B219.传感器需要将网络数据传输至哪个位置？（）A、手机B、电脑C、云台D、云空间参考答案：C220.以下选项中，属于智能组网随销五步法'营销流程中'释'的标准动作是（）。A、查看用户资费套餐和宽带带宽。观察户型结构是否存在信号死角，室内网线接口、电源插座位置，家庭网关是否位于弱电箱或户型边缘位置，查看既有路由器WAN口是否支持千兆、Wi-FI是否支持9G频段B、向用户解释时要耐心，言语不要生硬，不可强买强卖、虚假宣传C、用心倾听用户反馈，不可流露出不耐烦情绪。若用户谢绝，则留下产品宣传单页和名片，保留二次营销机会D、使用装维APP家庭组网功能模块，按照网络质量测试、方案设计、产品安装试用、对比测试等标准组网步骤操作，向用户讲解装前测试与装后测试结果对比，指导用户体验产品效果参考答案：B221.在下列选项中，属于三大网格运营工具的选项是（）。A、渠道管理工具B、网格管理工具C、数据分析工具D、模型建立工具参考答案：B222.下列选项中不是和家亲APP的下载途径的是（）。A、移动营业厅B、掌厅的二维码C、手机应用商店D、社交网站参考答案：D223.传感器需要将网络数据传输至哪个位置？（）A、手机B、电脑C、云台D、云空间参考答案：C224.家庭教育产品围绕家庭教育场景中主要入口是（）。A、直播平台B、和家亲APPC、魔百和D、和飞信参考答案：B225.以下属于孕妇和亚健康人群均可在爱家健康产品使用的功能是（）。A、智能问答B、健康讲堂C、养生咨询D、视频健康咨询参考答案：C多选题1.谈判的技巧包括哪些？（）A、破解僵局B、谈判心理战术C、谈判临场谋略D、谈判完成收尾参考答案：ABCD2.在以下选项中，在宽带新装场景的'问'步骤中,以下话术哪些是正确的？（）A、XX先生/女士,您的宽带已经安装好了。公司现在提供免费的全屋Wi-Fi信号检测服务,可以检测家中Wi-Fi信号覆盖是否存在盲区,会耽误您一点时间,可以吗B、X先生/女士,您的宽带已经安装好了。您的家庭网关放在弱电箱里（家庭网关位置不理想）,可能会导致手机Wi-Fi上网速度慢（Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿）问题。公司现在提供免费的全屋Wi-Fi信号检测服务,可以检测家中Wi-Fi信号覆盖是否存在盲区,会耽误您一点时间,可以吗C、X先生/女士,我判断您上网速度慢（无法上网）的原因是您路由器的问题。我给您测试一下每个房间Wi-Fi上网速度,会耽误您一点时间,可以吗D、嫌贵,就别买！谁卖给您,您找谁去。不会用就别用。您买的时候怎么不挑好。现在才说,干嘛不早说参考答案：ABC3.以下属于健康养老营销解决方案提供的一体化闭环服务的是（）。A、产品B、服务C、权益D、硬件参考答案：BCD4.数字乡村水火报警产品提供哪些电话运营告警服务，可对接政府消防平台？（）A、烟雾B、燃气C、水浸D、红外参考答案：AB5.和家亲APP可以绑定的业务有哪些？（）A、互联网电视B、宽带套餐C、生活缴费D、智能家居参考答案：ABCD6.云台摄像头可通过哪些智能产品实时查看监控画面？（）A、分机B、手机C、电脑D、平板参考答案：BC7.关于智能居家在饭后的'观影'模式，可实现的功能有哪些？（）A、吊灯关闭B、壁灯开启C、电视播放D、观影模式参考答案：ABC8.场景化宽带以家宽为基础，打造场景化宽带，主推产品是（）。A、光速宽带B、直播宽带C、护苗宽带D、电商宽带参考答案：BCD9.以下属于孕幼健康场景的是（）。A、妊娠期健康管理B、儿童健康管理C、视频健康咨询D、养生咨询参考答案：ABCD10.