大学生职业素养训练（第六版）教案 第六单元 讲求团队协作

第六单元讲求团队协作同学们：这个单元安排了两个项目：一是团队合作精神是事业成功的前提；二是培养团队协作的综合素质。安排这两个项目是为了：理解团队决定成败的意义，学会如何更好地进行团队协作。首先我给大家讲个故事，一日，锁对钥匙埋怨道：“我每天辛辛苦苦为主人看守家门，而主人喜欢的却是你，总是每天把你带在身边。”而钥匙也不满地说：“你每天待在家里，舒舒服服的，多安逸啊！我每天跟着主人，日晒雨淋的，多辛苦啊！”一次，钥匙也想过一过锁那种安逸的生活，于是把自己偷偷藏了起来。主人出门后回家，不见了开锁的钥匙，气急之下，把锁给砸了，并把锁扔进了垃圾堆里。主人进屋后，找到了那把钥匙，气愤地说：“锁也砸了，现在留着你还有什么用呢？”说完，把钥匙也扔进了垃圾堆里。在垃圾堆里相遇的锁和钥匙，不由感叹起来：“今天我们落得如此可悲的下场，都是因为过去我们在各自的岗位上，不是相互配合，而是相互妒忌和猜疑啊！”

很多时候，人与人之间的关系都是相互的，互相扯皮、争斗，只能是两败俱伤，唯有互相配合，团队协作，方能共同繁荣！教材中，我们看到案例一介绍了龙舟赛这项运动，要赢得龙舟比赛，不是单凭某一个人就能达成目标的，这需要团队里每一个人密切配合与协作，任何一个人出现失误，都可能导致失败。龙舟队员分为4个角色，舵手、鼓手、夺标手、划桨手，每个角色间的默契配合至关重要。在龙舟比赛中，一个团队作为一个整体，虽然要求每个人都是“精英”，但绝不可以逞个人英雄主义。所谓团队，并不仅仅是某个在一起工作的团体。团队并不是一群人的机械组合。和一般的群体不同，它是一个有机整体，团队成员除了具有独立完成工作的能力之外，还必须具有与他人合作完成工作的能力。团队的绩效源于每个团队成员的贡献，同时永远大于每个团队成员贡献的总和。一个真正的团队应该有一个共同的目标，其成员之间的行为相互依存，相互影响，并且能相互合作，追求集体的成功。案例二介绍了大雁团队的案例，这种团队可以随时调整队型，共同“拍动翅膀”，任何一只大雁都可以根据天气状况和自身能力被推荐为头雁，它们有着共同的目标，而且为了这个共同的目标都在努力奋进，不甘落后！通过分析大雁的合作行为，我们应该看到什么呢？1．每个人都要忠诚于自己的团队、忠诚于自己的事业，做好自己的本职工作。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，这个团体还会存在吗？2．如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己的事业目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。3．我们必须确定从背后传来的是鼓励的叫声，而不是其他声音。想要在职业生涯中生存和发展，需要把工作伙伴变成啦啦队，一队快乐的工作伙伴是成功最好的助手。你的工作伙伴散播的有利消息远比你个人所有的努力更有助于你职业生涯的发展。所以，每个员工都要打造大雁团队，永远不要忘记：“你永远是团队一份子！”所有的一切都在阐述一个事实：拥有一个优秀的团队就等于拥有一个灿烂的明天和一个辉煌的将来！因此，团结协作是团队取得成功的要点。二、项目启示：团队中有我，我是团队的一员一只蚂蚁可能微不足道，但是成千上万的蚂蚁就可以所向披靡。同样的道理，一个人的力量是有限的，只有融入到团队中才能发挥自己最大的能力，团队中有我，我是团队的一员，完美的团队在团队目标达到的同时也实现了自己的目标。所有的一切都在阐述一个事实：1、人心齐泰山移2、团队精神是通向成功的金钥匙团队是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团结协作是团队取得成功的要点。团队协作必备的五个基本要素：沟通、信任、慎重、换位、快乐一、沟通

狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争，到了最后，两败俱伤。狮子快要断气的时候对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我！”

观点：相互沟通是维系同事、老板之间的一个关键要素。有什么话不要憋在肚子里，多同同事、员工交流，也让同事、员工多了解自己，这样可以避免许多无谓的误会和矛盾。二、信任

两只鸟在一起生活，雄鸟采集了满满一巢果仁让雌鸟保存，由于天气干燥，果仁脱水变小，一巢果仁看上去只剩下原来的一半。雄鸟以为是雌鸟偷吃了，就把它啄死了，过了几天，下了几场雨后，空气湿润了，果仁又涨成满满的一巢。这时雄鸟十分后悔地说：“是我错怪了雌鸟！”

