铁路客运员（中级）资格考试题及答案

铁路客运员（中级）资格考试题及答案单选题1.《铁路路风管理办法》规定：有下列情形之一的，从重或加重处分：（）。A、主动交代问题或自查自纠的B、主动退回非法所得的C、拒不配合调查或伪造、销毁、藏匿证据的D、主动挽回损失、影响或有效阻止不良后果发生的参考答案：C2.旅客托运的行李毁损、灭失的，适用（）的有关规定。A、货物运输B、旅客运输C、行包托运D、铁路交通事故调查处理规则参考答案：A3.旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况可在（）办理。A、开车前2小时B、开车后2小时内C、开车前6小时D、开车后6小时内参考答案：B4.陪同外宾的我国工作人员，凭注有“（）”字样的“中华人民共和国铁路免费乘车证”和工作证及批准证明享受上述同等待遇，但用毕后应立即交回。A、工作人员B、陪同C、副件D、免费参考答案：B5.铁路运输费用结算方式分为（）两种。A、现付结算和到付结算B、现付结算和预付款C、预付款和现金结算D、现金结算和非现金结算参考答案：D6.市郊票、定期票、定额票的退票办法由（）自定。A、国务院B、铁道部C、铁路局D、铁路运输企业参考答案：D7.《铁路路风管理办法》规定：未构成路风事件的路风问题，定为（）。A、重大路风问题B、严重路风问题C、一般路风问题D、路风不良反映参考答案：D8.《铁路客运运价规则》中所指客运运价包括（）。A、旅客票价B、客运杂费C、旅客票价和客运杂费D、旅客票价和行李、包裹运价参考答案：D9.发售（）的到站，必须是所乘快车或特别快车的停车站。A、加快票B、空调票C、卧铺票D、客票参考答案：A10.勤恳敬业，做到（）。A、工作勤奋、认真负责B、工作勤奋、业务熟练C、服从命令、业务熟练D、认真负责、业务熟练参考答案：B11.铁路乘车证分（）种。A、7B、8C、9D、10参考答案：C12.车站、列车运输收入进款应遵守先交款后结账的原则，按日进行结账。结账时间除特定者外，统一规定为（）。车站旅客售票结账时间为()。A、24点18点B、18点24点C、18点18点D、20点15点参考答案：B13.凡配有全列空调的列车，应全年使用空调，适时调节车内温、湿度和空气循环。空调车厢内温度与车厢外部温度相差不少于（）。A、8℃B、10℃C、12℃D、6℃参考答案：A14.发生运输收入事故造成的经济损失须由责任者和责任单位赔偿，责任者无力赔偿的部分由（）负责赔偿。A、事故处理单位B、上级收入管理部门C、事故发生单位D、本企业收入管理部门参考答案：C15.各级客调指挥运输生产的指示以（）形式下达。A、传真电报B、电话通知C、口头命令D、调度命令参考答案：D16.外交人员每人免费携带品的重量是（）千克。A、20B、25C、30D、35参考答案：D17.《铁路技术管理规程》规定，直线轨距标准规定为（）。A、1453mmB、1345mmC、1534mmD、1435mm参考答案：D18.（）交接必须当面清点，不准以支票套取现金。A、支票B、票据C、现金D、账款参考答案：C19.租用客车或企业自备客车在国家铁路的旅客列车或货物列车挂运时：行李车不分车种，按（）的80%核收。A、标记定员票价B、实际定员票价C、标记载重运费D、实际载重运费参考答案：C20.购粮乘车证用（）乘车证代用。A、通勤B、就医C、探亲D、硬席参考答案：B21.旅客运输计划按执行期限的不同，可分为（）三种形式。A、长远计划、年度计划和季度计划B、长远计划、年度计划和月度计划C、长远计划、年度计划和日常计划D、年度计划、月度计划和日常计划参考答案：C22.票据库必须有保证安全的设施，建立严格的出入库和交接制度，并指定（），建立票据总账和明细账，掌握请领、使用和结存情况，定期清查。A、专人负责B、客运主任负责C、票房主任负责D、售票员负责参考答案：A23.寄存人寄存货币、有价证券或者其他贵重物品的，应当向保管人声明，由保管人验收或者封存。寄存人未声明的，该物品毁损、灭失后，保管人（）予以赔偿。A、可以按照一般物品B、不C、按物品价值D、按物品价值的50%参考答案：A24.列车运行图是铁路行车组织工作的（）。A、原则B、目的C、基础D、宗旨参考答案：C25.定期通勤乘车证，有效期间为（）。A、3个月B、6个月C、9个月D、一个历年参考答案：D26.《铁路路风管理办法》规定：路风问题主要包括以车谋私、以票谋私、乱收费乱加价、勒卡索要、（）、违规经营、违规贩运等七类。A、粗暴待客B、行为粗鲁C、言语污秽D、殴打旅客参考答案：A27.承运人的基本权利之一是（）。A、爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全B、对所造成的铁路或者其他旅客的损失予以赔偿C、对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿D、对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿参考答案：C28.必要时，（）可以临时调整退票办法。A、国务院B、铁道部C、铁路局D、铁路运输企业参考答案：D29.铁路客运职工职业道德之一爱护行包，做到（）。A、文明装卸，认真负责B、行为端庄，举止文明C、主动热情，细心周到D、服从命令、执行标准参考答案：A30.包裹运价率是以（）包裹运价率为基数。A、一类B、二类C、三类D、四类参考答案：C31.运输收入事故中一般事故为：（）。A、损失金额不足1万元B、损失金额1万元及其以上，不足5万元C、损失金额1万元及其以上，不足10万元D、损失金额10万元及其以上参考答案：A32.国家铁路的旅客票价，以（）为计算单位。A、5角B、元C、2.5角D、角参考答案：A33.发生车票误售、误购时，在（）应换发新票。A、列车始发站B、发站C、列车终点站D、列车停车站参考答案：B34.《中华人民共和国民法通则》中所称的“不可抗力”，是指（）预见、（）避免并不能克服的客观情况。A、不能、不能B、能、不能C、不能、能D、能、能参考答案：A35.线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按（）计算票价。A、近径路B、远径路C、指定径路D、实际径路参考答案：D36.中华人民共和国境内铁路（）适用《铁路危险货物运输管理规程》。A、危险货物运输B、货物运输C、行李、包裹运输D、军用品运输参考答案：A37.客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向（）提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。A、旅客、托运人B、旅客、收货人C、托运人、收货人D、旅客、托运人、收货人参考答案：D38.《铁路路风管理办法》规定：，以票谋私金额（），定为一般路风事件。A、500元以上不足1000元B、200元以上不足1500元C、1000元以上不足1500元D、500元以上不足1500元参考答案：D39.（）为各硬座车厢标记定员的总和。A、标记定员B、实际定员C、超成定员D、超员率参考答案：A40.有下列情形之一，未构成一般C类以上事故的，为一般D类事故：（）A、列车火灾B、列车爆炸C、列车相撞D、作业人员违反劳动纪律、作业纪律耽误列车参考答案：D41.站容车容标准：庄重美观、（）、设备齐全、标志鲜明。A、整洁卫生B、环境优美C、窗明地净D、四壁无尘参考答案：A42.旅客站台不应邻靠（）。A、正线B、站线C、岔线D、到发线参考答案：A43.列车须按有关规定编定车次。上行列车编为双数，下行列车编为单数。在个别区间，使用（）时，可与规定方向不符。A、多个车次B、不超过四个车次C、多于两个车次D、直通车次参考答案：D44.（）按用途分为客车、货车及特种用途车（如试验车、发电车、轨道检查车、检衡车、除雪车等)。A、列车B、车辆C、机车D、动车参考答案：B45.站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检”（自检、互检和（））复核制度，防止发生差错。A、抽检B、总检C、联检D、复检参考答案：B46.站、车播音时间涉及（）始发、终到作业必须播音时，始发、终到前的播音作业为半小时。A、1：00以后B、21：00以后C、22：00以后D、0：00以后参考答案：C47.国家铁路的客运运价，对浮动票价应分别按（）处理尾数。A、种类B、张数C、票种D、总金额参考答案：C48.《铁路路风管理办法》中定义：路风系指铁路的行业风气，是铁路的（）在运输企业和职工中的综合表现。A、性质、宗旨和经营方向B、性质、宗旨和经营策略C、性质、宗旨和经营目标D、发展方向和经营方向参考答案：A49.下列遗失物品中哪些物品可以办理转送：（）。