直接读取得数字量的传感器的好处有以下哪几点？（）A、传输稳定B、穿透性强C、安全可靠D、覆盖范围广参考答案：ABC11.DT的特征包括哪些？（）A、信息加工B、多元素C、增值技术D、数字化参考答案：ACD12.以下属于驻点宣传规范中的包括哪些？（）A、一套桌椅伞B、一套标准着装C、一套宣传物料D、一个客户参考答案：ABC13.社区综合管理服务礼包中可提供免费版的增值服务有哪些？（）A、智能对讲B、提供数据大屏C、一户一档D、访客通行参考答案：BCD14.智能AI监测产品类别包含哪些？（）A、时光轨迹B、周界告警C、疫情防控D、车辆管控参考答案：ABCD15.当客户对我们不太信任，我们可以采取的解决方式有哪些？（）A、表达认同B、澄清问题C、提问找到根本原因D、给出相关证据参考答案：ABCD16.以下属于私家医生团队提供的服务有（）等。A、预约挂号B、视频问诊C、在线购物D、健康大讲堂参考答案：ABCD17.在爱家健康平台的养生咨询聊天界面中，用户可以看到医生的（）信息。A、咨询数量B、评价C、年龄D、好评率参考答案：ABD18.根据中国移动员工基本用语规范，对于语言的要求有哪些？（）A、原则上首问语须使用普通话B、全程必须使用普通话C、如客户听不懂普通话，可在首问语后，根据客户的语言使用方言D、首问语使用普通话，之后可根据外宾回应，选择使用简单的英语参考答案：ACD19.数字乡村融合产品面向村民的营销方法包含哪些？（）A、拉距离B、说产品C、促成交D、异议处理四大法宝参考答案：ABCD20.下列选项中，属于智能门锁的亮点是（）。A、支持App管理的B、家人到家信息通知C、胁迫报警功能D、支持在线升级参考答案：ABCD21.鱼跃YE650A血压计的产品优势包括（）。A、背光+大屏让读取更轻松B、血压值分组管理更方便C、智能+软袖让测量更舒服D、通过手机和家亲APP可以实时监测数据参考答案：ABCD22.以下属于驻点宣传规范中的包括哪些？（）A、一套桌椅伞B、一套标准着装C、一套宣传物料D、一个客户参考答案：ABC23.带屏音箱的常见功能有下列哪几种？（）A、游戏功能B、点播歌曲C、设置闹钟提醒D、点播语音视频资源参考答案：BCD24.数字乡村水火报警产品提供哪些电话运营告警服务，可对接政府消防平台？（）A、烟雾B、燃气C、水浸D、红外参考答案：AB25.在购买爱家健康产品时，健康套件包含（）。A、可穿戴心率手环B、SOS紧急按钮C、体脂秤D、血糖仪参考答案：CD26.云台摄像头可通过哪些智能产品实时查看监控画面？（）A、分机B、手机C、电脑D、平板参考答案：BC27.下列选项中，智能插座将分为哪两种插孔？（）A、主控B、受控C、多孔D、双孔参考答案：AB28.稳漫游可以通过光纤解决传统Mesh组网无线回传（）的问题。A、速度慢B、信号差C、易干扰D、稳定性差参考答案：CD29.依托家庭产商品中心，实现'一库三单'的'选-用-管'全程的有哪些？（）A、电子化B、流程化C、可视化D、数字化参考答案：ABC30.空气净化器主要分为哪几类？（）A、家用B、商用C、工业D、楼宇参考答案：ABCD31.数字乡村水火报警产品提供哪些电话运营告警服务，可对接政府消防平台？（）A、烟雾B、燃气C、水浸D、红外参考答案：AB32.健康养老营销解决方案围绕以下哪些场景？（）A、健康守护B、咨询问诊C、全家体检D、颐养生活参考答案：ABD33.数字治理包具备的功能是（）。A、村务公开B、积分银行C、农技知识D、网格管理参考答案：ABCD34.以下属于爱家健康产品的目标用户的是（）。A、老年人B、女性（孕妇）C、亚健康人群D、慢病人群参考答案：ABCD35.DT的特征包括哪些？