查勘定损先进事迹(共6篇)

查勘定损先进事迹（共6篇）查勘定损先进事迹（共6篇）第1篇查勘定损规范岗位管理要求查勘定损一.目的迅速.准确.主动.合理地完成查勘定损工作。二.职责1.服从调度人员的调派。2.即时赶赴事故现场或定损地点，组织现场施救，拍摄现场照片，清理受损标的，初步确定保险责任，初步预估事故损失。3.快速.准确.主动.合理地核定保险事故的损失。4.派发.指导被保险人填写索赔单证。5.收集.整理.缮制查勘定损资料，及时做好单证流转工作。三.查勘定损管控过程（一）车险查勘过程控制1.查勘定损工作必须由两人或两人以上完成。查勘定损人员接到查勘通知后,应迅速与保户及经办人联系，确定查勘定损时间.地点.方式。即时携带机动车辆保险索赔所需的单证和查勘定损所需的工具赶赴现场。查勘人员因不可抗力的原因，难以按约定时间到达时,应及时与客户联系并向调度员报告原因和补救措施。正常情况下，市区内事故在二小时内到达查勘现场，郊区事故在三小时内到达查勘现场。2.查勘定损人员到达事故现场或定损地点后,如保险标的尚处于危险状态，应立即协助客户采取有效的施救.保护措施,避免损失扩大。3.指导被保险方填写出险通知书。出险通知书是被保险人在发生保险事故时，告知保险人事故经过，同时提出索赔申请的一种书面文字凭证，也是被保险人履行向保险人告知义务最重要的方式之一；由被保险人或肇事司机填写，严禁保险人员或其它人员代填。出险通知书分为出险通知书.索赔申请书附（出险证明）和索赔须知三部分。前部分是案件的基本信息栏注意填写清楚.完整.准确。出险经过及原因栏叙述事故经过，列明事故发生的时间.地点.人物（或车辆）.起因.发展和结果。特别注意应填写完整车辆损失情况.人员伤亡情况.受伤人的姓名.住院否及就诊医院。4.查明出险时间.出险地点.出险原因,询问客户.证人了解出险情况,并做好询问笔录和签名工作。拍摄现场和受损标的事故照片,要求是照片能反映事故现场全貌全景照片，反映事故车辆损失的部位和程度的近景照片，反映受损车辆牌照和车架号照片，照片上应有拍照日期。拍照顺序从环境到事故车，从车辆整体到局部.从外观件到内部机件。人车合影，需要更换的配件需要在照片上清楚地反映，价值较高的更换的配件每件需要至少一张照片，照片应有简要的部位损失说明。事故车辆必须反映车牌号码.受损部位。验看现场痕迹,搜集物证。对单保第三者险的车辆或双（多）方事故中标的无损或放弃索赔的案件必须拍摄标的照片，拓印并核对车架号，发动机号及碰撞痕迹。查明有关财产损失情况及人员伤亡情况.送医时间.就医医院等情况。5.查验客户提供的“保险证”或“保险单”，查实车辆使用性质,车辆有无通过年审；查清肇事驾驶人员的姓名,驾驶证有无通过年审。6.了解事故经过.事故责任的认定.划分和侦破情况。7.根据现场查勘情况和有关证明材料,依照保险条款的有关规定,确定出险原因，初步判定事故是否属于保险责任范围。8.对造成重大损失的事故或对事故当事人.事故原因等存在疑点，以及难以明确保险责任的案件,应绘制事故现场草图,并要求被保险人或肇事驾驶员或受损害方对现场查勘报告内容进行确认并签字。9.根据事故性质和现场查勘.定损情况,全面.准确地告知被保险人索赔时需要提供的索赔单证,向报案人或被保险人告知索赔程序，并在索赔须知上明确列明被保险人应提供的索赔资料.索赔单证以及取得的方式,向客户讲解赔偿处理原则。10.对重大财产损失和重大人员伤亡案件,及时向调度岗汇报；11.查明受损财产的情况。核实受损财产的详细情况，列明财产的种类.品名.规格.包装.数量.机械设备的型号等，并核实受损财产科目与保险单或批单上投保科目是否相符。会同被保险人和有关人员逐项清理，核定损失数量.损失程度以及损失金额。对不同损失程度的财产货物，分别处理，物尽其用，将损失减少到最低程度。12.对难以确定损失程度和损失金额的，由报价人员根据有关国家规定（例如道路公共设施）或通过市场询价来确定。13.查明受损货物出库时间.出库清单.起运时间.到达时间.入库清单等情况。14.缮制现场查勘报告。15.将定损项目逐个输入理赔系统报核损申请核损。16.下列情况，查勘定损员必须查勘第一现场。（1）.车辆被盗抢.车辆火灾.自燃.淹没.倾覆的案件；（2）.非道路单方事故.且无交警处理的案件；（3）.两车碰撞事故.