QCC品管圈活动实施管理办法

XX材料(苏州)有限公司XXSOLDERMATERLIAL(SUZHOU)CO.,LTD文件编号:Q-QCC-001QCC品管圈活动实施管理办法版次:1.0制订日期:2006-7-10页次:1/41.目的:为了促进员工在品质观念上之自我启发及互相启发，并拓展其独立自主性，以群策群力自动自发精神，不断地经由各项工作改善，进而提高工作品质，降低作业成本，全面提升各项品质管理活动水准。2.范围:本办法适用于本公司各部门推行QCC品管圈活动的管理。3.定义:品管圈:系由同一工作现场，工作性质相类似的基层人员所组成的小集体，以品管的方法，自我启发、互相启发、创造力启发等群体力量，不断的提高品质改善管理，解决问题的自主性活动。4.权责:4.1委员会主任：

a.推进小组之总召集人；

b.不定期参与品管圈小组会议；

c.品管圈活动总指示。4.2推行委员（兼辅导员）：各部（课）主管

a.品管圈活动之执行、推进、督促、辅导及各部门内推行工作之检讨改善；

b.定期参与推行小组会议及召开圈长会议；

c.不定期参与品管圈小组会议；d.活动技巧事务等鼓励活动风气之酿成，并互相研究改进互相交流。4.3执行干事：品管圈活动之策划;品管圈相关文件体系之建立；品管圈及QC手法知识培训；品管圈推行进程中问题辅导；定期出版QCC品管圈海报。4.4圈长：

