2024年高等教育文学类自考-00644公关礼仪考试近5年真题附答案

（图片大小可自由调整）2024年高等教育文学类自考-00644公关礼仪考试近5年真题荟萃附答案第I卷一.参考题库(共100题)1.圆桌一般适合于召开30人以上的大型会议。2.享用自助餐时，应遵守的基本原则是，还要注意不要围在餐台边进食：（）A、“多次少取”B、“一次多取”C、“多次多取”D、“少次少取”3.TPO原则是目前国际上通行的着装原则，具体可表现为（）。A、在不同的时间，着装的类别、式样应有所变化B、在办公室，要穿职业装C、在休闲场合，可以穿得活泼轻便D、穿旗袍上班可以展示自己独特的女性风采E、同少数民族交往时，不要穿着伤害对方习俗的服装4.女士上车时仪态要优雅，姿势最好采用“背入式”。5.下列不适宜进行公务拜访的时间有（）。A、午休时间B、节假日C、周一上午10点之前D、周五下午4点之后E、凌晨与深夜6.为了减少差错，在通话过程中应当（）。A、确定对方的身份B、主动报上公司名称以及自己的职务C、仔细聆听，专心应对D、重复重要事项、人名和电话号码E、一边听，一边记录要点7.西餐中刀叉的使用方法有哪项是错误的？（）A、左手用叉固定食物，右手用刀切割食物B、不用能刀叉同时将食物送入口中C、使用刀叉时，刀叉与餐盘成15度斜角D、餐刀掉到地上应自己捡起8.礼仪包括“礼”和“仪”两个部分。“仪”是尊重。9.合十礼是很多佛教国家的见面礼。10.接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的？（）A、接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌B、接受礼品前应推辞再三才能接受C、一般情况下，对他人诚心赠送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受D、在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表示任何态度11.西餐时，每个人入座或离座，（）。A、入座从右侧，离座从左侧B、入座从左侧，离座从右侧C、均应从座椅的右侧进出D、均应从座椅的左侧进出12.行拥抱礼时主动者应：（）A、右臂在上，左臂在下B、左臂在上，右臂在下C、双臂平齐D、双臂朝下13.在正式场合选择服饰，包括西装、衬衫、领带、皮鞋、箱包等物品的颜色最好不要超过五种。14.赞助调研应该首先考虑本组织的（）A、组织程序B、经济情况C、组织规模D、经营政策15.在欢迎会开始时对来者的光临表示欢迎的言词称为（）A、答谢词B、祝酒词C、欢迎词D、开幕词16.人们认为交际礼仪形成是个动态过程，是在风俗和传统变化中形成的行为规范。这是说交际礼仪具有（）。A、沿习性B、差异性C、广泛性D、规范性17.向他人致意时，点头与欠身并用，微笑与站立并用。18.职业公关人员在站姿上要求两前脚自然开裂成（）。A、25°B、30°C、45°D、60°19.在办公室区域应遵守行为规范礼仪，当与客人一同上下楼梯或乘自动电梯时，自己靠右行走。20.涉外交际活动多采用（）。A、亲密空间B、个人空间C、社交空间D、公共空间21.俄罗斯人的主要节日是（）A、元旦B、圣诞节C、开斋节D、春节22.在正式场合，男士坐姿应以（）的姿势，给人一种四平八稳的感觉。A、坐如钟B、侧坐C、可交叠双腿D、潇洒式23.体态语的特征和功能？24.中国的国花有（）A、郁金香B、玫瑰C、梅花D、牡丹E、樱花25.写信时如果不知道对方是男是女可以统称其全名，在姓名前加“尊敬的某某”。26.公务电话最好最好避开临近下班及用餐时间。27.话题进入僵局或没有新内容可谈时，可通过提问转移话题，改变谈话内容。