A、危险品、国家禁止或限制运输的物品危险品、国家禁止或限制运输的物品B、机要文件C、鲜活易腐物品和食品D、背包参考答案：D50.特快旅客列车不准编挂（）。A、军用列车B、路用列车C、货车D、行包列车参考答案：C51.关于铁路运输危险货物中的气体，描述不正确的是（）。A、易燃气体B、非易燃无毒气体C、毒性气体D、空气参考答案：D52.救援列车进行起复作业时，由救援列车负责人或者指定人员（）。A、统一指挥B、单一指挥C、逐级指挥D、分级指挥参考答案：B53.包用娱乐车、餐车时停留费按每日每辆（）核收。A、1002元B、501元C、5000元D、2500元参考答案：C54.免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应当（）。A、购买全价卧铺票B、购买半价卧铺票C、补收全半价差额D、补收票价差额参考答案：D55.信号机按类型分为色灯信号机、臂板信号机和（）。A、机车信号机B、列车信号机C、调车信号机D、色灯信号机参考答案：A56.平过道的宽度应不小于（）。A、6米B、4米C、3米D、2.5米参考答案：C57.对携带品超重不足（）时，应免收运费。A、3千克B、5千克C、10千克D、20千克参考答案：B58.铁路运输企业列车调度员接到事故报告后，应当立即按规定程序报告（）。A、事故发生地负责人B、本企业负责人C、事故处理站负责人D、上级领导参考答案：B59.生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品，并监督、教育从业人员按照使用规则（）。A、使用B、存放C、佩戴、使用D、交接参考答案：C60.旅客的基本权利之一是（）。A、对所造成的铁路或者其他旅客的损失予以赔偿B、对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿C、对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿D、支付运输费用，当场核对票、款，妥善保管车票，保持票面信息完整可识别参考答案：B61.办理客运业务的车站应设（），并应有照明、广播设备，有条件的车站应设围墙栅栏。A、候车室B、旅客站台C、天桥、地道D、站前广场参考答案：B62.“退票戳”的规格为每边（）毫米，有边正方形。A、10B、12C、20D、8参考答案：A63.退还带有“（）”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。A、学B、行C、孩D、团参考答案：B64.下列哪一项不是承运人的义务（）。A、对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿B、为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务C、对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿D、确保旅客运输安全正点参考答案：C65.包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加（）计算。A、50%B、40%C、30%D、20%参考答案：C66.承运人的义务之一是（）。A、依照规定收取运输费用B、对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿C、对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿D、要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全参考答案：C67.在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按（）的要求发售车票。A、承运人B、销售代理人C、购票人D、旅客参考答案：C68.通票的有效期按乘车里程计算，自指定乘车日起至有效期最后一日的（）时止。A、24B、12C、1D、0参考答案：A69.停止运行站或列车应在旅客车票背面注明“（）”并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。A、原因、日期B、原因、日期、车次C、原因、日期、××站乘车D、原因、日期、返回××站参考答案：D70.除另有规定者外，（）是计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。A、《铁路旅客运输规程》B、《铁路客运运价规则》C、《旅客票价表》D、《铁路客运运价里程表》参考答案：B71.线路中断后，旅客自行绕道按（）办理。A、变径B、近径路C、指定径路D、实际径路参考答案：A72.保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，（）损害赔偿责任。A、承担B、不承担C、承担部分D、与寄存人共同承担参考答案：B73.站台票当日使用（）次有效。A、一B、两次C、多次反复D、三次参考答案：A74.旅客或无票人员在站内或列车上发生急病时，应（）。A、立即通知其单位或家属B、立即送医院抢救C、立即收集旁证、物证D、立即报警参考答案：B75.（）不属于旅客运输计划。A、日常计划B、长远计划C、节假日计划D、年度计划参考答案：C76.铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定、修理衡器时，准许随身携带小型配件、调合漆５公斤和标准砝码（）。A、200公斤B、180公斤C、150公斤D、250公斤参考答案：A77.凡因工作需要，必须经常在所管辖区段内铁路沿线往返乘车的铁路职工，可使用所管辖区段内的（）乘车证。A、全年定期B、临时定期C、通勤D、就医参考答案：A78.为维护承运人、旅客、托运人、收货人的合法权益，依据（），制订《铁路客运运价规则》。A、《中华人民共和国铁路法》B、《铁路旅客运输规程》C、《铁路旅客运输办理细则》D、《铁路旅客运输管理规则》参考答案：A79.铁路信号黄色表示：（）。A、按规定速度运行B、注意或减低速度C、迅速通过D、停车参考答案：B80.铁路运输费用不办理（）托收。A、本地B、异地C、本站D、到站参考答案：B81.事故应急救援过程中，人员伤亡、脱轨辆数、设备损坏等情况发生变化时，应（）。A、原上报内容B、上报最新情况C、停止上报D、及时补报参考答案：D82.包车时，棚车代用客车，按车辆（）计算定员（每吨按1.5人折算）核收棚车客票票价。A、标记载重B、实际载重C、实际乘车人数D、实际与标记载重差额参考答案：A83.《铁路路风管理办法》规定：路风监察人员执行职务时，被检单位要支持配合检查人员工作，并（）。A、提供方便B、提供依据C、提供便利D、提供条件参考答案：C84.其他旅客列车原则上不准编挂货车，在特殊情况下，可在列车后部加挂，但不得超过（）。A、1辆B、2辆C、3辆D、4辆参考答案：B85.车站应因地制宜搞好环境绿化向车站园林化发展。（）客运（列车）段应设花房，配备园艺工。A、特等站B、特、一、二等站、C、一等站D、二等站参考答案：B86.客运职工正在行走遇有旅客问话时应（）。A、边走边答B、不予回答C、停下来回答D、随意打断参考答案：C87.铁路客运职工职业道德之一廉洁奉公，做到（）。A、工作勤奋、业务熟练B、公道正派，不徇私情C、细心周到、主动热情D、服从命令、执行标准参考答案：B88.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交（）。A、前方停车站B、正当到站C、原到站D、新票到站参考答案：A89.《铁路路风管理办法》规定：殴打旅客货主（），或侵害旅客货主人身权利情节严重，定为一般路风事件。A、造成轻微伤B、造成轻伤C、造成伤害D、造成创伤参考答案：A90.《铁路路风管理办法》规定：以提前进站、提供车票等手段（）等场所收取费用，属路风问题：违规经营。A、违章索要旅客钱财B、敲诈勒索旅客货主C、误导旅客进茶座、休息厅D、强行向旅客货主索财参考答案：C91.客运监察人员在检查工作时发现的问题，填写“（）”。A、客运监察记录B、客运记录C、铁路传真电报D、通话记录参考答案：A92.旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在（）出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。A、始发站B、丢失站C、下车站D、到站参考答案：D93.《铁路路风管理办法》规定：列车工作人员为旅客代办车票收取好处费，或收钱不补票，收长途钱补短途票，（），属以票谋私。A、侵吞票款B、从中谋利C、利用职务谋私D、获取不当利益参考答案：A94.