高级电子商务师理论知识试题库与答案

高级电子商务师理论知识试题库与答案

一、单选题（共80题，每题1分，共80分）

1、以下哪一个是企业生产活动的中心环节？（）

A、企业退货物流

B、企业生产物流

C、企业采购物流

D、企业销售物流

正确答案：B

2、数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的（）

A、加密密钥

B、公开密钥

C、私人密钥

D、解密密钥

正确答案：B

3、统一资源定位器（URL）的作用在于（）

A、维持超文本链路

B、向服务器发送请求

C、信息显不

D、文件传输

正确答案：A

4、以下哪个是货物包装时的防盗措施？（）

A、封口处贴上警示胶条

B、严丝合缝

C、交待快递员

D、避重就轻

正确答案：A

5、数字化仪属于：（）

A、运算器

B、存储器

C、输出设备

D、输入设备

正确答案：D

6、常用的聚类方法有样品聚类法、系统聚类法和（）

A、回归聚类分析

B、时序聚类法

C、平共处模糊聚类法

D、相关聚类法

正确答案：C

7、在网络交易的过程中，（）可以拥有买方的公开密钥。

A、网络银行

B、卖方

C、认证中心

D、中介机构

正确答案：C

8、一件粉色乔其纱无袖连衣裙用一口价和拍卖方式各发布了一次，会被

淘宝判定为何种违规行为？（）

A、商品炒作

B、发布广告商品

C、信用炒作

D、重复铺货

正确答案：D

9、伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（）

A、购物车

B、数据库系统

C、信息发布系统

D、信用卡管理系统

正确答案：A

10、网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，因此，（）

是第一位也是最重要的事情。

A、突出网页设计的颜色

B、突出网页的涉及

C、突出销售商品的种类

D、突出商店的商标

正确答案：D

11、买家给了中差评，多长时间内可以修改？（）

A、一个月

B、3个月

C、15天

D、不限

正确答案：A

12、（）对电子合同法律有效性的认可只是满足了合同最基本的功能要求。

A、《网络知识产权法》

B、《信息安全法》

C、《电子合同法》

D、《电子签名法》

正确答案：D

13、以下不属于淘帮派里的成员身份的是？（）

A、帮主

B、小二一一淘宝客服

C、编修

D、执事

正确答案：B

14、在Dreamweaver中，想要使用户在点击超链接时，弹出一个新的网

页窗口，需要在超链接中定义目标的属性为（）。

A、_parent

B、_top

C、_self

D、_bank

正确答案：D

15、博客（BLOG）,一般是指（）。

A、在网络上存放自己的照片

B、在论坛上发表文章

C、在聊天室上发表文章

D、网络日志

正确答案：D

16、在商务网站内容管理角色中，（）可以在源稿件中撰写、导入、编辑

稿件。

A、记者编辑

B、系统管理员

C、签发编辑

D、栏目编辑

正确答案：A

17、下列哪项不是CSS的特点有（）。

A、便于页面的修改

B、可不使用HTML标记

C、减少网页的体积

D、便于页面风格的统一

正确答案：B

18、选择拍摄网店商品的相机，下面哪个方面不是我们选购的必要因素？

（）

A、微距能力在5CM以下

B、相素在800万以上

C、有自定义白平衡功能

D、最好具备手动功能

正确答案：B

19、曲线图可分为简单曲线图和（）

A、复合曲线图

B、单一曲线图

C、矩形曲线图

D、正弦曲线图

正确答案：A

20、调查资料的审查主要解决的是调查资料的（）问题。

A、真实性与合格性

B、快捷性和标准性

C、准确性和方便性

D、正确性和权威性

正确答案：A

