公共礼仪知识考试题及答案

1.我国社会主义道德建设的核心是()D、艰苦奋斗2.在商务交往过程中，务必要记住()B、入乡随俗D、以上都不对3.在下列各国中，随便拍打别人被认为是非礼的国家是()A、英国4.在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是()C、注视对方的时间应在谈话总时间的1/3-2/3为宜做法()B、不干燥C、不佩戴繁琐的首饰9.在职业生活中，从业人员是否践行诚实守信，应()B、看对自己是否有利而定C、是无条件的D、视对方是否诚信而定10.介绍业务要注意哪几点()A、把握时机C、以上都包括11.下面关于各个国家的商务社交礼节描述错误的是()B、款式16.中国人收到礼物一般()时候打开。B、客人出门时17.探望病人时宜送()18.没有一定的(),人类社会既不能生存，也无法发展。C、礼仪D、道德与修养19.做客时入座动作要()20.签名可以签()A、一无所知的化名C、熟知的小名D、熟知的网名A、1分钟B、2分钟C、3分钟D、5分钟礼仪的()A、民族性B、15小时女、小孩、残疾人和()敬朋友或熟人间说话应该()A、随心所欲B、高谈阔论31.商务通话可选()C、晚上10点后D、周二上午于职业技能认证中的()C、社会认证D、职业责任33.关于道德与法律，正确的说法是()A、在法律健全完善的社会，不需要道德B、由于道德不具备法律那样的强制性，所以道德的社会功用不C、在人类历史上，道德与法律同时产生D、在一定条件下，道德与法律能够相互作用、相互转化34.下列关于职业道德与职业技能关系的说法，不正确的是()35.个人要取得事业成功，实现自我价值，关键是()B、人际关系好D、德才兼备A、礼仪C、礼貌D、礼物37.呈递名片中不正确的说法是()C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中38.下列选项对“慎独”理解不正确的是()39.礼仪的情感基础是()()坐姿D、郁金香43.选择正装色彩的基本原则是()原则B、三色44.与别人打招呼时()B、忌叼着烟C、年长的向年轻的致意45.以下哪些属于尊重他人五要点()D、以上都包括46.双手相握不适宜()则是()应该一致()C、包与帽D、以上都不对51.关于喝汤的几种说法中不正确的是()52.与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语言的()C、声音洪亮53.关于严守法律法规，你认为正确的说法是()B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束D、严守法纪与职业道德要求在一定意义上具有一致性54.陌生场合不可谈()55.女士穿着套裙时，做法不正确的是()C、袜口不能没入裙内D、可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子A、孔子B、孟子D、老子径B、在交谈时适时而恰当地提问是十分有用和必要的58.瑞典商人在参加商务宴会时，必须要戴()B、深色领带C、名片应该()60.关于道德评价，正确的说法是()A、每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价D、对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范61.下列认识中，你认为可取的是()65.接受他人礼品符合礼仪的做法是()A、再三推辞后收下D、拒绝收礼品A、先抓住主要矛盾B、先抓住次要矛盾D、以上都不对67.接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过()之后。D、五声68.坚持发扬艰苦奋斗的优良作风，就要自觉抵制()69.下面错误的说法是()B、不在女性面前夸奖其他女性C、女性佩戴首饰符合身份，以少为佳D、高级场合男性看腰，女性看头70.邻里之间的()是家庭礼仪规范的一项重要内容。D、言而有信，待人和气71.在商务交往过程中，务必要记住()A、两粒都系D、全部敞开74.下列选项中，()项是指从业人员在职业活动中对事物进行善75.下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是()B、国际礼仪C、政务礼仪D、内容完整着83.以下那一项不属于礼貌服务三要素()D、送客三声你慢走、你走好、欢迎再来84.手有伸手先后的规矩()B、男女同事之间握手，男士应先伸手C、主人与客人握手，一般是客人先伸手85.不属于商务礼仪3A原则的是()A、调直B、自己认为舒服的位置C、都可以B、临危不退是敬业精神的具体体现，也是岗位责任的本质要求C、在与歹徒斗争、抢险救灾还要把握策略方法，讲求科学，不88.