28.到医院探望病人，较为合适的时间是（）。A、15分钟B、30分钟C、45分钟D、60分钟29.体型矮小者应以上下装色调一致或相近，且用浅色为佳。30.穿黑皮鞋忌穿的袜子：（）A、黑色B、白色C、蓝色D、灰色31.宾主见面时握手，主人应先向客人伸手。32.欧美很多国家都忌讳数字：（）A、10B、1C、6D、833.改变高度可以表示对对方的尊重，能获得好感。34.现代国际关系的基本准则是（）。A、主权平等原则B、女士优先原则C、差异性原则D、外事礼宾顺序原则35.女士长至脚面而不拖地的露背式单色连衣裙适合在（）场合穿着。A、授奖仪式B、晚宴C、星期日教堂礼拜D、递交国书36.涉外礼仪的基本原则有（）A、主权平等原则B、女士优先原则C、差异性原则D、统一性原则E、外事礼宾顺序原则37.乘坐小轿车时哪项行为是错误的：（）A、着裙装的女士先上车B、抵达目的地时，主人先下车C、女士上车时应先轻轻坐在座椅上再把双腿一同收进车内D、陪同客人坐同一辆车，主人应帮助客人从右侧后门上车后，再从左侧后门上车38.认为头是智慧的所在，是神圣不可侵犯的，不可随便触摸。有上述禁忌的是（）A、泰国人B、韩国人C、伊郎人D、新加坡人39.欧式刀叉用法为（）。A、左手拿叉，右手拿刀B、右手那叉，左手拿刀C、将切完肉的刀放在盘子上，叉子从左手换到右手，然后用叉子叉起切好的肉D、将切完肉的刀放在盘子上，叉子从右手换到左手，然后用叉子叉起切好的肉40.递接物品时应该要用左手。41.以下关于言谈礼仪哪项是错误的？（）A、认真聆听对方的谈话，适时发问B、与人交谈时少讲自己C、拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走D、设法让在座的每一位都有机会参与谈话42.职业装穿着要谨慎选择款式和面料，给人以（）的印象。A、轻巧B、简便C、严肃D、端庄43.发送电子邮件时，不需要注重写作能力。44.公关与社交礼仪是人们在公关与社交活动中必须遵守的礼仪规范，是人与人之间，人与组织之间，组织与组织之间用以（），最终塑造个人或组织良好形象的一种行为准则。A、沟通思想B、联络感情C、促进了解D、达成共识E、构造和谐环境45.参观是指邀请外部公众或内部公众观看本组织的（）A、工作现场和设施B、组织环境C、组织关系D、工作状态46.如果宴请西方友人，最好不要选择在（）日。A、4B、10C、13D、1447.在中国，称呼自己的父亲不可以称（）。A、愚父B、家父C、舍父D、直呼其名E、令尊48.以下关于佩戴胸花的说法中，错误的是（）。A、青年人宜佩戴小型精致的胸花B、胸花与服饰的整体色彩相协调，应采用对比手段，使之“素中带艳”、“艳中带素”C、喜庆场合宜佩戴艳丽的胸花D、出席宴会等正规社交场合宜佩戴小型胸花49.观看文艺演出或体育比赛时，为表热情，掌声越多越好。50.视“星期五”为灾难象征的是（）A、美国人B、英国人C、法国人D、加拿大人51.在他人面前称呼自己的弟弟可用“愚弟”、“舍弟”。52.（）作为仪容的一部分，时刻充当友谊的使者。A、手B、脚C、头发D、所有可见的皮肤53.求职信或简历应该条理清晰，层次分明，控制字数，最好在一页内完成。54.举止落落大方、动作合乎规范是个人礼仪方面最基本的要求，它包括（）A、站立B、行走C、眼神D、就座E、手势55.主客之间握手时都应由主人先伸手。56.礼仪行为和活动得以进行的特定的时间和空间是（）A、礼仪环境B、礼仪过程C、礼仪要素D、礼仪关系57.交际活动中的首要原则是（）A、维护形象B、遵守时间C、诚实守信D、注重沟通58.为了更好地做好赞助活动，组织一般要成立的专门机构是（）。