观点：老板、同事之间要相互信任，很多幸福团结的团队就毁于怀疑和猜忌。所以，对同事、员工要保持信任，不要让猜疑毁了团队。三、慎重

两只乌鸦在树上对骂起来，它们越骂越凶，越吵越激动，最后一只乌鸦随手捡起一样东西向另一只乌鸦打去。那东西击中另一只乌鸦后碎裂开来，这时丢东西的乌鸦才发现，自己打出去的东西原来是自己一只尚未孵化好的蛋

观点：遇到事情要冷静对待，尤其是遇到问题和矛盾时，要保持理智，不可冲动，冲动不仅不能解决问题，反而会使问题变得更糟，最后受损失的还是整个团队。四、换位

小羊请小狗吃饭，它准备了一桌鲜嫩的青草，结果小狗勉强吃了两口就再也吃不下去了。过了几天，小狗请小羊吃饭，小狗想：我不能像小羊那样小气，我一定要用最丰盛的宴席来招待它。于是小狗准备了一桌上好的排骨，结果小羊一口也吃不下去。

观点：有时候，已之所欲，也勿施于人。凡事不要把自己的想法强加给同事，遇到问题的时候多进行一下换位思考，站在对方的角度上想想，这样，你会更好地理解同事、员工。五、快乐

小猪开始学做蛋糕，但它做出的蛋糕总是不好吃。它问公鸡师傅，公鸡想想，问它做蛋糕的原料是什么。小猪说，为了怕浪费，它做蛋糕用的全是一些快要坏了的鸡蛋，公鸡对小猪说：“记住，只有用好的原料才能做出好的蛋糕。”

观点：是的，只有用好的原料才能做出好的蛋糕，同样地，只有用快乐的心情才能构建起幸福的团队。所以，进门之前，请把在外面的烦恼通通抛掉，带一张笑脸进来。如果所有的团队都能这样做，那麽这个团队一定是最幸福的。项目12：团队协作是一种综合素质项目案例：打造狼性高绩效团队—华为团队精神在所有的动物之中，狼是将团队精神发挥得淋漓尽致的动物。狼团队在捕获猎物时非常强调团结和协作，因为狼在同其他动物相比，实在没有什么特别的个体优势，在生存、竞争、发展的动物世界里，它们懂得了团队的重要性，久而久之，狼群也就演化成了“打群架”的高手。任正非在《华为基本法》的第二条提出了“企业就是要发展一匹狼“的观点。事实上，这也是任正非对华为过去的这些年之所以能够快速发展的一个总结，即重视人才，重用具有“狼”性的人才。项目启示：通过以上案例不难明白,华为的狼性文化在其创业初期起了极其重要的作用。华为如果没有敏锐的嗅觉、不屈不挠的进攻精神和群体奋斗的协作精神,就很难在市场中有立足之地,因此华为的狼文化在塑造企业形象、激发员工进取精神以及同事之间团结互助等方面发挥了重要的作用。1、步调一致，战无不胜人并不是一个强大的物种，但是却能够繁衍生息，从人类刚刚开始走向文明的时候，就已经明白了团结的重要性。同样，人类每一个成就的取得，也都是集体智慧的结晶。没有团结，就没有人类的文明。同一个团队中，大家相互配合，心往一处想，劲往一处使，协调一致，才能事半功倍，团队才能顺利发展。2、合作才能走向未来在天堂和地狱里，有同样的一桶粥，同样长的一个勺子。在地狱里，每个人争前恐后地去拿这个勺子取粥给自己吃。可这勺柄太长了，无论如何也吃不上自己喂的粥，结果是谁也吃不到粥。在天堂里，一个人拿勺子取到粥喂给另一个人，这样大家互相喂对方，结果是每个人都有粥吃。3、培养自己做事主动的协作品格在工作中，主动做事会让你在众人中脱颖而出，还有非常重要的一点，它能激发出你的潜能，超越自我。主动做事，能让你抓住更多成功的机会；主动做事，能让你尽快地融入团队；主动做事，你会发现自己的能力在锻炼中逐日提高，发展的空间也越来越大。4、正确理解个性和团队的合作关系团队精神的核心在于协同合作，强调团队合力，注重整体优势，远离个人英雄主义，但追求趋同的结果必然导致团队成员的个性创造和个性发挥被扭曲和湮没，而没有个性，就意味着没有创造，这样的团队只有简单复制功能，而不具备持续创新能力。5、提升团队成员之间的信任感信任，作为高素质团队的起点，能制约和推动团队的发展。信任力是塑造团队的灵魂。6、认同你所服务的团队个人与企业共享的价值观能增进个人与企业的效率。如果这两者互不相关，就可能产生许多冲突和愤世嫉俗的事情；如果个人与企业有相同的价值观，就能够和谐共事。许多优秀的团队都具有相同的价值观和信念。新的时代，没有完美的个人，只有完美的团队。企业越来越需要员工的通力合作，商界风云变幻，没有强大凝聚力的企业会被不时刮来的狂风