下列哪一项不是旅客的义务（）。A、支付运输费用，当场核对票、款，妥善保管车票，保持票面信息完整可识别B、爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全C、对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿D、对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿参考答案：C95.站、车广播宣传口径要以中央报刊文章和中央人民广播电台、中央电视台的稿件为准。站、车广播资料由（）统一编写。A、中央人民广播电台B、铁道部C、铁路局D、各车站或直属站、段参考答案：C96.离休人员去外地探望父母、子女或回原籍，可使用软席、硬席乘车证，“使用别”栏填“出差”。此项乘车证在离休后（）。A、只能使用一次B、一年使用两次C、两年使用一次D、可以长期反复使用参考答案：A97.托运的行李在50千克以内，按行李运价计算，超过50千克时，对超过部分按（）计算。A、包裹运价计算B、行李运价加倍C、包裹与行李运价差额D、四类包裹运费参考答案：B98.站、车业务宣传要内容准确。其他标语口号、宣传画应位置适当。（）上不准涂写、粘贴标语、宣传口号。A、站房外墙B、候车室内墙C、站台建筑物D、车站建筑物参考答案：D99.包用车辆使用空调设备时，还应按核收（）的人数核收空调费。A、实际乘车B、卧铺票价C、空调票价D、客票票价参考答案：D100.《管规》规定，旅客列车应固定停靠站台，因故临时必须变更时，运转值班员应提早通知（），由客运人员及时向旅客通告。A、广播室B、客运主任（副主任）C、站长（副站长）D、客运值班人员参考答案：D101.旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向（）要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。A、发站B、列车始发站C、列车终点站D、到站参考答案：D102.铁路信号绿色表示（）。A、按规定速度运行B、注意或减低速度C、迅速通过D、停车参考答案：A103.除特殊情况并经（）同意外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。A、客运员B、客运值班员C、列车员D、列车长参考答案：D104.《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，发生旅客人身伤害人数较多时，应当（），禁止与救援、调查无关的人员进入。A、及时送医院抢救B、封锁事故现场C、立即报告上级主管部门D、收集旁证、物证参考答案：B105.起动注意信号的鸣笛鸣示方式为（）。A、一长声B、二长声C、三长声D、四长声参考答案：A106.从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，（）停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。A、不得B、无权C、禁止D、有权参考答案：D107.车站建筑物和站、车一切为旅客服务的设备、备品应齐全并保持良好的（），夜间应有良好照明。A、外观外貌B、内部设施C、运用状态D、管理水平参考答案：C108.拾到现金应开具“客运运价杂费收据”（简称“客杂”）上交，并在登记簿上注明（），当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。A、“已开具客杂上交”B、现金数额C、“已上交”D、“客杂”收据号码参考答案：D109.多、少收款超过（）无法处理时，少收款由责任者赔偿。A、30天B、90天C、180天D、360天参考答案：C110.站、车发生纠纷，在（）时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。A、责任、原因不明B、未处理完毕C、列车开车D、责任、原因明了参考答案：A111.机车车辆在中途发生故障，机务段、车辆段检修工人去修理，应填发一次硬座乘车证，不能使用（）。A、通勤（学）乘车证B、便乘证C、定期通勤乘车证D、硬席乘车证参考答案：B112.“人名章”的规格为直径（）毫米，有边圆形；中间刻姓名。A、10B、12C、20D、8参考答案：C113.（），是指长期地或者临时地生产、搬运、使用或者储存危险物品，且危险物品的数量等于或者超过临界量的单元（包括场所和设施）。A、危险品B、一般危险源C、安全检查重点D、重大危险源参考答案：D114.因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成财产损失的，由（）承担赔偿责任。A、旅客、托运人或者收货人B、承运人C、第三人D、国家参考答案：A115.通票的有效期按（）计算。A、实际径路B、最短径路C、乘车里程D、近径路参考答案：C116.《铁路交通事故调查处理规则》中所称的“以上”（）本数，所称的“以下”（）本数。A、包括、包括B、包括、不包括C、不包括、包括D、不包括、不包括参考答案：B117.生产经营场所和员工宿舍应当设有符合（）的出口。禁止封闭、堵塞生产经营场所或者员工宿舍的出口。A、整体美观B、城市建设要求C、紧急疏散要求、标志明显、保持畅通D、残疾人通过参考答案：C118.站、车播音时间，从（），每次连续播音不超过一小时，间歇时间不超过半小时。A、六点至二十一点B、七点至二十二点C、八点至二十一点D、九点至二十一点参考答案：B119.行李运价里程，按行李（）计算，旅客要求行李由近径路运送时，如有直达列车可按近径路计算。A、最短径路B、指定径路C、近径路D、实际运送的径路参考答案：D120.（）有权依法参加事故调查，向有关部门提出处理意见，并要求追究有关人员的责任。A、工会B、安全科C、办公室D、职工所在车间（部门）参考答案：D121.发生运输收入事故时，应保护好现场，并立即电告（）和公安部门，及时组织破案。A、客运部门B、收入管理部门C、上级收入管理部门D、本企业收入管理部门参考答案：B122.事故现场通话按（）立接制应急通话级别办理。A、110B、112C、117D、119参考答案：C123.旅客违反铁路安全规定，不听从铁路工作人员引导、劝阻等违法违章行为或其他自身原因造成的伤害，属于（）。A、旅客自身责任B、第三人责任C、铁路运输企业责任D、其他责任参考答案：A124.对主动补票并经站、车同意上车的人员或儿童，（）。A、只补收票价B、只补收票价，核收手续费C、补收票价，加收50%票款，核收手续费D、不予处理参考答案：B125.特快旅客列车应在（）通过，其他通过列车原则上应在正线通过。A、到发线B、固定线路C、正线D、岔线参考答案：C126.（）是旅客运输能力的运用计划，于新列车运行图实行前编制并与新运行图同时实行。A、旅客运输计划B、票额分配计划C、客流组织计划D、售票组织计划参考答案：B127.《铁路路风管理办法》规定：路风监察人员执行职务时，任何单位或个人不得（）。A、拒绝检查并打击报复B、拒绝、阻碍或打击报复C、隐满真象，弄需作假D、拒绝、阻碍或隐满事实参考答案：B128.《管规》规定，暑期，（）可不戴帽子。A、站长B、客运主任C、值班员、列车长D、站、车客运人员参考答案：D129.有些列车在途中几次变换上下行方向，改变车次有困难时，可使用不超过（）车次运行到终点站。A、两个B、三个C、四个D、六个参考答案：C130.《铁路运输收入管理规程》中规定，后付：符合后付范围的军事运输发生的票款、运费、押运人乘车费，以及铁道部批准的按后付办理的货物运输费用，由（）负责制票，发送运输企业集中审核、列账，并按铁道部制定的结算办法向指定单位进行结算。A、中转站B、发站C、到站D、中途站参考答案：B131.寄存人交付的保管物有瑕疵或者按照保管物的性质需要采取特殊保管措施的，寄存人应当将有关情况告知保管人。寄存人未告知，致使保管物受损失的，保管人（）损害赔偿责任。A、承担B、不承担C、承担部分D、与寄存人共同承担参考答案：B132.（）应当帮助、指导劳动者与用人单位依法订立和履行劳动合同，并与用人单位建立集体协商机制，维护劳动者的合法权益。A、工会B、人事部门C、职教部门D、单位主要负责人参考答案：A133.将车票送到集中取票点，可收取送票费（）/人次。A、5元B、3元C、6元D、8元参考答案：B134.由于铁路运输企业人员的职务行为和设施设备的原因，给旅客造成的伤害，属于（）。A、旅客自身责任B、第三人责任C、铁路运输企业责任D、其他责任参考答案：C135.为方便旅客的旅行生活，可限量携带不超过（）毫升的酒精、冷烫精。A、100B、200C、300D、400参考答案：A136.