碰撞痕迹有疑点或一方车辆明显轻微而另一方车损较大的案件。（三）车险定损过程控制1.车辆定损应会同被保险人或其指定.委托代表和受损的第三者共同核定。认真检查受损车辆,确定受损部位.损失项目.损失程度.人工费用,并缮制机动车辆保险定损单。对确定为本次事故造成的损失应坚持尽量修复的原则，对非本事故造成的损失,向被保险人.承修单位说明并在定损中给予剔除。2.与被保险人.承修单位协商确定修理方案。对损失金额较大,双方协商难以定损的,或受损车辆技术要求较高,难以确定损失的,须向理赔部经理室汇报后确定聘请专家或委托公估机构定损。3.补单制度可印制标准封签，由查勘人员签署姓名及日期后粘贴在隐损部位或相关零件上。在初次查勘后，要与被保险人及承修方约定对受损车辆的拆检时效及复检日期；对超出复检期限的损失追加不与认可。定损单经三方签名确认后，原则上不再追加损失（特殊情况须向部门经理级人员汇报请示后处理）。对受损车辆解体后发现尚有因本次事故造成的损失而未被确认的项目，需要追加更换费用或修理费用的,查勘定损人员须在核实后缮制追加损失的机动车辆保险定损单，并须经理级人员签名确认。4.损余物资处理（1）.个别残值难以确定，或在残值确定上难以与被保险人达成一致的；（2）.个别损余物资尚有回收利用或修复价值，可能出现承修方欺骗保险人及车主，对我司核定更换项目不予更换的；对更换项目应合理确定残值，三方达成一致前提下，残值在定损金额中扣除。对个别配件的残值金额无法达成一致，统一规定必须回收，以防止假案及扩大损失（如气囊电脑）等。5.机动车辆保险定损单须有被保险人或委托人.承修单位的签字确认。6.查勘定损人员须将缮制完毕的查勘报告.机动车辆保险定损单，并及时整理查勘定损资料包括定损单.标的受损.第三者车辆损坏照片.查勘定损报告.事故责任裁定书（交警证明）或调解书复印件（可以后补）.重大案件联系单等,在查勘定损后三个工作日内重大特殊案件除外流转至立案岗。并做好案件的移交签收记录。（四）货物运输险查勘定损过程控制1.接到查勘通知后，查勘定损人员立即赶赴现场；2.现场查勘由双人或双人以上完成，对尚未脱离危险的货物，查勘定损人员应会同被保险人及有关部门采取必要的施救措施，减少货物损失；3.现场查勘应全面.详细了解货物出险的时间.地点.原因.经过等，并对受损货物进行清理.拍照；初步确定货物的损失范围.数量及程度，取得被保险人或其委托人对货物损失程度的认可；4.查勘人员缮制查勘报告，客观描述货物损失程度；5.将定损项目逐个输入理赔系统报核损申请核损。6.查勘报告及有关资料移交复核立案岗。（五）企财险.家财险.责任险.工程险查勘定损过程控制1.接到查勘通知后，立即核对保单抄件内容，掌握承保情况，迅速进行查勘定损。2.抵达勘查事故现场后，查明事故原因。对原因不明或有疑点的应保护现场，根据需要邀请有关部门或聘请专家查明原因，做出鉴定。3.即时调阅.封存被保险人财务报表和有关台帐，组织查帐。4.清理事故现场，对受损财物逐项清理并登记造册。5.对照保单和查帐情况，查明保险财产损失范围，剔除未保险财产。6.鉴别.确认保险财产损失程度.损坏程度，协商制定修复方案。7.对损失金额大，双方协商难以定损的，或受损标的技术要求高，难以确定损失的，由查勘定损岗报调度岗，经批准后，聘请专家或委托公估机构定损。8.缮制保险财产损失清单，签订损失确认书。9.将定损项目逐个输入理赔系统报核损申请核损。10.整理查勘定损资料，移交立案岗。第2篇查勘定损员中华保险巴彦淖尔中心支公司考试题查勘定损员公司名称姓名分数一.选择题共40分，每空1分1.中华联合财产保险公司前身为兵团财产保险公司，成立于1986年（），是我国成立的第二家具有独立法人资格的国有保险公司A.8月20日B.7月15日C.10月20日D.7月20日2.保险合同的当事人是（）A.保险人与被保险人B.保险人与投保人C.保险人与受益人D.保险人与代理人3.在市场经济条件下，保险职能在具体实践中所表现出的效果被称为（）A.保险的效益B.保险的本质C.保险的功能D.保险的作用4.与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人被称为（）A.被保险人B.投保人C.受益人D.代理人5.不足额保险中的比例赔偿方式的“比例”是指（）A.