A、公关委员会B、赞助委员会C、赞助筹委会D、赞助咨询委员会59.国内现今对朋友、熟人的称呼可用（）。A、您老B、阿姨C、老刘D、哥们E、阁下60.在出租车车辆行驶中，下列哪种做法是对的？（）A、主动与乘客进行聊天B、主动询问客人到目的地后所办事宜C、不要不停地通过后视镜“窥视”后座乘客61.档次最高也是最为常用的正式邀请的形式是（）。A、请柬邀请B、书信邀请C、电话邀请D、传真邀请62.下列做法不符合拜访礼仪的是（）。A、事先预约B、衣着整洁C、谈吐得体D、客人离开时主人应主动伸手告别63.俄罗斯人情有独钟的数字是（）。A、6B、7C、8D、964.接到客人后，应该说一声“您路上辛苦了”之类的话，然后立即自我介绍，如有名片更好。如果对方不知道怎样称呼你时，可以主动说：“就叫我小刘好了”。65.我国古代的“三礼”指的是（）。A、《仪礼》B、《周礼》C、《礼记》D、《礼仪》66.见面礼仪中，握手需要注意的问题有哪些？67.下列哪些节日不属于我国传统节日？（）A、端午节B、重阳节C、儿童节D、中秋节68.工作场合女士走姿可适当地扭腰或摆臀，以体现妇性的阿娜多姿的美感。69.在正式场合用中餐时，不正确的用碗方式有（）A、端起碗进食B、用嘴吮吸碗内食物C、将碗里剩余物直接倒入嘴中D、暂时不用的碗倒扣过来放在餐桌上E、暂时不用的碗可替代食碟放杂物70.举行双边洽谈时，应当使用（）A、圆桌B、长桌C、正方桌D、多角桌71.下列属于固定空间的有（）A、墙壁装饰B、建筑物C、房间陈设D、地理环境E、会议地点72.以下不适合作自我介绍的场合是（）。A、社交场合与不相识者相处时B、求学或者应聘求职C、交往对象因健忘记不清自己D、欲结识某人有人引荐时73.仪表对人们形象起到的作用包括（）A、自我标识B、表明审美情趣C、修饰弥补D、表明内在形象E、包装外表形象74.简述公关礼仪对人际关系的促进作用。75.在谈判中，谈判人员可根据需要使用一些丰富多彩的文学词汇、幽默诙谐的语言以及成语、格言等。76.以下符合电话礼仪的有（）。A、打电话时一般不要选在早上7点前、晚上22点以后B、通话完毕，一般是打电话者先放下话筒，接电话者后放C、电话铃响四声时方可接听电话D、接听电话时一般用右手拿话筒E、拨通电话时，首先自报家门77.面试时的仪表要求有（）。A、整洁B、时髦C、庄重D、正规E、活泼78.公共空间的交际距离为（）A、3.1米以外B、4.1米以外C、5.1米以外D、6.1米以外79.书写海外信函的信封时，国名应写在（）A、第一行B、第二行C、第三行D、最后一行80.下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？（）A、先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解B、表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己C、要注视对方的眼睛后鞠躬D、在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听81.西餐时，如果汤过热，不要用嘴去吹。82.自我介绍三要素：姓名、（）、身份。83.以下不符合手机礼仪的是（）。A、在电影院接听手机B、在公交车上大声通话C、翻看他人手机短信D、在加油站关闭手机E、在飞机起飞时使用手机84.在社交场合，无意注视到了别人的目光不应马上离开视线。85.下列做法符合公务迎客礼仪的有（）。A、对于远道而来的客人，应派专人前往车站、机场迎接，引导、协助客人安全到达会面地点B、迎接客人时，应在客人抵达之前到达迎接地点C、如果来宾中有级别较高或身份重要的人物，东道主的高级领导应亲自到门口迎接D、陪同客人出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进先出E、下楼梯时，陪同人员应走在前面86.