21、以下不属于检索工具按照服务提供方式分类的是（）。

A、元搜索引擎

B、全文数据库检索软件

C、非全文数据库检索软件

D、主题指南类检索

正确答案：A

22、流程处理改善遵循的基本原则包括（）分批处理、交叉处理、删除不

增值工序、减少等待、在瓶颈处添加额外资源。

A、串行处理

B、后台处理

C、统筹处理

D、并行处理

正确答案：D

23、时间序列分析主要用于系统描述、系统分析和（）

A、系统集成

B、预测描述

C、功能描述

D、预测未来

正确答案：D

24、网站推广的基本方法为（），建立链接，发送电子邮件，发布新闻，

提供免费服务，发布网络广告，使用传统的促销媒介。

A、网络传销

B、搜索引擎注册

C、电话宣传促销

D、推荐和广告相结合

正确答案：B

25、在新闻组中发布广告需要根据（）的主题来选择讨论组。

A、广告信息

B、广告内容

C、新闻信息

D、新闻内容

正确答案：C

26、国家对计算机信息系统安全专用产品的销售实行（）制度。

A、安全证

B、信用证

C、特许证

D、许可证

正确答案：A

27、许多新闻组服务器之间、新闻服务器与BBS之间（）交换数据（转

信）。

A、限定

B、连续

C、不

D、定期

正确答案：D

28、网络广告的定位策略不包括()。

A、比附定位

B、空隙定位

C、抢先定位

D、品牌形象定位

正确答案：D

29、在下列各选项中，EDI不能执行的功能是()

A、通信功能

B、翻译功能

C、编辑功能

D、格式转换功能

正确答案：C

30、()软件不仅支持网上支付的操作，还可以使用其软件管理各种电子

货币和处理交易记录。

A、电子货币

B、电子现金

C、电子支票

D、电子钱包

正确答案：D

31＞在Internet上实现文件运程传输，共享Internet上的资源，客户

机与服务器的连接称为()。

A、登录

B、链接

C、上传

D、下载

正确答案：A

32、一个标准的HTML文件是以(html)标记开始，并以()标记结束

的。

A、(/sub)

B、(/body)

C、(/html)

D、(/end)

正确答案：C

33、以下命令中属于FTP下载文件的命令是（）

A、（ftp）put（源文件名）（目的文件名）

B、（ftp）get（源文件名）（目的文件名）

C、1s（远程目录名）

D、ftpwww、buueB、net

正确答案：B

34、电子商务平台的基本功能是利用网络基础设施、（）、安全平台、管

理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。

A、交流平台

B、支付平台

C、浏览平台

D、修改平台

正确答案：B

35、域名的后缀为、net的网站是（）。

A、商业网站

B、通用网站

C、电脑网站

D、网络服务公司网站

正确答案：D

36、身份注册类、信息发布类（）和专业商务操作类均为网上单证常见的

类型。

A、专业操作类

B、身份许可类

C、资源交流类

D、普通信息交流类

正确答案：D

37、交易成功后的多少天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评

价？（）

A、10天

B、7天

C、15天

D、30天

正确答案：C

38、下面哪一个标记是用于插入背景音乐的：()

A、(MUSIC)

B、(A)

C、(SWF)

D、(BGSOUND)

正确答案：D

39、下列哪一项不是WWW浏览器提供的通信手段？C、

A、电子邮件

B、Usenet新闻组

C、HTTP/IP

D、FTP

正确答案：C

40、SET协议涉及的对象不包括()。

A、离线商店

B、收单银行

C、认证中心(CA)

D、消费者

正确答案：A

41、淘宝商城限时折扣单次活动的时间不得低于？()