保险与保费收入的比例B.保险金额与实际保险价值的比例C.保险价值与保费收入的比例D.个别保险金额与总保费收入的比例。6.保险标的是指作为保险对象的财产及其有关利益或者人的（）。A.生命和身体B.生命和利益C.寿命和身体7.（）是指与投保人订立保险合同，并承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。A.被保险人B.保险人C.受益人D.代理人8.保险合同约定的保险事故或事件发生后，保险人所应承担的保险赔偿或给付责任被称为（）A.保险赔偿B.保险给付C.保险保障D.保险责任9.保险理赔原则中，“公平合理”原则的含义是指保险人在理赔中应做到（）。A.主动.迅速.准确.合理B.重合同.守信用C.事实求是D.准确及时10.（）是指保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额。A.保险金额B.责任限额C.保险费11.保险需求的首要前提是（）。A.强烈的投保愿望B.风险的客观存在C.足够的购买能力D.保险利益的存在12.在人身意外伤害保险中，意外事故发生的原因必须是意外的偶然的和（）。A.可预知的B.可测定的C.多变化的D.不可预见的13.按照保险金额的确定方式分类，保险合同的种类包括（）A.定额保险合同和补偿保险合同B.定值保险合同和定量保险合同C.单一保险合同和综合保险合同D.个别保险合同和集体保险合同14.保险合同是双务合同，此双务合同是指合同双方当事人（）A.相互享有权利.承担义务的合同B.在享有一定权利的同时也必须偿付一定对价的合同C.承担某种风险损失赔偿责任的合同D.都必须遵守最大诚信的合同。15.保险人在签发正式保险单之前而出立的临时保险凭证是（）A.保险凭证B.投保单C.暂保单D.保险单16.在保险合同变更中，其合同当事人或合同关系人的变更属于（）A.主体变更B.权利变更C.内容变更D.标的变更17.足额保险合同是指保险金额（）财产的实际价值的保险合同A.不等于B.大于C.相当于D.小于18.按照我国保险法的规定，财产保险合同的索赔时效是被保险人或受益人自知道保险事故发生之日起（）A.2年B.3年C.4年D.5年19.某保险合同于5月9日填具投保单投保企业财产保险，保险公司于5月14日收取保险费并于当日签发了保险单，保险单于5月16日送达投保人。该保险合同生效日期是（）。A.5月9日零时B.5月11日零时C.5月15日零时D.5月16日零时20.以（）作为保险合同生效的条件。A.订立合同B.交纳保险费用C.递交投保书D.要约21.根据我国法律规定，人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人是（）。A.保险人B.受益人C.保险代理人D.保险经纪人222.保险合同的内容是由双方当事人依法约定的，该内容是指（）A.双方的权利B.双方的责任和期间C.双方的义务D.双方的权利和义务23.我国于年（），正式实施“机动车辆交通事故责任强制”保险。A.6月31日B.7月1日C.5月1日D.8月1日24.机动车所有人未按照规定投保机动车交强险的，由公安机关交通管理部门扣留机动车，通知机动车所有人按规定投保，处依照规定投保最低责任限额应缴纳的保险费的（）罚款。A.5倍B.4倍C.2倍D.3倍25.交强险由法律规定实行分项责任限额，即分为（）赔偿限额.（）赔偿限额.（）赔偿限额以及被保险人在道路交通事故中无责任的赔偿限额。A.医疗费用B.财产损失C.无责任D.死亡伤残26.重复保险的保险金额总和超过保险价值的，各保险人的赔偿金额的总和不得超过保险价值。除合同另有约定外，各保险人按照其保险金额与保险金额总和的（）承担赔偿责任。A.部分B.全部C.个别D.比例27.交强险被保险人无责任时，死亡伤残赔偿限额为（）元，无责任医疗费用赔偿限额为（）元，无责任财产损失赔偿限额为（）元。A.5000B.10000C.__D.1600E.300F.40028.（）是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险。A.人身保险B.责任保险C.财产保险D.农业保险29.保险法规定同一保险人不得同时兼营财产保险业务和人身保险业务；但是，经营财产保险业务的保险公司经保险监督管理机构核定，可以经营短期健康保险业务和（）业务。