包车时，娱乐车、餐车使用费每日每辆（）。A、1400元B、1800元C、2500元D、5000元参考答案：D137.由于旅客和铁路运输企业合同双方以外的人给旅客造成的损伤，属（）。A、旅客自身责任B、第三人责任C、请铁路运输企业责任D、其他责任参考答案：B138.旅客须按票面载明的（）乘车，并在票面规定有效期内到达到站。A、日期、车次、径路B、日期、径路、席别C、日期、车次、席别D、车次、径路、席别参考答案：C139.由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应填发代用票，在记事栏内注明“（）”，将款额剪断线全部剪下随丙联上报。A、原票丢失B、由于工作人员失误导致丢失C、均不填写D、因某某原因丢失参考答案：D140.因承运人责任致使旅客退票时，在中途站，退还（）。A、未使用区间票价，不收退票费B、未使用区间票价，核收退票费C、已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费D、已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费参考答案：C141.发售学生票时应以（）的列车发售。A、实际径路B、近径路或换乘次数少C、不需换乘D、直达参考答案：B142.客运工作人员应做好安全宣传和防范，加强综合治理，及时清理闲杂人员，杜绝围车叫卖，做到（），保持良好的治安环境。A、以车保站B、以站保车C、以公保私D、以个人利益为重参考答案：B143.礼貌待客，做到（）。A、主动热情、举止文明B、主动热情、细心周到C、行为端庄、举止文明D、行为端庄、细心周到参考答案：C144.包用硬座车时停留费按每日每辆（）核收。A、1400元B、1800元C、2500元D、5000元参考答案：A145.《铁路路风管理办法》规定：以票谋私（），定为重大路风事件。A、金额2500元以上B、金额3000元以上C、金额2000元以上D、金额1500元以上参考答案：B146.分乘与旅行变更同时发生时，按变更（）核收一次手续费。A、人数B、张数C、次数D、种类参考答案：A147.对安检人员中的铁路职工，考试合格后登记（），对其它人员考试合格取得岗位证书后方可上岗。公安处每年组织审验一次。培训费用由铁路局按规定安排预算并规范列支。A、岗位证书B、上岗证C、安全合格证D、《铁路岗位培训合格证书》参考答案：D148.发生运输收入事故，事故金额的计算：计算机软纸票按（）计算。A、票面金额B、实际损失C、剪断线最高额D、每张1000元参考答案：D149.下列哪类物质不属于爆炸品（）。A、有整体爆炸危险的物质和物品B、有迸射危险，但无整体爆炸危险的物质和物品C、不呈现重大危险的物质和物品D、毒害品参考答案：D150.用人单位招用劳动者，（）扣押劳动者的居民身份证和其他证件，（）要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。A、须、不得B、不得、须C、须、须D、不得、不得参考答案：D151.《管规》规定：旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的（）。A、前提B、重要组成C、组成部分D、基础参考答案：A152.《铁路运输收入管理规程》中规定，现付：旅客票价，行李、包裹、货物运费以及发站发生的杂费实行发送核算制，由（）负责计费收款，发送运输企业审核列账。A、到站B、中转站C、发站D、中途站参考答案：C153.违章通过平交道口或者人行过道，或者在铁路线路上行走、坐卧造成的人身伤亡，属于（）的原因造成的人身伤亡。A、车站B、列车C、受害人自身D、第三人参考答案：C154.旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取（）的办法确定。A、递远递增B、递远递减C、通算D、按区段计算参考答案：B155.旅客托运的行李超过规定重量时，对超过部分按（）计算。A、行李运价B、行李运价加倍C、三类包裹D、二类包裹参考答案：B156.旅客或无票人员在站内或列车上受到伤害，送医院抢救时，由车站凭加盖车站或客运公章的（）送当地铁路医院。A、旅客伤亡事故记录B、客运记录C、介绍信D、证明参考答案：B157.包用硬卧车时停留费按每日每辆（）核收。A、1400元B、1800元C、2500元D、5000元参考答案：B158.一切车辆、自动走行机械和牲畜，均须在（）通过铁路。铁路工作人员发现有违反上述情况时，应予制止。A、站房外安全处B、平交道口C、立体交叉或平交道口处D、车钩连接处参考答案：C159.重大伤亡事故：是指一次死亡（）的事故。A、1人至2人B、3人至9人C、10人至29人D、30人以上参考答案：B160.中间站一般在列车到站前（）开始检票。A、15分钟B、20分钟C、25分钟D、半小时参考答案：B161.《铁路旅客运输管理规则》规定，对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应（）。A、严禁乘车B、驱出候车室C、进行劝阻D、给予处罚参考答案：C162.儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠，儿童票票价按相应客票和附加票票价的（）计算。A、20%B、30%C、50%D、75%参考答案：C163.《管规》规定，旅客列车始发、终到和技术作业站及在上述客站之间设有客车给水设备，给水井设置以（）为准。A、20米B、25米C、30米D、35米参考答案：B164.行李的体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于（）。A、0．1立方米B、0．01立方米C、0．001立方米D、1立方米参考答案：B165.旅客列车、挂有超限货物车辆的列车，应接入（）。A、到发线B、固定线路C、正线D、岔线参考答案：B166.包车时，成人与儿童（含享受减价优待的学生、伤残军人）混乘一辆车，人数不足时，按（）。A、实际人数核收全价客票票价B、实际人数核收全价与半价客票票价C、定员核收全价客票票价D、定员核收全价与半价客票票价参考答案：C167.客运人员在接班前，要充分休息，保持精力充沛。严禁在（）饮酒。A、下班后B、接班前和工作中C、接班后D、工作间休时间参考答案：B168.随同成人进站身高不足（）的儿童及特殊情况经车站同意进站人员可不买站台票。A、1.1米B、1.2米C、1.4米D、1.5米参考答案：B169.下列哪种情形不属于特别重大事故：（）。A、造成30人以上死亡B、造成100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同）C、造成1亿元以上直接经济损失D、繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车24小时以上参考答案：D170.列车内发现无人护送的精神病旅客，列车长应指派专人看护，公安人员应予协助，移交（）处理。A、最近到站B、换车站C、到站或换车站D、中途站参考答案：C171.铁路职工到其他单位驻勤，符合通勤条件的，可按规定使用（）乘车证。A、定期通勤B、通勤C、硬席D、软席参考答案：B172.生产经营单位应当在有（）的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的安全警示标志。A、人员通过B、人员出入C、较大危险因素D、安全隐患参考答案：C173.任何单位和个人不得在铁路桥梁（含道路、铁路两用桥，下同）跨越的河道上下游各（）米范围内围垦造田、抽取地下水、拦河筑坝、架设浮桥，及修建其他影响或者危害铁路桥梁安全的设施。A、200B、500C、800D、1000参考答案：D174.进站信号机应设在距进站最外方道岔尖轨尖端（顺向为警冲标）不小于（）的地点，如因调车作业或制动距离的需要，一般不超过（）。A、50m、200mB、50m、400mC、100m、400mD、100m、200m参考答案：B175.铁路客运人员在工作中，应穿着（），仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。A、规定服装B、铁路制服C、统一服装D、规定的统一服装参考答案：D176.下列哪些物品可以带入车内（）：A、国家禁止或限制运输的物品B、动物及妨碍公共卫生（包括有恶臭等异味）的物品C、能够损坏或污染车辆的物品D、一件重20千克、长195厘米的物品参考答案：D177.每日事故的统计时间，由上一日（）时至当日（）时止。但填报事故发生时间时，应以实际时间为准，即以（）点改变日期。A、18、18、18B、零、零、零C、18、18、零D、零、零、18参考答案：C178.