A、1小时

B、2小时

C、4小时

D、3小时

正确答案：D

42、网上购物的一般流程是：进入网上商城一查找选购商品一查看

-()-继续购买产品一结算一订单生成一订单跟踪。

A、送货上门

B、订单查询

C、网上支付

D、修改购物车

正确答案：D

43、以下对订单的各种状态叙述错误的是()。

A、待处理：由于订单的信息不详，需要得到客户的确认

B、已收款，表示客户已经收到这份订单定购的商品

c、已确认：表示客户提交的订单采用的是货到付款方式，并且已经被商

店的订单处理员视为有效订单。进入配货流程

D、未处理：表示客户订单刚刚提交，还没有进行配送处理

正确答案：B

44、（）是提供身份验证的第三方机构

A、支付平台

B、网上工商局

C、认证中心

D、网上交易中心

正确答案：C

45、（）是泛指那些为整个计算机所配置的、不依赖于特定应用的通用软

件，是使用和管理计算机的基本软件。

A、数据库管理系统

B、语言处理系统

C、服务程序

D、系统软件

正确答案：D

46、FTP文件传输协议终，将文件上传到服务器上称为（）。

A、传输

B、上传

C、下载

D、登录

正确答案：B

47、如果顾客已经进入支付环节，需等待多少分钟以后才可以重新修改

交易价格？（）

A、5分钟

B、20分钟

C、15分钟

D、10分钟

正确答案：C

48、关于SET协议运行的目标说法不合理的是（）。

A、保证信息在互联网上安全传输

B、效仿EDI贸易的形式，规范协议和消息格式

C、保证网上交易的实时性

D、保证电子商务参与者信息的相互沟通

正确答案：D

49、什么情况下才可以享受旺铺30元/月的订购优惠价？（）

A、加入商城

B、使用直通车

C、加入消保

D、加入商盟

正确答案：C

50、（）最早是由英国的西敏银行和米德兰银行为主开发和倡议使用的电

子货币系统。

A、eCash

B、CyberCoin

C、eWallet

D、Mondex

正确答案：D

51、互联网络是一种功能最强大的营销工具，它所具备的（）营销能力，

正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。

A、一对多点

B、多对一

C、多对多

D、一对一

正确答案：D

52、以下属于电子钱包中纪录的每笔交易的交易状态的有（）。

A、订单拒绝、未完成和成功

B、成功、订单接收和未完成

C、订单接收、订单拒绝和未完成

D、成功、订单接收、订单拒绝和未完成

正确答案：D

53、在新闻组中，计算机顶级类别中程序主题下关于Java的专题小组，

描述正确的是（）。

A、java、Program、Comp

B、comp>program、java

C、java>Comp>News

D、news>Comp、Java

正确答案：B

54、交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期内另一方未做出好

评，贝U?（）

A、系统将取消这次交易所有评价

B、系统不做出任何评价

C、系统默认为中评

D、系统默认为好评

正确答案：D

55、SSL协议层包括两个协议子层：记录协议和（）。

A、牵手协议

B、拍手协议

C、握手协议

D、拉手协议

正确答案：C

56、电子商务不能对企业竞争优势产生明显作用的是（）

A、节约企业的经营成本

B、提高企业的通讯水平

C、提高企业的管理水平

D、加速企业产品的创新

正确答案：B

57、具有统一的网络体系结构，遵循国际标准化协议特点的计算机网络

是（）计算机网络。

A、第一代

B、第三代

C、第四代

D、第二代

正确答案：B

58、以下不属于电子支票类的电子支付工具是（）。

A、智能卡

B、电子划款

C、电子支票

D、电子汇款

正确答案：A

59、进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的

（）人才。

A、理想型

B、综合性

C、专用型

D、复合型

正确答案：D

60、以下对网络商务信息的分级叙述错误的是（）。

A、第三级是收取标准信息费的信息

B、第四级是优质优价的信息，网络商务信息大部分属于这一范畴

C、第二级是收取较低费用的信息，只收取基本的服务费用

D、第一级是免费商务信息，主要是社会公益性的信息

正确答案：B

61、假定（1）登陆商家网站（2）选择中银电子钱包付款（3）浏览商品,

并放入购物车或购物篮（4）确认订购信息完成交易则使用电子钱包的工

作程序为（）

A、(5)(4)(2)(1)(2)

B、(1)(2)(3)(4)(5)

C、(3)(4)(1)(2)(5)

D、(1)(3)(2)(4)(5)

