《电子商务》教案1

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《电子商务概论》教案

第一章

电子商务基础第一节什么是电子商务章节第一节什么是电子商务教学目的与要求：

通过本节学习，让学生了解有关电子商务方面的根本概念、电子商务的分类，掌握电子商务的功能与结构，重点掌握电子商务是如何改变企业业务过程的、关于电子商务应注意的几个问题。教学重点与教学难点：

重点是电子商务的概念、电子商务是如何改变企业业务过程的、关于电子商务应注意的几个问题。难点是真正理解电子商务是如何改变企业业务过程的、关于电子商务应注意的几个问题。教学方法：

理论讲授、案例教学法。作业与复习思考题1、什么是电子商务？2、关于电子商务应注意的几个问题？3、商务活动中的根本流有哪些？4、电子商务是如何改变企业业务过程的？5、传统商务活动中的业务信息流的缺陷有哪些？6、试访问“海尔〞公司的网站，看一看海尔的网站设立了多少个功能区，每个功能区又有什么具体功能？在用户设计建议中，提出自己的建议。

下一单元的预习内容及要求1、企业开展电子商务的利益2、开展电子商务的利润来源3、如何看待开展电子商务的风险

教学内容与方法教学主要内容教学方法与时间分配第一节

什么是电子商务一、商务活动中的根本“流〞1.

物流：主要指物质实体的流动过程2.

商流：主要指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程3.

资金流：主要指资金的转移过程4.

信息流：主要指企业与消费者之间、企业内部以及企业与其供给商、销售商之间的信息传输与交流过程传统商务活动中的业务信息流是直线型结构，其根本特点：1)

业务信息逐级传送，传输所需时间长，不能实时反映顾客需求2)

信息传输错误率高，不能准确反映顾客需求。3)

信息收集传输本钱高结果：企业不得不依据相对过时和模糊的信息进行决策，不得不针对目标市场的“平均〞需求提供“平均〞产品，以降低本钱。改进之路：1）企业内部信息系统降低企业内部信息沟通本钱与时间，如饭店结帐系统2）EDI（电子数据交换）标准化协议，降低企业间信息传递的过错与本钱存在缺陷：1)

没解决消费者与企业间的信息传递2)

技术、资金要求高，把大多数中小企业排除在应用之外根本解决之道——电子商务电子商务是指一个企业在网上开展的一切商务活动，一方面，企业通过互联网，与客户实现充分的交流，实时了解客户需求，另一方面，组织内部又通过网络实现高效协同，紧密合作以最低本钱、最快速度满足客户需求。它包括：1）企业内部的协调与沟通2）企业之间的合作3）网上交易电子商务的目的：

最快、最全、最廉二、电子商务如何改变了企业业务过程？企业业务活动中的信息流程不再是一直线结构，而是一种网状结构电子商务就是：1.

通过改变企业的业务信息流程来改变企业的业务流程，从而改善企业效劳顾客的能力，提高企业竞争力。2.

具体而言，电子商务彻底改变了企业与顾客间、企业内部、企业与企业间的信息沟通与处理方式，从而改变了企业商务活动的面貌。1）企业——顾客A.

降低企业与顾客彼此的“寻找本钱〞B.

直接与顾客交流，实时了解顾客需求C.

便利的信息检索D.

分析、跟踪顾客需求，为顾客提供个性化的信息效劳E.

顾客参与产品设计，度身订做F.

自我效劳式的售后效劳G.

建立呼叫中心，快速响应顾客请求2）企业内部A.

通过互联网共享业务信息，减少信息传播过程中的失误，提高反应速度B.

通过互联网，实现有效协调，高效效劳顾客C.

通过互联网，实现远距离管理D.

通过互联网，降低管理本钱3）企业——企业A.

通过互联网，增加市场时机B.

通过互联网，扩大选择范围。在全球范围选择供给商C.

通过互联网，实现高效合作三、电子商务的功能与结构（一）电子商务的功能模块主要包括：内容管理、协同处理与交易效劳三项：（二）电子商务系统的结构电子商务系统是三层框架结构。1.

底层是网络平台2.

中间是电子商务基础平台3.

第三层就是各种各样的电子商务应用系统四、电子商务的产生与开展电子商务开展的几个阶段：1)

从20世纪60年代末到20世纪80年代，萌芽阶段2)

从20世纪90年代初美国政府宣布互联网向社会公众开放开始，电子商务进入了快速开展阶段3)

以2000年初美国纳斯达克市场网络公司股票价格爆跌为标志，电子商务的开展进入到一个理智的深入开展阶段五、电子商务的分类与影响（一）电子商务的分类：1、按商业活动运作方式分为：1）完全电子商务2）不完全电子商务2、按电子商务应用效劳的领域范围1)

企业对消费者（也称商家对个人客户或商业机构对消费者即BtoC）的电子商务2)

企业对企业（也称为商家对商家或商业机构对商业机构即BtoB）的电子商务3)

企业对政府机构的电子商务（即BtoG）4)

消费者对政府机构的电子商务（即CtoG）5)

消费者对消费者的电子商务（即CtoC）3、按开展电子交易的信息网络范围1)

本地电子商务2)

远程国内电子商务3)

全球电子商务（三）电子商务的特性1.

全球化2.

电子商务是直接经济3.

电子商务是个性化经济4.

电子商务是协作经济5.

信息透明6.

消费者主权六、应该注意的几个问题1.

电子商务本身并不是高技术，它只是高技术的应用2.

电子商务的本质是商务，而非技术3.

电子商务不仅是建网站，它是一个事关企业开展全局的战略问题4.

电子商务是改进而非革命5.

电子商务不仅是网上销售产品6.

电子商务不是泡沫

一、商务活动中的根本流1、解释信息流、物流、商流、信息流四种商务活动中的根本流需要10分钟左右

2、举例说明传统商务活动中的业务信息流的缺陷需20—30分钟左右

4、传统商务活动中的业务信息流的改进之路需10分钟左右

5、电子商务的概念、目的需10分钟左右

二、电子商务如何改变企业业务过程

1、电子商务条件下的信息流程5分钟左右

2、举例说明企业——顾客电子商务、企业内部电子商务、企业——企业电子商务40分左右

三、电子商务的功能与结构1、电子商务系统是三层框架结构需10分钟左右

四、电子商务的产生与开展约需10分钟

五、电子商务的分类与影响需20—30分钟

六、应注意的几个根本问题通过举例说明关于应注意的几个根本问题约需50分钟左右

第一章电子商务基础第二节

为什么要开展电子商务章节第二节为什么要开展电子商务教学目的与要求：

通过本节学习，让学生了解并掌握企业开展电子商务的利益、开展电子商务的利润来源、如何看待开展电子商务的风险。

教学重点与教学难点：

重点是企业开展电子商务的利益、开展电子商务的利润来源、如何看待开展电子商务的风险。其中理解开展电子商务的风险是难点。教学方法：

理论讲授、案例教学法。作业与复习思考题

1、开展电子商务的利益有哪些？2、开展电子商务的利润来源是什么？3、如何看待开展电子商务的风险？4、选择一家家电类公司的电子商务网站进行访问，并将其功能与海而进行比较。

下一单元的预习内容及要求

1、决定企业开展电子商务是否成功的因素2、现阶段开展电子商务为什么难盈利3、如何处理企业电子商务活动与信息技术基础设施的关系4、开展电子商务应如何起步

教学内容与方法教学主要内容教学方法与时间安排第二节为什么要开展电子商务一、企业开展电子商务的利益1.

扩展企业市场时机2.

降低企业采购本钱3.

降低库存4.

缩短企业生产周期5.

减轻对实物基础设施的依赖6、提高企业效劳顾客的水平二、开展电子商务的利润来源1.