（）A、信息加工B、多元素C、增值技术D、数字化参考答案：ACD36.在以下选项中，在宽带新装场景的'问'步骤中,以下话术哪些是正确的？（）A、XX先生/女士,您的宽带已经安装好了。公司现在提供免费的全屋Wi-Fi信号检测服务,可以检测家中Wi-Fi信号覆盖是否存在盲区,会耽误您一点时间,可以吗B、X先生/女士,您的宽带已经安装好了。您的家庭网关放在弱电箱里（家庭网关位置不理想）,可能会导致手机Wi-Fi上网速度慢（Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿）问题。公司现在提供免费的全屋Wi-Fi信号检测服务,可以检测家中Wi-Fi信号覆盖是否存在盲区,会耽误您一点时间,可以吗C、X先生/女士,我判断您上网速度慢（无法上网）的原因是您路由器的问题。我给您测试一下每个房间Wi-Fi上网速度,会耽误您一点时间,可以吗D、嫌贵,就别买！谁卖给您,您找谁去。不会用就别用。您买的时候怎么不挑好。现在才说,干嘛不早说参考答案：ABC37.以下属于私家医生团队提供的服务有（）等。A、预约挂号B、视频问诊C、在线购物D、健康大讲堂参考答案：ABCD38.以下属于健康养老营销解决方案提供的一体化闭环服务的是（）。A、产品B、服务C、权益D、硬件参考答案：BCD39.在以下选项中，在故障处理场景的'问'步骤中,以下话术哪些是正确的？（）A、X先生/女士,您的宽带故障（非路由器故障）已经处理好了。您的家庭网关放在弱电箱里（家庭网关位置不理想）,可能会导致手机Wi-Fi上网速度慢（Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿）问题。公司现在提供免费的全屋Wi-Fi信号检测服务,可以检测家中Wi-Fi信号覆盖是否存在盲区,会耽误您一点时间,可以吗B、X先生/女士,您的宽带故障（非路由器故障）已经处理好了。您自己的路由器是百兆单频的老款路由器,最高速度只能达到100M。但是您的宽带是200M的。而且路由器安装的位置也不理想,可能会导致手机Wi-Fi上网速度慢（Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿）问题。公司现在提供免费的全屋Wi-Fi信号检测服务,可以检测家中Wi-Fi信号覆盖是否存在盲区,会耽误您一点时间,可以吗C、X先生/女士,我判断您上网速度慢（无法上网）的原因是您路由器的问题。我给您测试一下每个房间Wi-Fi上网速度,会耽误您一点时间,可以吗D、嫌贵,就别买！谁卖给您,您找谁去。不会用就别用。您买的时候怎么不挑好。现在才说,干嘛不早说参考答案：ABC40.智能锁在哪些方面更加智能化？（）A、用户识别B、安全性C、管理性D、操作性参考答案：ABC41.全光网关的终端技术可以提供哪些业务？（）A、以太网B、IPC、虚拟网络D、VoIP参考答案：AB42.谈判的技巧包括哪些？（）A、破解僵局B、谈判心理战术C、谈判临场谋略D、谈判完成收尾参考答案：ABCD43.场景化宽带以家宽为基础，打造场景化宽带，主推产品是（）。A、光速宽带B、直播宽带C、护苗宽带D、电商宽带参考答案：BCD44.空气净化器主要分为哪几类？（）A、家用B、商用C、工业D、楼宇参考答案：ABCD45.中国移动基于已有的平台及家庭业务场景，助力打造中国移动5G数字乡村，服务国家乡村振兴战略，进一步延伸出的契合乡村实际需求的移动看家'场景是（）。A、看家护院B、看鱼塘果园C、看鸡场猪圈D、智能家庭安防一体化解决方案参考答案：ABC46.