由于（）在原票有效期不能到达到站时，应根据折返站至正当到站间的里程，重新计算通票有效期。A、误售、误购、误乘或坐过了站B、分乘后的车票C、变径后的车票D、中转换乘的车票参考答案：A179.《铁路路风管理办法》规定：路风监察人员执行职务时，（）登乘各次列车（国际列车、进港直通车按有关规定办理），不受车种、席别限制。A、免予签证B、办理签证C、持乘车证D、持监察证参考答案：A180.操作X射线安全检查仪器的安检人员连续值机工作时间不得超过（）小时。A、1B、6C、8D、12参考答案：A181.根据《铁路危险货物运输管理规程》中规定，（）属于腐蚀性物质。A、有迸射危险，但无整体爆炸危险的物质和物品B、酸性腐蚀性物质C、非易燃无毒气体D、易于自燃的物质参考答案：B182.禁止旅客携带危险品进站上车。（）有权对旅客携带的物品进行运输安全检查。A、铁路公安人员和国务院铁路主管部门规定的铁路职工B、所有铁路职工C、公安人员D、安检人员参考答案：A183.遗失物品、暂存物品从收到日起，承运人对（）仍无人领取的物品应在车站进行通告。A、90天以内B、90天以外C、180天以内D、180天以外参考答案：A184.承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任，但伤亡时不可抗力、旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，（）。A、承运人不承担责任B、承运人承担部分责任C、承运人承担次要责任D、承运人承担主要责任参考答案：A185.包车时，餐车合造车每日每辆（）。A、1400元B、1800元C、2500元D、5000元参考答案：C186.遇有特殊情况，经（）同意，（）可批准旅客列车在不停车站临时停车。A、铁路局领导、客调B、客运主管部门、客调C、铁道部、铁路局D、上级调度主管部门、客调参考答案：B187.发站给中途站预留的包房，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间（20点～7点）乘车，不得超过（）。A、6小时B、4小时C、2小时D、1小时参考答案：C188.顺线路行走时应走（），并随时警觉前后列车。A、轨面B、轨心C、轨枕头D、路肩参考答案：D189.持站台票上车并在开车（）分钟后仍不声明时，按无票处理。A、10B、20C、30D、40参考答案：B190.退票费按每张车票票额计算为（）。A、5％B、15％C、20％D、50％参考答案：A191.《细则》规定，因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，（）。A、退还全部票价B、退还已乘与未乘区间票价C、按起码里程计算，核收退票费D、按起码里程计算，不收退票费参考答案：D192.《铁路路风管理办法》规定：构成严重路风事件的，给予决策者或直接责任者（）。A、记大过至撤职处分B、警告处分C、开除处分D、撤职处分参考答案：A193.发生运输收入事故，事故金额的计算：现金、银行票据和坏账损失按（）计算。A、票面金额B、实际损失C、剪断线最高额D、每组1000元参考答案：B194.遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在（）千克以内的免费转送。A、5B、10C、20D、35参考答案：A195.随同成人旅行身高（）的儿童，享受半价客票、加快票和空调票（以下简称儿童票）。A、1.1-1.4米B、1.2-1.4米C、1.2-1.5米D、1.1-1.5米参考答案：C196.中间站台的宽度，特、一等站应不少于（）。A、20米B、12米C、10米D、4米参考答案：B197.持用（）的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。A、失效B、低等级C、不符合减价优待D、伪造或涂改参考答案：D198.（）为因失职造成的无法收回的运输收入进款。A、现金事故B、票据事故C、坏账损失D、票据短少参考答案：C199.铁路办理客货运输使用的各种车票、行李票、包裹票、货票、客货运杂费收据、定额收据、有价表格等统称为（）。A、铁路客运票据B、铁路货运票据C、铁路客货运输票据D、铁路运输票据参考答案：C200.迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的（）核收运输费用迟交金。A、0.5％B、1％C、1.5％D、2％参考答案：B201.对必须持证购买的（）和各种乘车证的旅客应当核对相应的证件，验票应打查验标记。A、减价票B、定期票C、学生票D、儿童票参考答案：A202.《铁路路风管理办法》规定：车站或票务管理部门（），属乱收费乱加价。A、送票违章收取送票费B、不送票收取送票费C、收取送票费不送票D、送票乱收取送票费参考答案：B203.客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的（）。A、运费、票款B、杂费、票款C、票款、运费、杂费D、票款参考答案：C204.《管规》规定，售票员应按（）发售车票。A、日计划B、限售区段C、票额分配计划D、日计划和限售区段参考答案：D205.两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。办理时按（）核收手续费。A、人数B、分票的张数C、席别D、到站参考答案：B206.（）是铁路行车组织工作的基础。所有与列车运行有关的铁路各部门，必须按列车运行图的要求，组织本部门的工作，以保证列车按运行图运行。A、机车周转图B、列车编组计划C、列车运行图D、直通客车运行图参考答案：C207.《中华人民共和国合同法》规定，从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人（）的运输要求。A、提出B、任何C、通常、合理D、非正常参考答案：C208.列车上发生旅客人身伤害事故，需向车站办理移交手续时，编制客运记录一式两份，连同（）一起移交。A、车票、旅客随身携带品清单、证据材料B、旅客随身携带品清单C、旅客随身携带品清单、证据材料D、车票、旅客随身携带品清单参考答案：A209.（）是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。A、客车B、货车C、列车D、特种用途车参考答案：C210.车票中包括（）和（）两部分。A、客票、加快票B、客票、附加票C、卧铺票、附加票D、卧铺票、空调票参考答案：B211.信号机按用途分为进站、出站、通过、进路、预告、接近、遮断、驼峰、驼峰辅助、复示、（）。A、机车信号机B、列车信号机C、调车信号机D、色灯信号机参考答案：C212.因列车（）等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视实际需要延长通票的有效期。A、超员B、满员、晚点C、晚点、停运D、满员、晚点、停运参考答案：D213.车站应设有配线，并办理列车接发、会让和（）。A、通过作业B、编组C、客运业务D、客货运业务参考答案：D214.铁路信号红色表示（）。A、按规定速度运行B、注意或减低速度C、迅速通过D、停车参考答案：D215.《铁路技术管理规程》规定，机车、客车、动车组、动车、轨道车、检查车、发电车、试验车及大型养路机械，均须备有（）。A、消防专用器具B、灭火器C、消防栓D、消防报警装置参考答案：B216.用人单位变更名称、法定代表人、主要负责人或者投资人等事项，（）劳动合同的履行。A、相应改变B、不影响C、随即终止D、延长一年参考答案：B217.旅客坚持携带或者夹带违禁物品的，承运人应当（）运输。A、予以B、拒绝C、编制客运记录并予以D、办理站车交接并予以参考答案：B218.《铁路路风管理办法》规定：凭借职务或工作之便，采取刁难、要挟或威胁等手段，（），属路风问题勒卡索要。A、违章索要旅客钱财B、强行向旅客货主索财C、敲诈勒索旅客货主D、刁难旅客索取好处费参考答案：C219.对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交（）处理。A、到站B、县、市所在地车站C、三等以上车站D、县、市所在地车站或三等以上车站参考答案：D220.完全民事行为能力人因醉酒、滥用麻醉药品或者精神药品对自己的行为暂时没有意识或者失去控制造成他人损害的，（）侵权责任。A、应当承担B、不承担C、承担50%D、承担适当的参考答案：A221.《管规》规定，国际列车（包括挂有国际车厢的列车）指定（）迎送。A、客运值班员B、客运主任（副主任）C、站长（副站长）D、客运值班员与客运主任参考答案：C222.四显示自动闭塞区段，一个绿色灯光和一个黄色灯光——准许列车由车站出发，表示运行前方有（）个闭塞分区空闲。