通过降低本钱，提高效率来获取利润2.

广告收入3.

网上交易4.

提供交易平台5.

提供电子商务的基础技术效劳6.

作为传统商务活动的辅助手段三、如何看待开展电子商务的风险所有的商业活动都存在不同程度的风险，电子商务也不例外开展电子商务不同阶段，不同风险第一阶段：信息收集与发布风险来自：黑客入侵，网站暂时停止工作第二阶段：在线单据传输与支付风险来自：泄密，欺骗定单，合同有效性第三阶段：全面电子商务应用风险来自：企业内部，结构的调整和业务的整合正确认识开展电子商务的风险1)

首先，传统商务活动同样存在风险，开展电子商务带来了一些新风险，但也防止了一些老风险2)

我们已经有很多方法来防止风险3)

风险与利益共存。风险越大，往往利益也越大4)

在开展中完善，不能在完善后开展最大的风险是无所作为！！！

一、企业开展电子商务的利益举例说明需40分钟左右

二、开展电子商务的利润来源举例说明需30分钟左右

三、如何看待电子商务的风险举例说明需30分钟左右

第一章电子商务基础第三节如何开展电子商务章节第三节如何开展电子商务教学目的与要求：

通过本节学习，让学生了解决定企业开展电子商务是否成功的因素，掌握现阶段开展电子商务为什么难盈利，重点掌握如何处理企业电子商务活动与信息技术基础设施的关系及开展电子商务应如何起步。教学重点与教学难点：

重点是决定企业开展电子商务是否成功的因素、现阶段开展电子商务为什么难以盈利、如何处理企业电子商务活动与信息技术基础设施的关系、开展电子商务应如何起步教学方法：

理论讲授、案例教学法。作业与复习思考题1、决定企业开展电子商务是否成功的因素2、现阶段开展电子商务为什么难以盈利3、如何处理企业电子商务活动与信息技术基础设施的关系4、开展电子商务应如何起步5、登入Dell网站，尝试定制一款自己喜欢的家用计算机，Dell的电子商务“以人为本〞是如何实现的？下一单元的预习内容第二章电子商务技术1、电子商务应用涉及到哪些技术？2、电子商务流程涉及哪些技术？3、我国电子商务的技术标准包含哪几方面？

教学内容与方法教学主要内容教学方法与时间安排第三节如何开展电子商务一、决定电子商务效果的因素1.

企业领导者对电子商务的认识与定位2.

企业员工对电子商务的认识与信息化水平3.

上下游厂家的信息化水平4.

全社会的信息化水平及相关政策、法律环境5.

是否有一个正确的电子商务战略二、目前很多企业开展电子商务为什么不赢利？1)

网络企业不等于开展电子商务的企业2)

缺乏对电子商务的深入了解，缺乏对传统商务的透彻认识3)

电子商务并非只有唯一的模式4)

电子商务的最大生命力在于提升传统产业的竞争力5)

只要定位正确，即使纯网上企业也有可能赢利如何处理企业商务活动与信息基础设施的关系：1)

必须有的放矢2)

长短结合不必一步到位3)

重建生意过程4)

电子商务与IT技术同步部署三、开展电子商务如何起步1)

从简、从易作起2)

根据企业自身水平与需要选择开展电子商务的道路对绝大多数我国企业，特别是我国中小企业而言，从电子采购、网上营销开始起步做电子商务是一条比较可行的道路四、如何学习电子商务如何学习电子商务1)

有所学、有所不学2)

注重实际与应用3)

不断学习

一、决定企业开展电子商务是否成功的因素举例说明决定企业开展电子商务是否成功的5个因素大约需要30分钟左右

二、现阶段开展电子商务为什么难盈利举例说明大约需要20分钟左右

三、如何处理企业电子商务活动与信息技术基础设施的关系举例说明大约需要30分钟左右

四、开展电子商务应如何起步举例说明大约需要10分钟左右

五、如何学习电子商务大约需要10分钟左右

第二章电子商务技术第一节电子商务应用技术章节第一节电子商务应用技术教学目的与要求：

通过本节学习，让学生了解电子商务应用涉及到哪些技术、电子商务流程涉及哪些技术、我国电子商务的技术标准包含哪几方面？

教学重点与教学难点：

电子商务应用涉及到哪些技术、电子商务流程涉及哪些技术、我国电子商务的技术标准包含哪几方面？教学方法：

理论讲授、案例教学法。作业与复习思考题

1、电子商务应用涉及到哪些技术？2、电子商务流程涉及哪些技术有哪些？3、我国电子商务的技术标准包含哪几方面？

下一单元的预习内容

1、Internet提供了哪几方面的根本效劳2、Internet的接入方法有哪几种3、www客户机的任务及www效劳器的任务。

教学内容与方法教学主要内容教学方法与时间安排第一节电子商务应用技术为了顺利完成电子商务交易，需要建立电子商务效劳系统、电子支付方法和机制，还要确保参与各方能够平安可靠地进行全部商务活动。因此，电子商务涉及的技术非常广泛，比较复杂。一、电子商务技术的类型1.按电子商务流程的组成局部划分(1)个人用户技术个人用户是指基于浏览器、机顶盒、个人数字助理、可视电话等接入Internet，以获取信息及购置商品为主要目的的Internet用户。这方面的技术涉及到计算机、Internet、Web浏览、网络通信等技术手段的运用。(2)企业用户技术选用Internet作为企业信息载体，进行日常商业活动的用户，通常是一方面使用基于JAVA的许多中间件产品，把原有的两层C/S结构(企业信息处理及管理系统)拓展为三层或多层结构，满足企业开展的需要，提高决策速度，适应市场变化；另一方面，利用JAVAApplet等技术和许多基于JAVA的应用软件与其他政府机构、商业伙伴保持高效实时的交互联系和商务处理过程，提高运作效率。同时，数据仓库、数据联机分析处理和数据挖掘技术对大量数据的处理和分析是必不可少的。(3)电子商场技术电子商场是指发布产品信息并且接受定单的站点。从这个意义上说，任何企业、个人，无论其经营规模大小，都可以通过Internet建立一个没有空间和时间限制的电子商场。但是，网上商场的实现也不是轻而易举的。首先，商场除了要提供丰富的商品信息外，还必须建立动态网页，提供搜索方式和个性化效劳，同时保证用户私人信息不会泄露；其次，网上商场要有提供自己身份证明、获取用户身份证明的能力；第三，保证用户的订单信息在网上传输的平安，订单一经发出，具有不可否认性，订单到达后，有一套完善的处理方法和管理、保存机制；第四，能与银行等金融机构合作，提供可靠的结算方式；最后，能够保证网上购物系统与企业原有系统以平安、合理的方式集成，保证企业内部网络和内部信息的平安。(4)网上银行和电子钱包技术一方面，网上银行在Internet上实现一些传统的银行业务，突破时间和地点的限制，大大提高银行的办公效率。另一方面，网上银行与信用卡公司等合作发放电子钱包，提供网上支付手段，为电子商务交易中的用户和商家效劳。电子钱包是顾客在电子商务活动中使用的一种集成化支付工具。(5)电子证书技术电子证书是一个数字文件，通常由4局部组成：第一，证书持有人的关键个人信息；第二，证书持有人的公开密钥；第三，证书序号及有效期等；第四，发证单位的电子签名。(6)电子签名技术电子签名用来保护网上传输信息的真实性，完整性及识别发送人身份。2.按电子商务的具体应用来划分(1)计算机技术计算机作为整个Internet的核心，在电子商务中扮演着最为重要的角色。基于Internet的电子商务要求以先进的高性能计算机作为依托。(2)Internet技术nternet技术包括Internet、Intranet、Extranet技术等。虽然Internet技术并非电子商务独有的技术，但Internet开展的好坏直接影响到电子商务的开展，它是电子商务相关的关键技术之一。(3)网络通信技术网络通信技术包括网络设备、移动通信系统、网络接入设备等设计的技术。(4)Web技术Web技术是随着HTTP和HTML一起出现的。Web效劳器利用HTTP传递HTML文件，Web浏览器使用HTTP检索HTML文件。(5)数据库技术在电子商务业务中需要使用储存在数据库中的大量信息，而这些信息的存储和使用需要有好的数据库技术作为支持。它包括数据模型、数据库系统(Oracle、Sybase、SQLServer和FoxPro等)、数据库系统建设和数据仓库、联机分析处理和数据挖掘技术等。(6)交易平安技术平安问题解决的好坏直接影响到电子商务的开展。这其中涉及到防火墙技术，网络平安监控技术和信息加密技术的使用。(7)电子支付技术严格的说，电子支付技术是一个过程而不是一种技术，它包括电子资金转账技术(电子支票、数字现金、网络银行)、数据自动捕获技术(磁卡、IC卡、信用卡读写设备)，银行清算系统等。(8)电子数据处理技术主要包括电子数据交换技术(EDI)、条码技术等。二、电子商务的技术标准为保证商务活动数据过单证能被不同国家、银行贸易伙伴的计算机识别处理，一定要有数据格式的一致约定。我国电子商务技术标准包含了4个方面的内容：EDI标准、识别卡标准、通信网络标准和其他相关的标准，涉及标准约有1250多项。我国把采用国际标准和国外先进标准作为一项重要的技术经济政策积极推行。1.识别卡标准国际标准化组织(ISO)从20世纪80年代开始制定识别卡及其相关设备标准，至今已公布了7项。我国于20世纪90年代从磁条开始进行识别卡的国家标准制定工作。2.通信网络标准通信网络是电子商务活动的基础，目前国际上广泛应用的有MHS电子邮政系统和美国Internet电子邮政系统。前者遵循ISO、IEC、CCITT联合制定(个别是单独制定)的开放系统互联(ISO)系列标准，后者执行美国的ARPAInternet系列标准。我国制定通信网络国家标准时主要采用OSI标准。3.EDI标准EDI标准的特点：一是包含了贸易中所需的各类信息代码，适用范围较广；二是包括了报文、数据元、复合数据元、数据段、语法等，内容较完整。三是可以根据自己需要进行扩充，应用比较灵活；四是适用于各类计算机和通信网络。4.其他相关标准与电子商务活动有关的标准，有术语、信息分类和代码、计算机设备软件工程、平安保密等标准，约有440项国家标准，其中采用ISO标准的有164项，占37%。