正确答案：D

62、Usenet是按照主题来划分组的，参与每个组讨论的人都是对该组的

主题有着共同的兴趣，Usenet有着强大的生命力，靠的是绝大多数参与

者（）。

A、共同爱好

B、自觉维护

C、自觉守法

D、自由热情

正确答案：C

63、如果插入图像的颜色不超过256色，FrontPage编辑器会自动转换为

（）格式；否则，转换为（）格式。

A、ARJ/SCR

B、JPEG/GIP

C、GIF/JPEG

D、ZIP/GIF

正确答案：C

64、只有（）、公道正派的电子商务师，才能做到胸襟宽阔，在工作中充

满朝气和活力。

A、办事公道

B、朝气活泼

C、宽容大度

D、谦虚谨慎

正确答案：D

65、电子货币是相对传统货币而言的一种新型的支付手段种类，以下介

绍错误的是（）。

A、电子货币主要有智能卡形式的支付卡（如Mondex卡）或数字方式的

货币文件（如eCash和CyberCoin）

B、Mondex卡用于网下的支付，eCash用于网上的支付

C、使用电子货币需要直接与银行连接才可进行操作

D、电子货币具有用途广、使用灵活、匿名性、快速简便等特点

正确答案：D

66、FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业

情况等问题的（）。

A、现成答案

B、问答服务

C、问题列表

D、咨询回答

正确答案：A

67、商城的违规积分周期为？（）

A、9个月

B、一自然年

C、6个月

D、一个季度

正确答案：B

68、网站模版是指网站内容的总体结构和（）

A、数据库规划

B、页面格式总体规划

C、网页制作规划

D、动画制作规划

正确答案：B

69、对于计算机病毒的潜伏性，下列较正确的说法是（）。

A、病毒侵入后,立即活动

B、病毒侵入后,一般不立即活动，需要等一段时间，条件成熟后才作用

C、病毒侵入后,一般不立即活动，条件成熟后也不作用

D、病毒侵入后,需要等一段时间才作用

正确答案：B

70、以下哪一个是用来保证硬件和软件本身的安全的？（）。

A、管理安全

B、运行安全

C、信息安全

D、实体安全

正确答案：D

71、网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的,

这减少了信息传递的中间环节，因此（）。

A、更为快捷

B、存储性大

C、实效性强

D、准确性高

正确答案：C

72、在公开密钥密码体制中，加密密钥即（）。

A、公开密钥

B、私密密钥

C、解密密钥

D、私有密钥

正确答案：A

73、在商务网站内容管理系统中，（）可以编辑自己负责栏目的稿件。

A、栏目编辑

B、系统管理员

C、具有签发权限的编辑

D、具有记者权限的编辑

正确答案：A

74、商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。

A、在线商店

B、BBS

C、电话定购

D、电子邮件

正确答案：A

75、电子商务师无论是搜集信息、提供意见、拟写文件，都必须端正思

想，坚持（）的原则。

A、实事求是

B、坚持实践

C、客观实际

D、工作认真

正确答案：A

76、（table）属性中，rowspan定义的内容是（）。

A、单元格所跨的行数

B、列的高度

C、单元格所跨的列数

D、行的宽度

正确答案：A

77、营销因素研究的内容不包括（）。

A、本企业的产品在整个市场的占有率

B、价格研究

C、市场潜在需求量有多大

D、促销策略的研究

正确答案：A

78、网上调查要注意的问题有因特网的安全性问题和（）

A、网民文化结构问题

B、因特网无国界问题

C、开放性问题

D、因特网无限制样本问题

正确答案：D

79、数字签名为保证其不可更改性，双方约定使用（）。

A、RSA算法

B、HASH算法

C、CAP算法

D、ACR算法

正确答案：B

80、判断信息的（（），要注重信息中涉及的事实本身是突发性还是跃进

性的。

A、实用性

B、时效性

C、趣味性

D、权威性

正确答案：B

二、判断题（共20题，每题1分，共20分）

1、假定成交法又称之为直接成交法，这是销售人员向客户主动地提出成

交的要求，直接要求客户购买销售的商品的一种方法。

A、正确

B、错误

正确答案：B

2、交易成功后的30天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价。

A、正确

B、错误

正确答案：B

3、平邮包裹的到货周期较长，顾客通常要7-15天才能收到购买的商品,

但是提供了网上查询物流进程的服务。

A、正确

B、错误

正确答案：B

4、目前网店大多数都是使用淘宝、易趣、拍拍等第三方平台开启，自己

制作电子商务站点技术量较大，且前期投入巨大。

A、正确

B、错误

正确答案：A

5、在进行电话咨询时期望值不要定得太高，这样有利于双方的沟通。

A、正确

B、错误

正确答案：B

6、货物打包中纸箱的尺寸不用比货物的外形尺寸大，只要能装入商品就

可以了。

A、正确

B、错误

正确答案：B

7、卖家在阿里巴巴平台提交了对买家的投诉，后期买卖双方达成了一致,

卖家可以在阿里巴巴平台关闭投诉

A、正确

B、错误

正确答案：A

8、在定义图案时，如果选取图像中的一部分使用的选框工具必须为矩形

选框工具，且属性