软件维护与技术服务

软件维护与技术服务合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方拥有软件的合法使用权，为保证软件的正常运行，提高软件使用效果，甲方愿意委托乙方对其提供的软件进行维护和技术服务；乙方愿意接受甲方的委托，为甲方提供软件维护和技术服务。双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方负责对甲方提供的软件进行维护，确保软件在正常使用过程中的稳定性、安全性和可靠性。1.2乙方负责为甲方提供软件的技术支持，包括解答甲方在使用软件过程中遇到的问题，提供技术指导和建议。1.3乙方应及时更新软件版本，为甲方提供最新的软件功能和技术。第二条服务期限2.1本协议的服务期限为__________年，自双方签署之日起计算。2.2服务期满后，如甲方继续需要乙方提供维护和技术服务，双方可另行签订协议。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的软件维护和技术服务费用为人民币__________元整（大写：_______________________元整）。3.2甲方应按照本协议约定的服务费用，向乙方支付服务费用。3.3乙方应向甲方提供正规发票。第四条服务质量和保障4.1乙方应按照甲方的要求，提供专业的软件维护和技术服务，确保服务质量和效果。4.2乙方在提供服务过程中，应严格遵守国家有关法律法规，保护甲方的合法权益。4.3乙方在提供服务过程中，应确保甲方的数据安全，对甲方的商业秘密予以保密。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按照约定时间完成维护和技术服务，甲方有权按照延迟时间向乙方追讨违约金。第六条争议解决6.1对于因履行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，双方应友好协商解决。6.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签署日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.软件维护与技术服务合同2.甲方公司营业执照复印件3.乙方公司营业执照复印件4.授权委托书5.技术服务方案6.维护服务记录表7.软件版本更新记录二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成维护和技术服务，视为违约。2.乙方提供的服务未达到约定的质量标准，视为违约。3.乙方未遵守国家法律法规，导致甲方损失，视为违约。4.乙方未妥善保管甲方数据，泄露甲方商业秘密，视为违约。5.甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。6.甲方未履行合同约定的其他义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.软件维护：指对软件进行定期检查、修复故障、升级版本等活动，以确保软件正常运行。2.技术支持：指为软件用户提供技术咨询、问题解答、操作指导等服务。3.服务期限：指双方约定的合同履行时间。4.服务费用：指乙方为甲方提供软件维护和技术服务所收取的费用。5.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。6.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方延迟提供服务。解决办法：按照延迟时间向乙方追讨违约金，或双方协商确定其他赔偿方式。2.问题：乙方提供的服务未达到约定质量标准。解决办法：要求乙方在规定时间内整改，仍不符合要求的，可解除合同并追究乙方责任。3.问题：乙方泄露甲方商业秘密。解决办法：要求乙方立即停止泄露行为，赔偿甲方损失，并签订保密协议。4.问题：甲方延迟支付服务费用。解决办法：提醒甲方尽快支付，必要时可暂停提供服务。5.问题：软件出现新的故障或需求。解决办法：乙方应及时解决故障，并根据甲方需求进行功能升级。五、所有应用场景：1.甲方为软件开发者或拥有软件合法使用权的企业或个人。2.乙方为具备软件维