一、电子商务技术的类型1.按电子商务流程的组成局部划分大约需要10-15分钟左右

2.按电子商务的具体应用来划分大约需要10-15分钟左右

二、电子商务的技术标准大约需要10-15分钟左右

第二章电子商务技术第二节因特网和内联网技术章节第二节因特网和内联网技术教学目的与要求：

通过本节学习，让学生了解Internet提供了哪几方面的根本效劳，了解Internet的接入方法有哪几种，重点掌握www客户机的任务及www效劳器的任务。教学重点与教学难点：

Internet提供了哪几方面的根本效劳、www客户机的任务是什么、www效劳器的任务是什么都是本节的重点。教学方法：

理论讲授、案例教学法。作业与复习思考题1、Internet提供了哪几方面的根本效劳？2、Internet的接入方法有哪几种？3、www客户机的任务有哪些？4、www效劳器的任务有哪些？5、试访问以下网站：万维网()、IEFT因特网管理()、IANA因特网管理()

下一单元的预习内容

1、EDI的特点有哪些？2、EDI的工作过程如何？

教学内容与方法教学主要内容教学方法与时间安排第二节因特网和内联网技术2.2.1Internet1.Internet的体系结构2.Internet提供的根本效劳3.IP地址和域名4.接入Internet的方法Internet提供的根本效劳(1)WWW(2)远程登录(Telnet)(3)文件传输(FTP)(4)电子邮件(E-mail)(5)Gopher效劳(6)网络新闻接入Internet的方法(1)局域网连接(2)专线连接(3)拨号连接2.2.2WWW1.WWW的功能2.的开展3.WWW的工作原理4.浏览器WWW的功能WWW(WorldWideWeb)，简称Web，即“万维网〞。(1)Web是Internet提供的一种效劳(2)Web是存储在世界范围的Internet效劳器中数量巨大的文档的集合。(3)Web上最大量信息是由彼此关联的文档组成的，这些文档为主页或页面，它是一种超文本信息，通过超链接将它连接在一起。(4)Web的内容保存在Web站点。即Web效劳器中，用户可浏览Web站点的内容。WWW的工作原理从本质上讲，Web是一种基于客户机/效劳器的体系结构。Web使用超文本传输协议HTTP在Web效劳器和浏览器之间传输Web文档。一个完整HTTP事务由以下4个阶段组成：1.客户与效劳器建立TCP连接2.客户向效劳器发送请求3.如果请求被接受，则效劳器响应请求，发送应答，在应答中包含状态码和请求的HTML文档4.客户与效劳器关闭连接浏览器Web浏览器是一种访问Web效劳器的客户端应用软件。浏览器的功能：1.检索查询功能2.文件效劳功能3.热表管理4.页面制作5.其他Internet效劳2.2.3HTTP协议WWW客户机的任务如下：1.为客户制作一个请求；2.将客户的请求发送给效劳器；3.通过对直接图象适当解码，呈交HTML文档和传递各种相应的浏览器，把请求报告给客户。WWW效劳器的任务如下：1.接收请求；2.检查请求的合法性；3.针对请求获取并制作数据，包括使用CGI脚本和程序、为文件设置适当的类型来对数据进行前期处理和后期处理；4.把信息发送给提出请求的客户机。2.2.4HTML语言HTML语言是超文本标记语言(hyperlinktextmarkuplanguage)的缩写。2.2.5CGI脚本程序2.2.62.2.7ASP2.2.8Intranet1.Intranet的定义2.Intranet的组成3.Intranet的应用4.Intranet的构建Intranet的特点1.Intranet是根据企业/部门的需求来建立的，建设规模和功能都是由企业/部门的经营状况和开展需要来确定的。Web效劳器的建立容易，系统建立本钱低。2.Intranet不是一个孤立的内部网，它可以很方便地与外界连接，特别是与Internet的连接。3.Intranet采用TCP/IP协议及与Internet相应的技术和工具，它是一个开放的系统，容易实现异种网的连接和各信息系统的集成。4.Intranet是根据企业/部门的平安要求，建立相应的防火墙、平安代理等，以保护企业/部门内部信息及防止外界侵入。5.Intranet普遍采用WWW工具来提供信息效劳和企业/部门内部通信效劳，使得员工和用户能方便地浏览和采掘企业内部的信息以及Internet上丰富的信息资源。这些工具包括HTML、ASP、JavaScript等。Intranet的组成不同企业的Intranet组成结构也各不相同，通常Intranet的构成有：硬件方面的网络；软件方面的电子邮件(E-mail)；企业内部网的Web；邮件地址清单(maillist)；新闻组(newsgroup)；BBS；Gopher；Chat；等。