以下属于业主智家的主要产品有哪些？（）A、智慧充电B、全屋智能C、健康管理D、居家养老参考答案：ABCD47.用户需要填写（），词可以在爱家健康平台预约免费体检。A、机构及项目B、所在城市C、个人信息D、体检时间参考答案：ABCD48.家庭教育产品主要面对哪类人群？（）A、3-6岁孩子及家长B、6-15岁孩子及家长C、办公人群D、18岁以上孩子及家长参考答案：ABC49.中国移动员工语言规范中的待客三声有哪些？（）A、来有迎声B、走有送声C、问有答声D、帮有谢声参考答案：ABC50.以下属于爱家健康手机APP底部功能栏的是（）。A、健康B、咨询C、权益D、我的参考答案：ABC51.智能组网随销五步法'营销流程中'闻'的标准动作包括哪些？（）A、用心倾听用户反馈B、不可流露出不耐烦情绪C、若用户谢绝,则留下产品宣传单页和名片,保留二次营销机会D、使用装维APP家庭组网功能模块,按照网络质量测试、方案设计、产品安装试用参考答案：ABC52.全光网关的终端技术可以提供哪些业务？（）A、以太网B、IPC、虚拟网络D、VoIP参考答案：AB53.智能AI监测产品类别包含哪些？（）A、时光轨迹B、周界告警C、疫情防控D、车辆管控参考答案：ABCD54.鱼跃YE650A血压计的产品优势包括（）。A、背光+大屏让读取更轻松B、血压值分组管理更方便C、智能+软袖让测量更舒服D、通过手机和家亲APP可以实时监测数据参考答案：ABCD55.场景化宽带以家宽为基础，打造场景化宽带，主推产品是（）。A、光速宽带B、直播宽带C、护苗宽带D、电商宽带参考答案：BCD56.关于智能居家在饭后的'观影'模式，可实现的功能有哪些？（）A、吊灯关闭B、壁灯开启C、电视播放D、观影模式参考答案：ABC57.爱家健康产品可搭配（）等产品使用。A、血压计B、体脂秤C、血糖仪D、心率手环参考答案：ABCD58.乐心是（）中高端家庭健康电子产品的主要供应商。A、欧洲B、美国C、澳大利亚D、日本参考答案：ABD59.下列小度音箱型号中，与爱家健康平台提供过的视频通话功能适配的有（）。A、X6B、X8C、X10D、1C参考答案：ABCD60.口碑营销对比传统广告的优势是（）。A、传播范围双向B、受众范围不定向辐射C、信息类型不特定信息D、简单方便参考答案：ABC61.乐心是（）中高端家庭健康电子产品的主要供应商。A、欧洲B、美国C、澳大利亚D、日本参考答案：ABD62.在使用爱家健康平台提供的图文咨询功能时，为了便于医生快速问诊，用户可以将（）等信息进行简单描述。A、病人基本信息B、是否去过医院C、病情描述D、医院检查报告参考答案：ABCD63.家庭教育产品主要面对哪类人群？（）A、3-6岁孩子及家长B、6-15岁孩子及家长C、办公人群D、18岁以上孩子及家长参考答案：ABC64.可视门铃有几项报警设备？（）A、红外线探测器B、门磁窗磁C、烟感探测器D、可燃器探测器参考答案：ABCD65.社区安防可应用的场景包括有哪些？（）A、全域视频回看B、公共区域监控共享C、高空抛物D、重点人员检测参考答案：ABCD66.爱家健康产品的卖点包含（）。A、健康管理B、养生咨询C、全家体检D、视频咨询参考答案：ABC67.鱼跃YE650A血压计的产品优势包括（）。A、背光+大屏让读取更轻松B、血压值分组管理更方便C、智能+软袖让测量更舒服D、通过手机和家亲APP可以实时监测数据参考答案：ABCD68.数字乡村水火报警产品提供哪些电话运营告警服务，可对接政府消防平台？（）A、烟雾B、燃气C、水浸D、红外参考答案：AB69.口碑营销对比传统广告的优势是（）。