A.意外伤害保险B.雇主责任保险C.企业财产保险330.保险法规定财产保险业务，包括（）.责任保险.信用保险等保险业务。A.人身保险B.奶牛保险C.财产损失保险D.农业保险31.处理事故时要核实（）与被保险人的关系。A.保险人B.投保人C.报案人D.驾驶员32.车辆VIN码通常也就是车辆的（）。A.发动机型号B.车驾号C.发动机号D.配件号33.车辆受损或致第三者车.物损坏，应以（）为主。A.更换B.修复C.扣残后更换D.自行承担34.医疗跟踪的主要内容是（）A.了解受害人情况，伤情程度。B.跟踪伤者治疗过程，协调对伤者的抢救和治疗方案。C.告知保险人可承担的医疗费用范围。D.对死亡原因的鉴定和伤残等级的评定进行跟踪和调查。35.定损过程中与客户协商确定修理方案，包括（）A.换件项目B.修理项目C.检修项目D.残值归属36.车辆划痕险除外责任有（）。A.对投保前已存在的车体表面划痕B.已经找到肇事者的C.车身漆面自然老化，损坏D.他人因与被保险人，驾驶员及其家庭成员发生民事，经济纠纷造成被保险机动车的损失二.填空题共10分，每题1分1.凡客户报案及时并有第一现场的，查勘人员接专线调度后，必须场，不允许查勘人员现场现象发生。2.现场查勘或定损完毕后，根据初步的事故责任认定或查勘记录.损失确认书，进入核心业务系统中录入（）。3.更换项目必须有修理厂提供的（）。4.一般情况下轮胎扣除残值不得低于（）。5.在理赔中，凡涉及理赔人员的亲戚.朋友应主动申请。6.商业机动车第三者责任保险条款中，被保险人违反安全装载规定的增加免赔率（）。7.被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的，无法找到第三方时，免赔率为（）。8.车辆划痕险保险金额为（）元。9.交强险中无责赔付财产损失限额是（）元三.判断题共20分，每空1分（正确的在后面打“”，错误的在后面打“”）1.下列原因造成的损失属于非营业汽车保险责任（1）碰撞.倾覆.坠落（2）地震（）（3）火灾.爆炸（）（4）载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害。（）（5）自然磨损.朽蚀.腐蚀.故障（）2.某人投保了家庭自用汽车损失保险，被保险机动车的下列损失和费用保险人负责赔偿。（1）玻璃单独破碎.车轮单独损坏（）（2）外界物体坠落.倒塌所致标的车受损（）（3）标准配置以外新增设备的损失（）（4）发动机进水后导致的发动机损坏（）3.投保人不得解除机动车交通事故责任强制保险合同，但以下三种情形除外（1）被保险机动车被依法注销登记的（）（2）被保险机动车办理停驶的（）（3）被保险机动车经公安机关证实丢失的（）4.保险公司在交强险责任限额范围内垫付抢救费用，并有权向致害人追偿的情形（1）驾驶人未取得驾驶资格或者醉酒的（）（2）肇事机动车未参加机动车交通事故责任强制保险的（）（3）被保险机动车被盗抢期间肇事的（）5.国家设立道路交通事故社会救助基金以下简称救助基金。有下列情形之一时，道路交通事故中受害人人身伤亡的丧葬费用.部分或者全部抢救费用，由救助基5金先行垫付，救助基金管理机构有权向道路交通事故责任人追偿。（1）抢救费用超过机动车交通事故责任强制保险责任限额的（）（2）被保险人故意制造道路交通事故的（）（3）机动车肇事后逃逸的（）6.机动车商业保险行业基本条款A款中，新车购置价是指（1）在保险合同签订地购置与被保险机动车同类型新车（含车辆购置税）的价格（）（2）在保险合同签订地购置与保险车辆同类型新车的价格（四.名词解释每题2分.共10分）1.碰撞2.倾覆3.车轮单独损坏4.自燃5.转让五.简述题每题10分，共20分）1.请简述查勘定损工作流程。2.请简述怎样做好查勘定损工作，提高理赔工作质量。）第3篇查勘定损试题初级理赔员考试试题（查勘定损）一.单选题（共50题，每题1分）1.冷却系统中提高冷却液沸点的装置是（A）A.水箱盖B.散热器C.水套D.水泵2.投保时指定驾驶人，保险事故发生时为非指定驾驶人使用被保险机动车的，增加免赔率（B）A.5；B.10；C.15；D.203.