2024年航空职业技能鉴定考试-重庆2T3A航站楼准入考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

（图片大小可自由调整）2024年航空职业技能鉴定考试-重庆2T3A航站楼准入考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案第I卷一.参考题库(共100题)1.航站楼工作人员不得占用卫生间厕位放置任何物品。2.下列属于航站楼服务项目的是（）A、电瓶车服务B、行李打包C、行李寄存D、快递服务3.当旅客询问，无法提供具体帮助时，须做到（）A、告知旅客不知道B、指引旅客到问询柜台咨询C、指引旅客到相关柜台咨询D、直接不理会旅客4.根据消防法律法规要求，驻楼单位必须在上岗前对新上岗员工进行（）培训，培训合格后才能上岗工作。A、消防B、英语C、假钞识别D、体能5.发现旅客公共区域地面有水迹应（），不得视而不见。A、立即通知公安B、立即通知附近保洁人员C、立即通知地服6.如果遇到纵火恐怖袭击，下列做法中不正确的是。（）A、不入险地，不贪财物B、熟悉环境，暗记出口C、镇静，明辨方向，迅速撤离D、往火源方向寻找嫌疑人7.航站楼内不可使用烤火炉等取暖设备。8.下列注意事项中，哪种属于在恐怖袭击时报警应当注意的问题。（）A、保持镇静，不能因为恐慌影响了正常的判断B、首先报告最重要的内容，包括地点、时间、发生什么事件C、掌握时间，报告地点事件后马上挂电话D、判明自己目前是否面临危险9.在航站楼摆放立牌、盆景时，不允许遮挡消防标识。10.下列哪些是常见的恐怖袭击的手段。（）A、劫持旅客B、纵火破坏C、生化恐怖袭击D、**击、爆炸11.下列《航站楼准入记分管理办法》中个人奖励条款描述正确的是（）A、累计加分为3分，航站楼管理部奖励该员工现金100元等额奖品B、累计加分为4分到6分的，航站楼管理部奖励该员工现金200元等额奖品C、累计加分为7分到10分，航站楼管理部奖励该员工现金400元等额奖品D、累计加分10分以上（含10分），航站楼管理部奖励该员工现金500元等额奖品12.旅客服务礼仪规范中要求航站楼工作人员须做到（）A、尊重旅客的风俗习惯B、尊重旅客的宗教信仰C、不得对旅客的种族、肤色、体形、服饰等进行评价D、无条件服从旅客提出的要求13.员工发现旅客违规吸烟且不听劝阻，应立即报告（）对其进行处罚。A、单位领导B、机场消防支队C、航站楼管理部D、机场公安机关14.在楼内应选择楼梯间或者厕所等人员较少场所吸烟，以免危害他人健康。15.航站楼工作人员站立时不得（）A、身体歪斜B、弯腰驼背C、叉腰背手D、平视前方16.T3A航站楼医疗服务室位置位于（）层A、1B、2C、3D、417.遇到匿名威胁爆炸或扬言爆炸“宁可信其有”要比“不可信其无”好。18.消火栓箱内摆放有干粉灭火器。19.下列做法中，在遇到被恐怖分子劫持时，正确的是。（）A、保持冷静，不要反抗，相信政府B、奋起与恐怖分子搏斗C、注意观察恐怖分子人数，头领，便于事后提供证言D、不对视，不对话，趴在地上，动作要缓慢20.未取得航站楼准入证件的人员不得在航站楼内工作。21.单位应该落实逐级消防安全责任制，必须将岗位安全责任落实到每位员工。22.未履行首问责任制的，将被扣除准入分（）A、1分B、2分C、3分23.下列员工行为正确的是（）A、发现安全隐患及时上报B、制止旅客在座椅上吸烟C、发现火灾立即报警D、对安全违规行为视而不见24.航站楼工作人员可自行接受新闻记者的采访。25.发现可疑物品的错误处置方法（）A、迅速报警，直接拨打67152274B、直接将可疑物品拎走C、通知上级领导，采取应急措施D、疏导旅客远离可疑物26.航站楼快递柜台不得收寄各种货币。27.航站楼各单位应该定期组织（），以提高本*单位员工消防应急处置能力。A、员工消防培训B、表彰大会C、户外爬山D、消防应急疏散演练28.消防疏散通道可以临时占用。29.航站楼内严禁大量存放的物品（）A、泡沫纸箱B、汽油C、油漆D、香水30.航站楼工作人员不得在服务现场接听私人电话、收发短信。31.任何单位、个人不得损坏、挪用或擅自（）消防设施、器材。A、使用B、停用C、玩耍D、拆除32.非火警情况下，所有员工不得擅自触动和使用任何消防灭火设施。