A、传播范围双向B、受众范围不定向辐射C、信息类型不特定信息D、简单方便参考答案：ABC70.谈判的技巧包括哪些？（）A、破解僵局B、谈判心理战术C、谈判临场谋略D、谈判完成收尾参考答案：ABCD71.智能组网随销五步法'营销流程中'闻'的标准动作包括哪些？（）A、用心倾听用户反馈B、不可流露出不耐烦情绪C、若用户谢绝,则留下产品宣传单页和名片,保留二次营销机会D、使用装维APP家庭组网功能模块,按照网络质量测试、方案设计、产品安装试用参考答案：ABC72.以下属于和家亲客户端的下载方式是（）。A、营业厅线下办理B、用手机扫描终端包装盒上的二维码C、用手机扫描说明书上的二维码D、手机应用商城搜索和家亲参考答案：BCD73.云台摄像头可通过哪些智能产品实时查看监控画面？（）A、分机B、手机C、电脑D、平板参考答案：BC74.智能组网随销五步法'营销流程中'闻'的标准动作包括哪些？（）A、用心倾听用户反馈B、不可流露出不耐烦情绪C、若用户谢绝,则留下产品宣传单页和名片,保留二次营销机会D、使用装维APP家庭组网功能模块,按照网络质量测试、方案设计、产品安装试用参考答案：ABC75.数字治理包具备的功能是（）。A、村务公开B、积分银行C、农技知识D、网格管理参考答案：ABCD76.鱼跃YE650A血压计的产品优势包括（）。A、背光+大屏让读取更轻松B、血压值分组管理更方便C、智能+软袖让测量更舒服D、通过手机和家亲APP可以实时监测数据参考答案：ABCD77.口碑营销对比传统广告的优势是（）。A、传播范围双向B、受众范围不定向辐射C、信息类型不特定信息D、简单方便参考答案：ABC78.直接读取得数字量的传感器的好处有以下哪几点？（）A、传输稳定B、穿透性强C、安全可靠D、覆盖范围广参考答案：ABC79.以下属于和家亲客户端的下载方式是（）。A、营业厅线下办理B、用手机扫描终端包装盒上的二维码C、用手机扫描说明书上的二维码D、手机应用商城搜索和家亲参考答案：BCD80.智能AI监测产品类别包含哪些？（）A、时光轨迹B、周界告警C、疫情防控D、车辆管控参考答案：ABCD81.在谈判试探中我们可以擅用'投石问路'的功夫，从听、说、问获取到较为有效的信息，可为谈判的成功奠定基础。'投石问路'的常用技巧包括哪些？（）A、倾听对方说B、巧妙提问C、引导客户多说D、信息核实回应参考答案：ABCD82.净水器也叫做净水机，根据其组成结构可以分为哪几种？（）A、RO反渗透净水机B、超滤膜净水机C、能量净水机D、陶瓷净水器参考答案：ABCD83.在爱家健康平台的养生咨询聊天界面中，用户可以看到医生的（）信息。A、咨询数量B、评价C、年龄D、好评率参考答案：ABD84.当客户对我们不太信任，我们可以采取的解决方式有哪些？（）A、表达认同B、澄清问题C、提问找到根本原因D、给出相关证据参考答案：ABCD85.智能门锁营销过程，在挖需求的过程中可以使用的话术是（）。A、您好，您是想看看什么智能家居产品呢？我们这里有智能门锁、智能净水机、智能马桶盖B、您之前是否有了解智能锁呢C、您是新装修还是想升级下门锁呢？D、目前门已经挑选好了吗？参考答案：ABCD86.以下属于业主智家的主要产品有哪些？（）A、智慧充电B、全屋智能C、健康管理D、居家养老参考答案：ABCD87.DICT在大数据时代的深度融合的组成部分有哪些？（）A、ITB、CTC、DTD、ICT参考答案：ABC88.以下属于和家亲客户端的下载方式是（）。A、营业厅线下办理B、用手机扫描终端包装盒上的二维码C、用手机扫描说明书上的二维码D、手机应用商城搜索和家亲参考答案：BCD89.