任何组织举行记者招待会的目的都是为解释其（）A、方针政策B、重大新闻C、组织形象D、人事变更87.备忘录的写作要求有（）A、真实准确B、简单明了C、详细完整D、语言华美E、夹叙夹议88.公关礼仪的新内容是（）A、文件礼仪B、信函礼仪C、请帖礼仪D、网络礼仪89.肤色偏黑的女士在日常打扮时，如果佩戴耳环，应该选择的颜色是（）。A、绿色B、铜色C、红色D、银色90.谈判时，每方参加谈判的是多人，这种谈判称为（）A、团体谈判B、多人谈判C、单独谈判D、集中谈判91.文书礼仪的支撑是（）A、交际性B、交往性C、礼节性D、礼貌性92.双方即使是好朋友，对方的隐私最好也不要随便过问，除非对方主动告诉你。93.海外信函信封的书写要求收信人的姓名写在（）A、第一行B、第二行C、第三行D、第四行94.宴请中的“4M原则”指的是（）。A、菜单（Menu）、材料（Material）、音乐（Music）和环境（Mood）B、菜单（Menu）、音乐（Music）、方式（Method）和环境（Mood）C、菜单（Menu）、举止（Manner）、材料（Material）和方式（Method）D、菜单（Menu）、举止（Manner）、音乐（Music）和环境（Mood）95.大而言之，礼仪的环境可归结为（）。A、社会环境B、自然环境C、人际关系D、地理位置E、天气状况96.穿西服时应戒（）。A、不除袖口商标B、衣袋里乱放东西C、内穿多件羊毛衫D、不打领带时系着衬衫领口E、衬衫之内穿着高领内衣97.下列关于悬挂国旗的做法，错误的是（）。A、在建筑物上悬挂国旗，应日出升旗，日落降旗B、悬旗致哀时，通常做法是降半旗，即先将旗升起来至杆顶，再下降至距杆顶相当于杆长二分之一的地方C、悬挂双方国旗，通常是。以右为上，左为下D、升挂国旗，应将国旗置于显著的位置98.下列关于日本的风俗禁忌表述正确的有（）A、正式场合要穿礼服B、春节必须有年糕C、不喜欢荷花图案D、菊花作为皇室花卉E、实行分餐制99.在签字仪式结束后，应先请双方最高领导者及客方先退场，然后东道主再退场。100.（）追求细致明亮的效果，妆容可以浓艳些。A、工作妆B、晚宴妆C、舞会妆D、休闲妆第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案：错误2.参考答案：A3.参考答案：A,B,C,D4.参考答案：正确5.参考答案：A,B,C,D,E6.参考答案：A,B,C,D,E7.参考答案：D8.参考答案：错误9.参考答案：正确10.参考答案：C11.参考答案：D12.参考答案：A13.参考答案：错误14.参考答案：D15.参考答案：C16.参考答案：A17.参考答案：错误18.参考答案：D19.参考答案：正确20.参考答案：C21.参考答案：B22.参考答案：A23.参考答案：特征： 1.社会性（广泛性） 2.直观性 3.多义性 4.通俗性 功能： 1.辅助性功能 2.替代功能 3.展示功能 4.规范功能 5.感染吸引功能24.参考答案：C,D25.参考答案：正确26.参考答案：正确27.参考答案：正确28.参考答案：A29.参考答案：正确30.参考答案：B31.参考答案：正确32.参考答案：B33.参考答案：正确34.参考答案：A35.参考答案：B36.参考答案：A,B,C,E37.参考答案：A38.参考答案：A39.参考答案：A40.参考答案：错误41.参考答案：C42.参考答案：D43.参考答案：错误44.参考答案：A,B,C,D,E45.