电子产品保修服务协议

电子产品保修服务协议甲方（购买方）：姓名/名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（服务提供方）：姓名/名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________鉴于：1.甲方购买了乙方生产的/销售的以下电子产品（以下简称“产品”）：产品名称：____________________产品型号：____________________产品序列号：____________________购买日期：____________________购买凭证：____________________2.乙方愿意为甲方提供产品保修服务，双方经友好协商，达成如下协议：第一条保修范围1.1乙方对符合以下条件的产品提供保修服务：-甲方购买的产品为乙方生产或销售的全新正品；-甲方在购买产品时已支付了全部货款；-甲方在规定的保修期内提出保修申请。1.2以下情况不属于保修范围：-产品因非乙方原因造成的损坏，如自然灾害、人为破坏、不当使用等；-产品外观损坏，不影响产品正常使用；-保修标签被涂改、损坏或丢失；-未经乙方授权的维修或改装；-保修期已过。第二条保修期限2.1本协议的保修期限自产品购买之日起计算，具体如下：-产品保修期限：____________________年/月；-电池保修期限：____________________年/月（如适用）。2.2乙方对以下部件提供额外保修服务：-部件名称：____________________-额外保修期限：____________________年/月。第三条保修服务内容3.1乙方将为甲方提供以下保修服务：-免费检查和诊断产品故障；-免费更换或维修损坏的部件；-免费提供必要的维修配件；-提供产品使用说明和技术支持。3.2乙方在提供保修服务时，应确保：-维修或更换的部件与原部件质量相当；-维修或更换的部件在保修期内享受同等保修服务；-维修或更换部件后，产品性能恢复到正常水平。第四条保修申请与处理4.1甲方在保修期内发现产品存在质量问题，应立即向乙方提出保修申请，并提供以下材料：-保修卡；-购买凭证；-产品故障描述。4.2乙方收到甲方保修申请后，应在以下时间内处理完毕：-简单故障：____________________个工作日内；-复杂故障：____________________个工作日内。4.3乙方在处理过程中，如需更换部件，应确保新部件与原部件质量相当。第五条违约责任5.1如乙方未履行本协议约定的保修义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于：-修复或更换产品；-退还部分或全部货款；-支付违约金。5.2如甲方未履行本协议约定的义务，乙方有权拒绝提供保修服务。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向产品所在地人民法院提起诉讼。第七条其他7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。7.2本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（购买方）：签字/盖章：____________________日期：