投保机动车辆附加盗抢险的车辆，在停放中被窃，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满（B）天未查明下落的,保险人负责赔偿。A.90B60C.30D.454.以下日产汽车型号不属于轿车的是（A）。A.T30B.N16C.B14D.A335.暴风是指风速在28.5/秒，相当于（C）级以上的大风。风速以气象部门公布的数据为准。A8级B10级C11级D12级6.机动车折旧按月计算，不足一个月的部分，不计折旧。最高折旧金额不得超过投保时被保险机动车新车购置价的（D）A.50B.60C.70D.807.不属于交强险死亡伤残赔偿项目是（D）A.死亡补偿费B.康复费C.护理费D.营养费8.被保险机动车驾驶人在事故中所负主要事故责任的，事故责任比例为（A）。A.70B.80C.90D.609.东风日产汽车产品中，汽车发生正面碰撞气袋爆炸后，（C）不用更换前安全带。A.天籁B.阳光C.蓝鸟D.颐达10.甲于年1月在某保险公司投保了家庭自用汽车损失保险，保险期间内发生双方碰撞事故，经交警认定甲负事故主要责任，则保险公司计算车损险赔款时应按照B免赔率免赔。A.15B.10C.8D.511.非营业用汽车损失保险条款规定车辆发生交通事故后，被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故，不能证明事故原因的，免赔率为（B）。.10.20.30.15。12.重型.中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过（A）米。A.4；B.3.8；C.4.2；D.513.在汽车设计中，使汽车自动回正的主要前轮定位参数是（D）A.车轮外倾角B.转向轴线内倾C.车轮前束D.主销后倾14.被保险机动车投保了交强险，在保险期间内，于年7月20日发生交通事故，造成一行人受伤，一行人当场死亡，经公安交通管理部门认定机动车负事故主要责任，则保险公司应承担的死亡伤残和医疗费用赔偿限额分别是B。A.11000元，1000元B.110000元，10000元C.1000元，100元D.10000元，1000元15.被保险人在某保险公司投保了家庭自用汽车损失保险.不计免赔特约保险，在保险期间内被保险人使用被保险车辆过程中发生自燃，造成车辆严重受损，该案例应认定为A。A.不属于保险责任B.属于“自燃”责任，赔付时没有免赔C.属于“自燃”责任，赔付时执行15的免赔D.属于“火灾”责任，赔付时执行15的免赔16.营业用车在保险期间内发生多次保险事故（自然灾害引起的事故除外），免赔率从第（C）次开始每次增加5。A.一次B.二次C三次D四次17.下列不属于交强险责任免除的是（C）。A.因交通事故产生的诉讼费用。B.受害人故意造成的交通事故的损失。C.精神损害赔偿。D.被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失18.保险人接到报案后（）小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片.损失清单.事故证明和修理发票作为赔付理算依据。（B）A.24小时B.48小时C.36小时D.72小时19.在机动车辆保险中，保险车辆撞到路旁电杆，由此引起的停电.停产.停业等的损失，属于（B）。A财产直接损失B财产间接损失C财产衍生损失D财产相关损失20.水淹高度在驾驶员座椅垫面上，仪表工作台以下，水淹高度应定义为（B）A.2级B.3级C.4级D.5级21.被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故，不能证明事故原因的，免赔率为（C）A.10B.15C.20D.3022.特种车损失保险条款规定被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的，无法找到第三方时，免赔率为（B）A.15B.20C.10D.3023.被保险人在保险公司投保了家庭自用汽车损失保险，同时为本车出厂后加装的护杠投保了新增设备损失保险，在保险期限内被保险人开车不慎发生追尾事故，造成本车加装的护杠损坏，该案例应认定为C。A.不属于任何保险责任B.属于车损险保险责任C.属于新增设备损失保险责任D.