一、Internet介绍Internet的体系结构、Internet提供的根本效劳、IP地址和域名、接入Internet的方法大约需要20分钟左右

二、WWW介绍WWW的功能、的开展、WWW的工作原理、浏览器等大约需要10分钟左右

三、HTTP协议大约需要5分钟左右

四、简介HTML语言、CGI脚本程序、API、ASP大约需要10分钟左右

五、讲授Intranet大约需要20分钟左右

第二章电子商务技术第三节电子数据交换技术EDI章节第三节电子数据交换技术EDI教学目的与要求：

通过本节学习，让学生了解EDI的作用，掌握EDI的特点有哪些、EDI的工作过程如何。教学重点与教学难点：

EDI的特点以及EDI的工作过程都是本节的重点教学方法：

理论讲授、案例教学法。作业与复习思考题

1、EDI的特点有哪些？2、EDI的工作过程如何？3、EDI的作用有哪些？4、试访问上海市EDI中心网站（）下一单元的预习内容

1、防火墙及其种类2、平安问题的类型3、加密技术4、认证中心的职能

教学内容与方法教学主要内容教学方法与时间安排

第三节电子数据交换技术EDI2.3.1EDI的含义和特点1.EDI的含义(1)EDI的使用者是交易的双方,是企业之间的而非同一组织内不同部门间的文件传递.(2)交易双方传递的是符合报文标准的,有特定格式的文件.(3)双方有各自的计算机或计算机管理信息系统.(4)双方的计算机或计算机系统能发送,接收并处理符合约定标准的交易电文的数据信息.(5)双方计算机之间有网络通信系统,信息传输是通过该网络通信系统实现的.2.EDI的特点(1)EDI的用电子方法传递信息和处理数据的.(2)EDI是采用统一标准编制数据信息的.(3)EDI是计算机应用程序之间的连接.(4)EDI系统采用加密防伪手段.2.3.2EDI的作用1.简化了工作流程和环节2.缩短了业务处理周期3.降低了人事本钱4.减少单据过错遗漏造成的经济损失5.能够与企业的管理信息系统紧密衔接6.促进社会信息化的进程7.加强企业市场竞争地位2.3.3EDI系统1.EDI的工作过程(1)制作订单(2)发送订单(3)接收订单(4)签发回执(5)接收回执在有EDI增值效劳的条件下,分以下几个步骤:1,发送方将要发送的数据从信息系统数据库提出,转换成平面文件2.将平面文件翻译为标准EDI报文,并组成EDI信件.3.将EDI信件拆开并翻译成平面文件.4.将平面文件转换并送到接收方信息系统中进行处理.2.EDI系统的构成要素(1)EDI标准(2)EDI软件及硬件(3)通信网络1.直线连接方式,包括点对点,一点对多点和多点对多点的连接.2.增值网络方式,在贸易伙伴数量较多的情况下,多家企业直接用计算机通信时,会出现由于计算机厂家不同,通信协议相异以及工作时间不同等问题造成的困难.3.EDI应用系统的组成(1)报文生成及处理模块(2)格式转换模块(3)通信模块(4)联系模块2.3.4EDI标准2.3.5EDI开展的三种类型1.封闭式EDI2.开放式EDI3.交互式EDI2.3.6EDI与电子商务1.以互联网为基础的EDI(1)比封闭式EDI节省投资和运营本钱(2)使电子商务的参与形式多样化(3)比传统EDI的接入灵活方便,速度快1.平安问题2.网络运营的可靠性3.第三方认定问题2.在EDI基础上构建电子商务的方法(1)网络邮件(Internetmail)(2)标准执行协定(standardimplementationconventions,SIC)(3)Web-EDI(4)XML/EDI方式

一、EDI的含义和特点需要5分钟左右

二、EDI的作用需要10分钟左右

三、EDI的工作过程需要5分钟左右

三、EDI标准及EDI开展的类型需要5分钟左右

四、EDI与电子商务需要5分钟左右

第二章电子商务技术第四节平安认证技术章节第四节平安认证技术教学目的与要求：

通过本节学习，让学生了解数据加密技术、鉴别技术；掌握电子商务平安问题的种类；重点掌握防火墙的种类及作用、认证中心的职能。

教学重点与教学难点：

重点为电子商务平安问题的种类、防火墙的种类及作用、认证中心的职能。

教学方法：

理论讲授、案例教学法。作业与复习思考题

1、什么是防火墙？防火墙有哪些种？2、电子商务的平安问题有哪几种？3、试述认证中心的职能5、试访问以下网站：数字身份证明()、平安第一网络银行()、网上平安交易()

下一单元的预习内容

1、电子金融及优势2、网络银行的概念及特点3、金融电子化的开展历史

教学内容与方法教学主要内容教学方法与时间安排第四节平安认证技术2.4.1电子商务平安问题1.平安问题的复杂性电子商务的平安大体上分为两大局部，即计算机网络本身的平安和商务交易信息的平安。计算机网络本身的平安包括计算机网络设备的平安、计算机网络系统的平安和数据库的平安等。商务信息的平安则是围绕着传统商务活动在互联网上应用时所产生的各种平安问题，即必须确保电子商务的：保密性、完整性、可鉴别性、不可伪造性和不可抵赖性。由于电子商务的特点，在平安方面有自己的特殊问题：(1)交易过程的高度隐蔽性和不确定性所产生的交易双方身份的难以确认；(2)个人数据，包括个人信用信息在传递过程中有可能被拦截和窃取；(3)网上商店容易被计算机黑客破坏；(4)交易的完成对网络的依赖性很强；(5)交易结果的不可抵赖性。2.平安问题的类型(1)硬件问题(2)协议问题(3)操作系统问题(4)拒绝效劳的问题(5)数据被侦听的问题(6)伪造和篡改问题(7)假冒的问题(8)其他问题2.4.2数据加密技术1.加密技术的开展2.数据的加密3.常规的加密算法2.4.3鉴别技术1.非对称密钥加密体制(公钥密码体制)2.数字摘要(digitaldigest)3.数字签名(digitalsignature)4.数字信封5.数字时间戮(digitaltime-stamp)6.数字证书(digitalcertificate)2.4.4防火墙技术防火墙是一种隔离控制技术，通过在内部网络和外部网络之间设置一个或多个电子屏障来保护内部网络的平安。1.防火墙的根本原理1)包过滤技术优点：(1)方便有效(2)简单易行缺点：(1)仅在网络层和传输层实现(2)缺乏可审核性(3)不能防止来自内部的侵害2)应用网关3)代理效劳技术优点：(1)屏蔽被保护的内部网(2)对数据流的监控缺点：(1)实施难度较大(2)需要特定的硬件支持2.防火墙的实现方式(1)网络级防火墙(2)应用级的防火墙2.4.5平安协议1.平安超文本传输协议(S-HTTP) 2.平安多功能因特网电子邮件扩充协议(S-MIME)3.平安套接层协议SSL4.平安交易技术协议STT5.平安电子交易协议SET6.公开密钥体制PKI构成：(1)认证机构(2)证书库(3)证书管理系统(4)密钥生成管理系统(5)个人平安环境2.4.6认证中心认证中心是在电子交易中承当网上平安交易认证效劳、签发数字证书、确认用户身份等工作并具有权威性和公正性的第三方效劳机构，它是保证电子商务交易平安进行的一个不可缺少的重要环节。1.认证中心的职能(1)颁发证书(2)更新证书(3)查询证书(4)撤消证书(5)证书归档2.认证中心的平安对策(1)假冒的防范(2)私钥的平安防范(3)认证人员违规的防范一、电子商务平安问题1、1、介绍电子商务平安问题的种类大约需要10分钟左右。