33.T2A航站楼手动报警按钮使用方法（）A、拨打电话B、用力按下C、用力击碎D、轻轻按下34.T3A航站楼的手动报警按钮的启动方法是用力按下按钮。35.单位应该组织员工消防培训，至少每年一次。36.航站楼内拾到遗失物品应上交到（）A、安检柜台B、值机柜台C、失物招领37.店铺内起火，员工不得动用公共区域的消防灭火设施扑救初期火灾。38.单位应该规范使用空调设备，其送风口方向可以直吹消防火灾探测器。39.T3A航站楼国内旅客出港流程（）A、换登机牌B、托运行李C、安全检查D、候机登机40.各类服务性柜台应干净，无污渍，无杂物，无（）等A、粘贴物B、废标签C、标识D、纸屑41.下列航站楼员工坐姿规范描述错误的是（）A、腰板笔直，两手自然交叉平放在膝盖上B、禁止跷二郎腿、抖腿C、女员工两脚可张开42.重庆机场为旅客提供的设施有（）A、行李手推车B、行李寄存、行李打包C、母婴室、吸烟室、更衣室D、饮用水、无障碍设施43.驻楼单位配置的灭火器应该每月进行检查，并做好记录。44.当电扶梯上发生意外，现场工作人员应（）A、立即按下应急按钮B、上前搀扶C、置之不理D、现场取证45.航站楼运行控制中心（TOCC）是代表航站楼管理部对航站楼日常运行、设施设备、环境形象、行为规范、应急处置等方面进行日常管理。46.拾到上交现金5万（不含）以上，物品价值20万（不含）以上的拾金不昧行为，经查属实的，可准入加分（）A、1分B、3分C、5分47.以下哪些行为是被禁止的（）A、长时间在电梯门之间逗留B、倚靠电梯轿门C、进出电梯轿厢前，看清轿厢所在位置D、被困后强行扒门48.使用灭火器扑救地面油火时，要采取平射姿势，（），快速推进。A、上下摆动，由近及远B、左右摆动，由近及远C、前后摆动，由近及远49.消防安全重点单位必须进行每日防火巡查，但可不确定巡查的人员、内容、部位等。50.下列物品带入隔离区，必须办理限制物品审批手续的是（）A、油漆B、电笔C、剪刀D、螺丝刀51.任何单位、个人严禁在消防通道和安全疏散楼梯（）A、堆放杂物B、设置任何障碍物C、打扫清洁D、通行52.电话接听规范中要求航站楼工作人员须在电话铃响一声内接听。53.好人好事等先进事迹受到国家新闻媒体宣传报道的，或在全国范围有广泛影响和极佳的公众评价的。可准入加分（）A、1分B、3分C、5分54.机场火警电话是（）A、119B、8119C、67150110D、6715011955.航站楼火警电话为外线67150110。56.下列属于航站楼工作人员节约用水要求的是（）A、禁止使用自来水洗私家车B、禁止使用旅客公共区域用水C、水龙头用后及时关紧水龙头，坚决杜绝跑冒漏滴，严禁长流水D、淋浴、洗手等用水时做到即用即开，防止浪费57.下列属于消防违章行为的是（）A、消火栓封条被人为开封或损坏B、隐蔽区域、电源周围堆放可燃物C、非火灾情况下动用消防设施D、在航站楼公共区域吸烟58.服务场所的地面、柜台、货架、展柜、灯具灯箱等应保持洁净，做到地面无水。59.航站楼工作人员严禁为他人捎、买、带违禁物品进、出隔离区。60.航站楼准入考试第一次不合格者共有（）次补考机会。A、1B、2C、361.人员密集场所的商铺店面，营业期间应该每（）进行一次防火巡查并做好记录。A、小时B、两小时C、半天D、天62.造成误报警的原因可能有（）A、微波炉使用不当产生大量烟雾B、擅自动用消防设施设备C、室内吸烟、焚烧产生大量烟雾D、打扫卫生灰尘太大63.环境规范中要求服务柜台不应摆放私人物品。64.旅客国际进港流程为下机-检验检疫-边检-海关-提取行李-离开机场。65.电源插座旁可以堆放可燃易燃物品。66.单位应该定期组织员工消防应急疏散演练，至少每半年一次。67.一旦发生火灾，要注意保持镇静，不可以慌乱。68.要做到及时控制和消灭初期火灾，主要是依靠公安消防队。69.T2航站楼问讯柜台位置（）A、T2A出发、到达层B、T2B出发、到达层C、A指廊夹层D、B指廊夹层70.下列属于破坏航站楼植物景观且严令禁止的行为是（）A、随意挪动、采摘植物景观B、主动维护植物景观C、制止旅客破坏植物景观71.航站楼准入考试共有（）次补考机会A、4B、3C、272.为不影响店铺形象，可以把大量可燃易燃杂物堆放在隐蔽区域。73.