不属于新增设备损失保险责任24.发动机的正常工作温度是（D）A.80100B.90110C.95120D.8510525.保险人收到被保险人的赔偿请求后，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后几日内，履行赔偿或者给付保险金义务。（B）A.3日B.10日C.15日D.60日26.根据GB/T3730.1规定，我国汽车按用途分两大类DA货车和轿车B柴油车和汽车C客车和货车D乘用车和商用车27.按盗抢险条款规定，投保时指定驾驶人，保险事故发生时为非指定人使用被保险机动车的，增加免赔率（A）。A.5B.10C.15D.2028.夜间会车应当在距相对方向来车（D）米以外改用近光灯A.50B.80C.100D.15029.在我国，机动车辆保险的承保方式是（C）。A.定额保险B.定值保险C.不定值保险D.重置价值保险30.计算投保时车辆的实际价值时，最高折旧金额不超过新车购置价的（D）。A.50B.60C.70D.8031.下列哪种情况交强险不负责赔偿（C）A.无证驾驶；B.醉酒驾驶；C.受害人故意行为；D.被保险人故意行为32.下列哪项不属责任免除（C）A.在竞赛.测试.展览期间，在营业性场所维修.保养.改装期间，被吊装.拖带.运输期间；B.保险机动车吊升.举升的物体造成的损失；C.同事之间，私家车转让过户，未及时通知保险公司；D.战争.军事冲突.活动.罢工.暴乱.污染.核反应.核污染.核辐射33.除法律另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，A可以解除合同，A不得解除合同。A投保人；保险人B被保险人；投保人C保险人；投保人D保险人；被保险人34.保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，除合同另有约定外，对于情形复杂的应在日内作出核定；在做出核定后，对不属于保险责任的情形，应在做出核定之日起日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。（D）A.三；五B.二；三C.二；五D.三；三35.汽油内燃机五大系统是由（A）等部分构成（1分）A.燃料供给系统.润滑系统.冷却系统.点火系统.启动系统B.燃料供给系统.润滑系统.冷却系统.点火系统.电脑控制系统C.燃料供给系统.润滑系统.冷却系统.电器系统.启动系统36.投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故B。A不承担赔偿责任，但退还保险费B不承担赔偿责任，不退还保险费C承担全部赔偿责任D承担部分赔偿责任37.保险人核定保险责任后，对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后A内，履行赔偿或者给付保险金义务。A10日B10个工作日C15日D15个工作日38.汽车的整车是由（A）系统构成A.发动机.底盘.车身.电气设备；B.发动机.传动系.操纵系.车身.电气设备；C.发动机.车身.车架.电气设备；D.发动机.车架.方向系统.传动系统.车身以及车内设备39.事故车整车拍照基本要求中（C）拍摄最能反映车型全貌。A.30度B.40度C.45度D.60度40.VIN码1GNDM15Z8RB12代表的汽车生产国为（C）；A.中国B.日本C.美国D.德国41.投保了玻璃单独破碎险的车辆，发生（B）破碎，保险人负责赔偿。A.灯具玻璃B.前后挡风玻璃C.天窗玻璃D.所有玻璃42.制冷系统主要由（B）.冷凝器.储液干燥瓶.膨胀阀.蒸发箱管路及控制系统组成。A.油压机B.压缩机C.空压机D散热器43.主车与挂车连接使用时发生内部互碰，分别属于不同被保险人的，按（A）的原则处理。A.互为三者B.主车全责C.挂车全责D.主挂车同责44.李某投保了保险金额为20万元的机动车保险车辆损失险。在保险期内一次李某单方肇事中造成保险车辆全部损失。出险时车辆的实际价值为15万元。若不计残值，则保险人应该赔偿的金额是（B）。A.102万元B.12.75万元C.136万元D.16.23万元45.汽车型号SGM7160SLXAT是指（D）A.