2、介绍平安问题的类型大约需要10分钟左右。

二、数据加密技术大约需要5分钟左右。

三、鉴别技术大约需要20分钟左右。

四、防火墙的种类及作用大约需要15分钟左右。

五、平安协议大约需要5分钟左右。

六、认证中心的职能。大约需要10分钟左右。

第三章网络银行与电子金融第一节金融电子化的开展章节第一节金融电子化的开展教学目的与要求：

通过本节学习，让学生了解金融电子化的含义、我国金融电子化的开展的历史；掌握电子金融的构成；重点掌握电子金融的特点、电子金融的优势。教学重点与教学难点：

电子金融的特点、电子金融的优势是本节的重点。教学方法：

理论讲授、案例教学法。作业与复习思考题

1、什么是电子金融？什么是金融电子化？2、电子金融包括哪些内容？3、电子金融的特点4、电子金融的优势。下一单元的预习内容

1、网络银行的概念2、网络银行与传统银行的区别3、网络银行都提供哪些效劳

教学内容与方法教学主要内容教学方法与时间安排第一节金融电子化的开展一、电子金融与金融电子化

1.金融电子化的含义所谓金融电子化是指金融企业采用现代信息技术手段，提高金融业务效率，降低经营本钱，实现业务处理自动化、管理信息化和决策科学化，为客户提供更快捷方便的效劳而提高企业市场竞争力的过程。2.电子金融的含义电子金融(e-finance)是金融电子化的最新开展阶段，其运行的主要技术基础是日益完善的互联网技术。由于互联网技术的全球连通性、开放性、快捷性和边际本钱低的特征，电子金融更加强调整个金融效劳业务基于互联网技术的重组和创新，使客户不受营业时间与营业地点的限制，随时随地享受金融企业提供的各种高质量、低本钱的效劳。3.电子金融的构成电子金融包括网络银行、网络保险、网上证券交易、网上理财等各种通过网络实现的金融效劳内容。4.电子金融的特点首先，从技术的角度看，电子金融实际上就是电子商务技术在金融效劳业的应用。其次，在电子金融条件下，金融企业的品牌象变得比以往更重要。再次，金融企业的经营特征还决定了企业赖以生存的根本是企业信誉。5.电子金融的优势(1)实现电子金融可获取更多的销售收入首先，借助互联网信息获取实时性和全球性的特征，电子金融，金融企业能够获得一种全新的营销手段，可以面向全球市场。其次，利用电子商务技术，金融企业能够提供比传统金融企业更为优质的效劳。（2）实现电子金融可以降低经营本钱首先，电子商务技术的应用使得金融效劳市场的进入门槛大大降低。其次，利用电子商务技术，金融企业可以改善金融企业的内部管理，调整组织结构，从而降低经营本钱。第三，电子商务技术促使金融企业对业务流程实施再造和重组，进一步改善内部管理，提高工作效率，降低经营本钱。第四，实现电子金融，使得进入任何一种金融效劳市场的门槛大大降低。二、中国的金融电子化1、我国金融电子化的开展（1）中国国家金融数据网的建成（2）中国国家金融数据网的构成（3）中国国家金融数据网的效劳对象和性质（4）金卡工程2、电子金融在中国的开展（1）中国银行的电子金融业务（2）招商银行的电子金融业务（3）中国金融认证中心一、电子金融与金融电子化1、金融电子化的含义、电子金融的含义、电子金融的构成、电子金融的特点等的讲授大约需要10-15分钟左右。

2、讲授电子金融的优势大约需要10-15分钟左右。

二、中国的金融电子化讲授我国金融电子化的开展、电子金融在中国的开展大约需要10-15分钟左右。

第三章网络银行与电子金融第二节网络银行章节第二节网络银行教学目的与要求：

通过本节学习，让学生了解网络银行的特点、网络银行的定义；了解网络银行与传统银行的区别及我国网络银行开展中存在的问题；掌握网络银行的各种效劳；重点掌握信用卡支付系统、电子现金支付系统、电子支票支付方式等网上支付系统以及电子现金支付方式具有的特点

教学重点与教学难点：

本节的重点是信用卡支付系统、电子现金支付系统、电子支票支付方式等网上支付系统具有的优势及特点

教学方法：

理论讲授、案例教学法。作业与复习思考题

1、电子现金的特征有哪些？2、电子现金支付方式的特征有哪些？3、网上支付系统有哪几种？4、访问以下网站：1、中银网2、中国银行3、招商银行4、中国工商银行下一单元的预习内容

1、网上保险的特点2、网上保险的两种经营模式3、网上保险的销售流程

教学内容与方法教学主要内容教学方法与时间安排第二节网络银行一、网络银行的特点1、网络银行的定义网络银行又称网上银行或电子银行，它利用计算机和互联网技术，为客户提供综合，实时的全方位银行效劳，相对于传统银行，网络银行是一种全新的银行效劳手段或全新的企业组织形式。2、网络银行与传统银行的区别（1）对信息网络技术的依赖程度不同（2）是否受时空限制（3）银行“无形化〞和“有形化〞（4）决定企业核心竞争力的基础不同（5）利润来源的差异（6）经营理念的改变（7）货币形式的变化（8）员工素质要求不同二、网络银行提供的效劳网络银行提供的效劳可以分成衍生网上效劳和基础网上效劳两大类。1、衍生网上效劳（1）网上支付（2）其他衍生网上效劳1）网上信用卡业务2）网上投资理财效劳3）网上金融信息咨询效劳4）网上消费贷款效劳5）通过网络向客户提供传统上由其他金融机构所提供的金融产品和效劳。2、基础网上效劳1）银行零售业务2）银行批发业务三、网络银行的结构网络银行的系统构成目前国内外网络银行的系统构成，虽然没有一个统一的标准，但归纳起来，还是有相象之处。客户端支持系统——Internet——防火墙等平安子系统——前端客户效劳子系统——后端业务子系统——内部办公自动化子系统

网络银行的技术构成（1）客户端技术（2）防火墙技术（3）网站维护技术（4）后台业务处理技术四、网上支付系统目前的网上支付系统可以分三种，即信用卡支付系统，电子现金支付系统和电子支票支付系统。1、信用卡支付系统（1）无平安措施的信用卡支付（2）通过第三方代理人的信用卡支付（3）简单加密信用卡支付（4）基于SET的信用卡支付（5）SET的支付网关技术2、电子现金支付系统（1）电子现金的特征1）虚拟性2）平安性3）可储存性4）非重复性（2）电子现金的优点1）匿名2）不可跟踪性3）节省交易费用4）节省传输费用5）持有风险小6）防伪造（3）电子现金支付原理（4）电子现金的使用购置E-Cash——储存E-Cash——买方用E-Cash购置商品或效劳——买卖双方的资金清算——确认定单（5）鉴权方法（6）价值表示（7）电子现金支付方式的特点

电子现金支付方式具有以下特点：（1）银行个卖方之间应有协议的授权关系（2）买方，卖方和电子现金发放银行都需要使用E-Cash软件（3）因为数字现金可以申请到非常小的面额，所以非常适合小额交易（4）身份验证是由E-Cash本身完成的，银行在发放E-Cash时使用了数字签名，卖方在每次交易中，将E-Cash传送给发放银行，由E-Cash发放银行验证买方支付的E-Cash是否有效。（5）电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移（6）支付平安可靠，买卖双方都无法伪造银行的数字签名，双方都可以确信支付是有效是，因为每一方都知道银行的公钥。银行可以防止受到欺诈。客户隐私权交好的保护。3、电子支票支付方式4、电子钱包支付方式五、网络银行开展中的问题（1）平安问题（2）立法与标准问题（3）技术标准化问题和行业管理标准化问题（4）信息技术与银行业务的融合问题