A、一B、两C、三D、四参考答案：B223.包用的客车、公务车加挂在普通快车、特别快车列车上或加开的专用列车、豪华列车按上述等级速度运行时，都应根据核收（）人数核收相应的加快票价。A、客票票价B、卧铺票价C、空调票价D、实际乘车参考答案：A224.《管规》规定进入站台车辆应技术状态良好并限速（）行驶。A、5千米/小时B、10千米/小时C、15千米/小时D、20千米/小时参考答案：B225.昼间要求列车停车的手信号是（）。A、展开的红色信号旗B、用红色信号旗下压数次C、展开的红色信号旗高举头上左右摇动D、展开的红色信号旗在下部左右摇动参考答案：A226.旅客列车运行图是运行图的重要组成部分，（）运行方案图是运行图的骨架。A、直达特快旅客列车B、特快旅客列车C、快速旅客列车D、直通旅客快车参考答案：D227.同一用人单位与同一劳动者（）试用期。A、可多次约定B、不得约定C、可按工作变动情况约定D、只能约定一次参考答案：D228.旅客列车应固定停靠站台，因故临时必须变更时，（）应提早通知客运值班人员，由客运人员及时向旅客通告。A、广播员B、客运调度C、运转值班人员D、行车调度参考答案：C229.原规定为通过的旅客列车由正线变更为到发线接车及特快旅客列车遇特殊情况必须变更基本进路时，须经（）准许，并预告司机。A、站长B、运输处长C、车站值班员D、列车调度员参考答案：D230.车票票面（特殊票种除外）主要应当载明：发站和到站站名；（）；径路；票价；车次；乘车日期；有效期。A、座位号、铺位号B、座别、卧别C、硬座D、座位号参考答案：B231.特定运价是对一些特殊运输方式和特殊运价区段而制定的客运运价。不包括以下哪个方面：（）。A、包车、租车等运价的计算B、挂运、行驶等运价的计算C、国家铁路、地方铁路及特殊运价区段间办理直通、过轨运输运价的计算D、空驶费、停留费的计算参考答案：D232.身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时，应补收（），核收手续费。A、全价票价B、儿童票价C、儿童票价与全价票价的差额D、儿童票价与全价票价的差额，并加收50%票款参考答案：C233.信号表示器分为道岔、脱轨、进路、发车、发车线路、调车及（）。A、机车信号机B、车挡表示器C、调车信号机D、色灯信号机参考答案：B234.迎送列车时，不正确的是（）。A、足踏白线B、目迎目送C、双手背后D、双手自然垂直参考答案：C235.站、车的广告，要安全牢固，内容（）。广告不得在车站主站房、列车外皮和方向牌上设置，不得直接涂写在建筑物或客运设施上。A、健康、真实B、候车室内墙C、站台建筑物D、车站建筑物参考答案：A236.由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算通票有效期。A、折返站B、列车始发站C、列车终点站D、中转站参考答案：A237.旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，应先办理越站，后办理变更，使用一张代用票，核收（）手续费。A、两次B、变更C、一次D、越站参考答案：C238.天桥与地道的宽度应根据客流量确定，但不应小于（），地道净空高度应不低于（）。A、2.5米、4米B、4.5米、2米C、４米、2.5米D、3米、2.5米参考答案：C239.国家铁路的旅客票价，不足5角的尾数按（）以下舍去、（）及以上进为5角处理。A、5角B、元C、2.5角D、角参考答案：C240.不符合事故报告的主要内容是（）：A、事故发生的时间、地点、事故相关单位和人员B、发生事故的列车种类、车次、部位C、旅客人数，伤亡人数、性别、年龄以及救助情况D、天气变化情况参考答案：D241.《铁路路风管理办法》中指出：路风工作是铁路精神文明建设、党风廉政建设和企业经营管理的（）。A、经营策略B、组成部分C、重要部分D、行业风气参考答案：B242.行李从运到日起、包裹从发出通知日起，承运人免费保管（），逾期到达的行李、包裹免费保管()。A、1天3天B、2天3天C、3天5天D、3天10天参考答案：D243.本年度的全年定期、定期通勤、通勤、定期就医、定期购粮乘车证，可延期使用到（）日止。A、当年的十二月三十一日B、次年的一月十五日C、年的二月十五日D、次年的十二月三十一日参考答案：B244.附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除（）外不能单独使用。A、免费乘车的儿童B、儿童C、免费的儿童D、免费使用卧铺的儿童参考答案：A245.客流调查一般以（）为单位，在吸引区范围内进行。A、列车B、车站C、车务段D、铁路局参考答案：B246.运输收入事故的重大事故：（）。A、损失金额不足5000元B、损失金额不足1万元C、损失金额1万元及其以上，不足10万元D、损失金额10万元及其以上参考答案：D247.候车室内气温低于（）℃时，应及时供暖。A、12B、14C、16D、18参考答案：B248.持用（）乘车证到列车上使用卧铺时，可不交乘车证。A、全年定期B、临时定期C、软席D、硬席参考答案：A249.听觉信号，长声为3s，短声为1s，音响间隔为1s。重复鸣示时，须间隔（）以上。A、1sB、2sC、5sD、7s参考答案：C250.旅客可凭（）办理一次行李托运。A、单位证明B、身份证C、介绍信D、客票参考答案：D251.包裹运价里程按（）计算，有指定路径时，按指定径路计算。A、实际径路B、指定径路C、近径路D、最短径路参考答案：D252.客运职工在通过线路时，应走天桥、（）、平过道。A、轨面B、地道C、股道D、路肩参考答案：B253.遇有人员伤亡或者发生火灾、爆炸、危险货物泄漏等事故时，接到报告的单位、部门应当根据需要采取防护措施，并立即通知当地急救、（）或者公安消防、环境保护等部门。A、卫生防疫部门B、医疗保健部门C、医疗卫生部门D、铁路医院参考答案：C254.因特殊情况经站长同意在开车后（）内改签的车票不退。A、1小时B、2小时C、3小时D、4小时参考答案：B255.铁路客货运输票据的请领、保管和使用站、段使用的铁路客货运输票据，向（）请领。A、铁路局B、客运处C、站、段D、本企业收入管理部门参考答案：D256.《铁路路风管理办法》规定：路风问题系指违背职业道德，服务质量低劣，给旅客货主造成（），在路内外造成不良影响和后果的行为。A、人身权利受到伤害B、经济损失或精神、身体伤害C、经济利益受到损失D、精神、名誉受到伤害参考答案：B257.下列哪些车辆可以编入旅客列车：（）。A、超过定期检修期限的车辆B、经车辆部门鉴定送厂、段施修的客车C、装载危险货物的车辆D、装载恶臭货物的车辆参考答案：B258.发到站间跨及两条及其以上线路时，应按（）接算。A、规定的接点B、非接算站C、接算点D、规定的接算站参考答案：D259.旅客发现携带品损失，在列车上发现时，应当在下车前声明，由列车长开具客运记录交（）处理。A、始发站B、下车站C、发生站D、到站参考答案：D260.接到事故救援报告后，应当根据事故严重程度和影响范围，按特别重大、（）、较大、一般四个等级由相应单位、部门作出应急救援响应，启动应急预案。A、严重B、较重C、重大D、非常重大参考答案：C261.生产经营单位必须依法参加（），为从业人员缴纳保险费。A、人寿保险B、工伤社会保险C、人身意外保险D、商业险参考答案：B262.列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过（）。A、65mmB、75mmC、50mmD、70mm参考答案：B263.机车分为电力机车和（）。A、调车机车B、蒸汽机车C、乘务机车D、内燃机车参考答案：D264.通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时，应自有效期终了站或（）起，另行补票，核收手续费。A、始发站B、最近前方营业站C、最近前方停车站D、发现站参考答案：C265.一起事故同时符合两个以上事故等级的，以（）事故等级进行统计。A、合并B、最低C、最高D、初起参考答案：C266.厂矿、企业等单位租用客车在本单位使用时，按（）标准，按日核收租车费。A、包车B、包车空调费C、空驶费D、包车停留费参考答案：D267.通票的有效期按乘车里程计算，3001km的有效期为（）。A、6日B、5日C、4日D、3日参考答案：B268.发现旅客在区间坠车时应当立即停车处理，（）不危及本列车运行安全时除外。A、直通列车B、国际列车C、旅客列车D、特快列车参考答案：D269.开行直通客车的直通客流（由始发局到终到局），跨三局的列车不少于（）。A、３００人B、４００人C、５００人D、６００人参考答案：C270.暂存票应按顺号装订，保管（）。A、3个月B、半年C、一年D、两年参考答案：C271.