客车，发动机排量6.0LB.客车，发动机排量1.6LC.轿车，发动机排量6.0LD.轿车，发动机排量1.6L46.汽车风挡玻璃标有“T”字样是表示（A）A.钢化玻璃B.夹层玻璃C.普通玻璃D.曲面玻璃47.保险车辆夜间停放于小区楼下，早晨发现四个轮抬被盗，下列为车主已投保险别，这应当属于（D）保险责任范围。A.车辆损失险B.全车盗抢险C.他人恶意行为险D.不属于保险责任48.在第三者责任保险条款中，负次要责任.同等责任.主要责任及全部责任的免赔率分别是（C）A.3.5.8.10B.5.8.10.15C.5.10.15.20D.3.10.15.2049.在新车险理赔系统中，定损方式分为修复定损.协议定损.推定全损等，其中（A）是一般定损方式A.修复定损B.协议定损C.推定全损D.以上均不正确50.车身划痕险每次赔付实施（B）免赔率A.10B.15C.20D.5二.多选题（共20题，每题2分）1.所有事故都会有出险现场存在，根据实际情况，一般分为（ABC）。A.原始现场B.变动现场C.恢复现场D.第二现场2.下列哪些情况下（ABE），不论任何原因造成被保险机动车损失，保险人均不负责赔偿。A.地震B.战争C.暴雨D.火灾E.竞赛3.机动车交通事故责任强制保险条例第二二条有下列情形之一的，保险公司在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内垫付抢救费用，并有权向致害人追偿（ABD）A.驾驶人未取得驾驶资格或者醉酒的；B.被保险机动车被盗抢期间肇事的；C.机动车肇事后逃逸的；D.被保险人故意制造道路交通事故的。4.车辆定损应注意区别本次事故造成的损失和非本次事故造成的损失，一般可根据事故部位的痕迹进行判断,下面正确的是（AB）A本次事故的碰撞部位，一般有脱落的漆皮痕迹。B本次事故的碰撞部位，一般有新的金属刮痕。C本次事故的碰撞部位，一般有油污。D本次事故的碰撞部位，一般有锈迹。5.关于自燃损失险，下列表述正确的是ABC。A自燃仅造成电器.线路.供油系统.供气系统的损失保险人不承担赔偿责任B被保险机动车所载货物自身的损失保险人不承担赔偿责任C部分损失，在保险金额内按实际修理费用计算赔偿D每次赔偿实行15的免赔率6.根据发动机特别损失条款，因下列原因导致发动机进水而造成发动机的直接损毁，保险人负责赔偿（ABCD）A.被保险机动车在积水路面涉水行驶B.被保险机动车在水中启动C.发生上述保险事故时被保险人或其允许的驾驶人对被保险机动车采取施救.保护措施所支出的合理费用D.只要是发动车进水就能赔偿7.俗称“龙门架”的是（AC）A.水箱框架B纵梁C.前横梁（上）D.元宝梁E前横梁（下）8.以下（ABD）属于特种车保险的除外责任A.作业中车体失去重心造成被保险机动车的损失；B.吊升.举升的物体造成被保险机动车的损失；C.载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害（在驾驶人或操作人员随船的情况下）；D.举升.吊升物品过程中发生意外事故，造成被吊物品的损失。9.根据我国最高人民法院有关司法解释，下列选项中哪些不属于被扶养人（BCD）A.受害人依法应当承担扶养义务的未成年人B.丧失劳动能力的成年近亲属C.无生活来源的成年近亲属D.丧失劳动能力又无生活来源的未成年人10.下列关于事故车辆损失项目确定的说法中，不正确的是（BCD）。（A）油底壳轻度的变形一般无需修理（B）座椅骨架.导轨变形后，一般无法校正，必须更换座椅总成（C）发电机皮带轮.散热叶轮变形时，必须更换发电机总成（D）车项部损坏严重时，应考虑更换车身11.汽车四轮定位不准的危害有哪些（ABCD）A.行驶时方向盘不能自动回正B.方向盘明显发飘.有时还造成转向沉重C.前轮跑偏D.轮胎严重偏磨12.以下属于转向机构的是（BD）。A.转向节B.方向机C.横向稳定杆D.转向横拉杆13.投保人不得解除机动车交通事故责任强制保险合同，但有下列情形之一的除外ABCA.被保险机动车被依法注销登记的B.被保险机动车办理停驶的C被保险机动车经公安机关证实丢失的D.机动车肇事后逃逸的14.交强险互碰自赔必须符合哪几个条件（ABC）A.双方均有责任B.双方均有投保交强险C.双方均有损失，且损失各在__元之内D.本车有损，三者无损1