一、网络银行的特点讲授网络银行的定义及网络银行与传统银行的区别大约需要10分钟左右。

二、网络银行效劳讲授衍生网上效劳和基础网上效劳两大类网络银行提供的效劳大约需要10分钟左右。

三、网络银行的结构大约需要5分钟左右。

四、网上支付系统介绍信用卡支付系统、电子现金支付系统及电子现金支付方式具有以下特点、电子支票支付方式、电子钱包支付方式大约需要15-20分钟左右。

五、网络银行开展中的问题大约需要10分钟左右。

第三章

网络银行与电子金融第三节网上保险章节第三节网上保险教学目的与要求：

通过本节学习，让学生了解网上保险的概念及特点、网上保险的经营模式、网上保险业务流程教学重点与教学难点：

网上保险的特点、网上保险销售流程、网上保险的经营模式都是本节的重点。

教学方法：

理论讲授、案例教学法。作业与复习思考题

1、一个完整的网上保险销售流程包括哪些步骤？2、网上保险的特点有哪些？3、试述网上保险的经营模式4、访问中国保险信息网下一单元的预习内容

1、网上证券交易的特点2、网上证券交易的开展模式3、网上证券交易对证券业的影响

教学内容与方法教学主要内容教学方法与时间安排第三节网上保险一、网上保险的特点1、网上保险的概念网上保险也叫保险电子商务，是指保险公司或新型网上保险中介机构以因特网和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。网上保险有两层含义：从狭义上讲，网上保险是指保险公司或新型网上保险中介通过因特网为客户提供有关保险产品和效劳的信息，并实现网上保险，完成保险产品和效劳的网上销售，由银行将保险费划入保险公司。从广义上讲，网上保险还包括保险公司内部基于Intranet技术的经营管理活动，以及在此基础上的保险公司之间，保险公司与公司股东、保险监管、税务、工商管理等机构之间的交易和信息交流活动.2、网上保险的特点网上保险具有许多优势和特点，主要表达在以下几个方面:(1)迅速扩大品牌知名度，提升企业竞争力(2)快捷方便，不受时空限制(3)简化交易，降低经营本钱(4)取消传统中介，为客户创造和提供高质量的效劳(5)改善管理，提高企业经营效率a.战略管理b.人力资源管理c.营销管理d.财务管理e.投资管理f.偿付能力管理二、网上保险的经营模式目前网上保险主要有两种经营模式:1、一种是基于保险公司网站的经营模式，属直接销售模式。2、一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，属间接销售模式。三、网上保险业务流程1、网上保险系统保险公司建立网上保险系统的主要目的有两个:(1)更好地满足投保人的多样化的保险需求，扩大客户群并吸引更多的潜在客户，促进客户关系管理(2)提高业务流程的运行效率，强化内部经营管理，降低经营管理本钱。从信息技术的层面来看，保险公司的一个完整的网上保险系统是保险公司网站和其内联网的集成(如书P148图4.8所示)2、网上保险销售流程一个较为完整的网上保险销售流程是这样的:客户通过网站提供的信息,或经过在线咨询来选择适合自己的险种；网站根据客户填写的根本信息进行保费试算，推荐相应的保险品种组合，客户也可自行选择；客户详细填写投保单和其他表格，通过互联网传给保险公司；保险公司实时或延时核保后，通过互联网要求客户确认，客户确认并经正式的电子签名后，保险合同即告成功；与此同时,客户通过银行提供的网上支付效劳缴纳保险费,保单正式生效。在我国,目前通行做法是：保险公司得到客户确实认后，仍需要填写纸质的投保单和保单，由快递公司送到客户家中，客户签完投保单后付款或网上先期付款,最后才能拿到保单。

一、网上保险的特点研究网上保险的含义、网上保险的特点大约需要5-10分钟左右。

二、网上保险的经营模式大约需要5分钟左右。

三、网上保险业务流程大约需要5-10分钟左右的时间用于讲授网上保险系统及网上保险销售流程。

第三章网络银行与电子金融第四节网上证券交易章节第四节网上证券交易教学目的与要求：

通过本节学习，让学生了解网上证券交易的特点、网上证券交易的开展模式、网上证券交易对证券业的影响教学重点与教学难点：

网上证券交易的特点、网上证券交易的开展模式

教学方法：

理论讲授、案例教学法。作业与复习思考题

1、网上证券交易的特点2、网上证券交易的开展模式3、网上证券交易对证券业的影响4、访问国泰君安证券股份有限公司、中国证券监督管理委员会等网站。下一单元的预习内容

1、网上个人理财的含义2、网上个人理财的特点3、常见的个人理财实施方案

教学内容与方法教学主要内容教学方法与时间安排第四节网上证券交易3.4.1网上证券交易的含义及特点1、网上证券交易的含义网上证券交易是指证券公司利用互连网等网络技术，为投资者提供证券交易所的即时报价，查找各类金融信息、分析市场行情等效劳，并帮助投资者完成网上开户、委托、支付、交割和清算等证券交易的全过程，实现实时交易。2、网上证券交易的特点与传统证券交易方式相比，网上证券交易具有如下一些显著的特点：(1)虚拟性(2)个性化(3)本钱低(4)优质效劳、创新意识和技术进步变得更为重要3、网上交易所4、纳斯达克快速成长的启示3.4.2网上证券交易的开展模式1.依据交易是否依托有形证券营业部和交易所来划分(1)完全网上电子交易模式完全网上电子交易模式的特征是为证券交易双方提供一个网络交易平台，交易者可以在该网络环境中发出交易指令，该系统可以将在线交易双方的报价指令以最合理的价格进行自动撮合成交，而不必通过中介方（如证券交易所及券商）的参与便可以完成交易。(2)券商网上交易模式投资者通过券商网上交易系统进入实物交易所完成交易的模式(3)券商理财模式券商理财模式是指券商既可以提供有形的营业网点供投资者委托买卖证券，又可以提供网上交易让投资者在互联网直接下单，该委托单无须通过券商交易席位而直接进入证券交易所主机实现撮合成交。2.依据网上交易佣金管制程度来划分(1)自由佣金模式以美国为代表的自由佣金模式，也称网上折扣券商模式，起特点是以尽可能低的费用折扣来吸引投资者进行网上交易，同时配备实时信息、在线咨询效劳等全全方位的投资参谋效劳。(2)固定佣金模式许多国家采用固定手续费的网上交易模式。3.4.3网上证券交易对证券业的影响1.投资者方面证券交易中信息流的效率对于证券交易中的投资者是至关重要的。借助互联网这一强大信息传输工具，证券信息的流动突破了以往的失控限制，缩短了投资者获取信息的时间，有助于改善传统证券交易中信息不对称的局面。另外，借助于网络银行，投资者可以足不出户就快速完成开户、销户、查询、对账、转账等活动，降低了投资者的交易本钱。2.券商方面（1）网上证券交易使券商的经营管理模式发根本性变革，形成新的券商竞争格局。（2）传统的证券营业部逐渐失去存在的必要性；（3）券商的组织结构将趋于扁平化；（4）券商的效劳内容将转向信息增值效劳；（5）证券公司的员工结构将趋于高度专业化和集中化3.其他方面（1）改变公司证券出售方式（2）传统的证券投资基金业务趋于减少（3）证券行业的监管将面临新问题（4）促进全球证券市场走向一体化3.4.4网上证券投资的风险与对策与传统证券投资活动相比，个人和企业进行网上证券投资必须考虑更多的风险因素。这些风险因素根本上都与网络的特征有关，往往是由网络平安性及当前网上信息传输中的问题所引发。投资者在开展网上证券投资之前必须对这些风险因素有全面的认识。一般而言，涉及的风险类别大致有：网络技术风险、证券投资风险、开户风险、政策风险及不可抗力风险等，以下对网上证券交易可能遇到的风险及相应对策进行具体分析。1.风险类别一由于上网线路繁忙，投资者不能及时进入网上证券交易系统，致使投资人不能及时增收或止损的风险。风险躲避对策：投资者可以通过电话委托、可视电话委托、手机炒股或到开户营业部进行现场交易等补充方式防止这一风险。2.风险类别二由于网络传输的原因，交易指令可能会出现中断、停顿、的情况。在这种情况下，可能出现投资者的电脑界面未显示委托成功，于是投资者再次发出委托指令，而券商效劳器已收到投资者两次委托指令，并按其指令进行了交易，使投资者由此而产生重复买卖的风险，或投资者通过网上证券交易系统进行交易时，券商效劳器未接到其成交回报，投资者电脑界面却显示已成交，从而存在投资者的资金被冻结并无法撤单的风险。风险躲避对策：如出现此类情况，请投资者注意账户资金的解冻和冻结情况或及时与开户营业部联系，查询交易的准确情况，进行核对。3.风险类别三由于网络传输的原因，行情信息或交易指令可能会出现传输错误的情况，产生错误的行情或交易价格，使投资者委托交易失误。风险躲避对策：投资者可通过电话委托、可视电话委托、手机炒股等备份委托手段或登录到其他的行情主站地址获取行情。4.风险类别四交易指令可能会出现延迟情况，投资者在交易过程中，存在不能及时以预定价位成交而遭受损失的风险。风险躲避对策：如果出现上述情况，投资者应该及时和营业部联系，或用备份的交易手段来进行交易。5.风险类别五由于投资者不慎将股东账号及交易密码遗失或被他人知悉，可能出现其托管证券被他人盗卖的风险。风险躲避对策：如出现上述情况，投资者损失有投资者自负，投资者可及时与开户营业部联系挂失和补办股东账号，或不定时修改交易密码来躲避风险。6.风险类别六由于相关政策变化，使投资者不能及时增收或止损的风险。风险躲避对策：投资者应及时掌握政策的变化，并及时查询其开户证券公司网站的公告信息，在了解相关信息的基础上及时调整投资策略。7.风险类别七由于自身软件或硬件的更新，在更新期间不能及时进入交易系统，使投资者不能及时增收或止损的风险。风险躲避对策：投资者要注意证券公司在客户端的经济公告信息，及时更新软件或通过其他方式进行交易，如有任何问题，投资者应与开户营业部及时联系。8.风险类别八由于投资者对软件操作或相关指令不够解，造成操作失误，或者由于投资者自身配置的计算机系统性能较低，导致交易无法进行或不能正确进行，使投资者产生的风险。风险躲避对策：如出现上述情况带来的损失，又投资者自负。投资者如有操作问题，应及时与开户营业部联系，索取相关的操作说明，及时更改自身的计算机系统配置，提高自身的计算机知识来防止风险。9.风险类别九由于投资者没能及时退出委托界面，使其托管证券被他人盗卖造成的风险。上述风险损失由投资者自负，投资者应该注意操作完成后，及时退出自己的账号和界面，如不及时退出，则应锁定桌面，防止此类风险发生。10.风险类别十由于证券公司在其人门站点上提供的各种信息的准确性及投资者对信息理解的偏差而产生的风险。风险躲避对策：投资者应根据证券公司在人门站点上所揭示的信息来源去对各种信息进行核实并确保对信息的各种信息的准确理解以防止风险。