车站应阻止无票人员不要进入候车室，（）可以实行凭票候车，以保证候车室的良好秩序。A、三等以上车站B、二等以上车站C、四等以上车站D、大站参考答案：A272.包车时，途中发生中转换挂（或开行）不同列车等级时，按（）挂运（或开行）的列车等级核收加快票价。A、中途B、首次C、最后一次D、最高参考答案：B273.铁路运输收入，是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向旅客、托运人、收货人核收的（）等运输费用的总称。A、运费、杂费B、票款、运费、杂费C、票款、运费D、票款、杂费参考答案：B274.旅客和行李、包裹的票价、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的（）为计算依据。A、行李包裹运价表B、《铁路客运运价里程表》C、旅客票价表D、客货运输专刊参考答案：B275.旅客减价不符，应收未收的，属于（）事故。A、现金B、票据C、坏账损失D、人为参考答案：C276.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明“（）”并加盖站名戳，指定最近列车免费返回。A、误售、误购B、免费送回××站C、误乘D、乘坐××次列车参考答案：C277.信号机应设在列车运行方向的（）或其所属线路的中心线上空。A、左侧B、右侧C、上方D、两侧参考答案：A278.（）人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排；如填发代用票时除代用票持票本人外，每人另发一张团体旅客证。A、10B、15C、20D、25参考答案：C279.根据《铁路危险货物运输管理规程》中规定，（）属于爆炸品。A、不呈现重大危险的物质和物品B、非易燃无毒气体C、酸性腐蚀性物质D、危害环境的物质参考答案：A280.集体所有制职工到上级单位开会，可使用（）。A、铁路软席乘车证B、铁路硬席乘车证C、通勤乘车证D、探亲乘车证参考答案：B281.《铁路运输收入管理规程》规定，铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，（）。A、属有价证券B、不属有价证券C、属证券D、属证明参考答案：A282.《铁路运输收入管理规程》中规定，到付：批准按到付办理的货物运杂费、中途站和到站发生的杂费，由（）负责计费收款，到达运输企业审核列账。A、到站B、中途站C、发站D、二等站参考答案：A283.符合（）探亲条件的职工，经本人申请，领导批准，可填发其本人工作地至探亲地点的探亲乘车证。经领导批准探亲假分两次使用的职工，第二次探亲时也可填发探亲乘车证。A、两年一次B、一年一次C、一年两次D、一年多次参考答案：B284.车站应根据旅客运输组织原则和（）组织售票，做到减少旅客排队，正确发售车票。A、票额分配计划B、日计划C、旬计划D、月计划参考答案：A285.旅客列车或车站发生（）食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站防疫部门，并做好现场保护工作。A、三人以上B、五人以上C、十人以上D、三十人以上参考答案：A286.《铁路路风管理办法》规定：内外勾结霸座卖座、（）、装运超过票记重量、件数的行包货物从中谋取私利，属以票谋私。A、侵害旅客的利益B、强行收取无票人员好处C、私带无票人员乘车D、接送无票人员进出站上下车参考答案：D287.车辆按用途分为客车、货车和（）。A、试验车B、轨道车C、特种用途车D、发电车参考答案：C288.信号装置一般分为信号机和（）两类。A、色灯信号机B、信号表示器C、臂板信号机D、调车信号机参考答案：B289.要本着旅客至上的原则，坚持（）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。A、服务旅客创先争优B、人民铁路为人民C、视旅客如亲人D、以人为本参考答案：B290.（），都应有广播设备，较大车站应采用电视广播设备。A、各次旅客列车B、三等以上车站C、各次旅客列车和三等以上车站D、客流量较大车站参考答案：C291.《铁路乘车证管理办法》中不属于因公乘车的是（）。A、出差B、驻勤C、旅游D、搬家参考答案：C292.行车工作必须坚持集中领导、统一指挥、（）的原则。A、统一负责B、集中负责C、分级负责D、逐级负责参考答案：D293.团体旅客办理改签不应晚于开车前（）小时。A、2B、6C、12D、48参考答案：D294.《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车运行图上所使用的起止时间规定为（）。A、18：00～18：00B、0：00～18：00C、0：00～24：00D、6：00～6：00参考答案：C295.机动车在铁路道口内发生故障或者装载物掉落时，应当立即将故障车辆或者掉落的装载物移至铁路道口停止线以外或者铁路线路最外侧钢轨（）米以外的安全地点。A、2B、3C、4D、5参考答案：D296.铁路运输收入分为（）。A、客运收入、货运收入B、客运收入、货运收入、铁路建设基金、代收款C、客货运收入、代收款D、客运收入、货运收入、代收款参考答案：B297.铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。A、车票B、书面合同C、站台票D、身份证参考答案：A298.铁路车站有关营业处所应有相应的（）和旅客须知等内容。A、票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知B、票价表、运价表、里程表C、票价表、运价表、杂费表、里程表D、票价表、运价表、票额表参考答案：A299.用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经（），提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。A、上级部门同意B、单位主要负责人同意C、职工代表大会或者全体职工讨论D、单位领导班子开会通过参考答案：C300.有锅炉供暖设备的车站，由房产建筑部门负责昼夜供暖；无锅炉供暖或装有空调装置的车站，由（）负责供暖。A、房产建筑部门B、车站C、客运员D、热力公司参考答案：B301.因托运人申报不实或者遗漏重要情况，造成承运人损失的，（）承担损害赔偿责任。A、托运人应当B、承运人应当C、承运人与托运人共同D、承运人与托运人均不参考答案：A302.事故应急救援工作应当遵循“（）、应急有备、处置高效”的原则。A、以人为本、逐级负责B、以人为本、集中负责C、以人为本、领导负责D、以人为本、分级负责参考答案：A303.在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收（）运费。A、一类包裹B、二类包裹C、三类包裹D、四类包裹参考答案：D304.身高超过（）米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额，核收手续费。A、1.1B、1.2C、1.4D、1.5参考答案：D305.行李、包裹运价是根据规定的运价区段，以（）的运价率乘以通过递远递减后而确定的计价里程，再乘以5千克，即得5千克为单位的运价基数。A、每5千克每千米B、每千克每千米C、每千克每米D、每500克每千米参考答案：B306.凡要求单独使用加挂车辆或加开专用列车时，均按（）办理。A、旅游专列B、优惠票价C、团体旅客D、包车参考答案：D307.铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的（），铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。A、原始凭证B、基本凭证C、重要依据D、运输票据参考答案：A308.铁路信号中的视觉信号基本颜色是（）。A、白、黄、绿色B、红、蓝、绿色C、红、黄、绿色D、白、蓝、绿色参考答案：C309.旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向（）声明。A、始发站B、发生站C、中转站D、终到站参考答案：B310.旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车（）内恢复旅行。A、5日B、10日C、15日D、20日参考答案：B311.铁路的重要桥梁和隧道，按照国家有关规定由（）负责守卫。A、铁路职工B、中国人民武装警察部队C、工务人员D、地方公安参考答案：B312.运价不同的物品混装为一件时，按其中运价（）计算。A、最高的B、最低的C、平均值D、最高与最低的差额参考答案：A313.