a.指导品管圈各圈员之活动计划及成果报告书提出；

b.定期召开圈会，推行活动主题之研究探讨；c.圈内及对外之沟通协调。4.5圈员：配合圈长同心协力完成圈的目标，争取圈的荣誉。5.内容:5.1QCC推行委员会组织图：品保部警卫报关人事仓储采购仪器校验检验品管环保文管中心业务部技术服务业务担当生管机修组锡棒组锡丝组制造部部财务会计财务部管理部品保部警卫报关人事仓储采购仪器校验检验品管环保文管中心业务部技术服务业务担当生管机修组锡棒组锡丝组制造部部财务会计财务部管理部修订日期及内容核准审核制作孟凡宝XX材料(苏州)有限公司XXSOLDERMATERLIAL(SUZHOU)CO.,LTD文件编号:Q-QCC-001QCC品管圈活动实施管理办法版次:1.0制订日期:2006-7-10页次:2/4QCCQCC推行委员会主任：苏总推行委员推行委员推行委员推行委员推行委员推行委员推行委员推行委员推行委员推行委员徐健翔张龙弟李宗璟廖谭森仇建华圈长圈长圈长圈长圈长圈长圈长圈长圈长圈长圈长圈长圈长圈长圈长圈长圈长圈长圈长圈长圈员圈员圈员圈员圈员圈员圈员圈员圈员圈员圈员圈员圈员圈员5.2:品管圈成立5.2.1公司所有员工均有资格参加品管圈活动。品管圈的成员以3—7人为原则，并在其中选出圈长（初期建议以班组长为圈长，圈员成长后可以民主选举产生圈长）。5.2.2品管圈成立时，圈长与圈员应共同集思广益，选定该圈圈名。由圈长填写“QCC注册登记表”（附表一），经部门主管审核确认，报QCC推行委员会登记备案。若各圈登记后，有更换调动辅导员、圈长、圈员时，需更正“登记表”。5.2.3对注册后不能正常开展活动的QCC品管圈，各级领导要关心帮助，如注册登记后，连续半年未开展活动，应予以注销；一年没有成果的小组视为自动解散。已注册登记的QCC品管圈每年进行一次登记确认。5.2.4选定课题后，应按要求填写课题登记表（附表二），经部门主管审核，报QCC推行委员会登记备案。未注册登记的课题不能参加评审。5.3品管圈会议及活动进行方式5.3.1QCC品管圈要定期开展活动，每月不少于两次，每项活动都必须认真、如实、及时记录，有活动考勤，并注重各种方式基础资料的收集、整理和保管。修订日期及内容核准审核制作孟凡宝XX材料(苏州)有限公司XXSOLDERMATERLIAL(SUZHOU)CO.,LTD文件编号:Q-QCC-001QCC品管圈活动实施管理办法版次:2.0制订日期:2006-7-10页次:3/45.3.2品管圈会议应使用各种品管方法、管理技巧、分析统计等方法进行讨论实施。5.3.3各品管圈每年至少选定一个课题开展活动，课题难度要适当，一般以半年之内能结束为好。5.3.4品管圈活动必须充分发扬民主，广泛征求成员的各种意见，并建立QCC品管圈活动标准化的工作制度，确保正常活动秩序，提高工作效率。5.4QCC品管圈活动的基本程序5.4.1选题：根据企业方针目标和中心工作，现场存在的薄弱环节以及客户（包括下道工序）的需要来确定QCC品管圈活动课题选择。QCC品管圈的选题范围涉及企业各个方面工作，如：提高质量、降低成本、设备管理、提高劳动生产率、安全生产、改善环境、提高顾客（用户）满意率和加强企业内部管理等。5.4.2确定目标值:课题选定后，应确定合理的目标值。目标值的确定要注重目标值的定量化和注重目标值的可能性。5.4.3现状调查:为了解课题的目前状况，认真做好现状调查。在进行现状调查时，应根据实际情况，应用不同的QC工具（如调查表、排列图等），进行数据的搜集整理。5.4.4原因分析:对调查后掌握到的现状，要发动全体组员动脑筋，想办法，选用适当的QC工具（如因果图、排列图等），进行分析，找出问题的原因。5.4.5找出主要原因:经过原因分析以后，将多种原因，采用排列图，从中找出主要原因。在寻找主要原因时，可根据需要应用排列图、分层法等不同分析方法。5.4.6制定措施:主要原因确定后，制定相应的措施计划，明确各项问题的具体措施，要达到的目的，谁来做，何时完成以及检查人。5.4.7实施措施：按措施计划分工实施。圈长要组织成员，定期或不定期地研究实施情况，随时了解课题进展，发现新问题要及时采取措施，以达到活动目标。5.4.8效果检查：措施实施后，应进行效果检查。看其实施后的效果，是否达到了预定的目标。如果达到了预定的目标，就可以进入下一步的工作；如果没有达到预定目标，就应对计划的执行情况及其可行性进行分析，找出原因，在第二次循环中加以改进。5.4.9措施巩固和标准：达到了预定的目标值，说明该课题已经完成。但为了保证成果得到巩固，QCC品管圈必须将一些行之有效的措施或方法纳入工作标准、工艺规程或管理标准，经有关部门审定后纳入企业有关部门标准或文件。如果课题的内容只涉及本班组，可以通过班组守则、岗位责任制等形式加以巩固。5.4.10分析遗留问题及下一步打算：QCC品管圈通过活动取得了一定的成果，也就是经过了一个PDCA循环。还应对遗留问题进行分析，将其作为下一次活动的课题，进入新的PDCA循环。修订日期及内容核准审核制作孟凡宝XX材料(苏州)有限公司XXSOLDERMATERLIAL(SUZHOU)CO.,LTD文件编号:Q-QCC-001QCC品管圈活动实施管理办法版次:1.0制订日期:2006-7-10页次:4/45.4.11总结成果资料：QCC品管圈活动的成果进行总结，是自我提高的重要环节，也是成果发表的必要准备，是总结经验、找出问题，进行下一循环的开始。5.5QCC品管圈活动成果报告与发表5.5.1QCC品管圈活动成果报告应包含的内容:5.5.1.1组概况，包括人员组成、QCC培训平均时数、本课题累计活动人次及时数等。5.5.1.2发表课题名称及发表人。5.5.1.3选题理由（尽可能给予定量的表述）。5.5.1.4现状分析，找出主要原因，分析原因。5.5.1.5制定对策及实施情况。5.5.1.6效果检查及标准化措施。5.5.1.7完成课题的主要体会及下一步活动目标设想。5.5.2QCC品管圈活动成果发表应注意的事项:5.5.2.1发表的成果、材料，必须以活动记录（如会议记录、活动内容等）为基础，进行必要的整理。5.5.2.2成果发表者，必须是熟悉本课题活动的小组成员。5.5.2.3凡是要发表的成果，必须经过一段时期的考证，要实事求是。5.5.2.4要正确、灵活应用数据统计方法。5.5.3成果的评审和成果奖励：QCC推行委员会每年定期举行Q