以下选项中，可在魔百和大屏爱家健康APK视频咨询时直接查看到信息是（）。A、医师姓名B、医师简介C、医师照片D、医师过往诊疗案例参考答案：ABC90.稳漫游可以通过光纤解决传统Mesh组网无线回传（）的问题。A、速度慢B、信号差C、易干扰D、稳定性差参考答案：CD91.口碑营销对比传统广告的优势是（）。A、传播范围双向B、受众范围不定向辐射C、信息类型不特定信息D、简单方便参考答案：ABC92.数字乡村融合产品面向政府的营销策略是什么？（）A、一方案B、二汇报C、三发文D、四会议参考答案：ABCD93.当客户对我们不太信任，我们可以采取的解决方式有哪些？（）A、表达认同B、澄清问题C、提问找到根本原因D、给出相关证据参考答案：ABCD94.智能锁在哪些方面更加智能化？（）A、用户识别B、安全性C、管理性D、操作性参考答案：ABC95.下列选项中，哪些是智能晾衣架的功能？（）A、智能升降功能B、智能烘干C、紫外线杀菌D、智能晾晒参考答案：ABC96.数字乡村水火报警产品提供哪些电话运营告警服务，可对接政府消防平台？（）A、烟雾B、燃气C、水浸D、红外参考答案：AB97.数字治理包具备的功能是（）。A、村务公开B、积分银行C、农技知识D、网格管理参考答案：ABCD98.数字治理包具备的功能是（）。A、村务公开B、积分银行C、农技知识D、网格管理参考答案：ABCD99.下面属于中国移动全屋智能面向的用户是（）。A、家庭用户B、家装/房企C、垂直行业D、个人用户参考答案：ABC100.稳漫游可以通过光纤解决传统Mesh组网无线回传（）的问题。A、速度慢B、信号差C、易干扰D、稳定性差参考答案：CD判断题1.运营商通过物联网网关设备可以管理底层的各感知节点，了解各节点的相关信息，但无法实现远程控制。A、正确B、错误参考答案：B2.场景开关可设置场景模式，统一控制家中多个智能设备，如开关、电灯、电视、空调、电动窗帘、插座等，一键切换各个智能场景。A、正确B、错误参考答案：A3.HDICT是电信运营商为推进行业客户数字化转型而提供的融合解决方案。A、正确B、错误参考答案：B4.智慧养殖系统的核心是养殖业AI大脑。A、正确B、错误参考答案：B5.空气净化器特别适合家里有老人、宝宝，孕妇等使用，夜间模式不但可以净化空气，超静音也不会打扰到您及家人的睡眠。A、正确B、错误参考答案：A6.在爱家健康平台中，用户随时都可以对身边的药师进行健康咨询。A、正确B、错误参考答案：A7.行为规范是服务人员在为客户服务时，根据时间、对象、场合、时效、过程、协助等情况，对服务用语的规范和要求。A、正确B、错误参考答案：B8.小度音箱的智能问诊功能可以作为治疗方案，供患者照方拿药。A、正确B、错误参考答案：B9.用户可以通过手机APP使用爱家健康产品的图文咨询功能。A、正确B、错误参考答案：A10.魔百和大屏爱家健康APK的健康讲堂都是邀请了全国各地不同科室的医生录制了专业的医疗科普性视频，寓教于乐。A、正确B、错误参考答案：A11.场景开关可设置场景模式，统一控制家中多个智能设备，如开关、电灯、电视、空调、电动窗帘、插座等，一键切换各个智能场景。A、正确B、错误参考答案：A12.免费体检活动福利由爱家健康平台提供。A、正确B、错误参考答案：B13.超级面板具备强大的控制功能，将传统智能家居的智能开关、智能网关、背景音乐、智能窗帘、暖通控制等融为一体，兼具智能安防、娱乐影音，一键回家等智能场景操作，方寸之中让您尽备智慧体验。A、正确B、错误参考答案：A14.物联网关可以实现广域网互连和局域网互连。A、正确B、错误参考答案：A15.高效、稳定的全屋智联管道是中国移动全屋智能的特点之一。