遇影视明星、歌星等公众人物经过时，属于员工正确行为的是（）A、不得围观，更不得尾随或索要签名/合影B、拉住明星，索要签名/合影C、兴奋尖叫74.如遇残障或需要帮助的旅客可指引至（）A、值机柜台B、顾客服务中心C、公安办证D、问讯柜台75.员工发现无主或可疑行李、物品、车辆时，先向机场公安机关报告，在向本*单位领导报告。76.新入职人员必须通过（）后才能参加航站楼准入考试。A、体检B、准入培训C、面试77.驻楼员工发现航站楼公共区域消防设施设备损坏，应主动向航站楼管理部报告，报告电话是（）A、67150222B、67156119C、67156111D、6715011978.全程经陆路运输的国内件禁止收寄物品（）A、金砖B、弹药C、灭火器D、仿真**79.按照公安部61号令的规定，对建筑物进行局部改建、扩建和装修的工程，施工单位应对施工现场的消防安全全面负责。80.航站楼内工作人员可自带水杯使用公共饮水机。81.发现旅客扰乱机场的正常运行秩序，作为工作人员你应该如何处理。（）A、不管不问，继续做自己工作B、立即上前劝止，并马上报警C、将事发现场警戒，阻止其他旅客围观D、向本*单位领导反应情况82.当通行证丢失后，不需要所属单位出具处理意见及证明，直接可以向安检站申请补办。83.航站楼工作人员行走时不允许出现的行为有（）A、横冲直撞B、悍然抢行C、阻挡道路D、勾肩搭背84.航站楼工作人员应使用普通话或者外语与旅客交流，或使用能与顾客有效沟通的语言。85.在重庆机场乘机的残疾旅客，可在未申请的情况下直接享受机场地服人员的陪护。86.驻楼单位员工应具备“四懂四会”的消防知识基本能力，下列（）属于“四懂”A、懂得本岗位的火灾危险性B、懂得扑灭火灾的方法C、懂得预防火灾的措施D、懂得组织人员疏散逃生的方法87.T3A航站楼E指廊疏散集结点（）A、313/314机位间车行道后方交叉点B、7号常用道口西侧，307与308机位之间C、357/358机位间车行道后方交叉点D、333机位与334机位之间88.航站楼内如发现可疑物品时员工应先报领导再报警。89.航站楼工作人员上岗前可以饮酒、但不能食用有异味的食物。90.航站楼属于大型公共建筑、人员密集场所，禁止在具有火灾、爆炸危险的公共场所（）A、喧哗B、使用明火C、吸烟D、买卖商品91.任何员工和旅客都可以使用手机拨打机场火警电话（）报火警。A、119B、67150110C、67150119D、811992.不慎造成通行证件丢失，持证人应立即向（）挂失。A、航站楼管理部B、安检站C、本*单位D、飞行区管理部93.航站楼工作人员可取阅供旅客阅览的报刊杂志。94.航站楼内发现可疑物体或不明物体应立即拨打报警电话（）A、67150110B、67150119C、6715611195.航站楼工作人员在岗期间必须严格遵守岗位制度，严格划分规定工作区域与休息区域，不得在楼内随意串岗。96.遇到纵火恐怖袭击时，正确的做法是（）A、惊慌失措B、盲目呼喊C、贪恋财物D、先报火警97.如遇行为异常旅客须立即通知（）。A、安检站B、公安局C、消防队98.下列哪种行为将被直接扣除准入分12分（）A、航站楼内违规吸烟、拒不接受检查或处罚等情节严重的B、在岗期间从事与工作无关事宜C、航站楼内大声叫卖99.旅客乘坐飞机免费托运的行李重量限制一般情况下，头等舱—30公斤，公务舱—20公斤，经济舱—10公斤。100.下列哪种行为将被直接扣除准入分5分。（）A、在旅客区域有不雅行为的B、个人违规行为导致楼内重要运行设备中断运行，影响航站楼正常运行的C、野蛮使用各类设施设备的第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案：正确2.参考答案：A,B,C,D3.参考答案：B,C4.参考答案：A5.参考答案：B6.参考答案：D7.参考答案：正确8.参考答案：A,B,D9.参考答案：正确10.参考答案：A,B,D11.参考答案：A,B,D12.参考答案：A,B,C13.参考答案：D14.参考答案：错误15.参考答案：A,B,C16.参考答案：A,B,C,D17.参考答案：正确18.参考答案：正确19.参考答案：A,C,D20.参考答案：正确21.参考答案：正确22.参考答案：A23.参考答案：A,B,C24.参考答案：错误25.参考答案：B26.参考答案：正确27.参考答案：A,D2