商务交往中女性佩戴首饰的原则错误的是()A、符合身份，以少为佳C、不佩戴展示性别魅力的首饰(如胸针、脚链)的是()D、以上都包括对从业人员的基本要求()B、办法A、热饮D、点心夹应夹在衬衣的第几粒扣之间?()A、第二粒和第三粒之间B、第三粒和第四粒之间B、背门一侧99.在与同事之间相处时我们应该注意()D、以上都包括D、以上都包括D、五分钟A、第四与第五C、目光看哪里都行，只要热情就好107.下列关于敬业精神的说法不正确的是()A、在职业活动中，敬业是人们对从业人员的B、敬业是职业活动的灵魂，是从业人员的安身108.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法()B、自己先挂一定意义上也说明这些从业人员()C、腰部因为这些问题违背了()B、尊重他人原则C、真诚原则114.服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是()B、由远而近116.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该()A、先进后出C、以上都包括D、以上都不对117.以下哪项不属于“热情三到”的内容()118.()是人的意志和力量的体现，是交际能力最重要的素质之B、修养D、平和的心态的是()C、无论对方出于何种意图，都不要拒绝或反驳对方，以显你有D、家庭和谐A、面包124.日常饮食时不正确方法是()A、与同席者谈话，不宜高声B、饭屑骨刺，可以抛掷地上125.文明驾车的正确做法是()B、慢车抢占快车道情况下应该是()态语言”A、语言C、微笑D、鞠躬128.国家行政机关所使用的最重要、最频繁的通讯工具是()A、传真129.()是社会公共生活中的基本要求B、文明礼貌130.在饮用咖啡时，为了不伤肠胃，往往会同时备有一些()C、饮料131.礼仪是人们之间进行()的纽带B、诚信C、奉献D、购物卡般不超过()B、2分钟制)你应做到()139.下面商务礼仪运用不合规范的是()B、与泰国人见面时行握手礼B、挂在自己椅子的靠背上C、挂在衣架上141.关于跳槽现象，正确的看法是()A、择业自由是人的基本权利，应该鼓励跳槽B、跳槽对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响，应慎重C、跳槽有利而无弊，能够开阔从业者的视野，增长才干D、跳槽完全是个人的事，国家企业无权干涉哪项准则?()143.职业化包括三个层面内容，其核心层是()B、职业化技能务礼仪的是()145.下列关于德才兼备的说法不正确的是()B、德才兼备的人应当对职业有热情，参与服从各种规章制度C、德才兼备的才能包括专业和素质两个主要方面D、德才兼备中才能具有决定性的作用146.乘坐轿车的礼仪中讲到，为客人开门时应按照先开()再()A、右车门、左车门148.下列关于馈赠的说法中错误的是()A、客先主后B、孔子C、老子D、互不相让切157.下列关于职业选择的说法中，正确的是()盾C、倡导职业选择自由意识容易激化社会矛盾D、今天工作不努力，明天努力找工作158.竖桌式谈判不正确的是()A、以右为尊C、客方在右159.下列哪项不是现代商务礼仪的特点()A、不断变化D、不断复杂化160.吻手礼的受礼者，应是()A、妇女161.请柬上的“RegretsOnly”是什么意思?()D、个性化应为()A、两粒都系164.下列关于诚信的认识和判断中，表述正确的是()D、诚信是基本的法律准则符合正确商务礼仪的做法是()A、副驾驶C、后排右侧D、后排中间D、先主后宾礼仪中的()D、货真价实掌着地，左脚尖着地，头和身躯向左斜”这是女士的()坐姿B、吃特色D、吃文化C、客人D、自信178.前往丹麦进行商务活动最适宜的时节是()B、九月至次年七月C、六月至次年五月A、修身C、节俭180.对于企业来说，遵守诚实守信()A、有助于树立良好形象D、会减弱企业的竞争力181.在蒙古，主人请来宾品尝()和盐，是规格最高的见面礼。A、面包些人所持的理念属于()A、极端个人主义的价值观D、小团体主义的价值观183.在正式场合行握手礼时正确的伸手顺序是()A、晚辈先伸手B、女士先伸手B、三号仿宋体字D、三号楷体字186.以下不适合公务场合的着装是()A、套装187.下列说法错误的是()A、西餐讲究的座次安排主客间隔而坐、男女间隔而坐、夫妻分B、入座后开宴前双手应放于(膝盖)上C、(女主人拿起餐巾打开)表示宴会的正式开始188.领带打好后的标准长度是()D、以上都不对B、我们先进A、待人和气C、微笑D、以上都包括B、马来西亚196.下列关于职业道德的说法中，正确的是()D、职业道德素质的提高与从业人员的个人利B、托盘上D、以上都可以198.当别人介绍的时候说错了你的名字，你应该()199.西餐吃开胃菜时，喝()酒。A、鸡尾酒B、白葡萄酒D、干红葡萄酒200.中央宣传部中央文明办在通知中要求一切精神文明创建活耻”的要求，把社会主义荣辱观融入(),贯穿公民道德建设的A、人们的经济生活中B、人们的社会文化生活中后的哪个国家作品中()B、德国C、英国202.菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在()A、桌面上203.在介绍两个人认识时正确的顺序应为()D、把女士介绍给男士，把下级介绍给上级204.英国人讲究穿戴，衣冠楚楚，()很强C、集体感205.酒会上的小点心可以怎样吃()D、可用手也可用牙签206.下列行为中，体现了诚信智慧性特征的是()A、领导委婉地指出了下属工作中的不足D、领导不做说明，直接扣员工的工资注意上菜时()A、从位低者旁边上D、从主宾旁边上208.遵纪守法是()一项主要内容我们应该做的是()准准D、公德教育212.“跟什么人说什么话”是商务礼仪()特征的喻意。C、制度性D、针对性213.关于职业活动中的“忠诚”原则的说法，不正确的是()A、无论我们在哪一个行业，从事怎样的工作，忠诚都是有具体B、忠诚包括承担风险，包括从业者对其职责本身所拥有的一切214.下面关于商务社交礼仪不甚规范的是()B、在家庭晚会上呆多久都没有关系215.正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确()A、上班时间不能穿时装和便装上是()B、新技术的竞争1.下火车时有哪几个细节不容忽视()A、提前准备C、与人道别D、排队下车2.世界三大宗教是()A、注意时间D、力求真实6.下列关于语言礼仪正确的有()A、商务交往中应该遵循“六不问原则”D、双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气7.双方通电话，应由谁挂断电话()D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂8.商务交往中女性佩戴首饰的原则是()A、符合身份，以少为佳C、不佩戴珍贵的首饰D、不佩戴展示性别魅力的首饰(如胸针、脚链)9.进出无人控制的自动电梯时应注意()D、与熟人同乘要讲先来后到10.有些信件永远要用手写，下面决不能用打字机打的信有()A、介绍信D、慰问信11.对于汽车上座描述正确的有()B、商务场合：专职司机，后排右座为上(根据国内交通规则而定),副驾驶座为随员座C、双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位12.点头礼又叫领首礼，它所适用的情况主要有()A、架起“二郎腿”D、鸡尾酒22.对索取名片的方法描述正确的有()B、激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片?”C、平等法：“如何与你联系?”何联系?”23.与别人交谈时三不准是指()A、打断别人C、购买机票D、打点行李25.下列行为中属于礼仪不规范的有()A、在公共场所吸烟B、在大庭广众之下高声讲话C、在商务交往中佩戴过多的首饰D、着装时上下装同质同色通常是指()B、周末的16:00以后时段27.学习商务礼仪的目的是()A、提高个人素质B、便于理解应用C、有利于交往应酬28.合十礼通常用于()国家A、欧洲C、我国的傣族聚居区E、法国人最受欢迎的礼物是书A、纪念性B、宣传性C、便携性D、独特性31.学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则，即()C、以右为尊32.以下属于电话形象要素的有()当注意。即()34.化妆时，应遵守的礼仪规范是什么()B、勿在异性面前化妆E、勿使用他人化妆品35.选择迎宾人员时要注意()C、时间意哪几方面()39.袜子应选()色B、藏青色D、白色40.男性的“三个三”是指()A、全身不能多过三种品牌C、全身颜色不得多于三种颜色(色系)D、左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；领带质地选择真短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能41.以下哪些做法体现了对交往对象的尊重()A、交往时要热情而真诚，不能心存不敬，也不能热情过火B、要给他人留有面子，与人交流时不涉及49.服务礼仪接待的基本要求是()A、文明B、礼貌50.所谓着装过异可分为()三种()C、搭配过异D、穿法过异51.对宗教礼仪，从思想上如何树立正确的认识()A、尊重为本55.自我介绍应注意的有()C、初次见面介绍不宜超过2分钟D、先介绍自己，再让对方介绍56.在大庭广众面前，不应当有的举动有()A、化妆或补妆57.礼仪的功能有哪些()B、它有助于人们美化自身，美化生活C、它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系58.递送物品时，服务人员应该注意()B、递于手中C、主动上前59.进行商务正式宴请时，不应放在首位考虑的是()B、菜肴60.以茶敬客时，最重要的是注意(