对烈性传染病患者，车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续。必要时，应通知铁路（）处理污染现场。A、公安部门B、防疫部门C、卫生部门D、客运部门参考答案：B314.持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时（）。A、受开车后2小时内限制B、不受开车后2小时内限制C、受开车后4小时内限制D、不受开车后4小时内限制参考答案：B315.广播员必须经过（）的系统培训，获得机械操作合格证后方可上机。A、广播学院B、专业C、电务部门D、全面参考答案：C316.下列哪一项不是承运人的基本权利（）。A、依照规定收取运输费用B、爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全C、要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全D、对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿参考答案：B317.损害是因受害人故意造成的，行为人（）责任。A、承担B、不承担C、承担50%D、承担80%参考答案：B318.《细则》规定，客流量较大的车站应设遗失物品招领处，遗失物品招领处应有明显的招领揭示。对遗失物品应（）。A、设法归还原主B、妥善保管，正确交付C、予以变卖，收归国库D、进行通告参考答案：B319.对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面做相应记载，作为不予（）的依据。A、改签或退票B、乘车C、报销D、退票参考答案：A320.20人以上乘车日期、（）、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排；如填发代用票时除代用票持票本人外，每人另发一张团体旅客证。A、径路B、车次、到站、C、票价D、发站、到站参考答案：B321.（）应有识别的标记：路徽、配属局段简称、车型、车号、最高运行速度、制造厂名及日期。A、机车B、列车C、动车D、客车参考答案：A322.（）是指在区间或站内接轨，通向路内外单位的专用线路。A、站线B、正线C、段管线D、岔线参考答案：D323.候车室和运用中的客车在发生传染病和发现“四害”时，要（）消毒、杀虫、灭鼠。A、随时B、每天C、定期D、定时参考答案：A324.《管规》规定，直达特快列车指定（）迎送；其他旅客列车由客运值班员迎送。A、客运值班员B、客运主任（副主任）C、站长（副站长）D、客运值班员与客运主任参考答案：B325.《铁路路风管理办法》中指出：加强路风工作，对于提高职工队伍素质，提升运输服务质量，促进铁路发展，推进和谐铁路建设，（）。A、具有指导作用B、具有指导意义C、具有重要作用D、具有首要作用参考答案：C326.运输收入事故的种类分为（）三类。A、现金事故、现金丢失、现金被盗B、现金事故、票据事故、坏账损失C、票据事故、票据丢失、票据被盗D、现金丢失、票据被盗、无法收回的坏账。参考答案：B327.线路中断，铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票（），但中途下车即行失效。A、多退少补B、不补不退C、多退少不补D、多不退少补参考答案：B328.“退行信号”的机车鸣示方式是（）。A、二长声B、三长声C、一长一短声D、一长声参考答案：A329.发生车票（）时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。A、分乘B、误售、误购C、变径D、变座参考答案：B330.车站根据（），开设足够的售票窗口。A、客流的流量、流向B、旅客发送和中转量C、旅客运输的能力D、旅客发送量参考答案：D331.站、段的运输收入进款必须在收款次日（）送存银行，并按规定日期上缴上级收入管理部门。A、8点前B、12点前C、15点前D、18点前参考答案：B332.旅客列车的尾部标志应使用（）。A、电灯B、信号旗C、路徽D、列车方向牌参考答案：A333.《铁路路风管理办法》规定：处理路风问题，（），对发生路风问题的单位、个人不姑息迁就、袒护包庇。A、坚持从严执纪的原则B、坚持执纪严明的原则C、要以铁路法纪为原则D、坚持从严惩治的原则参考答案：A334.《铁路旅客运输管理规则》规定，始发站在列车开车前（）开始检票（特殊情况可提前）。A、20minB、30minC、40minD、50min参考答案：C335.使用搬运车时，拖挂车数限重车（）、空车（），行驶不超速。A、五辆、四辆B、四辆、五辆C、三辆、四辆D、五辆、三辆参考答案：B336.对浮动票价应分别按（）处理尾数。A、5角B、元C、票种D、角参考答案：C337.铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，可携带蓄电池（）。A、（８伏组）６组B、（６伏组）８组C、（６伏组）６组D、（６伏组）４组参考答案：B338.在铁路运输中，凡具有爆炸、易燃、毒害、感染、腐蚀、放射性等特性，在运输、装卸和储存保管过程中，容易造成（）而需要特别防护的货物，均属危险货物。A、货主经济损失B、人身伤亡和财产毁损C、较坏影响D、人身伤害参考答案：B339.（）准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。A、就医乘车证B、探亲乘车证C、通勤乘车证D、调度命令参考答案：B340.2401千米的行李和包裹的运到期限分别为多少天：（）。A、4天7天B、7天9天C、6天8天D、7天10天参考答案：B341.办理（）的车站应设旅客站台，并应有照明、广播设备，有条件的车站应设围墙栅栏。A、行李业务B、包裹业务C、运输业务D、客运业务参考答案：D342.客流综合调查每（）进行一次。A、季度B、半年C、年D、两年参考答案：D343.消毒、杀虫、灭鼠由（）实施，客运部门配合。A、卫生防疫部门B、客运部门C、环保部门D、公安部门参考答案：A344.旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运（）行李，残疾人车（）。A、一次不限次数B、一次两次C、一次一次D、两次一次参考答案：A345.承运人可以开办（）（指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票）、定期、不定期、储值、定额等多种售票业务，以便于购票人购票和使用。A、直通票B、直达票C、往返票、联程票D、异地票参考答案：C346.安检人员上岗前，应该接受不少于（）学时有关法律法规和危险品识别、放射性防护等知识技能培训（使用安检仪的，还应经过安检仪操作等相关岗位技能培训），考试合格的，方可上岗。A、十五B、三十C、四十D、六十参考答案：C347.因正当防卫造成损害的，不承担责任。正当防卫超过必要的限度，造成不应有的损害的，正当防卫人应当（）责任。A、承担B、不承担C、承担50%D、承担适当的参考答案：D348.《铁路路风管理办法》规定路风问题：车站或票务管理部门从（）的乱收费乱加价中分成，属乱收费乱加价。A、铁路车票代售处B、火车车票销售点C、宾馆火车票代售点D、客票代理销售点参考答案：D349.特别重大伤亡事故：是指一次死亡（）的事故。A、1人至2人B、3人至9人C、10人至29人D、30人以上参考答案：D350.用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由（）承担侵权责任。A、工作人员B、受害人C、第三人D、用人单位参考答案：D351.事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭（）乘车，一次乘车有效。A、便乘证B、调度命令C、通勤乘车证D、硬席临时定期乘车证参考答案：B352.《中华人民共和国铁路免费乘车证》由（）签发，供我国铁路邀请的外宾在我国内使用。A、国务院B、铁路局C、车站D、对外合作司参考答案：D353.车站按业务性质分为（）、货运站、客货运站。A、客运站B、中间站C、编组站D、区段站参考答案：A354.听觉信号中，紧急停车信号（）。A、一长声B、一长二短C、二短声D、连续短声参考答案：D355.《铁路路风管理办法》中指出：路风工作坚持（）的原则，实行领导负责、系统负责、逐级负责。A、设置专业机构B、谁主管谁负责C、加强基层管理D、齐抓共管参考答案：B356.发生旅客人身伤害或急病时，车站或列车应会同公安人员勘察现场，收集旁证、物证，调查事故发生原因，编制（）并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办