A、正确B、错误参考答案：A16.根据客户的业务属性，可分为以下3种类型：新装用户、存量维系用户、潜在客户。A、正确B、错误参考答案：A17.和家亲乡镇电视为乡镇村民提供定制化服务门户。A、正确B、错误参考答案：B18.HDICT是电信运营商为推进行业客户数字化转型而提供的融合解决方案。A、正确B、错误参考答案：B19.目标市场指将整个顾客群按一定的因素划分为'小顾客群'，而小顾客群中的顾客有类似的特征。A、正确B、错误参考答案：B20.用户可以在爱家健康APP与具有专业医学背景的全科医生进行一对一图文咨询。A、正确B、错误参考答案：A21.家庭教育围绕家庭教育场景，以宽带电视、和家亲APP等家庭大小屏终端为主要入口，搭配智能教辅设备。A、正确B、错误参考答案：A22.自动解除报警状态只包含烟雾报警器、可燃气报警器。A、正确B、错误参考答案：B23.实验研究和临床观察表明，空气负离子对机体无效应。A、正确B、错误参考答案：B24.五级过滤能去除水中的病毒。A、正确B、错误参考答案：A25.净水器无法去除水中污染物质。A、正确B、错误参考答案：B26.在进行图文咨询时，病人的历史病例无法导入，需用户重新填写。A、正确B、错误参考答案：B27.全光网关的硬件指标的CPU处理能力不低于5000DMIPS。A、正确B、错误参考答案：A28.智能家居有多种模式可供选择，当你上班离家时，可选择'离家'模式。A、正确B、错误参考答案：A29.网格管理需要支撑一线人员建设与调整网格、小区，制定与配给任务、考核指标，完善网格机制。A、正确B、错误参考答案：B30.场景开关可设置场景模式，统一控制家中多个智能设备，如开关、电灯、电视、空调、电动窗帘、插座等，一键切换各个智能场景。A、正确B、错误参考答案：A31.'三单'是指对DICT合作商从合作成效、支撑管理、运营协同能力、行业影响力等评估。A、正确B、错误参考答案：B32.打开五个电器设备是场景开关的极限。A、正确B、错误参考答案：B33.智能门锁会让使用者在操作更简便易懂。A、正确B、错误参考答案：A34.5G网联无人机航空施药主要优点是节约用水量。A、正确B、错误参考答案：B35.周界告警的服务内容是为儿童防溺水、养殖果园监控、垃圾管理等场景提供区域监测，进行本地声光告警和语音提醒。A、正确B、错误参考答案：A36.智能门锁会让使用者在操作更简便易懂。A、正确B、错误参考答案：A37.可视门铃能全面辨别访客身份，避免只能听到访客的声音，不能明确访客的身份，排除存在的许多安全隐患。A、正确B、错误参考答案：A38.中屏产品可以提供'硬件+服务'一体化产品。A、正确B、错误参考答案：B39.爱家健康产品可设置多位就诊人，且所有就诊人享受相同服务。A、正确B、错误参考答案：B40.大田精准种植相较于大棚精准种植，更重视气象、病虫害、灌溉等受自然环境影响更大的数据信息。A、正确B、错误参考答案：A41.社区网格营销工具可以实现商户作战营销，业务一键办理，精准客户匹配营销，提升运营效率。A、正确B、错误参考答案：B42.物业可办理的融合产品礼包主要在政府管理场景下使用。A、正确B、错误参考答案：B43.聆听是一种习惯，也是一种修养。有效的倾听是很容易做到的事，它需要花时间、花精力。A、正确B、错误参考答案：B44.智能组网产品营销'五步法'营销流程中，'望'的前期准备工作包括准备宣传单页、组网终端、名片/卡贴，查看用户资费套餐和宽带带宽。A、正确B、错误参考答案：A45.目前智能晾衣架只有定时消毒功能。A、正确B、错误参考答案：B46.小度音箱的智能问诊功能可以作为治疗方案