一、网上证券交易的含义及特点举例说明网上证券交易的含义、网上证券交易的特点大约需要10分钟左右。

二、网上证券交易的开展模式讲授网上证券交易的各种开展模式大约需要5分钟左右

三、网上证券交易对证券业的影响举例说明网上证券交易对证券投资者及券商的影响大约需要5分钟左右。

四、网上证券投资的风险与对策分析网上证券投资的十类风险并提出相应对策大约需要20分钟左右。

第三章网络银行与电子金融第五节网上个人理财章节第五节网上个人理财教学目的与要求

通过本节学习，让学生了解网上个人理财的含义、网上个人理财的特点、常见的个人理财实施方案、网上个人理财的开展模式。教学重点与教学难点

网上个人理财的特点、常见的个人理财实施方案教学方法

理论讲授、案例教学法。作业与复习思考题

1、网上个人理财的含义2、网上个人理财的特点3、常见的个人理财实施方案

下一单元的预习内容

1、物流的特点2、物流的分类3、物流的作用

教学内容与方法教学主要内容教学方法与时间安排第五节网上个人理财一、网上个人理财的含义1、网上个人理财的含义网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化，借助因特网获取商家提供的个人理财效劳，不断调整其剩余资产的形态，以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动，具体包括网上理财信息查询，理财信息分析、个性化理财方案设计和相关的金融产品和效劳的交易等。2、个人理财的开展个人理财活动的目的是在一定外界环境约束下实现个人或家庭资产收益的最大化。比方，人们把手中的剩余收入存入银行，购置股票、债券、期货、期权、等或者各种以个人信用为基础所从事的针对各种耐用消费品的消费货款行为，均可视为个人理财或动的范畴。提供网上理财的商家包括网络银行、网上保险公司、或网上保险中介、网上券商，还包括一些新型的专门提供个人理财信息增值效劳的网络公司．3、个人理财开展的动因(1)个人收入的增长和多种投资工具的开展(2)社会群众对于个人生活质量的更高追求(3)现代信息技术的开展二、网上个人理财的特点1.网上个人理财扩展了个人对理财工具选择的广度和深度2.网上个人理财提高了个人理财活动的效率和有效性3.网上个人理财更加重视个性话信息增值效劳4.网上个人理财效劳大大降低了个人理财效劳的经营本钱三、网上个人理财的开展模式1.专业型开展模式采用这种开展模式的网上个人理财效劳的提供主要是那些特定领域金融产品和鼓舞的网上提供商,包括网上银行、网上保险公司或新型的网上保险中介、网上券商,以及一些新型的专门提供某一些领域网上个人理财信息增值的网络公司.2.综合型开展模式外国综合型网上理财开展模式的典型是美国的嘉信公司.他除了网上股票经济业务外,还向客户提供期货、共同基金、代理定期寿险、年金等并提供多种理财信息和理财分析工具,还可以帮助客户进行投资组合设计,向客户提供真正的“一站式〞的个性化理财效劳。目前我国能够向客户提供“一站式〞个性化效劳的望站还很少，如中国平按安保险公司于2000年8月推出的“PA18“网站。做为国内第一个跨平台金融交易系统，该网站打破了传统的银行、证券、保险、个人理财效劳互相分割的经营模式，客户只要登入网站各类理财和警容展评可随意挑选并随时交易，而且可以得到大量相关理财信息和理财分析工具的帮助，以及个性化的理财建议书的知道。PA18网站的推出，标志着我过一电子商务为基础，集银行、证券、保险等个人理财业务为一体的〞新概念理财“的出现也标志着我过网上金融混也模式的产生。常用工具1、股票2、债券债券类型可以从不同角度分类按发行主体：(1)政府债券:政府为筹集经济建设资金或弥补财政赤字而发行的债券,主要包括国债、财政债券等(2)金融债券:由银行和非银行金融机构为筹集信贷资金而发行的债券.(3)企业债券：是企业为筹集生产经营所许资金而发行的债券按照债券的计息方式分类：（1）附息债券（2）零息债券按照债券的发行期限分类:（1）短期债券（2）中期债券（3）长期债券.按照债券的形式分类:（1）实物债券（2）凭证债券（3）记帐债券四、个人理财的实施个人理财目标必须借助一定的投资工具来实现,个人理财者要按照自己的风险承受能力,选择并组适宜合自己的投资工具进行投资,实现个人或家庭资产手一的最大化.网上个人理财仍需要利用传统的投资工具,下面对8种常见的理财投资工具作一简要介绍：1、股票2、债券3、寿险4、基金5、期货6、个人储蓄7、外汇8、房地产

一、网上个人理财的含义介绍个人理财的开展、个人理财开展的动因大约需要10分钟左右。

二、网上个人理财的特点大约需要5分钟左右。

三、网上个人理财的开展模式大约需要10分钟左右的时间讲授各种网上个人理财的开展模式。

四、个人理财的实施举例说明个人理财的实施的八种方案大约需要10—15分钟左右。

第四章电子商务与物流第一节现代物流理念与模式章节第一节现代物流理念与模式教学目的与要求：

通过本节学习，让学生了解物流的含义、特点、分类及作用，掌握第三方物流的特点，重点掌握物流的种类及作用、第三方物流及特点、第四方物流。教学重点与教学难点：

物流的种类及作用、第三方物流及特点、第四方物流教学方法：

理论讲授、案例教学法。作业与复习思考题

1、物流的作用有哪些？2、物流的特点都是什么？3、什么是第三方物流？什么是第四方物流？4、访问中国仓储物流网（）

下一单元的预习内容

物流系统的六大子系统

教学内容与方法教学主要内容教学方法与时间安排第一节现代物流理念与模式一、物流的含义1.“物〞的概念物流中“物〞的概念是指一切可以被人进行物理位移的物质资料。（1）物流中“物〞与“物资〞的区别物资在新中国成立以来的很长的一个时期已成为专指生产资料的一个概念。“物〞与“物资〞区别在于“物资〞中包含相当一局部不能发生物理性位移的生产资料。例如，厂房设施。而属于物流对象的各种生产资料，又不包含作为生产资料理解的“物资〞概念中。（2）物流中“物〞与“物料〞的区别物料是生产领域的的一个专门的概念，工业生产企业习惯将最终产品以外、在生产领域流转的一切材料以及生产过程中产生的边角料以及各种废物统称为〞物料“，他是相对与半成品的一个概念；而制成品恰恰是物流的主要内容。（3）物流中“物〞与“物品〞的区别物品是生产、办公生活领域常用的一个概念，在生活领域中，一般指不参加生产过程，不进入产品实体，进在管理、行政、后勤等领域使用的物质实体；物流学中所谓的“物〞要比物品更广泛。（4）物流中“物〞与“商品〞的区别商品与物流学中的“物〞的概念很大程度上是包容的，但也不完全相等。商品中一切可发生物理位移的物质实体都是物流研究的“物〞；但有一局部不能移动的商品不属于此。另外，物流学中的“物〞可能是商品，也可能是非商品，可位移的商品实体仅是物流中“物〞的一局部。2〞流“的概念（1）物流中“流〞与“商品流通〞的区别物流中“流〞与“商品流通〞的概念是既有联系又有区别；联系在于，流通过程中，商品的物理位移常伴随交换发生，这种物的物理性位移是最终完成流通不可缺少的物的转移过程；〞流“与〞流通“的主要区别是：一是涵盖的领域不同；二是〞流通“并非以其整体作为〞流“的一局部（2）物流中“流〞与“流程〞的区别流程通常是指生产领域中物料按步骤和环节运动，或业务工作的流转程序。流程设计水平上下、安排是否合理对生产本钱和企业效益影响甚大，不同的生产规模和业务特点要求不同的生产业务流程与其相适应。物流中“流〞虽然也要考虑流程设计，但不仅仅限于流程问题。现代“物流〞概念在市场经济条件下，物流的主要内容是作为商流实现条件的商品的物理位移，物流研究的领域是流通领域，其他的实物流动处于相对次要和附属地位。在电子商务条件下，物流的组织手段和技术工具都发生重大变化物流企业的管理和运营也面临根本性的变革，一现代观念指导和先进技术装备的无六将大幅度提高生产、流通领域的劳动效率，降低物流本钱从而提高整个国民经济的运作效率和社会紧急效益。二、物流的特点1系统性2商品性3信息依赖性4层次性（1）宏观物流（1）中观物流（1）微观物流三、物流的分类1从物流规模的影响层面来分类2从目的和出发点来分类（1）社会物流（2）行业物流（3）企业物流a企业生产物流b企业供给物流c企业销售物流d企业回收物流和废弃物物流3按物流的地域范围来分类（1）国际物流（2）国内物流（3）城市物流4按物流的内容来分类（1）一般物流是指具有普遍适应性的物流活动。（2）特殊物流是指在专门领域、特殊行业发生的物流活动。四、物流的作用1保证生产的顺利进行2满足居民的生活消费需求3调节产需，平衡供求4促进竞争5价值增值五、物流配送1、物流配送的含义是指按照用户的定货要求进货分货拣选等货物配备工作，并经过配装把配好的货物送交收货人。2、配送的特点（1）目的性（2）方案性（3）协调性（4）高技术性3、配送的一般业务流程（1）备货（2）存储（3）分拣和配货（4）配装（5）配送运输（6）送达效劳（7）配送加工4、降低配送本钱的途径（1）混和配送（2）差异化配送（3）合并配送（4）适当延迟六、配送中心1、配送中心的特点（1）物流配送功能集成化（2）物流配送效劳系列化（3）物流配送作业标准化（4）物流配送效劳的系统化（5）物流配送手段现代化（6）物流配送经营市场化2、配送中心构成（1）功能区域（2）物流设备（3）信息和管理系统（4）辅助设施3、配送中心的类型（1）从经营业务内容来看，配送中心可划分为两类1）

专业配送中心2）

柔性配送中心（2）按效劳的地理范围及规模，配送中心大致有两中类型1）

城市配送中心2）

区域配送中心（3）按运营主体不同，配送中心大致有四种1）

以制造商为主体的配送中心2）

以批发商为主体的配送中心3）

以零售业为主体的配送中心4）

以仓储运输业者为主体的配送中心（4）按配送中心功能划分，有四种：1）

储存型配送中心2）

流通型配送中心3）

加工配送中心4）

供给配送中心（5）按物流配送采用的模式可划分为三种：1）集货型配送模式2）散货型配送模式3）混合货型配送模式七、第三方物流1、第三方物流含义第三方物流是物流专业化的一种形式，指物流配送活动由商品的供方和需方之外的第三方提供。2、第三方物流的特点：1）第三方物流建立在现代电子信息技术基础上2）第三方物流是合同导向的系列物流效劳3）第三方物流是个性化的物流效劳3、第三方物流与物流一体化所谓物流一体化，就是以物流系统为核心的有生产企业、物流企业、销售企业、消费者构成的供给链的整体化和系列化，是物流业开展的高级和成熟阶段。八、第四方物流第四方物流是对整个物流过程提出筹划方案，并通过电子商务将这个过程集成起来。

一、物流的含义大约需要5分钟左右的时间进行讲授。

二、物流的特点大约需要5分钟左右的时间进行讲解物流的特点。

三、物流的分类介绍物流的分类大约需要5分钟左右的时间。

四、物流的作用大约需要5分钟左右的时间进行讲授。

五、物流配送关于物流配送的含义、特点、业务流程等内容大约需要10分钟左右的时间进行讲授。

六、配送中心大约需要5-10分钟左右的时间进行讲授。

七、第三方物流举例说明第三方物流的含义及特点大约需要5分钟左右

八、第四方物流大约需要2分钟左右

第四章电子商务与物流第二节物流系统及物流技术章节第二节物流系统及物流技术教学目的与要求：

通过本节学习，让学生了解条码技术等主要的物流技术；掌握物流系统的目标、物流系统的分类教学重点与教学难点：

物流系统的目标、物流系统的分类教学方法：

理论讲授、案例教学法。作业与复习思考题

1、物流系统的目标的目标有哪些？2、物流系统的如何分类？3、访问以下网站：